Báo cáo thực tập khoa hệ thống thông tin thương mại điện tử tại Công ty cổ phần giáo dục educa corporation

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation Sinh viên thực hiện: Phạm Thu Trang Mã sinh viên: 19D140330 Lớp: K55I5 Hà Nội, 09/2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .ii DANH MỤC VIẾT TẮT iii A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG CHÍNH GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION 1.1 Giới thiệu tổng quan 1.2 Quá trình thành lập phát triển Cổ phần Giáo dục Educa Corporation 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Cổ phần Giáo dục Educa Corporation CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION .7 2.1 Cơ cấu tổ chức 2.2 Nhân TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2020-2025, TẦM NHÌN NĂM 2032 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION 13 3.1 Sản phẩm dịch vụ 13 3.2 Nguồn lực vốn tài 16 3.3 Kết hoạt động kinh doanh năm 2019 – 2021 17 3.4 Định hướng phát triển tầm nhìn Cơng ty Cơng ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation tương lai 18 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG/ ỨNG DỤNG CNTT VÀ TMĐT TẠI VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION 19 4.1 Năng lực công nghệ 19 4.2 Giới thiệu website https://edupia.vn/ công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation 19 4.3 Các hoạt động TMĐT Cổ phần Giáo dục Educa Corporation .22 4.3.1 Hoạt động mua, bán hàng trực tuyến .22 4.3.2 Hoạt động toán trực tuyến 22 4.3.3 Hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến 23 4.3.4 Hoạt động marketing trực tuyến .23 4.4 Đánh giá hoạt động TMĐT Cổ phần Giáo dục Educa Corporation 24 C ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 28 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Trang Hình 1.1: Logo cơng ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation 2 Bảng 1.1: Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation 3 Bảng 1.2: Danh mục mã ngành kinh doanh công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động phân theo giới tính 11 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ học vấn 11 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động phân theo năm kinh nghiệm 12 Hình 3.1: Logo sản phẩm Babilala 13 Hình 3.2: Logo Edupia Tiểu học 14 Hình 3.3: Logo Edupia secondary 15 11 Hình 3.4: Logo Edupia tutor 16 12 Bảng 3.1: Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation giai đoạn 2019-2021 16 13 Bảng 3.2: Kết kinh doanh Công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation giai đoạn 2019-2021 17 14 Hình 4.1 Logo website https://edupia.vn/ 20 15 Hình 4.2: Giao diện website https://edupia.vn/ 21 16 Bảng 4.1: Ma trận TOWS đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation 25 10 DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa CNTT Công nghệ thông tin TMĐT Thương mại điện tử A MỞ ĐẦU Thực tập tốt nghiệp khoảng thời gian vơ quan trọng, giúp cho q trình học tập sinh viên từ lý thuyết đến thực hành vận dụng, cách có hiệu cơng việc, giao tiếp học hỏi nhiều kinh nghiệm quý công việc sau Kiến thức sinh viên từ ngồi ghế nhà trường không là kiến thức chung sách mà cịn phải có kiến thức thực tế từ chuyên ngành mà sinh viên theo học Nhờ có tập mà sinh viên tìm hiểu đươc cấu tổ chức, cách thức hoạt động doanh nghệp, giúp sinh viên tiếp cận môi trường làm việc thực tế có điều kiện so sánh, đánh giá lý thuyết thực tế Quá trình thực tập dài em học hỏi nhiều điều bổ ích cơng việc, giao tiếp, lịng say mê nghề nghiệp tính sáng tạ, hết vận dụng kiến thức kỹ học vào thực tế để nâng cao kiến thức chun mơn Hơn nữa, q trình thực tập giúp em có hội làm quen với mơi trường văn hóa doanh nghiệp, giúp em có định hướng cụ thể cho cơng việc phải làm, có kinh nghiệm làm môi trường làm việc khác Em xin chân thành cảm ơn Khoa HTTT Kinh tế TMĐT ban lãnh đạo công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập, chân thành cảm ơn anh chị quản lý công ty, đặc biệt cô Vũ Thị Thúy Hằng – Phó Trưởng Bộ mơn Thương mại điện tử giúp đỡ em phương diện kiến thức kinh nghiệm chuyên môn, chị Nguyễn Thị Thu Trang – Quản lý phịng Marketing Lan tỏa tận tình hướng dẫn, bảo em cơng việc Trong q trình thực tập làm báo cáo tổng hợp, cố gắng, nỗ lực hạn chế mặt kiến thức kỹ nên khơng tránh khỏi sai sót, em mong thầy góp ý hướng dẫn tận tình để em hồn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn! B NỘI DUNG CHÍNH GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION 1.1 Giới thiệu tổng quan Hình 1.1: Logo cơng ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation (Nguồn: Website https://edupia.vn/) - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation - Tên giao dịch: EDUCA CORP ,JSC - Tên tiếng anh: EDUCA CORPORATION EDUCATION JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: EDUCA CORP ,JSC - Địa chỉ: + Trụ sở: Tầng 6, Comatce Tower, số 61 Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội + VP Hà Nội: Tầng 6, Tòa nhà Báo Sinh Viên - Hoa Học Trò, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội + VP Hồ Chí Minh: Tầng 2, Mach Office Building, số 127 Ung Văn Khiêm, Q Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh - SĐT: 0931208686 - Email: donghanh@edupia.vn - Mã số thuế: 0108156933 - Người đại diện: Ông TRẦN ĐỨC HÙNG - Website: https://edupia.vn/ - Slogan: EDUPA – Mang phương pháp dạy Tiếng Anh Trường Quốc tế đến với học sinh tiểu học - Sứ mệnh kinh doanh: Sử dụng công nghệ để mang chất lượng giáo dục từ trường quốc tế đến học sinh: Chúng ta tin ngoại ngữ đường nhanh để cơng dân tiếp cận tri thức giới, nâng cao dân trí, qua thúc đẩy xã hội phát triển tốt đẹp 1.2 Quá trình thành lập phát triển Cổ phần Giáo dục Educa Corporation Bảng 1.1: Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation Năm 02/2018 Sự kiện Thành lập công ty 09/2018 Phát hành sản phẩm Edupia Tiểu học 04/2019 Phát hành sản phẩm Edupia Kid 09/2019 Phát hành sản phẩm Edupia Secondary 09/2020 Phát hành sản phẩm Babilala 2021 Edupia VIP / Global ( Nguồn: Phòng nhân sự) Được thành lập từ 05/02/2018, Educa Corporation doanh nghiệp tiên phong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào lĩnh vực giảng dạy tiếng Anh theo tiêu chuẩn quốc tế cho trẻ em Educa phát triển Edupia – sản phẩm Tiếng Anh tiểu học trực tuyến chất lượng cao – phục vụ 500.000 học sinh Việt Nam học tập tiến bộ, đạt điểm hài lòng 4.7/5 theo đánh giá người dùng đạt giải “Ứng dụng số xuất sắc lĩnh vực giáo dục, đào tạo” năm 2018 từ Vietnam Digital Awards” Xuất phát từ mong muốn mang chất lượng dạy tiếng Anh chuẩn quốc tế đến với học sinh Việt Nam, giúp học sinh dù khơng có điều kiện kinh tế sử dụng ngoại ngữ thành thạo, Educa bắt đầu vào xây dựng sản phẩm với tên gọi "Edupia - tiếng Anh online chất lượng cao cho học sinh tiểu học" Qua năm hoạt động Edupia có hàng trăm ngàn học viên Việt Nam Đông Nam Á Edupia vinh dự nhận giải thưởng Ứng dụng số tốt lĩnh vực đào tạo 2018, Top 50 Thương hiệu vàng ASEAN 2019 đứng #6 Top 50 doanh nghiệp start-up hứa hẹn Việt Nam (theo Techinasia đánh giá vào tháng 8/2021) Thông qua giải pháp công nghệ đột phá, sản phẩm Tiếng Anh online Edupia giúp cho hàng triệu học sinh dù điều kiện kinh tế có hội học Tiếng Anh với chất lượng tốt góp phần mang lại "một hệ học sinh với tương lai tốt đẹp hơn" Dưới số dấu mốc quan trọng công ty: - Tháng 09/2018: Phát hành sản phẩm Edupia Tiểu học Là sản phẩm thị trường: tập trung vào học sinh bậc lớp 3, 4, - Tháng 04/2019: Phát hành sản phẩm Edupia Kid, tập trung vào bạn nhỏ – tuổi - Tháng 09/2019: Phát hành sản phẩm Edupia THCS, tập trung vào bạn học sinh lớp 6, 7, - Tháng 09/2020: Phiên Kid Tập trung mạnh mặt hình ảnh, hiệu ứng tính tương tác - Tháng 2021: Edupia VIP / Global: Tập trung vào sản phẩm gia sư phát triển thị trường nước 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Cổ phần Giáo dục Educa Corporation Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh doanh nghiệp số 0108156933 đăng ký lần đầu ngày 05/02/2018 Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội ,Công ty đăng ký mã ngành kinh doanh sau: Bảng 1.2: Danh mục mã ngành kinh doanh công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation Mã Ngành 2620 Sản xuất máy vi tính thiết bị ngoại vi máy vi tính (Khơng thực trụ sở chính, thực địa điểm phù hợp đảm bảo điều kiện bảo vệ môi trường quy hoạch xây dựng) 4690 Bán buôn tổng hợp Chi tiết: Thực quyền phân phối bán bn hàng hóa theo quy định pháp luật 5820 Xuất phần mềm Chi tiết: Dịch vụ thực phần mềm – Sản xuất phần mềm 6201 Lập trình máy vi tính Chi tiết: Dịch vụ thực phần mềm – Lập trình máy vi tính 6202 Tư vấn máy vi tính quản trị hệ thống máy vi tính Chi tiết: Dịch vụ tư vấn liên quan tới lắp đặt phần cứng máy tính 6209 Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính Chi tiết: Dịch vụ tu bảo dưỡng máy móc thiết bị văn phịng, bao gồm máy tính 6311 Xử lý liệu, cho thuê hoạt động liên quan Chi tiết: Dịch vụ xử lý liệu (không bao gồm xử lý liệu viễn thông) 7020 Hoạt động tư vấn quản lý Chi tiết: Dịch vụ tư vấn quản lý (Không bao gồm tư vấn pháp luật, thuế, kế toán, kiểm toán) 7320 Nghiên cứu thị trường thăm dò dư luận Chi tiết: Dịch vụ nghiên cứu thị trường (Khơng bao gồm dịch vụ thăm dị ý kiến công chúng) 8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu Chi tiết: Thực quyền xuất khẩu, nhập hàng hóa theo quy định pháp luật 8559 Giáo dục khác chưa phân vào đâu Chi tiết: Các dịch vụ giáo dục khác: Đào tạo ngoại ngữ, bồi dưỡng ngắn hạn Trong ngành nghề kinh doanh đăng ký, Công ty triển khai lĩnh vực kinh doanh dịch vụ giáo dục Cụ thể ấn phẩm, khóa học Tiếng Anh online qua app website Tại lĩnh vực triển khai, cơng ty có thành tựu bật như: Edupia liên tục vinh dự nhận giải thưởng vô quý giá thời gian qua + Dịch vụ Giáo Dục Trực Tuyến Xuất Sắc Nhất (2022) + Top 10 Thương hiệu Tin Dùng Việt Nam (2021) + Top 50 Startup Hứa Hẹn - Techinasia (2021) + Top 50 Thương hiệu Vàng ASEAN (2019) + Ứng dụng Công Nghệ Số Giáo dục & Đào tạo Xuất Sắc Việt Nam (2018) ... cơng ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation 2 Bảng 1.1: Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation 3 Bảng 1.2: Danh mục mã ngành kinh doanh công ty Cổ phần Giáo dục Educa. .. ty Cơng ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation tương lai 18 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG/ ỨNG DỤNG CNTT VÀ TMĐT TẠI VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION 19 4.1 Năng lực công nghệ... CƠNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION 1.1 Giới thiệu tổng quan Hình 1.1: Logo cơng ty Cổ phần Giáo dục Educa Corporation (Nguồn: Website https://edupia.vn/) - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Giáo