Luận văn Thạc sĩ Công tác tuyển dụng nhân lực tại Tổng Công ty Đầu tư Phát triển đường Cao tốc Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI NGUYỄN HUYỀN ANH CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN ĐƢỜNG CAO TỐC VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã ngành : 7340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS MAI THANH LAN HÀ NỘI – 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Huyền Anh ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Mai Thanh Lan – ngƣời tận tình hƣớng dẫn em suốt trình nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sỹ Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy/Cô khoa Sau Đại học nói riêng tồn thể Thầy/Cơ Trƣờng Đại học Lao động – Xã hội nói chung truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian theo học trƣờng Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh chị đồng nghiệp Tổng công ty Đầu tƣ Phát triển đƣờng Cao tốc Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ thu thập số liệu công tác tuyển dụng Tổng Công ty Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Mai Thanh Lan – ngƣời tận tình hƣớng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu để tơi hồn thành tốt luận văn thạc sỹ Học viên Nguyễn Huyền Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn 6.1 Về lý luận: 6.2 Về thực tiễn: Kết cấu luận văn NỘI DUNG 10 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP NHÀ NƢỚC 10 1.1 Một số khái niệm 10 1.1.1 Nhân lực 10 1.1.2 Tuyển dụng nhân lực 10 1.1.3 Công tác tuyển dụng nhân lực 13 1.1.4 Doanh nghiệp Nhà nƣớc 14 1.2 Yêu cầu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Nhà nƣớc 16 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nhà nƣớc 18 iv 1.3.1 Cở sở tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nhà nƣớc 18 1.3.2 Phân định trách nhiệm tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nhà nƣớc 21 1.3.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nhà nƣớc 23 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Nhà nƣớc 32 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 32 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên 33 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Nhà nƣớc 37 1.6 Kinh nghiệm học công tác tuyển dụng nhân lực số tổ chức 42 1.6.1 Kinh nghiệm công tác tuyển dụng số tổ chức 42 1.6.2 Bài học rút cho công tác tuyển dụng nhân lực VEC 45 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN ĐƢỜNG CAO TỐC VIỆT NAM (VEC) 47 2.1 Khái quát Tổng Công ty Đầu tƣ phát triển đƣờng cao tốc Việt Nam 47 2.1.1 Thông tin chung VEC 47 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức chức nhiệm vụ phận 47 2.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 49 (Nguồn: Ban tổ chức Nhân sự) 49 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực VEC 50 2.2.1 Thực trạng cở sở triển khai tuyển dụng nhân lực VEC 50 2.2.2 Thực trạng phân định trách nhiệm tuyển dụng nhân lực VEC 53 v 2.2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng dụng nhân lực VEC 56 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty 78 2.3.1 Các nhân tố bên tổ chức 78 2.3.2 Các nhân tố bên tổ chức 82 2.4 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực VEC qua tiêu 84 2.4.1 Tỷ lệ tuyển dụng 84 2.4.2 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng 85 2.4.3 Chi phí tuyển dụng bình qn đầu ngƣời 86 2.4.4 Kết thực công việc nhu cầu đào tạo bổ sung nhân viên 86 2.4.5 Mức độ hài lòng 87 2.5 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực VEC 88 2.5.1 Những mặt đạt đƣợc 88 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 89 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN ĐƢỜNG CAO TỐC VIỆT NAM (VEC) 91 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển VEC đến năm 2025 91 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực VEC 93 3.2.1 Nâng cao hiệu cơng tác phân tích cơng việc 94 3.2.2 Xây dựng quy chế tuyển dụng riêng cho công ty 95 3.2.3 Hoàn thiện phân cấp tuyển dụng cho đơn vị thành viên 96 3.2.4 Hồn thiện thơng báo tuyển dụng 97 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá ứng viên qua v ng vấn chuyên sâu 101 3.2.6 Hồn thiện q trình đánh giá sau th việc 103 vi 3.2.7 Thực xây dựng “thƣơng hiệu tuyển dụng” nhằm thu hút ứng viên giỏi 108 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2019 - 2021 49 Bảng 2.2 : Nội dung phiếu yêu cầu tuyển dụng 58 Bảng 2.3: Tổng hợp nhu cầu nhân lực 2019-2021 59 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động đƣợc tuyển từ nguồn công ty 63 giai đoạn 2019 - 2021 63 Bảng 2.5 Bảng tổng hợp kết điều tra nội dung 66 thông báo tuyển dụng 66 Bảng 2.6: Bảng số liệu kết sàng lọc hồ sơ ứng viên 67 Bảng 2.7: Bảng kết v ng vấn sơ 69 Bảng 2.8 Bảng tổng hợp kết điều tra nội dung thi trắc nghiệm thi viết 70 Bảng 2.9: Bảng số liệu số ứng viên sau phần thi trắc nghiệm, thi viết 70 Bảng 2.10: Bảng số liệu số ứng viên sau phần thi tay nghề 72 Bảng 2.11: Bảng kết sàng lọc qua v ng vấn chuyên sâu nhân viên, quản lý ph ng ban khối gián tiếp 73 Bảng 2.12: Bảng kết sàng lọc qua v ng vấn chuyên sâu quản lý tổ/đội khối trực tiếp đơn vị thành viên 73 Bảng 2.13 Bảng tổng hợp kết điều tra v ng vấn sâu 74 Bảng 2.14: Bảng kết sàng lọc qua v ng vấn chuyên sâu nhân viên, quản lý ph ng ban khối gián tiếp 76 Bảng 2.15: Bảng kết sàng lọc qua v ng vấn chuyên sâu quản lý tổ/đội khối trực tiếp đơn vị thành viên 76 Bảng 2.16 Bảng tổng hợp kết điều tra v ng vấn sâu 77 Bảng 2.17 Tỷ lệ tuyển dụng chung VEC 84 Bảng 2.18 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch 85 Bảng 2.19 Chi phí tuyển dụng bình quân đầu ngƣời 86 viii Khung 3.1 Mẫu thông báo tuyển dụng 98 vị trí Chuyên viên Ban Công nghệ thông tin 98 Khung 3.2 Mẫu phiếu đánh giá ứng viên v ng vấn sâu 102 Khung 3.3 Đề xuất nội dung phiếu đánh giá ứng viên sau thử việc 104 Khung 3.4 Mẫu thƣ cám ơn dự tuyển 111 ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy VEC 48 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực VEC 57 Biểu đồ 2.1 Đánh giá hình thức kiểm tra tay nghề 72 Biểu đồ 2.2 Đánh giá mức độ hài l ng ứng viên công tác tuyển dụng VEC 87 Biểu đồ 2.3 Đánh giá mức độ cảm nhận công công tác tuyển dụng VEC ứng viên 88 112 KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực hoạt động quản trị nhân lực góp phần quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực số lƣợng chất lƣợng Chính vậy, khẳng định công tác tuyển dụng điều kiện cần thiết cho doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài ổn định Do đó, doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm nâng cao đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Tại VEC, hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty u cầu mang tính cấp thiết đối giai đoạn Để đáp ứng yêu cầu ngày cao Nhà nƣớc, khách hàng nhƣ cung cấp đoạn đƣờng cao tốc đại, chất lƣợng, bên cạnh yếu tố sở vật chất, yếu tố công nghệ, yếu tố lao động có chất lƣợng ngày quan trọng, giúp đảm bảo tồn nhƣ lên Công ty Bài luận văn đƣa đƣợc cách tổng quát vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp nhƣ: yếu tố ảnh hƣởng, bƣớc tuyển dụng nói lên vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Mặt khác, qua việc nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Tổng Công ty Đầu tƣ Phát triển đƣờng Cao tốc Việt Nam, tác giả đƣa đƣợc nhận xét đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Từ tìm mặt hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng làm sở cho việc đƣa giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực VEC nhằm giúp VEC có sách định hƣớng cơng tác tuyển dụng đƣợc hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bảo tận tình PGS TS Mai Thanh Lan trình em nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bussiness edge, 2007, Tuyển dụng người NXB Trẻ Bộ Luật Lao động, 2019, NXB Lao động Trần Kim Dung, 2009, Quản trị Nguồn Nhân lực TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Lê Thanh Hà, 2012 Giáo trình Quản trị Nhân lực Tập I Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Lê Thanh Hà, 2012 Giáo trình Quản trị Nhân lực Tập II Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Phạm Thị Nga, 2014, Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tư vấn sông Đà Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN Đinh Thị Mai Phƣơng, 2012, Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Thủy Lợi Liễn Sơn Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Văn Điềm, 2012, Giáo trình Quản trị Nhân lực 2, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Nguyễn Thị Thảo, 2011, Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh vượng Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Nguyễn Hữu Thân, 2008, Quản trị Nhân Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội 11 Nguyễn Tiệp, 2011, Quản trị nhân lực đại kinh tế thị trường Hà Nội: NXB Lao động Xã Hội Tiếng Anh 12 George Bohlander & Scott Snell, 2003, Managing Human Resources, Thomson, United States 13 Emanoil Muscalu, 2015, Sources of human resourses recruitment organization” Management and Economics, (79) 14 Carolyn Ban & Alexis Drahnak-Faller, 2003, Human resource challenges in human service and community development organizations: Recruitment and retention of professional staff, Public Personnel Administration, Volume 23, Issue 15 Ronald R Sím, 2007, Human resource management, United states of America Website 15 Website: https://www.expressway.com.vn/trang-chu/ PHỤ LỤC PHỤ LỤC MẪU THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CÔNG TY PHỤ LỤC MỘT SỐ HINH ẢNH WEBSITE VA TRANG TIN TUYỂN DỤNG PHỤ LỤC DANH MỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Chào anh/ chị, nhằm thực nghiên cứu đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Tổng Công ty Đầu tƣ Phát triển đƣờng Cao tốc Việt Nam, xin phép đƣợc vấn quan điểm anh chị công tác tốc tuyển dụng VEC Tôi xin cam đoan, nội dung vấn dùng vào mục đích nghiên cứu Sau Tơi xin phép đƣợc bắt đầu Xin cảm ơn ủng hộ giúp đỡ anh/ chị Theo anh chị, VEC có thuận lợi, khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Công tác tuyển dụng nhân lực đƣợc quy định nhƣ nào, văn hƣớng dẫn hiên có văn …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Các công ty thành viên có đƣợc chủ động độc lập tuyển dụng nhân lực không ? Ƣu điểm, hạn chế cách phân cấp Tuyển dụng …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Thuận lợi khó khăn tuyển dụng nhân lực VEC ? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Theo anh/ chị, thành công lớn tuyển dụng nhân lực VEC ? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Theo anh/ chị, hạn chế lớn tuyển dụng nhân lực VEC ? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Theo anh chị, thƣơng hiệu tuyển dụng ? VEC xây dựng đƣợc thƣơng hiệu tuyển dụng chƣa ? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Vụ đại án VEC ảnh hƣởng nhƣ đến công tác tuyển dụng ? Cơng ty có kế hoạch để khắc phục ảnh hƣởng ? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Định phƣớng phát triển Công ty nhƣ nào? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 10 Nếu định, anh chị muốn thay đổi cơng tác tuyển dụng VEC nay? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn anh chị hoàn thành vấn PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SAT ỨNG VIEN Chào anh/ chị, nhằm thực nghiên cứu đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Tổng Công ty Đầu tƣ Phát triển đƣờng Cao tốc Việt Nam, xin phép đƣợc đƣa khảo sát đánh giá quan điểm anh chị công tác tốc tuyển dụng VEC Tôi xin cam đoan, kết khảo sát dùng vào mục đích nghiên cứu Xin cảm ơn ủng hộ giúp đỡ anh/ chị I Thông tin chung Họ tên ngƣời trả lời:……………… …(Có thể ghi khơng ghi) Chức vụ:………………………… Số điện thoại: II Phần câu hỏi Công tác tuyển dụng nhân lực VEC 2.1 Phần đ nh gi chung hiểu iết củ nh chị VEC Anh chị vui l ng cho biết hiểu biết anh chị VEC 2.1.1 Anh chị biết đến VEC trƣớc đọc thơng báo tuyển dụng Có □ Khơng □ Chuyển đến câu 2.1.3 2.1.2 Nếu có, Anh chị biết đến VEC thơng qua nguồn (có thể lựa chọn nhiều phƣơng án) Thông tin mạng Internet □ Hình ảnh đƣờng cao tốc □ Quảng cáo □ Khác □ 2.1.3 Anh chị biến đến thông tin tuyển dụng VEC qua nguồn (có thể lựa chọn nhiều phƣơng án) 10 Trang web chuyên biệt tuyển dụng □ Website thức cơng ty □ Facebook □ Khác □ 2.2 Phần đ nh gi qu n điểm củ Anh/chị tu ển ụng VEC Anh chị vui lịng cho biết quan điểm đồng tình khơng đồng tình anh chị nhận định sau Các nhận định STT Rất Khơng Bình Đồng Rất không đồng ý thƣờng ý đồng ý (1) (2) (3) (4) (5)                                         đồng ý Thông báo tuyển dụng công ty dễ hiểu, thiết kế bắt mắt, thu hút ngƣời đọc Đề thi viết đảm bảo sàng lọc đƣợc xác ứng viên Đề thi viết đảm bảo tính dễ hiểu, phù hợp với chun mơn cơng việc cần tuyển Hình thức kiểm tra tay nghề hợp lý, đánh giá xác tay nghề ứng viên Bạn có hội thể nhiều lực thân thông qua vấn sâu Bạn hiểu thêm cơng ty sau vịng vấn sâu Bạn có hội đƣợc hỏi vấn đề mà quan tâm vòng vấn sâu Về bản, mối quan hệ bạn ngƣời vấn đƣợc xây dựng cách tốt đẹp vòng vấn sâu 11 10 Bạn đƣợc đánh giá lực cách xác vịng thử việc Theo bạn, Cơng ty coi vịng thử việc nhƣ giai đoạn quan trọng để sàng lọc ứng viên                                         Bạn đƣợc tạo điều kiện tốt để làm việc 11 hịa nhập với cơng ty giai đoạn thử việc 12 Hình thức kiểm tra tay nghề hợp lý, đánh giá xác tay nghề ứng viên 13 14 Cán làm công tác tuyển dụng có thái độ lịch sự, nhã nhặn với anh/chị Theo anh chị, công ty đảm bảo chuyên nghiệp trình tuyển dụng 15 16 Theo anh chị, anh chị đƣợc đánh giá cách công với ứng viên khác Về anh chị hài lịng với q trình tham gia tuyển dụng VEC Chân thành cảm ơn anh chị hoàn thành khảo sát 12 PHỤ LỤC TỔNG H P KẾT QUẢ KHẢO SÁT III IV Phần câu hỏi Công tác tuyển dụng nhân lực VEC 2.1 Phần đ nh gi chung hiểu iết củ nh chị VEC Anh chị vui l ng cho biết hiểu biết anh chị VEC 2.1.1 Anh chị biết đến VEC trƣớc đọc thông báo tuyển dụng Phƣơng án Số ngƣời trả lời Tỷ lệ (%) Có 73 93,6 Khơng 6,4 2.1.2 Nếu có, Anh chị biết đến VEC thơng qua nguồn Phƣơng án Số ngƣời trả lời Tỷ lệ so với 78 phiếu trả lời Thông tin mạng Internet 53 67,95 Hình ảnh đƣờng cao tốc 30 38,46 Quảng cáo 0,00 Khác 14 17,95 2.1.3 Anh chị biến đến thông tin tuyển dụng VEC qua nguồn Phƣơng án Trang web chuyên biệt tuyển dụng Website thức công ty Facebook Khác Số ngƣời Tỷ lệ so với 78 trả lời phiếu trả lời 69 88,46 10,26 24 30,77 11,54 2.2 Phần đ nh gi qu n điểm củ Anh/chị tu ển ụng VEC Anh chị vui lòng cho biết quan điểm đồng tình khơng đồng tình anh chị nhận định sau 13 Rất không Không đồng ý đồng ý S Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý Các nhận định T T Slg % Slg % Slg % Slg % Slg % 11 14,1 26 33,3 28 35,9 11 14,1 2,6 10,3 12 15,4 26 33,3 23 29,5 11,5 9,0 12 15,4 32 41,0 17 21,8 10 12,8 14 17,9 25 32,1 22 28,2 11,5 10,3 9,0 10 12,8 31 39,7 16 20,5 14 17,9 11,5 15 19,2 32 41,0 16 20,5 7,7 10,3 11 14,1 35 44,9 13 16,7 11 14,1 10 12,8 9,0 28 35,9 19 24,4 14 17,9 10,3 13 16,7 16 20,5 18 23,1 23 29,5 19 24,4 18 23,1 26 33,3 10 12,8 6,4 Thông báo tuyển dụng công ty dễ hiểu, thiết kế bắt mắt, thu hút ngƣời đọc Đề thi viết đảm bảo sàng lọc đƣợc xác ứng viên Đề thi viết đảm bảo tính dễ hiểu, phù hợp với chun mơn cơng việc cần tuyển Hình thức kiểm tra tay nghề hợp lý, đánh giá xác tay nghề ứng viên Bạn có hội thể nhiều lực thân thông qua vấn sâu Bạn hiểu thêm cơng ty sau vịng vấn sâu Bạn có hội đƣợc hỏi vấn đề mà quan tâm vịng vấn sâu Về bản, mối quan hệ bạn ngƣời vấn đƣợc xây dựng cách tốt đẹp vòng vấn sâu Bạn đƣợc đánh giá lực cách xác vịng thử việc Theo bạn, Cơng ty coi vịng 10 thử việc nhƣ giai đoạn quan trọng để sàng lọc ứng viên 14 Bạn đƣợc tạo điều kiện tốt 11 để làm việc hịa nhập với cơng ty giai đoạn 10,3 12 15,4 18 23,1 18 23,1 22 28,2 10,3 11 14,1 15 19,2 35 44,9 11,5 9,0 11,5 22 28,2 18 23,1 22 28,2 11,5 11 14,1 18 23,1 22 28,2 18 23,1 11,5 10,3 15 19,2 25 32,1 21 26,9 9,0 7,7 17 21,8 25 32,1 23 29,5 thử việc Hình thức kiểm tra tay nghề 12 hợp lý, đánh giá xác tay nghề ứng viên Cán làm công tác tuyển 13 dụng ln có thái độ lịch sự, nhã nhặn với anh/chị Theo anh chị, công ty đảm 14 bảo chuyên nghiệp trình tuyển dụng Theo anh chị, anh chị đƣợc 15 đánh giá cách công với ứng viên khác Về anh chị hài lịng 16 với q trình tham gia tuyển dụng VEC ... công tác tuyển dụng nhân lực Tổng Công ty Đầu tƣ Phát triển đƣờng Cao tốc Việt Nam (VEC) Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Tổng Công ty Đầu tƣ Phát triển đƣờng Cao tốc. .. thực tiễn cơng tác tuyển dụng gặp phải VEC, tác giả định lựa chọn vấn đề: ? ?Công tác tuyển dụng nhân lực Tổng Công ty Đầu tƣ Phát triển đƣờng Cao tốc Việt Nam? ?? làm đề tài luận văn thạc sĩ Mục đích,... nghiệm công tác tuyển dụng số tổ chức 42 1.6.2 Bài học rút cho công tác tuyển dụng nhân lực VEC 45 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN ĐƢỜNG CAO