Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU 1 Tên đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện” 2 G[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực TĨM LƯỢC NGHIÊN CỨU Tên đề tài:“Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Văn Tuệ Sinh viên: Nguyễn Thị Khánh Hòa Lớp: K49U5 Thời gian thực hiện: Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài hệ thống hóa lại lý thuyết quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, phân tích thực trạng tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Hawee Cơ điện Từ đó, đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện Kết đạt STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa i Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Hawee Cơ điện”, ngồi nỗ lực cố gắng thân qua trình học tập, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy cô giáo cán nhân viên Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện Em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực, thầy cô môn Quản trị nhân lực tồn thể thầy giáo trường Đại học Thương mại giảng dạy giúp đỡ em nhiều Đặc biệt, em vô cảm ơn Th.s Trần Văn Tuệ, dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, Ban Hành – Nhân sự, tồn thể cán nhân viên Cơng ty Cổ phần Hawee Cơ điện, tận tình bảo, giúp đỡ để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao q trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm hạn chế, nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong nhân đánh giá góp ý q báu q thầy để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị Khánh Hòa SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa ii Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực MỤC LỤC TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi thời gian .3 1.5.2.Phạm vi không gian………………………………………………………………… 1.5.3 Phạm vi nội dung .4 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp cụ thể .4 1.6.3 Phương pháp phân tích liệu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP…………………… 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Tuyển dụng nhân lực 2.1.2 Tuyển mộ nhân lực 2.1.3 Tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực .10 2.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực .12 SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa iii Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 13 2.3.1 Ảnh hưởng từ chiến lựơc kinh doanh doanh nghiệp 13 2.3.2 Ảnh hưởng từ văn hóa doanh nghiệp 13 2.3.3 .Thị trường lao động 13 2.3.4 Các sách quản trị nhân .13 2.3.5 Mơi trường sách pháp luật Nhà Nước 14 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ HẦN HAWEE CƠ ĐIỆN 15 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Hawee Cơ điện 15 3.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty 15 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 16 3.1.3 Lĩnh vực kết hoạt động kinh doanh cơng ty 18 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện .19 3.2.1 Ảnh hưởng từ chiến lựơc kinh doanh doanh nghiệp 19 3.2.2 Ảnh hưởng từ văn hóa doanh nghiệp 19 3.2.3 .Thị trường lao động 19 3.2.4 Các sách quản trị nhân .20 3.2.5 Mơi trường sách pháp luật Nhà Nước 20 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện 20 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 20 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực 23 3.3.3 .Thực trạng tuyển chọn nhân lực 25 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực 28 3.4 .Đánh giá chung thực trạng tuyển dụng nhân lực SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa iv Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện 31 3.4.1 Thành công nguyên nhân 31 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 32 Chương 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HAWEE CƠ ĐIỆN 34 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện 34 4.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 34 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 35 4.2 Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện 36 4.2.1 Nâng cao chất lượng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 36 4.2.2 Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực 36 4.2.3 Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực .38 4.2.4 Nâng cao chất lượng đánh giá tuyển dụng nhân lực 40 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .43 PHỤ LỤC SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa v Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 : Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm gần Hawee Cơ điện Bảng 3.2 Nhu cầu tuyển dụng Công ty năm 2016 Bảng 3.3 Nguồn tuyển mộ Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện giai đoạn 2014 – 2016 Bảng 4.1: Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh thời gian tới Bảng 4.2 Bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy công ty điện Hawee .16 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân lực Hình 3.1: Chính sách tuyển dụng công ty 22 Hình 3.2: Kế hoạch tuyển dụng nhân lực 23 Hình 3.4 Tỷ lệ hài lịng nhân viên thông tin tuyển dụng Công ty 25 Hình 3.5 Tỷ lệ ứng viên hài lịng quy trình vấn cơng ty 27 Hình 3.7 Tỷ lệ hài lịng nhân viên tuyển dụng Công ty 30 Hình 3.8 Tỷ lệ hài lịng nhân viên với vị trí cơng việc 31 Hình 4.1 Mẫu phiếu đánh vấn tuyển dụng 39 SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa vi Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội CP Cổ phần CBNV Cán công nhân viên DT Doanh thu HĐQT Hội đồng quản trị HĐPV Hội đồng vấn HĐTD Hội đồng tuyển dụng HĐLĐ Hợp đồng lao động LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế LĐTB-XH Lao động Thương binh – Xã hội NXB Nhà xuất NQT Nhà quản trị NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động STT Số thứ tự Th.S Thạc sỹ HCNS Hành – Nhân VCSH Vốn chủ sở hữu SV: Nguyễn Thị Khánh Hịa vii Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong yếu tố để phát triển nhanh bền vững doanh nghiệp, kinh tế nguồn lực người yếu tố bản, quan trọng Bởi lẽ người vừa người sáng tạo ra, vừa người sử dụng phương tiện, phương pháp công nghệ để đạt lợi ích kinh tế cao cho xã hội, cho doanh nghiệp cho thân họ Vì vậy, vấn đề quản trị nhân lực cách hiệu trở thành vấn đề xúc quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Một cơng ty có phận hành – nhân có chức nhiệm vụ rõ ràng phát huy nội lực cao nhất, phát huy khả làm việc, khả sáng tạo người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng suất lao động hiệu kinh doanh Công ty cổ phần điện Hawee khởi đầu lĩnh vực thi công, lắp đặt cơng trình liên quan đến điện Hawee dần khẳng định chất lượng lấy niềm tin nhà thầu, đánh dấu bước tiến lớn cho nỗ lực Hawee sứ mệnh mang đến cơng trình đại, chất lượng hàng đầu Được giúp đỡ khoa Quản trị Nhân lực CBNV Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện, em có hội thực tập phịng nhân cơng ty Trong thời gian thực tập đây, em tiếp cận nhiều kiến thức chuyên ngành thực tế Qua đó, em thấy Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện, Ban lãnh đạo công ty quan tâm đến chất lượng đầu vào nhân lực công ty, ngành điện lĩnh vự kinh doanh đặc thù địi hỏi phải có trình độ chun mơn, kinh nghiệm làm việc ngành Vì vậy, khâu tuyển dụng khâu quan trọng định đến chất lượng đầu vào nguồn nhân lực Tuy nhiên, quy mô Công ty ngày mở rộng dẫn đến hoạt động tuyển dụng chưa có kế hoạch cụ thể cho tương lai Lực lượng lao động cơng ty khơng ổn định Trong đó, hoạt động tuyển dụng công ty lại bị động, tiến hành tuyển dụng thực tế phát sinh thiếu lao động Công ty quan tâm đến hoạt động tuyển dụng nhân lực song chưa thực dành nhiều thời gian tâm huyết cho công tác Do đó, cần phải sâu vào phân tích thực trạng tuyển dụng để từ đưa giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực điều thực cần thiết Như vậy, việc nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tuyển SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện mang ý nghĩa lý luận thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Qua trình thực tập tổng hợp công ty Cổ phần Hawee Cơ điện, em nghiên cứu tổng hợp hoạt động quản trị nhận thấy vấn đề chất lượng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp vấn đề nhiều hạn chế Hơn nữa, vấn đề quan trọng để doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững Vì vậy, em định chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Hawee Cơ điện” làm đề tài khóa luận 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tuyển dụng nhân lực nội dung nghiên cứu nhiều năm gần Tiêu biểu số cơng trình nghiên cứu như: [1] Nguyễn Thị Phương (2015), “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần giới nhân lực”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, đạt thành cơng phân tích chi tiết nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng, đưa đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Song, cơng trình chưa đề cập chi tiết giải pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty mở rộng nguồn tuyển mộ, giảm chi phí tuyển dụng [2] Lê Vũ Việt Hùng (2010), “Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty cổ phần miền Trung”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Lao động - xã hội Cơng trình có tìm hiểu sâu thực trạng tuyển dụng Tổng công ty cổ phần miền Trung dừng lại việc đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu không đưa giải pháp kiến nghị giúp công ty nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực thời gian tới [3] Nguyễn Thị Hồng Nhung (2014), “ Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần thực phẩm Minh Dương”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần thực phẩm Minh Dương Thành công mà đề tài mang lại đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cách rõ ràng đưa mặt hạn chế mà công tác gặp phải Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm hạn chế chưa phân tích rõ ràng nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng Các đánh giá chung chung chưa cụ thể SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị nhân lực [3] Nguyễn Thị Phương (2015), “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thế giới nhân lực”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP Thế giới nhân lực Thành công đề tài đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cách rõ ràng đưa nhược điểm mà công tác gặp phải Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm thiếu xót chưa đề xuất kiến nghị để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Qua tìm hiểu ta thấy chưa có đề tài nghiên cứu hoạt động quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng cơng ty Cổ phần Hawee Cơ điện năm gần Vì vậy, với nội dung nghiên cứu “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Hawee Cơ điện” nội dung hoàn toàn khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Hawee Cơ điện Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Hệ thống lại lý thuyết quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực - Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty Cổ phần Hawee Cơ điện Từ đó, đưa thành công, hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng nhân lực công ty - Đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi thời gian Nghiên cứu liệu sơ cấp liệu thứ cấp công ty chủ yếu thời gian từ năm 2014 đến năm 2016 đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực đến năm 2020 1.5.2 Phạm vi không gian Nghiên cứu hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Hawee Cơ điện, địa Lô D2, Khu đấu giá quyền sử dụng đất, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, thành phố Hà Nội SV: Nguyễn Thị Khánh Hòa Luan van GVHD: Th.S Trần Văn Tuệ ... PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HAWEE CƠ ĐIỆN 34 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện ... trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng cơng ty Cổ phần Hawee Cơ điện năm gần Vì vậy, với nội dung nghiên cứu ? ?Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Hawee. .. chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hawee Cơ điện 36 4.2.1 Nâng cao chất lượng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 36 4.2.2 Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực