LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình đại học, được sự đồng ý của Khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại và Ban giám đốc Công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam, em tiến hành thực tập và làm k[.]
LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình đại học, đồng ý Khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại Ban giám đốc Công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam, em tiến hành thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Cơng ty Cổ Phần Xn Hịa Việt Nam Trong q trình thực tập hồn thành khóa luận tốt ngiệp, với cố gắng thân em nhận bảo tận tình thầy giáo hướng dẫn TH.s Phan Đình Quyết, giúp đỡ Ban giám hiệu Khoa Quản trị doạnh nghiệp trường Đại học Thương Mại, cán công nhân viên Công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam Nhân dịp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn Th.s Phan Đình Quyết tận tình bảo em suốt trình thực báo cáo thực tập Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu, Khoa Quản trị doanh nghiệp, thầy, cô giáo trường Đại học Thương Mại, Ban giám đốc, cán công nhân viên Cơng ty Cổ Phần Xn Hịa Việt Nam giúp đỡ em hồn thành khóa luận Do khả kiến thức hạn hẹp nên viết khơng tránh khỏi sai sót em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo để khóa luận em hồn thành Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 05 năm 2016 Sinh viên thực Nguyễn Thị Ngọc i Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY KINH DOANH: 1.1 Các khái niệm : 1.1.1: Khái niệm cạnh tranh: 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3: Khái niệm sản phẩm 1.1.4: Khái niệm lực cạnh tranh sản phẩm: 1.2: Lý thuyết lực cạnh tranh sản phẩm: 1.2.1: Lý thuyết lợi cạnh tranh sản phẩm M.Porter 1.2.2: Lý thuyết cấu trúc sản phẩm 10 1.3: Mô hình nội dung nghiên cứu nâng cao nâng lực cạnh tranh sản phẩm đồ hội thất: 11 1.3.1: Mơ hình nghiên cứu: 11 1.3.2: Nội dung nghiên cứu 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN XUÂN HÒA VIỆT NAM 16 2.1 Khái quát cơng ty Cổ phần Xn Hịa Việt Nam 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty CP Xn Hịa Việt Nam 16 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty CP Xuân Hòa Việt Nam 16 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 17 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp: .18 2.2 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam 18 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên doanh nghiệp đến lực cạnh tranh sản phẩm 18 ii Luan van 2.3 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp tới cạnh tranh sản phẩm 20 2.3.1 Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 20 2.4 Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm nội thất cơng ty Cổ Phần Xn Hịa Việt Nam: 22 2.4.1 Phân tích số yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh sản phẩm nội thất công ty .22 2.4.2 Nhận diện đối thủ cạnh tranh cơng ty Cổ Phần Xn Hịa Việt Nam 26 2.5 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam: 28 2.6 Đánh giá lực cạnh tranh tương đối thủ cạnh tranh: 30 2.6.1 Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối đối thủ cạnh tranh 30 2.6.2 Đánh giá lực cạnh tranh tương đối công ty so với đối thủ cạnh tranh: 31 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUÂN HÒA VIỆT NAM 32 3.1 DỰ BÁO VÀ ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUÂN HÒA VIỆT NAM NĂM 2016: 32 3.1.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh: 32 3.1.2 Định hướng phát triển công ty nhà lãnh đạo: 33 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty đến năm 2016: 33 3.2.1 Nhóm giải pháp phi marketing: 33 3.2.2 Những giải pháp Marketing Mix: 37 3.3 Một số kiến nghị quan có chức nhà nước: 41 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO .43 iii Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.2: Tình hình số lượng cấu lao động Công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam: 18 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty năm 2012 – 2014: 19 Bảng 2.5 Số lượng, chất lượng lao động cơng ty CP Xn Hịa Việt Nam năm ( 2012-2014): 23 Bảng 2.6: Mơ hình đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 26 Bảng 2.7: Phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh ngành nội thất .27 Bảng 2.8: Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam 28 Bảng 2.9: Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối đối thủ cạnh tranh 30 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: So sánh giá sản phẩm loại doanh nghiệp 25 Biểu đồ 2: Cơ cấu thị trường xuất 37 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề tài 11 Sơ đồ 1.2 Cấu trúc tổ chức công ty CP Xuân Hịa Việt Nam 17 HÌNH Hình 1.1: Năm mức độ sản phẩm 10 iv Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa CP Cổ Phần PX Phân Xưởng HĐQT Hội Đồng Quản Trị SXKD Sản Xuất Kinh Doanh NTD Người Tiêu Dùng NLCT Năng Lực Cạnh Tranh BĐS TNHH DN Bất Động Sản Trách Nhiệm Hữu Hạn Doanh Nghiệp v Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Hiện nhu cầu tiêu thụ sản phẩm gỗ giới tăng đáng kể, với mức tăng tối thiểu 8%/năm Trước tình hình đó, ngành cơng nghiệp sản xuất đồ gỗ giới thay đổi đáng kể, đặc biệt Trung Quốc số nước Châu Á khác Inđonêxia, Thái Lan, Malaysia, Việt Nam… phát triển vơ nhanh chóng số lượng chất lượng Đó thuận lợi cho ngành cơng nghiệp sản xuất đồ gỗ phát triển, đồng thời với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nước nước mang đến nhiều thách thức lớn cho doanh nghiệp muốn bước chân vào ngành cơng nghiệp Ngồi ra, Việt Nam kết nạp thành viên thứ 150 tổ chức Thương mại giới WTO gần 10 năm nên doanh nghiệp phải đối mặt với đối thủ mới, phải cạnh tranh liệt điều kiện mới, để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập Khi gia nhập WTO sách nhà nước thơng thống với doanh nghiệp nước ngồi, doanh nghiệp nước phải chịu áp lực lớn giá cả, chất lượng, quy mơ từ tập đồn lớn nước ngồi Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Việt Nam khơng nằm ngồi số đó, bước vào ngành cơng nghiệp sản xuất đồ gỗ với vị người có nhiều năm việc sản xuất phân phối bàn, ghế đến công ty mở rộng sang sản xuất nhiều loại đồ gỗ khác đồ gia dụng, tủ, giá vách ngăn, sản phẩm cho y tế Tuy nhiên, ngành công nghiệp sản xuất đồ gỗ dần bão hịa có nhiều doanh nghiệp lớn bước vào để cạnh tranh cách trực tiếp gián tiếp Sản phẩm đồ gỗ tràn lan thị trường khơng hãng, nhái bao bì, chất lượng gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp có uy tín Trước tình hình đó, câu hỏi lớn đặt cho công ty làm để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm tận dụng tối đa hội thị trường, nguồn lực sẵn có công ty để phát triển, khẳng định vị thị trường nước Nâng cao lực canh tranh sản phẩm giúp công ty thực sứ mệnh mình: “Xn Hịa đem đến cho khách hàng tiện nghi, tiện ích thơng qua chất lượng sản phẩm dịch vụ” Xuất phát từ thực tiễn có tính cấp thiết nêu trên, em lựa chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cơng ty Cổ phần Xn Hịa Việt Nam” cho luận văn Luan van Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình ngồi nước: Theo tạp chí Japan Architect (JA) Nhật Bản có viết tình hình sản phẩm nội thất giới sau: “Trong vòng 10 năm trở lại đây, ngành đồ nội thất giới phát triển nhanh, tình hình thương mại ổn định Đóng góp vào tăng trưởng việc mở cửa thị trường, chiến lược thuê (out-sourcing) số nước (gồm nhà sản xuất nhà bán lẻ), nhu cầu tiêu thụ tăng mạnh thị trường Trung tâm Nghiên cứu ngành công nghiệp (CSIL) dự báo thương mại đồ nội thất giới năm 2013 ước đạt khoảng 130 tỷ đôla Mỹ Sức tiêu thụ châu Á giữ mức tăng ổn định Còn Nam Mỹ, Trung Đông châu Phi, tiêu thụ đồ nội thất dự báo tăng nhanh tốc độ tăng trưởng trung bình giới Cịn nhu cầu tiêu thụ Bắc Mỹ không cao sáng sủa khu vực Tây Âu.” Tờ tạp chí Architectural Record London có nói: “ Tình hình sản xuất đồ nội thất giới tăng trưởng với tốc độ 8%/năm vịng thập kỷ qua sản lượng kinh tăng với tốc độ 18%/năm (gồm nước Trung Quốc, Ấn Độ, Ba Lan, Brazil, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ, Việt Nam Malaysia); sản lượng kinh tế phát triển tăng với tốc độ 1%/năm.” 2.2 Tình hình nước: Đứng trước áp lực cạnh tranh khốc liệt nay, việc nâng cao lực cạnh tranh quan trọng Do có nhiều đề tài nghiện cứu liên quan đến vấn đề này, em xin đưa số đề tài nghiên cứu tham khảo sau: Lại Cao Phúc (2015) – Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty TNHH dược phẩm Á Âu – Luận văn tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Bài luận rõ lý luận chung lý thuyết cạnh tranh, yếu tố cấu thành Điểm mạnh yếu tố ảnh hưởng thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH dược phẩm Á Âu thông qua thu thập số liệu thể biểu đồ cụ thể Điểm yếu phần lý thuyết tập trung cho nâng cao lực cạnh tranh công ty chưa rõ lực cạnh tranh sản phẩm, chưa có nhiều định hướng cho cơng ty để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Phạm Thị Bích Ngọc (2006) – Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nhà nước thành viên giầy Thượng Đình – Luận văn tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Bài luận nêu lên lý luận chung ngành lý thuyết cạnh tranh, khó khăn tiêu thụ sản phẩm giầy da thị trường Đồng thời luận cho thấy sức cạnh tranh hãng giầy nước thị trường Việt Nam phức tạp để từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Điểm yếu chưa thấy rõ tiêu chí để nâng cao lực cạnh tranh công ty Luan van Dương Thị Hường (2005) – Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm rượu vang công ty CP Thăng Long – Luận văn tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Bài luận đề cập vấn đề cạnh tranh khó khăn thị trường rượu Việt Nam Bài tầm quan trọng việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Điểm yếu không làm bật điểm mạnh công ty để cạnh tranh so với đối thủ, chưa đưa nhiều giải pháp nâng cao sức cạnh tranh công ty Các luận văn có đề cập đến sở lý thuyết lực cạnh tranh giải pháp cho công ty cụ thể để nâng lực cạnh tranh sản phẩm họ Tuy nhiên, chưa đề tài làm cơng ty Cổ phần Xn Hịa Việt Nam nên đề tài em tham khảo thêm từ đề tài Mục tiêu nghiên cứu Một là: Hệ thống hóa sở lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm chủ yếu Hai là: Khảo sát điều kiện nguồn lực hoạt động kinh doanh, nhân tố cấu thành nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm Công ty từ làm rõ lực cạnh tranh sản phẩm Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Việt Nam, đánh giá thành cơng, hạn chế, ngun nhân thực trạng Ba là: Đưa định hướng, tìm kiếm đề xuất giải pháp hữu hiệu để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu : Các nhân tố ảnh hưởng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Nhận thức để phân tích hay đánh giá cách triệt để toàn diện lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp vấn đề phức tạp, liên quan đến nhiều vấn đề, nhiều khía cạnh, nhiều cấp độ tổ chức quản trị Bên cạnh đó, giới hạn thời gian kiến thức nhiều hạn chế, để kết nghiên cứu thực ứng dụng hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Việt Nam, em xin giới hạn phạm vi nghiên cứu sau: Sản phẩm nghiên cứu: đồ gỗ nội thất Về thời gian : Các liệu, thông tin phục vụ cho nghiên cứu đề tài thu thập thời gian từ 2012– 2014, đề tài có ý nghĩa ứng dụng đến năm 2016 Về không gian : Đề tài tiến hành nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm Công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam thị trường miền Bắc Luan van Phương pháp nghiên cứu 5.1: Phương pháp phân tích định tính: Cần phải lập phiếu điều tra chất lượng, giá sản phẩm cơng ty Dịch vụ chăm sóc khách hàng thề nào, theo đánh giá khách quan cho biết chất lượng sản phẩm Nơị Thất Xn Hịa so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nội Thất Hịa Phát Nội Thất 190 có khả cạnh tranh cao hay thấp Giá sản phẩm phù hợp với khả chi tiêu người tiêu dùng chưa 5.2: Phương pháp phân tích định lượng: Lập phiếu điều tra với 50 khách hàng để tìm từ ý kiến họ đâu sản phẩm mà họ cho thay sản phẩm Xuân Hòa, biết 50 mẫu điều tra thang điểm mà họ cho để nhận định tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm để từ đưa mức trọng số phụ thuộc quan tầm quan trọng với cạnh tranh sản phẩm 5.3 Phương pháp thu thập liệu 5.3.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phiếu điều tra trắc nghiệm: - Để thu thập đầy đủ xác thơng tin liên quan đến lực cạnh tranh sản phẩm đồ nội thất công ty, tiến hành điều tra trắc nghiệm 50 khách hàng công ty Nội dung điều tra tập trung vào tình hình kinh doanh cơng ty năm 2012- 2014, nhân tố ứng với tầm quan trọng để định tới cạnh tranh sản phẩm, khả cạnh tranh sản phẩm cơng ty đối thủ cạnh tranh ( mẫu phiếu điều tra danh sách đối tượng kiểm tra đính kèm phụ lục) - Thời gian tiến hành điều tra từ ngày 05/04/2016–15/04/2016 5.3.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Các liệu thứ cấp thu thập từ hai nguồn nguồn thơng tin bên bên ngồi cơng ty - Nguồn thơng tin bên cơng ty: Tình hình sản xuất kinh doanh công ty năm 2012, 2013, 2014 ( Doanh thu, lợi nhuận, cấu vốn, tài sản) Báo cáo tài năm 2012, 2013, 2014 Các thông tin lấy từ phịng ban: Phịng nhân sự, Phịng kế tốn – tài - Nguồn thơng tin bên ngồi cơng ty: Các thơng tin thu thập từ bên ngồi chủ yếu tài liệu liên quan đến lý luận NLCT sản phẩm doanh nghiệp ( tham khảo giáo trình, sách nghiên cứu khoa học, luận văn khóa trước) Thơng tin đối thủ cạnh tranh cơng ty Luan van 5.4 Phương pháp phân tích liệu Để phục vụ cho trình nghiên cứu, em sử dụng số phương pháp phân tích liệu: - Phương pháp thống kê: Tổng hợp nguồn số liệu quan năm qua giai đoạn thơng qua Excel 2007 - Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu số liệu: Từ kết thống kê, tổng hợp tiến hành phân tích liệu, so sánh đối chiếu năm công ty với đối thủ cạnh tranh - Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ liệu sơ cấp thứ cấp tiến hành phân tích điểm mạnh điểm yếu công ty.Đánh giá tổng quan lực cạnh tranh sản phẩm theo giai đoạn, từ đưa giải pháp phù hợp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo khóa luận có kết cấu theo chương sau: Chương 1: Một số lý luận lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm cơng ty Cổ phần Xn Hịa Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam Luan van ... giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam Luan van CHƯƠNG... TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẨN XN HỊA VIỆT NAM 16 2.1 Khái quát công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty. .. pháp nâng cao sức cạnh tranh cơng ty Các luận văn có đề cập đến sở lý thuyết lực cạnh tranh giải pháp cho công ty cụ thể để nâng lực cạnh tranh sản phẩm họ Tuy nhiên, chưa đề tài làm công ty Cổ phần