TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1 Tên đề tài “ Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD” 2 Giáo viên hướng dẫn ThS Trần Văn Tuệ 3 Sinh viên Đỗ Quang Vi[.]
TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Tên đề tài: “ Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD” Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Văn Tuệ Sinh viên: Đỗ Quang Vinh Lớp: K49U4 Điện thoại: 01696713391 Mail: vinhk49u4@gmail.com Thời gian thực hiện: Từ 22/02/2017 đến 24/4/2017 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài hệ thống hóa lại lý thuyết quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, phân tích thực trạng tuyển dụng cơng ty Cổ phần Thế giới nhân lực; từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần phát triển giải pháp TSD Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thế giới nhân lực Kết đạt ST T Số sản Tên sản phẩm phẩm Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, Báo cáo thức khóa luận TN 2 Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan i Luan van logic LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp cơng nghệ TSD”, ngồi nỗ lực cố gắng thân qua trình học tập, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy cô giáo cán nhân viên Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD Em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực, thầy cô môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp toàn thể thầy cô giáo trường Đại học Thương mại giảng dạy giúp đỡ em nhiều Đặc biệt, em vô cảm ơn ThS Trần Văn Tuệ, thầy tận tình bảo, hướng dẫn em kiến thức quý báu lời khuyên bổ ích để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, phịng Hành nhân tồn thể cán nhân viên Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Hà Nội, ngày 18 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Đỗ Quang Vinh ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .5 Chương 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Quản trị nhân lực .6 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Tuyển mộ nhân lực .8 2.1.4 Tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .8 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 10 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 11 2.2.4 Đánh giá tuyển dụng 15 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 15 2.3.1 Pháp luật nhà nước lao động 15 2.3.2 Thị trường lao động 15 2.3.3 Ngành nghề kinh doanh 16 2.3.4 Chính sách nhân 16 2.3.5 Văn hóa doanh nghiệp .16 iii Luan van 2.3.6 Chiến lược phát triển doanh nghiệp 17 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TSD 18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty 18 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .18 3.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .18 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 19 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty cổ phần phát triển giải pháp TSD giai đoạn năm 2014 đến năm 2016 19 3.1.5 Tình hình nhân lực công ty 20 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực công ty 22 3.2.1 Thị trường lao động 22 3.2.2 Đặc điểm nghành nghề kinh doanh công ty .23 3.2.3 Chính sách nhân cơng ty .23 3.2.4 Văn hóa cơng ty 23 3.2.5 Quan điểm nhà quản trị .24 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD 24 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 24 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực 26 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực 28 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng 34 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD .35 3.4.1 Thành công nguyên nhân 35 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân .37 Chương 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI NHÂN LỰC 39 4.1 Định hướng mục tiêu với việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty 39 iv Luan van 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 39 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 40 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty 41 4.2.1 Nâng cao chất lượng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 41 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn tuyển mộ 43 4.2.3 Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực .44 4.2.4 Nâng cao chất lượng đánh giá tuyển dụng 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1: Báo cáo kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2014 – 2016 .19 Bảng 3.2 Cơ cấu cán nhân viên Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD 20 Bảng 3.3 cấu tổ chức phận quản trị nhân lực Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD 21 Bảng 3.4 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết tháng 3/2016 25 Bảng 3.5: Kết tuyển dụng TSD thông qua nguồn tuyển mộ từ năm 2014 đến năm 2016 28 Bảng 3.6: Chỉ tiêu đánh giá kết tuyển dụng Công ty Cổ phần Thế giới nhân lực giai đoạn 2014-2016 34 Bảng 3.7: Chi phí tuyển dụng theo trình độ lao động cơng ty giai đoạn 2014-2016 35 Bảng 4.1: kế hoạch tuyển dụng nhân công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD 42 Bảng 4.2: Đề xuất thêm câu hỏi vấn 45 Bảng 4.3: Bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 46 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD 19 Sơ đồ 3.2: Tổ chức phận Hành – Nhân Cơng ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD 22 Hình 3.1 Sự quan tâm ứng viên với hình thức tuyển mộ .26 Hình 3.2 Nguồn tuyển mộ mà ứng viên tham gia 26 Hình 3.3: Mức độ hài lịng nhân viên q trình thu nhận xử lý hồ sơ .29 Hình 3.4: Phương pháp vấn công ty áp dụng 31 Hình 3.5: Đánh giá nhân viên hình thức phương pháp vấn 31 Hình 3.6: Mức độ hài lịng nhân viên q trình hội nhập nhân lực 33 vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT Ý NGHĨA TSD Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD CBNV BGĐ Ban giám đốc NLĐ Người lao động NSDLĐ XNK Xuất nhập BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm Xã hội TDNL Tuyển dụng nhân lực 10 MTCV Mô tả công việc 11 DN Cán nhân viên Người sử dụng lao động Doanh nghiệp vii Luan van Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong xu tồn cầu hóa hội nhập ngày sâu rộng nay, nhân lực ln đóng vai trị định đến tồn phát triển doanh nghiệp, yếu tố cạnh tranh chủ yếu thị trường Các nguồn lực khác có khả phát huy tác dụng hay khơng phụ thuộc vào nguồn lực người Chính vậy, để thu hút, trì, giữ gìn phát triển nguồn lực đặc biệt nguồn nhân lực vấn đề lớn đặt cho doanh nghiệp Để trả lời câu hỏi này, q trình tuyển dụng khâu cần quan tâm Tuyển dụng giúp tổ chức có đủ nguồn nhân lực số lượng chất lượng nhằm thực kế hoạch hoạt động tổ chức Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức có đội ngũ nhân lực chất lượng, tăng khả cạnh tranh với tổ chức khác lĩnh vực Hoạt động quản lý nhân trở nên dễ dàng hơn, hiệu hơn, tốn hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí cho tổ chức Khi tuyển dụng người có lực có khả đáp ứng yêu cầu cơng việc mà tổ chức địi hỏi tổ chức khơng thời gian chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viên khác… Qua thời gian tìm hiểu thực tế tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD, cho thấy bên cạnh ưu điểm đạt tồn hạn chế tuyển dụng nhân lực công ty Trong thời gian qua, nhiều yếu tố khách quan chủ quan, hiệu thực tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD chưa cao Các hoạt động hoạch định nhân lực chưa quan tâm, việc tuyển dụng nhân lực bộc phát mà khơng có định hướng cụ thể Từ ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng đội ngũ cán công nhân viên công ty chưa tương xứng với yêu cầu phát triển tương lai cơng ty Do tơi lựa chọn để tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp TSD” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ vấn đề cấp thiết nêu thấy nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực hoạt động có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp Thơng qua Luan van việc đánh giá tình hình thực tế, hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD có thành cơng hạn chế định Đó lý tơi định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực vấn đề gần gũi, nghiên cứu nhiều thời gian gần Thơng qua q trình tìm hiểu thân tác giả, tác giả thấy có nhiều chuyên đề, luận văn liên quan đến nội dung sau: [1] Vũ Thị Mai Trang (2014), Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại, “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Winmark Việt Nam” Cơng trình nghiên cứu hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, đạt thành công phân tích chi tiết nhân tố ảnh hưởng đến q trình tuyển dụng cơng ty, đưa đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực, đưa ưu điểm, hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng Winmark Song, công trình chưa đề cập chi tiết giải pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty mở rộng nguồn tuyển mộ, giảm chi phí tuyển dụng [2] Nguyễn Thị Hồng Nhung (2014), Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại, “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần thực phẩm Minh Dương” Cơng trình nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụngnhân lực công ty Cổ phần thực phẩm Minh Dương Thành công mà đề tài mang lại đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cách rõ ràng đưa mặt hạn chế mà công tác gặp phải Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm hạn chế chưa phân tích rõ ràng nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng Các đánh giá chung chung chưa cụ thể [3] Nguyễn Thị Phương (2015), Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại,“ Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Thế giới nhân lực” Cơng trình nghiên cứu chủ yếu hệ thống hóa lại lý thuyết quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, phân tích thực trạng tuyển dụng cơng ty Cổ phần Thế giới nhân lực; từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm hạn chế chưa đề cụ thể giải pháp cho công ty để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Luan van Điểm qua công trình nghiên cứu tiêu biểu, em thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, nhiên đề tài em tập trung nghiên cứu giải pháp để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD, công ty mà năm gần đây, vấn đề tuyển dụng nhân lực công ty gặp phải số vấn đề ảnh hưởng đến trình hoạt động kinh doanh Vấn đề nâng cao chất lượng tuyển dụng Công ty quan trọng cấp thiết nên việc nghiên cứu đề tài có ý nghĩa to lớn Vì em sâu vào tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp 1.4 Mục tiêu nghiên cứu Cơng trình đặt mục tiêu nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD Để thực mục tiêu đưa ra, nhiệm vụ cụ thể cần triển khai bao gồm: Hệ thống hóa lý thuyết quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp cơng nghệ TSD Từ đó, đưa thành cơng hạn chế tuyển dụng nhân lực công ty Đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp TSD 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi không gian Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD, địa số 5, ngõ 784, đường Bạch Đằng, phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 1.5.2 Phạm vi thời gian Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực công ty chủ yếu thời gian từ năm 2014 đến năm 2016 đề giải pháp đến năm 2022 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Khóa luận sử dụng phương pháp vật biện chứng để nhìn nhận phân tích vật, tượng tuyển dụng nhân lực Thực đánh giá kiện Luan van ... dụng nhân lựctại Cơng ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TSD. .. động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp cơng nghệ TSD có thành cơng hạn chế định Đó lý định chọn đề tài ? ?Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải. .. nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển giải pháp TSD 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi không gian Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần phát triển