Đang tải... (xem toàn văn)
1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU NỘI DUNG HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA Hà Nam, tháng 3 năm 2022 Giảng[.]
lOMoARcPSD|15978022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU NỘI DUNG HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA Giảng viên hướng dẫn: Trịnh Đức Duy Lớp học phần: 2222BMGM0111 Nhóm trình bày: Nhóm Hà Nam, tháng năm 2022 lOMoARcPSD|15978022 MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ THẢO LUẬN NHÓM MỞ ĐẦU .6 I Lời mở đầu II Tổng quan Công ty Cổ phần APPOTA CHƯƠNG I PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1 Môi trường bên 11 1.1.1 Môi trường vĩ mô .11 1.1.2 Môi trường ngành 14 1.2 Môi trường bên .16 1.2.1 Cơ sở vật chát, kỹ thuật công nghệ .16 1.2.2 Nguồn nhân lực 17 1.2.3 Cơ cấu tổ chức 17 1.2.4 Văn hóa tổ chức 17 CHƯƠNG II NHÀ QUẢN TRỊ 19 2.1 Các cấp bậc nhà quản trị Appota 19 2.1.1 Nhà quản trị cấp cao 19 2.1.2 Nhà quản trị cấp trung 20 2.1.3 Nhà quản trị cấp sở 20 2.2 Phân tích cụ thể nhà quản trị cấp cao: CEO Appota 20 2.2.1 Nhiệm vụ .21 2.2.2 Kỹ .22 CHƯƠNG III THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY APPOTA 26 3.1 Truyền thông nội doanh nghiệp Appota .26 3.1.1 Xây dựng chiến lược PR nội với công nghệ đại theo xu hướng26 3.1.2 Doanh nghiệp “Số hóa” kênh truyền thơng nội 26 3.1.3 Ưu tiên mục tiêu phát triển nhân viên 27 3.1.4 Lắng nghe nhân viên xây dựng truyền thông nội 27 3.1.5 Công việc nhân viên truyền thông nội Appota 27 3.1.6 Sử dụng Enterprise Social Network (E.S.N) truyền tải thông tin .28 3.1.7 Dựa vào Enterprise Social Network (E.S.N) để xây dựng Truyền thông nội 29 3.2 Tiến trình định quản trị Appota 30 3.3 Phương pháp định cấp quản trị Appota thường xuyên sử dụng 31 3.3.1 Các mơ hình định quản trị doanh nghiệp áp dụng thực tế 31 3.3.2 Phương pháp hành động team cụ thể Appota nhận dự án 32 3.4 Giá trị thực tiễn định quản trị 32 3.4.1 Quyết định 32 3.4.2 Quyết định sai 33 3.4.3 Vậy giải pháp đưa gì? 33 lOMoARcPSD|15978022 3.5 Kết luận kiến nghị 34 3.5.1 Kết luận .34 3.5.2 Kiến nghị .34 CHƯƠNG IV CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 35 4.1 Tầm quan trọng hoạch định doanh nghiệp Appota .35 4.2 Quá trình hoạch định 35 4.2.1 Tầm nhìn 36 4.2.2 Sứ mệnh 36 4.2.3 Chiến lược công ty 36 4.3 Chính sách đãi ngộ nhân viên 37 4.3.1 Đối với nhân viên chức 37 4.3.2 Đối với vị trí thực tập sinh 38 CHƯƠNG V CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 39 5.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Appota 39 5.2 Nội dung quy tắc văn hóa doanh nghiệp Appota 39 5.3 Ba nguyên tắc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Appota 40 5.4 Triển khai văn hoá nội doanh nghiệp sớm Appota 40 5.5 Talk show sau dịch Appota 41 CHƯƠNG VI CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 44 6.1 Phong cách lãnh đạo công ty Appota 44 6.2 Tiếp cận nghiên cứu hành vi lãnh đạo 45 6.3 Động 46 6.4 Quản trị nhóm 50 6.5 Quản trị xung đột 51 CHƯƠNG VII CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT 54 7.1 Chủ thể thực chức kiểm soát 54 7.2 Kiểm soát nội Appota .55 7.2.1 Những nguyên tắc hoạt động kiểm soát Appota 55 7.2.2 Lợi ích Appota nhận xây dựng hệ thống kiểm soát vững mạnh 55 7.2.3 Các khía cạnh kiểm soát nội 56 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 62 lOMoARcPSD|15978022 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ THẢO LUẬN NHÓM STT Thành Viên Mã Sinh Viên