Tăng cường huy động vốn dân cư tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  PHẠM TIẾN ĐƯỢC TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 1 CHUYÊN NGÀ[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  PHẠM TIẾN ĐƯỢC TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MINH HUỆ HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn đề tài nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng; các kết quả nghiên cứu của luận văn là quan điểm riêng của học viên không chép Tác giả Luận văn Phạm Tiến Được LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành Trường Đại học Kinh tế quốc dân theo chương trình đào tạo Thạc sỹ chuyên ngành kinh tế tài ngân hàng Trong q trình học tập hoàn thành luận văn, tác giả nhận quan tâm, tận tình giúp đỡ thầy giáo, cô giáo, cán trường Đại học Kinh tế quốc dân, tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới TS.Nguyễn Thị Minh Huệ người hướng dẫn khoa học dành nhiều thời gian hướng dẫn, tận tình giúp đỡ, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian thực luận văn Tác giả xin cảm ơn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch nhiệt tình, cung cấp số liệu, thơng tin hữu ích, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè người thân giúp đỡ, động viên suốt thời gian học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp Hà nội, tháng năm 2015 Tác giả Phạm Tiến Được MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái Niệm, đặc điểm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng thương mại 1.2 Huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò huy động vốn dân cư 1.2.2 Các hình thức huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại 10 1.2.3 Đánh giá huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại 18 1.3.1 Nhân tố chủ quan 18 1.3.2 Nhân tố khách quan .21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 25 2.1 Khái quát ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch (CN SGD1) 25 2.1.2 Cơ cấu, tổ chức hoạt động nhân chi nhánh .26 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch 31 2.2 Thực trạng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch 34 2.2.1 Các phương thức huy động vốn dân cư 34 2.2.2 Thực trạng huy động qua tiêu định lượng 36 2.2.3 Thực trạng huy động vốn qua tiêu định tính 50 2.3 Đánh giá thực trạng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt nam Chi nhánh Sở giao dịch 53 2.3.1 Kết đạt 53 2.3.2 Hạn chế 56 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 65 3.1 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn từ dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch thời gian tới 65 3.1.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch 65 3.1.2 Định hướng tăng cường hoạt động huy động vốn từ dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch 68 3.2 Giải pháp tăng cường huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch 69 3.2.1 Tăng cường vai trò hoạt động bán lẻ hoạt động chi nhánh, tận dụng lợi bán bn sẵn có 69 3.2.2 Phát triển nguồn nhân lực .70 3.2.3 Hồn thiện sách khách hàng .72 3.2.4 Vận dụng chế độ lãi suất linh hoạt kết hợp chế khuyến .74 3.2.5 Tăng cường hoạt động tiếp thị, quảng cáo sản phẩm dịch vụ .75 3.2.6 Đa dạng hoá sản phẩm huy động vốn .77 3.2.7 Hiện đại hóa hệ thống cơng nghệ thơng tin chi nhánh .79 3.2.8 Phát triển mạng lưới hoạt động, kéo dài thời gian giao dịch, không gian giao dịch 79 3.3 Một số kiến nghị nhằm tăng cường công tác huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch 80 3.3.1 Kiến nghị phủ 80 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam .82 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 84 KẾT LUẬN 87 DANH MUC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Ý nghĩa Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt BIDV CNSGD CN Chi nhánh NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHBL Ngân hàng bán lẻ HĐV Huy động vốn HĐV DC Huy động vốn dân cư 10 WB Ngân hàng giới 11 POS 12 BIDV 13 ATM Nam Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch Point of Sale (Thiết bị chấp nhận toán thẻ) Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Automated Teller Machinem – Máy rút tiền tự động DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu bố trí nhân BIDV chi nhánh Sở giao dịch từ năm 2011-2014 .30 Bảng 2.2 Kết kinh doanh chi nhánh Sở giao dịch giai đoạn 2011-2014 .31 Bảng 2.3 Quy mô huy động vốn BIDV Chi nhánh Sở giao dịch .36 Bảng 2.4 Quy mô huy động vốn số chi nhánh địa bàn Hà Nội 38 Bảng 2.5 So sánh quy mô huy động vốn dân cư chi nhánh Sở giao dịch so với quy mô huy động vốn dân cư BIDV địa bàn Hà Nội (26 chi nhánh), hệ thống BIDV (215 chi nhánh) 39 Bảng 2.6 Cơ cấu nguồn tiền huy động từ dân cư theo kỳ hạn 40 Bảng 2.7 Cơ cấu tiền gửi theo loại tiền tệ huy động Chi nhánh Sở giao dịch giai đoạn 2011 -2014 43 Bảng 2.8 Huy động vốn dân cư bình quân/ khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch giai đoạn 2011 -2014 45 Bảng 2.9 Huy động vốn dân cư bình quân/Cán huy động vốn 47 Bảng 2.10 Chi phí vốn huy động vốn từ dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch giai đoạn 2011-2014 49 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tốc độ tăng trưởng huy động vốn BIDV CN Sở giao dịch từ năm 2011-2014: .32 Biểu đồ 2.2 Tốc độ tăng trưởng tín dụng BIDV CN Sở giao dịch từ năm 2011-2014 33 Biểu đồ 2.3 Quy mô lượng vốn huy động giai đoạn 2011 – 2014 37 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu nguồn tiền huy động từ dân cư theo kỳ hạn 40 Biểu đồ 2.5 Kết huy động vốn dân cư theo tiền tệ 43 Biểu đồ 2.6 Huy động vốn dân cư bình quân/khách hàng 46 Biểu đồ 2.7 Huy động vốn dân cư bình quân/Cán huy động vốn .48 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức BIDV Chi hánh Sở giao dịch .27 ... TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH I 3 .1 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn từ dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển. .. hướng tăng cư? ??ng hoạt động huy động vốn từ dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch 68 3.2 Giải pháp tăng cư? ??ng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển. .. PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 65 3 .1 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn từ dân cư Ngân hàng TMCP