Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HOÀNG THỊ NGỌC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH LUẬN V[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HOÀNG THỊ NGỌC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HOÀNG THỊ NGỌC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHÙNG THẾ HÙNG HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Hồng Thị Ngọc MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ II MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận văn 7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.4 Chất lƣợng nguồn nhân lực 10 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Thể lực nguồn nhân lực 12 1.2.2 Trí lực nguồn nhân lực 14 1.2.3 Tâm lực nguồn nhân lực 16 1.2.4 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 18 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.3.1 Đào tạo phát triển nhân lực 20 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực 21 1.3.3 Quy hoạch sử dụng nhân lực 22 1.3.4 Chăm sóc khám sức khỏe định kỳ 23 1.3.5 Tuyên truyền, giáo dục ý thức lao động 24 1.3.6 Kiểm tra, giám sát trình lao động 25 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.4.1 Những yếu tố bên 25 1.4.2 Những yếu tố bên 29 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số Công ty ài học kinh nghiệm r t cho Công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 31 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số công ty 31 1.5.2 Bài học r t cho Công ty Cổ phần Xây dựng Thƣơng mại An Xuân Thịnh 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH 37 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 38 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thƣơng mại An Xuân Thịnh 43 2.2.1 Thực trạng nâng cao thể lực 43 2.2.2 Thực trạng nâng cao trí lực 50 2.2.3 Nâng cao tâm lực 53 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần thƣơng mại An Xuân Thịnh 61 2.3.1 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 61 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực 64 2.3.3 Quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực 66 2.3.4 Chăm sóc khám sức khỏe định kỳ 68 2.3.5 Công tác tuyên truyền, giáo dục ý thức lao động 70 2.3.6 Công tác kiểm tra, giám sát 71 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thƣơng mại An Xuân Thịnh 72 2.4.1 Những ƣu điểm 72 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 74 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH 77 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần thƣơng mại An Xuân Thịnh 77 3.1.1 Mục tiêu 77 3.1.2 Phƣơng hƣớng 77 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng An Xuân Thịnh 79 3.2.1 Giải pháp nâng cao thể lực 79 3.2.2 Giải pháp nâng cao trí lực 82 3.2.3 Giải pháp nâng cao tâm lực 88 3.2.4 Giải pháp hợp lý cấu nguồn nhân lực 95 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 101 I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT APEC ASEAN ASEM ATVSLĐ BHXH CBCNV CMNV FDI NL NLĐ NNL TNLĐ PCCN WTO NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Diễn đàn hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dƣơng Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Hội nghị Á Âu An toàn vệ sinh lao động Bảo hiểm xã hội Cán công nhân viên Chuyên môn nghiệp vụ đầu tƣ trực tiếp nƣớc Nhân lực Ngƣời lao động Nguồn nhân lực Tai nạn lao động Phòng chống cháy nổ Tổ chức thƣơng mại giới II DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức 38 Bảng 2.1 Tình hình lao động có trình độ đại học tính đến ngày 31/12/2020 40 Bảng 2.2 Kết kinh doanh Công ty năm 2018-2020 41 Bảng 2.3 Tình hình sức khỏe ngƣời lao động Công ty 44 Bảng 2.4 Tình hình chăm sóc, tƣ vấn sức khỏe cấp phát thuốc cho ngƣời lao động 45 Bảng 2.5 Số lao động tham gia hoạt động thể dục thể thao Công ty 46 Bảng 2.6 Kinh phí mua sắm trang thiết bị văn phịng Cơng ty 47 Bảng 2.7 Trình độ chun mơn ngƣời lao động Cơng ty năm 2018 - 2020 51 Bảng 2.8 Kết khảo sát kỹ nghề nghiệp ngƣời lao động Công ty năm 2018 - 2020 51 Bảng 2.9 Kết khảo sát tình hình sử dụng nhân cơng ty 54 Bảng 2.10 Số lƣợng ngƣời lao động bị xử lý kỷ luật vi phạm nội quy công ty qua năm 2018-2020 56 Bảng 2.11 Kết khảo sát mức tiền lƣơng, thƣởng, phúc lợi ngƣời lao động 59 Bảng 2.12 Tình hình đào tạo Cơng ty 61 Bảng 2.13 Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo cho ngƣời lao động 63 Bảng 2.14 Đánh giá ngƣời lao động hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty 63 Bảng 2.15 Đánh giá ngƣời lao động hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty 65 Bảng 2.16 Đánh giá ngƣời lao động phân công công việc 67 Bảng 2.17 Tình hình khám chữa bệnh cho ngƣời lao động 69 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các chuyên gia kinh tế giới rằng, có nguồn lực để tạo nên phát triển quốc gia, là: nguồn lực thiên nhiên (chiếm 15%), nguồn lực sản xuất (chiếm 15%) nguồn lực ngƣời (chiếm 70%) Ch ng ta iết rằng, nguồn lực thiên nhiên, ao gồm điều kiện tự nhiên, khí hậu, địa lý, dƣới dạng tiềm năng, khách thể ất động Nếu tận dụng nguồn lực tự nhiên mức, ch ng ngày cạn kiệt; nhƣng ngƣợc lại, nguồn lực ngƣời đƣợc sử dụng lại đƣợc nâng cao chất lƣợng hiệu Do đó, nguồn lực ngƣời đƣợc coi nguồn lực quan trọng tài sản quý giá quốc gia Trong trình hội nhập kinh tế ngày sâu rộng với iến động không ngừng kinh tế - xã hội nhƣ nay, nguồn nhân lực, cụ thể chất lƣợng nguồn nhân lực nhân tố đặc iệt, có vai trị định tăng trƣởng phát triển kinh tế Chính vậy, vấn đề đặt phải thƣờng xuyên nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Trong doanh nghiệp, vị trí cơng việc lại u cầu trình độ, lực, phẩm chất cá nhân ngƣời lao động khác Doanh nghiệp cần có thời gian đánh giá đ ng tình hình nhân lực để từ đƣa giải pháp phù hợp nhằm đạt hiệu tốt việc nâng cao chất lƣợng nhân lực Trong năm gần đây, theo đà phát triển kinh tế ngành xây dựng có ƣớc tiến phát triển mạnh mẽ Tại Việt Nam, công nghiệp xây dựng ngành sản xuất vật chất lớn Công ty cổ phần Xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh mắt xích ngành cơng nghiệp xây dựng Nguồn nhân lực với học vấn, trình độ chun mơn cao yêu cầu vô quan trọng phát triển Công ty cổ phần Xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn này, lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh” cho ài luận văn thạc sĩ Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Nghiên cứu vấn đề nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đề tài đƣợc nhiều nhà khoa học tất quốc gia giới quan tâm Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu khác vấn đề này, dƣới công trình khoa học có liên quan: 2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước: Vũ Thị Hà (2016), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc khu công nghiệp, khu chế xuất địa bàn Hà Nội”, luận án Tiến sĩ Tác giả đƣa tiêu chí để đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực nhƣ tiêu chí thể lực, tâm lực, trí lực phối hợp cá nhân ngƣời lao động vào phân tích tiêu chí cụ thể doanh nghiệp thuộc khu công nghiệp, khu chế xuất địa àn Hà Nội sở tác giả đƣa 04 nhóm giải pháp để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc khu công nghiệp, khu chế xuất địa àn Hà nội Tuy nhiên, giải pháp mà tác giả đƣa mang tính chất chung mà chƣa vào cụ thể khu công nghiệp, khu chế xuất địa àn Hà Nội Nguyễn Thuý Hải – Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp (đăng ngày 01/05/2019), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kì hội nhập”, Tạp chí Tài Bài viết đƣa khảo sát chất lƣợng nguồn nhân lực thị trƣờng lao động nƣớc ta năm gần đây, phân tích hội thách thức, qua đề xuất giải pháp phát triển nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập Phạm Thị Hạnh (đăng ngày 21/02/2020), “Phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ tư”, Tạp chí Cộng sản Tác giả đƣa vai trò quan trọng nguồn nhân lực phát triển kinh tế - xã hội; quan điểm thực trạng xây dựng, phát triển nguồn nhân lực đất nƣớc thời kì đổi từ đƣa hệ thống giải pháp đồng ộ nhằm xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao, đáp ứng yêu cầu cách mạng công nghiệp lần thứ tƣ Vũ Thị Ngọc Mai (2015), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên khai thác công trình thuỷ lợi Nam Hà Nam”, luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực trƣờng Đại học Lao động Xã hội Trên sở lý luận đánh giá thực trạng, luận văn đƣa giải pháp góp phần giải số ất cập nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cịn tồn Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên khai thác cơng trình thuỷ lợi Nam Hà Nam - Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế”, Luận án Tiến sĩ kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Tác giả khái quát hóa phát triển vấn đề lý luận liên quan đến đào tạo, phát triển nhân lực nói chung phát triển nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa nói riêng - Vũ Minh Mão – Hồng Xn Hịa (2009), “Dân số chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trình phát triển kinh tế”, Tạp chí Cộng sản số 709 Các tác giả đƣa số liệu thống kế dân số, thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Việt Nam, đồng thời đề xuất số giải pháp phát triển dân số, hợp lý hóa cấu lực lƣợng lao động Việt Nam nhƣ giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Việt Nam - Phạm Văn Sơn (2015), “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo giáo dục thời đại Trong vấn, tác giả đƣa nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng NNL gồm: “Nâng cao trình độ học học vấn kĩ lao động, khuyến khích lao động tự học, gắn chiến lƣợc phát triển nhân lực với chiến lƣợc phát triển kinh tế – xã hội, trọng nhân tài xây dựng xã hội học tập, cải thiện thông tin thị trƣờng lao động, mở rộng hợp tác quốc tế” Tuy nhiên, chƣa có nhiều nghiên cứu sâu vào doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng Việt Nam Do đó, cần có nghiên cứu cụ thể nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực lĩnh vực 2.2 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi: - Gary Desler (2014), “Human resource Management”, (Dịch: Quản trị nhân sự) Nxb Pearson Tác giả cung cấp đánh giá toàn diện khái niệm quản lý nhân sự, phƣơng pháp quản lý nguồn nhân lực nghiên cứu nhà quản lý, lãnh đạo tổ chức, trách nhiệm họ việc đánh giá hoạt động đƣa định dựa tiêu chí đạo đức Nhƣ vậy, thấy cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên, chƣa có đề tài nghiên cứu Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh Do đó, tác giả chọn đề tài: Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ, sở kế thừa cơng trình tác giả trƣớc; luận văn hệ thống hố tồn sở lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lựct rong doanh nghiệp, tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực, hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, bên cạnh tác giả phân tích thực trạng số liệu thứ cấp sơ cấp Công ty cổ phần xây dựng An Xuân Thịnh, sở đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng An Xuân Thịnh Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh, ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: Tại Công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 6 Về mặt thời gian: Nghiên cứu thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh (giai đoạn 2018 - 2020) Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh đến năm 2030 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau: 5.1 Phương pháp thu thập thông tin - Phƣơng pháp thu thập thông tin thứ cấp: Thu thập thông tin thứ cấp từ sách, báo, tạp chí, luận án tiến sĩ trƣờng, thƣ viện số liệu từ phịng ban thuộc cơng ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh - Phƣơng pháp thu thập thơng tin sơ cấp: Để có đánh giá khách quan hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh, xây dựng phiếu điều tra khảo sát phát cho 180 cán công nhân viên công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh, để thu thập thông tin, ý kiến đánh giá hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực mà Công ty thực hiện, số phiếu thu 180 phiếu 5.2 Phương pháp khác Ngoài phƣơng pháp thu thập thông tin sơ cấp thứ cấp, luận văn sử dụng số phƣơng pháp phân tích, nhƣ: Phƣơng pháp thống kê; Phƣơng pháp tính tốn so sánh, phƣơng pháp phân tích, tổng hợp,… phục vụ cho việc phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 7 Những đóng góp luận văn Về lý luận: Luận văn góp phần hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Thông qua thực tiến nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh, luận văn góp phần làm rõ quan điểm nguồn nhân lực, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Về thực tiễn: Đánh giá làm rõ thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn đƣợc kết cầu thành 03 chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thương mại An Xuân Thịnh Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thương mại An Xuân Thịnh 8 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhân lực Nhân lực đƣợc hiểu toàn khả thể lực trí lực ngƣời đƣợc vận dụng trình lao động sản xuất Nó đƣợc xem sức lao động ngƣời - nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất tổ chức [7, tr.17] 1.1.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực (Human Resource) nguồn lực ngƣời, yếu tố cấu thành quan trọng lực lƣợng sản xuất xã hội, định sức mạnh quốc gia, ngành kinh tế địa phƣơng Hiện có nhiều quan niệm khác nguồn nhân lực Theo Cơ quan phát triển Liên hiệp quốc UNDP: "Nguồn nhân lực tất kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, lực tính sáng tạo ngƣời có quan hệ tới phát triển cá nhân đất nƣớc" Theo quy định Tổng cục thống kê nguồn nhân lực bao gồm ngƣời đủ 15 tuổi trở lên có việc làm (lao động làm việc) ngƣời độ tuổi lao động có khả lao động nhƣng tình trạng sau đây: thất nghiệp; học; làm nội trợ gia đình mình; khơng có nhu cầu làm việc; ngƣời thuộc tình trạng khác chƣa tham gia lao động Theo Tổ chức lao động quốc tế (ILO), Nguồn nhân lực quốc gia toàn ngƣời độ tuổi có khả tham gia lao động Nguồn nhân lực đƣợc hiểu theo hai nghĩa: theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực ngƣời cho phát triển; theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực khả lao động xã hội, nguồn lực cho phát triển kinh tế -xã hội, bao gồm nhóm dân cƣ độ tuổi lao động, có khả tham gia vào trình lao động, sản xuất xã hội, tức tồn cá nhân tham gia q trình lao động Nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời Nguồn lực đƣợc xem xét hai khía cạnh Trƣớc hết, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân ngƣời, khác ản nguồn lực ngƣời nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực đƣợc hiểu tổng thể nguồn lực cá nhân ngƣời Với tƣ cách nguồn lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội đƣợc biểu số lƣợng chất lƣợng định thời điểm định Nhƣ vậy, xem xét dƣới góc độ khác có khái niệm khác nguồn nhân lực nhƣng khái niệm thống nội dung ản sau: nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Con ngƣời với tƣ cách yếu tố cấu thành lực lƣợng sản xuất, giữ vị trí hàng đầu, nguồn lực ản nguồn lực vô tận phát triển, đƣợc xem xét đơn góc độ số lƣợng hay chất lƣợng mà tổng hợp số lƣợng chất lƣợng; không phận dân số độ tuổi lao động mà hệ ngƣời với tiềm năng, sức mạnh cải tạo tự nhiên, cải tạo xã hội Với tƣ cách tiềm lao động vùng, miền hay quốc gia nguồn nhân lực tài nguyên ản 10 1.1.3 Nguồn nhân lực doanh nghiệp “Nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lƣợng lao động doanh nghiệp, số ngƣời có danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lƣơng” [4, tr.72] “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất ngƣời lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời mà nguồn lực gồm lực trí lực” [5, tr.8] Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực nguồn lực định phát triển trƣớc mắt lẫn lâu dài doanh nghiệp, tăng trƣởng kinh tế - xã hội quốc gia Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực việc tạo tảng cho tăng trƣởng bền vững hiệu ngƣời lao động vào hiệu chung doanh nghiệp, gắn liền việc thực tốt chức cơng cụ quản lý nhằm có đƣợc đội ngũ lao động phù hợp mặt số lƣợng có chất lƣợng cao, thơng qua hoạt động họ mà không ngừng nâng cao hiệu sản xuất, động lực cho phát triển bền vững doanh nghiệp 1.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực Chất lƣợng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực, tố chất, chất bên nguồn nhân lực, ln có vận động phản ánh trình độ phát triển kinh tế - xã hội nhƣ mức sống dân cƣ [2, tr.10] Chất lƣợng nguồn nhân lực khái niệm tổng hợp ngƣời thuộc NNL đƣợc thể mặt sau đây: sức khỏe ngƣời lao động, trình độ văn hóa, trình độ chun môn kĩ thuật, lực thực tế tri thức, kĩ nghề nghiệp, tính động xã hội, phẩm chất đạo đức, tác phong, thái độ công việc, môi trƣờng làm việc, hiệu hoạt động lao động 11 NNL thu nhập mức sống mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân (gồm nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần ngƣời lao động” [15, Tr9] Chất lƣợng nguồn nhân lực tổng thể trí lực, thể lực khí lực (tinh thần, ý thức xã hội) tập hợp nhóm có nhiều ngƣời, mối tƣơng quan với khả đáp ứng yêu cầu phát triển thân ngƣời phát triển kinh tế - xã hội, lực đƣợc phát triển thông qua hoạt động chăm sóc sức khỏe, giáo dục, đào tạo nghề nghiệp trình lao động [5, tr.14] Chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc xem xét mặt: trình độ sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chun môn, lực phẩm chất [4, tr.36] Chất lƣợng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực Đó yếu tố phản ánh trình độ kiến thức, kỹ thái độ ngƣời lao động trình làm việc Chất lƣợng nguồn nhân lực khơng tiêu phản ánh trình độ phát triển kinh tế mặt đời sống xã hội, lẽ chất lƣợng nguồn nhân lực cao tạo động lực mạnh mẽ với tƣ cách không nguồn lực phát triển mà thể mức độ văn minh xã hội định 1.1.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tổng thể hình thức, phƣơng pháp, sách biện pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lƣợng ngƣời lao động (trí tuệ, thể chất phẩm chất tâm lý - xã hội) đáp ứng đòi hỏi nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn phát triển Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tăng cƣờng sức mạnh kỹ hoạt động sáng tạo lực thể chất lực tinh thần lực lƣợng lao động lên đến trình độ định để lực lƣợng ... gian: Tại Công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 6 Về mặt thời gian: Nghiên cứu thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An. .. lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thương mại An Xuân Thịnh Chương 3: Giải pháp nâng cao chất. .. cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh, xây dựng phiếu điều tra khảo sát phát cho 180 cán công nhân viên công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh,