TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Mái Nhà Việt” 2 Giáo viên hướng dẫn Th S Trần Văn Tuệ 3 Sinh viên thực hiện Hoàng Thị Phương Lớp K49U4 Mã SV 13D21024[.]
TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Văn Tuệ Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Phương Lớp: K49U4 Mã SV: 13D210242 Thời gian thực hiện: 22/02/2017 – 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Tìm hiểu quy trình, phương pháp, ưu điểm, hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt - Đưa biện pháp nhằm phát huy ưu điểm khắc phục hạn chế Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần Mái Nhà Việt Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Kết đạt STT Số Tên sản phẩm lượng Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan i Luan van LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt”, nỗ lực cố gắng thân qua trình học tập, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy cô giáo cán nhân viên Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp thầy cô khoa Quản trị nhân lực Trường đại học Thương Mại Đặc biệt, em vô cảm ơn Th.S Trần Văn Tuệ – Giảng viên Khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, Phòng hành - nhân tồn thể cán nhân viên Công ty cổ phần Mái Nhà Việt tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm cịn hạn chế, nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong đánh giá góp ý q thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Hoàng Thị Phương ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Quản trị nhân lực 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Tuyển mộ nhân lực .8 2.1.4 Tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu chất lượng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực .9 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 11 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 13 2.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 16 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 16 2.3.1 Luật lao động 16 2.3.2 Thị trường lao động 17 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 17 2.3.4 Văn hóa doanh nghiệp .17 2.3.5 Chiến lược phát triển doanh nghiệp 18 iii Luan van 2.3.6 Chính sách nhân 18 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁI NHÀ VIỆT 19 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 19 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty .19 3.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 19 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 20 3.1.4 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty 21 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty năm gần .21 3.1.6 Tình hình nhân lực Công ty 22 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực Công ty 23 3.2.1 Thị trường lao động 23 3.2.2 Chiến lược kinh doanh Công ty 24 3.2.3 Quan điểm nhà quản trị 24 3.2.4 Năng lực đội ngũ cán tuyển dụng 25 3.3 Thực trạng chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 25 3.3.1 Thực trạng lập kế hoạch tuyển dụng 25 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty 26 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhận lực Công ty 28 3.3.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 35 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 36 3.4.1 Thành công – nguyên nhân 36 3.4.2 Hạn chế - nguyên nhân 37 Chương 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁI NHÀ VIỆT .39 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển dụng Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 39 iv Luan van 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới 39 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới 39 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 40 4.2.1 Nâng cao chất lượng lập kế hoạch tuyển dụng 40 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn tuyển mộ 42 4.2.3 Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực .44 4.2.4 Nâng cao công tác đánh giá tuyển dụng 45 4.3 Các kiến nghị chủ yếu với việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC 13 v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1: Tình hình kinh doanh Công ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 -2016 21 Bảng 3.2: Tình hình nhân lực Cơng ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn .22 2014 – 2016 .22 Bảng 3.3: Chi phí truyền thông tuyển dụng của Công ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 – 2016 .28 Bảng 3.4: Kết quả nguồn tuyển mộ nhân lực của Công ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 - 2016 29 Bảng 3.5: Kết tuyển chọn nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 - 2016 35 Bảng 3.6: Chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 – 2016 .36 Bảng 4.1: Bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 46 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 20 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ tổ chức phịng hành – nhân Cơng ty CP Mái Nhà Việt 23 Biểu đồ 3.1: Nhu cầu nhân lực Công ty CP Mái Nhà Việt giai đoạn 2014 – 2016 25 Biểu đồ 3.2: Số lượng ứng viên so với nhu cầu tuyển dụng .29 Biểu đồ 3.3: Phương pháp vấn công ty áp dụng 31 Biểu đồ 3.4: Đánh giá người lao động công tác vấn Công ty 32 cổ phần Mái Nhà Việt 32 Biểu đồ 3.5: Kết thi tuyển vấn tháng 04/2015 .33 Biểu đồ 3.6: Mức độ hài lòng nhân viên trình hội nhập nhân 34 lực 34 vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn NLĐ Người lao động BHXH Bảo hiểm xã hội NSDLĐ Người sử dụng lao động CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CSH Chủ sở hữu LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế LĐPT Lao động phổ thông LĐ Lao động ĐH Đại học CĐ Cao đẳng CBNV Cán nhân viên HĐLĐ Hợp đồng lao động vii Luan van Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với xu hướng hội nhập kinh tế khu vực giới, Việt Nam đà đẩy mạnh hoạt động kinh tế - trị nhằm tìm kiếm cho chỗ đứng vững trường quốc tế Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Con người, nguồn lực có tiềm vơ hạn, có tư óc sáng tạo mà khơng nguồn lực khác có ln giữ vị trí chủ chốt, quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp muốn nâng cao sức cạnh tranh đứng vững thị trường công tác nhân cần coi vấn đề then chốt thành công Và để đáp ứng u cầu doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân lực mạnh lượng chất, đáp ứng kịp thời linh hoạt trước biến động thị trường – trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Công ty cổ phần Mái Nhà Việt công ty chuyên cung cấp thi công lắp đặt mái ngói (phụ kiện trang trí cho mái nhà), hệ giàn thép mạ trọng lượng nhẹ Smartruss, khung nhà xưởng siêu bền, khung trần mái trang trí Với quy mô 152 cán nhân viên, Mái Nhà Việt ngày khẳng định tên tuổi thị trường Mục tiêu cơng ty mang đến sản phẩm chất lượng với giá hợp lý, cung cấp khơng tỉnh miền Bắc mà cịn miền Trung, miền Nam Để thực mục tiêu đó, cơng ty ln đầu tư, đổi trang thiết bị sản xuất ngày quan tâm đến yếu tố người Để có lực lượng lao động thi cơng lắp đặt hiệu quả, phải nói đến cơng tác tuyển dụng Chất lượng tuyển dụng có hiệu quả, có tốt triển khai hoạt động nhân lực khác cách hiệu Qua thực tế tìm hiểu, tình hình hoạt động cơng ty tồn số hạn chế khâu tuyển dụng nhân lực, chất lượng tuyển dụng nhân lực cơng ty chưa cao Chính thế, việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty quan trọng Như vậy, việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt có ý nghĩa vơ to lớn bối cảnh Vì vậy, việc nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Mái Nhà Việt cần thiết Luan van 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết của đề tài từ cả hai mặt lý luận và thực tiễn, song song với việc khoảng thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Mái Nhà Việt, em nhận thấy vấn đề tuyển dụng của công ty, cụ thể là chất lượng tuyển dụng nhân lực của công ty cần được chú trọng nâng cao, nên em lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt” hi vọng đóng góp giải pháp thiết thực nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực vấn đề gần gũi, nghiên cứu nhiều thời gian gần Đã có khơng luận văn đề cập tới nội dung này, điển số luận văn tiêu biểu năm gần như: [1] Nguyễn Văn Thuận (2014), Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại, Đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Bảo Việt Hà Nội” Luận văn sinh viên Nguyễn Văn Thuận nghiên cứu hệ thống hóa những lý ḷn và thực tiễn cơng tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Bảo Việt Hà Nội, cùng với số liệu cụ thể, là mợt ḷn văn nghiên cứu khá thành cơng Có bảng biểu, bảng tổng hợp kết điều tra thông qua phiếu điều tra trắc nghiệm khoa học, mang tính xác cao [2] Nguyễn Thị Hịe (2013), Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại, Đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Goldsun Việt Nam” Đây là một luận văn nghiên cứu khá đầy đủ, chi tiết về công ty Goldsun Việt Nam, luận văn đã phân tích được các hạn chế về thực trạng tuyển dụng nhân lực và đưa được các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty Tuy làm đề tài khác công ty, những thông tin khóa luận này cũng giúp em ít nhiều việc hoàn thành khóa luận [3] Nguyễn Thị Phương (2015), Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại, Đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thế giới nhân lực” Kết quả đạt được về mặt nội dung: sinh viên Nguyễn Thị Phương đã phân tích được thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Thế giới nhân lực và cũng đã tìm được những hạn chế, đồng thời đưa được một số phương hướng giải quyết nhằm cải thiện công tác tuyển dụng nhân lực của cơng ty Luan van Ngồi đề tài nghiên cứu trên, nhiều đề tài khác như: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng của công ty Cổ phần Dịch vụ Giải trí Hà Nội” của sinh viên Đinh Nguyễn Linh Chi, khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại, PGS.TS Phạm Công Đoàn hướng dẫn; đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH thiết bị điện công nghiệp Lê Gia” sinh viên Nguyễn Thị Thu Hà, khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại, Th.S Tạ Huy Hùng hướng dẫn, Đa phần các đề tài đều tập trung nghiên cứu về hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty, tìm được những hạn chế và nguyên nhân, đưa các biện pháp khắc phục Tuy nhiên cho đến thời điểm này, qua tìm hiểu, em chưa thấy có đề tài nào nghiên cứu về Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Như vậy, điều đảm bảo không có đề tài nào trùng lặp với đề tài khóa luận mà em đã lựa chọn nghiên cứu Bên cạnh đó về Công ty cổ phần Mái Nhà Việt, đến thời điểm có số sinh viên trường đại học thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp về các lĩnh vực khác Kế toán, Quản trị kinh doanh Song chưa có một đề tài nào nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực tại công ty Vì vậy, em quyết định lựa chọn đề tài này cố gắng hết sức để hoàn thành tốt khóa luận đưa những giải pháp mang tính cụ thể, thiết thực với các số liệu xác đáng để hoàn thành tốt, nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất: Làm rõ sở lý thuyết, xác định lý luận về tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng Công ty Thứ hai: Tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Thứ ba: Dựa sở lý luận cũng thực trạng để đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 1.5 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.5.1.Phạm vi nội dung Nghiên cứu về lý luận và thực tiễn chất lượng tuyển dụng Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 1.5.2.Phạm vi không gian Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty cổ phần Mái Nhà Việt, địa số nhà 451 – đường Phạm Văn Đồng – Cổ Nhuế – Từ Liêm – Hà Nội Luan van ... dụng nhân lực Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt... ty cịn tồn số hạn chế khâu tuyển dụng nhân lực, chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty chưa cao Chính thế, việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty quan trọng Như vậy, việc nâng cao. .. lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Mái Nhà Việt 40 4.2.1 Nâng cao chất lượng lập kế hoạch tuyển dụng 40 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn tuyển mộ 42 4.2.3 Nâng cao chất