Các Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty cổ phần đầu tư thương mại Bắc Hà

Báo cáo thực tập: Các Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty cổ phần đầu tư thương mại Bắc Hà

4 Đặc điệm hoạt động của Công ty

môi trờng kinh doanh

1 Môi trờng bên ngoài

1.1 Môi trờng kinh doanh đặc thù

1.2 Môi trờng kinh doanh chung

2 Môi trờng bên trong

3 Môi trờng cạnh tranh

Phân tích hoạt động konh doanh của công ty

2 HiÖu qu¶ sö dông vèn

3 KÕt luËn

Lời nói đầu

Sau 17 năm thực hiện đờng lối đổi mới, bộ mặt kinh tế của nớc ta

đã có những khởi sắc rõ rệt, đời sống nhân dân đợc cải thiện rõ ràng.mặc dù thành phần kinh tế nhà nớc vẫn dữ vai trò nòng cốt của nền kinh

tế nhng để có đợc những bớc tiến nh vậy phải thừa nhận sự đóng góp

đang kể của thành phần kinh tế t nhân Các đơn vị kinh tế t nhân khôngchỉ đóng góp về mặt kinh tế qua việc nộp thuế cho Nhà nớc mà nó còn

có những dóng góp xa hội rất lớn khi tao một lợng việc làm không nhỏcho xã hội Nhng các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phảibiết cách phát huy đợc tất cả các nguồn lực của mình.Trong số cácnguồn lực vốn cơ bản của doanh nghiệp bao gồm vốn vật chất,vốn tàichính và vốn con ngời thì nguồn vốn quan trọng nhất là con ngời Bởi vìcon ngời làm chủ vốn vật chất và vốn tài chính và là yếu tố quyết định

đến sự thành bại của doanh nghiệp Một tổ chức kinh tế dù có nguồn tàichính phong phú nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết

bị hiện đại cũng trở thành vô nghĩa nếu không có bàn tay và trí tuệ củacon ngời tác động vào Vì vậy muốn khai thác và sử dụng các yếu tốkhác của doanh nghiệp một cách có hiệu quả thì trớc hết phải làm choyếu tố con ngời biết cách làm việc có hiệu quả Chính vì vậy chiến lợctuyển dụng lao động trở thành chiến lợc then chốt trong bất kỳ một tổchức nào, bỏi vậy sau một thơi gian thc tập tại Công ty cổ phần Đầu t

thơng mại Bắc Hà em đã đi đên việc chọn đề tài: “Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty cổ phần

đầu t thơng mại Bắc Hà “ làm đề tài viết báo cáo tốt nghiệp của mình.

Do thời gian thc tập hạn hẹp và do bản thân còn nhiêu hạn chế về kiếnthức nên không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận đợc sựchỉ bảo của thầy

Trong báo cáo này em xin đợc trình bày một số vấn đề sau:

IV đánh giá hoạt kinh doanh của công ty

Công ty Cổ Phần Đầu T - Thơng Mại Bắc Hà, là một doanh nghiệpngoài quốc doanh đợc thành lập vào tháng 10/1999 do sở kế hoạch và đầu tThành phố Hà Nội cập giấy phép kinh doanh số 0103000511, tên giao dịchquốc tế là Bac ha Joint Stock Company, Đây là một Công ty t nhân lớn hoạt

động sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực Công ty đợc thành lập và đi vàohoạt động theo luật doanh nghiệp do Quốc Hội Nớc Cộng Hoà Xã Hội ChủNghĩa Việt Nam ban hành tháng 9/1999 với tổng số vốn đăng ký1.210.000.000 đồng.

Trụ sở chính của Công ty đặt tại 171/10 Minh Khai - Hai Bà Trng - Hà Nội Khi mới thành lập, số cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty còn rấthạn chế chỉ có 46 ngời cho đến nay nhờ có lòng nhiệt tình và sự năng động,sáng tạo của cán bộ công nhân viên trong Công ty mà quan trọng hơn cả lànhờ có sự xác định đúng mục tiêu, phơng hớng, chiến lợc sản xuất kinhdoanh của hội đồng quản trị nên Công ty đã không ngừng phát triển lớnmạnh, phạm vi hoạt động của Công ty đã trải rộng trên địa bàn Thành Phố

Hà Nội với hơn 100 cán bộ công nhân viên và 4 văn phòng đại diện đặt tại

Hà Nội và một hệ thống kênh phân phối sản phẩm là các đại lý ở các tỉnhtrên toàn miền Bắc

Chức năng và nhiệm vụ chính của Công ty là sản suất và kinh doanhcung cấp các sản phẩm nh: Gas, Đồ gỗ mỹ nghệ, Máy vi tính, Hàng điện tử

đến tận tay ngời tiêu dùng Với chức năng và nhiệm vụ nh vậy thì đòi hỏiCông ty cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà cần có một cơ cấu bộ máy quản lýthích hợp cũng nh có đợc một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độcao, năng động, sáng tạo có lòng tâm huyết với nghề, trung thành với công

ty Một trong số các điều kiện tất yếu mà một Công ty muốn tồn tại và pháttriển là phải xây dựng cho mình một cơ cấu bộ máy tổ chức hợp lý, có một

đội ngũ nhân viên có chuyên môn và trình độ cao

2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty

* Chức năng, nhiệm vụ của hội đồng quản trị.

Hội đồng quản trị bao gồm có 3 thành viên, các thành viên cùng nhaugóp vốn sáng lập ra Công ty theo tỷ lệ góp vốn là 40%, 30%, 30%, ngời có

số vốn cao nhất là chủ tịch hội đồng quản trị của Công ty

Hội đồng quản trị là cơ quan đầu não của Công ty, quyết định chiến

l-ợc kinh doanh đồng thời đề ra mục tiêu hoạt đông kinh doanh trong từng thời

kỳ Tất cả các quyết sách phát triển đều đợc hội đồng quản trị bàn bạc cụ thểsau đó thành lập văn bản sau đó đa đến các bộ phận chức năng cụ thể là gửi

đến Ban điều hành chiểu theo quyết định thi hành Chủ tịch hội đồng quảntrị là ngời góp vốn cao nhất, có nhiệm vụ theo rõi toàn bộ mọi hoạt động của

Công ty, đồng thời chịu trách nhiện trớc ban hội đồng quản trị về tất cả cáclĩnh vực hoạt động kinh doanh mà hội đồng quản trị đã đề ra.

* Chức năng, nhiệm vụ của ban Giám đốc.

Ban điều hành bao gồm 1 Tổng Giám Đốc và 2 Giám Đốc điều hành

và 2 Giám Đốc dự án Tổng Giám đốc do hội đồng quản trị bầu ra và là ngời

đại diện pháp lý của Công ty, đồng thời Tổng Giám đốc Công ty có chứcnăng điều hành trực tiếp các hoạt động sản xuất kinh doanh mà hội đồngquản trị đã đề ra, trực tiếp đôn đốc và giám sát tất cả những hoạt động củacác phòng ban cũng nh các đơn vị cơ sở trực thuộc Công ty

Tại Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà có 2 Phó GĐ, 1Phó GĐkinh doanh và 1 Phó GĐ tài chính Cả 2 Phó GĐ đều có nhiệm vụ tham mucho Giám đốc các cách thức hoạt động, các phơng án kinh doanh, đàm phánvới đối tác nớc ngoài, thay mặt Giám đốc giám sát việc thực hiện các chiếnlợc kinh doanh mà hội đồng quản trị đề ra ở các cửa hàng các phòng ban

* Chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh tổng hợp.

