Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 3 1 Tính cấp thiết của đề tài 4 2 Mục tiêu nghiên cứu 5 3 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 5 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7 5 Kết cấu đề tài 7 CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ L[.]
1 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .5 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan .8 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Các lý thuyết có liên quan 1.2 Phân định nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 11 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu hồn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp 11 1.2.2 Nội dung nghiên cứu hoàn thiện triển khai phát triển thị trường 12 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA 21 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp .21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 21 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 - 2017 22 2.2 Phương pháp nghiên cứu 23 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu .23 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 25 2.3 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Cổ Phần Đào tạo Chuyển giao Công nghệ cao Bách Khoa 26 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi 26 2.3.2 Ảnh hưởng từ yếu tố môi trường bên .29 2.4 Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa 33 Luan van 2.4.1 Thực trạng phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa .33 2.4.2 Thực trạng nhận dạng nội dung chiến lược thâm nhập thị trường 35 2.4.3 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 40 2.4.4 Thực trạng triển khai sách kinh doanh doanh nghiệp 42 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA .50 3.1 Các kết luận thực trạng công tác triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa 50 3.1.1 Những thành công đạt 50 3.1.2 Những hạn chế tồn 51 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế tồn 51 3.2 Dự báo số thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển doanh nghiệp 52 3.2.1 Dự báo tình mơi trường thị trường thời gian tới doanh nghiệp 52 3.2.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp 53 3.3 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao BáchKhoa 54 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường 54 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị mục tiêu ngắn hạn 57 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện triển khai sách kinh doanh 58 Luan van DANH MỤC BẢNG BIẺU Hình 1.1 Mơ hình 7S McKinsey 10 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 11 Bảng 5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Đào tạo Chuyển giao Công nghệ cao Bách Khoa(2015-2017) 22 Bảng 2.3 Nguồn nhân lực tính theo trình độ học vấn 29 Hình 2.1: Bộ máy tổ chức quản lý Công ty cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa 32 Biểu đồ 2.4: Thực trạng sử dụng công cụ hỗ trợ trình phân tích tình triển khai chiến lược thâm nhập thị trường .34 Biểu đồ 2.4: Thực trạng thị trường mục tiêu công ty phân theo khu vực địa lý 35 Hình 2.5 : Thực trạng thị trường mục tiêu công ty phân theo đối tượng khách hàng .36 Bảng 2.4: Mục tiêu chiến lược công ty Cổ phần Đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa .38 Hình 2.6: Thực trạng đánh giá lợi cạnh tranh doanh nghiệp 39 Bảng 2.5: Các mục tiêu cụ thể công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa .40 Hình 2.7 : Đánh giá thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa 41 Bảng 3.1 : Ma trận SWOT công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa 54 Bảng 3.2: Dự kiến quy hoạch nguồn nhân lực theo trình độ giai đoạn 2019 - 2021 62 Bảng 3.2: Phân bổ ngân sách theo hoạt động triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 63 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế với cạnh tranh khốc liệt thị trường đòi hỏi doanh nghiệp nước ta phải dần chuyển phương thức cũ sang hình thức kinh doanh Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh nghiệp khơng cịn lựa chọn khác phải nỗ lực hết mình, lựa chon hướng đắn, có hiệu quả, đồng nghĩa với việc xác định chiến lược kinh doanh hợp lý kịp thời Việc hoạch định chiến lược khả thi chưa đảm bảo thành công doanh nghiệp mà quan trọng triển khai thực thi chiến lược kinh doanh hiệu đảm bảo thực thành công cho doanh nghiệp Triển khai chiến lược bước tiến vô quan trọng mà công ty phải thực để thực hóa ý tưởng kinh doanh xây dựng thành hoạt động cụ thể bô phận tổ chức Trên thực tế, với phát triển mở rộng kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp ngày phải cạnh tranh nhiều hơn, toán thị phần ngày hóc búa Cơng ty Cổ phần Đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa hoạt động chủ yếu lĩnh vực đào tạo chuyên ngành CNTT, doanh nghiệp kinh doanh đào tạo lâu năm, có uy tín tốt thị trường, lượng khách hàng trung thành thị trường rộng lớn doanh nghiệp chịu nhiều ảnh hưởng môi trường kinh doanh từ suy giảm môi trường công nghệ đại - biến đổi liên tục, quan niệm việc phải học đại học, áp lực cạnh tranh từ đối thủ trực tiếp cácsản phẩm thay Xây dựng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường đắn vấn đề quan tâm lãnh đạo công ty Trong q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa qua kết nghiên cứu thân với giúp đỡ quý công ty tác giả nhận thấy việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty nhiều gặt hái thành cơng, nhiên hiệu chưa thật cao Về sách Marketing, công ty đãvà sử dụng phương tiện truyền thơng như: quảng cáo Đài truyền hình Việt Nam – VTV6; tài trợ liên kết với nhiều doanh nghiệp để tổ chức chương trình IT Tour - thực tế doanh nghiêp nhiều kênh báo, đài khác tên thương hiệu “ Bachkhoa-Aptech - Làm trước - Học sau” công ty chưa đem lại hiệu tương xứng với chi phí bỏ dẫn tới lãng phí nguồn lực tài doanh nghiệp Về sách nhân sự, người lao động thiếu kĩ năng, chưa trọng đào tạo Sự thiếu sót Luan van vấn đề liên quan đến sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường ảnh hưởng lớn đến doanh số thị phần doanh nghiệp Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, tác giả xin lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Cổ phần Đào tạo Chuyển giao Công nghệ cao Bách Khoa” đề khóa luận tốt nghiệp với mong muốn góp phần giúp cơng ty triển khai cách có hiệu chiến lược thâm nhập thị trường Mục tiêu nghiên cứu Đề tài : ”Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Cổ phần Đào tạo Chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa” đặt hướng tới mục tiêu: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận đầy đủ chiến lược thâm nhập thị trường triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty Thứ hai, thông qua phương pháp nghiên cứu nhằm cung cấp cho người đọc nhìn chi tiết thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Cổ phần Đào tạo Chuyển giao cơng nghệ cao Bách Khoa từ rút học thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế triển khai chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp Thứ ba, cở sở lý luận triển khai chiến lược thâm nhập thị trường so sánh với tình hình thực tế triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa đề xuất giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 3.1 Tình hình nghiên cứu nước Lý luận thực tiễn quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược thâm nhập nói riêng nước phát triển đặc biệt sôi động thường xuyên cập nhật, tác giả xin kể số sách liên quan giới sau: - Micheal.E.Porter (1980), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ, Hà Nội Tài liệu nghiên cứu: Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng cho lợi cạnh tranh để phòng thủ - Chandler, H.1 (1965), Chiến lược cấu, Me Graw Hill, New York Tác giả cho rằng: Chiến lược kinh doanh mạch kết nối chung hoạt động Luan van doanh nghiệp thị trường sản phẩm, bao gồm bốn phận: phạm vi thị trườngsản phẩm, véc tơ tăng trưởng, lợi cạnh tranh cộng hưởng - Richard Lynch (2006) Corporate Strategy, NXB Prentice Hall Part 2: Analysing the environment – Basis ; Part3 : Analysis of resources; Part 6: The implementation process trình bày quy trình hoạt động, cơng cụ triển khai chiến lược doanh nghiệp 3.2 Tình hình nghiên cứu nước Nghiên cứu quản trị chiến lược chiến lược thâm nhập thị trường quan tâm giới nghiên cứu lý luận giảng dạy bậc đại học sau đại học nước ta lĩnh vực kinh tế quản trị kinh doanh Trong nghiên cứu khoa học có nhiều đề tài hoạch định chiến lược, chiến lược thâm nhập thị trường…Có thể kể tên số tài liệu sau: - Lê Thế Giới (2007), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê - Nguyễn Bách Khoa (2004), “Chiến lược kinh doanh quốc tế”, NXB Thống kê - PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm( ), “Giáo trình Quản trị chiến lược”; NXB: ĐH Kinh tế Quốc dân - Nguyễn Hoàng Long (2015),”Quản trị chiến lược”; NXB Thống Kê Một số đề tài luận văn liên quan đến đề tài tác giả nghiên cứu: - SVTH: Bùi Thị Thanh Vân( LVTN 2011), “Giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần Hoàng Gia Auto” GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt - SVTH: Ngô Thị Hà( LVTN 2011), “ Giải pháp marketing tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội sản phẩm máy tính xách tay công ty TNHH Bách Phương”- GVHD TH.S Đỗ Thị Bình - SVTH: Phí Thị Hường( LVTN 2009), “Chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm muối Tổng Công ty muối Việt Nam”- GVHD Nguyễn Ngọc Vinh - SVTH: Lê Thị Thủy( LVTN 2012), “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội”GVHD PGS.TS Nguyễn Hoàng Long - SVTH: Đoàn Thị Hải Yến(LVTN 2016), “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH NC” – GVHD TH.S Đỗ Thị Bình Luan van Trong trình điều tra từ Ban giám đốc Công ty cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa tra cứu đề tài luận văn thư viện trường Đại học Thương mại, tác giả thấy có nhiều đề tài liên quan đến chiến lược thâm nhập thị trường công ty kinh doanh, nhiên chưa có sinh viên nghiên cứu thực thi chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa Do vậy, đề tài tác giả đảm bảo tính ứng dụng vào thực tế cho Doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài quy trình nội dung triển khai chiến lược thâm nhập thị trường; nhân tố, điều kiện, lực lượng ảnh hưởng đến hiệu triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Khách thể nghiên cứu: Khách thể nghiên cứu đề tài Công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa có trụ sở tạiTịa nhà HTC, 236B & 238 Hoàng Quốc Việt, Từ Liêm, Hà Nội - Sản phẩm nghiên cứu: Khóa học dài hạn, ngắn hạn chuyên Công nghệ thông tin - Không gian: Khu vực thị trường mà đề tài tập trung nghiên cứu thị trường Hà Nội - Việt Nam - Thời gian: Đề tài nghiên cứu công tác triển khai chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp với liệu thu thập năm gần 2015- 2017, giải pháp có giá trị thực đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025 Kết cấu đề tài Chương 1: Một số lý luận triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa Chương 2:Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa Chương 3: Đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa Luan van CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Ý tưởng chiến lược ban đầu hình thành lĩnh vực quân để kỹ nghệ thuật sử dụng lực lượng quân nhà huy, định kế hoạch, hoạt động tầm cỡ lớn, có tác động lề nhằm xoay chuyển tình thế, mang lại có lợi cho bên tham chiến để giành thắng lợi cuối Trong chiến, chiến lược mang tính nghệ thuật nhiều khoa học, “Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng” “chiến lược nghệ thuật để chiến đấu vị trí ưu thế” Về sau, thuật ngữ chiến lược sử dụng lĩnh vực kinh tế, ban đầu để cách thức hợp tác kinh doanh, cách đấu tranh thương trường Hiện có nhiều định nghĩa khác chiến lược, nguyên nhân hệ thống quan niệm khác tổ chức nói chung phương pháp tiếp cận khác chiến lược tổ chức nói riêng Theo Johnson Schole (1999), chiến lược định nghĩa sau: “Chiến lược việc xác định định hướng phạm vi hoạt động tổ chức dài hạn, tổ chức phải giành lợi thông qua việc kết hợp nguồn lực môi trường nhiều thử thách, nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường đáp ứng mong muốn tác nhân có liên quan đến tổ chức” Theo Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu ” Từ quan niệm khác chiến lược, rút định nghĩa chung chiến lược sau: “Chiến lược hệ thống quan điểm, mục đích mục tiêu giải pháp, sách nhằm sử dụng cách tốt nguồn lực, lợi thế, hội doanh nghiệp để đạt mục tiêu đề thời hạn định” [Bài giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, trường Đại học Thương Mại] 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường Luan van Chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược tìm kiếm việc gia tăng thị phần sản phẩm thời thông qua nỗ lực marketing thị trường Chiến lược sử dụng rộng rãi chiến lược đơn lẻ liên kết với chiến lược khác Thâm nhập thị trường bao gồm việc gia tăng số người bán, gia tăng chi phí quảng cáo, chào hàng rộng rãi, xúc tiến bán gia tăng nỗ lực quan hệ công chúng Chẳng hạn ngành bột giặt, cơng ty tích cực khai chương trình quảng cáo để giành giật thị phần 1.1.1.3 Khái niệm triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Thực thi hay triển khai chiến lược hiểu : “Tập hợp hành động định cần thiết cho việc triển khai chiến lược”.[Bài giảng Quản trị chiến lược, môn QTCL, ĐHTM] Bản chất triển khai chiến lược thâm nhập thị trường trình doanh nghiệp tiến hành hành động dựa sách thâm nhập thị trường cụ thể mà doanh nghiệp đề với việc thâm nhập thị trường đồng thời đảm bảo cho việc thực sách thực theo mục tiêu thâm nhập thị trường đề kế hoạch Triển khai chiến lược thâm nhập thị trường giai đoạn khó khăn nhiều so với giai đoạn hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp phải quản lý nguồn lực sách Đây giai đoạn địi hỏi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn bao qt, khả dẫn dắt tạo động lực cho nhân viên 1.1.2 Các lý thuyết có liên quan 1.1.2.1 Đặc điểm trường hợp sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường A Đặc điểm chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược tìm kiếm để gia tăng thị phần sản phẩm thời thông qua việc gia tăng nỗ lực Marketing Chiến lược sử dụng rộng rãi chiến lược đơn lẻ liên kết với chiến lược khác Thâm nhập thị trường gồm có việc gia tăng số người bán, gia tăng chi phí quảng cáo, chào hàng rộng rãi tên hàng xúc tiến bán, gia tăng nỗ lực quan hệ công chúng B Các trường hợp sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường - Khi thị trường sản phẩm dịch vụ cơng ty chưa bão hịa Doanh nghiệp có số cao doanh thu thị trường triển khai Luan van 10 Khi mà nhu cầu khách hàng sản phẩm cơng ty cịn lớn doanh nghiệp nên tận dụng để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Khi thị phần đối thủ cạnh tranh chủ yếu suy giảm điều kiện doanh số toàn ngành gia tăng Trong trường hợp đối thủ có rục rịch nội bộ, có sai lệch chiến lược giảm doanh số hội để doanh nghiệp cịn lại gia tăng sách bán hàng marketing để giành lấy thị phần - Khi khứ có mối tương quan doanh thu chi phí marketing Tiền đề hài hịa giữ chi phí marketing phù hợp hiệu để có kết doanh thu tốt nên học hỏi có thay đổi phù hợp với - Khi gia tăng tính kinh tế theo quy mơ cung cấp lợi cạnh tranh chủ yếu Lợi cạnh tranh coi cơng cụ để marketing đến khách hàng tác động đến định họ, nên trọng tận dụng hiệu để có kết kinh doanh tốt, mục tiêu thị phần đề 1.1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Việc thực thi chiến lược thành công bao gồm quán quan hệ nhiều yếu tố hay nói cách khác hệ thống nhân tố ảnh hưởng tới việc triển khai chiến lược mà nhà quản trị chiến lược cần quan tâm, gọi mơ hình 7S: Hình 1.1 Mơ hình 7S McKinsey - Cơ cấu tổ chức (Structre): sở cho việc chun mơn hóa, điều phối hợp tác phận doanh nghiệp - Chiến lược (Stratergy): tạo hoạt động có định hướng mục tiêu doanh nghiêp theo kế hoạch định làm cho doanh nghiệp thích ứng với mơi trường xung quanh Luan van ... TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA .50 3.1 Các kết luận thực trạng công tác triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công. .. ty cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao Bách Khoa Chương 2:Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao. .. nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Cổ phần đào tạo chuyển giao công nghệ cao BáchKhoa 54 3.3.1 Giải pháp hồn thiện phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường