Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th S Tạ Huy Hùng TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS” 2 Sinh viên thực hiện Hoàng Thị Thanh 3 Giáo viên hướng dẫn Th S Tạ Huy Hùng 4 Thời[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hoàn thiện đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS” Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Thanh Giáo viên hướng dẫn: Th.S Tạ Huy Hùng Thời gian thực hiện: từ ngày 26/02/2015 đến 29/04/2015 Mục đích đề tài: Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH APS Để đạt mục đích nghiên cứu, đề tài thực ba nhiệm vụ: - Nghiên cứu số vấn đề lý thuyết đào tạo nhân lực - Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS - Đề xuất giải pháp hồn thiện đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH APS Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS Kết thu Khóa luận hồn chỉnh SVTH: Hồng Thị Thanh i Luan van Lớp: K47U4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại với khoảng thời gian thực tập Công ty TNHH APS, giúp đỡ nhà trường, thầy cô giáo, cán nhân viên cơng ty, bạn bè… em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực, đặc biệt giảng viên Th.S.Tạ Huy Hùng, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để em hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn anh chị cán nhân viên phịng Hành – Nhân công ty giúp đỡ em suốt trình thực tập, tìm hiểu thực tế cơng ty Mặc dù nỗ lực q trình thực tập, nghiên cứu cơng ty thời gian kiến thức hạn chế, hiểu biết thân vấn đề nghiên cứu cịn thực chưa đầy đủ Vì vậy, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu xót Kính mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến, hướng dẫn thầy cô, bạn bè, anh chị làm việc cơng ty để khóa luận em hoàn chỉnh hơn, củng cố kiến thức em rút kinh nghiệm thực tế lĩnh vực nghiên cứu sau tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày… tháng… năm 2015 Sinh viên Hoàng Thị Thanh SVTH: Hoàng Thị Thanh ii Luan van Lớp: K47U4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .4 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm .6 2.1.1 Quản trị nhân lực .6 2.1.2 Đào tạo nhân lực .7 2.2 Nội dung nghiên cứu đào tạo nhân lực DN .7 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 2.2.3 Triển khai thực đào tạo nhân lực 12 2.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực .14 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực DN 16 2.3.1 Các yếu tố bên DN 16 2.3.2 Các yếu tố bên DN 16 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH APS 18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH APS .18 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty TNHH APS 18 SVTH: Hoàng Thị Thanh iii Luan van Lớp: K47U4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy Công ty TNHH APS 18 3.1.3 Đặc điểm nhân lực Công ty TNHH APS 20 3.1.4 Một số hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH APS năm gần 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS .21 3.2.1 Các yếu tố bên công ty 21 3.2.2 Các yếu tố bên Công ty TNHH APS 22 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS 24 3.3.1 Quy trình đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS 24 3.3.2 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty 25 3.3.3 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực công ty 27 3.3.4 Thực trạng triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH APS 33 3.3.5 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS .34 3.4 Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS .35 3.4.1 Thành công nguyên nhân 35 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH APS 38 4.1 Định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS .38 4.1.1 Định hướng đào tạo nhân lực công ty 38 4.1.2 Mục tiêu đào tạo nhân lực công ty .38 4.2 Những đề xuất nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS .39 4.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 39 4.2.2 Giải pháp xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực .39 4.2.3 Giải pháp triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực công ty 41 4.2.4 Giải pháp đánh giá kết sau đào tạo công ty 42 4.2.5 Một số giải pháp khác 44 4.3 Các kiến nghị chủ yếu công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Hoàng Thị Thanh iv Luan van Lớp: K47U4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT SVTH: Hoàng Thị Thanh v Luan van Lớp: K47U4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Cơ cấu lao động Công ty TNHH APS .22 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh năm từ 2012 đến 2014 23 Bảng 3.3 Trình độ nhân lực Công ty TNHH APS giai đoạn 2012 – 2014 .26 Bảng 3.4 Căn xác định nhu cầu đào tạo Công ty TNHH APS 28 Bảng 3.5: Nhu cầu đào tạo Công ty TNHH APS giai đoạn 2012 - 2014 .28 Bảng 3.6 Mục tiêu đào tạo nhân lực công ty TNHH APS .29 Bảng 3.7 Đối tượng tham gia đào tạo qua năm từ năm 2012 đến năm 2014 .30 Bảng 3.8: Các hình thức đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS 30 Bảng 3.9: Nội dung đào tạo nhân lực công ty TNHH APS 33 Bảng 3.10 Ngân sách đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS .35 Bảng 4.1: Đề xuất phiếu đánh giá kết làm việc sau đào tạo học viên 44 Bảng 4.2: Đề xuất phiếu đánh giá lực học viên sau khóa đào tạo .44 Bảng 4.3: Đề xuất phiếu lấy ý kiến học viên sau khóa đào tạo 45 DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH APS 19 Hình 3.2: Sơ đồ quy trình đào tạo nhân lực .24 Hình 3.3: Mức độ hài lịng NLĐ với hình thức đào tạo 29 Hình 3.4: Mức độ hài lịng NLĐ phương pháp đào tạo 30 Hình 3.5: Mức độ hài lịng NLĐ nội dung đào tạo 32 từ năm 2012 đến năm 2014 33 Hình 3.6: Kết làm việc nhân viên sau chương trình đào tạo 35 SVTH: Hồng Thị Thanh vi Luan van Lớp: K47U4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải Th.S Thạc sĩ PGS Phó giáo sư TS Tiến sĩ NXB Nhà xuất DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động HCNS Hành nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Trưởng phòng BP Bộ phận SVTH: Hoàng Thị Thanh vii Luan van Lớp: K47U4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Đối với quốc gia người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Yếu tố người tổ chức yếu tố giữ vị trí vai trị quan trọng thành cơng hay thất bại tổ chức Con người ln trung tâm q trình, hoạt động, vừa đóng vai trị chủ thể, vừa khách thể q trình hoạt động Ngày cách mạng khoa học kỹ thuật công nghệ có tác động ảnh hưởng tới lĩnh vực đời sống xã hội, lĩnh vực kinh tế Để ứng dụng cách nhanh chóng hiệu thành tựu cách mạng này, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho nguồn nhân lực, với đầy đủ kỹ phẩm chất đáp ứng đòi hỏi tất yếu phát triển cho DN Đứng trước xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị cho hành trang để bước vào sân chơi mới, với nhiều hội thách thức Đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức Thương mại giới – WTO, tạo hội phát triển áp lực cạnh tranh tăng lên thị trường nước mà thu hút thêm doanh nghiệp nước tham gia DN muốn tăng khả cạnh tranh mình, đòi hỏi tất yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Muốn làm cơng tác đào tạo nhân lực phải đóng vị trí vai trò quan trọng Nắm đòi hỏi tất yếu công tác đào tạo nhân lực, công ty TNHH APS quan tâm tới công tác đào tạo cho đội ngũ nhân lực nhằm không ngừng bồi dưỡng nâng cao tay nghề, phẩm chất, kinh nghiệm nhân lực tồn cơng ty Do đặc thù Cơng ty TNHH APS doanh nghiệp sản xuất, lao động phổ thông chủ yếu nên công tác đào tạo nhân lực công ty quan tâm Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS cịn có nhược điểm cần khắc phục chưa có phận chuyên trách đào tạo nhân lực Những hạn chế tồn q trình đào tạo cơng ty kể việc xác định nhu cầu đào tạo SVTH: Hoàng Thị Thanh Luan van Lớp: K47U4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng nhân lực công ty chưa rõ ràng, phương pháp đào tạo nhiều hạn chế, nội dung đào tạo chưa bám sát công việc, đánh giá nhân lực sau đào tạo chưa có tính khoa học Do việc nghiên cứu hồn thiện đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH APS mang tính cần thiết giai đoạn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết mặt lí luận thực tiễn cơng tác đào tạo Công ty TNHH APS, em chọn đề tài: “Hồn thiện đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH APS” cho khóa luận tốt nghiệp Em hy vọng đóng góp giải pháp thiết thực nhằm hồn thiện nâng cao hiệu q trình đào tạo nhân lực công ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đào tạo nhân lực lĩnh vực nghiên cứu khơng có nhiều cơng trình nghiên cứu ngồi nước cụ thể hóa thành giáo trình, đề tài, cơng trình nghiên cứu khoa học Một số giáo trình nước nghiên cứu quản trị nhân lực như: Quản trị nhân TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình quản trị nhân lực Th.S Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân… Trong tài liệu này, công tác đào tạo nhân lực đề cập với vai trò hoạt động quản trị nhân lực, theo tiếp cận quản trị bao gồm từ việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, triển khai đào tạo nhân lực, đánh giá kết đào tạo nhân lực Ngồi cịn kể đến số luận văn liên quan tới đề tài: Đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ Vilintek” (2012) Sinh viên thực hiện: Lan Phương- K44A4, Đại học Thương Mại, tác giả Lan Phương tập trung nghiên cứu nội dung đào tạo nhân lực công ty, sử dụng mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm nhà quản trị nhân lực để phân tích liệu sơ cấp, kết hợp với liệu thứ cấp để đánh giá thực trạng, đưa giải pháp để thúc đẩy công tác đào tạo nhân lực công ty Tuy nhiên tác giả chưa đưa giải pháp cụ thể công tác đánh giá đào tạo nhân lực công SVTH: Hồng Thị Thanh Luan van Lớp: K47U4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng ty, giải pháp cịn mang nặng tính lý thuyết chưa phù hợp với tình hình thực tiễn cơng ty Đề tài “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH YAA” (2010) Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Hằng - Trường Đại học Thương Mại Đề tài tác giả nêu rõ sở lí luận, sử dụng phiếu điều tra khảo sát vấn chi tiết, cụ thể bám sát vấn đề cần làm rõ đề tài để làm sở phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH YAA Tuy vậy, tác giả chưa sử dụng hiệu nguồn liệu thứ cấp công ty để làm rõ thực trạng từ đưa giải pháp hiệu bám sát với thực tế công tác đào tạo công ty Đề tài “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại Việt nam – Vinamex” (2009) Sinh viên thực hiện: Trương Mạnh Linh – Trường đại học Thương Mại Với đề tài tác giả Trương Mạnh Linh nêu lên sở lí luận, thực trạng, đánh giá ưu nhược điểm công tác đào tạo nhân lực công ty Vinimex Tuy nhiên, giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tác giả chưa thực rõ ràng, đặc biệt biện pháp nâng cao hiệu hoạt động xác định nhu cầu đào tạo đánh giá đào tạo nhân lực, tác giả cần phải đưa giải pháp chi tiết cho cơng tác Đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần Thủy Tạ” (2008) Sinh viên thực Vũ Trang Ngân – Trường Đại học Thương Mại Với đề tài này, phạm vi nghiên cứu mà tác giả Vũ Trang Ngân đưa rộng, xét toàn nhân lực công ty, mặt khác chưa tập trung vào khía cạnh đào tạo cho nhân lực mà nhìn nhận tổng hoạt động đào tạo gắn liền với phát triển nhân lực công ty Những đề tài mà tác giả đề cập nghiên cứu vấn đề đào tạo nhân lực DN khác Tuy chưa có đề tài nghiên cứu đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH APS Chính vậy, đề tài hồn tồn khơng có trùng lặp Trong đề tài nghiên cứu tác giả kể trên, nhiều tác giả có phương pháp nghiên cứu khoa học, đề giải pháp cụ thể chi tiết Đây sở để tác giả tham khảo, học hỏi tìm điểm SVTH: Hồng Thị Thanh Luan van Lớp: K47U4 ... trạng đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH APS Qua đánh giá ưu điểm đồng thời mặt hạn chế, vấn đề tồn đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS Ba là, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực Công ty TNHH. .. NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH APS 38 4.1 Định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực Công ty TNHH APS .38 4.1.1 Định hướng đào tạo nhân lực công ty 38 4.1.2 Mục tiêu đào tạo nhân lực. .. nghiệm nhân lực tồn cơng ty Do đặc thù Công ty TNHH APS doanh nghiệp sản xuất, lao động phổ thông chủ yếu nên công tác đào tạo nhân lực công ty quan tâm Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân lực Công ty