KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
-o0o -KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
HOĂN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VĂ PHĐN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TĐN CẢNG 128- HẢI PHÒNG
Giảng viín hướng dẫn:Sinh viín thực hiện:
TS Trần Thị Hoăng HăPhạm Thu Hằng
Mê SV: 12D100132Lớp : K48A3
Trang 2KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
-o0o -KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịng
Chun ngănh: Quản trị doanh nghiệp thương mại
Giảng viín hướng dẫn:Sinh viín thực hiện:
TS Trần Thị Hoăng HăPhạm Thu Hằng
Mê SV: 12D100132Lớp : K48A3
Trang 3TÓM LƯỢC
1 Tín đề tăi:
Hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128-Hải Phịng.
2 Sinh viín thực hiện: Phạm Thu HằngMê sinh viín : 12D100132Lớp : K48A3
3 Giảng viín hướng dẫn: TS Trần Thị Hoăng Hă.
4 Thời gian thực hiện: 26 thâng 02 năm 2016 - 29 thâng 04 năm 2016.
Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phòng, vớinhững kiến thức tích lũy từ q trình học tập, cùng sự giúp đỡ của thầy cơ vă câc cân bộnhđn viín trong Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128 - Hải Phịng; đồng thời từ những thựctiễn trong khi thực tập, em đê lựa chọn đề tăi: “Hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđnquyền của Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịng” lăm đề tăi khóa luận tốt nghiệpđại học
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Để hoăn thănh khóa luận tốt nghiệp đại học năy, cùng với sự nỗ lực vă cố gắngphấn đấu của bản thđn trong quâ trình học tập, em đê nhận được sự giúp đỡ rất nhiềucủa Nhă trường, của câc thầy, câc cô; cùng ban lênh đạo cũng như cân bộ, nhđn viíncủa Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phòng.
Trước hết, em xin chđn thănh cảm ơn Ban giâm hiệu nhă trường, câc thầy côKhoa Quản trị doanh nghiệp thương mại, câc thầy cô giâo thuộc bộ mơn Ngun lýquản trị cùng toăn thể câc thầy cô giâo trong trường Đại học Thương Mại đê tận tìnhgiảng dạy vă tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em trong suốt thời gian học tập tại trường Em xin băy tỏ lời cảm ơn sđu sắc đến TS Trần Thị Hoăng Hă, người đê trựctiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em trong suốt thời gian em thực hiện khóa luậntốt nghiệp năy.
Em xin chđn thănh cảm ơn sự giúp đỡ của Ban Giâm đốc cùng toăn thể nhđnviín, câc phịng ban của Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịng đê cung cấp đầyđủ thông tin vă tạo mọi điều kiện giúp đỡ em trong suốt thời gian em thực tập tại Cơngty để em có thể nắm bắt được những kiến thức thực tế vă hoăn thănh khóa luận tốtnghiệp đại học
Em xin chđn thănh câm ơn!
Hải Phòng, ngăy 29 thâng 04 năm 2016
Trang 5MỤC LỤCTÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN iMỤC LỤC iiDANH MỤC BẢNG BIỂU vDANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1 Tính cấp thiết của đề tăi 1
2 Tổng quan tình hình nghiín cứu có liín quan đến đề tăi 2
3 Mục tiíu vă nhiệm vụ nghiín cứu 2
4 Đối tượng vă phạm vi nghiín cứu 3
5 Phương phâp nghiín cứu 3
6 Kết cấu đề tăi 4
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VĂ PHĐNQUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP .5
1.1 Câc khâi niệm về cơ cấu tổ chức vă phđn quyền trong doanh nghiệp 5
1.1.1 Khâi niệm về tổ chức 5
1.1.2 Khâi niệm về cơ cấu tổ chức 5
1.1.3 Khâi niệm về phđn quyền 6
1.2 Phđn định nội dung nghiín cứu về cơ cấu tổ chức vă phđn quyền trong doanhnghiệp 6
1.2.1 Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp 6
1.2.2 Phđn quyền trong doanh nghiệp 13
1.3 Câc nhđn tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức vă phđn quyền trong doanhnghiệp .15
1.3.1 Câc nhđn tố khâch quan 15
1.3.2 Câc nhđn tố chủ quan 15
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VĂ PHĐN QUYỂN CỦACƠNG TY CỔ PHẦN TĐN CẢNG 128- HẢI PHỊNG 17
2.1 Khâi quât về Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phòng 17
Trang 62.1.2 Ngănh nghề kinh doanh 18
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ .18
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh 19
2.2 Phđn tích cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128 -Hải Phịng 20
2.2.1 Câc nhđn tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của cơng ty 20
2.2.2 Phđn tích tình hình cơ cấu tổ chức của cơng ty .26
2.2.2.1 Mơ hình cơ cấu tổ chức của cơng ty .26
2.2.2.2 Tình hình bố trí lao động trong cơ cấu tổ chức của công ty 34
2.2.3 Phđn tích tình hình phđn quyền của cơng ty 35
2.2.3.1 Đânh giâ qua kết quả phỏng vấn nhă quản trị của cơng ty 35
2.2.3.2 Đânh giâ qua kết quả phđn tích phiếu điều tra .35
2.3 Câc kết luận thực trạng cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của Công ty Cổ phầnTđn Cảng 128- Hải Phịng .37
2.3.1 Ưu điểm vă ngun nhđn 37
2.3.2 Nhược điểm vă nguyín nhđn 38
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VĂ KIẾN NGHỊ NHẰM HOĂN THIỆN CƠ CẤU TỔCHỨC VĂ PHĐN QUYỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TĐN CẢNG 128- HẢIPHÒNG 40
3.1 Phương hướng hoạt động vă mục tiíu của Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128-Hải Phòng trong giai đoạn 2016 - 2020 40
3.1.1 Phương hướng hoạt động 40
3.1.2 Mục tiíu 40
3.2 Câc quan điểm hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của công ty Cổ phầnTđn Cảng 128- Hải Phòng .40
3.3 Câc đề xuất, kiến nghị nhằm hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền củaCơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịng 41
3.3.1 Câc đề xuất 41
3.3.2 Câc kiến nghị 47
KẾT LUẬN 48
Trang 7DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT Tín bảng biểu Trang
1 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 192 Bảng 2.2: Đânh giâ mức độ ảnh hưởng câc nhđn tố tới cơ cấu tổ chức
vă phđn quyền 23
3 Bảng 2.3: Biến động chất lượng lao động tại Cơng ty CP Tđn Cảng
128- Hải Phịng 25
4 Bảng 2.4: Đânh giâ về cơ cấu tổ chức ở Cơng ty CP Tđn Cảng 128-
Hải Phịng 31
5 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo câc bộ phận chức năng của Cơng ty
CP Tđn Cảng 128- Hải Phịng 34
6 Bảng 2.6: Đânh giâ về tình hình phđn quyền trong cơng ty 36
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
STT Tín sơ đồ Trang
1 Sơ đồ 1.1: Mơ hình cơ cấu tổ chức đơn giản 7
2 Sơ đồ 1.2: Mơ hình cơ cấu tổ chức chức năng 8
3 Sơ đồ 1.3: Mơ hình cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng 9
4 Sơ đồ 1.4: Mơ hình cơ cấu tổ chức theo sản phẩm 10
5 Sơ đồ 1.5: Mơ hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý 106 Sơ đồ 1.6: Mơ hình cơ cấu tổ chức định hướng theo khâch hăng 11
7 Sơ đồ 1.7: Mơ hình cơ cấu tổ chức dạng ma trận 12
8 Sơ đồ 1.8: Mơ hình cơ cấu tổ chức hỗn hợp 13
9 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty CP Tđn Cảng 128- Hải Phòng năm 2015
26
Trang 8DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT Từ viết tắt Nghĩa của từ
1 CP Cổ phần
2 TNHH MTV Trâch nhiệm hữu hạn một thănh viín
3 DV Dịch vụ
4 HĐKD Hoạt động kinh doanh
5 TNDN Thu nhập doanh nghiệp
6 HĐQT Hội đồng quản trị
Trang 9PHẦN MỞ ĐẦU1 Tính cấp thiết của đề tăi
Tốc độ tăng trưởng GDP năm 2015 đạt khoảng 6,68% khiến cho Việt Namtrở thănh một trong hai nước có tăng trưởng GDP bình quđn cao nhất thế giới Hơnnữa, trong năm 2015, việc Việt Nam gia nhập Hiệp định Đối tâc xuyín Thâi BìnhDương (TPP) vă việc ký kết Hiệp định thương mại tự do Việt Nam- EU (EVFTA) đêmang đến rất nhiều cơ hội trong giai đoạn tới cho câc doanh nghiệp nói chung vă đặcbiệt lă đối với câc doanh nghiệp có ngănh nghề mũi nhọn liín quan đến logicstics, giaonhận hăng hóa, kinh doanh kho bêi… như cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịngnói riíng Mơi trường kinh doanh biến đổi từng phút từng giđy, bín cạnh việc mang lạinhững cơ hội còn mang đến cho câc doanh nghiệp những thâch thức to lớn trong việclăm thế năo để thích ứng vă nắm bắt những thời cơ kinh doanh.
Để giải quyết vấn đề trín, mỗi doanh nghiệp nhất thiết cần phải xđy dựng chomình một cơ cấu tổ chức hoăn chỉnh vă sự phđn quyền hợp lý Bởi lẽ, cơng tâc tổ chứctạo nền móng cho hoạt động của doanh nghiệp nói chung vă cho câc hoạt động quảntrị nói riíng Nếu cơng tâc tổ chức khơng được thực hiện tốt sẽ gđy ra nhiều khó khănphức tạp cho việc quản lý Có khoảng từ 75 – 80% những vấn đề khó khăn, phức tạptrong cơng tâc quản trị phải được xem xĩt giải quyết bắt đầu từ những nhược điểm củacông tâc tổ chức Mặt khâc, việc phđn công lao động khoa học, phđn quyền hợp lý sẽtạo điều kiện cho nhđn viín phât huy tốt năng lực sở trường của họ, tạo điều kiện thuậnlợi cho sự mở rộng vă đa dạng hóa tổ chức, nđng cao tính độc lập, tự chủ, sâng tạo chođội ngũ câc nhă quản trị Chính vì vậy, hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền lămột vấn đề cấp thiết vă quan trọng đặt ra đối với câc doanh nghiệp của Việt Nam tronggiai đoạn hội nhập với thế giới ngăy nay
Trang 10đổi nhanh chóng thì việc thiếu sót trong cơ cấu tổ chức vă phđn quyền đê hạn chếnăng lực sự linh hoạt vă nhạy bĩn của nhđn viín trong cơng ty
Từ những thực tiễn níu trín, việc hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền ởCông ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phòng lă rất cần thiết Do đó, em quyết định lựa
chọn đề tăi khóa luận:“Hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của Công ty Cổ phầnTđn Cảng 128- Hải Phịng” để nghiín cứu.
2 Tổng quan tình hình nghiín cứu có liín quan đến đề tăi
Tính đến hiện nay chưa có một đề tăi nghiín cứu vấn đề: “Hoăn thiện cơ cấu tổchức vă phđn quyền của Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phòng” Tuy vậy, hoănthiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền ln lă những vấn đề mang tính cấp thiết tại mỗidoanh nghiệp Có khơng ít những đề tăi nghiín cứu về vấn đề năy Sau đđy em xin lấymột số ví dụ về một số cơng trình nghiín cứu:
Đề tăi 1: “Hoăn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần đầu tư xđy dựng vă thươngmại Tam Sơn” do Phạm Văn Quđn lớp K47K2 trường Đại học Thương mại thực hiện.Đề tăi 2: “Hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của Công ty trâch nhiệm hữu hạnGiao Nhận Tđn Tiến Việt Nam” do Lương Thị Thúy Kiều lớp K46K3 trường Đại họcThương mại thực hiện.
Đề tăi 3: “Hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của công ty cổ phần thương mạivă dịch vụ Hănh Tinh Xanh” do Nguyễn Thị Tuyết lớp K45A1 trường Đại học Thươngmại thực hiện.
Đề tăi 4: “Hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền ở Công ty Cổ phần đầu tư xđydựng ALINE” do Hoăng Thị Mai lớp K43A6 trường Đại học Thương mại thực hiện.
Câc công trình nghiín cứu trín đều đưa ra một số lý luận cơ bản về cơ cấu tổchức vă phđn quyền trong doanh nghiệp, phđn tích vă đânh giâ về thực trạng của mỗidoanh nghiệp, đưa ra những ưu điểm, nhược điểm vă nguyín nhđn của cơ cấu tổ chứcvă phđn quyền của câc doanh nghiệp, từ đó đưa ra một số giải phâp vă kiến nghị đểhoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của doanh nghiệp đó
3 Mục tiíu vă nhiệm vụ nghiín cứu
Trang 11- Nhiệm vụ nghiín cứu:
+ Hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của doanhnghiệp.
+ Phđn tích, đânh giâ thực trạng cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của Cơng ty Cổ phầnTđn Cảng 128- Hải Phịng lăm cơ sở thực tiễn cho việc đề xuất câc giải phâp, kiếnnghị.
+ Đề xuất một số giải phâp, kiến nghị nhằm hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền
của Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phòng
4 Đối tượng vă phạm vi nghiín cứu
- Đối tượng nghiín cứu: Những vấn đề lý luận về cơ cấu tổ chức, phđn quyền trongdoanh nghiệp vă thực trạng cơ cấu tổ chức, phđn quyền của công ty Cổ phần Tđn Cảng128- Hải Phịng
- Để việc nghiín cứu có hiệu quả, đề tăi nghiín cứu tập trung trong phạm vi:
+ Về khơng gian: Đề tăi tập trung nghiín cứu cơ cấu tổ chức vă phđn quyền tại Công
ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịng có địa chỉ tại đường Hạ Đoạn, Phường ĐơngHải 2, Quận Hải An, TP Hải Phịng
+ Về thời gian: Đề tăi nghiín cứu vă phđn tích trong khoảng thời gian 3 năm từ 2013
-2015 vă đề xuất một số kiến nghị, giải phâp trong giai đoạn 2016 - 2020.
5 Phương phâp nghiín cứu
5.1 Phương phâp thu thập dữ liệu sơ cấp
- Phiếu điều tra trắc nghiệm: Những cđu hỏi đóng nhằm thu thập câc thông tin cần
thiết về cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của công ty Số lượng phiếu phât ra bao gồm 20phiếu, thu về 20 phiếu hợp lệ Đối tượng hướng đến lă 08 nhă quản trị vă 12 nhđn viíntrong Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịng, qua đó để họ đânh giâ một câchkhâch quan trín quan điểm câ nhđn về vấn đề Thông tin thu thập được xử lý quaExcel.
- Phương phâp quan sât: Ghi lại có kiểm sôt câc sự kiện hoặc câc hănh vi ứng xử của
câc nhă quản trị, câc nhđn viín lăm việc trong Công ty.
- Phiếu phỏng vấn: Những cđu hỏi mở nhằm tìm hiểu sđu những vấn đề trong cơ cấu
Trang 125.2 Phương phâp thu thập dữ liệu thứ cấp
Đđy lă nguồn thông tin thu thập từ nhiều nguồn khâc nhau:
+ Câc dữ liệu được thu thập từ nội bộ công ty: Thông qua điều tra, phỏng vấn cân bộ,nhđn viín cơng ty; thơng qua câc phòng ban: kết quả bâo câo hoạt động sản xuất, kinhdoanh trong 3 năm 2013-2015…
+ Câc dữ liệu được thu thập bín ngoăi cơng ty: Sâch bâo, tạp chí, website liín quan tớilĩnh vực kinh doanh của cơng ty; câc phương tiện thông tin đại chúng…
5.3 Phương phâp phđn tích dữ liệu
- Phương phâp so sânh: So sânh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm
2013, 2014, 2015; so sânh về cơ cấu lao động của doanh nghiệp trong 3 năm, qua đóđânh giâ tình hình bố trí sử dụng lao động của cơng ty.
- Phương phâp phđn tích tổng hợp: Phđn tích kết quả điều tra, phỏng vấn Qua câc số
liệu thu thập được tiến hănh phđn tích, so sânh, từ đó rút ra kết luận.
6 Kết cấu đề tăi
Ngoăi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ,hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tăi liệu tham khảo vă câc phụ lục, phần mởđầu, kết luận, nội dung của khóa luận tốt nghiệp đề tăi: “Hoăn thiện cơ cấu tổ chức văphđn quyền của Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phòng” gồm ba chương như sau:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức vă phđn quyền trong doanh
nghiệp.
Chương 2: Thực trạng cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của Công ty Cổ phần Tđn Cảng
128- Hải Phòng.
Chương 3: Đề xuất vă kiến nghị nhằm hoăn thiện cơ cấu tổ chức vă phđn quyền tại
Trang 13CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VĂ PHĐN QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP
1.1 Câc khâi niệm về cơ cấu tổ chức vă phđn quyền trong doanh nghiệp
1.1.1 Khâi niệm về tổ chức
- Tổ chức theo tiếng Hy Lạp “Organon” nghĩa lă “hăi hịa”, đó lă những hoạt độngđem lại bản chất thích nghi với sự sống.
- Theo Harold Koontz (“ Những vấn đề cốt yếu của quản lý” năm 1993, trang 267):“Công tâc tổ chức lă việc nhóm gộp câc hoạt động cần thiết để đạt được câc mục tiíu,lă việc giao phó mỗi nhóm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giâm sâtnó, vă lă việc tạo điều kiện cho sự liín kết ngang vă dọc trong cơ cấu của tổ chức”.- Từ câc quan điểm khâc nhau, có thể rút ra khâi niệm chung nhất:
Tổ chức lă q trình xâc định câc cơng việc cần phải lăm vă những người lăm câccơng việc đó, định rõ chức trâch, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận vă mỗi cânhđn cũng như mối liín hệ giữa câc bộ phận vă câc câ nhđn năy trong khi tiến hănhcông việc nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho hoạt động vă đạt đến mục tiíuchung của tổ chức.
Như vậy, tổ chức lă quy định câc mối quan hệ chính thức giữa mọi thănh viín vă câcnguồn lực để đạt mục tiíu; bín cạnh đó, tổ chức cũng lă sự phđn chia câc nguồn lực rathănh câc bộ phận vă quy định câc mối quan hệ về nhiệm vụ, quyền hạn để đạt mụctiíu Có thể hiểu rằng, tổ chức lă một quâ trình hai mặt: một lă, phđn chia tổ chức rathănh câc bộ phận; vă hai lă, xâc lập câc mối quan hệ về quyền hạn giữa câc bộ phận.
1.1.2 Khâi niệm về cơ cấu tổ chức
Cơ cấu (hay cấu trúc) tổ chức lă một tập hợp bao gồm câc bộ phận (đơn vị vă cânhđn) khâc nhau, có mối liín hệ vă quan hệ phụ thuộc nhau, được chun mơn hóatheo những mục tiíu, chức trâch, nhiệm vụ vă quyền hạn nhất định nhằm đảm bảo câcmục tiíu chung đê được xâc định.
Trang 141.1.3 Khâi niệm về phđn quyền
Phđn quyền lă quâ trình chuyển giao nhiệm vụ vă quyền hạn cho bộ phận hay
câ nhđn trong tổ chức có trâch nhiệm hoăn thănh nhiệm vụ đó
Nhiệm vụ được hiểu lă những công việc hay những phần công việc mă những thănhviín trong tổ chức phải thực hiện để đạt mục tiíu đề ra
Quyền hạn được hiểu lă quyền được sử dụng câc nguồn lực của tổ chức để thực hiệncâc nhiệm vụ
Trâch nhiệm được hiểu lă nghĩa vũ phải hoăn thănh nhiệm vụ vă hoăn thănh đúng vớiyíu cầu của người giao
- Trong trường hợp quyền hạn khơng được giao phó, người ta nói đến tập quyền Tậpquyền lă q trình thđu tóm quyền ra quyết định văo trong tay một người.
- Trong mỗi tổ chức đều có sự phđn quyền, nhưng khơng thể có sự phđn quyền tuyệtđối.
- Quyền hạn được giao cho câc chức vụ chứ khơng phải giao cho câ nhđn, nhưng vìmỗi chức vụ do một câ nhđn cụ thể nắm giữ trong một thời gian nhất định, vì vậyquyền hạn ln gắn liền với câc nhđn.
- Nhă quản trị có thể vă cần phải giao quyền hạn xuống cho nhđn viín để họ có điềukiện hoăn thănh nhiệm vụ nhưng vẫn phải gânh chịu trâch nhiệm
1.2 Phđn định nội dung nghiín cứu về cơ cấu tổ chức vă phđn quyền trong doanhnghiệp
1.2.1 Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
1.2.1.1 Đặc điểm của cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
- Tính tập trung: Phản ânh mức độ tập trung (phđn tân) quyền lực của tổ chức cho câ
nhđn hay bộ phận Ví dụ: Nếu quyền lực trong tổ chức được tập trung chủ yếu cho mộtcâ nhđn (hoặc một bộ phận), tính tập trung của cấu trúc tổ chức đó cao vă ngược lại.
- Tính phức tạp: Phản ânh số lượng câc cấp, câc khđu trong cấu trúc tổ chức Nếu cấu
trúc tổ chức có nhiều cấp, nhiều khđu với mối quan hệ phức tạp, thì cấu trúc tổ chức ấycó tính phức cao vă ngược lại.
- Tính tiíu chuẩn hóa: Phản ânh mức độ răng buộc câc hoạt động, câc hănh vi của mỗi
Trang 15chức Ngược lại, tính tiíu chuẩn hóa thấp sẽ lăm cơ cấu tổ chức rời rạc, khơng linhhoạt.
1.2.1.2 Câc ngun tắc xđy dựng cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
- Tương thích giữa hình thức vă chức năng: Khi thiết kế cấu trúc tổ chức, câc bộ phận
hay câc đơn vị cấu thănh đều phải nhằm thực hiện câc chức năng, hay xuất phât từviệc thực hiện câc chức năng “Hình thức phải đi theo chức năng” Trong tổ chức hoạtđộng kinh doanh, mỗi bộ phận (hay đơn vị) vă câ nhđn đều phải có sự tồn tại khâchquan vă cần thiết, do việc tham gia thực hiện câc chức năng của tổ chức Sự lựa chọnmơ hình, sự phđn cơng, phđn quyền hay giao trâch nhiệm cho câc bộ phận, câ nhđn…đều phải xuất phât từ việc thực hiện chức năng, thơng qua việc thực hiện câc mục tiíuxâc định.
- Thống nhất chỉ huy: Cơ cấu tổ chức được xâc lập phải đảm bảo mỗi đơn vị, câ nhđn
chịu trâch nhiệm bâo câo cho nhă quản trị trực tiếp của mình, đảm bảo sự chỉ huymang tính thống nhất trong toăn tổ chức, trânh tình trạng chồng chĩo, mđu thuẫn.
- Cđn đối: Tính cđn đối ở đđy thể hiện sự cđn đối giữa quyền hănh vă trâch nhiệm, cđn
đối về công việc giữa câc đơn vị, câ nhđn với nhau Sự cđn đối sẽ tạo ra sự ổn định,bền vững trong quâ trình phât triển của tổ chức.
- Tin cậy: Đảm bảo tính chính xâc của tất cả câc thơng tin được sử dụng trong tổ chức,
nhờ đó đảm bảo sự thống nhất, ăn khớp về hoạt động giữa câc bộ phận, câ nhđn trongtổ chức cũng như tính chính xâc của câc quyết định quản trị được ban hănh.
- Linh hoạt: Cơ cấu tổ chức phải có khả năng thích ứng, đối phó kịp thời với sự thay
đổi của mơi trường bín ngoăi cũng như bín trong tổ chức.
- Hiệu quả: Cơ cấu tổ chức phải xđy dựng trín nguyín tắc sử dụng khi chi phí đạt hiệu
quả cao nhất (dựa trín tiíu chuẩn về mối tương quan giữa chi phí dự định bỏ ra vă kếtquả thu về).
1.2.1.3 Một số mơ hình cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
a Cơ cấu tổ chức đơn giản (hay cơ cấu trực tuyến)
Trang 16Tổng giâm đốcGiâm đốc tuyến 1Giâm đốc tuyến 2Giâm đốc tuyến 4Giâm đốc tuyến 3Tổng giâm đốcGiâm đốc chức năng AGiâm đốc chức năng BGiâm đốc chức năng DGiâm đốc chức năng C
- Đặc điểm: Ở cơ cấu tổ chức năy, quyền hănh tập trung cao độ văo tay một người Có
ít cấp quản trị trung gian, số lượng nhđn viín khơng nhiều Mọi thơng tin đều tập trungvề cho người quản lý cao nhất xử lý vă mọi quyết định cũng phât ra từ đó Cơ cấu tổchức đơn giản chỉ âp dụng đối với câc tổ chức có quy mơ nhỏ, tính chất hoạt động đơngiản.
- Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt; chi phí quản lý thấp, do vậy, câc doanh
nghiệp âp dụng mơ hình năy thường dễ thích nghi với môi trường kinh doanh vă nắmbắt cơ hội kinh doanh tốt hơn, có thể mang lại hiệu quả kinh tế cao Đồng thời, cơ cấutổ chức đơn giản cũng góp phần giúp câc nhă quản trị kiểm sôt vă điều chỉnh dễ dăng,có thể hạn chế đến mức thấp nhất tình trạng quan liíu giấy tờ
- Nhược điểm: Mỗi nhă quản trị phải lăm nhiều công việc khâc nhau cùng một lúc, địi
hỏi họ phải có kiến thức toăn diện, hạn chế tình chun mơn hóa; có thể dẫn đến tìnhtrạng trâch nhiệm vă nghĩa vụ khơng rõ răng, chồng chĩo nhau Tình trạng quâ tải đốivới cấp quản trị
b Cơ cấu tổ chức chức năng
Sơ đồ 1.2: Mơ hình tổ chức chức năng
- Đặc điểm: Chia tổ chức thănh câc “tuyến” chức năng, mỗi tuyến lă một bộ phận hay
Trang 17Giâm đốcPhịngnhđn sựPhịng kế tôn Phịng chăm sóc khâch hăngPhó giâm đốcPhòng kinh doanh
- Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức theo chức năng tuđn thủ ngun tắc chun mơn hóa cơng
việc, níu bật vai trị của câc chức năng chủ yếu; điều năy tạo điều kiện để mỗi câcnhđn phât huy đầy đủ năng lực, sở trường của mình vă tích lũy thím kiến thức vă kinhnghiệm cho bản thđn Đơn giản hóa việc đăo tạo vă huấn luyện nhđn sự Dễ kiểm sôtbởi giảm bớt được sự trùng lặp; cơng việc trong doanh nghiệp dễ dăng được thực hiệnvì nhđn viín có thẻ hiểu được vai trị của bộ phận mình trong doanh nghiệp.
- Nhược điểm: Chỉ có nhă quản trị cao nhất mới có trâch nhiệm về lợi nhuận cịn câc
nhă quản trị cấp thấp hơn chỉ có trâch nhiệm với bộ phận, chức năng do mình phụtrâch Mỗi đơn vị chức năng chỉ chăm chú theo đuổi mục tiíu chức năng của mình mălêng qn mục tiíu chung của doanh nghiệp, tầm nhìn bị hạn chế, tính phối hợp kĩmgiữa câc bộ phận chức năng Điều năy lăm cho tính hệ thống bị suy giảm, kĩm linhhoạt Khi mơi trường kinh doanh thay đổi, nhđn viín cũng khó thích ứng với câc cơngviệc địi hỏi nhiều kiến thức hơn
Cơ cấu tổ chức theo chức năng chỉ phât huy tâc dụng trong hoạt động của tổ chứctương đối ổn định với cơ cấu sản phẩm duy nhất hoặc hoạt động kinh doanh địi hỏitrình độ chun mơn hóa vă sử dụng trang thiết bị chun dùng cơng nghệ cao Ngượclại nó sẽ bộc lộ câc nhược điểm nếu môi trường kinh doanh không ổn định hoặc kinhdoanh đa dạng hóa sản phẩm.
c Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng
Sơ đồ 1.3: Mơ hình tổ chức trực tuyến - chức năng
- Đặc điểm: Lă sự kết hợp của hai cơ cấu tổ chức lă trực tuyến vă chức năng, do đó
Trang 18Tổng giâm đốcGiâm đốc sản phẩm AGiâm đốc sản phẩm BGiâm đốc sản phẩm DGiâm đốc sản phẩm C
- Ưu điểm: Tận dụng ưu điểm của hai mơ hình trực tuyến vă chức năng đê tạo điều
kiện thuận lợi cho sự phối hợp theo yíu cầu của câc hoạt động để hoăn thănh câc mụctiíu chung, đảm bảo được sự thích nghi theo yíu cầu của khâch hăng nhưng đồng thờivẫn tiết kiệm được chi phí Phât huy năng lực, chuyín môn của câc bộ phận chứcnăng, đồng thời đảm bảo được quyền chỉ huy trực tiếp của lênh đạo cấp cao trong tổchức.
- Nhược điểm: Cơ cấu năy khâ phức tạp Bín cạnh đó, người lênh đạo tổ chức phải
thường xuyín giải quyết mđu thuẫn giữa câc bộ phận trực tuyến với câc bộ phận chứcnăng, cơ cấu còn chưa linh hoạt khi mơi trường kinh doanh có sự bất ổn, dẫn đến vấnđề có thể lăm tăng chi phí cho công ty.
d Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm
Sơ đồ 1.4: Mơ hình tổ chức theo sản phẩm
- Đặc điểm: Chia tổ chức thănh câc “nhânh”, mỗi nhânh đảm nhận toăn bộ hoạt động
kinh doanh theo câc loại hoặc nhóm sản phẩm nhất định Mỗi nhânh vẫn có thể sửdụng câc bộ phận chức năng hoặc câc chuyín gia chun mơn tập hợp xung quanh câcgiâm đốc bộ phận để hỗ trợ hay giúp việc.
- Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm hướng sự chú ý vă nỗ lực văo tuyến sản
phẩm Trâch nhiệm lợi nhuận thuộc câc nhă quản trị cấp dưới Phối hợp tốt giữa câcbộ phận, câc nhóm trong tổ chức Đồng thời rỉn luyện kỹ năng tổng hợp cho câc nhăquản trị Linh hoạt trong việc đa dạng hóa, có thể dễ dăng đổi mới vă thích ứng với sựthay đổi của mơi trường.
- Nhược điểm: Cần nhiều hơn nhă quản trị tổng hợp, cơng việc có thể bị trùng lặp ở
câc bộ phận khâc nhau dẫn tới chi phí vă giâ thănh cao Mơ hình năy cũng có thể dẫnđến tình trạng khó kiểm sôt, cạnh tranh nội bộ về nguồn lực.
e Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý
Trang 19Tổng giâm đốcGiâm đốc khu vực 1Giâm đốc khu vực 2Giâm đốc khu vực 4Giâm đốc khu vực 3Tổng giâm đốcGiâm đốc khâch hăng loại 1Giâm đốc khâch hăng loại 2Giâm đốc khâch hăng loại 4Giâm đốc khâch hăng loại 3
- Đặc điểm: Mơ hình năy chia tổ chức thănh câc nhânh, mỗi nhânh đảm nhận thực
hiện hoạt động của tổ chức theo từng khu vực địa lý Mỗi nhă quản trị sẽ đại điện ởkhu vực chịu trâch nhiệm phđn phối sản phẩm vă dịch vụ theo một vùng địa lý cụ thể.
- Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý giúp câc nhă quản trị cấp thấp thấy rõ
trâch nhiệm của mình, giảm bớt phạm vi cơng việc phải điều hănh trực tiếp của nhăquản trị cấp cao Mơ hình năy chú ý tới những đặc điểm của thị trường địa phương,giúp tận dụng tốt câc lợi thế theo vùng, quan hệ tốt với câc đại diện địa phương vă còntiết kiệm thời gian đi lại cho nhđn viín Chính vì vậy, cơ cấu tổ chức năy giúp giảmthiểu câc thâch thưc do mơi trường văn hóa - xê hội đặt ra cho doanh nghiệp.
- Nhược điểm: Do mỗi khu vực có một giâm đốc nín sẽ cần nhiều nhă quản trị tổng
hợp Cơng việc cũng có thể bị trùng lặp ở câc khu vực khâc nhau, phđn tân nguồn lựcvă khó kiểm sôt.
f Cơ cấu tổ chức định hướng theo khâch hăng
Sơ đồ 1.6: Mơ hình tổ chức định hướng theo khâch hăng
- Đặc điểm: Cơ cấu tổ chức theo khâch hăng chia tổ chức thănh câc nhânh, mỗi nhânh
Trang 20- Ưu điểm: Tạo sự hiểu biết khâch hăng tốt hơn, phục vụ câc dạng khâch hăng khâc
nhau Toăn bộ hoạt động của tổ chức hướng văo hoạt động bân hăng để đạt được kếtquả cuối cùng Vă rỉn luyện kỹ năng tổng hợp cho câc nhă quản trị.
- Nhược điểm: Cần nhiều nhă quản trị tổng hợp Cơ cấu năy tạo ra nhiều sự trùng lắp ở
câc bộ phận khâch hăng khâc nhau, khó kiểm soât vă cạnh tranh nội bộ về nguồn lực.g Cơ cấu tổ chức dạng ma trận
Sơ đồ 1.7: Mơ hình tổ chức dạng ma trận
- Đặc điểm: Cơ cấu tổ chức dạng ma trận lă sự kết hợp câc cơ cấu tổ chức trín để tận
dụng câc ưu điểm của mỗi loại vă hạn chế tối đa những nhược điểm của chúng Cơ cấutổ chức dạng ma trận có hai hệ thống chỉ huy cặp đôi (theo chức năng vă theo sảnphẩm hoặc theo khu vực địa lý, theo khâch hăng), vì vậy tồn tại cùng lúc hai tuyến chỉđạo trực tuyến.
- Ưu điểm: Cho phĩp tổ chức đạt được đồng thời nhiều mục đích, trâch nhiệm của từng
bộ phận được phđn định rõ, sự phối hợp câc bộ phận cũng tốt hơn Ngoăi ra còn giúprỉn luyện kỹ năng tổng hợp cho câc nhă quản trị.
- Nhược điểm: Tồn tại song song hai tuyến chỉ đạo trực tuyến, vì vậy dễ nảy sinh mđu
Trang 21h Cơ cấu tổ chức hỗn hợp
Sơ đồ 1.8: Mơ hình tổ chức hỗn hợp
- Đặc điểm: Kết hợp logic câc loại cơ cấu tổ chức để khai thâc hiệu quả mọi nguồn lực
trong tổ chức Cơ cấu hỗn hợp có thể tận dụng câc ưu điểm vă hạn chế những nhượcđiểm của câc cơ cấu kết hợp.
- Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức năy giúp giải quyết được những tình huống phức tạp Cho
phĩp chun mơn hóa một số cấu trúc tổ chức Rỉn luyện kỹ năng tổng hợp cho câcnhă quản trị.
- Nhược điểm: Cơ cấu tổ chức phức tạp Quyền lực vă trâch nhiệm của câc nhă quản
trị có thể bị trùng lặp nhau, tạo ra sự xung đột Khó kiểm sôt.
1.2.2 Phđn quyền trong doanh nghiệp
1.2.2.1 Câc ngun tắc khi phđn quyền
- Ngun tắc khơng giao quyền vượt cấp: Việc giao quyền chỉ có thể trực tiếp dongười phụ trâch giao, không được giao vượt cấp Mỗi nhă quản trị trong doanh nghiệp
Trang 22đều có quyền, trâch nhiệm theo quy định vă chỉ được sử dụng quyền hạn trong phạmvi chức trâch của mình để tâc động đến nhđn viín dưới quyền.
- Nguyín tắc quy định trâch nhiệm, quyền hạn rõ răng: Người phụ trâch khi giao chức
trâch quyền hạn cho người dưới quyền mình, phải có quy định rõ răng vă được công
bố công khai Quyền hạn lă một quyền cụ thể để tiến hănh những công việc được giao
vă trâch nhiệm lă nghĩa vụ phải hoăn thănh chúng, điều đó dẫn đến quyền hạn phảitương xứng với trâch nhiệm.
- Ngun tắc đảm bảo khống chế có kết quả: Người phụ trâch khi giao quyền cho cấp
dưới cần phải ứng biến theo tính chất, quy mơ, phương phâp khống chế của tổ chứccũng như khả năng của cấp dưới Điều năy giúp đem lại kết quả mong muốn cho nhăquản trị, đồng thời phât huy hơn nữa tính sâng tạo của cấp dưới.
1.2.2.2 Câc yíu cầu khi phđn quyền
- Nhă quản trị phải biết rộng rêi với cấp dưới, khơng nín khắt khe q với họ mă nínthơng thông vă tạo điều kiện cho cấp dưới có cơ hội suy nghĩ.
- Nhă quản trị phải biết sẵn săng trao cho cấp dưới những quyền hạn nhất định kể cảquyền ra quyết định.
- Nhă quản trị phải biết tin tưởng văo cấp dưới, có tin tưởng thì nhă quản trị mới tạođiều kiện thuận lợi để cấp dưới lăm việc hết mình để đạt được hiệu quả cao trongcông việc
- Nhă quản trị phải biết chấp nhận thất bại của cấp dưới khi họ không hoăn thănh cơngviệc vă chỉ tiíu; thơng qua việc chia sẻ giúp đỡ, cải thiện lòng tin giữa nhă quản trị văcấp dưới, câc nhă quản trị khơng nín có những phản ứng mạnh với người dưới cấp khihọ không hoăn thănh nhiệm vụ trước đâm đơng nhằm giảm thiểu những tiíu cực đốivới cấp dưới
- Nhă quản trị phải biết câch tổ chức, kiểm tra theo dõi tình hình thực hiện nhiệm vụvă sử dụng quyển hạn của cấp dưới.
1.2.2.3 Câc bước tiến hănh phđn quyền
Trang 23- Bước 1: Xâc định mục tiíu phđn quyền.- Bước 2: Tiến hănh giao nhiệm vụ.
- Bước 3: Tiến hănh giao quyền hạn cho người được giao nhiệm vụ vă chỉ rõ cho
người đó thấy được trâch nhiệm của mình.
- Bước 4: Tiến hănh kiểm tra, theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ vă trâch nhiệm.
1.3 Câc nhđn tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức vă phđn quyền trong doanhnghiệp
1.3.1 Câc nhđn tố khâch quan
Mơi trường bín ngoăi của doanh nghiệp
Trong điều kiện mơi trường bín ngoăi ổn định, câc yếu tố của mơi trường khơng đổihoặc có thể dự đôn vă dễ kiểm sôt thì cơ cấu tổ chức có tính ổn định, ít phức tạp.Ngược lại, khi mơi trường có nhiều biến động, có nhiều yếu tố khó dự bâo, thì cơ cấutổ chức sẽ phức tạp hơn, địi hỏi sự linh hoạt cao hơn.
+ Mơi trường kinh tế: Kinh tế ổn định vă phât triển tạo điều kiện thuận lợi cho doanh
nghiệp phât triển vă mở rộng cả về quy mô, lĩnh vực hoạt động, đa dạng hóa câc sảnphẩm, vì vậy nó cũng có ảnh hưởng đến việc thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệpđể doanh nghiệp thích nghi với mơi trường kinh doanh
+ Mơi trường chính trị - phâp luật: Ảnh hưởng đến việc xđy dựng mục tiíu, chiến lược
kinh doanh cũng như việc lựa chọn loại hình kinh doanh của doanh nghiệp Chính vìvậy nó cũng ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức.
+ Mơi trường văn hóa - xê hội: Bao gồm ngơn ngữ, tập qn, thói quen tiíu dùng, nhu
cầu, thị hiếu của khâch hăng… do vậy nó ảnh hưởng đến việc doanh nghiệp đưa ranhững quyết định kinh doanh mặt hăng gì? Cơ cấu tổ chức như thế năo để phù hợp?Việc phđn quyền cho cấp dưới nín được thực hiện như thế năo?
+ Câc nhđn tố khâc như sự tiến bộ khoa học kỹ thuật, điều kiện tự nhiín tâc động vớicâc mức độ khâc nhau sẽ có những ảnh hưởng khâc nhau đến cơ cấu tổ chức vă phđnquyền của doanh nghiệp.
1.3.2 Câc nhđn tố chủ quan
- Mục tiíu vă chiến lược của doanh nghiệp:
Trang 24điều chỉnh vă hoăn thiện sao cho phù hợp cũng như đâp ứng được yíu cầu của mụctiíu vă chiến lược.
- Chức năng vă nhiệm vụ của doanh nghiệp:
Đđy lă cơ sở phâp lý, lă căn cứ quan trọng để từng doanh nghiệp thiết kế cơcấu tổ chức để đảm bảo thực hiện tốt nhất chức năng, nhiệm vụ của mình (chẳng hạn:cơ cấu tổ chức một doanh nghiệp kinh doanh chắc chắn sẽ phải có sự khâc biệt với cơcấu tổ chức của một trường đại học do chức năng, nhiệm vụ của chúng lă khâc nhau).
- Quy mô doanh nghiệp:
+ Quy mô doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.Doanh nghiệp có quy mơ căng lớn, cơ cấu tổ chức quản trị căng phức tạp, bởi vì quymơ lớn địi hỏi phải hình thănh nhiều cấp, nhiều bộ phận, đơn vị nín tạo ra nhiều mốiquan hệ phức tạp trong tổ chức.
+ Quy mô doanh nghiệp căng lớn, quyết định cần băn ra căng nhiều vă câc cương vịphải đặt ra căng nhiều, thì việc phối hợp chúng căng phức tạp, trong câc tổ chức cóquy mơ lớn, tầm quan trọng của sự nhất trí theo chiều ngang cũng ngang với sự nhất trítheo chiều dọc Do đó phải phđn quyền cho những bộ phận cần thiết vă có thể.
- Đặc điểm về kỹ thuật, công nghệ của doanh nghiệp:
Trong doanh nghiệp, kỹ thuật, cơng nghệ được sử dụng căng hiện đại baonhiíu, thiết bị căng có xu hướng tự động hóa cao sẽ dẫn đến cơ cấu tổ chức căng đơngiản hơn.
- Trình độ quản trị viín vă trang thiết bị quản trị:
+ Với đội ngũ quản trị viín có trình độ, kinh nghiệm vă kiến thức thì trong cơ cấu tổchức có thể giảm đầu mối, giảm bớt câc mối liín hệ, câc bộ phận quản trị với nhau.Với trang thiết bị quản trị hiện đại, đầy đủ sẽ đâp ứng tốt hơn câc u cầu cơng việc, vìthế mă cơ cấu tổ chức quản lý sẽ đơn giản hơn.
Trang 25CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VĂ PHĐN QUYỂN CỦACÔNG TY CỔ PHẦN TĐN CẢNG 128- HẢI PHỊNG
2.1 Khâi qt về Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phòng
2.1.1 Giới thiệu chung về cơng ty
- Tín cơng ty: Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịng.- Tín giao dịch: TANCANG 128.
- Tín tiếng Anh: Tan Cang- 128 Hai Phong Joint Stock Company.- Tín viết tắt: Cảng Tđn Cảng- 128.
- Trụ sở chính: Hạ Đoạn, Phường Đông Hải 2, Quận Hải An, TP Hải Phòng - Số điện thoại: 0313 614 388 Fax: 0313 769 686.
- Email: tancang128@haiphong.com.vn- Website: http://www.tancang128.com.vn- Vốn điều lệ: 65.000.000.000 đồng.
Cơng ty CP Tđn Cảng 128- Hải Phịng, được thănh lập theo Quyết định số:10479 ngăy 03 thâng 11 năm 2008 của Tư lệnh Hải quđn, khai trương văo ngăy 06thâng 5 năm 2009 vă chính thức đi văo hoạt động từ ngăy 01 thâng 7 năm 2009, vớimục tiíu: Phât triển mạnh vă vững chắc về kinh tế Bao gồm 02 cổ đông chiến lược lăCông ty TNHH MTV 128 vă Công Ty CP Đại lý Giao nhận Vận tải Xếp dỡ Tđn cảng.Đến đầu năm 2014, Tđn cảng 128 – Hải Phịng chính thức đón chuyến tău containerđầu tiín – đânh dấu một bước phât triển mới, sản lượng thông qua lọt văo top 10 Cảngtại khu vực Hải Phịng Cơng ty CP Tđn Cảng 128- Hải Phịng lă một trong 30 cơng tytrực thuộc Tổng Cơng ty Tđn Cảng Săi Gịn.
Trang 26đường thủy nội địa… Cảng nằm trín đường 356 vă vị trí lă điểm đầu giao thơng tínhtừ Ngê ba Đình Vũ về phía Cảng Đình Vũ, thuận lợi hơn cho q trình lưu thơng vậntải hăng hóa xuất nhập Cảng Đđy chính lă những yếu tố thuận lợi để cơng ty có thểsẵn săng hợp tâc bắt tay với câc bạn hăng trong vă ngoăi nước vì mục tiíu phât triểnbền vững
2.1.2 Ngănh nghề kinh doanh
Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phòng tiến hănh hoạt động kinh doanhtrong câc lĩnh vực sau: Bốc xếp hăng hóa; kho bêi vă lưu giữ hăng hóa; hoạt động dịchvụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt vă đường bộ; hoạt động dịch vụ hỗ trợ trựctiếp cho vận tải đường thủy; dịch vụ logistics; hoạt động của đại lý lăm thủ tục hảiquan; giao nhận hăng hóa xuất nhập khẩu; mơi giới th tău biển vă mây bay; bao góihăng hóa, dỡ hăng hóa, lấy mẫu, cđn hăng hóa; dịch vụ sửa chữa mây móc, thiết bị,câc sản phẩm kim loại đúc sẵn; đóng tău, thuyền vă cấu kiện nổi.
Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khâc nhau, tuy nhiín lĩnhvực mă cơng ty tập trung đồng thời mang lại hiệu quả cao nhất lă kho bêi vă lưu giữhăng hóa cùng với dịch vụ logistics.
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ
Chức năng: Công ty CP Tđn Cảng 128- Hải Phịng chun cung cấp câc dịch vụ cảng
biển vă logistics với mục tiíu trở thănh một thương hiệu mạnh trong lĩnh vực hoạtđộng khai thâc cảng vă câc dịch vụ khâc trín biển trong khu vực.
Nhiệm vụ:
- Thực hiện nhiệm vụ quđn sự, quốc phòng: Tổ chức triển khai thực hiện câc kế hoạch tâc
chiến bảo vệ kho tăng, doanh trại; phòng chống bạo loạn lật đổ; phòng chống bêo lụt,chây nổ Khi tâc chiến xảy ra nhanh chóng đưa cơng ty văo tình trạng sẵn săng chiến đấu;tiếp nhận vận chuyển vũ khí trang bị phục vụ chiến đấu.
- Chủ động nắm bắt thời cơ, mở rộng quy mô hợp lý ở câc địa băn kinh tế trọng điểmtrong nước.
- Xđy dựng mạng lưới vă điều hănh hiệu quả dịch vụ kết nối khâch hăng.
Trang 27Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
(Đơn vị tính: Tỷ đồng)
Chỉ tiíuNăm 2013 Năm 2014 Năm 2015So sânh 2014 vă 2013 So sânh 2015 vă 2014Số tiềnTỷ lệ (%)Số tiềnTỷ lệ (%)
Doanh thu bân hăng, cung cấp dịch vụ 26,893 27,716 32,296 0,823 103,06 4,58 116,52
Câc khoản giảm trừ doanh thu - - - - - -
-Doanh thu thuần về bân hăng vă cung cấp DV 26,893 27,715 32,296 0,823 103,06 4,58 116,52
Giâ vốn hăng bân 19,674 19,090 19,230 -0,584 97,03 0,14 100,73
Lợi nhuận gộp về bân hăng vă cung cấp DV 7,219 8,625 13,066 1,406 119,48 4,441 151,50
Doanh thu hoạt động tăi chính 2,738 1,896 1,965 -0,842 69,25 0,069 103,64
Chi phí tăi chính 0.277 0,016 0,017 -0,261 5,78 0,001 106,25
Chi phí bân hăng - 0,074 0,084 0,074 - 0,01 113,51
Chi phí quản lý doanh nghiệp 2,313 3,174 3,425 0,861 137,22 0,251 107,90
Lợi nhuận thuần từ HĐKD 7,367 7,257 11,505 -0,11 98,51 4,248 158,54
Thu nhập khâc 0,248
-Chi phí khâc 0,177
-Lợi nhuận khâc 0,071 - - - - -
-Tổng lợi nhuận kế toân trước thuế 7,438 7,257 11,505 -0,181 97,57 4,248 158,54
Chi phí thuế TNDN hiện hănh 1,890 1,824 2,951 -0,066 96,51 1,127 161,79
Chi phí thuế TNDN năm trước - 0,241 - - - -
-Thuế TNDN được miễn giảm 0,567 - - - - -
-Lợi nhuận sau thuế TNDN6,1145,1928,554-0,92284,923,362164,75
Trang 28- Doanh thu thuần về bân hăng vă cung cấp dịch vụ của công ty từ năm 2013 đến 2015tăng mạnh; nhưng có sự chính lệch tốc độ tăng ở hai giai đoạn Năm 2014 tăng nhẹ3,06% tương ứng với 823 triệu đồng so với năm 2013 Năm 2015 tăng mạnh 16,52%so với năm 2014 tương ứng tăng 4,58 tỷ đồng Giai đoạn 2013-2014, do sự cố gêy cầncẩu Liebherr gđy giân đoạn sản xuất dẫn tới sản lượng sản xuất không cao, doanh thugiảm Giai đoạn 2014- 2015, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị của công ty được đổi mới vănđng cấp mang lại hiệu quả cực cao tới câc hoạt động bân hăng vă cung cấp dịch vụ.- Lợi nhuận sau thuế của công ty giảm 15,08% trong năm 2014 so với năm 2013 tươngứng giảm 922 triệu đồng vă tăng mạnh mẽ 64,75% từ 2015 so với 2014 tương ứngtăng 3,362 tỷ đồng Năm 2015, trong điều kiện đầu tư xđy dựng, sửa chữa cơ sở hạtầng, mua sắm trang thiết bị nhiều, khiến cho doanh thu vă lợi nhuận sau thế cao vượtbậc so với năm 2014 Công ty dự kiến năm 2016, câc chỉ tiíu trín sẽ tiếp tục tăngtrưởng, tuy nhiín mức tăng trưởng sẽ giảm dần vă đi văo ổn định
Nhìn chung thì kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gầnđđy lă tương đối tốt Điều năy chứng tỏ cơng ty đê có những chính sâch vă biện phâpkinh doanh phù hợp để thích ứng với nền kinh tế.
2.2 Phđn tích cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128 -Hải Phịng
Để thu thập thơng tin về cơ cấu tổ chức vă phđn quyền tại công ty, em đê tiếnhănh phât 20 phiếu điều tra trắc nghiệm, đối tượng điều tra lă 08 nhă quản trị vă 12nhđn viín trong cơng ty
Bín cạnh đó, em cũng đê thực hiện phỏng vấn với Phó Giâm đốc cơng ty lăƠng Ngơ Đức Du để có câi nhìn sđu hơn về cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của công ty.
2.2.1 Câc nhđn tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của công ty
2.2.1.1 Câc nhđn tố ảnh hưởng
a Câc nhđn tố khâch quan- Môi trường vĩ mô:
+ Môi trường kinh tế: Trong năm 2015, Việt Nam gia nhập Hiệp định Đối tâc xuyín
Trang 29kinh tế có giâ trị cao với câc đối tâc nước ngoăi Mặt khâc, thị trường của công ty cũngcăng trở nín cạnh tranh gay gắt hơn khi có sự tham gia của câc doanh nghiệp nướcngoăi Chính vì vậy, giai đoạn tới công ty cần nđng cao hiệu quả của công tâc quản lý,của cơ cấu tổ chức để đảm bảo hiệu quả hoạt động của toăn công ty Một vấn đề đặt ranữa lă khi môi trường kinh tế có nhiều biến động có thể dẫn đến việc việc nhđn viíncủa cơng ty có sự thay đổi do họ muốn được lăm việc trong công ty khâc mă có sự đêingộ vă phù hợp hơn; điều năy rất dễ lăm cho cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của cơngty có thể có sự thay đổi.
+ Mơi trường văn hóa - xê hội: Câc nhđn viín của cơng ty đến từ nhiều tỉnh thănh
khâc nhau sẽ có câc lối sống khâc nhau ảnh hưởng tới công tâc quản lý vă xđy dựng cơcấu tổ chức của công ty Hơn nữa, công ty CP Tđn Cảng 128- Hải Phịng lă doanhnghiệp quđn đội; ln phấn đấu xđy dựng văn hóa doanh nghiệp quđn đội với mỗinhđn viín đều lă chiến sĩ xuất sắc Ngoăi những câ nhđn lă những cân bộ, chiến sỹ;cơng ty cịn tuyển thím những câ nhđn có năng lực phù hợp từ bín ngoăi, do vậy việccâc nhđn viín lăm quen vă hịa nhập được với môi trường không kĩm phần quan trọng.Điều năy cũng ảnh hưởng theo câc mức độ khâc nhau đến cơ cấu tổ chức vă phầnquyền trong công ty
+ Mơi trường chính trị - phâp luật: Ảnh hưởng tới câc chính sâch kinh doanh quốc tế
của cơng ty Cơng ty kinh doanh sản phẩm dịch vụ liín quan đến kho bêi, cảng biển.Những cơ hội hợp tâc với câc đối tâc vă khâch hăng nước ngoăi rất nhiều Chính vìvậy, nền chính trị của Việt Nam có sự ổn định mới tạo điều kiện cho cơng ty có thểphât triển, cạnh tranh lănh mạnh với câc doanh nghiệp trong vă ngoăi nước, từ đó cơngty sẽ có cơ hội có thể học tập câc mơ hình quản lý hiệu quả của nhau.
- Môi trường đặc thù:
+ Khâch hăng: Cơng ty đang phục vụ trín 150 khâch hăng, có 32 khâch hăng lớn
(Samsung, Panasonics, Vinamilk, Texhong, Brotex, Vedan, Evergreen, Wanhai,Maerask, MSC, Hanjin, MOL…), doanh số cao, ổn định Với hệ thống khâch hăngrộng vă có những u cầu khắt khe như vậy thì cơ cấu công ty cần phù hợp, đủ nhđnlực vă việc phđn quyền cũng phải rõ răng, lăm việc chuyín nghiệp để đảm bảo hoạtđộng kinh doanh công ty diễn ra bình thường, đạt hiệu quả cao.
+ Đối thủ cạnh tranh: Có thể kể đến như Cơng ty Cổ phần Cảng Hải Phòng (với câc
Trang 30nhânh Cảng Tđn Vũ vă chi nhânh Cảng Bạch Đằng), Công ty Cổ phần Giao nhận Khovận Ngoại thương Hải Phòng (VIETRANS HAIPHONG)… ngoăi ra cịn có sự xuấthiện của câc cơng ty nước ngoăi Trín đđy đều lă những đối thủ cạnh tranh mạnh củacơng ty, chính vì vậy, việc có cơ cấu tổ chức vă phđn quyền hợp lý sẽ tạo ra năng lựcgiúp công ty cạnh tranh được với câc đối thủ của mình.
b Câc nhđn tố chủ quan
- Mục tiíu vă chiến lược của doanh nghiệp: Giai đoạn 2016-2020, mục tiíu chiến lược
của cơng ty lă huy động vốn vă sử dụng có hiệu quả trong việc sản xuất kinh doanhnhằm mục tiíu thu lợi nhuận tối đa cho câc cổ đông, tạo việc lăm ổn định cho ngườilao động, đóng góp cho ngđn sâch Nhă nước vă phât triển cơng ty, qua đó dần trởthănh một doanh nghiệp có mức tăng trưởng nhanh vă bền vững tại khu vực HảiPhịng thơng qua chiến lược xđy dựng câc loại hình dịch vụ tốt nhất, nhanh nhất văhiệu quả nhất Mục tiíu vă chiến lược của cơng ty giai đoạn tới đòi hỏi cơ cấu tổ chứcvă phđn quyền chặt chẽ, hợp lý để đạt được kết quả mong muốn.
- Chức năng vă nhiệm vụ của doanh nghiệp: Không chỉ mang chức năng vă nhiệm vụ
của một doanh nghiệp thơng thường, cơng ty CP Tđn Cảng 128- Hải Phịng được biếtđến lă một doanh nghiệp quđn đội; ngoăi thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh,cơng ty cịn ln sẵn săng thực hiện câc nhiệm vụ quđn sự, quốc phòng Do vậy, cơcấu tổ chức vă phđn quyền của cơng ty khơng những địi hỏi sự đâp ứng tình hình kinhdoanh của thị trường, mă cũng cần sự linh hoạt trong việc triển khai chiến đấu.
- Đặc điểm về kỹ thuật – công nghệ của doanh nghiệp: Hiện tại cơ cấu tổ chức vă phđn
quyền của công ty khâ linh hoạt do công ty ứng dụng đồng bộ những cơng nghệ tiíntiến tiíu chuẩn chđu Đu Tính đến năm 2015, công ty đê mua hệ thống cẩu Liebeherr,cẩu khung Mi-jack có sức nđng 40 tấn hăng; hệ thống nđng chụp container hăng, rỗng;xe đầu kĩo rơ-mốc; xe nđng phục vụ đóng rút hăng hóa Nhìn chung, cơng nghệ kỹthuật được sử dụng căng hiện đại bao nhiíu, thiết bị căng có xu hướng tự động hóa caosẽ dẫn đến cơ cấu tổ chức vă phđn quyền căng đơn giản hơn.
- Quy mô doanh nghiệp: Quy mô của công ty có ảnh hưởng trực tiếp tới cơ cấu tổ
Trang 31phât triển thị trường căng lớn ngăy căng đòi hỏi việc hoăn thiện cơ cấu tổ chức văphđn quyền trong cơng ty
- Trình độ quản trị viín vă trang thiết bị: Trong cơng ty, đội ngũ quản trị viín có trình
độ, kinh nghiệm vă kiến thức thì cơ cấu tổ chức vă phđn quyền có sự linh hoạt vănhanh nhạy với câc cơ hội kinh doanh Mặt khâc, trang thiết bị quản trị hiện đại, đầyđủ sẽ đâp ứng tốt hơn câc u cầu cơng việc, vì thế mă cơ cấu tổ chức quản lý sẽ đơngiản hơn.
2.2.1.2 Đânh giâ mức độ ảnh hưởng của câc nhđn tố đến cơ cấu tổ chức vă phđnquyền của Cơng ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịng
Bảng 2.2: Đânh giâ mức độ ảnh hưởng câc nhđn tố tới cơ cấu tổ chức vă phđnquyền
(Theo phiếu điều tra, mức độ quan trọng được xếp theo 5 mức độ, tương ứng với 5 lăcao nhất vă giảm dần tới 1 lă thấp nhất).
STT Câc nhđn tố ảnh hưởng Mức độ quan trọng
5 4 3 2 1
1 Mục tiíu vă chiến lược của tổ chức 10/20(50%)
06/20(30%)
04/20(20%)2 Chức năng vă nhiệm vụ của tổ chức 04/20
(20%)08/20(40%)05/20(25%)03/20(15%)
3 Quy mô của tổ chức 12/20
(60%)
08/20(40%)4 Đặc điểm về kỹ thuật, công nghệ của tổ chức 08/20
(40%)06/20(30%)02/20(10%)03/20(15%)01/20(05%)5 Trình độ quản trị viín, trang thiết bị quản trị 02/20
(10%)09/20(45%)03/20(15%)06/20(30%)
6 Mơi trường bín ngoăi 05/20
(25%)05/20(25%)06/20(30%)04/20(20%)
(Nguồn: Kết quả điều tra của sinh viín)Nhận xĩt về mức độ ảnh hưởng của câc nhđn tố tới cơ cấu tổ chức vă phđn quyền:
Trang 32cao Điều năy đê cho thấy mức độ ảnh hưởng lớn của quy mô đến cơ cấu tổ chức văphđn quyền của công ty Bín cạnh đó, theo kết quả điều tra, với mức độ quan trọngcao nhất đạt 12 phiếu, tương ứng chiếm 60%, nhđn tố năy cũng được đânh giâ lă cósức ảnh hưởng lớn nhất đến cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của cơng ty
- Mục tiíu vă chiến lược của tổ chức:
+ Trong tăi liệu Chiến lược phât triển Công ty Cổ phần Tđn Cảng 128- Hải Phịng2016 – 2020, cơng ty phấn đấu xếp văo top 06 cảng container có sản lượng thơng quan
lớn nhất tại khu vực Hải Phịng; thơng qua thực hiện chiến lược phât triển thị trường,tạo uy tín tới khâch hăng Mục tiíu vă chiến lược của cơng ty ảnh hưởng lớn đến cơcấu tổ chức vă phđn quyền của công ty; bởi trong bối cảnh thị trường đang thay đổi vớicả cơ hội vă thâch thức, công ty cần hoăn thiện tốt hơn về cơ cấu tổ chức vă phđnquyền.
+ Theo kết quả điều tra, với mức độ quan trọng cao nhất đạt 10 phiếu, tương ứngchiếm 50%, nhđn tố năy được đânh giâ có sức ảnh hưởng lớn thứ hai đến cơ cấu tổchức vă phđn quyền của công ty
- Chức năng vă nhiệm vụ của tổ chức:
+ Theo kết quả điều tra, với mức độ quan trọng cao nhất đạt 04 phiếu tương ứng chiếm20%, mức độ quan trọng thứ hai đạt 08 phiếu tương ứng chiếm 40%; nhđn tố năy đượcđânh giâ có sức ảnh hưởng lớn thứ ba đến cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của công ty
+ Theo Bản dự thảo Nghị quyết Đại hội Chi bộ Nhiệm kỳ 2015-2018 của công ty,
Trang 33- Đặc điểm về kỹ thuật, công nghệ của tổ chức: Một điều đặc biệt lă nhđn tố đặc điểm
về kỹ thuật, cơng nghệ được đânh giâ khâ cao, có sức ảnh hưởng lớn thứ tư đến cơ cấutổ chức vă phđn quyền của công ty (theo kết quả điều tra, mức độ quan trọng cao nhấtđạt 08 phiếu tương ứng chiếm 40%) Có thể lý giải điều năy vì cơng ty cung cấp câcsản phẩn dịch vụ liín quan đến kho bêi vă cảng biển, do vậy đòi hỏi kỹ thuật vă cơngnghệ cao; điều đó có nghĩa khi âp dụng hệ thống căng ưu việt, hiện đại thì cơ cấu tổchức vă phđn quyền của công ty sẽ căng đơn giản vă linh hoạt.
- Trình độ quản trị viín vă trang thiết bị:
+ Theo kết quả điều tra, với mức độ quan trọng cao nhất đạt 02 phiếu tương ứng chiếm10%, mức độ quan trọng thứ hai đạt 09 phiếu tương ứng chiếm 45%; nhđn tố năy đượcđânh giâ có sức ảnh hưởng lớn thứ năm đến cơ cấu tổ chức vă phđn quyền của công ty.
Bảng 2.3: Biến động chất lượng lao động tại Công ty CP Tđn Cảng 128- Hải Phịng
(Đơn vị tính: Người)
Trình độ Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
SốlượngTỷ lệ(%)SốlượngTỷ lệ(%)SốlượngTỷ lệ(%)Đại học vă trín Đại
học48 44,86 69 48,94 92 49,73Cao đẳng 12 11,21 16 11,35 19 10,27Trung cấp 20 18,69 19 13,47 24 12,97Sơ cấp 26 24,30 34 24,11 44 23,78Lao động phổ thông 01 0,94 03 2,13 06 3,25Tổng số lao động107100141100185100 (Nguồn: Phòng Hănh chính- quản trị)
Trang 34mình hay khơng Cơng ty có đầy đủ trang thiết bị thì mọi việc truyền đạt thông tin,thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh được nhanh chóng.
- Ngoăi ra, nhđn tố mơi trường bín ngoăi tổ chức cũng có sức ảnh hưởng tới cơ cấu tổchức cơng ty, tuy nhiín mức độ quan trọng còn chưa được đânh giâ cao
2.2.2 Phđn tích tình hình cơ cấu tổ chức của cơng ty
2.2.2.1 Mơ hình cơ cấu tổ chức của cơng tya Mơ hình cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty CP Tđn Cảng 128 - Hải Phịng năm 2015
(Nguồn: Phịng Hănh chính- quản trị)
Đại hội đồng cổ đơng
P.Tăi chínhkế tônP.Tăi chính
kế tônHội đồng quản trịBan Kiểm soât
Trang 35 Chức năng, nhiệm vụ giữa câc bộ phận quản lý hiện nay
- Hội đồng quản trị: Lă cơ quan quản lý cơng ty, có toăn quyền nhđn danh cơng ty để
quyết định, thực hiện câc quyền vă nghĩa vụ của công ty không thuộc thẩm quyền củaĐại hội cổ đông Hội đồng quản trị của cơng ty gồm năm thănh viín Nhiệm kỳ của Hộiđồng quản trị lă 5 năm do Đại hội cổ đông bầu.
Hội đồng quản trị có câc quyền vă nhiệm vụ như: Quyết định chiến lược, kếhoạch phât triển trung hạn vă kế hoạch kinh doanh hăng năm của công ty Bổ nhiệm,miễn nhiệm, câch chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng đối với Giâm đốc, câc Phógiâm đốc, Kế tôn trưởng; cử người đại diện theo ủy quyền thực hiện quyền sở hữu cổphần hoặc phần vốn góp ở cơng ty khâc, quyết định mức thù lao vă lợi ích khâc củanhững người đó Giâm sât, chỉ đạo Giâm đốc vă người quản lý khâc trong điều hănhcông việc kinh doanh hăng ngăy của công ty Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế hoạtđộng của công ty, quyết định thănh lập cơng ty con, lập chi nhânh, văn phịng đại diệnvă việc góp vốn, mua cổ phần của doanh nghiệp khâc…
- Ban kiểm soât: Ban kiểm soât gồm ba thănh viín; nhiệm kỳ của Ban kiểm sôt lă 5 năm;
thănh viín Ban kiểm sôt có thể được bầu lại với số nhiệm kỳ khơng hạn chế
Ban kiểm sôt thực hiện giâm sât HĐQT, Giâm đốc trong việc quản lý vă điềuhănh công ty; chịu trâch nhiệm trước Đại hội cổ đông trong việc thực hiện câc nhiệmvụ được giao Kiểm tra tính hợp lý, hợp phâp, tính trung thực vă mức độ cẩn trọngtrong quản lý, điều hănh hoạt động kinh doanh, trong tổ chức cơng tâc kế tôn, thốngkí vă lập bâo câo tăi chính Thực hiện câc quyền vă nhiệm vụ theo quy định của LuậtDoanh nghiệp, Điều lệ công ty vă quyết định của Đại hội đồng cổ đông.
- Ban Giâm đốc: Ban Giâm đốc gồm một Giâm đốc vă câc Phó Giâm đốc.
+ Giâm đốc chỉ huy, quản lý điều hănh chung mọi công tâc của Công ty vă chịu trâchnhiệm về câc quyết định của câc Phó Giâm đốc liín quan đến việc thực hiện câc côngviệc được Giâm đốc phđn công, ủy quyền
Trang 36Câc cuộc vận động, phong trăo thuộc mảng cơng tâc đồng chí Phó Giâm đốc năophụ trâch thì đồng chí đó lăm Trưởng ban (nếu có thănh lập), chủ trì xđy dựng kếhoạch bâo câo Giâm đốc phí duyệt vă triển khai thực hiện; trong trường hợp thuộc phạm vicủa Giâm đốc sẽ giao cơ quan chức năng xđy dựng kế hoạch, Giâm đốc căn cứ tình hình thựchiện sẽ giao cho 01 đồng chí Phó Giâm đốc chủ trì hoặc trực tiếp triển khai thực hiện.
Về ký kết hợp đồng vă câc vấn đề liín quan đến thu chi tăi chính, Giâm đốc sẽchỉ đạo vă uỷ quyền bằng văn bản cho từng trường hợp cụ thể cho câc Phó Giâm đốc,câc Phó Giâm đốc chỉ được quyền ký kết vă chịu trâch nhiệm trước Giâm đốc trongphạm vi, thời hạn được Giâm đốc ủy quyền
- Cơng ty có 06 phịng ban chức năng, cụ thể như sau:+ Phòng Kế hoạch kinh doanh:
Chức năng: Lă bộ phận trực thuộc, chịu sự lênh đạo, quản lý chỉ huy trực tiếp,
toăn diện của Chi bộ, Giâm đốc công ty Lă cơ quan tham mưu cho HĐQT, Chi bộ,Ban Giâm đốc về câc mặt công tâc như xđy dựng vă triển khai câc kế hoạch sản xuấtkinh doanh hăng năm, câc kế hoạch sản xuất kinh doanh theo yíu cầu nhiệm vụ củaBGĐ công ty, HĐQT; tư vấn vă theo dõi hoạt động đầu tư phât triển hoạt động kinhdoanh, lập dự ân quản lý khai thâc cảng, hợp đồng, thương vụ, đầu tư, huấn luyện, vănphòng, phâp chế…
Nhiệm vụ: Tiếp nhận, tổng hợp câc thông tin, tham mưu cho Ban Giâm đốc về
kinh doanh, quản lý khai thâc câc trang thiết bị vă cơ sở vật chất của công ty Xđy dựngkế hoạch sản xuất kinh doanh định kỳ thâng/quý/năm; câc kế hoạch dự ân phât triển trungvă dăi hạn, quản lý khai thâc phât triển dịch vụ cảng; Chủ trì triển khâi câc dự ân đầu tư văxđy dựng cơng trình, câc hợp đồng dịch vụ; khi được phí duyệt thì hướng dẫn tổ chức triểnkhai, đôn đốc thực hiện câc kế hoạch…
+ Ban Marketing:
Chức năng: Lă đầu mối trực thuộc Phòng Kế hoạch kinh doanh, chịu sự lênh
Trang 37Nhiệm vụ: Tìm kiếm, thu thập, phđn tích, đânh giâ thơng tin về diễn biến thị
trường vă đối thủ cạnh tranh để đưa ra câc dự bâo về tình hình thị trường, sản lượng,dịch vụ một câch đầy đủ, chính xâc Tiếp thị khâch hăng về thực hiện câc dịch vụ tạicảng, tăng sản lượng hăng hóa thơng qua cảng vă câc dịch vụ khâc trong cảng, gópphần tăng doanh thu của cơng ty…
+ Phịng Điều độ: Chức năng: Lă trung tđm chỉ huy điều hănh sản xuất trực tiếp, được ủy quyền của BGĐ
công ty trực tiếp điều hănh dđy chuyền sản xuất của toăn cảng Tđn Cảng -128 Trực tiếpđiều hănh vă bố trí câc phương tiện xếp dỡ, giao nhận, quản lý hăng hóa, cải tiến quytrình thủ tục giao nhận tại cảng Tđn Cảng 128.
Nhiệm vụ: Lập kế hoạch giải phóng tău, kế hoạch xếp dỡ- giao nhận, băo quản
hăng hóa tại khu hăng; tổ chức dđy chuyền công nghệ; điều hănh hoạt động xếp dỡ trongphạm vi toăn cảng, đảm bảo an toăn sản xuất vă an toăn phòng chây chữa chây Quan hệ,phối hợp với câc cơ quan, đơn vị trong vă ngoăi cảng liín quan đến việc thưc hiện chứcnăng- nhiệm vụ của phòng Thực hiện câc nhiệm vụ do BGĐ cơng ty giao.
+ Phịng Kỹ thuật – Cơ giới:
Chức năng: Lă đơn vị trực thuộc, chịu sự lênh đạo, quản lý chỉ huy trực tiếp,
toăn diện của Cấp ủy, Ban Giâm đốc công ty Lă cơ quan tham mưu cho HĐQT, Chibộ, Ban Giâm đốc về câc mặt công tâc như câc hoạt động về mọi mặt công tâc kỹ thuật,vật tư, cơ giới, xếp dỡ, dịch vụ sửa chữa, vệ sinh; quản lý khai thâc tối đa mọi nguồn lực,trang thiết bị hiện có, nhằm khơng ngừng nđng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh vă sức cạnhtranh của công ty Trực tiếp xđy dựng câc kế hoạch vă triển khai thực hiện câc phươngân xếp dỡ, giao nhận, vận chuyển hăng hóa vă câc nhiệm vụ khâc khi cấp trín giao.
Nhiệm vụ: Đề xuất với Ban Giâm đốc công ty những biện phâp quản lý, điều
hănh cụ thể nhằm khai thâc an toăn, hiệu quả phương tiện quản lý đâp ứng yíu cầu sảnxuất kinh doanh của cơng ty Nắm chắc u cầu vận chuyển, xếp dỡ, căn cứ văo nănglực thực tế của công ty xđy dựng vă chịu trâch nhiệm về kế hoạch sản xuất chi tiếtcông tâc xếp dỡ vă vận chuyển hăng ngăy; trực tiếp tổ chức triển khai thực hiện kếhoạch sản xuất đê được phí duyệt…
+ Phịng Hănh chính quản trị
Chức năng: Lă đơn vị trực thuộc chịu sự lênh đạo quản lý, chỉ huy trực tiếp, toăn
Trang 38đốc công ty vă trực tiếp tiến hănh câc hoạt động nghiệp vụ để quản lý bảo toăn vă phâttriển vốn của doanh nghiệp; xđy dựng ngănh tăi chính vững mạnh, hoạt động tăi chính– kế tôn đúng phâp luật, chuẩn mực vă chế độ kế toân phục vụ thiết thực nhiệm vụcủa công ty Tổ chức bộ mây tổ chức, nhđn sự, lao động tiền lương, chính sâch, côngtâc bảo vệ trật tự, an toăn trong đơn vị, cơng tâc đảm bảo hậu cần, quản trị hănh chínhvă thực hiện câc nhiệm vụ khâc khi được giao.
Nhiệm vụ: Tham gia lập vă bảo vệ câc kế hoạch của sản xuất kinh doanh, kế
hoạch sử dụng, cđn đối vốn cho sản xuất vă đầu tư phât triển công ty Tổ chức, chỉ đạotoăn bộ cơng tâc kế tôn, thống kí vă bộ mây kế tôn, thống kí trong cơng ty một câchkhoa học, hợp lý…
+ Phịng Tăi chính – Kế toân
Chức năng: Lă bộ phận trực thuộc Ban Giâm đốc, chịu sự lênh đạo, quản lý chỉ
huy trực tiếp, toăn diện của Chi bộ, BGĐ, Trưởng Phịng, có chức năng tham mưu choTrưởng phịng, Ban Lênh đạo trong cơng tâc quản lý tăi chính vă hạch tôn kế tôn.
Nhiệm vụ: Tổ chức thực hiện cơng việc kế toân theo chế độ kế toân hiện hănh
phù hợp với hoạt động của đơn vị Ngăn chặn những hănh vi tham ơ, lêng phí, vi phạmnhững chính sâch kinh tế, tăi chính của Nhă nước Kiểm tra, phđn tích câc hoạt độngkinh tế, tăi chính, đânh giâ hiệu quả của câc hoạt động sản xuất kinh doanh…
Nhận xĩt: Mô hình cơ cấu tổ chức của cơng ty lă mơ hình cơ cấu tổ chức theo
kiểu trực tuyến – chức năng, với những ưu vă nhược điểm như sau:
- Ưu điểm:
Công ty vẫn tập trung quyền lực vă quyền ra quyết định văo câc nhă quản trịcấp cao, trâch nhiệm quyền hạn của Giâm đốc vă Phó Giâm đốc rất rõ răng, do đó họcó thể đưa ra quyết định nhanh chóng, kịp thời Câc trưởng phịng ban chỉ đóng góp ýkiến, xđy dựng kế hoạch thực hiện, truyền đạt mệnh lệnh của cấp trín giao xuống chonhđn viín phịng ban mình vă có trâch nhiệm bâo câo, giâm sât tiến độ thực hiện văkết quả thực hiện công việc Như vậy, với mơ hình cơ cấu tổ chức theo chức năng sẽthể hiện được tính chun mơn hóa cao trong công việc
Việc đăo tạo vă huấn luyện nhđn sự đơn giản hơn vì mỗi nhđn viín sẽ chỉ thựchiện chức năng nhiệm vụ riíng của phịng ban mình Nhđn viín trong mỗi phịng bancó cơ hội nđng cao kỹ năng tay nghề trong lĩnh vực chun mơn hóa của họ.
Trang 39Mỗi phịng ban chỉ chú trọng đến việc thực hiện chức năng vă nhiệm vụ củamình được giao, chỉ tập trung văo thực hiện mục tiíu của phịng ban mình mă rất dễkhơng quan tđm mục tiíu chung của cơng ty Cơ cấu tổ chức của cơng ty hiện nay bộclộ sự thích nghi chưa cao với biến động của môi trường trong khi lĩnh vực cơng ty theođuổi ln có những rủi ro tiềm ẩn trín phương diện kinh doanh vă kỹ thuật.
b Đânh giâ thực trạng cơ cấu tổ chức của cơng ty- Qua kết quả phđn tích phiếu điều tra:
Bảng 2.4: Đânh giâ về cơ cấu tổ chức ở công ty CP Tđn Cảng 128- Hải Phòng
STT Câc nội dung Câc lựa chọn Số phiếu Tỷ lệ (%)
1
Nhă quản trị đânh giâ mức độ quantrọng của tổ chức bộ mây quản trịcông tyRất quan trọng 05/08 62,5%Quang trọng 03/08 37,5%Trung bình 0/08 0%Kĩm 0/08 0%2
Cơ cấu tổ chức hiện nay của công tyđê phù hợp với đặc điểm, tình hìnhhoạt động của cơng ty
Rất khơng đồng ý 0/20 0%
Khơng đồng ý 04/20 20%
Khơng có ý kiến 03/20 15%
Đồng ý 05/20 25%
Rất đồng ý 08/20 40%
3 Mối quan hệ giữa câc phòng banhiện nay ở công ty
Độc lập 09/20 45%
Hỗ trợ lẫn nhau 06/20 30%
Phụ thuộc 05/20 25%
Ý kiến khâc 0/20 0%
4
Nhă quản trị cho biết về nhu cầu cầnxđy thím phịng ban mới hiện nay
Khơng 02/08 25%
Có 06/08 75%
5
Nhă quản trị đânh giâ về số lượngphòng ban hiện nay trong cơ cấu tổchức của công ty
Nhiều 0/08 0%
Đủ 02/08 25%
Thiếu 06/08 75%
Ý kiến khâc 0/08 0%
Trang 40thay đổi cơ cấu tổ chức bộ mây quản
trị công ty giai đoạn 2016- 2020 Khơng cần thiết 03/08 37,5%
7 Nhđn viín cảm thấy nhđn lực trongphịng ban của mình đê hợp lýRất không đồng ý 0/12 0%Không đồng ý 05/12 41,67%Không có ý kiến 03/12 25%Đồng ý 04/12 33,33%Rất đồng ý 0/12 0%8
Nếu chưa hợp lý, với số lượng nhđnviín hiện có trong phịng ban của họcần tăng thím hay giảm đi
Tăng thím 05/12 41,67%
Khơng đổi 04/12 33,33%
Giảm đi 03/12 25%
9 Môi trường lăm việc tạo cho nhđnviín cảm giâc thoải mâi, thuận tiện.
Rất không đồng ý 02/12 16,67%Không đồng ý 03/12 25%Khơng có ý kiến 01/12 8,33%Đồng ý 04/12 33,33%Rất đồng ý 02/12 16,67%10
Trang thiết bị quản trị của công tyhiện đại, hỗ trợ tích cực cho hoạtđộng quản trị.Rất không đồng ý 0/12 0%Khơng đồng ý 04/12 33,33%Khơng có ý kiến 02/12 16,67%Đồng ý 05/12 41,67%Rất đồng ý 01/12 8,33%
(Nguồn: Kết quả điều tra của sinh viín)
Kết quả điều tra cho thấy:
Thứ nhất, 100% ý kiến của nhă quản trị đânh giâ công tâc tổ chức bộ mây quản trị của
công ty lă rất quan trọng vă quan trọng, điều năy chứng tỏ họ đều đê nhận thức đượcvai trò cơ cấu tổ chức đối với kết quả hoạt động kinh doanh Khi nhă quản trị đânh giâvề số lượng phòng ban trong tổ chức cơng ty, có đến 75% ý kiến cho rằng số lượnghiện tại vẫn thiếu vă nhu cầu thănh lập phòng ban mới; điều năy cho thấy cơ cấu tổchức của cơng ty cịn cần điều chỉnh Đồng thời, có đến 62,5% ý kiến của những nhăquản trị cho rằng sự thay đổi về cơ cấu tổ chức để đâp ứng mục tiíu vă chiến lược giaiđoạn 2016-2020 lă cần thiết
Thứ hai: Về cơ cấu tổ chức trực tuyến- chức năng hiện nay đê phù hợp với tình hình