Các mô hình thương mại điện tử

Có nhiều tiêu chí khác nhau để phân loại các hình thức mô hình Tmdt như:+ Phân loại theo công nghệ kết nối mạng: Thương mại di động (không dây), thương mại điện tử 3G.+ Phân loại theo hình thức dịch vụ: Chính phủ điện tử, giáo dục điện tử, tài chính điện tử, ngân hàng điện tử, chứng khoán điện tử.+ Phân loại theo mức độ phối hợp, chia sẻ và sử dụng thông tin qua mạng: Thương mại thông tin, thương mại giao dịch, thương mại cộng tác

3.4 Một số mô hình thương mại điện tử Có nhiều tiêu chí khác để phân loại hình thức/ mô hình Tmdt như: + Phân loại theo công nghệ kết nối mạng: Thương mại di động (không dây), thương mại điện tử 3G + Phân loại theo hình thức dịch vụ: Chính phủ điện tử, giáo dục điện tử, tài điện tử, ngân hàng điện tử, chứng khoán điện tử + Phân loại theo mức độ phối hợp, chia sẻ sử dụng thông tin qua mạng: Thương mại thông tin, thương mại giao dịch, thương mại cộng tác + Phân loại theo đối tượng tham gia: Có bốn chủ tham gia phần lớn vào giao dịch thương mại điện tử: Chính phủ (G), doanh nghiệp (B), khách hàng cá nhân (C), người lao động (E) Việc kết hợp chủ thể lại với cho mô hình thương mại điên tử khác Dưới số mô hình thương mại điện tử phố biến nay: 3.4.1 Thương mại điện tử Doanh nghiệp người tiêu dùng (B2C) – Business to Customer Thương mại điện tử B2C loại giao dịch khách hàng doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến người tiêu dùng cuối cùng, mua hàng với mục đích phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân Đây loại giao dịch quen thuộc phổ biến thương mại điện tử Doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để bán hàng hóa dịch vụ tới người tiêu dùng; người tiêu dùng thông qua phương tiện điện tử để lựa chọn, mặc cả, đặt hàng, toán nhận hàng Liên quan đến việc khách hàng thu thập thông tin, mua hàng hóa thực (hữu sách sản phẩm tiêu dùng) sản phẩm thông tin (hàng hóa nguyên liệu điện tử nội dung số hóa phần mềm, sách điện tử…) Một công ty kinh doanh thành công giời theo giao dịch Amazon.com với việc kinh doanh bán lử qua mạng sản phẩm sách, đồ chơi, đĩa nhạc, sản phẩm điện tử, phần mềm sản phẩm gia đình Nhà bán lẻ trực tuyến khổng lồ Amazon đứng đầu bảng xếp hạng với 67,9 tỷ USD doanh thu năm 2013, nhiều 49,6 tỷ USD so với nhà bán lẻ trực tuyến lớn thứ hai Apple (doanh thu 18,3 tỷ USD) – Theo báo cáo Báo cáo Công ty nghiên cứu thương mại điện tử Internet Retailer Jeff Beros, CEO Amazon tiếng toàn giới với câu phương châm “Trong giới hữu hình, người nghĩ địa điểm quan trọng Đối với chúng tôi, thứ quan trọng công nghệ, công nghệ công nghệ” Đơn giản hơn, hiểu: Thương mại điện tử B2C việc doanh nghiệp dựa mạng Internet để trao đổi hàng hóa dịch vụ tạo phân phối Mô hình B2C chủ yếu mô hình bán lẻ qua mạng www.Amazon.com, qua doanh nghiệp thường thiết lập website, hình thành sở liệu hàng hóa, dịch vụ, tiến hành quy trình tiếp thị, quảng cáo phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng Các trang Web thành công với hình thức giới: www.Amazon.com, www.Drugstore.com, Việt Nam có nhà sách Minh Khai http://www.minhkhai.com.vn, Công ty CP phát hành sách TP HCM http://www.fahasa.com/ Thương mại điện tử B2C đem lại lợi ích cho doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng: + Doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí bán hàng không cần phòng trưng bày hay thuê người giới thiệu bán hàng, chi phí quản lý giảm + Người tiêu dùng cảm thấy thuận tiện tới tận cửa hàng, ngồi nơi đâu, có khả lựa chọn so sánh nhiều mặt hàng lúc, tiến hành việc mua hàng Hiện nay, số lượng giao dịch theo mô hình thương mại điện tử B2C lớn, nhiên giá trị giao dịch từ hoạt động chiếm tỷ lệ nhỏ tổng giá trị thương mại điện tử ngày nay, chiếm khoảng 5% Trong tương lai thương mại điện tử theo mô hình B2C phát triển nhanh Mô hình thương mại điện tử B2C gọi tên khác bán hàng trực tuyến (e-tailing) B2C bao gồm giao dịch thương mại Internet doanh nghiệp với khách hàng, mà đối tượng khách hàng loại hình cá nhân mua hàng Loại hình áp dụng cho doanh nghiệp bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân Một đặc tính rõ rệt B2C khả thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng mà tham gia khâu trung ngian nhà phân phối, bán buôn môi giới * Giao dịch TMĐT B2C Là dịch vụ bán lẻ công ty qua mạng Internet (E-tailing) Đó giao dịch kinh doanh trực tiếp nhà cung cấp khách hàng thông quan mạng Internet => Giao dịch gọi giao dịch thị trường, giúp doanh nghiệp tiếp cận với người tiêu dùng để từ chào bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng Việc đặt mua sản phẩm đơn giản cách nhấn vào nút “mua” trang web * Một số Website TMĐT giao dịch B2C lĩnh vực điện tử viễn thông - Đây kênh giao dịch tài – ngân hàng thông qua Internet điện thoại dành cho đối tượng cá nhân doanh nghiệp sử dụng dịch vụ ngân hàng Đông Á điện tử Giúp làm chủ nguồn tài lúc, nơi Tại đây, sử dụng dịch vụ ngân hàng Đông Á chuyển khoản, toán trực tuyến, thẻ trả trước, nạp tiền điện tử, toán hóa đơn …giúp khách hàng tiện lợi mua sắm toán qua Internet - Sieuthithe.vn: website tiên phong lĩnh vực bán lẻ thẻ trực tuyến Internet Việt Nam Khách hàng tìm chọn mua loại thể trả trước thẻ điện thoại di động, thẻ game online, thẻ diệt virus toán trực tuyến thẻ ATM ngân hàng phát hành: Viettin Bank, Vietcom Bank… 3.4.2 Thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) B2B loại hình giao dịch qua phương tiện điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp Các giao dịch B2B chủ yếu thực hệ thống ứng dụng Thương mại điện tử mạng giá trị gia tăng VAN, SCM, sàn giao dịch Thương mại điện tử B2B (emarketplaces) Các doanh nghiệp chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, toán qua hệ thống Ở mức độ cao, giao dịch diễn cách tự động ví dụ www.alibaba.com Thương mại điện tử B2B đem lại lợi ích thực tế cho doanh nghiệp, đặc biệt giúp doanh nghiệp giảm chi phí thu thập thông tin tìm hiểu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán, tăng cường hội kinh doanh Ngày nay, số lượng giao dịch thương mại điện tử B2B khiêm tốn khoảng 10%, nhiên giá trị giao dịch từ hoạt động chiếm cao, 85% giá trị giao dịch thương mại điện tử - Là nàh cung cấp hạ tầng mạng Internet cho doanh nghiệp khác máy chủ, hệ điều hành, phần mềm ứng dụng - Là doanh nghiệp chuyên cung cáp giải pháp mạng Internet cung cấp máy chủ, liệu mạng, tên miền, dịch vụ thiết kế, bảo trì, website - Là doanh nghiệp cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp, kế toán doanh nghiệp, phần mềm quản trị, phần mềm ứng dụng cho doanh nghiệp * Sự khác biệt B2B B2C B2B B2C Khách hàng doanh nghiệp – Khách hàng cá nhân – Đối tượng hướng tới Business Customer Individual Customer (còn doanh nghiệp mua sắm hàng hóa để tiêu dùng doanh nghiệp mua bàn ghế phục vụ cho công Đặc điểm đơn hàng - tác văn phòng) Đơn hàng mang chủng loại hàng há khối lượng lớn so với đơn hàng B2C B2B có mua lặp lại cao, phương thức định giá Đặc điểm toán linh hoạt so với B2C Phương thức chuyeernn Thanh toán qua thẻ tín dụng khoản doanh giá trị giao dịch nghiệp tẳng không lớn Phương thức tìm thông tin công nghệ e-banking kiếm Phương thức sử dụng đa Các catoluge điện tử dạng hơn, catalogue thường xuyên sử dụng điện tử, đơn hàng có phương thức sử dụng thể theo số hiệu website (mã) phận theo Phương thức giao dịch cấu hình định Tiến hành thông qua Được tiến hành có nhiều mạng riêng ảo, qua phương mức độ an toàn giao thức trao đổi liệu điện tử dịch từ thấp tới cao EDI nên có an toàn 3.4.3 Thương mại điện tử doanh nghiệp với quan nhà nước (B2G) Trong mô hình này, Cơ quan nhà nước đóng vai trò khách hàng trình trao đổi thông tin tiến hành qua phương tiện điện tử Cơ quan nhà nước lập website, đăng tải thông tin nhu cầu mua hàng quan tiến hành việc mua sắm hàng hóa, lựa chọn nhà cung cấp website Ví dụ hải quan điện tử, thuế điện tử, chứng nhận xuất xứ điện tử, đấu thầu điện tử, mua bán trái phiếu phủ 3.4.4 Thương mại điện tử người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) Đây mô hình Thương mại điện tử cá nhân với Sự phát triển phương tiện điện tử, đặc biệt internet làm cho nhiều cá nhân tham gia hoạt động thương mại với tư cách người bán người mua Một cá nhân tự thiết lập website để kinh doanh mặt hàng làm sử dụng website có sẵn để đấu giá hàng có Giá trị giao dịch từ hoạt động thương mại điện tử C2C chiếm khoảng 10% tổng giá trị giao dịch từ hoạt động thương mại điện tử Ebay.com ví dụ thành công giới cho mô hình thuơng mại điện tử C2C Loại hình TMĐT tồn ba dạng: - Đấu giá cổng: Ebay cho phép đấu giá mạng cho mặt hàng bán web (đấu giá ngược, khách hàng người điều khiển giao dịch) - Hệ thống hai đầu: giao thức chia sẻ liệu người sử dụng diễn đàn nói chuyện - Quảng cáo phân loại cổng: thị trường mạng trao đổi qua lại nơi người mua người bán thương thuyết với đặc thù “người mua hướng tới muốn quảng cáo” – Rao vặt Phương thức giao dịch TMĐT C2C diễn cá nhân người tiêu dùng với nhau, họ đưa thông tin sản phẩm mạng, người mua xem thông tin đặt mua phiên giao dịch diễn trực tiếp Khác với B2C B2b mô hình kinh doanh dựa doanh doanh nghiệp làm động lực C2C phụ thuộc nhiều vào trình độ thương mại điện tử cá nhân tham gia giao dịch nhận thưc nhu cầu người tiêu dùng Là giới phong phú thời trang, từ đồ giá phả đến đồ hiệu đắt tiền sành điệu với mẫu mã liên tục cập nhật Thuận tiện cho người bán lẫn người mua, thông tin hàng hóa phân chia rõ ràng giúp bạn không nhọc công tìm kiếm: thời trang nam, quần áo, phụ kiện, mỹ phẩm tới đồ lý hay mặt hàng giảm giá Sự đa dạng khiến bạn dễ dàng tìm cho hàng độc đáo hay quà bất ngờ cho người thân bạn bè, dịp lễ tết hay ngày kỷ niệm 3.4.5 Thương mại điện tử Cơ quan nhà nước cá nhân (G2C) Mô hình G2C chủ yếu đề cập tới giao dịch mang tính hành chính, nhiên mang yếu tố thương mại điện tử Ví dụ hoạt động đóng thuế cá nhân qua mạng, trả phí đăng ký hồ sơ,