BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI BÙI PHƢƠNG NGỌC CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - BÙI PHƢƠNG NGỌC CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - BÙI PHƢƠNG NGỌC CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN XUÂN HƢỚNG Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc sử dụng công bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Bùi Phƣơng Ngọc LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa sau đại học, Trƣờng Đại học Lao động – Xã hội truyền đạt cho tôi, cung cấp cho tơi kiến thức suốt q trình học tập để tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Xuân Hƣớng, ngƣời bảo, hƣớng dẫn cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận nhƣ khảo sát thực tế trình thực nghiên cứu luận văn Đặc biệt, xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới Cô, Chú, Anh/ Chị/ Em Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt tạo điều kiện hết sức, cung cấp cho tài liệu, thông tin cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn nhƣ giúp đỡ dành thời gian trả lời vấn, khảo sát để thu thập số liệu cung cấp cho việc phân tích luận văn Cuối Tôi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè ln quan tâm, động viên giúp đỡ để tơi hồn thành tốt luận văn Tác giả luận văn Bùi Phƣơng Ngọc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ II LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Tuyển dụng nhân lực 1.1.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.2 Cơ sở tuyển dụng nhân lực 10 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 11 1.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 12 1.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực 14 1.3.3 Thực kế hoạch tuyển dụng nhân lực 17 1.3.4 Kiếm tra, Đánh giá kết công tác tuyển dụng 20 1.4 Nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 21 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 22 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT 25 2.1 Tổng quan Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt 25 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 25 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.3 Đặc điểm nhân lực 28 2.1.4 Kết hoạt động Sản xuất kinh doanh 31 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt 32 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 32 2.2.2 Thực trạng tổ chức thực công tác tuyển chọn nhân lực Công ty 40 2.2.3 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 53 2.3 Những nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 57 2.3.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 57 2.3.2 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 60 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 62 2.4.1 Những kết đạt đƣợc 62 2.4.2 Các hạn chế nguyên nhân 64 CHƢƠNG : NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT 86 3.1 Phƣơng hƣớng, chiến lƣợc phát triển công ty thời gian tới 86 3.1.1.Nhận định tình hình định hƣớng 86 3.1.2 Dự kiến tăng trƣởng kinh doanh VietCredit giai đoạn năm 20212025 .87 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 89 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty 89 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty 92 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá, kiểm tra tuyển dụng nhân lực Công ty 96 3.2.4 Các giải pháp khác 97 KẾT LUẬN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 DANH MỤC TRANG WEB THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KHCN Khoa học công nghệ SXKD Sản xuất kinh doanh NHTW Ngân hàng trung ƣơng NLĐ Ngƣời lao động CLC Nhân viên tƣ vấn tài CBTD Cán tuyển dụng HĐTD Hội đồng tuyển dụng CBQL Cán quản lý KPI Hiệu kinh doanh BHYT, BHXH Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội TPNS Trƣởng phòng nhân FC Nhân viên thu hồi nợ HO Nhân viên khối văn phòng CBNV Cán nhân viên ĐH, CĐ, TC Đại học, Cao đẳng, Trung cấp TT.QLNNL Trung tâm Quản lý nguồn nhân lực TGĐ Tổng giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị TCTD Tài tín dụng II DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Q trình cơng tác tuyển dụng nhân lực 12 Sơ đồ 1.2: Quy trình tổ chức thực tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp 19 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 27 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực VietCredit 46 Bảng 2.1: Tình hình biến động nhân lực VietCredit giai đoạn 2018-2021 28 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực VietCredit theo giới tính giai đoạn 2018- 2021 29 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực VietCredit theo độ tuổi giai đoạn 2018-2021 theo độ tuổi 29 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực VietCredit theo trình độ giai đoạn 2018-2021 theo trình độ 30 Bảng 2.5: Báo cáo kết hoạt động SXKD Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt giai đoạn 2018-2021 31 Bảng 2.6: Bảng nhu cầu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2018 – 2021 33 Bảng 2.7: Chi phí tuyển dụng VietCredit giai đoạn 2018-2021 39 Bảng 2.8: Mức thƣởng cho CBNV VietCredit giới thiệu thành công ứng viên 42 Bảng 2.9: Kết ngày hội tuyển dụng từ tháng - 8/2018 44 Bảng 2.10 : Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên giai đoạn 2018-2020 Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 48 Bảng 2.11 Kết tuyển dụng nhân lực VietCredit giai đoạn 2018 – 2020 54 Bảng 2.12: Kết tuyển dụng nhân lực VietCredit theo nguồn, phƣơng pháp tuyển mộ giai đoạn 2018-2020 56 Bảng 3.1 Bảng dự kiến tài sản, nguồn vốn Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt giai đoạn 2020-2025 87 Bảng 3.2 Bảng dự kiến kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt giai đoạn 2020 - 2025 88 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với đất nƣớc, ngƣời luôn đựợc coi vấn đề trọng tâm phát triển Trong năm gần nƣớc ta có nhiều sách đãi ngộ, đào tạo, phát triển ngƣời Đối với doanh nghiệp, yếu tố đầu vào quan trọng luôn yếu tố ngƣời Vì quản trị suy cho quản trị ngƣời Nền kinh tế thị trƣờng biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, môi trƣờng kinh doanh đầy rủi ro, phức tạp, khiến doanh nghiệp phải có biện pháp để khơng ngừng làm Bên cạnh yếu tố nhƣ vốn, khoa học kỹ thuật, nguồn nhân lực yếu tố đóng vai trị vơ quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Nếu ví doanh nghiệp nhƣ thể, nhân lực trái tim thể Trái tim có khỏe mạnh thể khỏe mạnh đƣợc Tuyển dụng tốt đem đến cho doanh nghiệp đội ngũ nhân lực phù hợp với công việc vị trí tuyển dụng Điều giúp nâng cao đƣợc hiệu công việc, danh tiếng doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực hoạt động ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Đồng thời tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo nhân lực tuyển chọn đƣợc ứng cử viên sáng giá Tuyển dụng đƣợc ngƣời thật có đam mê với nghề có xu hƣớng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân mới, doanh nghiệp lại công sức thời gian để nhân viên quen việc hòa nhập đƣợc với yếu tố văn hóa doanh nghiệp…Đặc biệt, qua hoạt động tuyển dụng nhân lực mới, chuyên gia nhân đánh giá trẻ hóa lực lƣợng lao động cho doanh nghiệp, đem tới luồng gió mới, ý tƣởng cho doanh nghiệp 2 Nhƣ vậy, thấy tuyển dụng nhân lực công tác vô quan trọng mà DN nên ý đầu tƣ Một kế hoạch tuyển dụng nhân lực có chiến lƣợc đầu tƣ hợp lý đem cho doanh nghiệp nguồn lao động tài giỏi Từ hỗ trợ chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp đến thành công Trong thời gian làm việc Cơng Ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt, hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty chƣa đƣợc trọng tồn số hạn chế cần đƣợc khắc phục Trong năm tới để hịa nhập với xu tồn cầu hóa ngày phát triển mạnh mẽ phát triển lên tầm cao tƣơng lai nói riêng Cơng ty tuyển dụng nhân lực Cơng ty cần có thay đổi định Nhận định đƣợc mặt đƣợc chƣa đƣợc hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty, với hƣớng dẫn nhiệt tình TS Nguyễn Xn Hƣớng, tơi lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân lực Cơng Ty Cổ Phần Tài Chính Tín Việt” làm luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực với hi vọng nghiên cứu giúp ích cho việc phát triển Cơng ty nói chung cho hoạt động tuyển dụng nói riêng Cơng ty tƣơng lai Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong thời gian qua, có nhiều nghiên cứu nƣớc vấn đề tuyển dụng nhân doanh nghiệp, đƣa giải pháp để cơng tác tuyển dụng nhân đƣợc hồn thiện hơn, có nhiều nghiên cứu khác công tác tuyển dụng nhân lực thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều chứng tỏ công tác tuyển dụng nhân lực ngày đƣợc quan tâm, trở thành đề tài nóng hổi khơng diễn đàn quản trị nhân lực tạp chí có tiếng mà cịn đƣợc tác giả đƣa vào cơng trình nghiên cứu khoa học cấp bộ, cấp quốc gia hay luận án tiến sĩ Bài viết “Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức” tác giả Nguyễn Chơn Trung trƣờng Đại học Đà Nẵng đƣợc đăng tạp chí khoa học trƣờng Đại học Đà Nẵng số 7, tháng năm 2011, tác giả khẳng định công tác tuyển dụng nhân lực công tác quan trọng hàng đầu quản trị nhân lực, điều kiện tiên giúp máy tổ chức hoạt động Điểm bật viết tác giả phân tích cụ thể vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ thấy đƣợc tầm quan trọng công tác tuyển dụng cần thiết phải xây dựng quy trình tuyển dụng bản, phù hợp cho doanh nghiệp Bài viết tác giả nghiên cứu công tác tuyển dụng tổ chức nói chung, khơng phân loại loại hình doanh nghiệp khác có cách thức tuyển dụng khác nên việc ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể chƣa thực hiệu Một nghiên cứu khác có đề cập đến vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức Luận án tiến sỹ tác giả Lê Thị Mỹ Linh ngày 3/4/2010 với đề tài “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế” Cơng trình ƣu, nhƣợc điểm hoạt động quản lý đào tạo phát triển nguồn lực doanh nghiệp vừa nhỏ, tìm nguyên nhân thực trạng khuyến nghị giải pháp phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Một giải pháp mà tác giả đề cập đến nhằm phát triển nguồn nhân lực “thực sách thu hút ngƣời lao động giỏi”, tác giả nhấn mạnh “để thu hút nhân viên giỏi, doanh nghiệp áp dụng biện pháp đối phó thời mà cần phải có chiến lƣợc Cần thực thu hút ứng viên từ nhiều nguồn, tránh tình trạng sử dụng ngƣời nhà có nhiều hạn chế Việc tuyển dụng phải từ từ, thực theo quy trình tuyển dụng, cần thiết phải có nhóm quản lý cấp cao thay phiên vấn kỹ lƣỡng ứng viên” Giải pháp tác giả đƣa hƣớng tới cụ thể loại hình doanh nghiệp doanh nghiệp vừa nhỏ, tổ chức nói chung có giá trị thực tiễn cao, nguồn tài liệu tham khảo bổ ích cho chủ doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Trong viết Tác giả Đoàn Gia Dũng đƣợc đăng tạp chí Phát triển kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh số tháng 6/2011 với nội dung “Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh” đƣa đƣợc số liệu cụ thể nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp, chế xuất năm gần Từ đó, tác giả phân tích sâu thực trạng, nguyên nhân biến động nhu cầu lao động qua năm Điểm bật viết tác giả sâu phân tích thực trạng nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp số nhân viên đƣợc tuyển tƣơng ứng với nhu cầu tuyển dụng bao nhiêu? Qua thấy rõ đƣợc thực trạng thiếu hụt hay dƣ thừa lao động để đƣa giải pháp hữu hiệu cho thực trạng Theo tác giả, khâu xác định nhu cầu tuyển dụng vô quan trọng để định hƣớng cho công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nói chung Một nghiên cứu khác liên quan đến công tác tuyển dụng tác giả Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền đƣợc đăng tạp chí Kinh tế & phát triển, số 182 (II) tháng năm 2012 với nội dung “Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020” Các tác giả nhận định sách thu hút lao động khu kinh tế đầy tiềm chƣa thực hấp dẫn, lao động cần thu hút chƣa tiếp cận cách đầy đủ đƣợc với thơng tin sách lao động khu kinh tế; sống ngƣời lao động làm việc khu kinh tế cịn nhiều khó khăn Bài viết khẳng định khâu thông báo tuyển dụng công tác tuyển dụng quan trọng, cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để ngƣời dân đƣợc tiếp cận với thông tin chung Bài viết đƣợc số hạn chế công tác thu hút nhân , từ sở đánh giá thực trạng, đề xuất số giải pháp để thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020 Trong cuốn: “96 Great interview questions to ask before you hire”, Paul Falcone không đƣa câu hỏi vấn xin việc điển hình, ơng cịn đƣa triết lý vấn Nó có đầy đủ ví dụ, giải thích lý để đƣa câu hỏi tuyển dụng, câu trả lời phù hợp với câu hỏi tuyển dụng Kết quả: “Nghiên cứu lực lƣợng lao động tồn cầu 2014” công ty tƣ vấn Towers Watson, công bố tháng 7/2014 website cơng ty Nghiên cứu có tham gia 32.000 lao động, tìm hiểu thái độ mối quan tâm ngƣời lao động tồn giới Nó phần dự án nghiên cứu có quy mơ toàn cầu, đƣợc thiết kế nhằm hiểu rõ quan điểm ngƣời lao động ngƣời sử dụng lao động xu hƣớng nhƣ vấn đề môi trƣờng làm việc Kết nghiên cứu rằng: chƣa đến ½ số ngƣời lao động đƣợc khảo sát cho công ty họ làm tốt công tác tuyển dụng (46%) giữ chân (42%) nhân viên có trình độ cao Nghiên cứu chứng minh, yếu tố nhƣ: lƣơng, tính ổn định hội thăng tiến nghề nghiệp yếu tố quan trọng ngƣời lao động định tiếp tục làm việc hay rời bỏ tổ chức Nhƣ vậy, luận văn tác giả có cách viết khác nhƣng hƣớng tới mục đích góp phần nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng tổ chức nói chung Tại Cơng ty mơ hình tài chƣa có cơng trình nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực, với mục tiêu nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty Vậy nên, chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Tài Cổ phần Tín Việt” để nghiên cứu viết luận văn tốt nghiệp cao học 6 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở lý luận nhân lực công tác tuyển dụng nhân lực, luận văn tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân lực Cơng Ty tài Cổ Phần Tín Việt đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận Cơng tác Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, nhằm xác định khung lý thuyết Công tác Tuyển dụng nhân lực làm sở lý luận để nghiên cứu đề tài - Đánh giá thực trạng Công tác Tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt sở rút đƣợc ƣu-nhƣợc điểm, hạn chế nguyên nhân Công tác Tuyển dụng nhân lực Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện Cơng tác Tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác tuyển dụng nhân lực Cơng Ty Tài Cổ phần Tín Việt 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Thời gian: 2016 đến năm 2021 - Khơng gian: Cơng Ty Tài Cổ phần Tín Việt Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: ● Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu - Thu thập thông tin qua sách báo, tài liệu nhằm chọn lựa khái niệm tƣ tƣởng tuyển dụng nhân lực công tác tuyển dụng nhân lực làm sở lý luận đề tài - Liên kết khía cạnh lý thuyết (khái niệm) thu thập đƣợc thành chỉnh thể để tạo hệ thống lý thuyết đầy đủ sâu sắc - Sắp xếp tài liệu khoa học liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực thành hệ thống logic chặt chẽ theo mặt, đơn vị kiến thức - Sắp xếp thông tin thu thập đƣợc công tác tuyển dụng nhân lực từ nguồn khác thành hệ thống với kết cấu chặt chẽ; xây dựng lý thuyết công tác tuyển dụng nhân lực hồn chỉnh ● Phƣơng pháp thu thập thơng tin thứ cấp: - Tổng hợp số liệu Công ty có liên quan đến cơng tác tuyển dụng nhân lực nhƣ báo cáo tuyển dụng hàng tuần, hàng tháng, hàng quý hàng năm ● Phƣơng pháp phân tích xử lý thơng tin Sau tiến hành thu thập thơng tin thứ cấp, tiến hành phân tích số liệu, từ đƣa nhƣng nguyên nhân cách giải Xử lý thông tin tận dụng thông tin tiếp nhận đƣợc cách hiệu quả, không để lãng phí thơng tin thu thập đƣợc, đƣa vào nghiên cứu cách hợp lý hiệu Nội dung chi tiết Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung đề tài nghiên cứu đƣợc chia thành chƣơng nhƣ sau: CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI CHÍNH TÍN VIỆT CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Tuyển dụng nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm tuyển dụng Có nhiều khái niệm tuyển dụng nhƣ: “Tuyển dụng q trình nhà tuyển dụng thu hút, nghiên cứu, sàng lọc tiếp nhận ứng viên”, “Tuyển dụng lựa chọn thu nhận người vào làm việc quan, tổ chức, doanh nghiệp, sở sản xuất Tuyển dụng cán bộ, công chức, viên chức vào làm việc quan nhà nước sau đạt kết kì thi tuyển, tuyển dụng công nhân vào làm việc doanh nghiệp ” hay “Tuyển dụng quy trình sàng lọc tuyển chọn người có đủ lực đáp ứng công việc tổ chức, công ty, chương trình tự nguyện hay nhóm cộng đồng” Qua nghiên cứu phân tích, thấy đƣợc rõ ràng quan điểm chung nhà nghiên cứu khái niệm “tuyển dụng” quy trình để tìm kiếm đƣợc ứng viên tài vào làm việc cho tổ chức/ doanh nghiệp Đồng ý với quan đểm này, nhƣng muốn bổ sung vài ý, tác giả đƣa khái niệm chung tuyển dụng là: “Tuyển dụng q trình tổ chức/ doanh nghiệp lập kế hoạch thu hút, tìm kiếm ứng viên tiềm làm việc góp sức chung phát triển tổ chức/ doanh nghiệp” Hay nói cách khác, q trình thu hút ứng viên với tố chất yêu cầu cho cơng việc khích lệ họ tham gia q trình tuyển dụng tổ chức/ doanh nghiệp 9 1.1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Các nhà nghiên cứu giới Việt Nam nghiên cứu đƣa nhiều khái niệm tuyển dụng nhân lực nhƣ: “Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng tổ chức bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực mục tiêu tổ chức” Một quan điểm khác lại cho rằng: „„Tuyển dụng nhân lực q trình thu hút cá nhân ngồi tổ chức có đủ tiêu chuẩn thích hợp tham gia dự tuyển để lựa chọn ứng viên đầy đủ điều kiện đáp ứng yêu cầu tổ chức Sau định hướng, hướng dẫn nhân viên hòa nhập với mội trường tổ chức‟‟ Hay nhƣ: „„Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn người có đủ tiêu chuẩn thích hợp cho cơng việc chức danh cần người tổ chức‟‟ Tổng hợp từ quan điểm nêu nhà nghiên cứu học giả, với kiến thức thực tế mà thân tác giả học hỏi tích lũy đƣợc, tác giả nhận thấy đƣa khái niệm chung tuyển dụng nhân lực là: “Tuyển dụng nhân lực việc tìm kiếm, thu hút, lựa chọn đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu, tiêu chí tuyển dụng vị trí cơng việc mà tổ chức/ doanh nghiệp đưa để tìm người phù hợp thể lực trí lực, bổ sung lực lượng lao động, nguồn nhân lực cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu, yêu cầu sử dụng lao động tổ chức/ doanh nghiệp” Kết tuyển dụng nhân lực đƣợc coi hoàn tất đảm bảo đƣợc hoạt động định hƣớng, hƣớng dẫn nhân viên hịa nhập mơi trƣờng tổ chức, doanh nghiệp 10 1.1.2 Công tác tuyển dụng nhân lực Trong công tác tuyển dụng nhân lực, thƣờng đƣợc thực qua hai q trình chính, “tuyển mộ tuyển chọn nhân lực” Tuy nhiên, công tác tuyển dụng nhân lực không dừng lại khâu tuyển chọn nhân lực, mà việc tuyển chọn nhân lực có đạt đƣợc hiệu khơng cịn cần phải đảm bảo nhân lực đƣợc tuyển chọn có đảm bảo phù hợp môi trƣờng lao động hay không? có thích nghi đƣợc với mơi trƣờng lao động hay không? Từ tài liệu tuyển dụng nhân lực nhƣ qua thời gian học tập, đƣợc chia sẻ kiến thức từ thầy cô trƣờng Đại học Lao động xã hội với trình làm việc lĩnh vực tuyển dụng nhân sự, tác giả nhận thấy, hiểu khái niệm cơng tác tuyển dụng nhân lực nhƣ sau: “Công tác tuyển dụng nhân lực trình thực hoạt động tuyển dụng nhân lực, cụ thể từ tổ chức, doanh nghiệp bắt đầu triển khai kế hoạch tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn định tuyển dụng nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động, nguồn nhân lực cần thiết nhằm thực mục tiêu tổ chức/ doanh nghiệp” 1.2 Cơ sở tuyển dụng nhân lực Tuyển chọn trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác số ngƣời thu hút qua tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn cần dựa sở tuyển mộ nhân lực nhƣ dựa vào yêu cầu cụ thể công việc cần tuyển thể tài liệu nhƣ: mô tả công việc; yêu cầu ngƣời thực công việc (đối với tổ chức xây dựng tài liệu này), tiêu chuẩn chức danh viên chức, tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân, tiêu chuẩn nghề Tuyển chọn cần tuân thủ quy định Nhà nƣớc, Bộ, ngành, quan cấp đơn vị công tác tuyển dụng; (Luật Lao động, Nghị định phủ liên quan đến 11 tuyển dụng sử dụng lao động, Thông tƣ hƣớng dẫn kèm theo công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực, quy chế tuyển dụng nhân lực đơn vị ) Ngoài ra, tuyển chọn nhân lực cần vào khả tài tổ chức, kế hoạch phân bổ kinh phí cho cơng tác tuyển chọn nhân lực 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực Hiệu việc tuyển dụng doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào khả trực giác ngƣời làm công tác tuyển dụng Để tuyển đƣợc ngƣời cho vị trí công việc, ngƣời sử dụng lao động cần xác định rõ mục đích cơng việc, có vị trí nhƣ doanh nghiệp, ngƣời nhƣ làm việc tốt Sau ngƣời sử dụng lao động cần tìm kiếm, đánh giá lựa chọn để tuyển đƣợc ngƣời phù hợp Quy trình tuyển dụng kết thúc ngƣời đƣợc tuyển thích nghi đƣợc với cơng việc Việc tuyển dụng đƣợc coi thành công ngƣời đƣợc tuyển u thích cơng việc trở thành thành viên tích cực hiệu doanh nghiệp Qua việc thu thập tài liệu từ nghiên cứu trình cơng tác tuyển dụng nhân lực, tác giả có đƣa sơ đồ trình tuyển dụng nhân lực nhƣ sau: ... luận nhân lực công tác tuyển dụng nhân lực, luận văn tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân lực Cơng Ty tài Cổ Phần Tín Việt đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công. .. TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI CHÍNH TÍN VIỆT CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC... - BÙI PHƢƠNG NGỌC CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA