TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài Hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Xây dựng đường bộ II Yên Bái 2 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Hằng 3 Giáo viên hướng dẫn PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn 4 Thời gian t[.]
TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hằng Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Thời gian thực hiện: 22/2/2017-25/4/2017 Mục đích nghiên cứu đề tài: Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái Phương pháp nghiên cứu Phương pháp luận: Phương pháp vật biện chứng, phương pháp vật lịch sử Phương pháp cụ thể: Phương pháp thu thập liệu: Phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp khảo sát điều tra, phương pháp vấn sâu Phương pháp xử lí liệu: Phương pháp tổng hợp so sánh Nội dung nghiên cứu Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái Chương 4: Đề xuất giải pháp cho đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái Kết đạt ST T Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Đề cương chi tiết Logic, rõ ràng Bản thảo Đảm bảo tính logic, khoa học Khóa luận hồn chỉnh Đảm bảo tính logic, khoa học i Luan van LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập rèn luyện trường Trường Đại học Thương Mại, bảo giảng dạy nhiệt tình quý thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị nhân lực truyền đạt cho em kiến thức lý thuyết thực hành suốt thời gian học trường Và thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái em có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế công ty, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế công ty Cùng với nổ lực thân, em hoàn thành luận văn tốt nghiệp của Từ kết đạt này, em xin chân thành cám ơn: Quý thầy cô trường Trường Đại học Thương Mại, truyền đạt cho em kiến thức bổ ích thời gian qua Đặc biệt, cô Nguyễn Thị Minh Nhàn giành thời gian quý báu để tận tình hướng dẫn em hồn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp này Ban Giám đốc cơng ty Công ty Cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái, anh chị phòng nhân bọ phận phòng ban khác tạo điều kiện thuận lợi để em có thơng tin, liệu kinh nghiệm, kỹ thời gian thực tập q cơng ty Do kiến thức, kinh nghiệm kỹ hạn hẹp nên khơng tránh khỏi thiếu sót cách hiểu, lỗi trình bày Em mong nhận đóng góp ý kiến q thầy Ban lãnh đao anh chị cơng ty để bài khóa luận tốt nghiệp đạt kết tốt ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, HÌNH .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết lý luận 1.1.2 Tính cấp thiết thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận .5 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .7 2.1 Một số khái niệm định nghĩa .7 2.1.1 Nhân lực 2.1.2 Quản trị nhân lực 2.1.3 Đào tạo nhân lực .8 2.2 Các nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực .10 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 13 2.2.3 Triển khai đào tạo nhân lực 16 2.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 17 iii Luan van 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 19 2.3.1 Quan điểm nhà quản trị 19 2.3.2 Công tác phân tích cơng việc 19 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 20 2.3.4 Khả tài doanh nghiệp 20 2.3.5 Khoa học kỹ thuật doanh nghiệp 20 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐƯỜNG BỘ II YÊN BÁI 22 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái .22 3.1.1 Khái quát Công ty Cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái 22 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty 23 3.2 Ảnh hưởng số nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng đường II Yên Bái .25 3.2.1 Quan điểm nhà quản trị Công ty .25 3.2.2 Cơng tác phân tích cơng việc Công ty 25 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Công ty 26 3.2.4 Khả tài Cơng ty 26 3.2.5Khoa học kỹ thuật Công ty 27 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái 28 3.3.1 Tình hình đào tạo nhân lực cơng ty giai đoạn 2014-2016 .28 3.3.2 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty 29 3.3.3 Xây dựng kế hoạch đào tạo 32 3.3.4 Triển khai đào tạo nhân lực 37 3.3.5 Đánh giá đào tạo: .41 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân .42 3.4.1 Thành công nguyên nhân 42 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 43 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐƯỜNG BỘ II YÊN BÁI 44 iv Luan van 4.1 Định hướng hoạt động Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái 44 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh công ty 44 4.1.2 Định hướng mục tiêu công tác đào tạo Công ty 45 4.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái .46 4.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái .47 4.3.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo nhân lực .47 4.3.2 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 48 4.3.3 Đẩy mạnh tổ chức triển khai đào tạo nhân lực 49 4.3.4 Hoàn thiện đánh giá đào tạo nhân lực công ty 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC v Luan van DANH MỤC BẢNG, HÌNH BẢNG Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2014-2016 24 Bảng 3.2 Cơ cấu vốn công ty năm 2014- 2016 26 Bảng 3.3 Chi phí cho đào tạo Cơng ty giai đoạn 2014-2016 27 Bảng 3.4 Thống kê kết đào tạo năm 2014-2016 28 Bảng 3.5 Bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo phận năm 2016 30 Bảng 3.6 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2014-2016 30 Bảng 3.7 Nhu cầu đào tạo nhân viên Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái giai đoạn 2014-2016 31 Bảng 3.8 Phương pháp đào tạo nhân lực chủ yếu công ty 34 Bảng 3.9 Chi phí đào tạo nhân lực chi tiết công ty giai đoạn 2014-2016 36 Bảng 3.10 Chính sách hỗ trợ cho đối tượng tham gia đào tạo 39 Bảng 3.11 Kết đào tạo nhân lực bên công ty giai đoạn 2014-2016 39 Bảng 3.12 Kết đào tạo nhân lực Công ty năm 2014-2016 41 Bảng 4.1 Bảng so sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân lực .47 Bảng 4.2 Mục tiêu đào tạo nhân lực chương trình 48 Bảng 4.3 Nội dung đánh giá đào tạo nhân lực 50 HÌNH Hình 2.1 Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái 23 Hình 3.2 Đánh giá nội dung đào tạo 34 Hình 3.3 Phương pháp đào tạo chủ yếu Công ty 35 Hình 3.4 Các hình thức đào tạo cơng ty .36 Hình 3.5 Quy trình triển khai đào tạo nhân lực bên cơng ty 38 Hình 3.6 Mức độ hài lịng triểng khai đào tạo bên cơng ty 40 Hình 3.7 Quy trình triển khai đào tạo nhân lực bên ngồi cơng ty 40 Hình 3.8 Nội dung đánh giá chương trình đào tạo 42 vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Ý nghĩa CTCP XD Công ty cổ phần xây dựng CL Chênh lệch TL Tỷ lệ vii Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết lý luận Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào yếu tố nguồn nhân lực nguồn lực người Có tổ chức, có qui củ, có nhà lãnh đạo tài ba, nhân viên tài doanh nghiệp tồn phát triển Mặt khác, nguồn lực người cần ý đến hai khía cạnh số lượng chất lượng Và hết, chất lượng cần đảm bảo để có thực mục tiêu doanh nghiệp Và toán chất lượng giải đáp chương trình, sách đào tạo doanh nghiệp Ta thấy đào tạo giữ vai trò quan trọng việc xây dựng lên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp đến từ sức mạnh nguồn nhân lực Một doanh nghiệp có cơng tác đào tạo tốt có thiên tài, mấu chốt điểm mạnh doanh nghiệp Đào tạo nhân lực giúp người lao động nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề, kỹ năng, từ giúp họ thực công việc cách hiệu suất hơn, tránh tai nạn nghề nghiệp ko đáng có, đồng thời giúp cho doanh nghiệp khơng tốn nhiều chi phí cho giám sát, quản lý; Doanh nghiệp hoạt động cách ổn định nguồn nhân lực doanh nghiệp đào tạo, họ thích ứng linh hoạt với tình diễn biến khó khăn thị trường 1.1.2 Tính cấp thiết thực tiễn a) Giới thiệu khái quát công ty Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái công ty xây dựng hàng đầu Yên Bái, Công ty vào hoạt động từ năm 2002, Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên đến năm 2010 cổ phần hóa thành Cơng ty cổ phần Trải qua 15 năm xây dựng phát triển, Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái trở thành đơn vị thi cơng cơng trình giao thơng, dân dụng đường uy tín chất lượng b) Thực tiễn Trong cấu tổ chức cơng ty có phịng nhân sự, có chuyên viên đào tạo phụ trách đào tạo nhân lực, mấu chốt tạo điều kiện cho đào tạo nhân lực công ty phát triển Luan van Cơng ty chủ yếu sử dụng hình thức đào tạo bên trong, đội ngũ giáo viên giảng dạy chủ yếu nhân viên công ty, người có tay nghề, trình độ chun mơn lĩnh vực Chính mà chi phí cho đào tạo không cao mà đạt kết đào tạo mong đợi Quy trình đào tạo ngắn gọn đảm bảo tương đối mặt nội dung Các hoạt động quản trị nhân lực công ty thực cách linh hoạt, chủ động gắn kết với nhau, tạo điều kiện để thực công tác đào tạo nhân lực cách tốt Bên cạnh thành cơng cịn tồn số hạn chế : Chưa đào tạo toàn diện, đối tượng quan tâm đào tạo chủ yếu khối văn phòng Đối tượng lao động thi công trực tiếp dừng lại việc đào tạo tập trung an toàn lao động, mà kết đào tào an toàn lao động chưa cao (tại nạn lao động tồn hoạt động công ty) Việc tiết kiệm chi phí việc sử dụng hình thức đào tạo bên tạo nhiều hạn chế cho công tác đào tạo Giáo viên giảng dạy khơng có kỹ sư phạm, khả truyền đạt không cao làm cho người học khó tiếp nhận gây chán nản cho người học Các nội dung nhỏ công tác đào tạo cịn nhiều sai sót dẫn tới kết đào tạo khơng cao Ví dụ nội dung xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, xác định cịn chưa đầy đủ, mang nặng tính chủ quan nhà quản trị, 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết mặt lý luận thực tiễn công tác đào tạo với nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo Công ty Cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái, em xin lựa chọn đề tài:" Hoàn thiện đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái" cho khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong năm gần đây, vấn đề chất lượng nguồn nhân lực ngày quan tâm mà công tác đào tạo nhân lực ngày quan tâm Chính mà cơng trình nghiên cứu đào tạo khơng cịn q xa lạ mẻ để giúp nhà lãnh đạo, người làm công tác quản trị có nhìn sâu sắc vấn đề Một số cơng trình nghiên cứu điển hình kể đến như: Luan van Đào tạo nhân lực nội dung nghiên cứu nhiều năm gần Tiêu biểu số cơng trình nghiên cứu như: Vũ Thuỳ Dương (2008), "Phát triển nâng cao hiệu lực công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Hà Nội", đề tài khoa học cấp bộ, Đại học Thương Mại Đề tài sâu làm rõ công tác phát triển nâng cao hiệu lực công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân nội dung cụ thể doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội Vấn đề hội nhập làm ảnh hưởng tới toàn doanh nghiệp, tác động nhiều hay mang lại ảnh hưởng nào, tác giả chưa đề cập đến doanh nghiệp khác địa bàn khác, doanh nghiệp có tác động qua lại với doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội Nguyễn Thị Thu Hằng(2011), Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên cơng ty TNHH YAA, Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Tác giả đề cập đến vấn đề cấp bách nảy sinh công tác đào tạo nhân viên Công ty, sâu vào thực trạng công tác đào tạo nhân viên, nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân viên từ đưa nhận xét đềxuất giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên dựa sở tảng công tác đào tạo Cơng ty trước Bùi Thị Thu Nhâm (2015), “Hồn thiện quy trình đào tạo nhân lực cơng ty cổ phần dược phẩm Bơng Sen Vàng”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Khóa luận đưa số lý luận công tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần dược phẩm Bông Sen Vàng Cụ thể viết sâu vào thực trạng quy trình đào tạo nhân lực công ty Tác giả sâu vào tìm hiểu vấn đề bất cập mà cơng ty gặp phải quy trình đào tạo nhân lực cơng ty, từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện quy trình đào tạo nhân lực Tuy nhiên, tác giả chưa đề cập sâu đến chất lượng đào tạo nhân lực công ty ba năm gần Phạm Văn Tiến (2015), “Hoàn thiện tổ chức đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Cơ giới Xây dựng Thăng Long”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Khóa luận hệ thống hóa sở lý luận tổ chức đào tạo nhân lực doanh nghiệp, đưa nhân tố ảnh hưởng giải pháp nhằm hồn thiện tổ chức cơng tác đào tạo nhân viên công ty Cổ phần Cơ giới Xây dựng Thăng Long Tuy nhiên, tác giả chưa sâu làm rõ nhân tố ảnh hưởng đến tổ Luan van ... tác đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái từ năm 2014-2016 c) Phạm vi nội dung: Tập trung nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái thông... thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái .47 4.3.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo nhân lực .47 4.3.2 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo nhân. .. PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐƯỜNG BỘ II YÊN BÁI 44 iv Luan van 4.1 Định hướng hoạt động Công ty cổ phần Xây dựng đường II Yên Bái 44 4.1.1