BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ĐỒ ÁN NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG 1 QUY TRÌNH CHO VAY TÍN CHẤP ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI KHOẢN NHẬN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG ĐỒ ÁN NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG QUY TRÌNH CHO VAY TÍN CHẤP ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI KHOẢN NHẬN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN- PHÒNG GIAO DỊCH NGUYỄN ẢNH THỦ Ngành:TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG Chuyên ngành:TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: PHẠM HẢI NAM Sinh viên thực MSSV PHẠM THỊ HIỀN TRANG 1911197233 NGUYỄN THỊ CẨM THU 1911197227 NGUYỄN THỊ HUỲNH NHƯ 1911191624 LÊ THỊ THÚY HẰNG 1911190223 LỚP: 19DTC B4 TP HỒ CHÍ MINH,2021 LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan đồ án chúng em thực Các số liệu lấy từ nguồn công bố từ báo cáo nội Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội chi nhánh Tây Sài Gòn- PGD Nguyễn Ảnh Thủ TP.HCM, ngày tháng năm 2021 ( ký ghi rõ họ tên) PHẠM THỊ HIỀN TRANG NGUYỄN THỊ CẨM THU NGUYỄN THỊ HUỲNH NHƯ LÊ THỊ THÚY HẰNG i LỜI CẢM ƠN Lời chúng em xin chân thành cảm ơn Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội chi nhánh Tây Sài Gòn- PGD Nguyễn Ảnh Thủ tạo điều kiện cho chúng em hội học hỏi nghiệp vụ ngân hàng công việc thực tế suốt thời gian thực tập để chúng em thực đề tài Chúng em xin chân thành cảm ơn anh chị cán PhịngTín dụng Khách Hàng Cá Nhân tập thể cán Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi thời gian, nơi kiến tập, giúp chúng em tiếp cận với môi trường làm việc thực tế, tiếp thu kiến thức học hỏi kinh nghiệm quý báu công việc lẫn sống Để hoàn thiện đề tài chúng em xin cảm ơn thầy Phạm Hải Nam tận tình hướng dẫn, giảng dạy, chia sẻ kiến thức suốt thời gian học trường, nhờ mà chúng em hồn thành tốt đồ án Do hạn chế thời gian, trình độ kinh nghiệm thân nên đồ án tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy Cơ anh chị để hồn thiện đồ án Hy vọng đồ án giúp chúng em khái quát rõ công việc chúng em làm thời gian kiến tập kinh nghiệm tích lũy Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần TP HCM, ngày tháng năm 2021 ( SV ký ghi rõ họ tên) PHẠM THỊ HIỀN TRANG NGUYỄN THỊ CẨM THU NGUYỄN THỊ HUỲNH NHƯ LÊ THỊ THÚY HẰNG ii KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên SV: …………………………………… MSSV…………….Lớp…… … Họ tên SV: …………………………………… MSSV…………….Lớp…… … Họ tên SV: …………………………………… MSSV…………….Lớp…… … Họ tên SV: …………………………………… MSSV…………….Lớp…… … Thời gian kiến tập: Từ ………………đến………………… Tại đơn vị:…………………………………………………………………………… Trong trình kiến tập viết báo cáo sinh viên thể hiện: Thực viết báo cáo kiến tập theo quy định: Tốt Khá Khơng đạt Trung bình Thường xun lien hệ trao đổi chuyên môn với giảng viên hướng dẫn: Thường xun Ít liên hệ Khơng Báo cáo kiến tập đạt chất lượng theo yêu cầu: Tốt Khá Trung bình Khơng đạt TP.Hồ Chí Minh, ngày…… tháng… năm 202… ( Ký ghi rõ họ tên) iii iv DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT, GIẢI THÍCH TỪ NGỮ GIẢI THÍCH TỪ NGỮ Digital OTP: phương thực xác thực ngân hàng MB bank ứng dụng vào app MB bank Khi khách hàng sử dụng app MB bank bảo vệ mã OTP Digital OTP Basel II: phiên thứ hai Hiệp ước Basel, đưa nguyên tắc chung luật ngân hàng Ủy ban Basel Giám sát Ngân hàng Tỷ lệ Casa: Tiền gửi khơng kỳ hạn Đây loại hình gửi tiết kiệm ngân hàng mà Khách hàng chủ động với khoản tiền (gửi, rút tiền mặt nhiều lần hưởng lãi suất không kỳ hạn) CIC: tên gọi đơn vị trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam CIC máy quan trọng hệ thống hoạt động tài Nợ Quá Hạn: Nợ hạn phát sinh tính từ ngày liền sau ngày đến hạn toán ( Ngày toán / Ngày ân hạn ) kỳ trả nợ mà KH khơng hồn thành nghĩa vụ tốn Tài Khoản Nhận Lương: Tài khoản toán Khách Hàng vay vốn mo TPBank với mục đích nhận lương DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT MB-BANK MB-Bank ngân hàng thương mại cổ phần thuộc Quân đội CIR Chỉ số chi phí doanh thu Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh v CMND/CCCD/ Hộ chiếu Chứng minh nhân dân, cước công dân giấy tờ gốc cho loại giấy tờ tùy thân PGD Phòng giao dịch CIC Trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia NHNN Ngân hàng Nhà Nước vi DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 1.2 Tình hình kinh doanh MBBank quý( 2017-2020) Hình 1.3.1.a Sơ đồ cấu tổ chức ngân hàng MB Bank Hình 1.3.1.b Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Hình 2.1 Sơ đồ quy trình cho vay ngân hàng MB Bank vii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG MB BANK 1.1 Về ngân hàng MB Bank 1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng MB Bank 1.3 Tổ chức máy quản lý ngân hàng MB Bank 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 1.3.2 Chức máy quản lý 1.4 Định hướng, kế hoạch phát triển Ngân Hàng CHƯƠNG QUY TRÌNH CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG MB BANK 2.1 Một vài nét mô tả vị trí, tính chất cơng việc kiến tập Ngân Hàng Quân Đội - MB Bank 2.2 Quy trình/nghiệp vụ cho vay ngân hàng 2.2.1 Điều kiện cho vay tiêu dùng cá nhân MB Bank 2.2.2 Lợi ích vay theo lương ngân hàng MB Bank 2.2.3 Thủ tục vay tín chấp ngân hàng MB Bank theo bảng lương 2.2.4 Lãi suất vay tín chấp theo lương ngân hàng MB Bank 2.2.5 Quy trình vay tín chấp theo lương ngân hàng MB Bank CHƯƠNG BÀI HỌC RÚT RA TỪ VIỆC KIẾN TẬP TẠI NGÂN HÀNG MB BANK 12 3.1 So sánh thực tế triển khai ngân hàng lý thuyết học 12 3.2 Bài học kinh nghiệm rút từ đợt kiến tập 12 3.3 Định hướng học tập nghề nghiệp thời 13 KẾT LUẬN 14 PHỤ LỤC I 15 PHỤ LỤC II .Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 viii ix ... chọn đề tài “ Cho vay tín chấp khách hàng cá nhân Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội chi nhánh Tây Sài Gòn- PGD Nguyễn Ảnh Thủ? ?? để làm đồ án kiến tập Mục tiêu chọn đề tài Mơ tả quy trình tín dụng... toán Tài Khoản Nhận Lương: Tài khoản toán Khách Hàng vay vốn mo TPBank với mục đích nhận lương DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT MB-BANK MB-Bank ngân hàng thương mại cổ phần thuộc Quân đội CIR... bảo hiểm nhân thọ, trường hợp thương vong, thương tất, bảo hiểm chi trả khoản vay khách hàng 2.2.3 .Thủ tục vay tín chấp ngân hàng MBBank theo bảng lương Khách hàng cần vay theo lương ngân hàng MB