BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH QUẬN – PHÒNG GIAO DỊCH HÀM TỬ Ngành: TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI Chuyên ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: Ts PHAN MỸ HẠNH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THANH THUẬN MSSV: 1811193385 LỚP: 18DTCB3 TP Hồ Chí Minh, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH QUẬN – PHỊNG GIAO DỊCH HÀM TỬ Ngành: TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI Chuyên ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: Ts PHAN MỸ HẠNH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THANH THUẬN MSSV: 1811193385 LỚP: 18DTCB3 TP Hồ Chí Minh, 2022 LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Tài Chính Thương Mại trường Đại Học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho tơi tham gia lớp học hướng dẫn trực tiếp giải đáp thắc mắc thực tập doanh nghiệp, thông qua lớp học chúng tơi có nhìn rõ xác định đắn báo cáo thực tập Để ngày hôm xin gửi lời cảm ơn đến Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Hàm Tử, đặc biệt ông Nguyễn Phúc Dũng – Giám Đốc PGD Hàm Tử tạo điều kiện cho thực tập làm việc ngân hàng thời gian qua Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến anh chị ngân hàng giúp đỡ tơi nhiệt tình dành cho thân thiện suốt q trình tơi làm việc PGD Anh chị ngân hàng dạy cho biết thêm nhiều kiến thức mới, ln chăm sóc lo lắng tơi Để hoàn thành báo cáo cách tốt nhất, tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Phan Mỹ Hạnh, tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q trình viết báo cáo thực tập Tôi chân thành cảm ơn cô truyền đạt kiến thức giúp đỡ suốt trình hướng dẫn Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình báo cáo thực tập mà cịn tảng tri thức để chuẩn bị thật tốt cho hành trang sau trường Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập hồn thiện báo cáo này, tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy q ngân hàng Cuối cùng, tơi kính chúc q thầy dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc anh chị PGD dồi sức khỏe đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc TP.HCM, ngày tháng năm 2022 (SV Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH SÁCH HÌNH viii LỜI MỞ ĐẦU ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU: 1.1 SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU: 1.1.1 Sơ lược Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – ACB: 1.1.2 Sơ lược ngân hàng ACB – PGD Hàm Tử: 1.1.3 Cơ cấu tổ chức ngân hàng ACB – PGD Hàm Tử: 1.2 TẦM NHÌN SỨ MỆNH: 1.2.1 Tầm nhìn: 1.2.2 Sứ mệnh: 1.2.3 Giá trị cốt lỗi: 1.3 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP: 1.3.1 Môi trường vĩ mô: 1.3.2 Môi trường vi mô: 1.3.3 Môi trường nội bộ: 1.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH: CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH QUẬN – PGD HÀM TỬ: 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ CHO VAY MUA BĐS ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH QUẬN – PGD HÀM TỬ: 2.1.1 Giới thiệu nghiệp vụ cho vay: 2.1.2 Các quy định cho vay mua BĐS khách hàng cá nhân: 10 2.2 QUY TRÌNH CHO VAY MUA BĐS TẠI NGÂN HÀNG ACB – PGD HÀM TỬ: 10 2.2.1 Tìm khách hàng: 10 2.2.2 Tư vấn: 11 iv 2.2.3 Thẩm định khách hàng: 12 2.2.4 Định giá: 13 2.2.5 Chỉnh hồ sơ, soạn thảo tiến hành ký hợp đồng: 14 2.2.6 Giải ngân: 14 2.2.7 Quản lý sau cấp tín dụng: 16 2.2.8 Thu hồi nợ: 16 2.2.9 Báo cáo tín dụng tất tốn khoản vay lưu hồ sơ: 17 2.3 ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC NGHỀ NGHIỆP TRONG TƯƠNG LAI: 17 CHƯƠNG 3: PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP: 18 3.1 THÔNG TIN NGƯỜI PHỎNG VẤN: 18 3.1.1 Thông tin người vấn 1: 18 3.1.2 Thông tin người vấn 2: 19 3.2 KIẾN THỨC, KỸ NĂNG VÀ THÁI ĐỘ CẦN THIẾT VỚI VỊ TRÍ THỰC TẬP: 19 3.2.1 Về kiến thức: 19 3.2.2 Về kỹ năng: 19 3.2.3 Về thái độ: 20 3.2.4 Đặt câu hỏi chuyên viên/nhân viên đơn vị: 20 3.3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM: KẾT LUẬN v TMCP PGD ACB KHCN TSĐB CMND BĐS DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÒNG GIAO DỊCH NGÂN HÀNG Á CHÂU KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TÀI SẢN ĐẢM BẢO CHỨNG MINH NHÂN DÂN BẤT ĐỘNG SẢN vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Á Châu vii DANH SÁCH HÌNH Hình Logo Ngân hàng Á Châu Hình Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Á Châu viii LỜI MỞ ĐẦU Ngân hàng đời phát triển gắn liền với đời phát triển kinh tế để giải nhu cầu vốn, toán Ngân hàng thương mại biết đến ngân hàng kinh doanh tiền tệ mục đích mang lợi nhuận, ngân hàng thương mại có hoạt động chủ yếu nhận tiền gửi khách hàng để cấp tín dụng thực nghiệp vụ chiết khấu làm phương tiện toán Việt Nam quốc gia quan tâm tới việc tăng cường mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng Thị trường khách hàng cá nhân tiềm Việt Nam hấp dẫn với quy mô 98 triệu dân cấu dân số vàng Những năm gần mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng Việt Nam tăng trưởng đáng kể Ngân hàng thương mại có vai trị vơ quan trọng kinh tế Việt Nam Khi kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ ngân hàng thương mại hồn thiện trở thành định chế tài thiếu Ngân hàng trở thành trung gian tín dụng, trung gian tốn tạo tiền cho kinh tế Bên cạnh ngân hàng có vai trò quan trọng như: Một là, cung cấp nhu cầu vay vốn cho kinh tế cách tạo vốn cho phát triển kinh tế biến tiết kiệm thành đầu tư Hai là, nâng cao hiệu kinh tế, rút ngắn tốc độ lưu thông hàng hóa tiền tệ Bên cạnh đó, ngân hàng cịn góp phần làm cho sản xuất kinh doanh diễn liên tục không bị đứt quảng cung cấp vốn đầu tư cơng cụ lưu thơng tín dụng Ba là, ngân hàng thương mại tham gia kiểm soát hoạt động kinh tế ổn định thị trường tài thị trường chứng khống Tạo điều kiện phát triển nên thị trường thông qua việc khấu giải khả lưu thông nhanh chứng khốn Bốn là, ngân hàng cung cấp thơng tin, tư vấn dịch vụ đầu tư Với điều kiện cạnh tranh khốc liệt nay, ngân hàng thương mại không ngừng vươn lên để tồn khẳng định vị trí Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ nhiều ngân hàng tích cực việc mở rộng quy mơ, đầu tư chất lượng điểm giao dịch để đưa sản phẩm gần đến với người tiêu dùng Các ngân hàng đẩy mạnh cạnh tranh bán lẻ đầu tư mạng lưới, công nghệ Ngân hàng quan tâm trọng đến kênh phân phối phát triển theo hai xu hướng: Mở rộng kênh phân phối với chi nhánh PGD; phát triển ngân hàng điện tử Nay hội thực tập ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Hàm Tử, ngân hàng số Việt Nam, với mong muốn trải nghiệm, hiểu rõ quy trình đăng ký tài khoản hoạt động kinh doanh ngân hàng học hỏi kinh nghiệm kiến thức ngân hàng ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU: 1.1 SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU: 1.1.1 Sơ lược Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – ACB: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu gọi tắt ngân hàng Á Châu, có tên giao dịch quốc tế Asia Commercial Joint Stock Bank – ACB, thành lập thức vào hoạt động vào ngày 04 tháng 06 năm 1993 Trụ sở chính: số 442 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, Quận 3, TP Hồ Chí Minh Lĩnh vực hoạt động: Tài Website: www.acb.com.vn Số điện thoại: (84.8) 3929 0999 Số Fax: (84.8) 3839 9885 Vốn điều lệ: ngày 18/10/2021 vốn điều lệ ACB 27.019.480.750.000 đồng Logo: Hình Logo Ngân hàng Á Châu (Ngân hàng ACB, 2021) Ngân hàng ACB ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam, hệ thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp 10.000 nhân viên công tác làm việc, với nhiều loại hình sản phẩm, dịch vụ đa dạng Với 28 năm hoạt động phát triển, ngân hàng ACB mang đến cho quý khách hàng sản ... TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH QUẬN – PGD HÀM TỬ: 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ CHO VAY MUA BĐS ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH QUẬN – PGD HÀM... KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH: CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH QUẬN – PGD HÀM TỬ: ... VỤ CHO VAY MUA BĐS ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH QUẬN – PGD HÀM TỬ: 2.1.1 Giới thiệu nghiệp vụ cho vay: 2.1.2 Các quy định cho vay mua