bài giảng các mô hình thương mại điện tử - ths. nguyễn phương chi

       ƯƠ Ạ Ệ Ử   ễ ươ        ! "  ộ ươ ạ ệ ử ả ị " #    ườ ạ ọ ạ ươ $ # %&'() *#ị + ,-. /&(*# 0 1"2 () *#ủ 3 - ,() *#ạ 4 * 5.() *# 6&.ộ ổ  ộ /(/  &./) 7'  &. ) 8&'"9:+;;0ệ ạ ượ ượ <"6+;;3= • &   )    6 ',/-'  &() >ả ạ ộ ủ ệ ạ  7   ?  /@/  A   ứ ủ ệ ư ệ ể ạ ượ B  6&. ," /  8  ),/C ' / >,ữ ị ệ ạ ữ ự  / &.  ),/C   / /.D ",/  &'  ứ ọ ậ ớ ữ ạ ộ ỉ ệ ợ ậ 966 =  ị   !ệ ử  6&."2/.C    ),/>,/ ệ ệ ớ "   /A>  >"   ,/  @),/,6&A  ệ ị ụ ổ ữ ợ ể ạ  9E1+;;$=ượ B      !ươ ạ ệ ử /() A5  /  .A @ ử ụ ậ ụ ợ ủ "/F659"5>$GGH= B *() ), (C,"() >(  ớ ổ ứ  ị &.  ()  ượ ớ  &./  ) CI"/E6ị     ()  ả ủ ớ $  ","ạ ị + *(  /5 J ả /6,ẻ ,/ +,-. &(*#ạ  #  ,"   ị ị ị ệ  *(      " ơ ộ ị ườ  *"  "ườ ạ  K &. "ợ ạ  &.  " ượ ị ườ      ơ ổ ứ   ,C Lộ ả #  ,"   ị ị ị ệ   6&.,5       8, -'),/ -ả ẩ ị ụ ủ ệ ứ ớ  # J,   ," /-'"  - ể ị ượ ữ ị ả ờ ỏ   5 ),/ &./      /) /  ạ ọ ị ớ ệ ị ả ệ ),  M   8  ),/ ," (/,  ),8)ệ ị ữ ị ệ / ) Nặ ể  O,>) 7,6 A5  >   /ả ệ ả ẩ ờ ậ #  ,"   ị ị ị ệ   )6  6 )P  ụ ữ ờ ỹ ẩ Q   / "  (ọ ẻ ẹ ổ ẻ ủ Khách hàng Mô hình kinh doanh Doanh nghiệp Phản hồi Thỏa mã Triển khai Nhận ra Tạo thành Đưa ra Giá trị 5 ) " I5**5"  *5, 5/7. ừ ơ  5)&.)@),/   5,  ủ ọ ọ ạ ử /  Q-'&. /5, 5/  ,C Aử ủ ặ ạ ậ @&/ .   5,ớ ộ ệ   >5/ /5,A  ư ủ  #/K ạ ER5 "N The World’s Biggest Bookstore : Eslite Books Eslite Book Store  ),6 ự ệ Traditional Book Store [...]... mại điện tử B2C • Mô hình thương mại đi ện t ử mà tại đó doanh nghi ệp s ẽ cung câố d ịch v ụ và hàng hóa cho các cá nhân mua p hàng • Quy mô và tôố độ tằng tr ưởng của th ị tr ường B2C tằng liền tục c 4.1.1 Một sôố hình TMĐT B2C chính mô  Mô hình cổng thông tin  Mô hình bán lẻ trực tuyềố n  Mô hình nhà cung câố nội dung p  Mô hình môi giới giao dịch  Mô hình người tạo lập thị trường  Mô hình. .. như các nội dung và dịch vụ khác chỉ trền một trang web) m 4.1.2 Mô hình TMĐT B2B  Là mô hình thương mại điện tử mà các doanh nghiệp sẽ tiềố hành các giao dịch thông qua mạng n internet, extranet, intranet hoặc mạng riềng  Sôố ượng giao dịch chi ố khoảng 10%, nhưng giá trị giao dịch lền tới 85% t ổng giá trị giao dịch t ừ l m hoạt động thương mại điện tử 4.1.2 Một sôố hình TMĐT B2B chính mô  Mô hình. .. toán tức thì Mô hình xây dựng cộng đôề g n  Tạo một môi trường mạng xã hội nơi mà những người có cùng sở thích có thể gặp và giao tiềố với p nhau  Mô hình doanh thu có thể kềố hợp nhiềề mô hình với nhau bao gôề mô hình phí qu ảng cáo, phí t u m thuề bao, doanh thu bán hàng, phí giao dịch và phí liền kềt Các mô hình thương mại điện tử B2C chính  Mô hình cổng thông tin (portal)(yahoo.com, aol.com, msn.com)(... n ội dung Mô hình môi giới giao dịch  Xử lý các giao dịch trực tuyềố cho khách hàng n  Giá trị quan trọng mà doanh nghiệp đem lại cho khách hàng: tiềố kiệm thời gian và tiềề c ủa t n  Mô hình doanh thu điển hình của loại hình này là mô hình phí giao dịch  Thông thường những nghành công nghiệp lớn mới sử dụng mô hình như: dịch vụ tài chính,dịch vụ du lịch, dịch vụ tìm kiềố việc làm m Mô hình người...  Mô hình doanh thu điển hình của loại hình này là mô hình phí giao dịch Mô hình nhà cung câố dịch vụ p  Cung câố dịch vụ trực tuyềố ( Google maps, google docs) p n  e.g Google: Google Maps, Google Docs, etc  Giá trị định vị: thuận tiện, tiềố kiệm thời gian, chi phí thâố , thay thềố t p cho các nhà cung câố d ịch v ụ truyềề p n thôố g n  Mô hình doanh thu từ phí thuề bao, thanh toán tức thì Mô hình. .. - Business to Business to Consumer/ TM giữa DN v ới DN & v ới NTD  C2B –Consumer to Business/ TM giữa người tiều dùng v ới DN  C2C–Consumer to Consumer/ TM giữa người tiều dùng v ới người tiều dùng  B2E–Business to Employees/TM giữa doanh nghi ệp v ới người LĐ  Mobile Commerce/ Thương mại điện tử di động  E-Learning/ Đào tạo trực tuyềố n  E-Government/ Chính phủ điện tử 4.1.1 Mô hình thương mại. .. Create Businessman Deliver Business Implement Model Mô hình doanh thu  Miều tả cách thức mà công ty kiềố lợi nhuận m  Một sôố hình doanh thu chính: mô  Mô hình doanh thu quảng cáo  Mô hình doanh thu phí thuề bao  Mô hình doanh thu phí giao dịch  Mô hình doanh thu bán hàng  Mô hình doanh thu liền kềố (CPA, CPC), t Cơ hội thị trường  Cho biềố thị trường hướng tới của công ty và những cơ hội tài chính... được niềề tin cho các nhà đâề tư bền ngoài t n m u  Đội ngũ quản lý câề phải tìm ra một mô hình kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp cho t ừng th ời n điểm 2 Các nhân tôố ạo lền mô hình TMĐT t  Giá trị doanh nghiệp  Mô hình doanh thu  Cơ hội thị trường  Môi trường cạnh tranh  Lợi thềố ạnh tranh c  Chi ố lược thị trường n  Cơ câố tổ chức u  Bộ máy quản lý 3 Vai trò của mô hình kinh doanh  Định... cung câố dịch vụ p  Mô hình người tạo lập cộng đôề g n Mô hình cổng thông tin  Cung câố công cụ tìm kiềố mạnh cộng với tích hợp các gói nội dung và dịch vụ p m  Kềố hợp giữa mô hình doanh thu phí giao dịch, doanh thu qu ảng cáo, doanh thu thuề bao t  Thông tin trền cổng thông tin có thể râố chung hoặc chuyền biệt vềề ột lĩnh vực t m Mô hình bán lẻ trực tuyềố n  Đây là hình thức các nhà bán lẻ truyềề... động bán hàng tr ực tuyềố Rào c ản đ ể tri ển khai mô hình này n n n n là râố ít t  Một sôố ại hình bán lẻ trực tuyềố như: lo n -Bản lẻ tuyềố thuâề túy n n -Bản lẻ trực tuyềố kềố hợp cả hình thức bán hàng truyềề thôố g n t n n -Bán hàng theo catalog -Nhà sản xuâố bán hàng trực tiềố thông qua web t p Mô hình cung câố nội dung p  Doanh nghiệp cung câố các nội dung sôố p hóa như thông tin, chương trình, .      8,  -& apos;),/  - ả ẩ ị ụ ủ ệ ứ ớ  # J,   ," / -& apos;"   -  ể ị ượ ữ ị ả ờ ỏ   5 ),/. ,C Lộ ả  * 6 ,C L. -& apos;   &' ,/ -& apos; 6& /ộ ộ ả ả ạ ượ ư  # ?C L -& apos; (" ().  6 )P  ụ ữ ờ ỹ ẩ Q   / "  (ọ ẻ ẹ ổ ẻ ủ Khách hàng Mô hình kinh doanh Doanh nghiệp Phản hồi Thỏa mã Triển khai Nhận ra Tạo thành Đưa ra Giá trị 5