Luận văn thạc sĩ công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần appota

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - VŨ PHƢƠNG HỒNG DIỆP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - VŨ PHƢƠNG HỒNG DIỆP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ LIÊN HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Appota” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu mình./ Học viên Vũ Phƣơng Hồng Diệp LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu, quý thầy, cô khoa Sau đại học lãnh đạo phòng, khoa, ban trƣờng Đại học Lao động – Xã Hội, q thầy tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu Trƣờng Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc kính trọng đến TS Nguyễn Thị Liên, ngƣời tận tình hƣớng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình thực hồn thiện luận văn Đồng thời tơi xin cám ơn ban lãnh đạo, phịng ban, cán nhân viên công ty cổ phần Appota tạo điều kiện thuận lợi thời gian tìm hiểu tình hình thực tế cung cấp số liệu để tơi hồn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi cố gắng học tập nhiều sở lý luận, thực tiễn Nhƣng hạn chế mặt thời gian nên không tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp nhà khoa học, nhà quản lý, đồng nghiệp bạn đọc quan tâm lĩnh vực để luận văn đƣợc tiếp tục hoàn thiện nâng cao Xin chân trọng cảm ơn! I MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC I DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ IV LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lựctrong doanh nghiệp 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực 10 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực 10 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực 11 1.1.5 Công tác tuyển dụng nhân lực 12 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Cơ sở thực công tác tuyển dụng nhân lực 13 1.2.2 Phân định trách nhiệm cấp công tác tuyển dụng nhân lực 14 1.2.3 Quy trình tuyển dụng 15 1.2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 27 1.3 Những nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 30 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 33 1.4 Kinh nghiệm công tác tuyển dụng số doanh nghiệp học kinh nghiệm rút cho công ty cổ phần Appota 36 II 1.4.1 Kinh nghiệm công tác tuyển dụng nhân lực số doanh nghiệp 36 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty cổ phần Appota 40 CHƢƠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA 42 2.1 Tổng quan công ty cổ phần APPOTA 42 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 42 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Appota 42 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 43 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty cổ phần Appota 45 2.1.5 Kết kinh doanh Công ty 49 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 53 2.2.1 Cơ sở công tác tuyển dụng nhân lực 53 2.2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 56 2.2.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 75 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng lực công ty Cổ phần Appota 85 2.3.1 Các yếu tố bên 85 2.3.2 Các yếu tố bên 87 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Appota 89 2.4.1 Mặt đạt đƣợc 89 2.4.2 Mặt hạn chế 91 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 93 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA 96 3.1 Định hƣớng phát triển công ty thời gian tới 96 III 3.1.1 Định hƣớng phát triển chiến lƣợc kinh doanh Công ty Cổ phần Appota thời gian tới 96 3.1.2 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực 96 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Appota 98 3.2.1 Giải pháp sở công tác tuyển dụng nhân lực 98 3.2.2 Giải pháp phân định trách nhiệm công tác tuyển dụng nhân lực 98 3.2.3 Giải pháp quy trình tuyển dụng nhân lực 99 3.2.4 Giải pháp đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 108 3.2.5 Một số giải pháp khác 108 3.3 Điều kiện thực giải pháp công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Appota 111 3.4 Những đề xuất, khuyến nghị 112 KẾT LUẬN 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC IV DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Danh mục bảng Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2019-2021 45 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Appota 50 Bảng 2.3 Kết tuyển dụng phân theo nguồn tuyển dụng Công ty Cổ phần Appota giai đoạn 2019-2021 60 Bảng 2.4 Bảng thƣởng giới thiệu ứng viên 67 Bảng 2.5 Mẫu phiếu cho điểm hồ sơ 69 Bảng 2.6 Số lƣợng hồ sơ ứng tuyển 69 Bảng 2.7 Kết tuyển dụng công ty APPOTA giai đoạn 2019-2021 76 Bảng 2.8 Tình hình tuyển dụng Cơng ty APPOTA theo số lƣợng, giai đoạn 2019-2021 80 Bảng 2.9 Tình hình lao động phải đào tạo bổ sung ký hợp đồng lao động thức, giai đoạn 2019-2021 Cơng ty APPOTA 81 Bảng 2.10 Chi phí tuyển dụng Cơng ty APPOTA giai đoạn 2019-2021 84 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1 Mức độ tƣơng tác kênh tuyển mộ 65 Biểu đồ 2.2 Đánh giá đề thi tuyển dụng ứng viên 71 Biểu đồ 2.3 Đánh giá công tác xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 77 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ chất lƣợng ứng viên trúng tuyển 82 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ đánh giá thời gian tuyển dụng 83 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ chi phí tuyển dụng 84 V Danh mục sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Appota 44 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 56 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hƣớng hội nhập phát triển nhƣ nay, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển tồn doanh nghiệp thị trƣờng Vì doanh nhiệp phải quan tâm đến chất lƣợng nhân lực Yếu tố đảm bảo nguồn nhân lực chất lƣợng tuyển dụng Nếu tuyển dụng thành cơng doanh nghiệp có nguồn lực tốt đảm bảo cho phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp khác Nguồn NL chìa khóa mở thành công cho tổ chức, thời buổi kinh tế thị trƣờng cạnh tranh ngày khốc liệt Việc khai thác, sử dụng phát triển nguồn lực doanh nghiệp cho hiệu điều kiện kiên bảo đảm thành công chiến lƣợc phát triển lâu dài Trong kinh tế phát triển biến đổi không ngừng nhƣ nay, khơng phải DN biết tìm kiếm, sử dụng khai thác nguồn NL cách có hiệu Vậy nên để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh nâng cao chất lƣợng cơng tác tuyển dụng nhân lực, có nguồn NL “đầu vào” có trình độ chun mơn, có tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết với công việc…phải đƣợc đặt lên hàng đầu Vì vậy, DN tìm cách để có đƣợc nguồn NL có chất lƣợng cao làm để phát huy hết đƣợc lực, sở trƣờng nguồn NL có nhằm đạt đƣợc mục tiêu chung tổ chức đặt Việc có nguồn NL tốt tay khó nhƣng việc sử dụng họ nhƣ cho có hiệu cịn khó khăn Để có đƣợc nguồn NL phù hợp, khơng cách khác, tổ chức phải tiến hành tuyển dụng nhân lựcvà quản lý sử dụng nguồn 114 KẾT LUẬN Nền tảng doanh nghiệp đội ngũ nhân lực vững mạnh số lƣợng chất lƣợng Câu hỏi đặt làm để có đƣợc đội ngũ nhân lực sáng giá nhƣ Công tác tuyển dụng tiền đề để mang cho doanh nghiệp ứng cử viên tuyệt vời Mỗi DN tùy thuộc vào điều kiện tình hình thực tế nhƣ đặc thù riêng để tổ chức công tác tuyển dụng nhân lực cách phù hợp nhƣng tựu chung lại nhằm mục đích tuyển dụng đƣợc nhân viên tốt nhất, phù hợp để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cách hiệu Nói nhƣ khơng có nghĩa để tuyển dụng hiệu cần làm tốt công tác tuyển dụng mà cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng nhân lực với cơng tác khác doanh nghiệp nhƣ phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực Bởi doanh nghiệp, hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn Ngoài ra, doanh nghiệp cần nâng cao, cải tiến công tác tuyển dụng tùy theo thời điểm, hồn cảnh doanh nghiệp, có nhƣ cơng tác tuyển dụng nhân lực đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp Trong kinh tế trƣờng nay, doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thiết phải trọng đến công tác quản trị nhân lực, đặc biệt hoạt động tuyển dụng Thực tốt hoạt động tuyển dụng điều kiện cho thành công doanh nghiệp Để hoạt động tuyển dụng đƣợc thực tốt doanh nghiệp cần phải có quy trình tuyển dụng hồn thiện sát thực với điều kiện doanh nghiệp 115 Tuyển dụng lao động nhằm đáp ứng kịp thời số lao động đủ tiêu chuẩn cho nhu cầu lao động phận doanh nghiệp nên tuyển dụng đóng vai trị q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tƣơng lai Qua làm việc thực tế, tác giả mạnh dạn sâu tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lựctại Cơng ty cổ phần Appota Ngồi việc tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lựctại Công ty cổ phần Appota, tác giả đƣa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lựctại Công ty cổ phần Appota thời gian tới Với luận văn này, tác giả hi vọng phần đóng góp cho cơng ty cơng tác tuyển dụng nhân lựcthời gian tới Mặc dù cố gắng nhƣng thời gian nghiên cứu có hạn trình độ thân tác giả cịn nhiều hạn chế, chắn góc độ luận văn tồn khiếm khuyết Tác giả mong muốn nhận đƣợc nhiều ý kiến đóng góp nhà khoa học, nhà quản lý, đồng nghiệp bạn đọc quan tâm lĩnh vực để luận văn đƣợc tiếp tục hoàn thiện nâng cao 116 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Đình Kh (2020), “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Smartosc”- Luận vă thạc sỹ, ĐH Lao động - Xã hội Cấn Hữu Dạn (2020), Tuyển dụng sử dụng nhân lực, Trƣờng Đại học Lao động - Xã hội, Hà Nội Dƣơng Thị Kim Chung (2007),„„Quy trình tuyển dụng nhân viên‟‟, Tuyển dụng người, NXB Trẻ, Hà Nội Đặng Xuân Tiến (2012), “Xu hướng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nay” - tạp chí Kinh tế phát triển trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh số Đồn Thị Thu Hà Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốcdân Nguyễn Xn Đỗ (2014), Hồn thiện Cơng tác tuyển dụng nhân lực Tổng Công ty mạng lưới Viettel – Luận văn thạc sỹ, ĐH LĐXH Nguyễn Chơn Trung (2011), “Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức”- tạp chí khoa học trƣờng Đại học Đà Nẵng số Nguyễn Thị Thanh Vân (2019), “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech” – Luận văn thạc sỹ ĐH LĐXH 10 Nguyễn Ngọc Huyền (2016), Đại học Quốc Gia Hà Nội với đề tài: "Tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Thành An – Hà Nội" 11 Nguyễn Ngọc Khánh (2018), “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Tuệ Minh An” 117 12 Nguyễn Chiến Thắng (2020), “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng trả lương công ty TNHH KONDO Việt Nam” 13 Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực I, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 14 Lê Cẩm Hà, Luận văn số nội dung tuyển dụng nhân lực khu vực nhà nước, Tổ chức Nhà nƣớc, Bộ Nội vụ, số 9/2010 15 Lê Thị Hồng Điệp (2009), “Phát triển quy trình tuyển dụng nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam” - Luận án tiến sỹ ngành kinh tế 16 Phạm Bá Thắng (2017) “Hồn thiện Cơng tác Tuyển dụng nhân lực Công Ty Tnhh Đông Lâm Dolacera” Đại học dân lập Hải Phòng 17 Trần Hữu Hào (2017), “Tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần in Đông Hà” 18 Trần Kim Dung (2018), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, tái 19 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 20 Trần Văn Tuệ (2013), “Tuyển dụng nhân lực thông qua Website: Thực trạng giải pháp” - tạp chí Cơng thƣơng số + 21 Vũ Thị Thùy Dƣơng Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ThốngKê 22 Vũ Hồng Phong (2020), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB LĐXH, Hà Nội 23 Công ty cổ phần Appota (2019), báo cáo tổng kết tình hình sử dụng nhân lực cơng ty 24 Công ty cổ phần Appota (2020), báo cáo tổng kết tình hình sử dụng nhân lực cơng ty 25 Công ty cổ phần Appota (2021), báo cáo tổng kết tình hình sử dụng 118 nhân lực công ty phương hướng phát triển năm 2020 Công ty cổ phần Appota 26 Công ty cổ phần Appota (2020), Quy chế tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Appota 27 Công ty cổ phần Appota (2020), Quy chế Nội quy lao động Công ty cổ phần Appota 28 Tài liệu Đại hội cổ đông thƣờng niên năm (2020) „„Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2020‟‟ 29 Tài liệu Đại hội cổ đông thƣờng niên năm (2021) „„ Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2021” 30 EduViet tổng hợp, Hoạch định thu hút nguồn nhân lực Địa chỉ: http://www.eduviet.vn/index.php/Hoach-dinh-phat-trien-nhan-su/hoach-dinhva-thu-hut-nguon-nhan-luc.html 31 Nhật Kiên, Khuynh hướng đánh giá ứng viên nhà tuyển dụng Địa chỉ: http://www.nhankietvn.com/vi/tu-van/xu-huong-tuyen-dung/khuynhhuong- danh-gia-ung-vien-cua-nha-tuyen-dung-14/ PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh/ chị Tôi là: , học viên cao học ngành QTNL trƣờng Đại học Lao động Xã hội Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota” Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng nhằm mục đích khác Những ý kiến đóng góp chân thành Quý anh/ chị sở thơng tin cần thiết giúp tơi hồn thiện nghiên cứu mình.Mọi thơng tin Q anh/ chị cung cấp đƣợc giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Rất mong đƣợc giúp đỡ Quý anh/ chị Xin chân thành cảm ơn Nếu Anh/ chị có yêu cầu dẫn hay đóng góp ý kiến xin vui long liên hệ: Tên: Số điện thoại: Email: Số phiếu điều tra: 125 Đối tƣợng điều tra: Cán quản lý phận, Phòng Hành nhân lực nhân viên tồn Cơng ty Địa điểm điều tra: Trụ sở Cơng ty cổ phần Appota NỘI DUNG KHẢO SÁT 01 : KHẢO SÁT VỀ NỘI DUNG VÀ HÌNH THỨC TUYỂN DỤNG TRONG CƠNG TY CỔ PHẦN APPOTA (Phần dành cho cán quản lý phận phịng Hành nhân lực) THƠNG TIN CÁ NHÂN Tuổi: Giới tính: Chức danh tại: Trình độ: Bộ phận cơng tác: Anh/ chị khoanh trịn vào đáp án mà chọn: Anh/ chị đánh giá nhƣ tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực? A Rất quan trọng B Quan trọng C Bình thƣờng D Khơng quan trọng Anh/ chị thấy việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty tốt hay chƣa? A Tốt B Bình thƣờng C Chƣa tốt Anh/ chị thấy số lƣợng ứng viên thu hút đƣợc đáp ứng nhu cầu tuyển dụng công ty chƣa? A Rất nhiều B Nhiều C Bình thƣờng D Ít Anh/ chị cho biết ý kiến phƣơng pháp tuyển dụng mà công ty sử dụng? A Rất phù hợp B Phù hợp C Chƣa phù hợp Anh/ chị thấy kinh phí dành cho công tác tuyển dụng nhƣ nào? A Nhiều B Phù hợp C Ít Theo anh/ chị thời gian tuyển dụng đƣợc thực ? A Tốt B Bình thƣờng C Chƣa tốt Anh/ chị đánh giá chất lƣợng ứng viên trúng tuyển? A Tốt B Bình thƣờng C Chƣa tốt Anh/ chị cho biết mức độ hiệu công tác tuyển dụng Cơng ty nhƣ nào? B Hiệu C Bình thƣờng D Không hiệu Theo anh/ chị nhân tố chủ quan sau ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng Công ty? A Thƣơng hiệu uy tín cơng ty B Hoạt động kế hoạch hóa nhân lực, hoạt động phân tích cơng việc C Bộ phận làm công tác tuyển dụng D Khả tài 10 Theo anh/ chị nhân tố khách quan sau ảnh hƣởng đến cơng tác tuyển dụng Cơng ty? A Chính sách nhà nƣớc B Thị trƣờng lao động C Đối thủ cạnh tranh D Sự phát triển khoa học kỹ thuật 12 Ý kiến đóng góp anh/ chị công tác tuyển dụng nhân lực Công ty? Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/ chị! NỘI DUNG KHẢO SÁT 2: KHẢO SÁT VỀ NỘI DUNG VÀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TRONG CƠNG TY CỔ PHẦN APPOTA (Phần dành cho tồn nhân viên cơng ty Cơng ty cổ phần Appota) THÔNG TIN CÁ NHÂN Tuổi: Giới tính: Bộ phận làm việc: Trình độ: (Bạn vui lịng khoanh trịn vào lựa chọn mình) A Phƣơng tiện Internet, truyền thông đại chúng Website, facebook công ty Website việc làm Báo, đài B Qua ngƣời thân gia đình, bạn bè C Trung tâm giới thiệu việc làm D.Nguồn khác Anh/ chị quan tâm tới yếu tố định lựa chọn môi trƣờng làm việc mới? A Mức lƣơng B Danh tiếng cơng ty C Muốn có thử thách D Cơ hội cơng tác nƣớc ngồi Anh/ chị có nhận xét thơng báo tuyển dụng Công ty? A Rất đầy đủ, rõ ràng B Đầy đủ, rõ ràng C Không đầy đủ, mơ hồ Anh/ chị thấy nội dung vấn chuyên mơn có phù hợp khơng? A Phù hợp B Khơng phù hợp Theo anh/ chị tác phong ngƣời vấn nhƣ nào? A Chuyên nghiệp B Bình thƣờng C Không chuyên nghiệp Anh/ chị đánh giá nhƣ đề thi tuyển vào Công ty? A Đề thi khó phức tạp B Đề thi mức độ vừa sức C Đề thi đơn giản, dễ hiểu Anh/ chị thấy công tác tuyển dụng Cơng ty có đảm bảo tính cơng ứng viên? A Có B Khơng Anh/ chị đánh giá quy trình tuyển dụng cơng ty? A Tốt B Bình thƣờng C Chƣa tốt Mức độ hấp dẫn chƣơng trình thƣởng giới thiệu ứng viên với anh/ chị nhƣ nào? A Rất hấp dẫn B Bình thƣờng C Khơng hấp dẫn 10 Anh/ chị có hài lịng chế độ đãi ngộ sách thăng tiến Cơng ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng 11 Anh/ chị có đóng góp thêm cho hoạt động tuyển dụng Công ty? Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/ chị! PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA I Tổng hợp thông tin ngƣời đƣợc khảo sát (125 ngƣời) Số lƣợng Tỷ lệ (Ngƣời) (%) Nữ 31 25 Nam 94 75 Trên đại học 50 40 Đại học 75 60 Dƣới đại học Dƣới 30 35 35 Từ 30 - 45 55 55 Trên 45 10 10 Ban lãnh đạo 2 Phòng ban 16 16 Quản lý phận 12 12 Lao động trực tiếp 70 70 Nội dung Giới tính Trình độ văn hóa Nhóm tuổi Bộ phận làm việc II Tổng hợp kết phần câu hỏi dành cho cán quản lý phịng hành nhân lực Số phiếu phát ra: 25 Số phiếu thu về: 25 Đáp A án Câu B C D SL % SL % SL % SL % 10 33,33 14 46,67 20,00 0,00 10,00 13 43,33 14 46,67 - 13,30 11 36,70 26,70 30,00 15 50,00 20,00 - 26,67 17 56,67 16,66 - 16,66 12 40,01 13 43,33 - 22 73,33 20,00 6,67 - 16,66 23,34 18 60,00 26,67 12 40,00 13,33 20,00 10 10 13 43,33 30,00 16,66 hỏi 11 23,30 III Tổng hợp kết phần câu hỏi dành cho nhân viên Công ty Số phiếu phát ra: 100 Số phiếu thu về: 100 Đáp A án Câu B C D SL % SL % SL % SL % 42 60,00 12 17,14 12,86 10,00 40 57,14 23 32,86 7,14 2,86 28 40,00 34 48,57 11,43 - - 21 30,00 36 51,43 13 18,57 - 18 25,71 40 57,14 12 17,15 - 22 31,43 30 42,86 18 25,71 - 55 78,57 15 21,43 - - - 32 45,71 20 28,58 18 25,71 - 11,43 17 24,27 45 64,28 - 10 20 28,58 35 50,00 15 21,42 - hỏi ... Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 53 2.2.1 Cơ sở công tác tuyển dụng nhân lực 53 2.2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Appota 56 2.2.3... cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA, phân tích đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA - Đề xuất giải pháp hiệu nhằm hoàn thiện công tác tuyển. .. dụng nhân lực Công ty Cổ phần APPOTA Kết cấu luận văn Luận văn kết cấu gồm chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân