Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện Ngày 23 tháng 10 năm 2021 74 NHÌN LẠI HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC HỌC PHẦN KỸ NĂNG MỀM TRỰC TUYẾN HỌC KỲ ĐẦU VÀ HỌC KỲ GIỮA NĂM 2021 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CH[.]
Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện NHÌN LẠI HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC HỌC PHẦN KỸ NĂNG MỀM TRỰC TUYẾN HỌC KỲ ĐẦU VÀ HỌC KỲ GIỮA NĂM 2021 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING VÀ KHUYẾN NGHỊ NHỮNG ĐIỀU CHỈNH TRONG TƯƠNG LAI ThS Trần Thị Thảo1 ThS Lê Thị Thúy Hà2 TÓM TẮT Kiểm tra, đánh giá kết học tập hoạt động quan trọng trình đào tạo Hoạt động đánh giá kết thúc học phần tập trung vào kết đạt người học theo chuẩn đầu mơn học Từ đưa vào chương trình đào tạo từ năm 2012 đến nay, học phần Kỹ mềm trường Đại học Tài – Marketing trải qua nhiều hình thức tổ chức đánh giá kết thúc học phần thi trắc nghiệm, thi vấn đáp lớp thi thực hành dã ngoại đến thi trực tuyến tình hình dịch bệnh Covid 19 Để chuẩn bị cho hoạt động tổ chức trực tuyến đánh giá kết thúc học phần kỹ mềm Học kỳ cuối 2021 tới, nhóm tác giả tiến hành phân tích, đánh giá hai kỳ tổ chức thi trực tuyến vừa qua đề khuyến nghị điều chỉnh cụ thể TỪ KHÓA Kiểm tra, Đánh giá, Kết học tập, Kỹ mềm ĐẶT VẤN ĐỀ Theo cách hiểu thông dụng, kiểm tra, đánh giá việc đo lường kết hoạt động, học tập làm việc thực tế so với kế hoạch, qua kịp thời có điều chỉnh nhằm đảm bảo cá nhân hay tổ chức đạt mục tiêu đề Trong hoạt động dạy học, việc đo lường kết học tập người học đóng vai trị quan trọng để đánh giá hiệu q trình đào tạo Từ ban đầu, cơng tác kiểm tra đánh giá nhà giáo dục xem trọng xây dựng chương trình đào tạo Kết trình kiểm tra đánh giá quan trọng để nhà quản lý giáo dục đề xuất điều chỉnh kịp thời phù hợp phương pháp lẫn nội dung đào tạo để nâng cao chất lượng đào tạo Trường Đại học Tài – Marketing ln trọng đảm bảo chất lượng hoạt động kiểm tra, đánh giá trình lẫn đánh giá kết thúc học phần mơn học triển khai trường Kỹ mềm học phần với tính đặc thù riêng việc đào tạo lẫn kiểm tra, đánh giá nhận quan tâm lãnh đạo nhà trường phòng ban liên quan Do ảnh hưởng dịch Covid 19, hoạt động dạy học đánh giá hoàn tồn chuyển sang hình thức trực tuyến ứng dụng Ms Team Trong thời gian ngắn, quy định khâu tổ chức, thực đánh giá kết thúc học phần kỹ mềm trực tuyến xây dựng ban Viện Nghiên cứu kinh tế ứng dụng, Trường Đại học Tài chính-Marketing Viện Nghiên cứu kinh tế ứng dụng, Trường Đại học Tài chính-Marketing Ngày 23 tháng 10 năm 2021 74 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện hành Bên cạnh kết đạt đảm bảo đánh giá kịp thời kết học tập sinh viên theo tiến độ đào tạo đáp ứng chuẩn đầu mơn học cơng tác tổ chức thi trực tuyến bộc lộ nhiều tồn tạị, ảnh hưởng nhiều đến tính xác công việc đánh giá hồ sơ ghi nhận kết thí sinh CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP VÀ KỸ NĂNG MỀM 2.1 Các vấn đề kiểm tra, đánh giá kết học tập Kết học tập hay “Learning Outcome” theo Nguyễn Đức Chính mức độ đạt mục tiêu dạy học, bao gồm mục tiêu lớn nhận thức, hành động xúc cảm Theo Trần Kiều “Với mơn học mục tiêu cụ thể hóa thành mục tiêu kiến thức, kỹ thái độ” Theo Norman E Gronlund “Measurement and Evaluation in Teaching” mục đích giáo dục tiến người học kết cuối quá trình học tập nhằm thay đổi hành vi người học Ngày xây dựng chương trình dạy học, chuẩn đầu hay kết học tập sau kết thúc môn học cần thiết kế rõ ràng, cụ thể để việc kiểm tra, đánh giá tiến hành xác Nghiên cứu hoạt động kiểm tra, đánh giá kết đào tạo xuất từ sớm theo phát triển khoa học giáo dục, có nhiều quan điểm kiểm tra, đánh giá nhà sư phạm Theo Statterly (1989), kiểm tra, đánh giá bao gồm tất quy trình công cụ mô tả nội dung mức độ kết học tập người học Theo Grant Wiggins (1993) đánh giá vấn đề, câu hỏi quan trọng, đáng làm người học phải sử dụng kiến thức để thiết kế hoạt động cách hiệu sáng tạo Theo Lloyd-Jones Bray (1986), kiểm tra đánh giá thuật ngữ bao quát, gồm tất tình mà việc đo lường khía cạnh liên quan việc giáo dục thực người dạy, người chấm thi thân người học không kiểm tra kỳ thi Theo Hồng Đức Nhuận Lê Đức Phúc đánh giá kết học tập không tập trung vào kết đạt người học mà tìm hiểu tác động, nguyên nhân ảnh hưởng đến kết nhằm tạo sở cho định điều chỉnh người dạy nhà trường nhằm giúp người học ngày phát triển Dù tiếp cận theo quan điểm nào, đánh giá kết học tập cần đảm bảo yêu cầu sau: - Việc đánh giá kết học tập người học thiết kế phù hợp với mức độ đạt chuẩn đầu Ngày 23 tháng 10 năm 2021 75 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện - Các quy định đánh giá kết học tập người học (bao gồm thời gian, phương pháp, tiêu chí, trọng số, chế phản hồi nội dung liên quan) rõ ràng thông báo công khai tới người học - Phương pháp đánh giá kết học tập đa dạng, đảm bảo độ giá trị, độ tin cậy công - Kết đánh giá phản hồi kịp thời để người học cải thiện việc học tập - Người học tiếp cận dễ dàng với quy trình khiếu nại kết học tập 2.2 Kỹ mềm Tùy theo lĩnh vực nghề nghiệp, góc nhìn mà kỹ mềm định nghĩa khác Tác giả Forland, Jeremy định nghĩa kỹ mềm thuật ngữ thiên mặt xã hội, đề cập tới kỹ giúp người giao tiếp, hòa nhập xã hội, sống chung làm việc hiệu người khác Nhà nghiên cứu N.J.Pattrick định nghĩa Kỹ mềm khả năng, cách thức giúp người thích ứng với mơi trường, khơng phải yếu tố tự nhiên có sẵn mà kết q trình tìm cách thích nghi với thay đổi môi trường người để tạo cách thức tương tác hiệu khía cạnh công việc người Tổng quát, Kỹ mềm kỹ xã hội giúp người thích ứng với thay đổi môi trường xã hội, làm cho người dễ dàng chấp nhận, làm việc đạt hiệu tốt Kỹ mềm có đặc điểm cốt lõi sau: - Kỹ mềm yếu tố thuộc bẩm sinh - Kỹ mềm biểu Trí tuệ cảm xúc - Kỹ mềm hình thành đường trải nghiệm khơng phải lĩnh hội kiến thức đơn - Kỹ mềm góp phần hỗ trợ cho kiến thức kỹ chuyên môn hay “Kỹ cứng” Hiện quy định chuẩn đầu trường Đại học Tài – Marketing yêu cầu sinh viên phải đạt mơn kỹ mềm thuộc nhóm kỹ năng: Nhóm kỹ hỗ trợ cho sinh viên trình học đại học: - Kỹ thuyết trình – Presentation Skills - Kỹ làm việc nhóm – Teamwork Skills - Kỹ quản lý thời gian – Time management Skills - Kỹ tư sáng tạo – Creative Skills Nhóm kỹ hỗ trợ cho sinh viên trình tìm việc làm việc - Kỹ giao tiếp – Communication Skills - Kỹ giải vấn đề - Problem solving Skills - Kỹ tìm việc – Job seeking Skills Ngày 23 tháng 10 năm 2021 76 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện - Kỹ khám phá thân lập kế hoạch nghề nghiệp – Self - discovery and career planning Skills HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC HỌC PHẦN KỸ NĂNG MỀM HỌC KỲ ĐẦU VÀ HỌC KỲ GIỮA 2021 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING 3.1 Quy định tổ chức thi Do ảnh hưởng đại dịch Covid 19, từ tháng năm 2021 trường Đại học Tài – Marketing hồn tồn chuyển sang hình thức dạy học trực tuyến thông qua ứng dụng Ms Team Hoạt động đánh giá kết thúc học phần môn kỹ mềm chuyển từ thi vấn trực tiếp phòng thi thi thực hành dã ngoại bên ngồi lớp học sang hình thức đánh giá online Ngày 05 tháng 07 năm 2021, Viện Nghiên cứu kinh tế ứng dụng, Trường Đại học Tài – Marketing ban hành quy định hướng dẫn, tổ chức thi trực tuyến qua ứng dụng Ms Team để đánh giá kết thúc học phần Kỹ mềm Tâm lý với thơng tin sau: - Hình thức thi: tất học phần tổ chức thi trực tuyến Ms Teams theo hình thức: vấn đáp cá nhân vấn đáp nhóm Các mơn thi vấn đáp cá nhân bậc đại học bao gồm: Kỹ Giao tiếp, Kỹ Giải vấn đề, Kỹ Khám phá thân lập kế hoạch nghề nghiệp, Kỹ Tìm việc, Tâm lý học ứng dụng kinh doanh bậc cao đẳng gồm: Kỹ Giao tiếp, Kỹ Tìm việc làm, Kỹ học tập Tâm lý học quản trị kinh doanh Các mơn thi vấn đáp nhóm bậc đại học gồm: Kỹ Thuyết trình, Kỹ Làm việc nhóm, Kỹ Quản lý thời gian, Kỹ Tư sáng tạo; bậc cao đẳng bao gồm mơn như: Kỹ Thuyết trình Làm việc nhóm, Kỹ Tư hiệu - Thời gian thi: tổ chức theo khung thời gian thi phịng Khảo thí - Quản lý chất lượng, buổi học lớp học phần lịch học đăng ký lực đội ngũ chấm thi Viện Nghiên cứu Kinh tế ứng dụng - Cán chấm thi: Lãnh đạo môn Kỹ mềm phân công, gồm cán chấm thi cho lớp học phần; cán chấm thi giảng viên giảng dạy lớp học phần hay giảng viên khác thay thế; sử dụng phần mềm Ms Teams giảng dạy - Phương tiện tổ chức thi: cán chấm thi sinh viên tự trang bị phương tiện cá nhân phục vụ công tác chấm thi tham gia thi như: Máy tính cá nhân có webcam, loa, tai nghe, kết nối mạng internet, cài đặt phần mềm Ms Teams; thiết bị thông tin lưu truyền liệu; điện - Quy trình tổ chức thi theo 14 bước, cán chấm thi thực theo quy định từ bước bước 14, bao gồm tất hoạt động: lập danh sách lớp, lập lớp thi, thông báo thi, tổ chức thi, quản lý chấm thi, cuối lập file điểm tổng kết gửi cho Viện báo cáo phịng Khảo thí - Quản lý chất lượng Ngày 23 tháng 10 năm 2021 77 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện 3.2 Kết thực tồn 3.2.1 Kết thực Tổ chức thi học phần Kỹ mềm Học kỳ đầu năm học 2021: - Thời gian thi theo khung phịng Khảo thí - Quản lý chất lượng, thời gian từ ngày 02/08/2021 đến ngày 10/08/2021, từ 07h00 đến 21h00 - Số lượng lớp thi: 152 lớp - Số lượng cán coi thi: 16 (bao gồm 10 Giảng viên hữu Viện Giảng viên thỉnh giảng) Tổ chức thi học phần Kỹ mềm Học kỳ năm học 2021: - Thời gian thi theo khung phòng Khảo thí - Quản lý chất lượng, thời gian từ ngày 25/08/2021 đến ngày 29/08/2021, từ 07h00 đến 21h00 - Số lượng lớp thi: 129 lớp - Số lượng cán coi thi: 18 (bao gồm 10 Giảng viên hữu Viện Giảng viên thỉnh giảng) Kết thực hiện: lớp thi tổ chức thi quy định khung thời gian hình thức Giảng viên hữu bắt buộc tham gia đủ buổi chấm thi với tần suất dày đặc Đây báo cáo thời gian hoạt động chấm thi cán chấm thi thuộc Viện Nghiên cứu Kinh tế ứng dụng kỳ thi HKĐ2021 HKG2021: Học kỳ đầu, 2021: Bảng Tình hình thi học kỳ Đầu 2021 STT Học phần Mã lớp học phần Thời gian thi Trong hay Cán coi thi hành Kỹ Giao tiếp Từ 150 phút Trong trở lên Từ 150 phút 2021101085208 Trong trở lên 2021702040605 120 phút Ngoài Kỹ Giao tiếp 2021702040602 120 phút Trong Cán coi thi Kỹ Thuyết trình 2021702032701 120 phút Trong Cán coi thi Kỹ Thuyết trình 2021702032704 120 phút Ngồi Cán coi thi Kỹ Giải vấn đề 2021702040701 120 phút Trong Cán coi thi Từ 150 phút Trong trở lên Cán coi thi 1 Kỹ giao tiếp Kỹ giao tiếp 2021101085210 Kỹ Giải vấn đề 2021112008302 Kỹ Giải vấn đề 2021702040704 Cán coi thi Cán coi thi Ngoài Cán coi thi Từ 150 phút Trong trở lên Cán coi thi Kỹ Khám phá Từ 150 phút 11 thân lập kế hoạch nghề 2021111005603 Trong trở lên nghiệp Cán coi thi 10 Kỹ Giải vấn đề 2021101090904 Ngày 23 tháng 10 năm 2021 78 120 phút Cán coi thi Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện STT Học phần Kỹ Khám phá thân lập kế hoạch nghề nghiệp Kỹ Khám phá thân lập kế hoạch nghề nghiệp Kỹ Khám phá thân lập kế hoạch nghề nghiệp Kỹ Tìm việc 12 13 14 15 Mã lớp học phần Thời gian thi 2021111005604 90 phút Trong hay Cán coi thi hành Ngồi Cán coi thi 2021101091105 Từ 150 phút Trong trở lên Cán coi thi 2021101091102 Từ 150 phút Trong trở lên Cán coi thi 2021702040801 120 phút Từ 150 phút trở lên Từ 150 phút trở lên 120 phút Từ 150 phút trở lên Ngoài Cán coi thi Ngoài Cán coi thi Ngoài Cán coi thi Ngoài Cán coi thi Ngoài Cán coi thi 20 Kỹ Quản lý thời gian 2021702033906 120 phút Ngoài Cán coi thi 21 Kỹ Tư sáng tạo 2021702038505 120 phút Ngoài Cán coi thi 22 Kỹ Tư sáng tạo 2021702038501 120 phút Trong Cán coi thi 23 Kỹ Làm việc nhóm 2021301078301 16 Kỹ Tìm việc 2021101091008 17 Kỹ Tìm việc 2021101091001 18 Kỹ Tìm việc 2021702040804 19 Kỹ Quản lý thời gian 2021101081502 24 Kỹ Làm việc nhóm Từ 150 phút Ngoài trở lên Từ 150 phút 2021101078301 Trong trở lên Cán coi thi Cán coi thi Nguồn: Tác giả tự tổng hợp Học kỳ giữa, 2021: Bảng Tình hình thi học kỳ Giữa 2021 STT Học phần Mã lớp học phần Kỹ giao tiếp 2031301085202 Kỹ giao tiếp 2031101085204 Kỹ Giải vấn đề 2031702040701 Trong hay Thời gian thi Cán coi thi hành 120 phút Trong Cán coi thi Từ 150 phút Trong trở lên Cán coi thi Ngoài Cán coi thi Kỹ Giải vấn đề 2031101090901 Từ 150 phút Trong trở lên Cán coi thi Kỹ Khám phá thân lập kế hoạch nghề nghiệp 2031101091102 Từ 150 phút Trong trở lên Cán coi thi Kỹ Thuyết trình 2031101078201 Từ 150 phút Ngồi trở lên Cán coi thi Ngày 23 tháng 10 năm 2021 79 120 phút Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện STT Học phần Mã lớp học phần Kỹ Làm việc nhóm 2031101078303 Kỹ Làm việc nhóm 2031101078312 Kỹ Tìm việc 2031101091002 10 Kỹ Quản lý thời gian 2031101081503 11 Kỹ Quản lý thời gian 2031101081511 12 Kỹ Tìm việc 2031111005501 13 Kỹ Tư sáng tạo 2031101084501 14 Kỹ Tư sáng tạo 2031112008102 15 Kỹ Tìm việc 2031101091003 Trong hay Thời gian thi ngồi Cán coi thi hành Từ 150 phút Trong Cán coi thi trở lên Từ 150 phút Trong Cán coi thi trở lên Từ 150 phút Ngoài Cán coi thi trở lên Từ 150 phút Ngoài Cán coi thi trở lên Từ 150 phút Ngoài Cán coi thi trở lên Từ 150 phút Ngoài Cán coi thi trở lên Từ 150 phút Ngoài Cán coi thi trở lên Từ 150 phút Ngoài Cán coi thi trở lên Từ 150 phút Ngoài Cán coi thi trở lên Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 3.2.2 Những tồn Về hình thức tổ chức: Hình thức tổ chức thi online diễn tình hình dịch bệnh Covid-19 hình thức phù hợp linh động để việc đánh giá kết diễn thuận lợi Tuy nhiên, hình thức tồn đọng nhiều bất cập, mà nguyên nhân đến từ yếu tố khâu tổ chức, nhân tổ chức sinh viên tham gia thi yếu tố phương tiện kỹ thuật hay đường truyền mạng internet Về thời gian tổ chức: Kỳ thi HKĐ2021 tổ chức 09 ngày liên tiếp (02/08/21-10/08/21) kỳ thi HKG2021 tổ chức ngày liên tiếp (25/08/21-29/08/21), thời gian diễn từ 07h00 sáng đến 21h00 đêm Như vậy, kỳ thi, cán chấm thi phải túc trực hoạt động hết công suất liên tục nhiều ngày liên tiếp Theo bảng thống kê minh họa số buổi thời gian chấm thi CBCT hữu thuộc Viện (ở mục 3.2.1 Kết thực hiện), kỳ thi, trung bình cán chấm thi phải làm việc từ 360 phút đến 450 phút trở lên, cao 540 phút (nghĩa từ 6-9h), kéo dài từ 07h00 sáng đến 21h00 đêm Tuy nhiên, cơng việc tính dựa thời gian tổ chức thi Trong thực tế, cán chấm thi (đặc biệt cán chấm thi 1) phải thực khâu công việc trước sau kỳ thi như: lập lớp thi Ms Teams, tổng hợp danh sách sinh viên, liên hệ sinh viên trước kỳ thi, tổng hợp điểm, lập bảng điểm, báo cáo bảng điểm giải thắc mắc khiếu nại sinh viên sau kỳ thi Rõ ràng, thời lượng làm việc dày đặc khối lượng công việc tải, điều gây ảnh hưởng chất lượng sức khoẻ, tinh thần cán chấm thi Ngày 23 tháng 10 năm 2021 80 ... ĐỘNG TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC HỌC PHẦN KỸ NĂNG MỀM HỌC KỲ ĐẦU VÀ HỌC KỲ GIỮA 2021 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING 3.1 Quy định tổ chức thi Do ảnh hưởng đại dịch Covid 19, từ tháng năm. .. tháng năm 2021 trường Đại học Tài – Marketing hồn tồn chuyển sang hình thức dạy học trực tuyến thơng qua ứng dụng Ms Team Hoạt động đánh giá kết thúc học phần mơn kỹ mềm chuyển từ thi vấn trực tiếp... tính xác cơng việc đánh giá hồ sơ ghi nhận kết thí sinh CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP VÀ KỸ NĂNG MỀM 2.1 Các vấn đề kiểm tra, đánh giá kết học tập Kết học tập hay “Learning