Quy trình cho vay tín dụng mua ô tô đối với khcn tại ngân hàng tmcp quân đội (mbbank)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH CHO VAY TÍN DỤNG MUA Ơ TƠ ĐỐI VỚI KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MBBANK) Ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI Giảng viên hướng dẫn: TS Phan Mỹ Hạnh Sinh viên thực : Nguyễn Thị Ngọc Thảo MSSV: 1911193421 Lớp: 19DTCB2 TP Hồ Chí Minh, 2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH CHO VAY TÍN DỤNG MUA Ô TÔ ĐỐI VỚI KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MBBANK) Ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI Giảng viên hướng dẫn: TS Phan Mỹ Hạnh Sinh viên thực : Nguyễn Thị Ngọc Thảo MSSV: 1911193421 Lớp: 19DTCB2 TP Hồ Chí Minh, 2022 ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, trước tiên, với lòng chân thành em xin cảm ơn Ban giám hiệu toàn thể q thầy khoa Tài – Ngân hàng tận tình hướng dẫn, hỗ trợ trang bị kiến thức chuyên môn cho em thời gian học tập nhà trường, đặc biệt T.S Phan Mỹ Hạnh– Giảng viên khoa Tài – Ngân hàng – người ln dành thời gian tận tình hướng dẫn em thực báo cáo với đề tài “Quy trình cho vay tín dụng mua tơ Ngân hàng MBBANK Trong trình thực tập, q trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cô để em học thêm nhiều kinh nghiệm hành trang vững mạnh giúp em tự tin bước đời va chạm với xã hội Cuối cùng, em xin kính chúc tồn thể q thầy Trường Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh nhiều sức khỏe, đạt nhiều thành công nghiệp giảng dạy, dìu dắt sinh viên đường đến với thành công không ngừng phát triển Cuối cùng, chúng em xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè, tạo điều kiện, quan tâm, giúp đỡ, động viên em suốt trình học tập hoàn thành báo cáo thực tập , ngày .tháng .năm (SV Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Ngọc Thảo iii MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MBBANK) 1.1 Thông tin chung ngân hàng TMCP Quân đội (MBBANK) 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển MBBANK 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh .4 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng MBBANK – chi nhánh Tân Cảng 1.1.4 Chức , nhiệm vụ cấu tổ chức Ngân hàng MBBANKchi nhánh Tân Cảng 1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng MBBANK chi nhánh Tân Cảng giai đoạn 2019-2021 .5 1.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh chủ yếu Chi nhánh Tân Cảng 1.2.2 Tình hình huy động vốn 1.2.3 Tình hình huy động Tín dụng MBBANK Chi nhánh Tân Cảng 1.2.4 Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Tân Cảng (MBBANK)8 1.3 Mơ hình quản trị cấu máy quản lý Ngân hàng MBBANK chi nhánh Tân Cảng 10 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ phận .10 1.3.2 Hoạt động, dịch vụ sản phẩm chủ yếu 13 1.4 Định hướng (kế hoạch) phát triển ngân hàng MBBANK chi nhánh Tân Cảng 16 CHƯƠNG QUY TRÌNH CHO VAY TÍN DỤNG MUA Ơ TƠ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MBBANK) CHI NHÁNH TÂN CẢNG 17 2.1 Mơ tả vị trí, tính chất cơng việc 17 2.1.1 Mơ tả vị trí .17 2.1.2 Tính chất cơng việc nhân viên tín dụng ngân hàng 17 2.2 Quy trình cho vay tín dụng mua tơ khách hàng cá nhân Ngân hàng MBBANK chi nhánh Tân Cảng 18 2.2.1 Giới thiệu sản phẩm cho vay mua ô tô 18 2.2.2 Bước 1: Tiếp xúc khách hàng tiếp nhận hồ sơ cho vay 19 2.2.3 Bước 2: Thẩm định khách hàng 23 iv 2.2.4 Bước 3: Phê duyệt khoản vay 24 2.2.5 Bước 4: Quyết định cho vay thủ tục giải ngân 24 2.2.6 Bước Thu nợ khách hàng 26 2.3 So sánh thực tế thực ngân hàng lý thuyết học 26 2.3.1 Tỷ trọng cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng .27 2.3.2 Tình hình cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng 28 2.3.4 Tỷ lệ nợ xấu cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng 31 CHƯƠNG PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI MBBANK CHI NHÁNH TÂN CẢNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 36 3.1 Phỏng vấn nhân viên MBBank chi nhánh Tân Cảng 36 3.1.1 Thông tin người vấn 36 3.1.2 Kiến thức, kỹ cần thiết với vị trí thực tập 36 3.1.3 Những kiến thức, kỹ phải hoàn thiện sau tốt nghiệp 36 3.1.4 Phỏng vấn 05 câu hỏi chuyên viên/nhân viên 37 3.2 Bài học kinh nghiệm rút từ đợt thực tập MBBank chi nhánh Tân Cảng 38 3.2.1 Bài học xin thực tập 38 3.2.2 Bài học thu thập thông tin ngân hàng 38 3.2.3 Bài học rút sau đợt thực tập .38 3.3 Nhận định phát triển ngành nghề liên quan đến nghiệp vụ thực tập 38 3.4 Định hướng học tập nghề nghiệp tương lai 38 KẾT LUẬN 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 PHỤ LỤC 41 NHẬT KÍ THỰC TẬP 45 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 TỪ VIẾT TẮT TMCP NH NHQĐ KHCN KHDN LNTT LNST NVTD TSĐB NVDVTD vi DIỄN GIẢI Thương mại cổ phần Ngân hàng Ngân hàng Quân đội Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Nhân viên tín dụng Tài sản đảm bảo Nhân viên dịch vụ tín dụng DANH MỤC CÁC BẢNG STT TÊN TRANG Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh NH TMCP Quân đội chi nhánh Tân Cảng giai đoạn 2019-2021 Tình hình huy động vốn MBBANK chi nhánh Tân Cảng từ năm 2019 - 2021 Tình hình tín dụng MBBANK chi Bảng 1.2 Bảng 1.3 nhánh Tân Cảng Bảng 1.4 Lợi nhuận Ngân hàng Chi nhánh Tân Cảng (MBBANK) giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.1 Tỷ trọng cho vay mua ô tô 27 MBBANK – chi nhánh Tân Cảng giai đoạn 2019 - 2021 Bảng 2.2 Tình hình cho vay mua tơ 28 MBBANK – chi nhánh Tân Cảng giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.3 Tỷ lệ sinh lời từ hoạt động cho vay 30 MBBANK – chi nhánh Tân Cảng Bảng 2.4 Tỷ lệ nợ xấu hoạt động cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng vii 32 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH STT Hình 1.1 Sơ đồ 1.1 Hình 2.1 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 TÊN Logo Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội Cơ cấu máy quản lý ngân hàng TMCP Quân Đội Cơ cấu nhân MBBANK – chi nhánh Tân Cảng Tình hình cho vay mua tơ MBBANK chi nhánh Tân Cảng giai đoạn 2019 - 2021 Tỷ lệ sinh lời từ hoạt động cho vay MBBANK – chi nhánh Tân Cảng Tỷ lệ nợ xấu hoạt động cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng giai đoạn 2019 – 2021 viii TRANG 13 29 31 33 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày xã hội Việt Nam kinh tế ngày phát triển, với phát triển lớn mạnh, mở cửa kinh tế trình hội nhập quốc tế, mức sống người dân ngày nâng cao, kéo theo nhu cầu họ hoạt động tiêu dùng, mua sắm, mở rộng quy mô sản xuất, hợp tác kinh doanh quốc tế,…vì mà tăng lên Vì vậy, hoạt động cấp tín dụng đời ngày trở thành mục tiêu mà ngân hàng hướng tới Có thể nói chưa thị trường cấp tín dụng lại sơi động Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân đội ngân hàng thương mại cổ phần non trẻ, song đạt thành tựu to lớn định Các sản phẩm cho vay MBBANK có tiềm phát triển lớn, có hoạt động cho vay tín dụng mua tơ Sau trình thực tập tìm hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng, em nhận thấy việc hiểu biết nghiệp vụ cho vay mua ô tô đơn vị thực tập cần thiết Ngoài ra, chọn đề tài vay tín dụng để mua tơ xem nhu cầu hoạt động phổ biến với thời đại công nghệ 4.0 phát triển Từ lý nêu trên, em định chọn đề tài: “QUY TRÌNH CHO VAY TÍN DỤNG MUA Ơ TƠ TẠI NGÂN HÀNG MBBANK” để làm đề tài cho báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu chọn đề tài - Phân tích tình hình hoạt động cho vay mua ô tô MBBANK Chi nhánh Tân Cảng giai đoạn 2019-2021 - Hệ thống hóa sở lý luận tiêu chí đánh giá hoạt động cho vay mua ô tô - Đề xuất giải pháp nằng phát triển hoạt động cho vay mua ô tô MBBANK chi nhánh Tân Cảng thời gian tới Phương pháp nghiên cứu - Thu thập số liệu: số liệu thu thập từ báo cáo thường niên, báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Tân Cảng, sách, báo, tạp chí kinh tế tài liệu thông báo phương tiện thông tin đại chúng, internet - Phương pháp tổng hợp, phân tích số liệu, kết hợp với quy trình, nghiệp vụ tham khảo ý kiến số phân chức liên quan đến hoạt động cho vay mua ô tô ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Tân Cảng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động cho vay tín dụng mua ô tô - Phạm vi nghiên cứu: ngân hàng TMCP Quân đội (MBBANK) - Chi nhánh Tân Cảng - Thời gian nghiên cứu: giai đoạn 2019 – 2021 Kết cấu báo cáo thực tập Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu báo cáo gồm có 03 chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát Ngân hàng MBBANK Chương 2: Quy trình cho vay tín dụng mua ô tô khách hàng cá nhân Ngân hàng MBBANK chi nhánh Tân Cảng Chương 3: Phỏng vấn nhân viên MBBANK chi nhánh Tân Cảng học kinh nghiệm Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ nợ xấu hoạt động cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng giai đoạn 2019 – 2021 ĐVT: Triệu VND 1600 1400 1200 1000 Tổng dư nợ cho vay mua ô tô Nợ hạn 800 Nợ nhóm 1,2 600 Nợ xấu 400 200 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Nhìn chung, giai đoạn 2019 – 2021 tỷ lệ nợ hạn tương đối cao, nhiên tỷ trọng có xu hướng giảm dần Năm 2019 nợ hạn 99,95 triệu đồng chiếm 10,9% tổng dư nợ, năm 2020 102 triệu đồng chiếm 9,8% tới năm 2021 nợ hạn 125 triệu đồng chiếm 8,7% Mặc dù tỷ trọng nợ hạn tương đối cao tỷ trọng nhóm nợ 1,2 chiếm phần lớn cịn nợ xấu hoạt động cho vay ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng chiếm tỷ trọng thấp đồng thời giảm liên tục từ năm 2019 đến năm 2021 Năm 2019, nợ xấu 22,9 triệu đồng chiếm 2,5% tổng dư nợ; đến năm 2020 nợ xấu 102 triệu đồng chiếm 1,9% đến năm 2021, nợ xấu 17,3 triệu đồng chiếm 1,2 % tổng dư nợ Trong năm qua, hoạt động cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng đạt thành tựu định, đánh dấu tăng trưởng hoạt động cho vay mua ô tô Với sách mình, thị phần cho vay Ngân 32 hàng bước lấy lại chỗ đứng thị trường thành phố Hồ Chí Minh, trì phát triển có hiệu hoạt động cho vay mua ô tô, cụ thể là: Một là: Dư nợ cho vay mua ô tô tổng dư nợ doanh số cho vay tăng liên tục năm 2019 - 2021 Chi nhánh đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho khách hàng đầu tư, mua sắm, sữa chữa ô tô Điều phản ánh hoạt động tốt hoạt động tín dụng cho vay mua tơ Những sách khách hàng hợp lý, linh hoạt giúp cho Chi nhánh thu hút nhiều khách hàng, mở rộng quy mơ tín dụng Hai là: hoạt động cho vay ô tô tạo hiệu kinh doanh có lãi cho Ngân hàng, tỷ lệ sinh lời cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng tăng liên tục giai đoạn 2019 - 2021 Điều cho thấy hoạt động cho vay mua ô tô mang lại hiệu cho Ngân hàng, khẳng định hoạt động khơng thể thiếu tín dụng Ngân hàng Ba là: chất lượng tín dụng ngày cải thiện rõ rệt, nợ xấu chiếm tỷ lệ thấp giảm liên tục qua năm Để đạt thành tích nhờ vào sách tín dụng hiệu quả, thâm nhập sâu vào thị trường để tìm hiểu nhu cầu khách hàng từ đưa sản phẩm cho vay với lãi suất hấp dẫn thủ tục nhanh chóng, quy trình tín dụng quản lý rủi ro chặt chẽ, kiểm soát nội hiệu quả, đội ngũ nhân viên động, giàu kinh nghiệm… Có thể nói hoạt động cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng huớng, bám sát mục tiêu chiến lược đề ra, ưu tiên phát triển thị trường tiềm phục vụ nhu cầu vốn cho dân cư để xây hay sữa chữa nhà cửa  Hạn chế Tuy hoạt động cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng đạt kết đáng khích lệ, cịn hạn chế đòi hỏi phải khắc phục kịp thời để nâng cao kết kinh doanh hơn, cụ thể: 33 Thứ nhất, trình khai thác, thu thập xử lý thông tin để phục vụ công tác thẩm định xét duyệt cho vay số hạn chế định, nhiều trường hợp đánh giá chưa hiệu dự án Thứ hai, khách hàng chủ yếu khách hàng thường xuyên, nhiều phận khách hàng chưa biết đến MBBANK cần đẩy mạnh hoạt động Marketing, đưa MBBANK trở thành thương hiệu quen thuộc với ngƣời Thứ ba, công tác thẩm định, đặc biệt TSĐB hình thành từ nguồn vốn vay, Ngân hàng gặp nhiều khó khăn việc thẩm định khách hàng, có nhiều rủi ro tiềm ẩn số trƣờng hợp định Thứ tư, tình hình lãi suất biến động liên tục, ngân hàng đua lãi suất, ngân hàng cổ phần đứng trước nguy khả khoản, doanh nghiệp gặp khó khăn việc tiếp cận vốn vay Tình hình lãi suất thay đổi ảnh hƣởng đến ngân hàng nhỏ, gây rủi ro lãi suất, rủi ro khoản từ dẫn đến rủi ro tín dụng  Nguyên nhân Thứ nhất, Ngân hàng phân tích tình hình tín dụng để làm sở điều hành hoạch định sách phát triển gặp phải rủi ro khách quan khác Chất lượng tín dụng đánh giá chưa chuẩn xác dựa hồ sơ cho vay tài sản đảm bảo, chưa đánh giá vai trò khả trả nợ, nguồn trả nợ khoản tín dụng, điều dễ dẫn đến rủi ro tín dụng Bên cạnh đó, MBBANK sử dụng CIC để xem xét lịch sử tín dụng xếp hạng tín dụng khách hàng, nguồn thông tin chưa thể cập nhật kịp thời nên độ xác khơng phải lúc tuyệt đối Thứ hai, vốn ngân hàng định việc mở rộng hay thu hẹp khối lượng tín dụng, ngân hàng nhỏ phạm vi hoạt động kinh doanh, khoản mục đầu tư, khối lượng cho vay đa dạng Và MBBANK Ngân hàng non trẻ, vốn điều lệ thấp so với nhiều NHTM khác, đồng thời hệ thống mạng lưới giao 34 dịch, tiếp cận với khách hàng hàng năm mở thêm nhiều điểm giao dịch nhằm tạo điều kiện tiếp cận dễ dàng với khách hàng nhìn chung cịn thưa thớt, chưa nhiều Do làm giảm khả cạnh tranh Ngân hàng, nhiều khách hàng tiềm chưa biết tới Ngân hàng, dẫn đến khách hàng chủ yếu khách hàng quen 35 CHƯƠNG PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI MBBANK CHI NHÁNH TÂN CẢNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 Phỏng vấn nhân viên MBBank chi nhánh Tân Cảng 3.1.1 Thông tin người vấn 3.1.1.1 Đối tượng vấn 1 Họ tên Chức danh Phịng ban cơng tác Trình độ học vấn Chuyên ngành theo học Hiện làm chuyên môn Điện thoại Nguyễn Thúy Hằng Giao dịch viên Phịng giao dịch Đại học Tài ngân hàng Chăm sóc khách hàng 0983344685 3.1.1.2 Đối tượng vấn Họ tên Chức danh Phịng ban cơng tác Trình độ học vấn Chuyên ngành theo học Hiện làm chuyên môn Điện thoại Nguyễn Thanh Huyền Giao dịch viên Phòng giao dịch Đại học Tài ngân hàng Chăm sóc khách hàng 0385496459 3.1.2 Kiến thức, kỹ cần thiết với vị trí thực tập - Cần phải có kiến thức chuyên ngành ngân hàng lĩnh vực liên quan đến tài Phải có tố chất trung thực, cẩn thận có trách nhiệm, có khả tư tốt - Học quy trình cho vay tín dụng mua ô tô - Các kỹ giao tiếp với đồng nghiệp Ngân hàng 3.1.3 Những kiến thức, kỹ phải hoàn thiện sau tốt nghiệp - Cần phải có kiến thức chuyên ngành ngân hàng lĩnh vực liên quan đến tài Phải có tố chất trung thực, cẩn thận có trách nhiệm, có khả tư tốt 36 - Có kiến thức khả quản trị, kỹ lãnh đạo, quản lý tốt, đặc biệt phải có trải nghiệm kinh nghiệm thực tế lĩnh vực tài ngân hàng để hồn thành tốt nhiệm vụ - Cần phải hoàn thiện kỹ tin học nắm bắt kiến thức phần mềm phục vụ cho cơng việc Hồn thiện kỹ giao tiếp, quản lý thời gian công việc 3.1.4 Phỏng vấn 05 câu hỏi chuyên viên/nhân viên Tơi: Chị cho em lời khun chuyên môn không ạ? Chị Hằng: Do kiến thức ghế nhà trường khơng áp dụng tồn vào thực tiễn định hướng giúp nắm bắt tốt tình cơng việc sau Cơng việc Ngân hàng địi hỏi nhiều kiến thức chuyên môn thay đổi thường xuyên em cần có phương pháp hệ thống cập nhật kiến thức liên tục Tôi: Vậy chị cho em lời khuyên kỹ sống giao tiếp làm việc ngân hàng không ạ? Chị Huyền: Cơng việc ngân hàng địi hỏi em phải có kỹ giao tiếp tốt Ngồi khối lượng cơng việc nhiều áp lực cần có kỹ xếp thời gian công việc cách hiệu Tơi: Những khó khăn cơng việc chủ yếu ạ? Chị Hằng: Với xã hội ngày tiên tiến, việc ngân hàng lớn nhỏ đời khơng ít, dẫn tới đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, nên việc lập kế hoạch chiến thuật kinh doanh phải thay đổi thường xuyên gây nhiều thời gian gây khó khăn cho em việc nắm bắt để theo kịp Ngân hàng Tôi: Vậy thuận lợi công việc ạ? Chị Huyền: Mình tiếp xúc với nhiều người, nâng cao khả giao tiếp, cập nhật thơng tin cách nhanh nhất, học hỏi thêm nhiều điều từ q trình làm việc Tôi: Điều tâm đắc chị làm việc ngân hàng ạ? Chị Hằng: À cơng việc mang tính chun nghiệp cao rèn luyện cho nhiều kỹ mềm Ngồi cịn có tiến độ thăng tiến rõ ràng nên em 37 cần cố gắng hết mình, tận tâm nhận kết xứng với công sức em bỏ 3.2 Bài học kinh nghiệm rút từ đợt thực tập MBBank chi nhánh Tân Cảng 3.2.1 Bài học xin thực tập Trước tiên cần phải chọn ngân hàng thực tập cho chuyên ngành Để việc thực tập mang lại hiệu cao, cần phải có chuẩn bị tốt khơng kiến thức mà cịn tâm lý có kết hay khơng tính thích nghi người 3.2.2 Bài học thu thập thông tin ngân hàng Kiên nhẫn, cởi mở, hòa đồng với anh chị ngân hàng dễ dàng cho bạn việc xin số liệu hướng dẫn Quan trọng cần chịu khó, hăng hái làm tốt phần việc giao 3.2.3 Bài học rút sau đợt thực tập Thời gian thực tập hội để sinh viên có hội tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm làm việc mơi trường chun nghiệp Với kinh nghiệm tích lũy được, cộng thêm việc đào tạo nhiều môi trường làm việc động đây, em tự tin tìm cơng việc với mức lương xứng đáng hội phát triển tốt trường 3.3 Nhận định phát triển ngành nghề liên quan đến nghiệp vụ thực tập Với phát triển thời kỳ 4.0 khuyến khích từ Nhà nước việc người dân nên sử dụng phương tiện tơ, ngồi nhu cầu sống người dân ngày cao với nghiệp vụ cho vay tín dụng mua tơ có tiềm phát triển mạnh tương lai, theo đuổi nghiệp vụ tốt 3.4 Định hướng học tập nghề nghiệp tương lai Sau thực tập ngân hàng MBBANK chi nhánh Tân Cảng, em có hội tìm hiểu mơi trường làm việc chuyên nghiệp doanh nghiệp Em nhận thấy cơng việc chun viên ngân hàng địi hỏi nhiều kỹ chuyên môn nghề nghiệp Nó giúp chúng em hình dung xác cơng việc em tương lai Đồng thời giúp đỡ nhiệt tình giảng viên anh chị trước, em bước hiểu thêm kiến thức công việc 38 rút kinh nghiệm quý báu để tìm cơng việc ổn định sau tốt nghiệp Quá trình thực tập ngắn, nhiều em xác định sở thích hướng thân tương lai đồng thời nhận thức kỹ tối thiểu cần có để trau dồi kiến thức học hỏi thêm Song, em nhận định lý thuyết thực hành hai khái niệm khác lại có mối quan hệ chặt chẽ với khơng thể tách rời Có lý thuyết, có kiến thức vững để áp dụng thực hành thực tế Ngồi ra, thơng qua việc thực tập mà em nắm nguyên tắc môi trường làm việc nhân viên thực thụ nói chung nguyên tắc tài nói riêng Em tự ý thức phải rèn luyện không ngừng để nắm tay kỹ mềm thiết yếu học tập chỉnh chu để củng cố cho lý thuyết vận dụng có ích nhằm tiến xa công việc sống KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập quy trình cho vay tín dụng Ngân hàng MBBANK chi nhánh Tân Cảng giúp em nhận thức phần vai trị quan trọng tín dụng kinh tế nói chung NH nói riêng Đồng thời em thấy bước tiến mạnh mẽ MBBANK chi nhánh Tân Cảng hoạt động cho vay tín dụng Trong năm vừa qua, vượt lên tất thử thách kinh tế, MBBANK chi nhánh Tân Cảng có tăng trưởng đáng kể Để vững bước trở thành NH chủ lực lĩnh vực đầu tư phát triển đất nước, NH cần khắc phục khiếm khuyết cách phát huy điểm mạnh, tìm tịi, sáng tạo điều mới, đồng thời phải trọng hiệu tín dụng, coi mục tiêu quan trọng hàng đầu chiến lược phát triển bền vững NH Bên cạnh cần có phối hợp đồng ngành, cấp có liên quan giúp Ngân hàng phát huy chất lượng hiệu Như đề cập, cho vay tín dụng mua tơ có ảnh hưởng đến nhiều vấn đề kinh tế- xã hội khác nhau, đồng thời thân loại tín dụng chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố Tuy vậy, với tốc độ phát triển kinh tế - xã hội nay, với nỗ lực cán công nhân viên NH, em tin tương lai không xa, MBBANK chi nhánh Tân Cảng đạt mục tiêu mong muốn TÀI LIỆU THAM KHẢO Thông tin Ngân hàng: https://www.mbbank.com.vn/About/ve-mb, https://mbbank.com.la/vi-VN/Pages/Document.aspx?Cat=17&MenuId=2 39 Cách phân tích báo cáo tài chính:http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-traodoi/doc-phan-tich-nhanh-bao-cao-tai-chinh-va-bao-cao-hoat-dong-kinh-doanh318297.html Báo cáo thường niên MBBANK: https://mbbank.com.vn/Investor/bao-caothuong-nen/2020/0//0 Báo cáo tài MBBANK: https://www.mbbank.com.vn/Investor/bao-caotai-chinh/2020/0/%7B%7BshareHoldersData.data.type%7D%7D/0 Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh năm 2019 - 2021 PGS.TS Lê Văn Tề - TS Nguyễn Văn Hà (2005) Lý thuyết tài tiền tệ Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội PGS.TS.Nguyễn Đăng Dờn Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh PGS.TS Phan Thị Thu Hà (2007) Ngân hàng thương mại Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Phan Đức Dũng (2012) Phân tích báo cáo tài chính, Nhà xuất Lao Động Xã hội 10 PGS.TS Vũ Cao Đàm (2005) Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Nhà xuất khoa học kỹ thuật 40 PHỤ LỤC 41 42 43 44 KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI NHẬT KÍ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: NGUYỄN THỊ NGỌC THẢO MSSV: 1911193421 Lớp: 19DTCB2 Tên đề tài: Quy trình vay tín dụng mua tơ MBBANK chi nhánh Tân Cảng – TP HCM Tại đơn vị thực tập : Ngân hàng TMCP Quân đội MBBANK chi nhánh Tân Cảng (150150A Đường Nguyễn Gia Trí (D2 cũ) , P25, Quận Bình Thạnh, TP HCM) STT Ngày, tháng Mô tả nội dung công việc Tự nhận thức cơng việc hồn thành (7/3→13/3) Đến tìm hiểu, gặp gỡ, làm quen với anh chị chi nhánh trao đổi việc cần làm trình thực tập với anh chị Ngân hàng - - Biết tác phòng làm việc, cách tiếp xúc với khách hàng Làm quen với hồ sơ pháp lý khách hàng (14/3-20/3) Tìm hiểu máy ngân hàng + Chức năng, nhiệm vụ phòng KHCN, phịng giao dịch + Mơ tả cơng việc người phòng - Làm quen với loại giấy tờ, hồ sơ, xem xét giấy tờ thiếu ghi lại nộp cho cán tín dụng (21/3-27/3) Phụ anh chị photo CMND, scan hồ sơ khách hàng, giải đáp thắc mắc trợ giúp cho khách hàng - (28/3-3/4) Tham khảo kiến thức cho vay tín dụng, xác định kết kinh doanh để hoàn thiện báo cáo trao đổi thêm với anh chị phịng kế tốn vấn đề có liên quan báo cáo thực tập Hoàn thành nhiệm vụ giao Hiểu số quy trình nghiệp vụ cho vay KHCN Hiểu số quy trình cách xử lý nợ hạn Hiểu quy trình làm việc cán tín dụng với khách hàng (4/4-9/4) Tham khảo kiến thức cho vay tín dụng, xác định 45 Ghi kết kinh doanh để hoàn thiện báo cáo trao đổi thêm với anh chị phịng kế tốn vấn đề có liên quan báo cáo thực tập (10/4-17/4) Hoàn thành báo cáo thực tập Hiểu quy trình xử lý bước tìm hướng giải rủi ro (18/4-24/4) Hồn tất q trình thực tập báo cáo Hoàn thành nhiệm vụ giao Xác nhận cán hướng Sinh viên thực tập dẫn trực tiếp ngân hàng (Ký tên, ghi htên) (ký tên, ghi họ tên, khơng phải đóng dấu) Nguyễn Thị Ngọc Thảo 46 ... dư nợ cho vay mua ô tô/ tổng dư nợ tín dụng phân tích bảng Tỷ trọng cho vay mua tơ tỷ lệ lãi từ cho vay mua tơ/ lãi gộp từ tín dụng Ngân hàng có phần cao Đây tín hiệu tích cực cho Ngân hàng, qua... cho vay ô tô tạo hiệu kinh doanh có lãi cho Ngân hàng, tỷ lệ sinh lời cho vay mua ô tô MBBANK – chi nhánh Tân Cảng tăng liên tục giai đoạn 2019 - 2021 Điều cho thấy hoạt động cho vay mua ô tô. .. CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH CHO VAY TÍN DỤNG MUA Ơ TƠ ĐỐI VỚI KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MBBANK) Ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG