Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI “HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ZMEDIA” CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Giáo viên[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ZMEDIA” CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Họ tên: Th.S Trịnh Đức Duy Họ tên: Đỗ Thị Trang Bộ môn: Quản trị học Mã sinh viên: 15D240115 Lớp HC: K51K2 Hà Nội - 2019 Luan van i TÓM LƯỢC Quản trị hoạt động nhằm đạt mục tiêu cách có hiệu quả, phối hợp hoạt động người khác thông qua bốn chức quản trị: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt Tổ chức q trình xác định công việc cần phải làm người làm cơng việc đó, định rõ chức trách nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức Đề tài khóa luận “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia”, bao gồm ba chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cấu tổ chức phân quyền: Đưa số khái niệm tổ chức, cấu tổ chức phân quyền, mơ hình tổ chức máy, yêu cầu, bước phân quyền Đồng thời nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố môi trường tới cấu tổ chức phân quyền cơng ty Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty: Đánh giá thông qua kết điều tra vấn cụ thể cấu tổ chức phân quyền Đi sâu phân tích nhằm thấy rõ ảnh hưởng nhân tố mơi trường tới có cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty: Dựa thực trạng tồn so sánh với triển vọng, phương hướng phát triển công ty, em mạnh dạn đưa giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập cơng ty Cổ phần Zmedia viết khóa luận cấu tổ chức phân quyền công ty em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ thầy khoa quản trị kinh doanh môn nguyên lý quản trị Đặc biệt thầy giáo Th.S Trịnh Đức Duy trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình tỉ mỉ, thầy giúp đỡ em nhiều việc bổ sung hồn thiện kiến thức cịn thiếu để giúp em hồn thành khóa luận tốt Đồng thời, q trình thực tập cơng ty giúp em tiếp cận thực tế hiểu phải áp dụng kiến thức học vào thực tế để làm việc có hiệu Nhờ giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn, anh, chị công ty em hồn thành đợt thực tập khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên trình độ kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận nhận xét góp ý thầy, giáo giúp em hồn thành đạt kết tốt Em xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc tới quý thầy cô, đặc biệt thầy giáo Th.S Trịnh Đức Duy Thầy tận tình giải đáp cho em thắc mắc vấn đề nghiên cứu, đưa lời khuyên, định hướng đắn Đồng thời, em xin chân thành cám ơn quý công ty, cán lãnh đạo anh, chị phòng kinh doanh giúp em tìm hiểu thực tiễn thu thập tài liệu thời gian vừa qua Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 04 năm 2019 Sinh viên thực Đỗ Thị Trang Luan van iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm tổ chức .6 1.1.2 Khái niệm cấu tổ chức 1.1.3 Khái niệm phân quyền .7 1.2 Các nội dung cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp .8 1.2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.2 Phân quyền doanh nghiệp 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp 15 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức doanh nghiệp .15 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phân quyền doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ZMEDIA 19 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .19 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 20 Luan van iv 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty 20 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty 21 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia 22 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Zmedia 22 2.2.2 Phân quyền công ty Cổ phần Zmedia 28 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia 30 2.3 Kết luận thực trạng vấn đề cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần Zmedia 33 2.3.1 Thành công .33 2.3.2 Những vấn đề tồn 34 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ZMEDIA 35 3.1 Phương hướng hoạt động công ty Cổ phần Zmedia thời gian tới 35 3.1.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh công ty 35 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty 35 3.2 Quan điểm giải vấn đề cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia 36 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để giải vấn đề cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia .37 3.3.1 Giải pháp công ty 37 3.3.2 Một số kiến nghị với quan quản lý nhà nước 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Mơ hình tổ chức đơn giản Sơ đồ 1.2 Mơ hình tổ chức chức Sơ đồ 1.3 Mô hình tổ chức theo sản phẩm 10 Sơ đồ 1.4 Mơ hình tổ chức theo khu vực địa lý 11 Sơ đồ 1.5 Mơ hình tổ chức định hướng khách hàng 12 Sơ đồ 1.6 Mơ hình tổ chức ma trận 12 Sơ đồ 1.7 Mơ hình tổ chức hỗn hợp 13 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần Zmedia 20 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Zmedia năm 2016 - 2018 21 Bảng 2.2 Kết đánh giá cấu tổ chức công ty Cổ phần Zmedia .24 Bảng 2.3 Số lượng, trình độ lao động công ty Cổ phần Zmedia 25 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động công ty Cổ phần Zmedia 26 Bảng 2.5 Kết đánh giá thực trạng phân quyền công ty Cổ phần Zmedia .28 Bảng 2.6 Kết đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến cấu tổ chức công ty Cổ phần Zmedia 30 Bảng 2.7 Kết đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến phân quyền công ty Cổ phần Zmedia 33 Bảng 3.1 Bảng nhân công ty Cổ phần Zmedia………………………… 38 Luan van vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST Từ đầy đủ Từ viết tắt Kế hoạch Đầu tư KH&ĐT Nhà xuất NXB Phó Giáo sư Tiến sĩ PGS.TS Thạc sĩ Th.S Trách nhiệm hữu hạn TNHH T Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với Việt Nam làm mở cửa hội nhập với kinh tế giới Điều tạo cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội để phát triển mở rộng thị trường, đầu tư nguồn lực nguồn vốn đồng thời tiếp thu công nghệ khoa học đại kỹ quản lý cơng ty nước ngồi Một u cầu đặt doanh nghiệp muốn khẳng định vị trí thương trường cần có tảng vững ln phải hồn thiện cho phù hợp với điều kiện thị trường Vì vấn đề đặt cho doanh nghiệp xây dựng cho cấu tổ chức phân quyền hợp lý Bởi lẽ có cấu tổ chức quản lý hợp lý, phân quyền đắn sử dụng tốt nguồn lực, giúp cho việc định xác tổ chức thực có hiệu định đó, điều phối hoạt động nhằm đạt mục đích chung đề Trong trình thực tập tìm hiểu công ty Cổ phần Zmedia, em nhận thấy cấu tổ chức phân quyền cơng ty cịn nhiều bất cập chưa hợp lý Các cán bố trí, xếp, điều động phù hợp với chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy phịng ban, phận cơng ty Song phối hợp phịng ban cịn lỏng lẻo, phân cơng nhiệm vụ, chế quản lý chưa rõ ràng, phần mềm quản lý lạc hậu, việc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nhân viên chưa tốt,… làm hạn chế lớn mạnh công ty Do vấn đề cấu tổ chức phân quyền vấn đề đáng quan tâm, nên em chọn đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia” để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đề tài hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty nhiều sinh viên lựa chọn làm đề tài để thực Khóa luận Tốt nghiệp Sau em xin đưa số khóa luận như: Nguyễn Đăng Tồn (2018): “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty TNHH Gas Ptrolimex Hà Nội” Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Luan van Trên sở lý luận liên quan đến cấu tổ chức, phân quyền phân tích thực trạng cơng ty, tác giả nêu vấn đề tồn công ty đưa giải pháp như: xác định rõ chức nhiệm vụ phịng ban, bố trí sử dụng hợp lý lao động theo chuyên môn, tăng cường phối hợp hoạt động ban lãnh đạo phòng ban công ty, tập chung vào cấu tổ chức mà thiếu đề xuất cho phân quyền có nhiều vấn đề liên quan đến công tác phân quyền nêu phần thực trạng trước Vũ Phúc Lượng (2016): “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Biotech Việt Nam” Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Với đề tài này, tác giả đưa vào hai vấn đề nghiên cứu Một mặt nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền sở nghiên cứu số lý luận nhân tố ảnh hưởng tới khách thể nghiên cứu Mặt khác nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty chưa đưa giải pháp cụ thể để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Đỗ Ngọc Trang (2016): “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Kỹ thuật Việt Trung” Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa thành công hạn chế cấu tổ chức phân quyền công ty bước đầu đề xuất giải pháp để giải mặt tồn Song nội dung khóa luận chệch khỏi phạm vi giới hạn không gian giới hạn, phần nghiên cứu rộng chưa thực tập trung vào địa bàn Hà Nội Do có số nội dung không cần thiết tác giả đưa vào làm loãng tập chung vào vấn đề Nguyễn Thị Hồi (2016): “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng số 6” Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Trong khóa luận này, tác giả đề cập tới nhiều góc độ khác cơng tác hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty chưa đưa mơ hình cấu tổ chức cho công ty, chưa xác định rõ chức năng, nhiệm vụ cho phịng ban Ngồi cịn nhiều đề tài khác nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền song chưa có đề tài sâu nghiên cứu thực trạng vấn đề Công ty Cổ phần Zmedia Trên Luan van sở kế thừa thành cơng cơng trình nghiên cứu đó, em xin mạnh dạn nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia, từ đưa đề xuất nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu Mục tiêu chung nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia” đưa giải pháp để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ Để hoàn thành mục tiêu đề cần thực nhiệm vụ cụ thể: - Hệ thống hóa sở lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Từ làm sở cho việc phân tích thực trạng đề xuất giải pháp cho công ty Cổ phần Zmedia - Nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia - Nghiên cứu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Cơ cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia tập trung vào ba năm 2016, 2017 2018 Trên sở đó, định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty năm 2019 - 2021 Phạm vi khơng gian: Khóa luận nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia Hà Nội Phạm vi nội dung: Nghiên cứu đề tài tập chung vào hai vấn đề cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia Và đề xuất số giải pháp để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia Luan van ... phân quyền công ty Cổ phần Zmedia 22 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Zmedia 22 2.2.2 Phân quyền công ty Cổ phần Zmedia 28 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức. .. nghiên cứu đề tài ? ?Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia? ?? đưa giải pháp để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ Để hoàn thành mục... Nghiên cứu đề tài tập chung vào hai vấn đề cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia Và đề xuất số giải pháp để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Cổ phần Zmedia Luan van Phương pháp