Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TÓM LƯỢC Qua thống kê cho thấy rất nhiều doanh nghiệp sản xuất cung ứng sản phẩm chống sét được thành lập hoạt động trong lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh như xây dự[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TĨM LƯỢC Qua thống kê cho thấy nhiều doanh nghiệp sản xuất cung ứng sản phẩm chống sét thành lập hoạt động lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh như: xây dựng dân dụng công nghiệp, xây dựng giao thông, xây dựng thủy lợi, thủy điện, hạ tầng kỹ thuật, kinh doanh bất động sản Chính phủ chủ trương phát triển công nghiệp xây dựng ngành mũi nhọn tạo sở hạn tầng bền vững cho ngành kinh tế khác, đầu tư lượng vốn lớn vào lĩnh vực Và phát triển tác động nhiều đến nhu cầu sử dụng sản phẩm thiết bị chống sét người tiêu dùng Với điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, việc giữ vững nâng cao vị doanh nghiệp thị trường điều khó khăn, địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp tiếp cận thị trường cách chủ động sẵn sàng đối phó với nguy cơ, đe doạ, áp lực cạnh tranh từ phía thị trường Để làm điều doanh nghiệp phải thực sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường, theo khách hàng phải áp dụng hoạt động marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường, việc phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm với chiến lược biện pháp cụ thể công cụ cạnh tranh sắc bén hiệu doanh nghiệp để đến thành công Từ nhận thức trên, trình thực tập, tìm hiểu Công ty Cổ phần đầu tư Gia Minh em mạnh dạn chọn đề tài: “ Phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh” Mục tiêu đề tài nhằm vào phân tích thực trạng sách xúc tiến thương mại cơng ty để tìm tồn nguyên nhân hạn chế nó, để từ đưa số giải pháp hồn thiện sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét nhằm thực chiến lược mở rộng thị trường công ty GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn i Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực tập Cơng ty Cổ phần đầu tư Gia Minh, hướng dẫn tận tình giáo Ths Nguyễn Thị Thanh Nhàn, tạo điều kiện anh chị phòng kinh doanh cơng ty, em sâu tìm hiểu thực trạng sách xúc tiến sản phẩm cơng ty Từ đó, giúp em đề xuất giải pháp nhằm phát triển sách xúc tiến thương mại cho công ty Em xin gửi lời cảm ơn tới Ths Nguyễn Thị Thanh Nhàn hướng dẫn em phương pháp nghiên cứu triển khai đề tài Em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới tất thầy cô giáo Khoa Marketing cho em hành trang kiến thức chun mơn để hồn thành cơng trình nghiên cứu Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người ln bên ủng hộ, động viên, giúp đỡ em hồn thành khóa luận Nhưng thời gian có hạn với kiến thức hạn chế sinh viên thực tập, đề tài tốt nghiệp em không tránh khỏi thiếu xót Em mong góp ý thầy cô giáo, nhà quản trị ban lãnh đạo cơng ty để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Thị Xuyến GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn ii Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CHỐNG SÉT TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC CỦA CÔNG TY CPĐT GIA MINH 1.1.Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CSXTTM CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI 2.1Một số định nghĩa, khái niệm xúc tiến thương mại, sách xúc tiến thương mại, phát triển sách xúc tiến thương mại công ty thương mại .7 2.1.2 Khái niệm sách xúc tiến thương mại 10 2.1.3 Khái niệm phát triển sách xúc tiến thương mại 10 2.2 Các lý thuyết xúc tiến thương mại .11 2.3 Phân định nội dung sách xúc tiến thương mại công ty thương mại 13 2.3.1 Xác định đối tượng nhận tin 13 2.3.2 Xác định mục tiêu xúc tiến 13 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty Cổ phần Đầu tư Gia Minh 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển………………………………………… 21 3.1.2 Chức nhiệm vụ………………………………………………………… 21 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 22 3.1.4 Kết hoạt động công ty năm vừa qua 23 GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn iii Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 3.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường đến sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh 24 3.2.1 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô 24 3.2.2 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô 27 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh .29 3.3.1 Thực trạng xác định đối tượng nhận tin 29 3.3.2 Thực trạng xác định mục tiêu xúc tiến 29 3.3.3 Thực trạng xác định ngân sách xúc tiến 30 CHƯƠNG 4:CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỂ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XTTM CHO SẢN PHẨM CHỐNG SÉT CỦA CÔNG TY CPĐT GIA MINH 37 4.1 Các kết luận phát qua việc nghiên cứu sách XTTM cho sản phẩm chống sét công ty CPĐT Gia Minh 37 4.1.1 Thành công đạt được: 37 4.1.2 Những hạn chế tồn .38 4.1.3 Nguyên nhân .38 4.2 Dự thảo triển vọng quan điểm phát triển sách XTTM cho sản phẩm thiết bị chống sét 39 4.2.1 Dự báo triển vọng thị trường sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc thời gian tới 39 4.2.2 Phương hướng, mục tiêu công ty với sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh thời gian tới .40 4.3 Các đề xuất kiến nghị phát triển sách XTTM sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh 41 4.3.1 Các đề xuất phát triển sách XTTM sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh 41 4.3.2 Các đề xuất liên quan nhằm phát triển sách XTTM sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh 47 4.3.3 Kiến nghị ngành vĩ mô 49 GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn iv Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Tên đầy đủ DN Doanh nghiệp CPĐT Cổ phần đầu tư CSXTTM Chính sách xúc tiến thương mại PTCSXTTM Phát triển sách xúc tiến thương mại DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên Bảng Trang Bảng 3-2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2010- 2012 27 Bảng 3-3 Ngân sách XTTM doanh thu bán hàng công ty 34 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ Trang 2-1: Mơ hình kế hoạch hóa xúc tiến thương mại 13 2-2: Trình tự định hoạt động truyền thông tiếp thị 14 3-1: Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty 26 3-2: Doanh thu chi phí kinh doanh công ty từ 2010-2012 35 3-3 Doanh số bán thiết bị chống sét công ty 38 4-1 Quy trình kiểm tra đánh giá chương trình XTTM 50 GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn v Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CHỐNG SÉT TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC CỦA CÔNG TY CPĐT GIA MINH 1.1.Tính cấp thiết đề tài Sau giai đoạn sau khủng hoảng 2008, bước sang 2009-2011 kinh tế Việt Nam phục hồi phát triển nhanh chóng với lĩnh vực xây dựng chống sét sôi động, qua thống kê cho thấy nhiều doanh nghiệp sản xuất cung ứng sản phẩm chống sét thành lập hoạt động lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh như: xây dựng dân dụng công nghiệp, xây dựng giao thông, xây dựng thủy lợi, thủy điện, hạ tầng kỹ thuật, kinh doanh bất động sản Và phát triển tác động nhiều đến nhu cầu sử dụng sản phẩm thiết bị chống sét người tiêu dùng Chính phủ chủ trương phát triển công nghiệp xây dựng ngành mũi nhọn tạo sở hạn tầng bền vững cho ngành kinh tế khác, đầu tư lượng vốn lớn vào lĩnh vực Tuy nhiên bước vào đầu năm 2012, suy thối kinh tế tồn cầu trở lại cộng hưởng với phát triển ạt, thiếu quy hoạch quản lý đồng mà lĩnh vực xây dựng ngành bị ảnh hưởng nặng nề suy thối Trong ngành chống sét chịu ảnh hưởng lớn.Với đặc trưng ngành mức cạnh tranh cao, địi hỏi có nguồn vốn lớn, chịu ảnh hưởng lớn suy thoái kinh tế uy tín đóng vai trị yếu tố hàng đầu mà công ty, doanh nghiệp lĩnh vực chống sét doanh nghiệp cần phải có sách phát triển cụ thể để vượt qua khó khăn thời gian tới Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực ngành nghề marketing nói chung xúc tiến thương mại nói riêng công cụ cạnh tranh hữu hiệu giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường, cung cấp thông tin cần gia tăng kết nối doanh nghiệp với khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng thương hiệu từ nâng cao lực cạnh tranh Nhận thức nhiều lợi ích hoạt động xúc tiến thương mại mà nhiều doanh nghiệp trọng đầu tư hơn, không chất lượng sản phẩm dịch vụ mà cịn danh tiếng uy tín cơng ty Tuy nhiên việc đầu tư vào xúc tiến thương mại doanh nghiệp Việt Nam chưa đầu tư cách thích đáng khai thác cách hiệu quả, công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng mà nguyên nhân chủ yếu GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing điều kiện nguồn vốn, nhân lực, hoạt động quản trị doanh nghiệp quan điểm quản trị lãnh đạo công ty Trong kinh tế thị trường với mức độ cạnh tranh cao, người ngày trọng tới chất lượng uy tín, khơng riêng người tiêu dùng cuối mà khách hàng tổ chức vậy, uy tín sản phẩmcủa công ty đem lại đảm bảo cam kết ngầm.Sản phẩm không tên đơn mà tất chất lượng sản phẩm, dịch vụ… mà doanh nghiệp muốn đem đến cho khách hàng Một sản phẩm tốt đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp phương diện kinh doanh, sản xuất, vấn đề liên quan tới ký kết hợp đồng, mở rộng thị phần khẳng định vị trí cơng ty thị trường Trên thực tế Viêt Nam thấy uy tín cơng ty đóng vai trò ngày quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt công ty trách nhiệm hữu hạn kỹ thuật Thy An, công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất-thương mạidịch vụ Nguyễn Thắng nhắc tới an toàn, tiến độ hiệu Uy tín vũ khí mũi nhọn việc nhân thức vai trị thương hiệu tới hành động cụ thể nhân tố thành công Qua thời gian thực tập cơng ty Gia Minh q trình tìm hiểu thực tế thị trường, em nhận thấy việc phát triển CSXTTM cho sản phẩm chống sét công ty thị trường miền Bắc vào thời điểm cần thiết Với kiến thức đào tạo trình học tập khoa marketing trường Đại học Thương Mại em lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Qua trình thực tập công ty cổ phần đầu tư Gia Minh em nhận thấy số vấn đề hạn chế sách xúc tiến thương mại cơng ty Gia Minh, khiến cho hiệu hoạt động chưa cao hạn chế nguồn vốn, nguồn nhân lực,… nhu cầu thiết yếu vai trò quan trọng sách xúc tiến thương mại cơng ty giai đoạn Chính em chọn đề tài khóa luận: nghiên cứu đề tài “ Phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh” để góp phần nâng cao hiệu hoạt động marketing hoạt động kinh doanh, hỗ trợ mục tiêu phát triển lâu dài GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing khẳng định vị công ty lĩnh vực chống sét gia tăng thị phần Gia Minh thị trường miền Bắc Cụ thể giải số vấn đề sau: Thực trạng sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét công ty cổ phần đầu tư Gia Minh Đánh giá hiệu vấn đề tồn sách xúc tiến sản phẩm cơng ty Gia Minh Đưa đề xuất phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm cơng ty Gia Minh 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.3.1 Trong nước - Cơng trình GS.TS Nguyễn Bách Khoa: Trong sách “ Marketing thương mại”- nhà xuất thống kê năm 2005, GS.TS Nguyễn Bách Khoa đề cập tới XTTM phối thức tác giả nêu ưu, nhược điểm công cụ xúc tiến nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động XTTM - Những năm trước có nhiều sinh viên Đại học Thương mại nghiên cứu đề tài liên quan tới XTTM, số tác giả tiêu biểu: + Sinh viên Trịnh Thị Hoa – lớp K43C4 nghiên cứu đề tài “ Phát triển sách XTTM sản phẩm máy chiếu công ty TNHH khoa học giáo dục công nghệ thị trường Hà Nội + Sinh viên Nguyễn Thu Hương- lớp K41C3 nghiên cứu đề tài “ Phát triển sách XTTM sản phẩm phần mềm dành cho doanh nghiệp công ty cổ phần đầu tư phát triển ETECH Việt Nam thị trường Hà Nội + Sinh viên Phạm Thị Ngọc Mai- lớp K41C5 nghiên cứu đề tài “Phát triển sách XTTM mặt hàng máy tính thương hiệu 3C cơng ty máy tính truyền thơng- điều khiển 3C địa bàn Hà Nội Ngồi cịn nhiều sách khác tác giả nói vấn đề xúc tiến thương mại Philip Kotler hay Lý luận nghệ thuật ứng xử kinh doanhcủa khoa Marketing trường Đại học kinh tế quốc dân, GS.TS Nguyễn Bách Khoa…và viết mạng Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu đa phần đề cập tới hoạt động xúc tiến thương mại chủ yếu, số lượng luận văn khóa luận viết phát triển sách xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp lĩnh vực chống GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing sét chưa có nhiều 1.3.2 Nước Tác giả Philip Kotler“ miêu tả chi tiết công cụ xúc tiến vàphải làm để công cụ đạt hiệu định quấn sách “ Quản trị Marketing“ Và sách tác giả đưa nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động xúc tiến góc độ mơi trường vi mơ mơi trường vĩ mơ Qua thơng tin thu thập em xin xác nhận đề tài em “Phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh” không trùng với đề tài nghiên cứu cơng ty trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu việc nghiên cứu đề tài luận văn phát triển CSXTTM sản phẩm chống sét công ty Cổ phần Đầu tư Gia Minh thị trường miền Bắc Để đạt mục tiêu mục tiêu cụ thể cần đạt là: 1.4.1 Xây dựng hệ thống lý luận phát triển sách xúc tiến thương mại cơng ty thương mại 1.4.2 Phân tích đánh giá thực trạng sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh 1.4.3 Đưa kết luận giải pháp phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Không gian nghiên cứu: Mặc dù công ty cổ phần đầu tư Gia Minh có kinh doanh nhiều tỉnh miền Bắc Trung Nam phạm vi đề tài em xin nghiên cứu hoạt động kinh doanh công ty thị trường miền Bắc Đặc biệt tỉnh Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định 1.5.2 Thời gian nghiên cứu: Khóa luận tiến hành nghiên liệu khoảng thời gian năm kinh doanh từ năm 2010 đến năm 2012 Sau đưa đề xuất phát triển phối thức XTTM công ty cổ phần đầu tư cho giai đoạn 2013- 2015 1.5.3 Đối tượng nghiên cứu : Khách hàng tổ chức sản phẩm thiết bị chống sét 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận: GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing - Lịch sửlogic biện chứng: Đặt trình phát triển, tiếp nối liên tục đảm bảo liên kết cao trình nghiên cứu - Thực tiễn hóa: Hiệu kinh doanh - Tư kinh tế hiệu tối đa: phải quan tâm đến lợi ích doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp 1.6.2 Phương pháp thu thập phân tích liệu 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu * Dữ liệu thứ cấp: Trên sở thu thập liệu thứ cấp sử dụng phần mềm phần mềm Word 2007 Excel 2007 để thống kê, phân tích so sánh liệu thu được, biểu diễn liệu dạng bảng biểu đồ để phân tích Phương pháp xử lý thể mối quan hệ biến số rõ ràng xác Ngồi khóa luận sử dụng số phương pháp khác như:Phương pháp luận bản, phương pháp ngoại suy…… * Dữ liệu sơ cấp Khái niệm liệu sơ cấp: Khi liệu thứ cấp khơng có sẵn khơng thể giúp trả lời câu hỏi nghiên cứu chúng ta, phải tự thu thập liệu cho phù hợp với vấn đề nghiên cứu đặt Các liệu tự thu thập gọi liệu sơ cấp Hay nói cách khác, liệu sơ cấp liệu người nghiên cứu thu thập Ưu điểm: thơng tin có độ xác, khách quan cao Nhược điểm: thơng tin phải qua q trình xử lý, khó tìm kiếm nguồn người thu thập liệu cần có linh hoạt nhạy bén Ngồi chi phí cho thời gian tiền bạc nhiều Một số phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp điều tra khách hàng: Phương pháp thực sở xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm gồm phần: đánh giá chung sách xúc tiến cơng ty, sách xúc tiến sản phẩm công ty cổ phần đầu tư Gia Minh Các câu hỏi phiếu điều tra hay vấn nêu vấn đề cần làm rõ, câu hỏi ngắn gọn, cụ thể để người điều tra trả lời nhanh Ở số lượng điều tra phiếu cho nhân viên kinh doanh 10 phiếu cho đối tượng khách hàng tổ GVHD: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Luan van SVTH: Phạm Thị Xuyến ... xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh 1.4.3 Đưa kết luận giải pháp phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty. .. quan sách phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc cơng ty CPĐT Gia Minh Chương 2: Tóm lược số vấn đề phát triển sách xúc tiến thương mại công ty kinh doanh thương. .. tiêu công ty với sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty CPĐT Gia Minh thời gian tới .40 4.3 Các đề xuất kiến nghị phát triển sách XTTM sản phẩm chống sét thị trường miền Bắc công ty