Nhiệm Vụ - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận 61 Hồng Thu Trang 21D210252 xét nhóm - Báo cáo nhận xét word nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Thuyết trình - Làm nội dung - Báo cáo nhận xét word nhóm 62 Lê Huyền Trang 21D210306 - Đặt câu hỏi phản biện - Làm video ảnh cap mh tìm hiểu thơng tin Appota - Tổng hợp báo cáo trả lời câu hỏi phản biện nhóm - Làm powerpoint - Báo cáo phản biện nhận 63 Nguyễn Thái Thanh Trang 21D210013 xét nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Làm biên họp bảng đánh giá thành viên - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận xét nhóm 64 Nguyễn Thị Trang 21D210200 - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện lOMoARcPSD|15978022 - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận 65 Nguyễn Thị Thuỳ Trang 21D210253 xét nhóm - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận xét nhóm 66 Phạm Huyền Trang 21D210307 - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Tổng hợp nhận xét nhóm - Thuyết trình 67 Trần Thị Trang 21D210201 - Làm nội dung - Đặt câu hỏi phản biện - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận 68 Trần Thị Thuỳ Trang 21D210254 xét nhóm - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện - Tổng hợp word 69 Nguyễn Thanh Trúc 21D210255 - Làm powerpoint - Đặt câu hỏi phản biện - Làm nội dung - Báo cáo phản biện nhận 70 Trần Thị Thanh Trúc 21D210309 xét nhóm - Báo cáo nhận xét word cho nhóm - Đặt câu hỏi phản biện lOMoARcPSD|15978022 MỞ ĐẦU I Lời mở đầu “Dù lĩnh vực, ngành nghề nói chung hay lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp nói riêng hoạt động nói khơng thể thiếu hoạt động quản trị Bởi định đến thành công hay thất bại tổ chức cho dù lớn hay nhỏ Theo số liệu nghiên cứu Hiệp hội Tự doanh quốc gia có khoảng 24% doanh nghiệp thất bại vài năm đầu bắt đầu hoạt động kinh doanh khoảng 52% số phải tuyên bố phải đóng cửa, giải thể tồn cơng ty năm đầu kinh doanh.Đây số khơng nhỏ, qua chắn thấy tác hại lớn hoạt động quản trị khơng xác Chính thấy tầm quan trọng vấn đề nên nhóm định đưa thầy(cơ) tồn thể người khám phá, tìm hiểu hoạt động quản trị tổ chức cụ thể để thấy rõ sức mạnh hoạt động Mặc dù có nhiều cố gắng thực hoạt động quản trị lĩnh vực, đề tài rộng,nhiều góc độ để tiếp cận khác nên chắn thảo luận nhóm em khơng tránh khỏi sai sót, hạn chế Chúng em mong nhận góp ý đến từ phía thầy(cơ) bạn để giúp thảo luận hoàn thiện tốt II Tổng quan Công ty Cổ phần APPOTA Appota công ty tiên phong dẫn đầu việc xây dựng mạng lưới phân phối ứng dụng di động Việt Nam.Với định vị ban đầu công ty phân phối ứng dụng điện thoại thông minh phát hành trò chơi Tận dụng mạng lưới người lớn dùng diện mạnh mẽ cộng đồng game, Appota phát triển trở thành tảng giải trí di động hàng đầu Việt Nam với 55 triệu người dùng tập trung Việt Nam khu vực Đông Nam Á Khách hàng Appota nhà phát triển Game lOMoARcPSD|15978022 ứng dụng, đơn vị - đối tác quảng cáo, thương mại điện tử lĩnh vực kinh doanh chính: giải trí trực tuyến, quảng cáo, tốn số giải pháp dịch vụ phần mềm cho doanh nghiệp, giải pháp hỗ trợ thương mại điện tử hạ tầng internet Lịch sử hình thành phát triển Appota thành lập vào tháng 12/2011 với tên gọi Cơng ty cổ phần Appota Appota group có trụ sở Tòa nhà Appota, số 11, ngõ 71 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội Tầng 10, 198 Đường 3/2 P12 Q10, Thành phố Hồ Chí Minh Appota giúp lập trình viên nhà phát hành game đưa sản phẩm cách nhanh chóng hiệu tới tay người dùng smartphone, thông qua giải pháp marketing, giải pháp toán nội địa, hệ sinh thái Appota bao gồm nhiều kênh phân phối, mạng xã hội đối tác bên thứ ba Cụ thể: Năm 2011, Appota thành lập vào 12/12/2011 với tên đầy đủ công ty cổ phần Appota Năm 2012, Appota phát triển nhiều trở thành tảng phân phối ứng dụng di động Việt nam.Tháng 07/2012, doanh nghiệp có 10 triệu lượt tải hệ thống thu hút triệu người dùng Tháng 10/2012, Appota bắt đầu phân phối quảng cáo ứng dụng cho bên đối tác lớn UC, NHN, KAKAO Năm 2013, công ty đề cử “the best start up” năm cuối năm 2013 công ty cho mắt loại mạng xã hội dành riêng cho game thủ Năm 2014, lần Appota xuất sắc đạt danh hiệu “best in Asia 2013 Graduate Awards” Founder institute Năm 2015, Appdaily thức mắt Appota mắt Applancer, tảng dành cho giới lập trình di động Việt Nam Tháng 9/2015, Giới thiệu Công ty tốn AppotaPay Cơng ty Quảng cáo Adsota Năm 2016, Appota thay đổi slogan: “Technology For Change” Năm 2017, Appota mắt AppotaX – Giải pháp Tối đa doanh thu Quảng cáo di động dành cho Nhà phát triển ứng dụng Nền tảng lOMoARcPSD|15978022 Google Ad Exchange.Tháng 3/2017, Appota gọi vốn vịng thứ 3(Series C) thành cơng từ hai quỹ đầu tư Korea Investment Partners Mirae Asset Venture Investment Tháng 10/2017, Adsota trở thành đối tác thức Facebook Việt Nam Năm 2018, tháng 01, Adsota Việt Nam hợp tác với TNK Factory nhằm mở rộng thị trường quảng cáo mobile Đông Nam Á.Appota thức bước vào Esports với tư cách nhà phát hành Vainglory Việt Nam Appota giới thiệu OTA Network – Mạng đa kênh chuyên biệt Game Appota thành lập Takademy – Học viện đào tạo nhà sáng tạo nội dung Game Năm 2019, Appota thay đổi định vị, thay đổi slogan “Entertainment Ecosystem” Appota Esports tổ chức World Cyber Game 2019 – Vòng loại Việt Nam đánh dấu bước tiến ngành thương mại điện tử Appota mắt dự án ACheckin – Giải pháp đồng hố chấm cơng, quản lý nhân sự, dự án hoạt động truyền thông nội tảng Appota thức nhảy vào lĩnh vực smarthome với dự án AppotaHome mắt dòng sản phẩm gồm Phụ kiện khóa thơng minh AppotaLock AS-1 Khóa thơng minh AppotaLock AN-1 Năm 2020, AppotaHome mắt khoá vân tay đa AM1 giúp người dùng bảo vệ tài sản cá nhân an toàn hơn.OTA Network phối hợp Facebook Gaming để mắt dự án có tên OTA Plus AppotaHome mắt khóa vân tay thơng minh hệ AM2 AppotaPay Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian toán hình thức ví điện tử Năm 2021, AppotaPay Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Á tiến hành Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác song phương AppotaPay Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) tiến hành Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác OTA Network tổ chức kiện Vietnam Creators Summit 2021 với góp mặt top 100 streamer hàng đầu Việt Nam Appota đạt danh hiệu Sao Khuê dành cho lĩnh vực chuyển đổi số xuất sắc với sản phẩm Quản trị nhân ACheckin lOMoARcPSD|15978022 Các sản phẩm công ty cổ phần Appota Gamota: Một nhà phát hành game hàng đầu Việt Nam với nhiều tựa game mobile tiếng như: Tru Tiên 3D Mobile, AOG Đấu Trường Vinh Quang, Survival Heroes Việt Nam, Tiếu ngạo giang hồ mobile, Ải mỹ nhân, Tiên nghịch.Gamota xây dựng tảng gaming giải trí bao gồm: media, mạng lưới mạng xã hội, toán nội địa, mạng lưới Influencers, hệ thống user VIP Adsota: Adsota công ty quảng cáo cung cấp giải pháp số hỗ trợ nhà sản xuất nội dung, nhà quảng cáo việc gia tăng khách hàng tối ưu doanh thu Năm 2017, Adsota trở thành đơn vị độc quyền khai thác kinh doanh sản phẩm AppotaX – Giải pháp tối ưu quảng cáo di động dành cho nhà xuất tảng Ad Exchange Google Năm 2015, Adsota xếp hạng đơn vị chạy quảng cáo hiệu Google Facebook, đồng thời đơn vị quảng cáo độc quyền nhà phát hành Gamota, nhà phát hành game lớn Việt Nam Ngày 18 tháng năm 2018, Hà Nội, Adsota – công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo di động Việt Nam TNK Factory – công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo thuộc tập đoàn Kakao Hàn Quốc, thức cơng bố thương vụ đầu tư chiến lược nhằm khai thác thị trường quảng cáo di động Đông Nam Á AppotaPay: AppotaPay đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ kết nối tốn số trung gian tốn, ví điện tử dịch vụ thu hộ, chi hộ Việt Nam Kdata: Kdata nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây, lắp đặt, cung cấp lưu trữ máy chủ chuyên biệt cho ngành giải trí trực tuyến Việt Nam Appota Esports: Tổ chức thể thao điện tử tập trung Việt Nam với dịch vụ: sản xuất giải đấu, truyền thông giải đấu, quản lý tài năng, dịch vụ tư vấn Esports OTA Network: OTA Network mạng lưới quy tụ nhà sáng tạo nội dung (creators) chuyên biệt game hàng đầu Đông Nam Á Đồng thời, đơn lOMoARcPSD|15978022 vị đầu việc triển khai chương trình Facebook Gaming Creator Việt Nam Adsota Agency: Adsota Agency hoạt động lĩnh vực digital marketing quảng cáo thiết bị di động giúp khách hàng có chiến lược marketing rõ ràng, gia tăng nhận diện thương hiệu, đột phá doanh số, tăng trưởng doanh thu tiết kiệm chi phí hiệu Gamehub: Gamehub cổng thông tin Mạng xã hội chuyên biệt đánh giá Game Mobile Việt Nam, đồng thời trang update tin tức game nước nước ngồi, tin cơng nghệ, thư viện game uy tín đầy đủ Giấy phép số 52/GP-BTTTT cấp ngày 2/2/2016 Ví Appota: Ví Appota lưu trữ giá trị tương đương với tiền, sử dụng cho giao dịch hệ thống Appota, tiền chuyển qua tiền mặt, ngân hàng tài khoản, thẻ cào nhiều phương tiện khác Appota Card: Thẻ trả trước Appota xuất để giúp người dùng dễ dàng nạp tiền vào trị chơi Appota Card có sẵn 35.000 POS toàn quốc Payhub: Cung cấp phương thức toán cục giúp đối tác tối đa hố hiệu suất lợi nhuận sản phẩm, tích hợp với nhà khai thác mạng lớn, 30 ngân hàng, thẻ trò chơi xước, Visa / Master / JCB / AMEX ACheckin: ACheckin giải pháp quản lý tài nguyên doanh nghiệp, với mong muốn hỗ trợ tổ chức quản lý thông minh nguồn tài nguyên sẵn có xây dựng văn hố doanh nghiệp hiệu Sản phẩm phù hợp với cơng ty có quy mơ vừa nhỏ tìm kiếm giải pháp đồng hố chấm cơng, quản lý nhân sự, dự án hoạt động truyền thông nội tảng AppotaHome: AppotaHome giải pháp thông minh hố tồn diện cho ngơi nhà bạn thơng qua thiết bị công nghệ, giúp cho sống nhà bạn trở nên thông minh, đại tiện lợi AppotaHome gồm sản phẩm: Khóa bảo mật thơng minh AN1, phụ kiện khóa thơng minh AS1, khố vân tay đa AM1 khóa vân tay đa AM2 10 ... lớn tới công ty giải trí, quảng cáo, phát triển phần mềm Một số công ty cạnh tranh lĩnh vực game Vinagame, VTC game, Garena, cạnh tranh quảng cáo Dentsu Vietnam, Creatio, Công ty cổ phần BQC... giúp thảo luận hồn thiện tốt II Tổng quan Công ty Cổ phần APPOTA Appota công ty tiên phong dẫn đầu việc xây dựng mạng lưới phân phối ứng dụng di động Việt Nam.Với định vị ban đầu công ty phân phối... Appota 19 2.1.1 Nhà quản trị cấp cao 19 2.1.2 Nhà quản trị cấp trung 20 2.1.3 Nhà quản trị cấp sở 20 2.2 Phân tích cụ thể nhà quản trị cấp cao: CEO Appota