Báo cáo thực tập khoa Đào tạo quốc tế tại Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ Sinh viên thực hiện Bùi Thùy Linh Mã SV 19D107099 Lớp K55QT2 Hà Nội, năm 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP Đơn vị thực tập Công ty Cổ phần Quà tặng sáng tạo Việt Nam[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Quà tặng sáng tạo Việt Nam Thời gian thực tập: Từ ngày 15/8/2022 đến ngày 9/9/2022 Sinh viên thực hiện: Bùi Thùy Linh Mã SV: 19D107099 Lớp: K55QT2 Hà Nội, năm 2022 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, tặng quà việc làm vô ý nghĩa tất người biết đến Quà tặng doanh nghiệp quà ý nghĩa mà doanh nghiệp trao tặng tới khách hàng, nhân viên, đối tác lời tri ân tin tưởng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ công ty Quà tặng doanh nghiệp với ý nghĩa tri ân mang đến q hữu ích cho người nhận, doanh nghiệp nhận thiện cảm từ khách hàng, nhân viên làm tăng nhận diện thương hiệu Xuất phát từ nhu cầu đó, nhiều cơng ty quà tặng thành lập Việt Nam Công ty cổ phần Quà tặng sáng tạo Việt Nam-INOGIFT công ty sản xuất quà tặng doanh nghiệp lớn có mặt Việt Nam Trong tập cuối khố này, em có hội thực tập Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Trong suốt trình thực tập em tiếp cận học tập công việc sản xuất kinh doanh thực tế Được tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động quản trị, phương thức kinh doanh, chế quản lý, văn hố tổ chức, q trình sản xuất, quy trình bán hàng,… Trong thời gian thực tập, em học hỏi tích luỹ nhiều kiến thức thực tế bổ ích thiết thực, từ chi tiết cụ thể đến tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Với kiến thức học được, chắn hành trang vô quan trọng cho em chặng đường phát triển sau Trong suốt ba tuần thực tập tổng hợp công ty, em công ty tạo điều kiện tốt để em có hội tìm hiểu, học tập, nghiên cứu áp dụng kiến thực lý thuyết vào thực tiễn kinh doanh Chính vậy, em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Đặc biệt, em xin cảm ơn phòng Kinh doanh, cảm ơn anh Nguyễn Văn Hùng – Trường phòng Kinh doanh, cảm ơn anh Lê Văn Duy – người hướng dẫn em suốt trình thực tập Và em cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Thương Mại đặc biệt chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo tận tâm giảng dạy cho em kiến thức vơ bổ ích để em có hành trang tốt cho trình thực tập Mặc dù em nỗ lực cố gắng nghiên cứu tìm hiểu để hồn thành tốt báo cáo thực tập mình, nhiên chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Chính vậy, em mong nhận quan tâm, phê bình đóng góp chân thành từ thầy để báo cáo thực tập em hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Linh Bùi Thùy Linh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iii DANH MỤC HÌNH iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv 1.KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUÀ TẶNG SÁNG TẠO VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam .1 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam 1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam năm 2019-2021 VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 10 2.1 Vị trí thực tập 10 2.2 Mơ tả chức nhiệm vụ vị trí Nhân viên kinh doanh 10 2.3 Mô tả cơng việc u cầu cho vị trí thực tập 10 CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUÀ TẶNG SÁNG TẠO VIỆT NAM .11 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam 11 3.2 Tình hình thực chức quản trị Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam 13 3.3 Văn hóa doanh nghiệp Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam 14 3.4 Năng lực cạnh tranh Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam .17 3.5 Quản trị chiến lược Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam .18 3.6 Quản trị tác nghiệp Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam .19 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Cơ cấu nhân Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh CTCP Quà tặng sáng tạo Việt Nam năm 2019-2021 Bảng 1.3 Bảng cân đối kế toán năm 2021 Bảng 1.4: Các tiêu tài chủ yếu Cơng ty Q tặng sáng tạo Việt Nam DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 logo công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam .3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa CTCP Công ty cổ phần CSH Chủ sở hữu DTT Doanh thu HĐQT Hội đồng quản trị ISO International Organization for Standardization (Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế) KAIZEN Triết lý KAIZEN – thay đổi liên tục TC - HC Tổ chức – Hành TSLĐ Tài sản lưu động VNĐ Việt Nam đồng 1.KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUÀ TẶNG SÁNG TẠO VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Quà tặng Sáng tạo Việt Nam Địa chỉ: Số 18 ngõ 71 Hoàng Văn Thái , P.Khương Trung , Q.Thanh Xuân , TP Hà Nội Mã số thuế: ĐKKD : 0104912868 Điện thoại: 024.3566.8123 Fax: 024.3566.8123 Email: quatangsangtaovn@gmail.com Website: https://quatangsangtaovn.com/ INOGIFT – QUÀ TẶNG SÁNG TẠO: tên thương hiệu Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam , công ty quà tặng Hà Nội INOGIFT đơn vị hàng đầu lĩnh vực sản xuất cung cấp quà tặng phục vụ cho hệ thống doanh nghiệp tổ chức, INOGIFT cung cấp sản phẩm – dịch vụ tới 63/63 tỉnh thành nước Hình 1.1 logo cơng ty cổ phần q tặng sáng tạo Việt Nam 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam chuyên cung cấp sản phẩm quà tặng doanh nghiệp toàn quốc, thành lập vào năm 2010 Quà tặng doanh nghiệp INOGIFT khơng ngừng tìm tịi sản phẩm q tặng với phương châm không ngừng sáng tạo  01/10/2010: INOGIFT thành lập với thành viên  5/7/2012: Đầu tư thành lập Công ty CP Quà tặng sáng tạo Sài Gịn Cơng ty Cổ phần Gốm Sứ Sáng Tạo Việt Nam (tại số 21 đường Cộng hòa, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh) nhằm phát triển thị trường phía Nam Số lượng nhân tồn hệt thống 40 người , doanh thu đạt khoảng ≈ 1tr USD ( ≈ 23 tỷ) toàn hệ thống, cung cấp sản phẩm dịch vụ tới 50 tình thành nước  1/1/2014: Cung cấp sản phẩm dịch vụ tới 63/63 tỉnh thành nước  1/1/2016: Số lượng nhân toàn hệ thống: 60 người, doanh thu gần 2.6 tr USD (gần 60 tỷ đồng)  2020: Trở thành top doanh nghiệp quà tặng lớn Việt Nam  Hiện nay: Trong suốt trình hoạt động INOGIFT nỗ lực cao để mang lại hài lịng cho khách hàng thơng qua giải pháp quà tặng sáng tạo, tối ưu Đồng thời INOGIFT ln nỗ lực đổi ngày, hồn thiện để trở thành thương hiệu uy tín thị trường 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Lĩnh vực kinh doanh Cơng ty q tặng sáng tạo Việt Nam sản xuất cung cấp quà tặng phục vụ cho hệ thống doanh nghiệp tổ chức Công ty chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm quà tặng đa dạng mẫu mã, chủng loại cho nhu cầu nước Quà tặng kiện – kỉ niệm Quà tặng doanh nghiệp Quà tặng quảng cáo Quà tặng chăm sóc khách hàng Quà tặng nhân viên Quà tặng khuyến 1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Ban giám đốc Phịng KH – Tổng hợp Phịng tổ chức - Hành Phịng quản lý SX Phịng kế tốn Phịng kinh doanh ( Marketing Các tổ sản xuất Nguồn: Phịng Tổ chức - Hành Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam Bảng 1.1: Cơ cấu nhân Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Đơn vị : Người Trình độ Đại học Cao đẳng Nam Nữ Tổng 27 19 46 17 10 27 Trung học Trung bình phổ thơng năm 2021 172 216 147 176 319 392 Nguồn : Phịng tổ chức – Hành Công ty cổ phần Quà tặng sáng tạo Việt Nam công ty lớn lọt top doanh nghiệp quà tặng lớn Việt Nam nên mơ hình tổ chức hoạt động công ty phức tạp, cấu nhân chức quản lý có trình độ học vấn cao, tay nghề chuyên nghiệp Trong : - Đại hội đồng cổ đông: Là bao gồm cổ đơng có quyền biểu quyết, có quyền định cao công ty - Hội đồng quản trị: Là quan quản lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh công ty định, thực quyền nghĩa vụ công ty không thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đơng - Ban kiểm sốt: Có nhiệm vụ giống quan tư pháp mô hình tam quyền phân lập nhằm giúp cổ đơng kiểm soát hoạt động quản trị quản lý điều hành cơng ty Quyền nhiệm vụ Ban kiểm sốt kiểm sốt tồn hệ thống tài thực quy chế; Kiểm tra bất thường; Can thiệp vào hoạt động công ty cần thiết; Theo dõi, phát thông báo hành vi vi phạm cho Hội đồng quản trị - Tổng giám đốc: Là người điều hành công việc sản xuất kinh doanh hàng ngày công ty; chịu giám sát HĐQT chịu trách nhiệm trước HĐQT pháp luật Quyền nghĩa vụ Tổng giám đốc: Tổ chức thực nghị quyết, kế hoạch kinh doanh, phương án đầu tư; Kiến nghị phương án cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ; Bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm chức danh quản lý - Phòng KH – Tổng hợp: Tham mưu giúp Hội đồng quản trị giám đốc hoạt động tiêu thụ sản phẩm Thực giới thiệu, bán sản phẩm, ký kết hợp đồng, giao dịch, giao hàng sản phẩm công ty sản xuất - Phịng TC-HC: Phịng tổ chức hành có chức tham mưu cho Hội đồng quản trị Tổng giám đốc tổ chức quản lý hoạt động nguồn nhân lực công ty; nhằm nâng cao hiệu công việc thành viên để thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển Đảm nhiệm vấn đề liên quan đến thủ tục, giấy tờ hành cơng ty - Phịng quản lý sản xuất: Tham mưu cho ban lãnh đạo công ty công tác sản xuất, tồn trữ bảo quản thiết bị máy móc Thực q trình sản xuất, bảo quản, vận chuyển, giao nhận hàng hóa phục vụ cho nhu cầu kinh doanh Quản lý đánh giá chất lượng sản phẩm - Phịng Kế tốn: Tham mưu cho Hội đồng quản trị Tổng giám đốc tổ chức, quản lý hoạt động tài chính, kế toán, áp dụng chế độ kế toán phù hợp với tính chất đặc thù cơng ty, ngun tắc quy định Bộ tài Luật kế tốn - Phịng kinh doanh-Marketing: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo chiến lược Marketing Nghiên cứu phân tích thị trường; Tham mưu cho Hội đồng quản trị Tổng giám đốc chiến thuật, chiến lược Marketing 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam năm 2019-2021 Phân tích bảng 1.2 ta thấy, hầu hết tất tiêu kết kinh doanh công ty giảm dần Điều hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hiệu mà nguyên nhân ảnh hưởng đại dịch COVID-19 bùng phát vào gần cuối năm 2020 Ta thấy doanh thu năm 2021 giảm 4,6% so với năm 2020 nhiên lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ tăng 6,2% so với năm 2020 Nguyên nhân kết đầu năm 2020 công ty xúc tiến mạnh, triển khai nhiều chương trình giảm giá, tăng chiết khấu cho khách hàng Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2021 tăng 45,1% so với năm 2020 Điều chứng tỏ năm 2021 hoạt động quản lý doanh nghiệp đạt hiệu cao, hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao khơng cần phải triển khai nhiều chương trình giảm giá, tăng chiết khấu Chính điều làm cho lợi nhuận sau thuế công ty năm 2021 cao năm 2020 45,3% Từ kết kinh doanh trên, ta thấy bối cảnh dịch bệnh năm 2020 năm 2021 bùng phát mạnh Việt Nam, hoạt động kinh doanh công ty tiến triển tốt, hoạt động quản lý doanh nghiệp đạt hiệu cao, tối ưu chi phí, sản phẩm khách hàng ưa chuộng Điều có nghĩa cơng ty phát triển vững mạnh Bảng 1.4: Các tiêu tài chủ yếu Cơng ty Q tặng sáng tạo Việt Nam Chỉ tiêu Năm 2019 Chỉ tiêu khả toán - Hệ số toán ngắn hạn: TSLĐ/Nợ ngắn hạn 2,54 - Hệ số toán nhanh: (TSLĐ-hàng tồn kho)/Nợ ngắn hạn 0,89 Năm 2020 Năm 2021 2,22 2,32 0,67 0,74 0,361 0,388 0,393 0,565 0,635 0,647 4,197 2,08 3,72 1,94 3,104 1,74 Chỉ tiêu cấu vốn - Hệ số Nợ/Tổng tài sản Hệ số Nợ/Vốn chủ sở hữu Chỉ tiêu lực hoạt động - Vòng quay hàng tồn kho: Giá vốn hàng bán/Hàng tồn kho bình quân - Doanh thu thuần/Tổng tài sản Chỉ tiêu khả sinh lời - Hệ số Lợi nhuận sau thuế/DTT 0,0458 0,0296 0,0451 - Hệ số Lợi nhuận sau thuế/Vốn 0,149 0,094 0,129 CSH - Hệ số Lợi nhuận sau thuế/Tổng 0,095 0,057 0,078 Tài sản - Hệ số Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh/DTT 0,059 0,036 0,055 Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2019 - 2021 Công ty Quà tặng sáng tạo Việt Nam Nhìn vào bảng 1.2 bảng 1.3, ta thấy nhìn chung Cơng ty Q tặng sáng tạo Việt Nam có tình hình sức khoẻ tài tốt, thể doanh nghiệp quản lý hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh sử dụng hợp lý tài sản doanh nghiệp Các tiêu khả toán doanh nghiệp mức tốt Hệ số toán ngắn hạn doanh nghiệp lớn 2, cho thấy doanh nghiệp có khả cao việc sẵn sàng toán khoản nợ đến hạn Hệ số toán nhanh doanh nghiệp lớn 0,5 nhỏ 1, cho thấy công ty có khả tốn tốt tính khoản cao Tuy nhiên, ảnh hưởng dịch bênh COVID-19 dẫn đến hàng hố khó tiêu thụ phải lưu kho lớn, làm cho số khả toán nhanh giảm Hệ số Nợ/Tổng tài sản giao động từ 0,361 đến 0,393 thể công ty sử dụng địn bảy tài thấp, rủi ro tài thấp cơng ty phải trả khoản nợ Vịng quay hàng tồn kho có xu hướng giảm dần năm 2020, 2021, thể hàng tồn luân chuyển chậm, bị ứ đọng kho, vốn ứ động nhiều kéo theo nhu cầu vốn cao Nguyên nhân đại dịch COVID-19 làm giảm nhu cầu tiêu thụ Các số khả sinh lợi năm 2021 khởi sắc năm 2020 năm 2020 công ty giảm giá thấp sản phẩm năm 2021 tăng giá sản phẩm nên lợi nhuận năm 2021 cao năm 2020 doanh thu năm 2021 năm 2020 VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập Doanh nghiệp: Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Vị trí thực tập sinh: Nhân viên kinh doanh 2.2 Mô tả chức nhiệm vụ vị trí Nhân viên kinh doanh Chức nhiệm vụ vị trí Nhân viên kinh doanh bao gồm: Giới thiệu, tư vấn thuyết phục đối tượng khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp; Tìm kiếm, trì phát triển mạng lưới khách hàng đối tác tiềm thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp gián tiếp); Giải vấn đề phàn nàn khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy khách; Báo cáo lên cấp quản lý nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm khách hàng; hoạt động đối thủ cạnh tranh tiềm việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ; Đàm phán, thương lượng với khách hàng giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng 2.3 Mô tả công việc u cầu cho vị trí thực tập Mơ tả cơng việc: Cơng việc cho vị trí nhân viên kinh doanh cần phải thực bao gồm: Tìm kiếm thơng tin khách hàng qua kênh facebook, đại lý từ xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng; Liên hệ với khách hàng để giới thiệu sản phẩm; Trả lời tin nhắn, chốt đơn khách hàng; Giới thiệu sản phẩm, giải vấn đề, thắc mắc, phàn nàn khách hàng; Xử lý đơn hàng, theo dõi trình xuất hàng cơng ty u cầu cho vị trí Nhân viên kinh doanh: Tinh thần, trách nhiệm cao công việc, nhanh nhẹn, hoạt bát; Kỹ làm việc độc lập phối hợp đội nhóm để có hiệu cao cơng việc; Có khả giao tiếp, khả đàm phán thuyết phục khách hàng CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUÀ TẶNG SÁNG TẠO VIỆT NAM 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam *Môi trường vĩ mô: Môi trường kinh tế: Trong bối cảnh tồn cầu hố, hội nhập kinh tế giới sâu rộng, kinh tế Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ Điều cho thấy tín hiệu tích cực cho phát triển mạnh mẽ công ty Việt Nam Tuy nhiên kể từ cuối năm 2019 đại dịch COVID-19 bùng phát làm ảnh hưởng mạnh đến kinh tế giới, có Việt Nam Người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, tiết kiệm nhiều hơn, chuỗi cung ứng hàng hoá nội địa giới bị gián đoạn làm kìm hãm phát triển kinh tế Nguyên nhân làm cho doanh nghiệp Việt Nam gặp thiệt hại nặng nề, trí nhiều cơng ty đứng bờ vực phá sản Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam có dự báo tích cực năm mà Vaccine COVID-19 tiêm đại trà dịch bệnh kiểm sốt Mơi trường cơng nghệ: Sự phát triển khoa học cơng nghệ làm cho giới có bước phát triển nhanh chóng Các phát minh cơng nghệ mới, cải tiến máy móc thiết bị làm cho hàng hoá sản xuất hàng loạt với chất lượng, hiệu cao chi phí thấp Trong thời đại công nghiệp 4.0, khoa học công nghệ ngày phát triển mạnh nữa, công nghệ phát minh liên tục để thay công nghệ cũ lạc hậu Đây thách thức cho tất doanh nghiệp phải liên tục phát triển sản phẩm mới, cải tiến công nghệ, nhiên việc cần nhiều thời gian, tiền bạc công sức Môi trường trị - pháp luật: Việt Nam quốc gia có trị pháp luật ổn định Đây môi trường tốt thu hút nhà đầu tư nước yên tâm tin tưởng; giúp doanh nghiệp nội địa mở rộng, trì củng cố giao lưu thương mại kinh tế thuận lợi với nước giới Đặc biệt bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng, hiệp định thương mại tự ký kết, mơi trường trị pháp luật ổn định thu hút nhiều khoản đầu tư, giao dịch thương mại từ nước vào Việt Nam Điều vừa mang lại thách thức cơng ty khố nước ngồi đầu tư sản xuất Việt Nam Môi trường văn hố – xã hội: Văn hóa-xã hội phạm trù phức tạp với nhiều định nghĩa khác Chúng ta xem văn hóa tượng tồn khách quan xã hội loài người Mỗi người, nhà quản trị, tổ chức thuộc văn hóa cụ thể Dưới ảnh hưởng văn hoá, nhân cách, đạo đức, niềm tin, thái độ, hệ thống giá trị cơng ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt nam ngày phát triển tương lai Cơng ty có hoạt động đẩy mạnh hoạt động cộng đồng đại dịch, sản xuất tái chế nguyên nhiên vật liệu nhằm mục đích bảo vệ mơi trường Mơi trường tự nhiên: Việt Nam có nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào, loại gỗ để sản xuất giấy bọc giấy carton, giấy Couche, giấy Ivory, Bristol, giấy mỹ thuật,… sử dụng nhiều để phục vụ cho việc sản xuất, chế tạo bao bì làm loại quà tặng Tuy nhiên vấn đề ô nhiễm môi trường năm gần nhiều người dân phủ quan tâm Các quy định, chủ trương, sách vấn đề bảo vệ mơi trường phủ ngày nâng cao Chi phí sản xuất, chi phí xử lý phế thải tăng cao, nguồn cung nguyên vật liệu đầu vào khan hiến làm cho cơng ty sản xuất gặp nhiều khó khăn * Môi trường ngành: Khách hàng: Khách hàng chủ yếu công ty sản xuất cung cấp quà tặng chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ Các khách hàng xuyên đặt hàng với số lượng lớn, số lượng nhà sản xuất nhiều khách hàng ngành sản xuất cung cấp quà tặng có quyền lực thương lượng cao Nhà cung cấp: Công ty chủ yếu nhập mua nguyên vật liệu bán thành phầm từ Thái Lan, công ty nội địa Hồng Kong, Trung Quốc Việt Nam cơng ty có vị trí gần cơng ty để thuận lợi cho công tác nhập kho, rút ngắn thời gian chờ đợi đơn hàng Các nhà cung cấp công ty là: Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại In ấn Thuần Việt Phát, Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Và Xây Dựng Phú Công, Cơng Ty TNHH Bao Bì Giấy Hiểu Phong, Cơng Asia Symbol Trung Quốc… Cơng ty có quyền lực thương lượng nhà nhà cung cấp cơng ty khách hàng mua số lượng lớn quan trọng nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh: Ngành sản xuất cung cấp quà tặng Việt Nam khơng phải ngành độc quyền mà có cạnh tranh hoàn hảo Đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty như: Công ty quà tặng EG, Công ty cổ phần quà tặng Viva, Công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ quà Việt,… Tuy nhiên mức độ cạnh tranh ngành chưa thực gay gắt Nhu cầu sử dụng dich vụ quà tặng ngày tăng dân số tăng lên, nhà sản xuất chưa đáp ứng hết nhu cầu, nghĩa ngành giai đoạn tăng trưởng Các đối thủ cạnh tranh ngày gia tăng đầu tư mạnh mẽ vào sản xuất, nâng cao chất lượng, cải tiến công nghệ, phát triển thị trường… để cạnh tranh thị phần với Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam Sản phẩm thay thế: Quà tặng sản phẩm quan trọng đời sống người khơng có sản phẩm thay Tuy nhiên, phát triển loại quà tặng ngày trở nên đa dạng nên Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam cần phải có nhiều ý tưởng để mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Ngành sản xuất cung cấp quà tặng có chi phí sản xuất cao mà lợi nhuận thu cần phải có nguồn vốn lớn để đạt hiệu kinh tế nhờ quy mô Không vậy, với doanh nghiệp sản xuất khơng có lợi chi phí tuyệt đối từ kinh nghiệm sản xuất, quản trị khó thu lợi nhuận cao Trong đó, nhận thấy thị phần bị đe doạ cơng ty cạnh tranh giá, đe doạ tồn công ty nhập Tuy nhiên, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ngành sản xuất cung cấp tương đối nhiều nhu cầu sử dụng dịch vụ cung cấp quà tặng chưa thoả mãn 3.2 Tình hình thực chức quản trị Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Chức hoạch định: Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam có Hội đồng quản trị đơn vị định định hướng, mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh thời gian trung dài hạn Tại họp, Hội đồng quản trị, Ban quản trị, giám đốc, trưởng phòng ban nêu lên vấn đề tồn tại, hạn chế tham mưu, đề xuất biện pháp giải vấn đề Tuy nhiên, cơng tác hoạch định cơng ty cịn thiếu sót, chưa tập trung hướng tới việc cải thiện chất lượng nhân lực đầu vào, chưa nâng cao lực, nâng cao giá trị tinh thần, tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên (CBCNV) Chức tổ chức: Cơ cấu tổ chức công ty tổ chức theo chức đại lý giúp phịng ban đạt chun mơn hố, hiệu làm việc cao Đồng thời nhiệm vụ, trách nhiệm phòng ban phân chia rõ ràng, thuận lợi cho cơng tác đánh giá, kiểm sốt Khi định ban hành, phịng ban liên quan có trách nhiệm tổ chức thực định Đồng thời, cơng ty cịn áp dụng triết lý KAIZEN/5S vào sản xuất giúp nâng cao hiệu làm việc, tối ưu chi phí cải tiến liên tục quy trình sản xuất Tuy nhiên liên lạc, hỗ trợ, phối hợp phòng ban chưa cao Các phòng ban làm việc độc lập, chưa có ăn khớp dẫn đến việc thực định chưa đạt hiệu cao Chức lãnh đạo: Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam công ty lớn có bề dày hình thành phát triển vững vàng, điều phần cơng ty có khả lãnh đạo tổ chức công việc tốt Công ty ban hành sách, quy định khen thưởng phù hợp cho tính chất cơng việc phịng ban, với quy chế xử lý vi phạm nghiêm ngặt thực Tuy nhiên, công ty tồn hạn chế chưa có cơng nhận, đánh giá lực, thành tích đóng góp cơng nhân viên cho phát triển công ty Điều ảnh hưởng lớn đến tinh thần, thái độ động lực làm việc cơng nhân viên, qua gây ảnh hưởng đến tính trình thực chiến lược cơng ty Chức kiểm sốt: Cơng ty cổ phần q tặng sáng tạo Việt Nam công ty khẳng định chất lượng, thương hiệu thị trường Nguyên nhân kết công ty làm tốt cơng tác kiểm sốt từ hoạt động đầu vào đến đầu sản phẩm, trưởng phòng ban theo dõi sát trình làm việc nhân viên để từ kịp thời điều chỉnh cần thiết Ban kiểm sốt hồn thành tốt cơng tác kiểm tra, giám sát hoạt động Hội đồng quản trị Tổng giám đốc để hoạt động cơng ty minh bạch đảm bảo lợi ích cổ đông Công ty áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 để kiểm soát, cải tiến liên tục sản phẩm tối ưu nguyên vật liệu để giảm lãng phí hiệu Bên cạnh đó, phịng ISO hồn thành tốt cơng tác kiểm sốt việc tn thủ quy trình công nghệ, kỹ thuật chất lượng sản phẩm sản xuất Đồng thời, trưởng phịng ban có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát trình làm việc nhân viên phát sai phạm để kịp thời điều chỉnh, tránh để lại hậu nặng nề đến hoạt động kinh doanh công ty 3.3 Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty q tặng sáng tạo Việt Nam *Những giá trị hữu hình: Cơng ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam thành lập năm 2010, đến 12 năm hình thành phát triển nên cấu máy tổ chức công ty vào ổn định hiệu Cơ cấu tổ chức tổ chức theo chức đại lý nhằm chun mơn hố cơng việc để đạt hiệu cao Các văn quy định, nguyên tắc ban hành, thực nghiêm chỉnh từ quản lý cấp cao đến nhân viên Với sứ mệnh “Mang đến giải pháp quà tặng sáng tạo giúp chắp cánh thương hiệu khách hàng với dịch vụ tốt nhất”, Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam (Inogift) thành lập trở thành lựa chọn số cho dịch vụ quà tặng Trải qua 12 năm phát triển, Inogift đồng hành 3000 tổ chức doanh nghiệp khắp 63 tỉnh thành nước mang đến sản phẩm quà tặng phù hợp, độc đáo đầy cảm hứng Inogift vinh dự nhận tin tưởng doanh nghiệp, tập đoàn lớn VNPT, FPT, Techcombank, Vietcombank, Agribank, Đoàn niên cấp, Hội phụ nữ, Hội nơng dân cấp,… góp phần xây dựng hình ảnh thân thiện, đại chúng lan tỏa giá trị doanh nghiệp Chất lượng hàng đầu giá hợp lý- giá trị cốt lõi mà Inogift theo đuổi thổi hồn vào sản phẩm Giữa thị trường quà tặng nhiều loạn nay, Inogift với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, am hiểu sản phẩm, hiểu chất liệu, kỹ thuật in ấn ln đóng vai trò người lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng đưa giải pháp quà tặng tốt Một quà tặng chất lượng trước tiên phải phù hợp với lĩnh vực kinh doanh, với đối tượng khách hàng doanh nghiệp, phù hợp với mục đích, tính chất chương trình, kiện định tổ chức, phù hợp với ngân sách đặc biệt phải độc đáo, ấn tượng thu hút Ln tìm tịi sáng tạo khơng ngừng nghỉ, Inogift ln thiết kế, tìm kiếm sản phẩm q tặng mới, khơng nhàm chán đem đến thích thú cho khách hàng Hiện tại, Inogift tự hào với 500 giải pháp quà tặng đa dạng trưng bày showroom thỏa mãn yêu cầu quà tặng bạn Không chăm chút sản phẩm, Inogift đem đến ưu đãi hỗ trợ tốt cho khách hàng mẫu xem trước, vận chuyển, bảo hành hay sách đổi trả linh hoạt Thay đau đầu tìm kiếm nhà cung cấp riêng lẻ hay băn khoăn nên chọn quà tặng nào, bạn cần ngồi nhâm nhi tách cà phê, lại giao cho đội ngũ Inogift để có sản phẩm quà tặng mẫu mã đẹp, chất lượng tốt, giá thành hợp lý đảm bảo làm bạn hài lòng Sự hài lòng khách hàng động lực để Inogift tiếp tục cố gắng đổi ngày Luôn lấy uy tín làm kim nam, Inogift hy vọng sẵn sàng đồng ... kinh doanh Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam 1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam năm 2019-2021... 1.1 logo công ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam 1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty quà tặng sáng tạo Việt Nam Công ty quà tặng sáng tạo Việt Nam chuyên cung cấp sản phẩm quà tặng doanh... chủ yếu Công ty Quà tặng sáng tạo Việt Nam DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 logo cơng ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Cơng ty cổ phần quà tặng sáng tạo Việt Nam .3