Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 1 Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Nguyễn Thị Huế K5HQ1C Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TÓM LƯỢC Trong nền kinh tế thị trường, cùng với[.]
Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp TÓM LƯỢC Trong kinh tế thị trường, với mở cửa hội nhập kinh tế, cạnh tranh điều không thể không xẩy Sự cạnh tranh bối cảnh ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải đưa giải pháp cách thức để trụ vững thị trường Để tìm hiểu sâu tình hình cạnh tranh cách thức hành động chống lại cạnh tranh em lựa chọn nghiên cứu khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hịa Sau q trình thực tập, nghiên cứu thu thập thông tin, em hoàn thành đề tài luận văn với nội dung sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: em đưa tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố vấn đề, xác định mục tiêu phạm vi nghiên cứu khả cạnh tranh kinh tế thị trường Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận khả cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Trong chương em đưa số định nghĩa, khái niệm cạnh tranh, số lý thuyết khả cạnh tranh, đánh giá tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đưa cơng cụ vai trị cạnh tranh Nêu nhân tố cấu thành, tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh, cần thiết phải nâng cao khả cạnh tranh Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa Trong chương em đưa phương pháp mà em sử dụng để nghiên cứu đề tài, có đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến khả cạnh tranh Cơng Ty Minh Hịa Tổng hợp đánh giá kết điều tra vấn cán cơng nhân viên khách hàng Tìm hiểu thực trạng nguồn lực, tiêu cạnh tranh công cụ cạnh tranh mà Công ty tiến hành Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa Em đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân Đưa dự báo triển vọng, quan diển số giải pháp nhằm nâng cao cạnh tranh Cơng ty Bên cạnh em cịn có số kiến nghị với nhà nước Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luan van Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Chương 1:Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hịa” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Nếu kinh tế tập trung quan liêu bao cấp, cạnh tranh vấn đề không chấp nhận, kinh tế thị trường cạnh tranh coi yếu tố sống doanh nghiệp Bất doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đầu tư, sản xuất kinh doanh phải đối diện với cạnh tranh, điều tránh khỏi Đặc biệt bối cảnh nay, với sách kinh tế mở cửa, kinh tế nước ta hội nhập vào kinh tế khu vực giới Cùng với xuất thêm nhiều nhà đầu tư, sản xuất kinh doanh ngồi nước với nhiều hàng hóa đa dạng mẫu mã, phong phú chủng loại, đổi chất lượng đáp ứng nhu cầu ngày cao người Điều tạo cho doanh nghiệp nhiều hội phát triển song đặt khơng khó khăn, thách thức Đứng trước vận hội thách thức đó, doanh nghiệp nên làm làm để đứng vững, đứng lâu thị trường, giúp doanh nghiệp khẳng định vị mở rộng thị trường Nếu không vận động, không cải tiến, thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp bị đào thải khỏi vịng quay phát triển kinh tế Vậy biện pháp hữu hiệu cho phát triển bền vững lâu dài doanh nghiệp không ngừng củng cố nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Ngành khí chế tạo ngành có vị trí quan trọng kinh tế đất nước, tạo điều kiện cho ngành, lĩnh vực khác phát triển Nhưng kinh tế thị trường ngành khí cịn nhiều yếu vốn, công nghệ, thị trường Mặt khác lĩnh vực sản xuất lại bị cạnh tranh gay gắt với Luận văn tốt nghiệp Luan van Trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp sản phẩm ngoại nhập điều lại làm thị trường bị thu hẹp,gây thêm nhiều khó khăn cản trở kinh doanh….nhiều cở sở sản xuất kinh doanh điêu đứng bên bờ vực phá sản Các doanh nghiệp muốn khỏi tình trạng trên, muốn tồn phát triển khơng cịn cách khác phải nâng cao lực cạnh tranh không với doanh nghiệp nước mà phải nâng cao khả cạnh tranh với cơng ty nước ngồi Cơng ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa nhà sản xuất chuyên nghiệp loại van, vòi đồng cung cấp loại ống thép đúc, ống thép hàn, van gang… Việt Nam Được thành lập từ năm 1993 đến nay, sản phẩm Minh Hòa cung cấp cho nhiều dự án cơng trình cấp nước, ngành cơng nghiệp đóng tàu, gas, khí…được khách hàng đánh giá có uy tín thị trường Các sản phẩm Cơng ty phân phối rộng khắp thị trường, với phát triển kinh tế nhu cầu sản phẩm đáp ứng cho cơng trình ngày tăng dần lên Nhưng bên cạnh hội Cơng ty cịn số tồn chịu cạnh tranh lớn Vì việc nghiên cứu tình hình khả cạnh tranh Cơng ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hịa, từ thấy mặt mạnh, mặt yếu, tồn để có hướng phát huy lợi thế, khắc phục yếu trình hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao khả cạnh tranh phát triển lâu dài Công ty 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Trong thời gian thực tập Cơng ty em nhận thấy tình hình cạnh tranh Cơng ty cịn nhiều phức tạp vướng mắc Muốn khắc phục tháo gỡ vấn đề cần phải tập trung nghiên cứu nâng cao khả cạnh tranh Công ty Với kiến thức học trường với trình thực tập, tìm hiểu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty em lựa chọn đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa” 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Luận văn tốt nghiệp Luan van Trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Việc nghiên cứu đề tài nhằm đạt mục tiêu sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường - Nhận biết tác động yếu tố đến khả cạnh tranh Công ty - Đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty 1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Phạm vi khơng gian: đề tài nghiên cứu, phân tích đánh giá khả cạnh tranh mặt hàng phụ tùng van công nghiệp Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa địa bàn Hà Nội - Phạm vi thời gian: đề tài phân tích khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa thời gian năm từ 2008 – 2010 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty đến năm 2015 - Phạm vi nội dung: khả cạnh tranh doanh nghiệp cấu thành nhiều yếu tố Trong phạm vi luận văn tập trung nghiên cứu yếu tố nguồn lực cấu thành khả cạnh tranh doanh nghiệp gồm: nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Luận văn bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hịa” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận khả cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa Luận văn tốt nghiệp Luan van Trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận khả cạnh tranh doanh nghiệp thương mại 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm cạnh tranh Thuật ngữ “Cạnh tranh” sử dụng phổ biến nhiều lĩnh vực kinh tế, thương mại, luật, trị, quân sự, sinh thái, thể thao, thường xuyên nhắc tới sách báo chuyên môn, diễn đàn kinh tế phương tiện thông tin đại chúng quan tâm nhiều đối tượng, từ nhiều góc độ khác nhau, dẫn đến có nhiều khái niệm khác “cạnh tranh”, cụ thể sau: Tiếp cận góc độ đơn giản, mang tính tổng qt cạnh tranh hành động ganh đua, đấu tranh chống lại cá nhân hay nhóm, lồi mục đích giành tồn tại, sống còn, giành lợi nhuận, địa vị, kiêu hãnh, phần thưởng hay thứ khác Trong kinh tế trị học cạnh tranh ganh đua kinh tế chủ thể sản xuất hàng hóa nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất, tiêu thụ tiêu dùng hàng hóa để từ thu nhiều lợi ích cho Theo Michael Porter thì: Cạnh tranh giành lấy thị phần Bản chất cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận, khoản lợi nhuận cao mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp có Kết q trình cạnh tranh bình qn hóa lợi nhuận ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ giá giảm (1980) Có nhiều khái niệm cạnh tranh, song hiểu cách chung cạnh tranh sau: cạnh tranh quan hệ kinh tế mà doanh nghiệp ganh đua tìm biện pháp, kể nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế mình, thơng thường chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện sản xuất, thị trường có lợi 2.1.2 Khái niệm khả cạnh tranh doanh nghiệp Đã có nhiều quan điểm khác KNCT doanh nghiệp Trong điều kiện, bối cảnh trình độ phát triển mà có quan niệm khác Luận văn tốt nghiệp Luan van Trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp KNCT khả tồn kinh doanh đạt số kết mong muốn dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức chất lượng sản phẩm lực để khai thác hội thị trường làm nẩy sinh thị trường KNCT doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thỏa mãn tốt đòi hỏi cảu khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao Theo Michael Porter: KNCT đồng nghĩa với suất lao động, suất lao động thước đo khả cạnh tranh Theo tác giả Vũ Trọng Lâm: KNCT doanh nghiệp khả tạo dựng, trì sử dụng sáng tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Như vậy: “ KNCT doanh nghiệp lực hoạt động sản xuất kinh doanh DN nhằm tạo sản phẩm, hàng hóa dịch vụ chất lượng cao với chi phí thấp, thị trường chấp nhận Nhờ DN tự trì vị trí cách lâu dài thị trường, đảm bảo việc thu lợi nhuận thực mục tiêu mà DN đề ra” 2.2 Một số lý thuyết khả cạnh tranh 2.2.1 Quan điểm cạnh tranh Theo Karl Marx: “ Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nha tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch” Theo học giả trường phái tư sản cổ điển: “ Cạnh tranh trình bao gồm hành vi phản ứng, trình tạo cho thành viên thị trường dư địa hoạt động định mang lại cho thành viên phần xứng đáng so với khả mình” Sự cạnh tranh làm cho thành viên thị trường có hoạt động vươn lên khẳng định để từ thu kết với công sức mà họ bỏ Theo tổ chức hợp tác phát triển kinh tế( OECD) cho : “Tính cạnh tranh khả DN, ngành, quốc gia, khu vực việc tạo việc làm thu nhập Luận văn tốt nghiệp Luan van Trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp cao điều kiện cạnh tranh quốc tế” Chính điều mà thấy số nước khu vực đầu tư xây dựng sở sản xuất kinh doanh nước phát triển với mục đích thu lợi nhuận cao họ có nguồn nhân lực, giá nhân nguyên vật liệu rẻ 2.2.2 Quan điểm khả cạnh tranh Theo quan điểm quản trị chiến lược Michael Porter KNCT hãng định sức mạnh lực lượng cạnh tranh ngành, lực lượng bao gồm đối thủ cạnh tranh tiềm năng, sản phẩm thay thế, người cung ứng, khách hàng đối thủ cạnh tranh ngành” Các DN cần phải nâng cao KNCT để thắng sức ép từ đối thủ cạnh tranh, lấy uy tín, lịng tin khách hàng nhà cung cấp DN cần phải nghiên cứu vấn đề trên, không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ kèm…tạo đứng riêng cho Theo quan điểm tân cổ điển thì: “KNCT sản phẩm quan điểm dựa lý thuyết thương mại truyền thống qua lợi so sánh chi phí sản xuất suất” Như vậy, KNCT ngành, công ty đành giá cao hay thấp tùy thuộc vào chi phí sản xuất, điều kiện để xây dựng lợi cạnh tranh Theo quan điểm tổng hợp VarDwer, E.Martin R.Westgren thì: “KNCT ngành, công ty thể việc tạo trì thị phần, lợi nhuận thị trường nước” Như DN có mức lợi nhuận cao mức thị phần lớn thị trường nghĩa có KNCT cao 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Luận văn: “ Nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Thương Mại xây dựng Thái Phương thị trường” Hà Ngọc Đoàn – Trường Đại Học Thương Mại, thực năm 2006 Đề tài đưa thực trạng khả cạnh tranh Công ty, chưa đưa giải pháp mang tính định hướng rõ Luận văn: “ Nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư phát triển thương mại Trường Thịnh” Vũ Thị Minh Ngọc, thực năm 2010 Đề tài Luận văn tốt nghiệp Luan van Trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp khả cạnh tranh Công ty so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực văn phòng phẩm đưa giải pháp giúp Công ty nâng cao khả cạnh tranh thị trường Luận văn: “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần khí Hồng Nam” Nguyễn Thị Trinh, thực năm 2010 Đề tài nghiên cứu đưa hướng giải giúp Công ty đứng vững thị trường, nhiên đề tài chưa rõ tình hình thực tế cơng cụ cạnh tranh Công ty Trong thời gian qua, chưa có đề tài nghiên cứu nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu đề tài 2.4.1 Cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường 2.4.1.1 Các công cụ cạnh tranh a Cạnh tranh giá Giá biểu tiền giá trị hàng hóa mà người bán hay doanh nghiệp bán dự định nhận từ người mua thơng qua việc trao đổi hàng hố thị trường Giá sản phẩm thị trường hình thành thông qua quan hệ cung cầu Giá sản phẩm phụ thuộc vào yếu tố chi phí sản xuất, chi phí bán hàng, quan hệ cung cầu, cường độ cạnh tranh thị trường, sách điều tiết thị trường Nhà nước… Giá sử dụng làm công cụ cạnh tranh thông qua sách định giá bán sản phẩm DN thị trường, DN có sách định giá như: sách giá cao, sách giá thấp, sách giá phân biệt, sách giá ngang bằng, sách bán phá giá….Tùy giai đoạn, trường hợp mà DN lựa chọn sách giá cho phù hợp Chính sách giá cao: tức mức giá bán cao mức giá thống trị thị trường cao giá trị sản phẩm Chính sách áp dụng cho doanh nghiệp có sản phẩm dịch vụ độc quyền với doanh nghiệp có chất lượng cao hẳn Chính sách giúp cho doanh nghiệp thu lợi nhuận siêu ngạch Luận văn tốt nghiệp Luan van Trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Chính sách định giá thấp: sách định giá thấp giá thị trường để thu hút khách hàng phía Chính sách địi hỏi doanh nghiệp thực phải có tiềm lực vốn lớn, phải tính tốn chắn đầy đủ tình rủi ro Nếu thành cơng giúp cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường cũ, thâm nhập vào thị trường bán khối lượng sản phẩm lớn Chính sách định giá phân biệt: sách thể với loại sản phẩm có nhiều mức giá khác mức giá phân biệt theo nhiều tiêu thức khác theo khối lượng mua, theo phương thức toán, theo thời gian….Nếu đối thủ cạnh tranh chưa có sách phân biệt thứ vũ khí cạnh tranh khơng phần lợi hại doanh nghiệp Chính sách định giá ngang bằng: sách định giá phổ biến, doanh nghiệp định giá bán sản phẩm xoay quanh mức giá bán thị trường đối thủ khác.Với sách này, doanh nghiệp phải tăng cường cơng tác tiếp thị, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất để đứng vững thị trường Chính sách bán phá giá: Giá bán thấp hẳn so với giá thị trường, chí cịn thấp giá thành Doanh nghiệp sử dụng sách nhằm đánh bại đối thủ cạnh tranh khỏi thị trường Nhưng để làm điều doanh nghiệp phải mạnh tài chính, tiềm lực khoa học cơng nghệ uy tín thương trường b Cạnh tranh chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tập hợp thuộc tính sản phẩm điều kiện định kinh tế kỹ thuật Chất lượng tiêu tổng hợp thể nhiều mặt khác tính lý hố tiêu quy định, hình dáng mầu sắc với loại sản phẩm khác Tuy nhiên vấn đề đặt doanh nghiệp phải luôn giữ vững khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, điều kiện thiếu doanh nghiệp muốn giành thắng lợi cạnh tranh, nói cách khác chất lượng sản phẩm vấn đề sống doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Luan van Trường Đại Học Thương Mại Nguyễn Thị Huế - K5HQ1C Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp c Cạnh tranh hệ thống kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối cách thức mà doanh nghiệp cung ứng sản phẩm cho khách hàng Vì vậy, DN có cách thức tổ chức hệ thống phân phối sản phẩm, dịch vụ tốt, tạo thuận tiện nhanh chóng cho người tiêu dùng việc góp phần làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường lên nhiều Nhờ có mạng lưới kênh phân phối mà khắc phục khác biệt thời gian địa điểm người sản xuất với người tiêu dùng Hiện nay, doanh nghiệp sử dụng nhiều hình thức khác để phân phối hàng hố tới người tiêu dùng lý thuyết có hai loại kênh phân phối là: Kênh trực tiếp: Là loại kênh phân phối hàng hố chuyển đưa thẳng từ người sản xuất tới người tiêu dùng Kênh gián tiếp: Là loại kênh có tham gia trung gian phân phối Căn vào ưu nhược điểm loại kênh, tình hình thị trường đặc điểm hàng hoá mà DN lựa chọn loại kênh sử dụng kết hợp với cho phù hợp d Các công cụ cạnh tranh khác Bên cạnh việc cung cấp cho khách hàng sản phẩm có chất lượng nhiều doanh nghiệp bổ sung thêm dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa, vận chuyển lắp đặt… Những dịch vụ tạo tin tưởng cho khách hàng tiêu dùng sản phẩm, tạo khác biệt so với đối thủ khác từ nâng cao khả cạnh tranh Ngoài công cụ xúc tiến thương mại quảng cáo, khuyến mại, tham gia hội chợ…sẽ thu hút lôi kéo nhiều khách hàng qua tăng KNCT 2.4.2 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh có vai trị vơ quan trọng, coi động lực phát triển không cá nhân, DN mà kinh tế nói chung Luận văn tốt nghiệp Luan van Trường Đại Học Thương Mại ... thực trạng khả cạnh tranh cơng ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa Luận văn tốt nghiệp Luan... kết phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa 3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu khả cạnh tranh công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa 3.1.1 Phương pháp thu... đề lý luận khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường - Nhận biết tác động yếu tố đến khả cạnh tranh Công ty - Đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại Minh Hòa - Đề xuất