MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG pot

SVTH: PHAN TRẦN DIỄM THƯ GVHD: TS.NGUYỄN NGỌC VŨĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG... Tổng quan

SVTH: PHAN TRẦN DIỄM THƯ GVHD: TS.NGUYỄN NGỌC VŨ

ĐỀ TÀI

MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG

ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử Chương 1

Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng

điện tử tại BIDV Đà Nẵng Chương 2

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

ĐIỆN TỬ TẠI BIDV ĐÀ NẴNG

Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện

Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007

Chênh lệch

Mức Tỷ lệ (%)

Vốn huy động 1.907 2.063,37 156,37 8,19

Tiền gửi TCKT 763 816,41 53,41 7 Tiền gửi

dân cư 1.144 1.246,96 102,96 9

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ

TẠI BIDV ĐÀ NẴNG

2.1 Kết quả kinh doanh của BIDV Đà Nẵng

2.1.1 Tình hình huy động vốn ở BIDV Đà Nẵng năm 2007

ĐVT: Tỷ đồng, %

Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007

Chênh lệch Mức Tỷ lệ (%)

1 Doanh số cho vay 4.766,8 6.244,51 1.477,71 31

Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007

Chênh lệch Mức Tỷ lệ (%)

3 Lợi nhuận trước thuế 20,07 21,73 1,66 8,27

2.1.3 Kết quả kinh doanh của BIDV Đà Nẵng

2.1 Kết quả kinh doanh của BIDV Đà Nẵng

ĐVT: Tỷ đồng, %

1999 2005 2007 2007

1999

ATM

17 máy Home-banking

BSMS

1.800 khách hàng POS

2.2.2 Tình hình thực hiện các dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV Đà Nẵng

2.2.2.1 Dịch vụ thẻ - dịch vụ ATM - dịch vụ POS

Thẻ Etrans 365+

Thẻ Power Thẻ Vạn Dặm

3 nhóm thẻ

2.2 Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV

Đà Nẵng

a Quy mô về dịch vụ thẻ thanh toán

2.2 Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV

Đà Nẵng

2006 2007 Chênh lệch

Số lượng

Thu nhập

Số lượng

Thu nhập

b Thị phần thẻ ATM tại Đà Nẵng

2.2 Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV

Đà Nẵng

TT Ngân hàng Số lượng thẻ phát hành Tỷ trọng

1 Ngân hàng TMCP Đông Á (EAB) 124.630 33,21

2 Ngân hàng Nông nghiệp&PT Nông thôn (Agribank) 82.111 21,88

3 Ngân hàng Ngoại Thương (VCB) 77.533 20,66

4 Ngân hàng Đầu tư & Phát triển (BIDV) 26.232 6,99

5 Ngân hàng Công thương (Vietinbank) 24.205 6,45

6 Các ngân hàng khác 40.568 10,81

ĐVT: Thẻ, %

2.2 Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV Đà Nẵng

2.2.1.2 Dịch vụ Home-banking

Dịch vụ Home-banking

4 doanh nghiệp

sử dụng Triển khai từ

năm 2005

Chưa có điều kiện hiểu rõ về dịch vụ

2.2 Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV

Đà Nẵng

Tính năng bảo mật trong BIDV Home-banking

Bảo mật thông tin trên đường truyền

Đà Nẵng

2.2 Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV Đà Nẵng

Cơ chế bảo mật của BIDV Home-banking

Cơ chế truy cập Oracle

Cơ chế truy cập LDAP

Chữ ký điện tử Firewall

Cơ chế truy cập

Core banking

Core banking

2.2 Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV

Đà Nẵng

1 2 3

 Các tin nhắn cung cấp cho khách hàng

Dịch vụ vấn tin Lãi suất

Sản phẩm dịch

vụ mới

Điểm đặt máy ATM

11

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ

NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI BIDV ĐÀ NẴNG

Nội dung chương 3

Một số giải pháp nhằm nâng cao điều kiện phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại

BIDV Đà Nẵng

Lộ trình phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử

tại BIDV Đà Nẵng

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ

NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI BIDV ĐÀ NẴNG

3.1: Một số giải pháp nhằm nâng cao điều kiện phát triển

dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV Đà Nẵng

Ý thức phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử

Vốn Công nghệ Nhân lực Phát triển quan hệ với các tổ chức khác

phẩm dịch vụ của ngân hàng hiện nay

Lựa chọn và triển khai thêm các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm

đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và đáp ứng nhu cầu

đa dạng của khách hàng

Đầu tư phát triển dịch vụ Internet-banking

Phát triển trung tâm điện thoại

Thực hiện thanh toán hóa đơn tiền

điện, nước, điện thoại

1

2

3

4

Tăng cường hoạt động an ninh bảo vệ tại các địa điểm ATM hiện có

Phát hành thẻ miễn phí cho các khách hàng gởi tiền và vay tiền tại ngân hàng

Phát triển các sản phẩm thanh toán không dùng tiền mặt

Đầu tư vào các loại máy ATM có chức năng vượt trội hơn hẳn các ngân

Đầu tư phát triển dịch vụ Internet-banking

là cá nhân