289 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TRONG BỐI CẢNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM Vương Thị Minh Đức Học viện Ngân hàng Phân viện Bắc Ninh Tóm tắt Nghiên cứu này được ti[.]
THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TRONG BỐI CẢNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM Vương Thị Minh Đức Học viện Ngân hàng - Phân viện Bắc Ninh Tóm tắt: Nghiên cứu tiến hành nhằm làm rõ vai trò đưa khuyến nghị nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo kỹ mềm sinh viên đại học bối cảnh Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm làm rõ vấn đề kỹ mềm cần thiết sinh viên, liên hệ với việc đào tạo kỹ mềm từ đề xuất giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo kỹ mềm cho sinh viên đại học Từ khóa: kỹ mềm, công nghệ thông tin, sinh viên Đặt vấn đề Xã hội đại không ngừng phát triển, đổi công nghệ với hội nhập quốc tế khiến cho môi trường luôn biến đổi khơng ngừng, ln tạo thách thức, khó khăn địi hỏi người cần phải có kỹ thích ứng với mơi trường sống Do đó, nay, giáo dục khơng có mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực với đội ngũ tri thức trẻ mà hướng tới mục tiêu phát triển mặt kỹ mềm giúp người thích nghi với biến đổi môi trường Thực tế cho thấy thành cơng người cịn định kỹ mềm Nhờ có kỹ mềm, người trở nên nhạy bén, linh hoạt, tư sáng tạo tình Kỹ mềm không chất người mà cịn phát triển thơng qua q trình học tập, trải nghiệm hoạt động thực tế Trong năm gần đây, trường đại học bắt đầu triển khai việc đào tạo kỹ mềm giúp cho sinh viên tự tin sống Tuy nhiên, việc đào tạo kỹ mềm chưa thật đầu tư, kỹ mềm sinh viên thấp, nhiều sinh viên trường phải trải qua trình đào tạo lại doanh nghiệp sử dụng nhân lực làm việc Bên cạnh đó, bối cảnh Cách mạng 4.0 diễn sâu rộng tất lĩnh vực đời sống xã hội việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đào tao kỹ mềm cho sinh viên điều cần thiết Cơ sở lý thuyết kỹ mềm ➢ Khái niệm kỹ mềm Theo Wikipedia: “Kỹ khả thực hành động với việc vận dụng kiến thức, kinh nghiệm có phù hợp với điều kiện thời gian định Kỹ chia theo kỹ chuyên biệt đòi hỏi yếu tố tác động mức độ ảnh hưởng để đánh giá kỹ thể bên ngồi Có thể kể đến số kỹ như: kỹ cứng, kỹ xã hội, kỹ lao động, kỹ người, kỹ mềm ” 289 Theo Wikipedia: “Kỹ mềm hay gọi kỹ thực hành xã hội thuật ngữ liên quan đến trí tuệ xúc cảm dùng để kỹ quan trọng sống người như: kỹ sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi ” Kết nghiên cứu thực Stanford Research Institute International Carnegie Mellon Foundation với 500 CEO Fortune cho thấy “người thành đạt có 25% kiến thức chuyên mơn, 75% cịn lại định kỹ mềm họ trang bị” Kỹ “mềm” chủ yếu kỹ thuộc tính cách người, khơng mang tính chun mơn, khơng thể sờ nắm, khơng phải kỹ cá tính đặc biệt, chúng định khả bạn trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hịa giải xung đột Những kỹ “cứng” nghĩa trái ngược thường xuất lý lịch - khả học vấn bạn, kinh nghiệm thành thạo chuyên môn Theo Từ điển Giáo dục học, “Kỹ khả thực hành động, hoạt động phù hợp với mục tiêu điều kiện cụ thể tiến hành