Thông tin tài liệu
TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse” Sinh viên thực hiện: Đoàn Thị Thu Phương Lớp: K49U3 SDT: 0962623140 Email: Phuongdoan.hcns@gmail.com Giáo viên hướng dẫn: Th.s Trần Văn Tuệ Thời gian thực hiện: Từ ngày 22/02/2017 – 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu dựa sở nghiên cứu lý luận nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đồn Sunhouse để từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse cho đến năm 2021 Nội dung nghiên cứu đề tài Ngoài tóm lược nghiên cứu đề tài; lời cảm ơn; mục lục; danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ; danh mục từ viết tắt; danh mục tài liệu tham khảo phụ lục đề tài khóa luận kết cấu thành chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse Kết quả đạt được STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Bản thức khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bô ̣ số liê ̣u tổng hợp kết quả điều tra Trung thực, khách quan i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập nghiên cứu thực khoá luận tốt nghiệp, em hồn thành khố luận Để có kết này, trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại Học Thương Mại, Khoa Quản Trị Nhân lực tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình làm khố luận tốt nghiệp Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn Th.s Trần Văn Tuệ tận tình hướng dẫn, góp ý, giúp em bổ sung nhiều thiếu sót q trình thực hiện, qua giúp khố luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn tới cán công nhân viên Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse nhiệt tình giúp đỡ bảo em trình thực tập Trong q trình thực khố luận tốt nghiệp, thời gian có hạn trình độ hiểu biết, khả em nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi số thiếu sót Em kính mong nhận thông cảm quý Thầy Cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.4.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp xử lý số liệu 1.7 Kết cấu khóa luận .5 Chương TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực .6 2.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Khái niệm tuyển mộ nhân lực 2.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 10 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 11 2.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 12 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 13 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 13 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 15 Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE 16 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần tâ ̣p đoàn Sunhouse 16 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 16 3.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .16 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty 17 3.1.4 Bộ máy tổ chức công ty .17 3.1.5 Tình hình nhân lực cơng ty 18 3.1.6 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty 19 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đồn Sunhouse 19 3.2.1 Mơi trường bên công ty 19 3.2.2 Mơi trường bên ngồi công ty 20 3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse 21 3.3.1 Thực trạng công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty 22 3.3.2.Thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công ty 23 3.3.3.Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực công ty 25 3.3.4.Thực trạng công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty 29 3.4 Đánh giá chung thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tâ ̣p đoàn Sunhouse 31 3.4.1 Thành công nguyên nhân 31 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 32 Chương ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNHOUSE .34 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần tâ ̣p đoàn Sunhouse 34 4.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty 34 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty .34 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần tâ ̣p đoàn Sunhouse 35 4.2.1 Nâng cao công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty 35 4.2.2 Nâng cao công tác tuyển mộ nhân lực công ty 36 4.2.3 Nâng cao công tác tuyển chọn nhân lực công ty 39 4.2.4 Nâng cao công tác đánh giá tuyển dụng công ty 41 4.2.5 Các giải pháp khác 41 4.3 Các kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Tình hình nhân lực Cơng ty CP tập đoàn Sunhouse giai đoạn 2014-2016 18 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP tập đoàn Sunhouse giai đoạn 2014-2016 19 Bảng 3.3 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty năm gần 22 Bảng 3.4 Nguồn tuyển mộ Công ty Cổ phần tập đồn Sunhouse .24 Biểu đờ 3.1 Tỷ lệ tuyển dụng qua nguồn công ty 24 Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ hài lịng nhân viên thơng tin tuyển dụng Công ty .25 Biểu đồ 3.3: Tỷ lệ ứng viên hài lòng bài thi tuyển tuyển dụng của công ty 27 Biểu đồ 3.4 Tỷ lệ ứng viên hài lịng quy trình vấn cơng ty 28 Bảng 3.5 Chỉ tiêu đánh giá kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2014 – 2016 .30 Bảng 3.6 Chi phí tuyển dụng theo trình độ lao động Công ty giai đoạn 2014-2016 30 Biểu đồ 3.5 Tỷ lệ hài lịng nhân viên tuyển dụng Cơng ty 31 Bảng 4.1 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 41 SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty cổ phần tập đồn Sunhouse 17 Sơ đờ 3.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty CP tâ ̣p đoàn Sunhouse 21 Hình 2.1 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân lực Hình 3.1 Kế hoạch tuyển dụng nhân sự chi tiết Công ty CP tâ ̣p đoàn Sunhouse .23 Hình 3.2 Trích báo cáo kết xử lý hồ sơ ứng viên Công ty CP tâ ̣p đoàn Sunhouse 26 Hình 3.3 Phiếu đánh giá ứng viên của Công ty CP tâ ̣p đoàn Sunhouse .28 Hình 4.1 Đề xuất khung thông báo tuyển dụng 39 Hình 4.2: Đề xuất bô ̣ câu hỏi phỏng vấn tuyển dụng của Công ty CP tâ ̣p đoàn Sunhouse 40 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa CP Cổ phần HCNS Hành chính nhân sự TDNL Tuyển dụng nhân lực DN Doanh nghiê ̣p QTNL Quản trị nhân lực NLĐ Người lao đô ̣ng NSDLĐ Người sử dụng lao đô ̣ng TNHH Trách nhiê ̣m hữu hạn CBCNV Cán bô ̣ công nhân viên 10 HĐPV Hô ̣i đồng phỏng vấn 11 LĐTB – XH Lao đô ̣ng thương binh – Xã hô ̣i 12 SL Số lượng 13 TGĐ Tổng giám đốc 14 BLĐ Ban lãnh đạo 15 HĐTD Hô ̣i đồng tuyển dụng vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới, nước ngày phụ thuộc lẫn xuất q trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Tuy nhiên Việt Nam xây dựng định vị doanh nghiệp thông thường yếu tố vốn công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát triển yếu tố nhân thường không trọng giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức tới yếu tố nhân lực dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “loại khỏi vòng chiến” mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì vậy, để nâng cao hiệu trình kinh doanh doanh nghiệp cần phải đặt cơng tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân đủ số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, luôn thay đổi để phù hợp với biến động môi trường Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse thành lập ngày 22 tháng năm 2000 công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng gia dụng, điện gia dụng Sau 16 năm hình thành phát triển cơng ty cổ phần tập đồn Sunhouse khơng cánh chim đầu đàn ngành gia dụng Việt Nam mà vươn tầm quốc tế, khẳng định tên tuổi nhiều thị trường khó tính Trong thời gian thực tập tác giả tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực công ty, tác giả thấy hoạt động tuyển dụng thời gian qua số điểm hạn chế, cơng ty gặp khơng khó khăn kết tuyển dụng không đạt kế hoạch, nguồn tuyển mộ chưa công ty tập trung khai thác, đánh giá ứng viên nhiều sai sót Thực tế cho thấy, vấn đề mà cơng ty gặp phải để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhằm đáp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ứng nhân lực tạo tiền đề cho việc đào tạo, cung cấp nguồn lực lâu dài cơng ty Do đó, cần phải sâu vào phân tích thực trạng tuyển dụng để từ đưa giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực điều thực cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết mặt lí luận thực tiễn cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse, tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực vấn đề gần gũi, mối quan tâm hàng đầu công ty Theo nghiên cứu, tìm hiểu thân, tác giả thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu lớn, nhỏ có chủ đề công tác tuyển dụng, cụ thể sau: Nguyễn Thị Quỳnh (2016), “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Trường Thành” Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Trường Thành Thành công mà đề tài mang lại đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cách rõ ràng đưa mặt hạn chế mà công tác gặp phải Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm hạn chế chưa phân tích rõ ràng nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng Các đánh giá chung chung chưa cụ thể Nguyễn Thị Phương (2015), “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thế giới nhân lực”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP Thế giới nhân lực Thành công đề tài đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cách rõ ràng đưa nhược điểm mà cơng tác gặp phải Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm thiếu xót chưa đề xuất kiến nghị để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Hoàng Thị Tuyết (2015) “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Hancorp” Công trình đề câ ̣p đến quy trình tuyển dụng của công ty là khá rõ ràng, tác giả đưa các giải pháp cụ thể , gắn chă ̣t với quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty Tuy nhiên các phương pháp nghiên cứu mà tác giả đã sử dụng còn khá sơ sài và chưa có sự tâ ̣p trung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vũ Thị Mai Trang (2014), “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Winmark Việt Nam”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, đạt thành cơng phân tích chi tiết nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng, đưa đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Winmark Song, cơng trình chưa đề cập chi tiết giải pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty mở rộng nguồn tuyển mộ, giảm chi phí tuyển dụng Như vậy, đã có khá nhiều công trình nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực Tuy nhiên mỗi doanh nghiê ̣p sẽ có quy trình tuyển dụng, cũng phương pháp khác để làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực Qua việc khảo sát cơng trình nghiên cứu năm trước chưa có cơng trình nghiên cứu về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần tâ ̣p đoàn Sunhouse Do đó đề tài khoá luâ ̣n“Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse” đảm bảo tính mới và không trùng lă ̣p Tác giả tin đề tài đóng góp nhiều cho công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse đề tài liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Mục tiêu tổng quát khóa luận đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse 1.4.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Thứ nhất, hệ thống lí thuyết quản trị nhân lực sâu nghiên cứu lí luận công tác tuyển dụng nhân lực Thứ hai, nghiên cứu nắm rõ thực trạng công tác tuyển dụng công ty yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse Thứ ba, từ việc hệ thống hóa sở lí luận, phân tích thực trạng công tác tuyển dụng công ty, đề xuất số biện pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse 1.5 Phạm vi nghiên cứu Khơng gian nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse địa tầng 12 tòa nhà Vinaconex 9, đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đoàn Sunhouse nói riêng nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực thời gian tới Tác giả xin có số kiến nghị sau: Thứ nhất, Nhà nước nên hoàn thiện Bộ luật như: Luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho NLĐ tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương khơng theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống NLĐ, lao động làm việc Nhà nước Thứ hai, Nhà nước nên quan tâm nhiều đến giáo dục: Điều góp phần tăng khả thực cơng việc NLĐ Khi trình độ lực lượng lao động tăng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy, thiếu thợ” tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên sau tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực cơng việc khó khăn, doanh nghiệp tốn nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen cơng việc Do đó, việc mở thêm nhiều Trung tâm dạy nghề, trường đào tạo chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động khơng có trình độ Thứ ba, Nhà nước nên quản lý chặt chẽ Trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối NLĐ doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động NLĐ cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm “ma” Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực mua giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có trung tâm chuyên lừa đảo Vì quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động Thứ tư, Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp người lao động có lực thực 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, HN Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nơ ̣i Hồng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nô ̣i Mai Thanh Lan (2014), giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nơ ̣i Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nô ̣i Báo cáo kết quả công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty CP tâ ̣p đoàn Sunhouse giai đoạn năm 2014 – 2016 Báo cáo kết quả hoạt đô ̣ng kinh doanh của Công ty CP tâ ̣p đoàn Sunhouse giai đoạn năm 2014 – 2016 Tham khảo website: blognhansu.net, luanan.nlv.gov.vn, tailieu.vn, hrlinkvietnam.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Hệ thống câu hỏi thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse Các thông tin mà anh (chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà khơng phục vụ cho mục đích khác Họ tên anh/chị: ……………………………………………… Bộ phận/phịng ban: …………………………………………… Trình độ: …………………………Số năm công tác: Câu 1: Trước anh/chị ứng tuyển vào công ty, anh/chị tiếp cận thông báo tuyển dụng công ty từ nguồn nào? Bạn bè, người thân Trang mạng xã hô ̣i, trang tìm viê ̣c Các diễn đàn Trang web của công ty Câu 2: Anh/chị thấy nội dung thông báo tuyển dụng đầy đủ, rõ ràng chi tiết? Đầy đủ, thu hút Sơ sài Đầy đủ, không thu hútCâu 3: Lý anh/chị lựa chọn Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse nơi làm việc? Do uy tín văn hóa cơng ty Do có người quen làm việc công ty Do chế độ lương, thưởng, đãi ngộ tốt Khác Câu 4: Hình thức mà anh/chị tham gia ứng tuyển gì? Qua Email Nộp hồ sơ trực tiếp văn phịng cơng ty Hình thức khác Câu 5: Anh chị đánh giá thế nào về bài thi tuyển dụng của công ty Đầy đủ, sát với công viê ̣c Khá đầy đủ Không liên quan tới công viê ̣c LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 6: Trong trình vấn, câu hỏi mà Hội đồng tuyển dụng đưa thiên nội dung nào? Kiến thức chuyên môn Kinh nghiệm làm việc Kiến thức xã hội Tổng hợp lĩnh vực Câu 7: Anh/chị đánh giải đáp mà Hội đồng tuyển dụng đưa thắc mắc anh/chị? Hài lịng Khơng ý kiến Khơng hài lịng Câu 8: Anh chị có hài lịng quy trình vấn cơng ty hay khơng? Rất hài lịng Hài lịng Cần cải thiện Câu 9: Công ty thông báo kết thời gian ngày kể từ ngày bắt đầu vấn Theo anh/chị, khoảng thời gian hợp lý chưa? Hợp lý Không hợp lý Câu 10: Trong trình hội nhập nhân lực mới, anh/chị có gặp khó khăn thuận lợi gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 11: Trong thời gian anh/chị tham gia ứng tuyển, anh/chị có hài lịng quy trình tuyển dụng cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Câu 12: Theo anh/chị, việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty là: Rất cần thiết Khơng cần thiết Cần thiết Hồn tồn không cần thiết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 13: Anh/chị có đóng góp ý kiến cho công tác tuyển dụng nhân lực công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin cám ơn hợp tác anh/chị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU ĐIỀU TRA Câu 1: Trước anh/chị ứng tuyển vào công ty, anh/chị tiếp cận thông báo tuyển dụng công ty từ nguồn nào? STT Chỉ tiêu Bạn bè, người thân Trang mạng xã hô ̣i, trang tìm viê ̣c Các diễn đàn Trang web của công ty Tổng Số lượng 13 16 35 Tỷ lệ % 37.14 45.71 5.71 11.43 100 Câu 2: Anh/chị thấy nội dung thông báo tuyển dụng đầy đủ, rõ ràng chi tiết hay chưa? STT Chỉ tiêu Đầy đủ, thu hút Đầy đủ, không thu hút Sơ sài Tổng Số lượng 23 35 Tỷ lệ % 20.00 65.71 14.29 100 Câu 3: Lý anh/chị lựa chọn công ty VTTC nơi làm việc? STT Chỉ tiêu Do uy tín văn hóa cơng ty Do chế độ lương, thưởng, đãi ngộ tốt Do có người quen làm việc công ty Khác Tổng Số lượng 20 Tỷ lệ % 8.57 57.14 12 34.29 35 100 Số lượng 30 35 Tỷ lệ % 85.71 14.29 100 Câu 4: Hình thức mà anh/chị tham gia ứng tuyển gì? STT Chỉ tiêu Qua email Nộp trực tiếp Khác Tổng Câu 5: Anh chị đánh giá thế nào về bài thi tuyển tuyển dụng của công ty? STT Chỉ tiêu Đầy đủ, sát với công viê ̣c Khá đầy đủ Không liên quan tới công viê ̣c Tổng Số lượng 25 10 35 Tỷ lệ % 71.43 28.57 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 6: Trong trình vấn, câu hỏi mà Hội đồng tuyển dụng đưa thiên nội dung nào? STT Chỉ tiêu Kiến thức chuyên môn Kinh nghiệm làm việc Kiến thức xã hội Tổng hợp nội dung Tổng Số lượng 20 35 Tỷ lệ % 57.14 22.86 14.29 5.71 100 Câu 7: Anh/chị đánh giải đáp mà Hội đồng tuyển dụng đưa thắc mắc anh/chị? ST T Chỉ tiêu Hài lịng Khơng ý kiến Khơng hài lịng Tổng Số lượng Tỷ lệ % 23 10 35 65.71 28.57 5.71 100 Câu 8: Anh chị có hài lòng về quy trình phỏng cấn của công ty hay không? STT Rất hài lòng Hài lòng Cần cải thiê ̣n Chỉ tiêu Tổng Số lượng 16 14 35 Tỷ lệ % 14.29 45.71 40.00 100 Câu 9: Công ty thông báo kết thời gian ngày kể từ ngày bắt đàu vấn Theo anh/chị khoảng thời gian hợp lý chưa? ST T Chỉ tiêu Hợp lý Không hợp lý Tổng Số lượng Tỷ lệ % 32 35 91.43 8.57 100 Câu 10: Trong trình hội nhập nhân lực mới, anh/chị có gặp khó khăn thuận lợi gì? STT Ý kiến Khơng có thuận lợi khó khăn Khó khăn việc làm quen với môi trường làm việc Thuận lợi đồng nghiệp nhiệt tình giúp Số lượng 14 Tỷ lệ % 40.00 12 34.29 25.71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đỡ Tổng 35 100 Câu 11: Trong thời gian anh/chị tham gia ứng tuyển, anh/chị có hài lòng quy trình tuyển dụng công ty? STT Chỉ tiêu Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòng Tổng Số lượng 23 35 Tỷ lệ % 26.6 66.7 6.7 100 Câu 12: Theo anh/chị, việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty là: ST T Chỉ tiêu Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Khơng cần thiết Hồn tồn khơng cần thiết Tổng Số lượng Tỷ lệ % 19 35 22.86 54.29 14.29 8.57 100 Câu 13: Anh/chị có đóng góp ý kiến cho cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty? STT Ý kiến Thiết kế thông báo tuyển dụng cần hấp dẫn Cần đa dạng nguồn tiếp cận thu hút ứng viên Q trình tuyển chọn cơng ty nên diễn nhanh Khơng có ý kiến Tổng Số lượng Tỷ lệ % 14 40.00 13 37.14 14.29 35 8.57 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Theo anh/chị tuyển dụng nhân lực có vai trị công ty? Câu 2: Theo anh/chị yếu tố tác động mạnh mẽ đến hoạt động tuyển dụng công ty? Câu 3: Theo anh/chị cơng ty dựa vào để xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực? Câu 4: Hiện cơng ty có sách nhân lực kế hoạch tuyển dụng nhân lực để thu hút ứng viên có chất lượng cao? Anh/chị đánh hiệu sách kế hoạch đó? Câu 5: Trong q trình tuyển dụng anh (chị) thường gặp phải khó khăn gì? Câu 6: Anh (chị) thấy cơng ty có trọng đầu tư vào cho kinh phí để tuyển dụng hay không? Câu 7: Anh/chị thấy đội ngũ làm công tác tuyển dụng nhân lực đáp ứng yêu cầu chun mơn số lượng chưa? Có cần phải tuyển thêm cho đào tạo khơng? Câu 8: Anh/chị thấy quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty nào? Đã phù hợp với thực tiễn hoạt động công ty hay chưa? Câu 9: Anh/chị đánh chất lượng tuyển dụng nhân lực cơng ty? Anh/chị vui lịng cho biết hình thức mà cơng ty sử dụng để đánh giá chất lượng tuyển dụng công ty? Câu 10: Theo anh/chị cơng ty cần có biện pháp để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục MẪU PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN CỘNG HOÀ XÃ HỢI CHỦ NGĨA VIỆT NAM SUNHOUSE Đơ ̣c lâ ̣p – Tự – Hạnh Phúc Ngày…Tháng…Năm… YÊU CẦU VÀ KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG Kính gửi: - Lãnh đạo cơng ty - Trưởng phịng hành nhân Căn u cầu cơng việc Căn tình hính nhân lực Đề nghị Lãnh đạo Công ty xem xiết việc tuyển dụng nhân viên mới, cụ thể sau: I: Yêu cầu tuyển dụng: Đơn vị: Chức danh: Mô tả công việc: Các yêu cầu: Số lượng cần tuyển: Dự kiến nhân bắt đầu làm từ………………… II: Kế hoạch tuyển dụng: Sơ tuyển hồ sơ từ ………………đến Phỏng vấn tuyển dụng: - Thời gian: - Địa điểm: Thi tay nghề: - Thời gian: - Địa điểm: Hội đồng tuyển dụng gồm: LÃNH ĐẠO CÔNG TY TRƯỞNG BỘ PHẬN TRƯỞNG P HC – NS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNHOUSE THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG I.VỊ TRÍ: THƯ KÍ KINH DOANH II MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Lập, theo dõi đơn hàng xuất đi, đơn hàng trả lại, đơn hàng khuyến mại trả lại - Lập đơn đặt hàng hàng với nhà máy với kho theo tuần, tháng có phát sinh - Tính thưởng cho phòng, nhân viên kinh doanh: Thưởng phòng hàng tháng, thưởng quý, thưởng năm, thưởng sản phẩm - Tập hợp đăng ký tiêu doanh số khu vực phòng Tổng hợp báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tháng, quý, năm so sánh doanh số theo sản phẩm, theo thời gian báo cáo phát sinh theo yêu cầu Theo dõi công nợ, khoản đặt cọc khách hàng - Lập báo giá sản phẩm mới, báo giá thay đổi cho nhóm đối tượng khách hàng - Tập hợp, lưu giữ hợp đồng phân phối khách hàng, soạn thảo, lưu giữ hợp đồng khác theo yêu cầu - Tiếp nhận thông tin hàng tồn kho, tập hợp lưu trữ phòng để cán nhân viên kinh doanh tiện theo dõi - Tập hợp thông tin, tài liệu cán kinh doanh trình Giám đốc kinh doanh, Ban Tổng Giám đốc - Làm công việc khác theo yêu cầu cán quản lý III QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG - Được hưởng mức lương, thưởng hấp dẫn, phù hợp với lực - Hưởng chế độ đãi ngộ theo luật lao động như: BHXH, BHYT, BHTN … IV YÊU CẦU KHÁC Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên Chun mơn: Kinh tế, Kế tốn chuyên ngành khác có liên quan Kỹ năng/Khả năng: - Thành thạo tin học văn phịng thơng dụng (Word, Excel, Power point, Internet, Outlook…) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Khả soạn thảo văn tốt - Khả xếp, phân tích công việc, giải vấn đề tốt - Khả lưu trữ tài liệu tốt - Giao tiếp tốt - Khả làm việc áp lực cao Kinh nghiệm: - Thời gian: Có năm kinh nghiệm làm kinh doanh - Lĩnh vực: Có năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương Phẩm chất cá nhân: - Thẳng thắn, trung thực, cẩn thận - Nhanh nhẹn, linh hoạt, nhiệt tình công việc Yêu cầu khác: - Sức khoẻ: Tốt - Ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn IV HỒ SƠ BAO GỒM - Sơ yếu lý lịch - Bản mơ tả q trình làm việc học tập - 02 ảnh màu (cỡ x cm) * Địa điểm nộp hồ sơ: Lễ tân Văn phịng Tập đồn Sunhouse - Tầng 12, tòa nhà Vinaconex9 Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội (đối diện tòa nhà Keangnam) Chấp nhận hồ sơ photo, liên hệ với ứng viên đạt yêu cầu Email liên hệ: tuyendung@sunhouse.com.vn; Điện thoại liên hệ: 04.373 66676/86 – SML: 804; phụ trách tuyển dụng: Mrs Thuy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục Bài kiểm tra IQ Công ty CP tâ ̣p đoàn Sunhouse Hai người xuất phát điểm hướng ngược nhau, người km rẽ trái tiếp 8km Hỏi lúc khoảng cách người bao nhiêu? A: C: 20 B: 10 D: 24 Hai người đánh trang sách vòng phút Hỏi cần người để đánh hết 20 trang sách vòng 10 phút? A: C: 14 B: 10 D: 20 Con khác lại? A: Chó C: Gấu B: Trâu D: Lợn Tìm chữ khác loại chữ sau: A: J C: A B: K D: M C: I Tìm chữ số cịn thiếu dãy số sau: 11 ? A: 12 D: 40 B: 16 E: 25 C: 20 Nhật thực xảy nào: a Trái đất, Mặt trời , Mặt trăng nằm đường thẳng b Mặt trời , Mặt trăng, Trái đất nằm đường thẳng c Mặt trăng, Mặt trời, Trái đất nằm đường thẳng d Tất câu sai Điền số thích hợp vào dấu hỏi: 19 42 ? 16 35 74 ? 12 27 58 ? Chữ dãy ECO, BAB, GBN, DB? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một ếch đáy giếng sâu 12m, ngày nước giếng dâng lên 3m lại rút xuống 2m vào ngayfh hôm sau (cứ liên tiếp vậy) Hỏi sau ngày ếch nhảy khỏi giếng? A: C: B: D: 10 10 Chữ khác chữ lại: A Z F N E A: Z D: N B: F E: E C: A 11 Tổng quỹ lương trả nhân viên 6000 $ Lương nhân viên cấp cao gấp đôi lương nhân viên bình thường Có nhân viên cấp cao nhân viên bình thường Hỏi tổng lương cho nhân viên bình thường bao nhiêu? A: 1200 C: 1000 B: 2400 D: 2000 12 Có khung thép hình chữ nhật rộng cm, dài 10 cm, cao m Hỏi bán kính tối đa ống trịn đặt khung thép A: C: B: D: 13 Điền số thiếu vào dãy số: 13 29 x 14 Minh Hoa có tổng số kẹo 18 Minh chia số kẹo làm hai phần cho Hoa phần Khi số kẹo Hoa gấp năm lần số kẹo Minh Hỏi số kẹo lúc đầu người? 15 Trong đám đông 100 người, người ta đếm có 70 người mặc áo vest, 85 người đeo ca vát, 75 người đội mũ, 80 người giầy Hỏi có người mặc đủ áo vest, đeo ca vát đội mũ, giầy? A: 10 C: 30 B: 20 D: 40 16 Tìm chữ khác loại chữ sau: A: J D: A B: M E: I C: K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 17 Hai người đánh trang sách phút Hỏi cần người để đánh hết 20 trang sách 10 phút? A: 20 người C: 10 người B: người D: 14 người 18 Nếu cọc bạn trồng 10 cọc bạn trồng cây? Biết cọc đứng thành hàng thẳng tắp? A: C: B: 10 D: 19 Nếu từ WOLF tương ứng với số 8526, từ FLOW tương ứng với số sau đây? A: 2856 D: 5862 B: 6258 E: 5682 C: 6852 20 Số dãy số sau số nào? 144…121…100…81…64…??? A: 57 D: 42 B: 49 E: 36 C: 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Sunhouse từ năm 2014-2016 đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse cho... hoạch tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực Đánh giá tuyển dụng nhân lực Đánh giá tuyển dụng nhân lực Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng. .. NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần tâ ̣p đoàn Sunhouse
Ngày đăng: 20/10/2022, 10:38
Xem thêm:
