Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần appota

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI VŨ PHƢƠNG HỒNG DIỆP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN L[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - VŨ PHƢƠNG HỒNG DIỆP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - VŨ PHƢƠNG HỒNG DIỆP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ LIÊN HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Appota” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu mình./ Học viên Vũ Phƣơng Hồng Diệp LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu, quý thầy, cô khoa Sau đại học lãnh đạo phòng, khoa, ban trƣờng Đại học Lao động – Xã Hội, q thầy tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu Trƣờng Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc kính trọng đến TS Nguyễn Thị Liên, ngƣời tận tình hƣớng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình thực hồn thiện luận văn Đồng thời tơi xin cám ơn ban lãnh đạo, phịng ban, cán nhân viên công ty cổ phần Appota tạo điều kiện thuận lợi thời gian tìm hiểu tình hình thực tế cung cấp số liệu để tơi hồn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi cố gắng học tập nhiều sở lý luận, thực tiễn Nhƣng hạn chế mặt thời gian nên không tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp nhà khoa học, nhà quản lý, đồng nghiệp bạn đọc quan tâm lĩnh vực để luận văn đƣợc tiếp tục hoàn thiện nâng cao Xin chân trọng cảm ơn! I MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC I DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ IV LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lựctrong doanh nghiệp 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực 10 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực 10 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực 11 1.1.5 Công tác tuyển dụng nhân lực 12 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Cơ sở thực công tác tuyển dụng nhân lực 13 1.2.2 Phân định trách nhiệm cấp công tác tuyển dụng nhân lực 14 1.2.3 Quy trình tuyển dụng 15 1.2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 27 1.3 Những nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 30 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 33 1.4 Kinh nghiệm công tác tuyển dụng số doanh nghiệp học kinh nghiệm rút cho công ty cổ phần Appota 36 II 1.4.1 Kinh nghiệm công tác tuyển dụng nhân lực số doanh nghiệp 36 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty cổ phần Appota 40 CHƢƠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA 42 2.1 Tổng quan công ty cổ phần APPOTA 42 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 42 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Appota 42 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 43 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty cổ phần Appota 45 2.1.5 Kết kinh doanh Công ty 49 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 53 2.2.1 Cơ sở công tác tuyển dụng nhân lực 53 2.2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 56 2.2.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 75 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng lực công ty Cổ phần Appota 85 2.3.1 Các yếu tố bên 85 2.3.2 Các yếu tố bên 87 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Appota 89 2.4.1 Mặt đạt đƣợc 89 2.4.2 Mặt hạn chế 91 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 93 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA 96 3.1 Định hƣớng phát triển công ty thời gian tới 96 III 3.1.1 Định hƣớng phát triển chiến lƣợc kinh doanh Công ty Cổ phần Appota thời gian tới 96 3.1.2 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực 96 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Appota 98 3.2.1 Giải pháp sở công tác tuyển dụng nhân lực 98 3.2.2 Giải pháp phân định trách nhiệm công tác tuyển dụng nhân lực 98 3.2.3 Giải pháp quy trình tuyển dụng nhân lực 99 3.2.4 Giải pháp đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 108 3.2.5 Một số giải pháp khác 108 3.3 Điều kiện thực giải pháp công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Appota 111 3.4 Những đề xuất, khuyến nghị 112 KẾT LUẬN 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC IV DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Danh mục bảng Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2019-2021 45 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Appota 50 Bảng 2.3 Kết tuyển dụng phân theo nguồn tuyển dụng Công ty Cổ phần Appota giai đoạn 2019-2021 60 Bảng 2.4 Bảng thƣởng giới thiệu ứng viên 67 Bảng 2.5 Mẫu phiếu cho điểm hồ sơ 69 Bảng 2.6 Số lƣợng hồ sơ ứng tuyển 69 Bảng 2.7 Kết tuyển dụng công ty APPOTA giai đoạn 2019-2021 76 Bảng 2.8 Tình hình tuyển dụng Cơng ty APPOTA theo số lƣợng, giai đoạn 2019-2021 80 Bảng 2.9 Tình hình lao động phải đào tạo bổ sung ký hợp đồng lao động thức, giai đoạn 2019-2021 Cơng ty APPOTA 81 Bảng 2.10 Chi phí tuyển dụng Cơng ty APPOTA giai đoạn 2019-2021 84 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1 Mức độ tƣơng tác kênh tuyển mộ 65 Biểu đồ 2.2 Đánh giá đề thi tuyển dụng ứng viên 71 Biểu đồ 2.3 Đánh giá công tác xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 77 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ chất lƣợng ứng viên trúng tuyển 82 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ đánh giá thời gian tuyển dụng 83 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ chi phí tuyển dụng 84 V Danh mục sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Appota 44 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 56 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hƣớng hội nhập phát triển nhƣ nay, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển tồn doanh nghiệp thị trƣờng Vì doanh nhiệp phải quan tâm đến chất lƣợng nhân lực Yếu tố đảm bảo nguồn nhân lực chất lƣợng tuyển dụng Nếu tuyển dụng thành cơng doanh nghiệp có nguồn lực tốt đảm bảo cho phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp khác Nguồn NL chìa khóa mở thành công cho tổ chức, thời buổi kinh tế thị trƣờng cạnh tranh ngày khốc liệt Việc khai thác, sử dụng phát triển nguồn lực doanh nghiệp cho hiệu điều kiện kiên bảo đảm thành công chiến lƣợc phát triển lâu dài Trong kinh tế phát triển biến đổi không ngừng nhƣ nay, khơng phải DN biết tìm kiếm, sử dụng khai thác nguồn NL cách có hiệu Vậy nên để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh nâng cao chất lƣợng cơng tác tuyển dụng nhân lực, có nguồn NL “đầu vào” có trình độ chun mơn, có tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết với công việc…phải đƣợc đặt lên hàng đầu Vì vậy, DN tìm cách để có đƣợc nguồn NL có chất lƣợng cao làm để phát huy hết đƣợc lực, sở trƣờng nguồn NL có nhằm đạt đƣợc mục tiêu chung tổ chức đặt Việc có nguồn NL tốt tay khó nhƣng việc sử dụng họ nhƣ cho có hiệu cịn khó khăn Để có đƣợc nguồn NL phù hợp, khơng cách khác, tổ chức phải tiến hành tuyển dụng nhân lựcvà quản lý sử dụng nguồn NL Tuyển dụng tiền đề cho trình quản trị tài sản ngƣời, nhân tố quan trọng định đến việc sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên DN Bất DN cần phải tuyển dụng nhân lực để đảm bảo thực công việc khác DN nhằm thực mục tiêu DN thời kỳ Có nhiều DN nhờ tổ chức tốt công tác tuyển dụng nhân lựcmà có đƣợc đội ngũ NL chất lƣợng, song có khơng DN thất bại cơng tác tuyển dụng nhân lực Việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cần thiết doanh nghiệp Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân lựcvà tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, đƣợc hƣớng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Liên đồng nghiệp Công ty Cổ phần APPOTA em chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA” làm luận văn thạc sỹ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Có nhiều nghiên cứu khác công tác tuyển dụng nhân lực thuộc đơn vị, doanh nghiệp (DN) khu vực khác Điều chứng tỏ công tác tuyển dụng nhân lực ngày đƣợc quan tâm đƣợc tác giả đƣa vào cơng trình nghiên cứu Lê Thị Mỹ Linh (2010) với đề tài “Phát triển nguồn nhân lực (NL) DN nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế” Cơng trình ƣu, nhƣợc điểm hoạt động quản lý đào tạo phát triển nguồn lực DN vừa nhỏ, tìm nguyên nhân thực trạng khuyến nghị giải pháp phát triển nguồn NL DN Một giải pháp mà tác giả đề cập đến nhằm phát triển nguồn NL “ thực sách thu hút ngƣời lao động giỏi”, tác giả nhấn mạnh “để thu hút nhân viên giỏi, DN khơng phải áp dụng biện pháp đối phó thời mà cần phải có chiến lƣợc Cần thực thu hút ứng viên từ nhiều nguồn, tránh tình trạng sử dụng ngƣời nhà có nhiều hạn chế Việc tuyển dụng phải từ từ, thực theo quy trình tuyển dụng, cần thiết phải có nhóm quản lý cấp cao thay phiên vấn kỹ lƣỡng ứng viên” Giải pháp tác giả đƣa hƣớng tới cụ thể loại hình DN DN vừa nhỏ, tổ chức nói chung có giá trị thực tiễn cao, nguồn tài liệu tham khảo bổ ích cho chủ DN vừa nhỏ Việt Nam Nguyễn Chiến Thắng (2014), “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng trả lƣơng công ty TNHH KONDO Việt Nam” tác giả Đề tài phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng Nhân lực nhƣ quy trình trả lƣơng, thƣởng cơng ty TNHH Kondo Việt Nam Từ tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhƣ quy chế trả lƣơng công ty TNHH Kondo Việt Nam Nguyễn Ngọc Huyền (2016), Đại học Quốc Gia Hà Nội với đề tài: "Tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Thành An – Hà Nội" Nội dung đề tài tập trung vào phân tích tình hình tuyển dụng lao động cơng ty Từ đó, tác giả phân tích sâu thực trạng, nguyên nhân biến động nhu cầu lao động qua năm Điểm bật viết tác giả sâu phân tích thực trạng nhu cầu cơng tác tuyển dụng nhân lực nhân lực phận công ty số nhân viên đƣợc tuyển tƣơng ứng với nhu cầu tuyển dụng bao nhiêu? Qua thấy rõ đƣợc thực trạng thiếu hụt hay dƣ thừa lao động để đƣa giải pháp hữu hiệu cho thực trạng Theo tác giả, khâu xác định nhu cầu tuyển dụng vô quan trọng để định hƣớng cho công tác công tác tuyển dụng nhân lực nhân lực DN nói chung Trần Hữu Hào (2017), “Tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần in Đông Hà“ tác giả Đề tài phân tích làm rõ quy trình tuyển dụng cơng ty, đánh giá điểm cịn yếu quy trình tuyển dụng cơng ty từ tìm số giải pháp nhằm cải thiện điểm yếu quy trình tuyển dụng công ty Nội dung đề tài phân tích thơng báo tuyển dụng công tác tuyển dụng quan trọng, cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để ngƣời dân đƣợc tiếp cận với thông tin chung Phạm Bá Thắng (2017), “Hồn thiện Cơng tác Tuyển dụng nhân lực Công Ty TNHH Đông Lâm Dolacera” Đề tài phân tích làm rõ quy trình tuyển dụng nhân lực, nhân tố ảnh hƣởng quy trình tuyển dụng Nhân lực Cơng Ty TNHH Đơng Lâm Dolacera từ tìm số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Tuy nhiên đề tài dừng lại việc phân tích ƣu nhƣợc điểm công tác quản trị nhân lực, từ tìm số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty mà chƣa có biện pháp cụ thể để hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng Ty TNHH Đông Lâm Dolacera Nguyễn Ngọc Khánh (2018) với đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Tuệ Minh An” tác giả khẳng định công tác tuyển dụng nhân lực công tác quan trọng hàng đầu quản trị nhân lực, điều kiện tiên giúp máy tổ chức hoạt động Điểm bật viết tác giả phân tích cụ thể vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ thấy đƣợc tầm quan trọng công tác tuyển dụng cần thiết phải xây dựng quy trình tuyển dụng bản, phù hợp cho doanh nghiệp Bài viết tác giả nghiên cứu cơng tác tuyển dụng tổ chức nói chung, khơng phân loại loại hình doanh nghiệp khác có cách thức tuyển dụng khác nên việc ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể chƣa thực hiệu Nguyễn Chí Thiện (2019) với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lựctại Cơng ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế” Đề tài phân tích làm rõ quy trình tuyển dụng nhân lực, nhân tố ảnh hƣởng quy trình tuyển dụng Nhân lực cơng ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế từ tìm số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lựctại công ty Tuy nhiên đề tài dừng lại việc phân tích ƣu nhƣợc điểm công tác quản trị nhân lực, từ tìm số giải pháp nhằm hồn thiện công tác quản trị nhân lựctại công ty mà chƣa có biện pháp cụ thể để hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lựctại cơng ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế Nguyễn Chiến Thắng (2020) với đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng trả lƣơng công ty TNHH KONDO Việt Nam” tác giả Đề tài phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng Nhân lựccũng nhƣ quy trình trả lƣơng, thƣởng công ty TNHH Kondo Việt Nam Từ tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhƣ quy chế trả lƣơng công ty TNHH Kondo Việt Nam Từ cơng trình liên quan đến cơng tác tuyển dụng, nghiên cứu tác giả có cách viết khác nhƣng hƣớng tới mục đích góp phần thực hiệu cơng tác tuyển dụng tổ chức nói chung Mỗi đề tài có phạm vi nghiên cứu nội dung khác nhau, nhiên chƣa có viết quan tâm đến vấn đề sau tuyển chọn, DN xếp, bố trí nhân lực đƣợc tuyển nhƣ nào? Thật lãng phí thời gian chi phí DN tuyển đƣợc NL nhƣng bố trí việc làm khơng phù hợp với trình độ kỹ chun mơn ngƣời lao động Q trình tuyển dụng thực hiệu nhân lựctuyển đƣợc bố trí, xếp ngƣời, việc, phù hợp với khả thân Trong luận văn, theo tác giả quy trình tuyển dụng nguồn NL không dừng lại công tác tuyển mộ, tuyển chọn mà phải bố trí, sử dụng nguồn NL đƣợc tuyển cách hợp lý hiệu Hơn nữa, APPOTA chƣa có cơng trình nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực, với mục tiêu thực hiệu công tác tuyển dụng đơn vị, tác giả chọn vấn đề “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần APPOTA” để nghiên cứu viết luận văn cao học Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA, thành tựu, hạn chế giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty - Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu liệu từ năm 2019 đến năm 2021 định hƣớng giải pháp đến năm 2025 - Về không gian: Tại công ty Cổ phần APPOTA Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp nghiên cứu lý luận - Luận văn sử dụng phƣơng pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, khái quát hóa tài liệu để xây dựng khái nhiệm công cụ khung lý luận cho đề tài - Nghiên cứu tài liệu, phân tích tổng hợp tài liệu qui định tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 5.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau: - Phƣơng pháp thống kê: Tác giả thống kê, tổng hợp tất số liệu cơng ty có liên quan đến cơng tác tuyển dụng nhân lực - Phƣơng pháp phân tích thống kê: Phân tích số liệu thống kê thu thập đƣợc từ phịng ban liên quan cơng ty nhằm đƣa đƣợc đánh giá, nhận xét số - Phƣơng pháp phân tích tổng hợp: Căn thông tin, tài liệu, kiến thức thu thập đƣợc từ Công ty, sách, báo, mạng internet, nghị định, thơng tƣ…Từ đó, tiến hành phân tích, tổng hợp tài liệu thu thập đƣợc nhằm làm làm rõ vấn đề nghiên cứu - Phƣơng pháp phân tích so sánh: Có thể tìm hiểu thêm số liệu doanh nghiệp tƣơng đƣơng để đƣa nhƣng nhận xét, đánh giá xác tình hình tuyển dụng nhân lực DN nhƣ nêu đƣợc nhƣng vấn đề công ty vƣớng phải để đƣa hƣớng giải phù hợp - Phƣơng pháp điều tra xã hội học: Thiết kế bảng hỏi, thực điều tra, vấn cán nhân viên doanh nghiệp nhằm thu thập ý kiến đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng doanh nghiệp Tác giả phát 125 phiếu điều tra; có 100 phiếu hỏi cán nhân viên phịng ban (các vị trí nhân viên chuyên viên đƣợc tuyển dụng vào làm doanh nghiệp năm 2021), 25 phiếu hỏi cán quản lý (từ trƣởng phòng trở lên – cán tham gia trực tiếp vào trình tuyển dụng với vai trò cán vấn chuyên mơn) Sau đó, tác giả sử dụng phần mềm Excel để tổng hợp kết điều tra Đối tƣợng điều tra cán Công ty Cổ phần APPOTA - Phƣơng pháp thu thập thông tin Thiết kế phiếu điều tra vấn trực tiếp câu hỏi đƣợc thiết kế sẵn bao gồm câu hỏi đóng câu hỏi mở Các phiếu thu đƣợc mã hoá làm phiếu, xem xét phân loại phiếu Ngồi thơng tin thu thập đƣợc từ phiếu điều tra, Luận văn thu thập số liệu thứ cấp, số liệu điều tra điều tra khác Đóng góp luận văn - Luận văn làm rõ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA, phân tích đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA - Đề xuất giải pháp hiệu nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần APPOTA Kết cấu luận văn Luận văn kết cấu gồm chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần APPOTA CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lựctrong doanh nghiệp 1.1.1 Nhân lực Theo Lê Thanh Hà (2009) Nhân lực nguồn lực ngƣời bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe, trí lực, tâm lý, lịng đam mê Theo Liên Hợp quốc “Nguồn nhân lực tất kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, lực tính sáng tạo ngƣời có quan hệ tới phát triển cá nhân đất nƣớc” Ngân hàng giới cho rằng: nguồn nhân lực toàn vốn ngƣời bao gồm thể lực, trí lực, kỹ nghề nghiệp… cá nhân Nhƣ vậy, nguồn lực ngƣời đƣợc coi nhƣ nguồn vốn bên cạnh loại vốn vật chất khác: vốn tiền tệ, công nghệ, tài nguyên thiên nhiên Theo Tổ chức Lao động quốc tế, nguồn nhân lực quốc gia toàn ngƣời độ tuổi có khả tham gia lao động Nguồn nhân lực đƣợc hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực ngƣời cho phát triển Do đó, nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cƣ phát triển bình thƣờng Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực khả lao động xã hội, nguồn lực cho phát triển kinh tế - xã hội, bao gồm nhóm dân cƣ độ tuổi lao động, có khả tham gia vào lao động, sản xuất xã hội, tức toàn cá nhân cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể lực, trí lực họ đƣợc huy động vào trình lao động 10 Luận văn tiếp cận khái niệm nhân lực theo tác giả Lê Thanh Hà: Nhân lực nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe, trí lực, tâm lý, lòng đam mê 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ trình thu hút ngƣời xin việc có trình độ từ lực lƣợng lao động bên ngồi tổ chức để lựa chọn lao động cho vị trí làm việc cịn trống tổ chức [22, tr18] Tuyển mộ giúp cho tổ chức khai thác đƣợc nguồn tuyển mộ, qua tuyển dụng đƣợc ngƣời lao động đáp ứng với yêu cầu tổ chức đặt Những ngƣời lao động từ nguồn nội tổ chức ngƣời lao động từ nguồn bên ngồi biết đƣợc thơng tin tuyển mộ Những ngƣời đáp ứng đƣợc yêu cầu đặt thông báo tuyển mộ nộp đơn xin ứng tuyển vào vị trí cịn trống tổ chức Tuyển mộ giúp lao động giỏi chƣa có việc làm biết đƣợc thơng tin tuyển dụng tổ chức, qua giúp cho tổ chức tuyển chọn đƣợc nhân viên giỏi Đơi có lao động có kiến thức kỹ trình độ cao tìm kiếm việc làm, họ cần nắm đƣợc thơng tin tuyển dụng để ứng tuyển Điều địi hỏi tổ chức phải đƣa thông tin tuyển dụng đến kênh phù hợp mà ngƣời tìm kiếm việc làm thƣờng cập nhật để từ tăng cao hội tuyển chọn đƣợc ngƣời xuất chúng Ngoài việc tuyển mộ hiệu giúp cho tổ chức tiết kiệm đƣợc nguồn lực, tăng cƣờng tập trung chi phí vào đào tạo nhân lựcvà nâng cao hiệu hoạt động 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực thực chất việc lựa chọn ứng viên cho vị trí làm việc cịn trống tổ chức nhằm đáp ứng yêu cầu đặt tổ chức 11 cho chức danh cơng việc cần tuyển dụng Mục đích tuyển chọn tuyển đƣợc ngƣời lao động có kiến thức, kỹ kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu chức danh công việc cần tuyển, có khả hịa nhập nhanh với công việc thực tốt nhiệm vụ đƣợc giao [2, tr 86] Tuyển chọn công việc tuyển mộ Sau tổ chức tuyển mộ đƣợc ứng viên cho chức danh cơng việc cịn trống, trình tuyển chọn diễn Cơ sở việc tuyển chọn tiêu chuẩn đòi hỏi chức danh công việc cần tuyển Tiêu chuẩn đòi hỏi đƣợc thể trong: Bản mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lƣợc kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có đƣợc ngƣời có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tƣơng lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm đƣợc chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại nhƣ tránh đƣợc thiệt hại rủi ro trình thực công việc Để tuyển chọn đạt đƣợc kết cao cần phải có bƣớc tuyển chọn phù hợp, phƣơng pháp thu thập thông tin xác đánh giá thơng tin cách khoa học Mục tiêu tuyển chọn tuyển đúng, tuyển đủ đƣợc ngƣời lao động có kiến thức, kỹ kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu chức danh cơng việc cần tuyển, có khả hịa nhập nhanh với công việc thực tốt nhiệm vụ đƣợc giao 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực „„Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng tổ chức bổ sung lực lƣợng lao động cần thiết để thực mục tiêu tổ chức‟‟ Một quan điểm khác cho „„Tuyển dụng nhân lực trình thu hút cá nhân ngồi tổ chức có đủ tiêu chuẩn thích hợp tham gia dự ... Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 53 2.2.1 Cơ sở công tác tuyển dụng nhân lực 53 2.2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 56 2.2.3... - VŨ PHƢƠNG HỒNG DIỆP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:... cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA, phân tích đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA - Đề xuất giải pháp hiệu nhằm hoàn thiện công tác tuyển