Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ trên không trên các đường bay đi nhật bản của hãng hàng không quốc gia việt nam

f- s?> 'ị TBiJGGG B ! h ọ c BIBB TẾ QCJBC BÂN M*'*»•- V’ J1 :1?!-ĩT,ĩA.s.Ả ■ r t oiS.fi.k I1 i.jOaBs 1' A'Mr % f.,’S>,.!s%J\„Iil -.'Ẩlv., p p1Ĩ BẢNH GIÁ iatCV' V liJ P a i>\/ íặC c ;\i HẢNG ĐỎI VỚI Die '1■li1' N IvS'-i s >v'ruSh: T'O lifcA K o ijj -i%.f T'O CÁC ĐƯỜNG BAY ĐI NHẢI BẢN CỦA HÃNG HÀNG CHÔNG QUỐC GIA VIỆT NAM t-ỊỤ -A =■• i í *■» f M - G V ' £>• i r, '£?■&?">"? ă V.ỉí A í A Ệị ị Ẫ ’i C * í i B w T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C K IN H T Ế Q U Ố C D Â N OẠI HỌC KTQU T t Thô n g TIN THƯ VIỀN IUÂN Tư Ị jịịỊ TRÀN THU TRANG ĐÁNH GIÁ MỨC Đ ộ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRÊN KHÔNG TRÊN CÁC ĐƯỜNG BAY ĐI NHẶT BẢN CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC GIA VIỆT NAM Chuyên ngành: Marketing LUẬN VẢN THẠC s ĩ HNH DOANH VÀ QUẢN LÝ TH í s'O&Ỷ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS v ũ MINH ĐỨC H N ộ i, n ă m m YÊU CÀU CỦA HỘI ĐÒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC sĩ về: Những điểm cần sửa chữa bổ sung trước nộp luận văn thức cho Viện Đào tạo Sau đại học C h ủ tịc h H ộ i đ n g C a m k ế t c ủ a H ọ c v iê n GS.TS Trần Minh Đạo H o c v iê n T rầ n T h u T n g 1Nêu học viên có trách nhiệm chinh sửa theo yêu cầu Hội đồng chấm luận văn Trong trường họp không chỉnh sửa không công nhận kết bão vệ Học viên phải đong bàn yêu cầu chỉnh sửa vào cuối luận văn thức nộp cho viện ĐT SĐH Hà Nội, ngày ẬẬ tháng - / 'L năm 20 13 Nhận xét Luận văn Thạc sỹ i; -fa 'L fa itP Sỳxiị ị^ uudicc -, Dê tài: tiiiO SỶIÍI ịi,u hiàc CILĨI f a uzỉ^ m here /Ncu_p'~Ế[ Q il Ĩ c Ásụ, Dao học viên: £hoá: Dơn vị đào tạo: pé-y sỊgười viết n hận xét: TS V ũ H uy T hông, ĐH K inh tế Q uốc dân (P h ản b iệ n - /) l Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài: éLỹÂ