Phòng kinh doanh tổng hợp của Công ty có 6 thành viên Họ có nhiệm

vụ giám sát trực tiệp các cơ sở trực thuộc Công ty hàng tháng phải báo cáotình hình hoạt động của các đơn vị cho ban Giám đốc Công ty, đồng thờithực hiện cả chức năng và nhiệm vụ của các hoạt động kinh doanh xuất nhậpkhẩu

 Chức năng nhiệm vụ của phòng kế toán tài chính.

Chức năng chủ yếu của phòng là khai thác các nguồn vốn nhằm đảm bảo

đủ vốn cho hoạt động kinh doanh của Công ty Tham mu cho Giám đốcxét duyệt các phơng án kinh doanh và phân phối thu nhập Kiểm tra các

số liệu thực tế, thủ tục cần thiết của toàn bộ chứng từ và việc thanh toántiền hàng Hớng dẫn các đơn vị mở sổ sách theo dõi tài sản hàng hoá, chiphí Xác định lỗ lãi phân phối cho từng ngời của từng đơn vị

Tất cả các bộ phận quản lý trên đều đợc đặt tại chủ sở chính của công ty Mặc dù mỗi bộ phận đều có chức năng riêng nhng các bộ phận này đều phốihợp với nhau rất chặt chẽ,tạo nên một hệ thống quản lý bền chặt

 Chức năng,nhiệm vụ của các chi nhánh văn phòng và bán sản phẩm của Công ty.

Bên cạnh các bộ phận quản lý Công ty còn có các đơn vị trực thuộc

đóng trên các địa bàn khác nhau Mỗi đơn vị đều có cửa hàng trởng,giám

đốc trung tâm,đội trởng đội thị trờng Các đơn vị cơ sở đều có nhiệm vụ thựchiện các mệnh lệnh,quyết định mà Ban lãnh đạo Công ty đã đề ra Cụ thể nh

t vấn và trực tiếp trao đổi hàng hoá với khách hàng,trực tiếp tiếp cận với thịtrờng,tìn hiểu thị hiếu tiêu dùng của khách hàng,lập kế hoạch tiêu thụ vàkinh doanh trong kỳ.Hiện nay Công ty có các đơn vị và chi nhánh sau:

1- Văn phòng đại diện giới thiệuvà bán các sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ

Đ/c:Phố Khâm Thiên-Đống Đa-Thành phố Hà Nội

2- Văn phòng đại diện giới thiệu và bán sản phẩm:máy hút mùi, bình nónglạnh ,bếp gas

Đ/c:Đờng Trần Đăng Ninh-Cầu Giấy –Hà Nội

3- Trung tâm thơng mại dịch vụ tin học

điều hành chỉ đạo trực tiếp các bộ phận chức năng làm nhiệm vụ Mỗi bộphận đều có chức năng và nhiệm vụ riêng cụ thể là:

Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà hoạt động theo mô hình cơ cấutrực tuyến chức năng

Theo sơ đồ trên, Tổng giám đốc công ty là ngời chỉ đạo trực tiếp hoạt độngcủa các phòng ban và các đơn vị kinh doanh Các bộ phận phòng ban thựchiện chức năng giúp việc giám đốc Mô hình quản lý trên phù hợp mộtdoanh nghiệp nh Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà, mọi thông tin đ-

ợc phản hồi giữaTổng giám đốc với các phòng ban chức năng một cáchchính xác nhanh chóng Chính nhờ vào tài Hoặch định – Tổ chức – Lãnh

đạo và kiểm soát của Tổng giám đốc mà Công ty đã thu đợc những thànhcông to lớn trong những năm vừa qua nh sự tăng lên về quy mô, về doanhthu Tuy nhiên vân còn những hạn chế nh: Khi một mình Tổng giám đốcphải điều hành cả một hệ thống ( trực tuyến chức năng) làm việc của Công

ty sẽ là quá sức khi Công ty ngày càng phát triển Vì vậy trớc tình hình pháttriển của Công ty thì Hội Đồng Quản Trị cần phải lập ra ban điều hành chophù hợp với sự phát triển của Công ty

4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty

Sau khi đợc thành lập, Công ty đã nhanh chóng ổn định về cơ cấu tổchức bộ máy quản lý,hoàn tất các thủ tục hành chính với các cơ quan chứcnăng.Tiến hành mua sắm và xây dựng các cơ sở vật chất,tài sản cố định đồngthời xúc tiến mạnh mẽ các hoạt động kinh doanh

Các mặt hàng kinh doanh chính của Công ty cổ phần đầu t thơng mạiBắc Hà

-Máy vi tính,các thiết bị linh kiện máy vi tính

-Bếp gas,bình nóng lạnh,máy hút mùi

trong đó có cả những khó khăn xuất phát từ nội lực của Công ty và cũng có

những khó khăn do cơ chế thị trờng do cơ chế thị trờng đem lại

` Nhìn chung tính cho đến thời điểm tháng 6/2000 các hoạt động kinh

doanh của công ty cha đem lại hiệu quả kinh tế cao Các mặt hàng của công

ty chủ yếu đợc nhập từ thị trờng nội địa nh: Công ty TNHH Thiên ý, Công

ty kỹ thuật Nam Thành, Công ty thơng mại Phơng Đông, Công ty thơng mại

Rồng Việt, Công ty tnhh Mê Kông… Sau khi sản phẩm nhập về, thông

qua các văn phòng đại diện giơí thiệu và bán sản phẩm

Bên cạnh đó, thị trờng tiêu thụ sản phẩm trong thời điểm nay vẫn còn

rất hạn chế, dung lợng thị phần còn ít, khách hàng chủ yếu của Công ty là

các cá thể tieu dùng nên mức tiêu thụ sản phẩm còn không cao, mặc dù

Công ty đã tiến hành xây dựng cho mình một mạng lới phân phối sản phẩm

ở các tỉnh trên toàn Miền Bắc

Trong giai đoạn đầu Công ty cha khẳng định đợc vị trí của mình trên

thơng trờng, các ban hàng cha thực sự tin tởng vào Công ty Hơn nữa vốn

đầu t luôn là vấn đề khó khăn nhất của Công ty, sự hạn chế về vốn đã kìm

hãm sự phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

Những khó khăn trên là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng hoạt

động sản xuất kinh doanh của Công ty đạt hiệu quả cha cao

Đứng trớc thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty có chiều

h-ớng xấu so với chiến lợc kinh doanh dự kiến Ban lãnh đạo Công ty quyết

định bổ sung vốn đăng ký kinh doanh từ 1.220.000.000 lên

2.910.000.000 đồng (tức là tăng thêm 1.690.000.000) Mở đầu cho việc

triển khai chiến lợc sản xuất kinh doanh mới và đã thu đợc những kết quả

đáng kể

II môi trờng kinh doanh

1 Môi trờng bên ngoài

1.1 Môi trờng kinh doanh đặc thù

Nhà cung cấp: Trong suốt quá trình hình thành và phát triển Công ty đã

tạo dựng khá nhiều bạn hàng nh các Công ty : GUTHRIE, HUME,

VANTAGE đây là nhà cung cấp hàng hoá cho doanh nghiệp

Khách hàng của Công ty là ngời tiêu dung nội địa, chủ yếu trên địa bàn Hà Nội

và các tỉnh miền Bắc nh : Hải Dơng, Nam Định, Hà Tây, Bắc Ninh, Vĩnh Yên,Vĩnh Phúc

Đối thủ cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà cókhá nhiều nh Công ty TNHH Thiên ý,công ty kỹ thuật tin học NamThành, Công ty thơng mại Phơng Đông, Công ty thơng mại RồngViệt,Công ty TNHH Mêkông Các đối thủ cạnh tranh gay gắt với công ty.

Do đo, Công ty cần phải xem xét nghiên cứu một cách kỹ lỡng về nhu cầucủa ngời tiêu dùng,thị trờng kinh doanh Từ đó giúp Công ty mở rộng đ-

ợc thị trờng và ngày càng phát triển hơn nữa

1.2 Môi trờng kinh doanh chung

Nói chung tình hình phát triển trong nớc là khá khả quan kinh tế tăngtrởng, thu nhập của ngời dân ngày một cao, công cuộc tu sửa xây dựng cáccơ sở hạ tầng cao do vậy kéo theo nhu cầu các mặt hàng Thơng mại nh máy

vi tính,các thiết bị linh kiện máy vi tính bếp gas,bình nóng lạnh,máy hútmùi, sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ trong việc kinh doanh các sản phẩm trên sẽtạo ra nhng cơ hội mơi cho Công ty

Xu thế hội nhập và phát triển ngày một lan rộng nó mở ra nhiều cơ hội

đồng thời cũng tạo ra không ít những thử thách cho Công ty

Nhìn chung tình hình chính trị trong nớc đơc xem là ổn định nhât trongkhu vực do vậy đã giúp cho công ty có thể hoạch định, đầu t vào những kếhoạch dài hạn và nh chúng ta đã biết rằng lợi thế về chính trị ổn định cũng

có thể coi là một lợi thế lớn khi chúng ta tham gia vào hoạt động kinhdoanh quốc tế

Một công ty hoạt động sẽ chịu ảnh hởng rất nhiều vào các yếu tố thuộcmôi trờng kinh doanh của công ty ngoài các các nhân tố đã nêu thì sự hoạt

động của công ty còn chịu ảnh hởng rất lớn của các nhân tố khác thuộcmôi trờng kinh doanh bên ngoài nh :

tiêu dùng tăng lên đáng kể Bên cạnh đó tình hình thế giới trong vài nămqua có nhiều biến động lớn, đặc biệt là sau vụ khủng bố nớc Mỹ ngày11/9/2000 làm cho nhiều nền kinh tế bị ảnh hởng,gây ảnh hởng phần nào

đến khu vực Đông Nam á nói chung và Việt Nam nói riêng,nhng nền kinh

tế nớc ta cũng có nhiều thuận lợi : Chúng ta hội nhập diễn đàn Châu áThái Bình Dơng (APEC) và khu vực tự do ASEAN (AFTA),trao đổi thơngmại giữa ta và Trung Quốc đợc cải thiện rất nhiều,hiệp định Thơng mạiViệt – Mỹ có hiệu lực làm cho thị trờng nớc ta đợc mở rộng hơn

2 Môi trờng bên trong

Tất cả các Công ty thơng mại tiến hành kinh doanh thơng mại với mục đích thông qua quá trình lu thông và chu chuyển hàng hoá để đạt đợc lợi nhuận cho mình để làm đợc điều này Công ty phải thoả tốt nhất nhu cầu của ngời tiêu dùng đối với mặt hàng, dịch vụ mà mình có

Phơng châm của Công ty cổ phần Đầu t thơng mại Bắc hà là lấy uy tín làm cơ sở để phát triển Công ty

Với số vốn ít ỏi ban đầu là 1.220.000.000 đồng sau đó tăng lên

2.910.000.000 đồng Công ty đã đạt đợc những thành tựu đáng kể nh không ngừng tăng lên về quy mô, doanh thu, lợi nhuận trong ba năm gần đây, có đ-

ợc điều này là do sự cố gắng không ngừng của toàn Công ty và sự lãnh đạo sáng suốt của ban điều hành

3 Môi trờng cạnh tranh

3.1.Các đối thủ cạnh tranh.

Đối thủ cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà cókhá nhiều nh Công ty TNHH Thiên ý,công ty kỹ thuật tin học NamThành,Công ty thơng mại Phơng Đông ,Công ty thơng mại RồngViệt,Công ty TNHH Mêkông Các đối thủ cạnh tranh gay gắt với công ty

Do đo, Công ty cần phải xem xét nghiên cứu một cách kỹ lỡng về nhu cầucủa ngời tiêu dùng,thị trờng kinh doanh Từ đó giúp Công ty mở rộng đ-

ợc thị trờng và ngày càng phát triển hơn nữa

3.2.Các bạn hàng cung ứng của Công ty.

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển Công ty đã tạo dựng khá nhiều bạn hàng nh các Công ty : GUTHRIE, HUME, VANTAGE

III Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty

1 Tình hình tiêu thụ

Tiêu thụ hàng hoá là khâu cuối cùng của quá trình kinh doanh ở doanh

nghiệp thơng mại là mối quan hệ giao dịch giữa ngời mua và ngời bán Thựchiện nghiệp vụ này khách hàng(ngời mua) mất quyền sở hữu về tiền tệ đợcquyền sở hữu về hàng hoá, còn đối với doanh nghiệp (ngời bán) thì mấtquyền sở hữu về hàng hoá đợc quyền sở hữu về tiền tệ hoặc đợc quyền đòitiền ở ngời mua Hàng hoá của doanh nghiệp chuyển từ hình thái hiện vậtsang hình thái tiền tệ (số tiền này bao gồm cả vốn và lãi) lúc này doanhnghiệp kết thúc một chu kỳ kinh doanh tức là vòng chu chuyển vốn củadoanh nghiệp đợc hoàn thành.

Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà có chức năng chính lu thông hànghoá phục vụ nhu cầu tiêu dùng của nhân dân, vì vậy nghiệp vụ tiêu thụ hànghoá là nghiệp vụ chủ yếu đem lại lợi nhuận cho công ty nên công ty rất coitrọng việc tiêu thụ hàng hoá đến tận tay ngời tiêu dùng với chi phí thấp nhất

và lợi nhuận cao nhất

Hiện nay phơng thức tiêu thụ chủ yếu của công ty là bán lẻ hàng hoá tại cáccửa hàng, ngoài ra công ty cũng thực hiện viẹc bán buôn hàng hoá trực tiếptại kho của công ty, việc này đợc thực hiện dựa trên các hợp đồng ký kết vớikhách hàng và do phòng kinh doanh của công ty thực hiện

Với đặc điểm nh vậy nên phòng kế toán công ty đã tổ chức hạch toánnghiệp vụ theo hớng:

Tại các cửa hàng, tổ kế toán tổ chức việc hạch toán tiêu thụ tại các cửa hàngmình từ khâu lập chứng từ ban đầu đến khâu xác định kết quả kinh doanh,

tổ trởng kế toán tại các cửa hàng có nhiệm vụ lên các nhật ký chứng từ, sổcái và xác định kết quả hoạt động tiêu thụ hàng tháng Cuối tháng chuyểnbảng kê số 8, nhật ký chứng từ số 8 và các nhật chứng từ, tờ kê có liên quan

về phòng kế toán của công ty Cuối quý gửi báo cáo kết quả kinh doanh vềcủa cửa hàng mình về công ty

+ Phòng kế toán tại công ty: tiến hành hạch toán các nghiệp vụ tiêu thụ dophòng kinh doanh thực hiện, cuối tháng tổng hợp các bảng kê, các sổ nhật

ký chứng từ có liên quan của các của hàng gửi lên và của phòng kinh doanh

để lập bảng kê số 8, nhật ký chứng từ số 8, các sổ nhật ký chứng từ có liênquan để ghi sổ cái toàn công ty Phòng kế toán công ty cuối tháng thu nhậpcác tờ khai thuế GTGT của các cửa hàng tổng hợp số liêụ xác định thuếGTGT phải nộp hoặc đợc khấu trừ, thoái trừ của toàn công ty và tiến hànhnộp thuế (nếu có)

2 Kết quả tài chính năm 2000, 2001, 2002

Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty