406 KHAI THÁC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Trần Thị Bích Hạnh Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tóm tắt Dạy học trực tuyến đã tạo ra sự thay đổi căn bả[.]
KHAI THÁC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG DẠY - HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Trần Thị Bích Hạnh Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tóm tắt: Dạy - học trực tuyến tạo thay đổi phong cách dạy học Tính ưu việt “trực tuyến” khẳng định thừa nhận phạm vi toàn giới nên không cần bàn luận thêm Công nghệ thông tin (CNTT) sản sinh nhiều công cụ để tiến hành dạy - học trực tuyến Vấn đề đặt nên lựa chọn công cụ cho phù hợp với loại hình đào tạo bối cảnh thời để đạt hiệu cao Bài viết liệt kê số công cụ thơng dụng tiêu chí để lựa chọn theo nhu cầu người học sở đào tạo Một vài khuyến nghị công cụ nên dùng sở đào tạo đại học (cụ thể Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - ĐHKTQD) đề xuất Từ khóa: học tập kết hợp, ngân hàng câu hỏi, LMS-Hệ thống quản lý học tập Ứng dụng công nghệ thông tin để quản lý ngành quản lý hành Trong văn gửi sở giáo dục đào tạo ngày 20/9/2021, Bộ Giáo dục Đào tạo (GDĐT) cho biết: “Thực Đề án 06, Bộ GDĐT giao hai nhóm nhiệm vụ, là: nhóm nhiệm vụ thuộc lĩnh vực quản lý ngành Bộ GDĐT nhóm nhiệm vụ liên quan đến thủ tục hành nói chung Với nhóm nhiệm vụ liên quan đến thủ tục hành nói chung, Bộ GDĐT triển khai đồng đạt hiệu nhiệm vụ giao Năm nhiệm vụ nhóm nhiệm vụ đạt kết đáng ghi nhận Theo hướng dẫn Văn phịng Chính phủ, đến nay, Bộ GDĐT tiến hành chuẩn hóa danh mục thủ tục hành kết giải thủ tục hành 201 thủ tục hành thuộc phạm vi quản lý Bộ sở liệu quốc gia thủ tục hành chính” Ứng dụng cơng nghệ thông tin dạy học Bộ GDĐT triển khai thực Đề án 06 với kết đáng ghi nhận quản lý ngành quản lý hành Những phần mềm với sở liệu để quản lý ngành quản lý hành phải thiết kế đồng để tiện dùng phạm vi nước Theo tác giả hiểu sở giáo dục, đào tạo ứng dụng CNTT cách linh hoạt để dạy học cho phù hợp với lĩnh vực chuyên mơn tình hình thực tế 2.1 Kết hợp đào tạo trực tuyến với trực tiếp giải pháp lâu dài Đào tạo trực tuyến có ưu điểm rõ ràng so với đào tạo trực tiếp, chẳng hạn: giảm chi phí; dễ dàng lồng ghép video hay audio vào giảng; phụ thuộc vào địa điểm dạy học; nhiều khóa học trực tuyến mở rộng quy mô lớn (Massive Open Online Course MOOC) không hạn chế số học viên tiếp cận từ xa qua internet, nhờ mà góp phần giảm cường độ giao thơng Ngồi học liệu trực tuyến thơng thường giảng quay thành phim, sách điện tử, câu hỏi ôn tập tập, nhiều MOOC tạo diễn đàn tương tác (interactive forum) để cộng đồng học viên, giảng viên trợ giảng trao đổi, hỏi đáp qua lại với nhau… 406 Mặc dù “đào tạo trực tuyến” có nhiều ưu điểm hẳn so với “đào tạo trực tiếp”, kết hợp hai phương thức để học tập kết hợp (Blended Lerning) người học tận dụng tốt từ hai phương thức Achievevirtual.org liệt kê 10 lợi ích học tập kết hợp, tóm tắt sau: (1) vừa học theo hình thức mặt đối mặt lớp, vừa học “ảo” qua mạng khơng sinh viên bị lẻ loi cảm thấy độc lập q trình học tâp; (2) sinh viên chuyển đổi linh hoạt từ học lớp sang học trực tuyến, điều tạo pha trộn lành mạnh khả tự giải vấn đề hướng dẫn trực diện; (3) sinh viên học theo tốc độ riêng tùy mức độ thơng thạo lĩnh vực; (4) chi phí phải hơn; (5) cải thiện mối quan hệ giao tiếp sinh viên giáo viên; (6) nhờ cách trưng bày tình hình giới thực thơng qua viết hay hình ảnh mà sinh viên hiểu biết nhiều hỏi giáo viên để biết thêm thông tin; (7) sinh viên quyền truy cập 24/7 vào tài liệu học tập; (8) sinh viên học trực tuyến để bù nên khơng bị tụt hậu xa phải nghỉ học lớp lý đó; (9) cha mẹ học sinh biết rõ tiến con, giáo viên gặp gỡ cha mẹ sẵn sàng cung cấp thêm thông tin cần; (10) sinh viên mài giũa kỹ số môi trường học tập, thể khả học hỏi tảng số nên dễ tìm việc làm trường Ngồi lợi ích nêu trên, hình thức học tập kết hợp đáp ứng nhu cầu tình cảm người học: “Muốn gặp gỡ thầy giáo bạn bè mái trường yêu thương” 2.2 Phần mềm dạy học trực tuyến Hiện nay, Việt Nam có nhiều trang mạng giới thiệu phần mềm dạy học trực tuyến với tiêu đề: “Top 10 phần mềm học trực tuyến”, “Top 12 phần mềm học trực tuyến tốt năm 2022”… Trang “Top 10 phần mềm giảng dạy học tập trực tuyến Bộ Giáo Dục khuyên dùng” liệt kê phần mềm: Microsoft Teams, OLM, Zoom Cloud Meeting, vnEdu, Google Classroom… Nhiều sở giáo dục, đào tạo (trong có Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (ĐHKTQD)) sử dụng phần mềm: Microsoft Teams, Zoom Cloud Meeting, Eneu.vn, Trans, Elc.ehou.edu.vn, elo.edu.vn… Ngoài ra, phần mềm giao chấm OLM, Azota, Violympic tận dụng Nói chung, việc vận hành phần mềm thuận tiện, bản, đáp ứng nhu cầu người giảng người học Phần mềm giúp thầy cô giáo, phụ huynh thân học sinh, sinh viên theo dõi tiến trình kết học tập Chẳng hạn, phần mềm OLM (hiện dùng cho học sinh phổ thơng) giúp thày lựa chọn câu hỏi để giao tập Đáp án điểm nhận theo câu hỏi sau trả lời, kết làm lưu giữ để xem lại sau 2.3 Hệ thống quản lý học tập Theo Kate Brush chuyên gia khác, Hệ thống quản lý học tập (Learning Management System - LMS) phần mềm để lập kế hoạch, thực đánh giá trình học tập riêng biệt Hệ thống sử dụng dạy học trực tuyến LMS cung cấp phương tiện cho giảng viên truyền đạt nội dung, quản lý lớp học: điểm danh, theo dõi trình học tập, nhận biết tính chuyên cần mức độ tiếp thu kiến thức sinh viên LMS cổng phần mềm mà qua học viên truy cập tới khóa học Hiện có hàng trăm hãng cung cấp LMS Tất LMS có chức nhau, chẳng hạn, liệt kê danh mục giới thiệu tóm tắt khóa học, quản lý việc đăng nhập tiếp cận khóa học LMS có tính tương tác để sinh viên thảo luận theo nhóm, hội thảo video trao đổi diễn đàn 407 2.4 Phần mềm tạo giảng trực tuyến Ngoài phần mềm để dạy học trực tuyến cịn có phần mềm sử dụng công cụ soạn thảo giảng (authoring tools) Nhờ công cụ mà giảng viên biên soạn giảng, tạo dựng khóa học trực tuyến trình chiếu với phim, ảnh, âm cho sinh động, hấp dẫn, học viên dễ tiếp thu Trên trang mạng O2 Education có liệt kê 12 phần mềm tạo giảng trực tuyến, là: Eludicat, Adobe Cativate, Storyline 360, Easy generator, iSpring Suite… 2.5 Coi thi từ xa - Giám thị trực tuyến Vấn đề khó khăn chống gian lận, đảm bảo tính nghiêm túc cơng cho kỳ thi trực tuyến Nhìn chung, website đào tạo trực tuyến Việt Nam chủ yếu hỗ trợ việc học trực tuyến kỳ thi hết mơn phải tổ chức giảng đường, website khác, edX chẳng hạn, tổ chức thi trực tuyến để cấp chứng cho tất khóa học Hai Trang web Ứng dụng Azota giám sát nào? Gen Z, Khóc thét phần mềm chống gian lận thi online Azota, viết cách giám sát Azota Trên trang Gen Z có đoạn: “Nếu học sinh khỏi hình, chí chuyển sang tab khác thơi có thơng báo cảnh báo Đây chức sử dụng buổi thi online, khơng giám sát việc chuyển tab mà tổng kết số lần học sinh thoát khỏi hình chuyển tab thời gian thi Chưa dừng lại đây, chương trình Tiêu điểm: Kiểm tra học kỳ trực tuyến, anh Nguyễn Văn Đại, “cha đẻ” Azota cịn bật mí thời gian tới, ứng dụng bổ sung thêm tính giám sát 360 cơng nghệ AI Tính nhận diện tất tình dùng thiết bị thứ hai, dùng phần mềm điều khiển máy tính từ bên ngồi để gian lận” Nếu theo dõi động tác chuyển sang tab khác hay khỏi hình chưa phát trường hợp có người mách bảo hay thi hộ Một vài sở giáo dục, đào tạo yêu cầu thí sinh phải dùng hai thiết bị kết nối với giám thị, thiết bị để thí sinh xem đề làm bài, thiết bị thứ hai đặt vị trí cho giám thị nhìn thấy thí sinh hình thí sinh làm Theo cách thi hộ viết lời giải giấy giơ lên cho thí sinh chép mà giám thị khơng nhìn thấy Nhu cầu coi thi từ xa tăng nhanh nhiều người mong muốn thủ tục thi cử không lệ thuộc khoảng cách địa lý để thuận tiện cho giám thị lẫn thí sinh Điều đáng mừng xuất dịch vụ coi thi từ xa Proctor360 Dịch vụ cho phép thí sinh dự thi chỗ thuận tiện nhà hay quan mà phát gian lận Một tai nghe có gắn camera 3600, mic loa chuyển đến thí sinh để sử dụng lúc thi Nhờ tai nghe có gắn camera 3600 kết hợp với camera máy tính trình duyệt web mà giám thị nhắc nhở thí sinh, nghe quan sát tồn khơng gian thi theo nhiều góc cạnh giống coi thi bốn tường Công ty Proctoru quảng bá dịch vụ coi thi từ xa có sử dụng trí tuệ nhân tạo 2.6 Học liệu tham khảo trực tuyến Nội dung mơn học thường trình bày buổi học trực tuyến hay trực tiếp để lớp tham dự theo thời khóa biểu định trước Vì thời gian học tập trung 408 có hạn nên cần phải cung cấp thêm học liệu tham khảo trực tuyến cho sinh viên sử dụng nơi, lúc để bổ sung kiến thức Học liệu tham khảo trực tuyến bao gồm giảng giảng viên sở đào tạo biên soạn hay mạng có nội dung liên quan đến môn học Ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm trực tuyến loại học liệu tham khảo thông dụng, giúp sinh viên tự đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức chỉnh sửa thiếu sót, nhầm lẫn có Một ví dụ Đề tài KTQD/V2020.08: “Nghiên cứu ứng dụng Microsoft Forms để xây dựng ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm trực tuyến học phần Tin học ứng dụng” Ngân hàng học liệu nhằm bổ sung vào kho học liệu điện tử (học liệu số hay học liệu trực tuyến) để hỗ trợ chương trình học tập kết hợp dành cho mơn Tin học ứng dụng Trường ĐHKTQD Sinh viên sử dụng ngân hàng PC, iPpad hay điện thoại có kết nối với Internet đâu vào lúc X-Soft đơn vị phần mềm Việt Nam cung cấp phần mềm ngân hàng đề thi trực tuyến với sản phẩm “X-QUIZTEST Solutions” Những tiêu chí để lựa chọn cơng cụ đào tạo trực tuyến Các công ty cung cấp công cụ hay dịch vụ đào tạo trực tuyến thường đề cao mạnh nhắc tới điểm yếu Dưới xin trích dẫn số tiêu chí chuyên gia đào tạo trực tuyến đề xuất để lựa chọn công cụ phù hợp.Lauren Anstey Gavan Watson (2018) Đại học Western, Canada, viết chuyên mục bao gồm tiêu chí để đánh giá cơng cụ tạo khóa học trực tuyến có đủ khả hay có phù hợp với nhu cầu giảng viên sinh viên đại học hay khơng Các tiêu chí phân thành loại, bao gồm: (1) Chức (Functionality), (2) Dễ tiếp cận (Accessibility), (3) Kỹ thuật/ công nghệ (Technical), (4) Thiết kế di động (Mobile Design), (5) Bảo vệ liệu, tính riêng tư chủ quyền (Privacy, Data Protection, and Rights), (6) Thể tính xã hội (Social Presence), (7) Thể việc giảng (Teaching Presence), (8) Thể nhận thức (Cognitive Presence) Mỗi loại có số tiêu chí Chẳng hạn: - Loại “Chức năng” có tiêu chí: Quy mơ (Scale) - Cơng cụ tổ chức khóa học với nhiều người đăng ký hay không?; Dễ dùng (Ease of Use) - Công cụ phải có giao diện trực giác, thân thiện với người dùng; Sẵn sàng trợ giúp (Tech Support / Help Availability) - Trợ giúp kịp thời khiến giảng viên cảm thấy tiện lợi sinh viên tự điều chỉnh việc học tập mình; Tăng cường phương tiện truyền thơng (Hypermediality) - Cơng cụ có nhiều kênh truyền thơng (tiếng nói, phim ảnh, văn bản) để hỗ trợ giảng viên sinh viên trao đổi qua lại dễ dàng - Loại “Thể tính xã hội” có tiêu chí: Cộng tác (Collaboration) - Tạo điều kiện thuận lợi để giảng viên thiết kế hoạt động môi trường học tập cho sinh viên thường xuyên có nhiều hội trao đổi cộng tác hoạt động với bạn khóa cộng đồng; Trách nhiệm giải trình với người dùng (User Accountability) - Nếu sinh viên tự nguyện cam kết học tập phải tạo cho họ mơi trường an tồn đáng tin cậy Giảng viên phải có phương tiện để theo dõi ý kiến sinh viên cách điều khiển cho quyền phát biểu diễn đàn Chức khơng thể tính xã hội mà cịn giúp đánh giá tham gia tích cực sinh viên; Mức độ phổ biến (Diffusion) - Nếu công cụ dùng cách phổ biến xã hội sinh viên cảm thấy quen thuộc với cơng cụ hăng hái sử dụng 409 Các tiêu chí để lựa chọn cơng cụ đào tạo trực tuyến bậc đại học Lauren Anstey Gavan Watson (2018) đề chi tiết Tuy nhiên, tùy theo loại hình đào tạo mà việc lựa chọn cơng cụ đơn giản Một vài khuyến nghị đào tạo trực tuyến Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 1) Coi học tập kết hợp giải pháp lâu dài: Sau đại dịch Covid-19 khơng cịn nghiêm trọng Hà Nội, Nhà trường ta tiếp tục tổ chức trì hình thức giảng dạy học tập kết hợp Nhà trường nên tăng cường trực tuyến, giảm thiểu không loại bỏ trực tiếp giảng đường mãi nơi gắn bó với thầy trị, bù đắp phương tiện khơng sẵn có dạy học từ xa 2) Chọn phần mềm dạy học trực tuyến: Những phần mềm khoa sử dụng có nhiều ưu điểm, đạt tiêu chí nêu có tên danh sách phần mềm Bộ GDĐT khuyên dùng Giảng viên sinh viên trường ta quen với phần mềm này, vậy, việc tiếp tục sử dụng thuận tiện Tuy nhiên, phần mềm ứng dụng CNTT thường xuyên cải tiến, nâng cấp nên thầy cô giáo cần theo dõi để tiếp cận phiên nhất, tốt 3) Chọn phần mềm tạo giảng khóa học trực tuyến: Giảng viên đại học, giảng viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân với trang thiết bị trình chiếu đại, quen dùng PowerPoint, tác giả xin đề xuất công cụ nên chọn, phần mềm tạo khóa học trực tuyến iSpring Suite dựa PowerPoint với ưu điểm bật sau: - Dễ dàng chuyển đổi trình bày PowerPoint thành giảng khóa học trực tuyến: Khi cài phiên dùng thử 14 ngày iSpring Suite, sau mở PowerPoint ngồi thẻ (tab) Home, Insert , người dùng thấy thẻ giành riêng cho iSpring Suite với nút (button) để kích hoạt chức Lúc này, người dùng mở trình bày, bổ sung thêm chi tiết cần thiết video, lời thuyết minh xuất (publish) qua LMS thành tệp dùng cho khóa học - Có thể tạo giảng video nhờ chức quay video tường thuật (Record video narration) chèn thêm tệp video ghi từ trước - Có thể tạo kiểm tra với câu hỏi trắc nghiệm đa dạng - Có thể ghi lại trạng thái hình để tạo video dạy kèm nhờ chức Screencasting - Tạo hội thoại theo kịch cho phép trao đổi trực tuyến - Tương thích với hầu hết LMS xuất theo chuẩn SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC, cmi5, Tin Can (xAPI) - Vì tạo iSpring Suite hỗ trợ HTML5 nên dùng điện thoại thơng minh, iPad máy tính bảng - Các chuyên gia iSpring Suite trợ giúp tức thời qua điện thoại, email hay chat (trò chuyện trực tuyến) vào lúc (24/7) - Giá: Phiên cực nhanh (ultralfast version - iSpring Suite Max) có giá $930/năm đăng ký hàng năm cho người dùng Khi đăng ký cho nhiều người dùng thương lượng để giảm giá cách nhấn Contact Us bảng giá 410 4) Cung cấp học liệu tham khảo trực tuyến: Những việc giảng viên nên tiến hành là: yêu cầu sinh viên xem trang web có nội dung liên quan đến khóa học; sử dụng cơng cụ miễn phí Google Classroom để biên soạn giảng bổ sung cho giảng chính; dùng Microsoft Forms để kiến tạo ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm hay khảo sát nguyện vọng sinh viên Microsoft Forms đặc biệt tiện dùng lĩnh vực đào tạo, chẳng hạn, giúp giảng viên khảo sát, thu thập ý kiến phản hồi sinh viên Nhờ ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm mà giảng viên kiểm tra, đánh giá tiến sinh viên cần giải thích thêm hay thay đổi cách truyền đạt cho phù hợp 5) Coi thi từ xa - Giám thị trực tuyến: Tổ chức coi thi từ xa thuận tiện cho giám thị thí sinh không lệ thuộc khoảng cách địa lý Hiện trở ngại lớn chống gian lận Thông tư số 10/2017/BGDĐT Quy chế đào tạo từ xa trình độ đại học có quy định: “Việc tổ chức thi kết thúc học phần phải thực tập trung sở giáo dục đại học Trạm Đào tạo từ xa, giám sát cán sở giáo dục đại học ” Điều trở thành bất cập nên loại bỏ cơng nghệ cung cấp phương tiện coi thi từ xa mà đảm bảo nghiêm túc, công Hy vọng Trường ĐHKTQD sớm tiếp cận với cơng cụ giám sát có sử dụng trí tuệ nhân tạo hãng Proctor 360, Proctoru hay Azota quảng cáo Kết luận Công nghệ thông tin ngày tạo nhiều phần mềm ứng dụng để tiến hành dạy học trực tuyến Lựa chọn khai thác ứng dụng CNTT phù hợp để quản lý hỗ trợ người học vấn đề quan trọng mà sở đào tạo đại học cần đặc biệt quan tâm Đào tạo trực tuyến (đồng nghĩa với đào tạo từ xa) phương thức đào tạo mang lại nhiều lợi ích đáng trân trọng, nhiên, trường cần kết hợp với phương thức đào tạo truyền thống để giải cơng đoạn q trình dạy học chưa thuận tiện phương thức trực tuyến Tài liệu tham khảo Bộ Giáo dục Đào tạo, Văn gửi sở giáo dục đào tạo ngày 20/9/2021, truy cập từ: Chuyển đổi số GDĐT (moet.gov.vn) achievevirtual.org, 10 Benefits of Integrating Online Learning WithTraditional Education, truy cập từ: https://achievevirtual.org/blog/online-high-school/10-benefits-ofintegrating-online-learning-with-traditional-education/ Ứng dụng Azota giám sát nào? truy cập từ: Azota giám sát nào? có gian lận khơng? - 6W.com.vn Gen Z, Khóc thét phần mềm chống gian lận thi online Azota, truy cập từ: Gen Z “khóc thét” phần mềm chống gian lận thi online Azota (yan.vn) Proctor 360, Proctor 3600 Total View, truy cập từ: https: //proctor360.com/ Proctoru, Remote Proctoring Essential to E-Learning During the COVID-19 Pandemic, truy cập từ: Secure Remote ProctorU Proctoring Platform - Meazure Learning Xsoft, Phần mềm ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm trực tuyến, truy cập từ: https://xsoft.vn/phan-mem-ngan-hang-cau-hoi-va-thi-trac-nghiem-truc-tuyen/ 411 O2 Education, 12 phần mềm tạo giảng e-leaning, truy cập từ: 12 phần mềm tạo giảng e-leaning - O₂ Education (o2.edu.vn) Ispring-elearning software that really works, truy cập từ: iSpring - eLearning Software That Really Works (ispringsolutions.com) 10 iSpringSuite Features, Truy cập từ: Key Features of eLearning Courses Created with iSpring Suite (ispringsolutions.com) 11 Kate Brush, What is a Learning Management System (LMS) and what is it used for, truy cập từ: What is a Learning Management System (LMS) and What is it Used For? (techtarget.com) 12 Top 10 phần mềm giảng dạy học tập trực tuyến Bộ Giáo dục Đào tạo khuyên dùng, truy cập từ: Top 10 Phần mềm học trực tuyến Bộ Giáo dục Đào tạo khuyên dùng 2022 | KTPM (kienthucphanmem.com) 13 Best Free LMS Ssoftware Systems for Teachers, truy cập từ: Best Free LMS Software Systems for Teachers (capterra.com) 412 ... tuyến Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 1) Coi học tập kết hợp giải pháp lâu dài: Sau đại dịch Covid-19 khơng cịn nghiêm trọng Hà Nội, Nhà trường ta tiếp tục tổ chức trì hình thức giảng dạy học tập... nhất, tốt 3) Chọn phần mềm tạo giảng khóa học trực tuyến: Giảng viên đại học, giảng viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân với trang thiết bị trình chiếu đại, quen dùng PowerPoint, tác giả xin đề... Công nghệ thông tin ngày tạo nhiều phần mềm ứng dụng để tiến hành dạy học trực tuyến Lựa chọn khai thác ứng dụng CNTT phù hợp để quản lý hỗ trợ người học vấn đề quan trọng mà sở đào tạo đại học