Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp LỜI CẢM ƠN Tên tôi là Nguyễn Văn Tâm, sinh viên lớp K45A5 trường Đại Học Thương Mại Một tháng[.]
Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp LỜI CẢM ƠN Tên Nguyễn Văn Tâm, sinh viên lớp K45A5 trường Đại Học Thương Mại Một tháng vừa qua thời gian thực tập công ty Cổ Phần May Xuất Khẩu Hà Bắc, tìm hiểu hoạt động công ty, lĩnh vực quản trị chủ yếu theo chuyên ngành quản trị doanh nghiệp thương mại mà theo học Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo công ty Cổ Phần May Xuất Khẩu Hà Bắc, anh chị phịng ban cơng ty tạo điều kiên thuận lợi, tận tình hướng dẫn bảo cho tơi suốt q trình thực tập q công ty Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể thầy cô giáo trường Đại Học Thương Mại suốt năm qua tận tình giảng dậy, truyền lại kiến thức vơ giá cho Cuối xin gừi lời cảm ơn tới ba mẹ, anh chị bạn giúp đỡ tơi suốt q trình học tập làm báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên i bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Thống kê lao động tháng 12 năm 2012 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động công ty tháng 12 năm 2012 Bảng 1.3 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn vốn công ty Bảng 1.5 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh (2009-2011) Bảng 2.1 Đối tượng vấn Bảng 2.2 Tình hình thực cơng tác quản trị tác nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên ii bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp DANH SÁCH HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ Trang Hình 2.1 Tình hình thực chức quản trị Hình 2.2 Cơng tác thực hoạch định chiến lượC Hình 2.3 Công tác thực chức thực thi chiến lượC Hình 2.4 Cơng tác đo lường kiểm sốt chiến lược Hình 2.5 Cơng tác quản trị nhân Hình 2.6 Cơng tác quản trị dự án Hình 2.7 cơng tác quản trị rủ ro GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên iii bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ gốc MXK May xuất TP Thành phố CP Cổ phần EFAS External factors IFAS Internal factors TOWS Strengths, Weakness, Opportunities, Threats LEAN Chương trinh cắt giảm thao tác thừa LỜI CẢM ƠN i DANH SÁCH BẢNG BIỂU ii DANH SÁCH HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ iii DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT .iv CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp: .1 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.2 Nhiệm vụ, chức công ty 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 1.1.4 Ngành nghề đăng ký kinh doanh: 1.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp: 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên iv bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp 1.2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp 1.3 Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp .3 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp .4 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty .5 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Tình hình thực chức quản trị 2.1.2 Chức tổ chức 2.1.3 Chức lãnh đạo .8 2.1.4 Chức kiểm soát 2.2.Tình hình thực cơng tác quản trị chiến lược 2.2.1 Hoạch định chiến lược 2.2.3 Đo lường kiểm soát chiến lược 11 2.2.4 Thực trạng xây dựng lực cạnh tranh doanh nghiệp .12 2.3 Tình hình thực cơng tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp .12 2.3.1 Quản trị mua hàng 12 2.3.2 Quản trị dự trữ cung ứng hàng hóa 13 2.4 Tình hình thưc cơng tác quản trị nhân lực .13 2.4.1 Tình hình tuyển dụng nhân 13 2.4.2 Tình hình bố trí sử dụng nhân 14 2.4.3 Tình hình đào tạo nhân 14 2.4.4 Tình hình đãi ngộ nhân 14 2.5 Tình hình thực hiên cơng tác quản trị dự án, quản trị rủi ro 15 2.5.1 Quản trị dự án 15 2.5.5 Công tác quản trị rủi ro 16 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN .16 GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên v bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp 3.1 Vấn đề tồn 16 3.2 Hướng đề tài đề xuất .17 PHỤ LỤC 18 GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên vi bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp: 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp - Tên Doanh nghiệp: Công ty cổ phần May xuất Hà Bắc - Tên giao dịch quốc tế: HA BAC EXPORT GARMENT JOINT STOCK COMPANY - Thành lập ngày 19 tháng năm 2002 - Vốn điều lệ công ty 15.000.000.000 đồng Số tài khoản: 0351370003538 chi nhánh Ngân hàng ngoại thương Việt Nam TP Bắc Ninh - Địa Doanh nghiệp: Ngã tư Đình Trám- Huyện Việt Yên- Tỉnh Bắc Giang - Điện thoại: 0240674178 Fax: 0240866978 - Mã số thuế: 2400289171 - Email: garcohabac@hn.vnn.vn Website: garcohabac.com - Ngành, nghề sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp: Sản xuất, mua bán hàng may mặc xuất khẩu; mua bán thiết bị ngành may cơng nghiệp - Sản phẩm Doanh nghiệp: Áo Jacket, áo sơ mi, quần bò, quần áo dệt kim, quần áo trẻ em xuất - Đã đánh giá đủ tiêu chuẩn làm hàng với hãng: GAP, Wal – mart, Kellwool, Contempo, Mango, Zaza… Năm 2007 Hội Doanh nghiệp tuyển chọn Doanh nghiệp xuất sắc năm Năm 2010 2011 công thương bầu chọn “ Doanh nghiệp xuất uy tín” Hiện 50 doanh nghiệp may lớn Việt Nam 1.1.2 Nhiệm vụ, chức công ty - Chức công ty: doanh nghiệp thuộc khu vực tư nhân nằm khu công nghiệp quan tỉnh Bắc Giang Đình Trám, công ty MXK Hà Bắc tạo công ăn việc làm ổn định cho khoảng 2400 người lao động địa phương số tỉnh lân cận May xuất Hà Bắc đơn vị may gia công cho nhiều thương hiệu lớn quốc tế với hợp đồng từ nhà buôn Hàn Quốc, Đài Loan, Hồng Kông… Công ty tạo gia nguồn thu từ thuế lớn cho ngân sách tỉnh, cải thiện đời sống nhân dân khu vực - Nhiêm vụ công ty: Luôn chấp hành quy định pháp luật, làm ăn đáng, đóng thuế đầy đủ kịp thời Đối xử cơng băng với cán công nhân viên, trả lương đầy đủ thời hạn, đóng bảo hiểm cho cơng nhân, cán công ty, đảm bảo quyền cho người lao động Giữ gìn vệ sinh mơi trường, đảm bảo hoạt động nhà máy không tác động xấu tới môi trường xung quanh đời GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp - sống dân cư Tham gia đóng góp vào hoạt động xã, huyện xây dựng cộng đồng công tác từ thiện 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT CHỦ TỊCH HĐQT TỔNG GIÁM ĐỐC PHÂN XƯỞNG CƠ ĐIỆN XÍ NGHIỆP I PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG XUẤT NHẬP KHẨU PHỊNG KẾ HOẠCH VẬT TƯ XÍ NGHIỆP II 1.1.4 Ngành nghề đăng ký kinh doanh: - Gia công hàng may xuất - Mua bán thiết bị máy móc ngành dệt may 1.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp: 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp - Số lượng lao động: 2474 người tham gia bảo hiểm xã hội tính đến hết tháng 12 năm 2012, hàng tháng cịn có số lao động tham gia thử việc công ty - Chất lượng lao động: GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Bảng 1.1 Thống kê lao động tháng 12 năm 2012 Trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp Số lượng 25 56 97 Lao động phổ thông 2296 Tổng số lao động 2474 ( Nguồn: báo cáo nhân lực tháng 12 năm 2012 - phịng tổ chức hành chính) Nhân xét: chất lượng lao động cơng ty cịn hạn chế, tỉ lệ lao động có đại học thấp, chiếm 20% tổng số lao động khối văn phòng kĩ thuật Theo bà Nguyễn Thị Thanh, trưởng phịng Tổ chức hành chính, phần lớn quản lí cấp trung cơng ty có trình độ lực quản lí cịn thấp kĩ chia sẻ thông tin giải cố chưa tốt Đặc biệt số nhân viên có khả sử dụng thành thạo ngoại ngữ phục vụ công việc, điều gây cản trở lớn bước đường hội nhập phát triển công ty 1.2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.2 Cơ cấu lao động công ty tháng 12 năm 2012 Bộ phận Nam Nữ Tổng Văn phòng 34 36 70 Kiểm tra chất lương 101 108 Cơ điện 32 32 Kĩ thuật 23 23 46 Nhà ăn 15 15 Tổng số công nhân trực tiếp 524 1.679 2.203 Tổng số lao động 952 1.854 2.474 ( Nguồn: báo cáo nhân lực tháng 12 năm 2012 - phịng tổ chức hành chính) Nhận xét: doanh nghiệp có số lượng lao động lớn với tổng số lao động lên tới 2474 chủ yếu lao động nữ chiếm khoảng 75% Điều gây khó khăn cho cơng tác quản lí lao động nữ trẻ tuổi thường trải qua thời kì nghỉ thai sản, xuất lao động giảm biến động nhân Tỉ lệ lao động trực tiếp chiếm khoảng 89% tổng số lao động 1.3 Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp (Đơn vị:triệu đồng) GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Tài sản 2009 2010 2011 Tổng tài sản 102.418 135.496 143.371 A,Tài Tổng sản ngắn Tiền hạn khoản tương đương tiền Các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho 47.401 (46,3%) 2.050 74.269 (54,8%) 16.590 74.900 (52,2%) 12.458 28.438 46.159 37.779 16.149 10.455 22.751 Tài sản ngắn hạn 764 1.065 1.912 khác B,Tài Tổng 55.017 61.227 68.471 sản (53,7%) (45,2%) (47,8%) dài Tài sản cố định 52.004 57.995 65.521 hạn Các khoản đầu tư 2.100 2.100 2.100 tài Tài sản dài hạn 913 1.132 850 khác (Nguồn: báo cáo tài cơng ty năm 2009-2011- phịng kế tốn tài chính) Tài sản ngắn hạn công ty chiếm tỉ trọng dao động quanh mức 50% năm liên tiếp Trong tài sản ngắn hạn chủ yếu dạng khoản phải thu ngắn hạn chiếm trung bình khoản 57% Về phần tài sản dài hạn, chủ yếu tài sản cố định chiếm khoảng 94% 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn vốn công ty, đơn vị: triệu đồng Nguồn vốn Tổng nguồn vốn A - Nợ phải Tổng trả 2009 102.418 77.575 (75,7%) 2010 135.496 81.501 (60,1%) 2011 143.371 77.511 (54.%) Nợ ngắn hạn 46.921 54.711 59.949 Nợ dài hạn 30.654 26.790 17.562 24.842 (24,3%) 53.995 (39,9%) 65.860 (46%) Vốn chủ sở hữu 24.438 53.609 64.394 Nguồn quỹ khác 404 386 1.466 B – Vốn chủ Tổng sở hữu (Nguồn: báo cáo tài cơng ty năm 2009-2011- phịng kế tốn tài chính) GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Nhận xét chung: từ biểu đồ tổng hợp từ kết điều tra cho thấy việc thưc chức quản trị quản công ty diễn mức khá, khoảng 70% ý kiến nhận xét đánh giá tốt, 30% lại lựa chọn mức việc thực chức quản trị bao gồm hoạch định lãnh đạo Trong chức tổ chức kiểm sốt cịn mức trung bình Khi trả lời vấn, phó tổng giám đốc ơng Nguyễn Tuấn Anh cho biết, công ty trọng việc thưc chức quản trị, tạo hiệu cao hoạt động phù hợp với định hướng công ty Thành công: theo ông Nguyễn Tuấn Anh cho biết, chức quản trị thưc tốt vào hoạt đông công ty, kế hoach xây dựng chi tiêt tổ chức thực nghiêm túc, cán cấp cao có lực lãnh đạo tốt lôi cán nhân viên công ty Tồn tại: từ kết điều tra cho thấy việc thưc chức tổ chức kiểm sốt cịn chưa thực hiệu quả, theo ơng Nguyễn Tuấn Anh cho biết, q trình trao đổi thơng tin công ty không tốt 2.1.1 Chức hoạch định Nhận xét chung: theo kết điều tra công ty làm tốt chức hoạch định, đánh giá môi trường kinh doanh đề kế hoạch kinh doanh cụ thể Theo ông Nguyễn Tuấn Anh tổng giám đốc công ty, lãnh đạo công ty nhấn mạnh tầm quan trọng trình hoạch định khâu định thành công sau Thành công: nhờ vào việc thực tốt chức hoạch định hoạt động tác nghiệp diễn thuận lợi tránh rủi ro khơng đáng có Tồn tại: môi trường kinh doanh thời gian gần biến động bất thường dẫn đến hoạt động hoạch định đơi cịn chưa sát với tình hình điều kiện thực tế 2.1.2 Chức tổ chức Nhận xét chung: theo kết điều tra việc thực chức tổ chức công ty thưc mức trung bình Măc dù nguồn lực phân bổ hợp lí song vấn đề phân chia trách nghiệm cịn thiếu rõ ràng việc bố trí quyền hạn, trách nghiệm với lực chưa ăn khớp Thành công: tạo máy cấu trúc thực hoạt động, bố trí, huy động nguồn lực đáp ứng nhu cầu kế hoach đề Tồn tại: theo bà Nguyễn Thị Thanh tồn vấn đề bố trí nhân lực chưa phù hợp với lực thưc tế dẫn đến công việc diễn gặp nhiều khó khăn, phận thiếu ăn khớp Xung đột trách nghiệm, nghĩa vụ, máy sơ cứng thiếu tính linh hoạt, nhà quản trị cấp trung bị hạn chế phạm vi quyền hạn GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp định nhanh chóng kịp thời 2.1.3 Chức lãnh đạo Nhận xét chung: theo kết điều tra việc thực chức lãnh đạo thưc tốt với 73.3% ý kiến đánh giá tốt Theo bà Nguyễn Thị Diệp phó tổng giám đốc cho biết, nhân viên quản lí cấp cao trung biết sử dụng mô hinh nhu cầu Maslow ứng dụng vào lãnh đạo Thành công: Theo bà Nguyễn Thị Diệp cho biết, nhân viên công ty lôi vào công việc với khả lãnh đạo đội ngũ quản lí cơng ty, tinh thần làm việc truyền từ nhà quản lí tới máy nhân viên tốt Tồn tại: Theo bà Nguyễn Thị Diệp cho biết, tính dân chủ chưa cao vấn đề cịn tồn việc thực chức quản trị cơng ty 2.1.4 Chức kiểm sốt Nhận xét chung: theo kế điều tra có 36.7% ý kiến đánh giá trung bình Theo ơng Nguyễn Đắc Hiệp trưởng phịng kế hoạch xí nghiệp cho biết, tiều đề trước thực tạo sở cho hoạt động kiểm sốt, nhiên cịn thiếu tính định lượng Thành cơng: q trình kiểm sốt tốt giúp công ty đưa định kịp thời, điều chỉnh đáp ứng thay đổi liên tục môi trường kế hoạch sản xuất hồn thành Tồn tại: theo ơng Nguyễn Đắc Hiệp cho biết, chi phí kiểm sốt lớn trách nghiệm cá nhân chưa quy định rõ ràng 2.2.Tình hình thực công tác quản trị chiến lược 2.2.1 Hoạch định chiến lược 2.2.1.1 Đánh giá tình mơi trường kinh doanh Theo kết vấn, Ông Nguyễn Tuấn Anh cho biết cơng ty có hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu sau: Cơ hội: Các sách, luật pháp trung ương tỉnh thành phố tạo điều kiện thuận lợi cho đầu tư, phát triển ngành may măc như: sách ưu đãi thuế, tiền thuê đất, giải nhanh chóng thủ tục hành hội tiếp cận vốn vay ưu đãi Về mặt thị trường, nhiều nhà buôn lớn Đài Loan, Hồng Kơng tìm đến với hợp đồng gia cơng Việt Nam chi phí lao động nhiều nước tăng nhiều đặc biệt Trung quốc Thách thức: bối cảnh suy thối tồn cầu nay, thị trường cơng ty sức mua sụt giảm khối nước EU, thị trường Mỹ Điều gia tăng mức độ cạnh tranh ngành khiến giá gia công trở thành vấn đề sống Và sản phẩm đầu vào công ty gia công may mặc GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp nước chủ yếu phụ thuộc vào nguồn nhập Điểm mạnh: nhân lực rẻ khả điều hành tốt lãnh đạo cấp cao công ty lợi cạnh tranh chủ yếu cơng ty Ngồi cơng ty có tình hình hình tài tốt Điểm yếu: quản lí nhân trình độ, kĩ người lao động công ty lại rào cản phát triển cần tập trung nguồn lực để giải 2.2.1.2 Đánh giá quy trình nội dung hoạch định chiến lược Hình 2.2 Cơng tác thực hoạch định chiến lược 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 30 33.3 43.3 33.3 40 40 30 70 66.7 43.3 40 16.7 20 56.7 36.7 Khơng tốt Trung bình Khá Tốt Xây dựng Xứ mạng Xây dựng Phân tích Phân tích Lựa chon tầm nhìn kinh doanh mục tiêu mơi trường môi trương định chiến lược bên bên chiến lược (Nguồn: điều tra khảo sát) Nhận xét chung: theo kết điều tra khảo sát, có 50% ý kiến đánh giá tốt việc xây dựng tầm nhìn, xứ mạng kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược Tuy nhiên công tác đánh giá môi trường bên trong, ngồi cơng ty định lựa chọn chiến lược có đến 30 % ý kiến đánh giá mức trung bình Từ việc đánh giá mơi trường chưa thực xác dẫn đến việc lựa chon đinh chiến lược chưa thưc hiệu Thành công: theo bà Nguyễn Thị Diệp cho biết, với nỗ lực cho công tác hoạch định chiến lược thời gian dài, kết kinh doanh công ty không ngừng gia tăng, quy mô sản xuất ngày mở rộng Tồn tại: việc phân tích mơi trường bên ngồi cần thưc kĩ lưỡng để đưa chiến lược phù hợp với tình hình thị trường thưc tế lực công ty 2.1.1.1 Đánh giá chiến lược thâm nhập phát triển thị trường doanh nghiệp Theo kết vấn Ông Nguyễn Tuấn Anh phó tổng giám đốc cơng ty thời gian qua công ty áp dụng chiến lược thâm nhập, mở rông thi trường Mỹ Eu thông qua đơn hàng từ nhà buôn Đài Loan Hồng Kông với cơng ty thực chiến lươc hướng tới thị trường phía trên, kéo dãn tuyến GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp sản phẩm, đẩy mạnh sản phẩm gia cơng địi hỏi kỹ thuật cao giá gia công cao Và kết đáng khả quan, lợi nhuận liên tuc tăng cao ba năm gần bất chấp bối cảnh kinh tế tồn cầu khó khăn Trong bối cảnh cạnh tranh giá gia công khốc liệt viêc công ty kéo dãn tuyến sản phẩm lên sác với mức độ canh tranh thấp mức lợi nhuận cao Tuy nhiên đồng thời công ty cần có kế hoạch nhân đáp ứng yêu cầu với đầu tư thiết bị đại Quan trọng việc tham gia sâu vào chuỗi giá trị ngành may mà bước đầu chuyển từ gia cơng đơn sang tự tìm kiếm hợp đồng nguyên phụ liệu 2.1.1.2 Đánh giá thực trạng sử dụng công cụ hoạch định chiến lược Theo kết vấn, Ông Nguyễn Tuấn Anh cho biết doanh nghiệp sử dụng cơng cụ phân tích chiến lược hỗ trợ hoạch định chiến lược EFAS, IFAS, TOWS việc đánh giá môi trường ngành vị cạnh tranh công ty, ngành dệt may Việt Nam giới Tuy nhiên hiệu chưa thực cao tình hình kinh tế nước toàn cầu biến động mạnh liên tục năm gần lực tìm kiếm phân tích thơng tin cịn hạn chế, mức độ tin cậy nguồn tin chưa thực cao 2.2.2 Thực thi chiến lược 2.1.1.3 Đánh giá quy trình nội dung thực thi chiến lược Hình 2.3 Công tác thực chức thực thi chiến lược 100% 80% 60% 10 40 50 70 56.7 50 40% 20% 20 30 50 50 23.3 20 0% Thiết lập xây dựng mục tiêu hàng sách năm 20 10 phân bổ phát triển lãnh phát huy văn nguồn lực đạo chiến lược hóa doanh nghiệp Khơng tốt Trung bình Khá Tốt (Nguồn: điều tra khảo sát) Nhận xét chung: theo kết điều tra khảo sát cho thấy quy trình nội dung thực thi chiến lược thực đầy đủ Việc thiết lập mục tiêu hàng năm, xây dựng sách đánh giá tốt với 50% ý kiến Tuy nhiên việc phân bổ nguồn lực cịn hạn chế có đến 30% ý kiến đánh giá trung bình, đặc biệt việc phát huy văn hóa doanh nghiệp chưa coi trọng, 70% ý kiến đánh giá trung bình GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên 10 bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Thành công: việc áp dụng đầy đủ quy trình nội dung thực thi chiến lược giúp công ty giảm thiếu sót, sai lầm q trình thực thi, mục tiêu hàng năm đề rõ ràng với hệ thống sách giúp thực mục tiêu Tồn tại: vấn đề phân bổ nguồn lực phát huy văn hóa doanh nghiệp thực chưa tốt dấn tới kế hoạch thực thi chưa đạt hiệu tối ưu, lãng phí nguồn lực cơng ty, văn hóa cơng ty chưa quan tâm thích đáng dẫn tới tác phong làm việc, cách cư sử cơng ty cịn nhiều hạn chế 2.1.1.4 Đánh giá hiệu lực sách nhân marketing triển khai chiến lược thâm nhập phát triển thị trường doanh nghiệp Theo kết vấn, Ơng Nguyễn Tuấn Anh phó tổng giám đốc cơng ty cho biết sách nhân marketing đưa phù hợp với chiến lược mở rộng thị trường Mỹ EU, việc tăng cường tuyển dụng nhận lực có chất lượng đào tạo cán nhân viên công ty giúp đáp ứng nhu cầu khắt khe chất lượng an toàn thị trường khó tình Mỹ, EU Ngồi bối cảnh kinh tế khó khăn biến động, nhân cấp cao quan tâm lớn Về marketing, công ty liên tục cử đoàn cán tới thi trường trọng điểm nhằm mục tiêu nắm bắt biến động nhu cầu hàng may mặc quốc tế, đồng thời quảng bá công ty thương hiệu uy tín chất lượng với mức giá gia cơng hợp lí 2.2.3 Đo lường kiểm sốt chiến lược Hình 2.4 Cơng tác đo lường kiểm soát chiến lược 100% 80% 30 60 60% 40% 20% 0% 20 30 53.3 60 60 30 16.7 10 10 20 Xem xét lại môi Xem xét lại môi Thiết lập ma trân Đề xuấ hành động trường bên trường bên đánh giá thành điều chỉnh cơng Khơng tốt Trung bình Khá Tốt (Nguồn: điều tra khảo sát) Nhận xét chung: qua số liệu điều tra khảo sát cho thấy việc thực hiên đo lường kiểm soát chiến lược thực thi chưa tốt Có khoảng 30% ý kiến đánh giá việc xem xét lại mơi trường bên bên ngồi cơng ty mức trung bình Đặc biệt 60% ý kiến đánh giá trung bình việc thiết lập ma trận đánh giá thành công điều cho thấy công ty chưa thực quan tâm nhiều tới công tác đo lường kiểm sốt Thành cơng: mơi trường bên doanh nghiệp đánh giá liên tục GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên 11 bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp cập nhật thay đổi, chiến lược điều chỉnh phù hợp với điều kiện hoàn cảnh thực tế Tồn tại: phương pháp cách thưc đo lường kiểm sốt thiếu tính linh hoạt, mưc độ xác cịn hạn chế 2.2.4 Thực trạng xây dựng lực cạnh tranh doanh nghiệp Nhận xét chung: theo bà Nguyễn Thị Diệp, phó tổng giám đốc công ty cho biết thời gian qua công ty xây dựng lực cạnh tranh thơng qua giảm chi phí vận hành tăng chất lượng gia cơng thơng qua đào tạo chuẩn hóa kĩ người lao động hướng tới sản phẩm giá trị cao Kết trình thể qua kết kinh doanh công ty, lợi nhuân tăng liên tục nhiều năm, quy mô doanh nghiệp mở rộng Tuy nhiên xem xét tổng thể lực cạnh tranh ngành, lực cạnh tranh công ty xếp mức trung bình Thành cơng: lực cạnh tranh doanh nghiệp tăng đáng kể, suất lao động tăng liên tục Doanh thu tăng so với năm trước 170% năm 2010 133% năm 2011, với mức lợi nhuận tăng 310% từ 2009 đến 2010 đạt mức tăng 150% năm 2011 Tồn tại: theo bà Nguyễn Thị Diệp khả cạnh tranh công ty năm đơn hàng gia công giá trị thấp, thơng qua hạ chi phí, nhu cầu xây dựng phận chuyên trách tìm kiếm nguồn nguyên liệu chưa trọng dẫn đến công ty cung cấp đơn hàng gia công thúy mà chưa tham gia sâu vào chuỗi giá trị ngành Thiếu hụt công nhân kỹ thuật viên tay nghề cao điểm yếu lực cạnh tranh cơng ty 2.3 Tình hình thực công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp Bảng 2.2 Tình hình thực cơng tác quản trị tác nghiệp (đơn vị: %) T Chức Mức độ đáp ứng T Khơng Trung Kém Khá Tốt tốt bình Hoạt động mua hàng 66.7 33.3 Hoạt động dự trữ hàng 10 Hoạt động cung ứng hàng 40 50 40 60 (Nguồn: điều tra khảo sát) 2.3.1 Quản trị mua hàng Nhận xét chung: đăc thù công ty may gia công xuất nên phần lớn đơn hàng công ty khách hàng người cung ứng nguyên liệu dịch vụ vận tải Công ty thường thực mua vào số loại phụ liệu chỉ, móc áo… GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên 12 bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Qua số liệu điều tra phần lớn ý kiến cho hoạt động mua hàng cơng ty cịn mức trung bình Thành cơng: hoạt động mua hàng công ty đảm bảo tiến độ thực đơn hàng, cung cấp đầy đủ số lương, chất lượng, chủng loại phù hợp yêu cầu khách hàng Mối liên hệ với nhà cung cấp phụ liệu nước tốt Tồn tại: nhiên qua trình vận chuyển phụ liệu phân lớn từ Tp Hồ Chí Minh cơng ty thường chậm chễ tuyến đường xa đơn hàng không lớn phí cao Thiếu phận chun mơn phụ trách mua hàng dẫn đến số sai sót dẫn đến nhập lại gây hao tổn chi phí 2.3.2 Quản trị dự trữ cung ứng hàng hóa Nhận xét chung: qua số liệu điều tra khảo sát cho thấy hoạt động dự trữ thực với 50% ý kiến, nhiên cịn số bất cập cơng ty Theo ơng Nguyễn Đắc Hiệp trưởng phịng kế hoạch xí nghiệp cho biết, đa dạng đơn hàng phụ thuộc nguyên liệu dẫn đến công ty xây dựng kế hoạch dự trữ chi tiết Tình trạng tải kho dẫn đến việc công ty cần th kho ngồi Từ chỗ dự trữ cịn bất cập khiến họat động vận chuyển cung ứng hang hóa công ty bị tác động không tốt Tồn tại: hoạt động quản lí kho thủ cơng, thiếu phương tiện cần thiết Việc bố trí kho bất cập quản lý hàng tồn chưa tốt khiến hàng hóa kho ứ động, kho bố trí thiếu hợp lý 2.4 Tình hình thưc cơng tác quản trị nhân lực Hình 2.5 Cơng tác quản trị nhân 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 20 30 20 40 50 50 30 30 20 10 Tuyển dụng 30 50 Bố trí sử dụng Đào tạo phát triển 20 Khơng tốt Trung bình Khá Tốt Đãi ngộ (Nguồn: điều tra khảo sát) 2.4.1 Tình hình tuyển dụng nhân Nhận xét chung: đặc thù công ty gia công may măc, nhu cầu nhân lực cao Tuy nhiên hoat động tuyển dụng cơng ty cịn nhiều bất cập Kết điều tra cho thấy 50% ý kiến đánh giá hoạt động tuyển dụng mức trung bình, 40% cho cịn khơng tốt GVHD: Ths Nguyễn Thị Un 13 bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Thành công: theo bà Nguyễn Thị Thanh cho biết hoạt động tuyển dụng đảm bảo cung cấp nhân lực cho hoạt động công ty thời gian qua Tồn tại: tuyển dụng thiếu tiêu chí xác đánh giá ứng viên Nhiều trường hợp dựa vào mối quan hệ lực Chưa có quy trình chuẩn cho tuyển dụng, thông tin tuyển dụng không cung cấp rông dãi hoạt động tuyển dụng nhiều thời gian 2.4.2 Tình hình bố trí sử dụng nhân Nhận xét chung: hoạt động tuyển dung nhiều hạn chế dấn đến khó khăn cho q trình bố trí sử dụng đánh giá sai lưc Kết điều tra cho thấy 50% ý kiến hoạt động bố trí sử dụng trung bình Thành cơng: theo bà Nguyễn Thị Thanh cho biết, thời gian qua hoat động bố trí sử dụng lao động đảm bảo cân đối lao động cho hoạt động sản suất Tồn tại: theo bà Nguyễn Thị Thanh cho biết tượng thay đổi vị trí làm việc diễn thường xun khơng phù hơp, lao đông không đáp ứng yêu cầu công việc bị sa thải 2.4.3 Tình hình đào tạo nhân Nhận xét chung: theo bà Nguyễn Thị Thanh cho biết cơng ty có nhiều nỗ lực đào tạo nhân sự, cụ thể công ty mở phịng chun trách, ngồi tích cực đào tạo cán quản lí cấp cao, thuê chuyên gia bên ngồi cơng ty đồng thời với cử người lao động học tập Thành công: theo báo cáo suất lao động nội bộ, suất lao động cơng ty tăng đáng kể, trung bình 5,2%/năm Năng lực nhân cấp cao cải thiện nhiều nhờ vào sư giúp đỡ chun gia quản lí bên ngồi, đội ngũ trẻ kế cận quan tâm đầu tư đáp ứng yêu cầu Tồn tại: theo bà Nguyễn Thị Thanh cho biết đào tạo bên chưa coi dẫn đến chi phí đào tạo lớn Q trình đào tạo bố trí sử dụng, đãi ngộ chưa gắn kết dẫn đến đào tạo không yêu cầu cấp thiết lao động rời bỏ công ty sau trình đào tạo 2.4.4 Tình hình đãi ngộ nhân Nhận xét chung: theo bà Nguyễn Thị Thanh cho biết, thời gian qua công tác đãi ngộ nhân cơng ty có nhiều thay đổi tích cực, lương thưởng của cán công nhân tăng đáng kể, môi trường làm việc cải thiện, chế độ tính lương thưởng dần hồn thiện GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên 14 bao cao ... khảo sát) 2.3.1 Quản trị mua hàng Nhận xét chung: đăc thù công ty may gia công xuất nên phần lớn đơn hàng công ty khách hàng người cung ứng nguyên liệu dịch vụ vận tải Công ty thường thực mua vào... bầu chọn “ Doanh nghiệp xuất uy tín” Hiện 50 doanh nghiệp may lớn Việt Nam 1.1.2 Nhiệm vụ, chức công ty - Chức công ty: doanh nghiệp thuộc khu vực tư nhân nằm khu công nghiệp quan tỉnh Bắc Giang... kinh doanh công ty CP May Xuất Khẩu Hà Bắc thật đáng khen ngợi, chứng tỏ khả quản lí tốt đội ngũ lãnh đạo cơng ty GVHD: Ths Nguyễn Thị Uyên bao cao Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp