Luận văn Thạc sĩ Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Tài chính Cổ phần Tín Việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - BÙI PHƢƠNG NGỌC CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - BÙI PHƢƠNG NGỌC CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN XUÂN HƢỚNG Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc sử dụng công bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Bùi Phƣơng Ngọc LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa sau đại học, Trƣờng Đại học Lao động – Xã hội truyền đạt cho tôi, cung cấp cho tơi kiến thức suốt q trình học tập để tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Xuân Hƣớng, ngƣời bảo, hƣớng dẫn cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận nhƣ khảo sát thực tế trình thực nghiên cứu luận văn Đặc biệt, xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới Cô, Chú, Anh/ Chị/ Em Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt tạo điều kiện hết sức, cung cấp cho tài liệu, thông tin cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn nhƣ giúp đỡ dành thời gian trả lời vấn, khảo sát để thu thập số liệu cung cấp cho việc phân tích luận văn Cuối Tôi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè ln quan tâm, động viên giúp đỡ để tơi hồn thành tốt luận văn Tác giả luận văn Bùi Phƣơng Ngọc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ II LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Tuyển dụng nhân lực 1.1.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.2 Cơ sở tuyển dụng nhân lực 10 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 11 1.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 12 1.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực 14 1.3.3 Thực kế hoạch tuyển dụng nhân lực 17 1.3.4 Kiếm tra, Đánh giá kết công tác tuyển dụng 20 1.4 Nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 21 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 22 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT 25 2.1 Tổng quan Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt 25 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 25 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.3 Đặc điểm nhân lực 28 2.1.4 Kết hoạt động Sản xuất kinh doanh 31 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt 32 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 32 2.2.2 Thực trạng tổ chức thực công tác tuyển chọn nhân lực Công ty 40 2.2.3 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 53 2.3 Những nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 57 2.3.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 57 2.3.2 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 60 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 62 2.4.1 Những kết đạt đƣợc 62 2.4.2 Các hạn chế nguyên nhân 64 CHƢƠNG : NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT 86 3.1 Phƣơng hƣớng, chiến lƣợc phát triển công ty thời gian tới 86 3.1.1.Nhận định tình hình định hƣớng 86 3.1.2 Dự kiến tăng trƣởng kinh doanh VietCredit giai đoạn năm 20212025 .87 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 89 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty 89 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty 92 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá, kiểm tra tuyển dụng nhân lực Công ty 96 3.2.4 Các giải pháp khác 97 KẾT LUẬN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 DANH MỤC TRANG WEB THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KHCN Khoa học công nghệ SXKD Sản xuất kinh doanh NHTW Ngân hàng trung ƣơng NLĐ Ngƣời lao động CLC Nhân viên tƣ vấn tài CBTD Cán tuyển dụng HĐTD Hội đồng tuyển dụng CBQL Cán quản lý KPI Hiệu kinh doanh BHYT, BHXH Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội TPNS Trƣởng phòng nhân FC Nhân viên thu hồi nợ HO Nhân viên khối văn phòng CBNV Cán nhân viên ĐH, CĐ, TC Đại học, Cao đẳng, Trung cấp TT.QLNNL Trung tâm Quản lý nguồn nhân lực TGĐ Tổng giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị TCTD Tài tín dụng II DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Q trình cơng tác tuyển dụng nhân lực 12 Sơ đồ 1.2: Quy trình tổ chức thực tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp 19 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 27 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực VietCredit 46 Bảng 2.1: Tình hình biến động nhân lực VietCredit giai đoạn 2018-2021 28 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực VietCredit theo giới tính giai đoạn 2018- 2021 29 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực VietCredit theo độ tuổi giai đoạn 2018-2021 theo độ tuổi 29 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực VietCredit theo trình độ giai đoạn 2018-2021 theo trình độ 30 Bảng 2.5: Báo cáo kết hoạt động SXKD Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt giai đoạn 2018-2021 31 Bảng 2.6: Bảng nhu cầu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2018 – 2021 33 Bảng 2.7: Chi phí tuyển dụng VietCredit giai đoạn 2018-2021 39 Bảng 2.8: Mức thƣởng cho CBNV VietCredit giới thiệu thành công ứng viên 42 Bảng 2.9: Kết ngày hội tuyển dụng từ tháng - 8/2018 44 Bảng 2.10 : Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên giai đoạn 2018-2020 Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt 48 Bảng 2.11 Kết tuyển dụng nhân lực VietCredit giai đoạn 2018 – 2020 54 Bảng 2.12: Kết tuyển dụng nhân lực VietCredit theo nguồn, phƣơng pháp tuyển mộ giai đoạn 2018-2020 56 Bảng 3.1 Bảng dự kiến tài sản, nguồn vốn Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt giai đoạn 2020-2025 87 Bảng 3.2 Bảng dự kiến kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt giai đoạn 2020 - 2025 88 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với đất nƣớc, ngƣời luôn đựợc coi vấn đề trọng tâm phát triển Trong năm gần nƣớc ta có nhiều sách đãi ngộ, đào tạo, phát triển ngƣời Đối với doanh nghiệp, yếu tố đầu vào quan trọng luôn yếu tố ngƣời Vì quản trị suy cho quản trị ngƣời Nền kinh tế thị trƣờng biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, môi trƣờng kinh doanh đầy rủi ro, phức tạp, khiến doanh nghiệp phải có biện pháp để khơng ngừng làm Bên cạnh yếu tố nhƣ vốn, khoa học kỹ thuật, nguồn nhân lực yếu tố đóng vai trị vơ quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Nếu ví doanh nghiệp nhƣ thể, nhân lực trái tim thể Trái tim có khỏe mạnh thể khỏe mạnh đƣợc Tuyển dụng tốt đem đến cho doanh nghiệp đội ngũ nhân lực phù hợp với công việc vị trí tuyển dụng Điều giúp nâng cao đƣợc hiệu công việc, danh tiếng doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực hoạt động ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Đồng thời tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo nhân lực tuyển chọn đƣợc ứng cử viên sáng giá Tuyển dụng đƣợc ngƣời thật có đam mê với nghề có xu hƣớng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân mới, doanh nghiệp lại công sức thời gian để nhân viên quen việc hòa nhập đƣợc với yếu tố văn hóa doanh nghiệp…Đặc biệt, qua hoạt động tuyển dụng nhân lực mới, chuyên gia nhân đánh giá trẻ hóa lực lƣợng lao động cho doanh nghiệp, đem tới luồng gió mới, ý tƣởng cho doanh nghiệp 101 viên hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao Phân công công việc ngƣời, việc giúp cho nhà quản lý có đƣợc hiệu làm việc cao từ nhân viên  Phịng Nhân thay mặt lãnh đạo Công ty, tổ chức họp trực tiếp cán quản lý công ty, thông qua văn bản, tin nội trang Web cơng tác bố trí phân cơng cơng việc, nhấn mạnh tầm quan trọng, hiệu chi tiết hoá mô tả công việc ngƣời quản lý giao trách nhiệm cho nhân viên cấp dƣới Đồng thời lập danh sách cán quản lý chƣa đƣợc tham gia học lớp kỹ quản trị ngắn hạn (đặc biệt quản trị nguồn nhân lực) để đề xuất lãnh đạo công ty mở lớp tập huấn chuyên đề tƣơng ứng, cử cán tham gia khoá học, đợt tập huấn cấp tổ chức trung tâm đào tạo bên nhằm nâng cao kỹ quản trị cho cán  Cán quản lý cần coi trọng việc mô tả công việc cách cụ thể giao trách nhiệm cho nhân viên, điều giúp nhân viên làm tốt cơng việc tránh sai sót khơng đáng có, phát sinh sửa chữa lãng phí thời gian Đồng thời phải hiểu khả nhân viên để mô tả công việc mức độ tƣơng ứng với lực nhân viên ngồi mức độ mơ tả cơng việc quy chuẩn tối thiểu  Đối với nhân viên nhận nhiệm vụ, đƣợc giao việc cần làm rõ điểm chƣa cụ thể, đề nghị cán quản lý trực tiếp giải thích, cung cấp thơng tin cụ thể Nhƣ vậy, lãnh đạo cơng ty Nhân sự, cán quản lý công ty biết đƣợc nhân viên cịn phải đào tạo bổ sung chuyên môn, kỹ để làm tốt công việc đảm nhiệm phải luân chuyển nhân viên sang vị trí cơng tác phù hợp Ngồi công việc tuyển dụng nhân viên công ty phải xuất phát từ nhu cầu thực tế, công tác tuyển dụng 102 nhân phải đƣợc thực tuân thủ đầy đủ bƣớc quy trình tuyển dụng công ty đề Nếu làm tốt công tác này, Cơng ty có đƣợc hiệu làm việc cao từ nhân viên mình, nhân viên, họ có tâm trạng thoải mái, hăng say, nỗ lực lao động, tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, ngƣời lao động có tinh thần làm việc ngày tốt 3.2.4.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao  Mục tiêu giải pháp: Nhằm kích thích nhằm thơi thúc, khuyến khích, động viên ngƣời lao động công ty thực hành vi theo mục tiêu Trong sản xuất kinh doanh, muốn đạt đƣợc hiệu sản xuất cao, suất lao động cao tổ chức cần phải có đội ngũ nhân viên mạnh Ngồi trình độ chun mơn, đạo đức vấn đề động lực làm việc yếu tố định đến suất hiệu làm việc ngƣời lao động Để tạo cho nhân viên vui vẻ, tích cực có tính sáng tạo cao cơng việc cần phải có biện pháp tạo động lực hiệu  Nội dung giải pháp: Việc tạo động lực cho ngƣời lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lƣợng cao cần thực số nội dung nhƣ sau: Để thực tốt cơng tác Cơng ty cần: - Hoàn thiện sở vật chất - Cải thiện môi trƣờng làm việc chế độ phúc lợi - Văn hóa doanh nghiệp: - Vai trị lãnh đạo công ty: - Cải thiện quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp dƣới - Chính sách tiền lƣơng 103 Để cơng tác đào tạo cải thiện tốt hơn, phía Cơng ty, đặc biệt phịng Hành Nhân lãnh đạo phòng khác cần đánh giá thực tế, sát lực, trình độ ứng viên đƣợc cử học, cử cán cần trang bị kiến thức tham gia lớp tập huấn cấp tổ chức có phạm vi rộng, đồng thời tổ chức riêng khoá học mức chuyên sâu cao cho đối tƣợng có kinh nghiệm, thâm niên làm việc lĩnh vực Thời gian tới cơng ty xây dựng cơng tác đánh giá hiệu cơng việc hội thăng tiến nghiệp ngày rõ ràng, cụ thể Công tác phát đề bạt cán công ty đƣợc thực ngày đem lại hài lịng đến tồn cán công nhân viên, tạo cho cán công nhân viên yên tâm làm việc, cống hiến cho công ty 3.2.4.3 Nâng cao chất lượng phận tuyển dụng nhân lực Công ty Nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, tổ chức nào, nhân lực định đến phát triển bền vững doanh nghiệp Do mà doanh nghiệp ln cố gắng tìm cách để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, tạo lợi cạnh tranh Vậy nên, để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Cơng ty việc nâng cao chất lƣợng phận tuyển dụng nhân lực chắn cần trọng Để làm đƣợc điều này, Công ty cần:  Chú trọng công tác tuyển dụng Để làm đƣợc điều này, Công ty cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân hợp lý có chiến lƣợc Thay tuyển dụng cách đại trà, sàng lọc kỹ ứng viên để tìm nhân có lực phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Nếu số lƣợng không liền với chất lƣợng khiến cho doanh nghiệp trả thêm tiền lƣơng cho đội ngũ lao động cồng kềnh, hiệu 104  Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động học tập, đào tạo, phát triển thân Có thể lấy kinh nghiệm từ Cơng ty Tài Fe Credit, Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt cần tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động đƣợc học tập nhƣ hỗ trợ kinh phí, thời gian, bố trí ngƣời làm thay để nhân viên tồn tâm, tồn ý cho q trình học tập Khi lựa chọn đƣợc hình thức đào tạo phát triển phù hợp, Công ty cần cân nhắc mục tiêu, đối tƣợng, kinh phí giảng viên để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhanh với nguồn kinh phí hợp lý Cơng ty nên thúc đẩy việc nhân viên tự tìm tịi, học hỏi tự nâng cao trình độ thân thơng qua khóa đào tạo trực tuyến, internet tạo mơi trƣờng học tập doanh nghiệp Điển hình nhƣ việc xếp nhân viên phận với nhân viên kỳ cựu để họ học việc nhanh nhất, …  Trọng dụng nhân tài nơi chỗ Phát hiện, bồi dƣỡng sử dụng nhân tài nơi chỗ doanh nghiệp tạo kết cao hiệu suất làm việc, tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp Theo doanh nghiệp vừa phải tuyển dụng, bồi dƣỡng, khuyến khích, trọng dụng nhân lực chất lƣợng cao vừa khai thác đƣợc chất xám họ nghiên cứu, chế tạo ứng dụng thành nghiên cứu Từ xây dựng đội ngũ cán đầu ngành, nhân cốt cán, chuyên gia giỏi lĩnh vực, phòng ban doanh nghiệp Thực tốt giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực giúp Cơng ty có đƣợc lực lƣợng nhân tốt, đáp ứng mục tiêu chung  Áp dụng công nghệ quản lý nhân Một cách để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực giảm thiểu lỗi ngƣời thƣờng xảy trình quản lý nhân Những lỗi dẫn đến bất mãn nhân viên làm giảm chất 105 lƣợng gắn kết nguồn nhân lực Bằng cách áp dụng công nghệ vào việc quản lý nhân sự, Cơng ty tránh đƣợc lỗi ngƣời chí tiết kiệm thời gian, gia tăng hiệu hoạt động quản lý Cơng ty có cách quản lý chun nghiệp thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên để hịa nhập vào mơi trƣờng chun nghiệp doanh nghiệp 3.2.4.4 Nâng cao thương hiệu tuyển dụng Tuyển nhân phù hợp thật khó, chƣa nói đến tuyển chọn nhân lực giỏi Đôi công ty chƣa kịp mừng tuyển đƣợc nhân tài, họ vội dứt áo Việc làm dấy lên lời đồn không tốt môi trƣờng làm việc sách cơng ty Nhƣ ảnh hƣởng lớn đến uy tín nhƣ thƣơng hiệu mà công ty gây dựng Vậy nên giờ, Cơng ty Du lịch Hịa Bình thật cần tiếp tục hoàn thiện thƣơng hiệu nguồn nhân lực khơng ngừng để tạo nên hình ảnh tốt mắt ngƣời Có thể bắt đầu với việc tạo mơi trƣờng văn phịng thân thiện, xây dựng thêm hoạt động giải trí cho nhân viên, … 106 KẾT LUẬN Công tác tuyển dụng nhân lực phần thiếu doanh nghiệp nào, hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Bởi, nguồn nhân lực định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu Quản trị nhân lực, nhằm cung cấp đầu vào cho q trình Khơng thể khơng khẳng định, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thƣơng trƣờng cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trị cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Do vậy, q trình tuyển dụng nhƣ khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hƣởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với đề tài nghiên cứu này, tác giả sâu tìm hiểu “Cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt” với mục đích hồn thành vấn đề cụ thể nhƣ sau: Thứ nhất, hệ thống hóa khái niệm, định nghĩa tuyển dụng nhân lực, nội dung - nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nhƣ đƣa kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực vài doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực du lịch, lữ hành qua rút số học cho Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt Thứ hai, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian vừa qua nhƣ phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 107 Thứ ba, sở đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng, qua tìm đƣợc tồn tại, hạn chế nguyên nhân công tác đƣa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt thời gian tới 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC SÁCH – TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008) – “Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực”, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Dƣơng Thị Kim Chung (2007) - „„Quy trình tuyển dụng nhân viên‟‟, Tuyển dụng ngƣời, Nhà xuất trẻ, Hà Nội Trần Kim Dung (2006) - “Quản trị nhân lực”, Nhà xuất Thống kê Đoàn Gia Dũng - “Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh” Vũ Thùy Dƣơng Hồng Văn Hải (2010) – “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Nhà xuất Thống Kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân George T Mikovich John W Bandreaw – “Quản trị nguồn nhân lực” (2002), dịch: Nhà xuất Thống kê Lê Cẩm Hà – “Luận văn số nội dung tuyển dụng nhân lực khu vực nhà nƣớc, Tổ chức Nhà nƣớc”, Bộ Nội vụ, số 9/2010 Lê Thanh Hà (2009) – “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Nhà xuất Lao động - Xã hội 10 Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Ngọc Huyền (2002) – “Giáo trình Khoa học quản lý”, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Hà Nội 11 Irving H Buchen - “Partnership HR: Nes Norms for Effective Recruitment, Performance, and Training of Today's Workforce” (200906-04) 109 12 Lê Thị Mỹ Linh - Luận án tiến sĩ đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế” 13 Paul Falcone - “96 Great interview questions to ask before you hire” 14.Trần Kiều Trang (Đại học Thƣơng Mại) - “Mối quan hệ trƣờng Đại học doanh nghiệp công tác tuyển dụng nhân nay” 15.Nguyễn Chơn Trung (Đại học Đà Nẵng) - “Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức” DANH MỤC TRANG WEB THAM KHẢO 16.https://bvhttdl.gov.vn/nganh-du-lich-nam-2019-da-hoan-thanh-muctieu-don-18-trieu-luot-khach-quoc-te-20191224083510921.htm 17.https://hoatieu.vn/quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su-chuan-nhat-98537 18.https://leanhhr.com/tuyen-dung-nhan-luc-la-gi-co-so-va-noi-dungcong-tac-tuyen-dung-nhan-luc-trong-doanh-nghiep.html 19.https://luatminhkhue.vn/tuyen-dung-la-gi -quy-dinh-phap-luat-vetuyen-dung.aspx 20.https://news.timviec.com.vn/tuyen-dung-la-gi-tam-quan-trong-cuaviec-tuyen-dung-nhan-su-44357.html 21.https://vi.wikipedia.org/wiki/Tuy%E1%BB%83n_d%E1%BB%A5ng 22.https://vncmd.com/chuyen-de/nhan-su/quy-trinh-tuyen-dung-nhansu/ PHỤ LỤC 01 PHIẾU THÔNG TIN ỨNG VIÊN THÔNG TIN ỨNG VIÊN Ảnh 3x4 I VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN Vị trí ứng tuyển 1: Thu nhập mong muốn: Ngày bắt đầu làm việc: Mã CBNV giới thiệu (nếu Khu vực ứng tuyển: II THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Ngày sinh: Nơi sinh: Số CMND/thẻ CCCD Ngày Thông tin liên lạc: cấp: ……………… Nơi cấp:…………… DĐ: Số CMND/thẻ CCCD cũ (nếu có) ……… Facebook: Ngày cấp: ……… Nơi cấp: Giới tính: Email: Nam Nữ Chiều cao: Tình trạng nhân: Chƣa kết hôn Đã kết hôn Khác: Địa liên lạc tại: Hộ thƣờng trú: m Cân nặng: kg III TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN (Phổ thơng trung học, Trung cấp, Cao đẳng, Đại học, Sau đại ọc) Từ Đến (tháng/năm) (tháng/năm) Tên trƣờng/tổ Chuyên Bằng Đã có bằng/giấy chức ngành cấp chứng nhận TN IV KINH NGHIỆM LÀM VIỆC Từ Đến (tháng/năm) (tháng/năm) Tên công ty Chức danh Lý nghỉ việc Tháng/Năm Tháng/Năm Tháng/Năm Tháng/Năm PHẦN DÀNH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG I NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG (P.TD & CBQL phụ trách) XÁC NHẬN Năng lực chuyên môn - Ứng viên nắm kiến thức nghiệp vụ: Không đạt ☐ Đạt ☐ Vƣợt trội ☐ Kỹ giao tiếp & ứng xử: - Giọng nói rõ ràng/ mạch lạc: Tốt ☐ Khá ☐ Trung bình ☐ Dƣới trung bình ☐ - Kỹ vấn đáp (trả lời câu hỏi): Tốt ☐ Khá ☐ Trung bình ☐ Dƣới trung bình ☐ - Kỹ trình bày: Tốt ☐ Khá ☐ Trung bình ☐ Dƣới trung bình ☐ - Kỹ lắng nghe: Tốt ☐ Khá ☐ Trung bình ☐ Dƣới trung bình ☐ - Hành vi giao tiếp & văn hóa ứng xửTốt ☐ Khá ☐ Trung bình ☐ Dƣới trung bình ☐ (VD: cách chào hỏi, nói chuyện lịch sự/ có chủ ngữ, vị ngữ, cách đưa danh thiếp, cách đứng, cách ngồi…) Hành vi - Tuân thủ quy định/ kỷ luật: Không đạt ☐ Đạt ☐ Vƣợt trội ☐ - Tƣ tích cực: Khơng đạt ☐ Đạt ☐ Vƣợt trội ☐ - Kỹ theo đuổi mục tiêu: Không đạt ☐ Đạt ☐ Vƣợt trội ☐ Nhận xét khác ……………………………………………………………… Kết luận ☐ Đồng ý tuyển dụng ☐ Không đồng ý tuyển dụng Ngày: / _/ Đơn vị nghiệp vụ ký ghi họ, tên Ngày: _/ _/ _ CBTD ký ghi rõ họ, tên PHỤ LỤC 02 THƢ MỜI LÀM VIỆC TẠI VIETCREDIT THƢ MỜI LÀM VIỆC 136/2014/VietCreditQĐ–BM09-TD Ngày… tháng… năm … Kính gửi Anh/Chị ……………………………………………………………………… Chúng tơi hân hạnh mời Anh/Chị làm việc cho Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt (VietCredit) với chức danh .theo điều khoản thời gian làm việc đƣợc nêu thƣ Thời gian, địa điểm làm việc:  Thời gian làm việc bắt đầu: ……………………………………  Địa điểm làm việc: …………………………………… Chế độ quyền lợi: 2.1.Mức tiền lƣơng là:  Mức lƣơng công việc: ……… (gross) – theo Thang lƣơng Công ty  Phụ cấp: …………………………………  Mức tiền lƣơng công việc phụ cấp là: ……………………  Ngoài ra, Anh/Chị đƣợc tiền lƣơng tháng 13 thƣởng thành tích cơng việc hàng năm theo sách Cơng ty 2.2.Tiền ăn ca: Đƣợc hỗ trợ tiền ăn ca đồng/ngày 2.3.Tiền điện thoại: đồng/tháng 2.4.Ngày phép: Anh/Chị hƣởng 01 ngày nghỉ nguyên lƣơng vào ngày sinh nhật Sau ký Hợp đồng lao động, Anh/Chị đƣợc ngày nghỉ phép nguyên lƣơng/1 tháng làm việc (tính tháng thử việc) 2.5.Bảo hiểm: Anh/Chị đƣợc hƣởng chế độ BHXH, BHYT ký Hợp đồng lao động đƣợc Bảo hiểm nạn/Hoặc Bảo hiểm Sức khỏe theo vị trí công việc 2.6 Phúc lợi: Anh/Chị đƣợc hƣởng phúc lợi Cơng ty gồm có trợ cấp ngày lễ, sinh nhật, cƣới hỏi, ốm đau, chia buồn khoản phúc lợi khác áp dụng chung cho toàn thể CBNV Công ty thời điểm Anh/Chị làm việc (nếu có) 2.7 Khen thƣởng: Thƣởng hấp dẫn thêm ngày nghỉ phép nguyên lƣơng cá nhân xuất sắc tháng, năm 2.8 Đào tạo: Đƣợc đào tạo chuyên nghiệp trƣớc làm việc; đặc biệt CBNV ln đƣợc tham gia khóa học cho mục tiêu phát triển nghề nghiệp, công danh tƣơng lai 2.9 Chế độ khác: Khám sức khoẻ định kỳ, Đồng phục chuyên nghiệp tham gia hoạt động văn hóa/thể thao theo chƣơng trình hàng năm 2.10.Mơi trƣờng làm việc: Môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, với đội ngũ chuyên viên trẻ, giỏi chuyên môn sẵn sàng đổi mới, đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm yếu tố then chốt cho chiến lƣợc nhân Cơng ty Hình thức hơp đồng: 3.1 Loại Hợp đồng: Hợp đồng lao động thời vụ/thử việc/……………… 3.2 Thời gian: …… tháng, từ ngày …/…./… đến ngày …/…./… Chế độ làm việc: 4.1 Thời gian làm việc: 40 giờ/tuần Giờ làm việc bình thường từ 8h30 đến 17h30 giờ, từ thứ Hai đến thứ Sáu (nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h00) 4.2 Điều kiện làm việc: Anh/Chị đƣợc cung cấp dụng cụ nguồn lực phục vụ cho công việc theo quy định Vietcredit; làm việc điều kiện an toàn vệ sinh lao động theo quy định hành Nhà nƣớc; làm việc môi trƣờng động, chuyên nghiệp; trao quyền phát huy hết khả để cống hiến tốt 4.3 Bên cạnh đó, Anh/Chị phải tuân thủ chế độ làm việc, Nội quy lao động tất quy định hành Vietcredit Nếu Anh/Chị ………………………………… đồng ý với điêu khoản trên, xin vui lòng phản hồi lại thơng tin cho Phịng Nhân qua email này! Anh/Chị tham khảo thêm Cơng ty trên:  Website: http://tuyendung.vietcredit.com.vn  Fanpage Tuyển dụng: https://www.facebook.com/VietCreditTuyendung Một lần nữa, chào mừng Anh/Chị gia nhập Công ty Tài cổ phần Tín Việt! ... luận nhân lực công tác tuyển dụng nhân lực, luận văn tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân lực Cơng Ty tài Cổ Phần Tín Việt đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công. .. TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI CHÍNH TÍN VIỆT CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC... hồn thiện Cơng tác Tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác tuyển dụng nhân lực Cơng Ty Tài Cổ phần Tín Việt 4.2 Phạm