hành động cho dù hành động cụ thể hay hành động trí tuệ” Như vậy, theo cách định nghĩa thuật ngữ kỹ mềm dùng để kỹ quan trọng sống người Đó hành vi ứng xử người, cách tương tác với bạn bè, đồng nghiệp, cách làm việc nhóm Tồn song song với yêu cầu mặt chun mơn kỹ mềm nhân tố có vai trị quan trọng việc định thành công hay thất bại, hiệu hay chất lượng công việc hoạt động thực tiễn Nancy J Pattrick (2008) cho rằng: “Kỹ mềm khả năng, cách thức tiếp cận phản ứng với môi trường xung quanh, không phụ thuộc trình độ chun mơn kiến thức Kỹ mềm khơng phải yếu tố bẩm sinh tính cách kiến thức hiểu biết lý thuyết mà khả thích nghi với môi trường người để tạo tương tác hiệu bình diện cá nhân công việc.” Tạ Quang Thảo (2015), đề cập rằng: “Kỹ mềm hệ thống kỹ thực tự giác dựa tri thức cơng việc, khả hịa nhập xã hội, thái độ hành vi ứng xử hay tương tác với xã hội, cộng đồng, bạn bè, đồng nghiệp, đối tác, tổ chức cá nhân nhằm phát huy tối đa hiệu công việc thành đạt sống.” Lê Thị Hiếu Thảo (2017) cho rằng: “Kỹ mềm khơng thể dạng hữu hình đếm hay chứng nhận thông qua cấp chuyên môn chẳng hạn mà thể thơng qua thái độ, cách thể khả tư duy, nhìn nhận vấn đề người, tác giả nhận định kỹ mềm thuộc nhóm kỹ xã hội, hệ thống kỹ giúp cá nhân thiết lập trì mối quan hệ xã hội chi phối yêu tố liên quan đến măt cảm xúc, ngôn ngữ, thái độ nhằm thiết lập mối quan hệ xã hội tích cực để cá nhân đạt hiệu cao hạnh phúc học tập.” Dựa vào quan điểm trên, rút kỹ mềm kỹ thực hành xã hội, kỹ liên quan mặt cảm xúc, có ảnh hưởng bị chi phối yếu tố thuộc tính cách người, có khả thích nghi với điều kiện để trì mối quan hệ tích cực giải vấn đề sống cách hiệu 290 ➢ Đặc điểm kỹ mềm - Kỹ mềm khả thích nghi với điều kiện để trì mối quan hệ tích cực giải vấn đề sống cách hiệu Kỹ mềm hình thành theo trải nghiệm, trình học hỏi, trau dồi phát triển thân hay từ va chạm thực tế sống Để có kỹ mềm tốt đáp ứng nhu cầu cơng việc sống, trước tiên phải có nhìn nhận hiểu biết đắn kỹ mềm tầm quan trọng nó, rèn luyện tích cực, chủ động, sẵn sàng khai thác yếu tố, tích lũy kinh nghiệm từ việc vận dụng lý thuyết vào việc giải vấn đề sống hoàn thiện kỹ cách hiệu - Kỹ mềm không biểu trí tuệ cảm xúc mà kỹ mềm thể sức mạnh việc thiết lập mối quan hệ trì mối quan hệ xã hội Kỹ mềm giúp cá nhân thích ứng với hồn cảnh khác làm việc nhóm, xử lý tình huống, cách giải vấn đề hay thay đổi bất ngờ môi trường sống làm việc - Kỹ mềm có tính cá nhân hóa cao kiến thức truyền đạt tính cách nển tảng kiến thức người mà cách vận dụng kỹ sống lại khác nhau, cịn có kỹ thuật linh hoạt xử lý riêng biệt nên khó đưa quy chuẩn chung việc vận dụng kỹ mềm Các kỹ mềm tích lũy từ trải nghiệm thực tế, kỹ mềm khơng hồn tồn hình thành thơng qua truyền đạt mặt lý thuyết mà thơng qua địi hỏi khả thích ứng chủ thể mơi trường thực tế mơi trường ln ln vận động có biến đổi khơng ngừng Do đó, thấy, kỹ mềm thực tồn phát huy hiệu chủ thể thích nghi ứng biến linh hoạt vấn đề thực tế trải nghiệm - Kỹ mềm giúp thể kỹ chuyên môn cách tối ưu hiệu nhất, để có kỹ mềm tốt trước hết thân phải có kiến thức chuyên môn vững vàng Trong nghiên cứu Jame C.Hansen, How to be Success in the job, Allyn and Bacon (1998) lĩnh vực nghề nghiệp cho thấy người thành đạt có 25% kiến thức chun mơn, 75% cịn lại định kỹ mềm họ trang bị Do đó, kỹ mềm “đòn bẩy” phát triển tư kỹ cứng cách hiệu quả, chìa khóa để dẫn đến thành công người phải biết trau dồi kết hợp hai nhóm kỹ cách nhuần nhuyễn - Kỹ mềm “cố định” cho tất ngành nghề Mỗi ngành nghề có nhóm kỹ mềm đáp ứng khác Các nhóm nghề khác có kỹ chuyên môn khác kỹ mềm khác để bổ trợ cho kỹ chun mơn giúp cho chủ thể thích nghi với môi trường nghề nghiệp, chủ động linh hoạt việc vận dụng triển khai kỹ cứng Do đó, ngành nghề có giao thoa nhóm kỹ mềm với ➢ Các kỹ mềm cần thiết sinh viên - Kỹ giao tiếp thuyết trình: Khả giao tiếp thuyết trình yếu tố cần thiết sinh viên Khả đóng vai trị quan trọng giúp dễ dàng mở rộng mối quan hệ, giúp sinh viên tự tin hơn, có kết học tập tốt Khả giao tiếp thuyết trình tốt hội thành công lớn 291 - Kỹ làm việc nhóm: Kỹ làm việc nhóm hiểu cách đơn giản việc người kết hợp, làm việc để phát triển ưu điểm người, bổ sung thiếu sót cho nhau, giúp đỡ hoàn thiện tốt thân đến mục đích cuối để cơng việc đạt kết cao - Kỹ quản lý thời gian: Kỹ giúp sinh viên phân bổ thời gian thực hoạt động, công việc trở nên hợp lý hoàn thành tốt Có khả giúp cho sinh viên biết cách xếp hoạt động học tập, giải trí theo trật tự ưu tiên cụ thể, đúc kết học học từ công việc, hoạt động ngày hơm nhanh chóng chỉnh sửa đặt mục tiêu cho ngày tiếp theo, tạo tính kỷ luật thói quen, khả tập trung, thời gian biểu cụ thể khoa học - Kỹ giải vấn đề định: Khả giải vấn đề q trình tích lũy vốn kiến thức đúc rút từ kinh nghiệm, học thân va chạm với tượng, việc, kiện đời sống hàng ngày - Kỹ lắng nghe: Đây trình tiếp nhận thơng tin, người nghe chủ ý mong muốn tập trung lắng nghe để lĩnh hội thông tin hiểu điều người nói mong muốn truyền đạt Trong sống, khả lắng nghe giúp cho sinh viên tiếp thu kiến thức xây dựng phát triển mối quan hệ - Kỹ hội nhập thích nghi: Đây kỹ chủ động tìm kiếm, tìm hiểu mơi trường sống mới, thiết lập mối quan hệ rộng tích cực tham gia hoạt động mang tính chất học hỏi rèn luyện tích cực để tạo động lực phát triển biến trở thành nhân tố đắc lực Đối với bạn sinh viên nhập trường kỹ năng, công cụ hỗ trợ đắc lực bạn nắm bắt, học hỏi rèn luyện kiến thức từ trường lớp đến xã hội Giảm bớt e dè, lo âu, bỡ ngỡ, giúp củng cố tự tin, tạo động lực thúc đẩy trình học hỏi tiếp thu kiến thức, mở rộng mối quan hệ gia tăng kết đạt cách tích cực Để học hỏi trau dồi kỹ thật tốt chúng tơi có đưa số ý kiến bạn tham khảo: Bạn chủ động tìm hiểu trang bị cho kiến thức, thông tin môi trường sống mà bạn trưởng thành vài năm tới; chủ động tích cực tham gia hoạt động ngoại khóa, hoạt động tình nguyện, câu lạc mà thích để tiếp cận mở rộng mối quan hệ - Kỹ làm việc áp lực: Đây kỹ giúp cho sinh viên hồn thành đủ số lượng công việc định đạt hiệu cao khoảng thời gian cụ thể không cảm thấy bị áp lực - Kỹ kiểm soát cảm xúc hành vi: Đây khả điều chỉnh đưa cảm xúc trạng thái cân tình cách khác nhau, quan trọng lời nói hành động Điều chỉnh hành động thể trạng thái cảm xúc cân yếu tố quan trọng giúp sinh viên rèn luyện khả tư duy, rèn luyện tự tin - Kỹ tư duy, sáng tạo: Đây khả tìm giải pháp biện pháp phù hợp phép sáng tạo cải thiện khả tư cá nhân tập thể làm chung công việc hay nghiên cứu lĩnh vực Những yếu tố cấu thành nên tư sáng tạo: tính mềm dẻo, thục, độc đáo, tính chi tiết tính nhạy cảm 292 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin đào tạo kỹ mềm sinh viên Hiện nay, trường đại học Việt Nam đa phần đào tạo theo hình thức tín chỉ, với chế sinh viên trở thành người ln phải chủ động việc tìm kiếm, lĩnh hội tri thức khác hay nói cách đơn giản việc đào tạo theo hình thức tín đề cao tính tự học, tự nghiên cứu, tự rèn luyện sinh viên Việc giúp sinh viên rèn luyện tính chủ động q trình học tập mà rèn luyện nhiều kỹ khác lên kế hoạch cách chi tiết để học tự học, nghiên cứu nhiều vấn đề khác Việc đào tạo theo hình thức tín khơng giúp ích cho sinh viên mà hội để giảng viên tìm hiểu thay đổi phát triển kỹ năng, phương pháp giảng dạy Tất thay đổi theo hướng tăng tính chủ động, giảng viên đưa phương án phù hợp để tăng tính kích thích cho sinh viên có hứng thú xây dựng đam mê tự nghiên cứu vấn đề đơn giản như: việc viết tiểu luận, viết báo cáo, làm việc nhóm hay trình bày kết điều tra…; từ giúp cho sinh viên rèn luyện nhiều để nâng cao kỹ mềm phục vụ cho việc học, việc nghiên cứu hay đời sống xã hội… Chương trình đào tạo ngành trường đại học Việt Nam có khóa học đào tạo ngắn hạn kỹ mềm cho sinh viên, có khóa bắt buộc khóa học tự chọn Chương trình đào tạo có mơn học giảng dạy kỹ mềm mơn kỹ giao tiếp thuyết trình Ngồi ra, với môn học khác, giảng viên có kết hợp để giúp sinh viên rèn luyện kỹ mềm, đa số không sâu sinh viên không luyện tập nhiều Đây điểm cần phải khắc phục sớm tốt để nâng cao kỹ mềm cho sinh viên Thực tế nay, việc đào tạo kỹ mềm sinh viên ngày trở nên quan trọng Nắm bắt điều đó, số trường đại học Việt Nam tiên phong việc đào tạo kỹ mềm, như: Trường Đại học Đại Nam thành lập Khoa Đào tạo Phát triển kỹ mềm, trường đại học miền Bắc đưa kỹ mềm thành mơn học khóa với chương trình đào tạo bản, chuyên nghiệp; Trường Đại học Tài - Marketing quy định đào tạo kỹ mềm cho sinh viên khóa với nhóm bốn kỹ hỗ trợ cho sinh viên trình học đại học (kỹ thuyết trình, kỹ quản lý thời gian, kỹ tư sáng tạo) nhóm bốn kỹ hỗ trợ cho sinh viên trình tìm việc làm việc (kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề, kỹ tìm việc, kỹ khám phá thân lập kế hoạch nghề nghiệp); Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh có chương trình đào tạo kỹ mềm gồm kỹ bắt buộc chương trình khóa (tư phản biện, thích nghi với mơi trường kinh doanh, hướng dẫn phản hồi công việc, giải vấn đề hiệu quả, kỹ giao tiếp, kỹ trình bày/thuyết trình hiệu quả, tư dịch vụ) khóa học kỹ mềm hỗ trợ sinh viên tiệm cận môi trường làm việc thực tế (kỹ giao tiếp nâng cao, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý làm chủ cảm xúc, kỹ quản lý thời gian hiệu quả, kỹ chuẩn bị hồ sơ vấn, kỹ lập kế hoạch tổ chức cơng việc);… Như vậy, thấy trường đại học Việt Nam quan tâm tới việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên cách bản, có đầu tư mặt chun mơn để giúp sinh viên thích ứng với môi trường làm việc sau trường Tuy nhiên, chương trình đào tạo kỹ mềm trường đại học có hạn chế định việc số lượng 293 sinh viên lớp, thiếu lồng ghép hiệu lý thuyết thực hành dẫn đến tình trạng nhiều sinh viên đào tạo kỹ mềm ngồi thực tế vận dụng kỹ mềm cịn hạn chế Chương trình đào tạo kỹ trường chủ yếu cung cấp, gợi mở kỹ chung cho sinh viên thiếu kỹ chun biệt cho nhóm cơng việc hay đối tượng đặc thù, doanh nghiệp đánh giá kỹ sinh viên theo đặc thù cơng việc Chính vậy, việc đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ đào tạo kỹ mềm sinh viên vô cần thiết Trong thời đại bùng nổ công nghệ số nay, phương pháp giảng dạy truyền thống có nhiều thay đổi vươn tới khơng gian giáo dục đại, toàn cầu với tảng số dựa kết nối internet, giảng viên sinh viên tham gia vào lớp học trực tuyến, lớp học ảo với công cụ hỗ trợ giảng dạy đại công cụ mô phỏng, công cụ seminar điện tử, phần mềm hỗ trợ thực hành…; vậy, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ đào tạo kỹ giúp sinh viên có điều kiện thực hành nhiều kỹ Hiện nay, có nhiều phần mềm đại giúp sinh viên khơng cần lên lớp trực tiếp học thực hành phần mềm tạo video hướng dẫn, giải thích, kết nối người học quan phím ghi hình hình, nhận dạng âm thanh, tường thuật giọng nói, thực hành tình với hỗ trợ phần mềm thực tế ảo Nhờ có ứng dụng đại này, người học thực hành tình kỹ mềm thực tế xây dựng thành tập tình đưa vào chương trình đào tạo Người học lựa chọn cách thức học, lộ trình học theo định hướng cá nhân Giảng viên sử dụng ứng dụng hỗ trợ với cơng nghệ đại trí tuệ nhân tạo, liệu lớn, kết nối vạn vật… với hỗ trợ công nghệ đại giúp người học trở nên hứng thú học tập kỹ mềm, giúp học kỹ trở nên hấp dẫn không truyền đạt lý thuyết với tình đơn giản Khơng thay đổi cách thức giảng dạy, trình đào tạo kỹ mềm, việc xây dựng kho học liệu số giúp người học dễ dàng tiếp cận, tra cứu thơng tin, chia sẻ ý tưởng, tìm hiểu lĩnh vực cần quan tâm yêu cầu kỹ gì, từ giúp người học tiếp cận gần với kỹ đặc thù với phần cơng việc mà hướng tới sau tốt nghiệp Q trình tương tác với cơng nghệ đại học tập nghiên cứu tạo hội cho sinh viên tiếp cận thông tin mẻ, đa dạng, hội tương tác không gian đa chiều, phát triển lực tư sáng tạo, giải đề có tác dụng to lớn việc thúc đẩy giáo dục mở giúp người học đạt hiệu học tập cao hơn, có hội truy cập tới nguồn tri thức nước thức đẩy phát triển lực cá nhân, đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe chất lượng nguồn nhân lực, thích ứng nhanh với cơng việc tương lai Việc ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy giúp giảng viên ứng dụng nhiều cách tiếp cận nhận phản hồi từ phía sinh viên, tăng cường tương tác giảng viên người học, người học với Ngồi ra, cơng nghệ tạo mơi trường học tập tích cực, kết hợp giảng dạy trực tiếp trực tuyến, giúp người học linh hoạt việc phân bổ thời gian cho việc học tập mơn học chương 294 trình đào tạo đại học kỹ mềm, phát huy khả nghiên cứu độc lập, thành thạo sử dụng công nghệ Do vậy, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ giảng dạy kỹ mềm vô cần thiết bối cảnh Một số khuyến nghị Kỹ mềm yếu tố quan trọng việc phát triển thích nghi với mơi trường liên tục thay đổi Kỹ mềm thật cần thiết sinh viên trình học tập làm việc, sinh viên cần phải có nhận thức đắn, rèn luyện trau dồi kỹ mềm để giúp cho sinh viên có bước đệm vững sau Việc phát triển kỹ mềm ảnh hưởng nhiều yếu tố bao gồm yếu tố chủ quan khách quan, yếu tố chi phối lẫn Với thay đổi xã hội ngày địi hỏi thích nghi với mơi trường liên tục thay đổi nên việc phát triển kỹ mềm ngày trọng Tuy nhiên, việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên trường đại học tồn số hạn chế định số lượng sinh viên lớp cịn đơng, việc thực hành kỹ cịn bất cập, phối kết hợp trường đại học đơn vị sử dụng nhân lực tồn hạn chế định Nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ đào tạo, nâng cao hiệu đào tạo kỹ mềm, tác giả đưa số khuyến nghị: Thứ nhất: Các trường đại học cần xem xét đưa kỹ mềm vào chương trình đào tạo học phần bắt buộc, đánh giá tiêu chí lực kỹ mềm song song với kỹ chuyên môn Đầu tư sở vật chất nguồn nhân lực, phần mềm thực hành, mơ hình thực tế ảo để thực hành tình kỹ năng… để đảm bảo sinh viên sau tốt nghiệp vững vàng chun mơn mà cịn tự tin kỹ mềm Thứ hai: Tổ chức đào tạo khóa học kỹ mềm cho sinh viên phù hợp với yêu cầu chuẩn đầu Phát triển chương trình đào tạo có tích hợp kỹ mềm tiếp cận đào tạo theo chuẩn đầu quy định Nâng cao chất lượng lớp đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Nhà trường kết hợp với doanh nghiệp tổ chức buổi trải nghiệm nâng cao kỹ mềm cho sinh viên, tạo hội cho sinh viên trải nghiệm thực tế môi trường làm việc từ rèn luyện phát triển kỹ cần thiết cho công việc tương lai Thứ ba: Cần có định hướng nội dung, phương thức đào tạo phù hợp nâng cao hiệu nhằm phát triển kỹ nói chung kỹ mềm nói riêng cho sinh viên, nâng cao chất lượng đào tạo Đổi phương pháp giảng dạy, áp dụng công nghệ đại, đầu tư sở vật chất đáp ứng nhu cầu giảng dạy học tập phát triển sinh viên Trang bị phòng học chuyên môn kỹ mềm cho sinh viên Thứ tư: Thành lập tổ chuyên môn kỹ mềm thuộc quản lý hội sinh viên, đoàn niên nhằm chịu trách nhiệm phát triển kỹ mềm sinh viên, xây dựng test kỹ mềm, đánh giá kỹ mềm sinh viên từ có giải pháp khắc phục hạn chế việc phát triển kỹ mềm sinh viên Phát triển, thành lập thêm nhiều câu lạc kỹ mềm giúp sinh viên trau dồi, phát triển kỹ năng, tạo nhiều hoạt động sân chơi thu hút tham gia sinh viên 295 ... cao kỹ mềm cho sinh viên Thực tế nay, việc đào tạo kỹ mềm sinh viên ngày trở nên quan trọng Nắm bắt điều đó, số trường đại học Việt Nam tiên phong việc đào tạo kỹ mềm, như: Trường Đại học Đại Nam. .. lập Khoa Đào tạo Phát triển kỹ mềm, trường đại học miền Bắc đưa kỹ mềm thành mơn học khóa với chương trình đào tạo bản, chuyên nghiệp; Trường Đại học Tài - Marketing quy định đào tạo kỹ mềm cho... Giảng viên sử dụng ứng dụng hỗ trợ với công nghệ đại trí tuệ nhân tạo, liệu lớn, kết nối vạn vật… với hỗ trợ công nghệ đại giúp người học trở nên hứng thú học tập kỹ mềm, giúp học kỹ trở nên hấp