(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU NGHIÊN cứu nội DUNG học PHẦN QUẢN TRỊ học tại CÔNG TY cổ PHẦN APPOTA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU NỘI DUNG HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA Giảng viên hướng dẫn: Trịnh Đức Duy Lớp học phần: 2222BMGM0111 Nhóm trình bày: Nhóm Hà Nam, tháng năm 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ THẢO LUẬN NHĨM MỞ ĐẦU .6 I Lời mở đầu II Tổng quan Công ty Cổ phần APPOTA CHƯƠNG I PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1 Mơi trường bên ngồi 11 1.1.1 Môi trường vĩ mô .11 1.1.2 Môi trường ngành 14 1.2 Môi trường bên .16 1.2.1 Cơ sở vật chát, kỹ thuật công nghệ .16 1.2.2 Nguồn nhân lực 17 1.2.3 Cơ cấu tổ chức 17 1.2.4 Văn hóa tổ chức 17 CHƯƠNG II NHÀ QUẢN TRỊ 19 2.1 Các cấp bậc nhà quản trị Appota 19 2.1.1 Nhà quản trị cấp cao 19 2.1.2 Nhà quản trị cấp trung 20 2.1.3 Nhà quản trị cấp sở 20 2.2 Phân tích cụ thể nhà quản trị cấp cao: CEO Appota 20 2.2.1 Nhiệm vụ .21 2.2.2 Kỹ .22 CHƯƠNG III THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY APPOTA 26 3.1 Truyền thông nội doanh nghiệp Appota .26 3.1.1 Xây dựng chiến lược PR nội với công nghệ đại theo xu hướng26 3.1.2 Doanh nghiệp “Số hóa” kênh truyền thơng nội 26 3.1.3 Ưu tiên mục tiêu phát triển nhân viên 27 3.1.4 Lắng nghe nhân viên xây dựng truyền thông nội 27 3.1.5 Công việc nhân viên truyền thông nội Appota 27 3.1.6 Sử dụng Enterprise Social Network (E.S.N) truyền tải thông tin .28 3.1.7 Dựa vào Enterprise Social Network (E.S.N) để xây dựng Truyền thông nội 29 3.2 Tiến trình định quản trị Appota 30 3.3 Phương pháp định cấp quản trị Appota thường xuyên sử dụng 31 3.3.1 Các mơ hình định quản trị doanh nghiệp áp dụng thực tế 31 3.3.2 Phương pháp hành động team cụ thể Appota nhận dự án 32 3.4 Giá trị thực tiễn định quản trị 32 3.4.1 Quyết định 32 3.4.2 Quyết định sai 33 3.4.3 Vậy giải pháp đưa gì? 33 3.5 Kết luận kiến nghị 34 3.5.1 Kết luận .34 3.5.2 Kiến nghị .34 CHƯƠNG IV CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 35 4.1 Tầm quan trọng hoạch định doanh nghiệp Appota .35 4.2 Quá trình hoạch định 35 4.2.1 Tầm nhìn 36 4.2.2 Sứ mệnh 36 4.2.3 Chiến lược công ty 36 4.3 Chính sách đãi ngộ nhân viên 37 4.3.1 Đối với nhân viên chức 37 4.3.2 Đối với vị trí thực tập sinh 38 CHƯƠNG V CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 39 5.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Appota 39 5.2 Nội dung quy tắc văn hóa doanh nghiệp Appota 39 5.3 Ba nguyên tắc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Appota 40 5.4 Triển khai văn hoá nội doanh nghiệp sớm Appota 40 5.5 Talk show sau dịch Appota 41 CHƯƠNG VI CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 44 6.1 Phong cách lãnh đạo công ty Appota 44 6.2 Tiếp cận nghiên cứu hành vi lãnh đạo 45 6.3 Động 46 6.4 Quản trị nhóm 50 6.5 Quản trị xung đột 51 CHƯƠNG VII CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT 54 7.1 Chủ thể thực chức kiểm soát 54 7.2 Kiểm soát nội Appota .55 7.2.1 Những nguyên tắc hoạt động kiểm soát Appota 55 7.2.2 Lợi ích Appota nhận xây dựng hệ thống kiểm soát vững mạnh 55 7.2.3 Các khía cạnh kiểm sốt nội 56 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 62 BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ THẢO LUẬN NHĨM STT Thành Viên Mã Sinh Viên Nhiệm Vụ - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận 61 Hoàng Thu Trang 21D210252 xét nhóm - Báo cáo nhận xét word nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Thuyết trình - Làm nội dung - Báo cáo nhận xét word nhóm 62 Lê Huyền Trang 21D210306 - Đặt câu hỏi phản biện - Làm video ảnh cap mh tìm hiểu thơng tin Appota - Tổng hợp báo cáo trả lời câu hỏi phản biện nhóm - Làm powerpoint - Báo cáo phản biện nhận 63 Nguyễn Thái Thanh Trang 21D210013 xét nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Làm biên họp bảng đánh giá thành viên - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận xét nhóm 64 Nguyễn Thị Trang 21D210200 - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận 65 Nguyễn Thị Thuỳ Trang 21D210253 xét nhóm - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận xét nhóm 66 Phạm Huyền Trang 21D210307 - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Tổng hợp nhận xét nhóm - Thuyết trình 67 Trần Thị Trang 21D210201 - Làm nội dung - Đặt câu hỏi phản biện - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận 68 Trần Thị Thuỳ Trang 21D210254 xét nhóm - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Tổng hợp word 69 Nguyễn Thanh Trúc 21D210255 - Làm powerpoint - Đặt câu hỏi phản biện - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận 70 Trần Thị Thanh Trúc 21D210309 xét nhóm - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện MỞ ĐẦU I Lời mở đầu “Dù lĩnh vực, ngành nghề nói chung hay lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp nói riêng hoạt động nói khơng thể thiếu hoạt động quản trị Bởi định đến thành cơng hay thất bại tổ chức cho dù lớn hay nhỏ Theo số liệu nghiên cứu Hiệp hội Tự doanh quốc gia có khoảng 24% doanh nghiệp thất bại vài năm đầu bắt đầu hoạt động kinh doanh khoảng 52% số phải tuyên bố phải đóng cửa, giải thể tồn cơng ty năm đầu kinh doanh.Đây số không nhỏ, qua chắn thấy tác hại lớn hoạt động quản trị khơng xác Chính thấy tầm quan trọng vấn đề nên nhóm định đưa thầy(cơ) tồn thể người khám phá, tìm hiểu hoạt động quản trị tổ chức cụ thể để thấy rõ sức mạnh hoạt động Mặc dù có nhiều cố gắng thực hoạt động quản trị lĩnh vực, đề tài rộng,nhiều góc độ để tiếp cận khác nên chắn thảo luận nhóm em khơng tránh khỏi sai sót, hạn chế Chúng em mong nhận góp ý đến từ phía thầy(cơ) bạn để giúp thảo luận hoàn thiện tốt II Tổng quan Công ty Cổ phần APPOTA Appota công ty tiên phong dẫn đầu việc xây dựng mạng lưới phân phối ứng dụng di động Việt Nam.Với định vị ban đầu công ty phân phối ứng dụng điện thoại thông minh phát hành trò chơi Tận dụng mạng lưới người lớn dùng diện mạnh mẽ cộng đồng game, Appota phát triển trở thành tảng giải trí di động hàng đầu Việt Nam với 55 triệu người dùng tập trung Việt Nam khu vực Đông Nam Á Khách hàng Appota nhà phát triển Game ứng dụng, đơn vị - đối tác quảng cáo, thương mại điện tử lĩnh vực kinh doanh chính: giải trí trực tuyến, quảng cáo, toán số giải pháp dịch vụ phần mềm cho doanh nghiệp, giải pháp hỗ trợ thương mại điện tử hạ tầng internet Lịch sử hình thành phát triển Appota thành lập vào tháng 12/2011 với tên gọi Công ty cổ phần Appota Appota group có trụ sở Tịa nhà Appota, số 11, ngõ 71 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội Tầng 10, 198 Đường 3/2 P12 Q10, Thành phố Hồ Chí Minh Appota giúp lập trình viên nhà phát hành game đưa sản phẩm cách nhanh chóng hiệu tới tay người dùng smartphone, thông qua giải pháp marketing, giải pháp toán nội địa, hệ sinh thái Appota bao gồm nhiều kênh phân phối, mạng xã hội đối tác bên thứ ba Cụ thể: Năm 2011, Appota thành lập vào 12/12/2011 với tên đầy đủ công ty cổ phần Appota Năm 2012, Appota phát triển nhiều trở thành tảng phân phối ứng dụng di động Việt nam.Tháng 07/2012, doanh nghiệp có 10 triệu lượt tải hệ thống thu hút triệu người dùng Tháng 10/2012, Appota bắt đầu phân phối quảng cáo ứng dụng cho bên đối tác lớn UC, NHN, KAKAO Năm 2013, công ty đề cử “the best start up” năm cuối năm 2013 công ty cho mắt loại mạng xã hội dành riêng cho game thủ Năm 2014, lần Appota xuất sắc đạt danh hiệu “best in Asia 2013 Graduate Awards” Founder institute Năm 2015, Appdaily thức mắt Appota mắt Applancer, tảng dành cho giới lập trình di động Việt Nam Tháng 9/2015, Giới thiệu Công ty tốn AppotaPay Cơng ty Quảng cáo Adsota Năm 2016, Appota thay đổi slogan: “Technology For Change” Năm 2017, Appota mắt AppotaX – Giải pháp Tối đa doanh thu Quảng cáo di động dành cho Nhà phát triển ứng dụng Nền tảng Google Ad Exchange.Tháng 3/2017, Appota gọi vốn vòng thứ 3(Series C) thành công từ hai quỹ đầu tư Korea Investment Partners Mirae Asset Venture Investment Tháng 10/2017, Adsota trở thành đối tác thức Facebook Việt Nam Năm 2018, tháng 01, Adsota Việt Nam hợp tác với TNK Factory nhằm mở rộng thị trường quảng cáo mobile Đông Nam Á.Appota thức bước vào Esports với tư cách nhà phát hành Vainglory Việt Nam Appota giới thiệu OTA Network – Mạng đa kênh chuyên biệt Game Appota thành lập Takademy – Học viện đào tạo nhà sáng tạo nội dung Game Năm 2019, Appota thay đổi định vị, thay đổi slogan “Entertainment Ecosystem” Appota Esports tổ chức World Cyber Game 2019 – Vòng loại Việt Nam đánh dấu bước tiến ngành thương mại điện tử Appota mắt dự án ACheckin – Giải pháp đồng hố chấm cơng, quản lý nhân sự, dự án hoạt động truyền thông nội tảng Appota thức nhảy vào lĩnh vực smarthome với dự án AppotaHome mắt dịng sản phẩm gồm Phụ kiện khóa thơng minh AppotaLock AS-1 Khóa thơng minh AppotaLock AN-1 Năm 2020, AppotaHome mắt khoá vân tay đa AM1 giúp người dùng bảo vệ tài sản cá nhân an toàn hơn.OTA Network phối hợp Facebook Gaming để mắt dự án có tên OTA Plus AppotaHome mắt khóa vân tay thơng minh hệ AM2 AppotaPay Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian toán hình thức ví điện tử Năm 2021, AppotaPay Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Á tiến hành Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác song phương AppotaPay Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) tiến hành Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác OTA Network tổ chức kiện Vietnam Creators Summit 2021 với góp mặt top 100 streamer hàng đầu Việt Nam Appota đạt danh hiệu Sao Khuê dành cho lĩnh vực chuyển đổi số xuất sắc với sản phẩm Quản trị nhân ACheckin Các sản phẩm công ty cổ phần Appota Gamota: Một nhà phát hành game hàng đầu Việt Nam với nhiều tựa game mobile tiếng như: Tru Tiên 3D Mobile, AOG Đấu Trường Vinh Quang, Survival Heroes Việt Nam, Tiếu ngạo giang hồ mobile, Ải mỹ nhân, Tiên nghịch.Gamota xây dựng tảng gaming giải trí bao gồm: media, mạng lưới mạng xã hội, toán nội địa, mạng lưới Influencers, hệ thống user VIP Adsota: Adsota công ty quảng cáo cung cấp giải pháp số hỗ trợ nhà sản xuất nội dung, nhà quảng cáo việc gia tăng khách hàng tối ưu doanh thu Năm 2017, Adsota trở thành đơn vị độc quyền khai thác kinh doanh sản phẩm AppotaX – Giải pháp tối ưu quảng cáo di động dành cho nhà xuất tảng Ad Exchange Google Năm 2015, Adsota xếp hạng đơn vị chạy quảng cáo hiệu Google Facebook, đồng thời đơn vị quảng cáo độc quyền nhà phát hành Gamota, nhà phát hành game lớn Việt Nam Ngày 18 tháng năm 2018, Hà Nội, Adsota – công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo di động Việt Nam TNK Factory – công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo thuộc tập đoàn Kakao Hàn Quốc, thức cơng bố thương vụ đầu tư chiến lược nhằm khai thác thị trường quảng cáo di động Đông Nam Á AppotaPay: AppotaPay đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ kết nối tốn số trung gian tốn, ví điện tử dịch vụ thu hộ, chi hộ Việt Nam Kdata: Kdata nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây, lắp đặt, cung cấp lưu trữ máy chủ chuyên biệt cho ngành giải trí trực tuyến Việt Nam Appota Esports: Tổ chức thể thao điện tử tập trung Việt Nam với dịch vụ: sản xuất giải đấu, truyền thông giải đấu, quản lý tài năng, dịch vụ tư vấn Esports OTA Network: OTA Network mạng lưới quy tụ nhà sáng tạo nội dung (creators) chuyên biệt game hàng đầu Đông Nam Á Đồng thời, đơn vị đầu việc triển khai chương trình Facebook Gaming Creator Việt Nam Adsota Agency: Adsota Agency hoạt động lĩnh vực digital marketing quảng cáo thiết bị di động giúp khách hàng có chiến lược marketing rõ ràng, gia tăng nhận diện thương hiệu, đột phá doanh số, tăng trưởng doanh thu tiết kiệm chi phí hiệu Gamehub: Gamehub cổng thông tin Mạng xã hội chuyên biệt đánh giá Game Mobile Việt Nam, đồng thời trang update tin tức game nước nước ngồi, tin cơng nghệ, thư viện game uy tín đầy đủ Giấy phép số 52/GP-BTTTT cấp ngày 2/2/2016 Ví Appota: Ví Appota lưu trữ giá trị tương đương với tiền, sử dụng cho giao dịch hệ thống Appota, tiền chuyển qua tiền mặt, ngân hàng tài khoản, thẻ cào nhiều phương tiện khác Appota Card: Thẻ trả trước Appota xuất để giúp người dùng dễ dàng nạp tiền vào trị chơi Appota Card có sẵn 35.000 POS toàn quốc Payhub: Cung cấp phương thức toán cục giúp đối tác tối đa hoá hiệu suất lợi nhuận sản phẩm, tích hợp với nhà khai thác mạng lớn, 30 ngân hàng, thẻ trò chơi xước, Visa / Master / JCB / AMEX ACheckin: ACheckin giải pháp quản lý tài nguyên doanh nghiệp, với mong muốn hỗ trợ tổ chức quản lý thơng minh nguồn tài ngun sẵn có xây dựng văn hoá doanh nghiệp hiệu Sản phẩm phù hợp với cơng ty có quy mơ vừa nhỏ tìm kiếm giải pháp đồng hố chấm cơng, quản lý nhân sự, dự án hoạt động truyền thông nội tảng AppotaHome: AppotaHome giải pháp thông minh hố tồn diện cho ngơi nhà bạn thơng qua thiết bị công nghệ, giúp cho sống nhà bạn trở nên thông minh, đại tiện lợi AppotaHome gồm sản phẩm: Khóa bảo mật thơng minh AN1, phụ kiện khóa thơng minh AS1, khố vân tay đa AM1 khóa vân tay đa AM2 10 Enterprise Social Network (E.S.N) cho phép doanh nghiêp truyền tải thông tin đến cho nhân viên cách xác, ngắn gọn tức thời 3.1.7 Dựa vào Enterprise Social Network (E.S.N) để xây dựng Truyền thông nội Theo thống kê từ nghiên cứu McKinsey, việc xây dựng truyền thông nội tảng Enterprise Social Network giúp tăng hiệu suất làm việc lên 23%, tương tác thành viên tổ chức tăng 22%, hòa nhập văn hóa tổ chức tăng 16% kiến thức quản lý tăng 10% Trong đó, 70% tổ chức ứng dụng mơ hình Enterprise Social Network phản hồi hoạt động cộng tác truyền thông doanh nghiệp thay đổi rõ rệt Có đến 69% nhà lãnh đạo đánh giá hệ thống Enterprise Social Network giúp tăng cường trao đổi thông tin cấp, thúc đẩy việc triển khai nắm bắt tốt sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Một số doanh nghiệp lớn giới ứng dụng mô hình Enterprise Social Network gồm: Tập đồn Toshiba, Tập đồn Hewlett-Packard, Cơng ty Viễn thơng T-Mobile… Trong đó, Tập đồn Toshiba cho biết doanh thu sau tháng ứng dụng Enterprise Social Network tăng 30%; Tập đoàn Hewlett-Packard đánh giá Enterprise Social Network cho phép nhân viên kết nối thông tin khách hàng nhanh gấp lần so với công cụ truyền thống Truyền thông nội điểm quan trọng liên kết, gắn bó, động viên nhân viên công ty, tăng hiệu suất làm việc Trong bối cảnh 29 nay, doanh nghiệp, công ty đổi nắm bắt kịp thời xu hướng để xây dựng PR nội tốt 3.2 Tiến trình định quản trị Appota Với tình phát sinh thường xuyên, nhà quản trị xử lí sách hay quy tắc Cịn với tình bất thường, mẻ, nhà quản trị Appota buộc phải sử dụng tồn quy trình để tránh việc dẫn đến hậu khôn lường Bước 1: Nhận dạng xác định vấn đề: Dựa vào dấu hiệu cảnh báo sau đây, nhà quản trị xác định vị trí vấn đề nằm đâu: • Sự sai lệch so với thành tích cũ • Sự sai lệch so với kế hoạch • Sự phê phán từ bên Đồng thời việc nhận dạng xác định vấn đề thể lực điều hành hoạch định nhà quản trị sao: • Nhận biết trước thay đổi môi trường, sở cho việc xây dựng phương án phù hợp với tình xảy tương lai • Làm rõ nhân tố nguyên nhân vấn đề, cần nghiên cứu suy xét cẩn thận • Liên kết kết kết mong muốn ban đầu Bước 2: Xác định mục tiêu: Sau xác định vấn đề cụ thể gì, nhà quản trị cần tiến hành xác định mục tiêu cần định Những mục tiêu buộc phải cụ thể hóa thơng qua tiêu chuẩn đo lường Các nhà quản trị cần đo lường mức độ quan trọng ưu tiên tiêu chuẩn để đưa định xác Cách để lượng hóa đơn giản tiêu chuẩn dựa hệ số 10 Tức nhà quản trị sử dụng hệ số 10 để đánh giá tiêu chuẩn có mức độ ưu tiên hàng đầu định cuối sử dụng hệ số cho tiêu chuẩn có mức độ ưu tiên hay quan trọng ½ tiêu chuẩn quan trọng 30 Bước 3: Xây dựng phương án, giải pháp: Bằng cách trao đổi, tham khảo ý kiến đồng nghiệp, cấp để xây xây dựng phương án có tính khả thi cao Bước 4: So sánh đánh giá phương án: Tùy phương án mà kết đạt rơi vào ba tình sau: • Chắc chắn: nhà quản trị hoàn toàn biết kết cuối phương án • Rủi ro: nhà quản trị tính xác suất cho kết phương án • Thất thường: nhà quản trị khơng thể tính xác suất kết phương án Tuy nhiên lựa chọn các phương án có chút rủi ro mạo hiểm định Bước 5: Thực định: Để định thực đúng, nhà quản trị phải • Phổ biến nội dung định đến phận liên quan; • Có kế hoạch cụ thể: Ai thực hiện? Khi bắt đầu? Khi kết thúc? Tiến độ thực sao? Thực phương tiện nào? Bước 6: Đánh giá rút kinh nghiệm phương hướng cải tiến cho dự án sau Việc đòi hỏi nhà quản trị phải cẩn thận kiểm tra vấn đề sau: • Kiểm tra kết đạt so sánh với kết dự kiến; • Có sai lệch với kết dự kiến hay khơng ngun nhân; • Các tiềm chưa sử dụng thực định; • Bài học kinh nghiệm rút ra; 3.3 Phương pháp định cấp quản trị Appota thường xuyên sử dụng 3.3.1 Các mơ hình định quản trị doanh nghiệp áp dụng thực tế Mơ hình 1: Nhà quản trị độc lập định 31 Mơ hình 2: Nhà quản trị đề nghị cấp cung cấp thơng tin, sau độc lập định Mơ hình 3: Nhà quản trị trao đổi riêng lẻ với cấp có liên quan để lắng nghe ý kiến đề nghị họ, sau định Mơ hình 4: Nhà quản trị trao đổi với cấp để lấy ý kiến đề nghị chung họ, sau định Mơ hình 5: Nhà quản trị bàn bạc với tập thể, lấy ý kiến định dựa ý kiến đa số 3.3.2 Phương pháp hành động team cụ thể Appota nhận dự án a Nhận đề từ phía FBG từ đối tác b Brainstorm ý tưởng, cách thức thực hiện, chi phí từ nhân có liên quan c Lên Master Plan cho đề đó: • Overview (tổng qt kiện, chương trình: mong muốn khách hàng, đối tượng mục tiêu, ) • Master Timeline (các mốc thời gian thực hoạt động) • Checklist (các đầu việc cần phải làm, PIC phụ trách đầu việc) • Activities: hoạt động phụ cho hoạt động • Dự trù kịch rủi ro • Dự trù kinh phí d Vận hành kiện/ vận hành cơng việc thời gian đề e Giải rủi ro có tình ngồi ý muốn xảy f Quyết toán g Họp đúc rút kinh nghiệm Call to action cho dự án sau 3.4 Giá trị thực tiễn định quản trị 3.4.1 Quyết định Nếu định đưa đúng, thu nhiều lợi ích: • Vấn đề giải kịp thời, tránh hậu sau • Chứng tỏ lực định nhà quản trị tốt • Là điều kiện để đề bạt cấp họ làm tốt nhiệm vụ 32 • Nếu định mang tính chiến lược hỗ trợ nhiều cho đà phát triển tổ chức, doanh nghiệp • Củng cố niềm tin cấp cấp • Sự thành công định khiến bầu khơng khí doanh nghiệp, tổ chức trở nên dễ chịu 3.4.2 Quyết định sai Những ảnh hưởng tiêu cực tác động đến tổ chức định đưa sai hướng: • Vấn đề gặp phải khơng giải lúc, có nguy gặp phải rủi ro lớn sau • Ảnh hưởng đến kế hoạch phát triển tổ chức • Gây tổn thất lớn kinh tế mối quan hệ hợp tác tổ chức có từ trước • Trái lại với lợi ích mà định mang lại, định sai khiến nhà quản trị nhiều thứ tùy vào mức độ nghiêm trọng: tinh thần; độ tin cậy cấp dưới; không giữ bầu không khí làm việc thoải mái tổ chức 3.4.3 Vậy giải pháp đưa gì? • Nếu có tổn thất nêu phải đưa chiến lược để khắc phục hậu chẳng hạn đưa kế hoạch hoàn vốn tối đa cho doanh nghiệp • Từ sai lầm quản trị viên cần rút học kinh nghiệm, tự đánh giá lại lực thân để cải thiện tốt • Cần theo dõi sát bước đưa định, có sai sót kịp thời sửa chữa • Nếu thực cần thiết, tổ chức cần bổ nhiệm người có nhiều kinh nghiệm tài vào vị trí quản trị thay cho người cũ phạm sai lầm 33 3.5 Kết luận kiến nghị 3.5.1 Kết luận Quyết định quản trị không tạo sống hàng ngày mà cịn có mức ảnh hưởng lớn đến sống tổ chức, ta phát triển tổ chức không đưa định quản trị Một định đưa hay sai, có cần thiết hay không câu hỏi mà nhà quản trị nên đặt đường phát triển Điều địi hỏi họ phải có kỹ định, đồng thời có kiến thức khối sâu rộng am hiểu đạo lí Chỉ việc định mang lại hiệu tối ưu cho tổ chức, doanh nghiệp góp phần nâng cao kinh tế, xã hội 3.5.2 Kiến nghị Để đảm bảo doanh nghiệp hay tổ chức thuận lợi phát triển, lãnh đạo, quan cấp cần tạo điều kiện, tiếp nhận những quản trị viên có lực tốt Việc đề bạt giúp đỡ quản trị viên giúp tổ chức hoạt động tốt hơn, gặt hái nhiều thành công đường phát triển Kết hợp ưu điểm cá nhân quyền hành có, việc quản trị viên thực vai trị quan trọng Để tránh những sai lầm không đáng có, việc bàn bạc hợp tác chặt chẽ với phận liên quan cần thiết 34 CHƯƠNG IV CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 4.1 Tầm quan trọng hoạch định doanh nghiệp Appota Tại Việt Nam, năm 2011 xem thời điểm chuyển giao mạnh mẽ mẫu feature phone smartphone Với việc nâng cấp lên điện thoại thông minh, nhu cầu giải trí người dân tăng cao rõ rệt, kéo theo phát triển thị trường ứng dụng di động Tuy nhiên, thời điểm để tải ứng dụng điều không dễ dàng cho người dùng Chưa kể, kho ứng dụng Google Play Apple Store chưa phổ biến Nhìn hội việc phát triển kênh phân phối ứng dụng di động Việt Nam, với mong muốn giúp đỡ nhà phát triển, lập trình ứng dụng gia tăng thu nhập, Appota đời với 12 thành viên Bắt đầu việc phát triển kho ứng dụng di động, sau tiến vào mảng game Đó thời điểm Appota định tìm hướng cho doanh nghiệp làm phân phối game Phải bắt đầu xây dựng thứ lại từ đầu, thêm vào kinh nghiệm mảng phân phối game thành viên lúc gần số 0; khó khăn nối tiếp khó khăn Với tảng startup, công ty bắt đầu khởi nghiệp từ sớm, chưa có nhiều đơn vị trước để học hỏi kinh nghiệm, cộng với việc liên tục mở rộng tìm kiếm lĩnh vực thách thức lớn nhà quản trị Appota Việc có hoạch định rõ ràng định hướng cho phát triển Appota đưa doanh nghiệp nhanh chóng trở thành Top nhà phát hành game di động lớn Việt Nam với thương hiệu Gamota vào năm 2015 4.2 Quá trình hoạch định Trong giới start-up thời đại 4.0 giới, Unicorn Company (công ty kỳ lân) thuật ngữ quen thuộc, biểu tượng danh giá, niềm mơ ước start-up lĩnh vực công nghệ Appota ngoại lệ “Trở thành công ty kỳ lân Việt Nam xa vời, ước mơ ln mục tiêu cuối Dĩ nhiên, không đạt điều cách”, Đỗ Tuấn Anh nói 35 Bước sang thập kỉ mới, mục tiêu mà ban lãnh đạo Appota đặt trở thành công ty công nghệ đại chúng hàng đầu Việt Nam giai đoạn 2021-2025 4.2.1 Tầm nhìn Đến năm 2025 trở thành hệ sinh thái cơng nghệ giải trí lớn Việt Nam Đông Nam Á 4.2.2 Sứ mệnh • Mang lại trải nghiệm giải trí mẻ cho người dân Việt Nam • Phát bồi dưỡng đưa tài Việt Nam đến với giới, giúp doanh nghiệp có nhiều lợi ích thiết thực ngành giải trí số 4.2.3 Chiến lược công ty Thực nhiều dự án phục vụ nhu cầu người tiêu dùng đặc biệt hệ trẻ, hệ GenZ, đối tượng tiếp xúc nhiều với công nghệ điện tử Bắt trend, xu hướng giới: Blockchain, Game Fi,… Tập trung đầu tư vào mảng livestream eSports, tổ chức nhiều giải đấu cho nhiều nhà phát hành eSport nhằm bắt kịp xu hướng thể thao điện tử (eSports) Nâng cao tinh thần làm việc nhân viên thời điểm dịch bệnh diễn biến phức tạp, biến khó khăn từ Covid-19 trở thành hội phát triển Đa dạng hóa sản phẩm, tập trung khối khách hàng tư nhân, doanh nghiệp lớn, trì vị khối ngân hàng, thúc đẩy mảng kinh doanh Cloud,… Phát triển mảng Appota Pay – cổng toán cho người chơi game Gamota phát hành, sau cấp giấy phép trung gian toán, với mục tiêu đưa Appota Pay trở thành mảng kinh doanh mũi nhọn doanh nghiệp Tiếp tục trình chuyển đổi số, đưa ACheckin- giải pháp phần mềm SaaS sử dụng cơng nghệ điện tốn đám mây phí thấp, phù hợp với hầu hết doanh nghiệp, giải vấn đề nhân công ty đặc biệt 36 thời điểm đại dịch Covid-19 chưa có dấu hiệu dừng lại; nâng cấp thành ACheckin HRM áp dụng công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý toàn diện quản lý Nhân Chú trọng tới đào tạo, nâng cao phát triển chất lượng nguồn nhân lực, xem đào tạo kim nam để cơng ty hồn thành mục tiêu, kế hoạch đề Trong 10 năm công ty Appota khẳng định tiếp tục hướng tới mục tiêu tạo sống Internet dễ chịu cho người dùng Sự thay đổi chiến lược công ty nằm vận hành, cụ thể thận trọng mảng phát hành game, để đảm bảo trụ cột kinh doanh ngày bền vững Đồng thời, mảng lại hệ sinh thái phải phát triển đồng Mục tiêu năm tới, doanh thu từ phát hành game quảng cáo chiếm 65-70%, mảng toán tăng tỉ lệ đóng góp, chiếm từ 10-18% doanh thu tồn tập đồn 4.3 Chính sách đãi ngộ nhân viên 4.3.1 Đối với nhân viên chức Thứ nhất, mức lương cạnh tranh tương xứng với kinh nghiệm, xét điều chỉnh lương tháng/lần Thứ hai, ăn sáng ăn chiều công ty, thưởng ngày lễ tết, thưởng dự án, thưởng KPI, hiệu suất công việc hàng tháng Thứ ba, hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành Thứ tư, thường xuyên tổ chức buổi teambuilding, hoạt động văn hóa tinh thần cho nhân viên công ty, thường xuyên tổ chức buổi Master Talk, CEO Talk với giao lưu chia sẻ kinh nghiệm chuyên gia CEO hàng đầu lĩnh vực Cuối cùng, môi trường động, vui vẻ thoải mái Nơi bạn thỏa sức sáng tạo thể đam mê, phát triển thân 37 ... máy công ty Appota Công ty Appota có cơng ty thành viên là: • Adsota: Cơng ty quảng cáo • Gamota: Cơng ty phát hành game • Appota Pay: Cơng ty trung gian tốn • Kdata: Cơng ty liệu phần mềm Appota. .. giúp thảo luận hoàn thiện tốt II Tổng quan Công ty Cổ phần APPOTA Appota công ty tiên phong dẫn đầu việc xây dựng mạng lưới phân phối ứng dụng di động Việt Nam.Với định vị ban đầu công ty phân... Nam mang tầm quốc tế 18 CHƯƠNG II NHÀ QUẢN TRỊ 2.1 Các cấp bậc nhà quản trị Appota Tại doanh nghiệp Appota, nhà quản trị chia thành cấp bậc: 2.1.1 Nhà quản trị cấp cao Giữ vị trí hàng đầu tổ chức,