Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của công ty cổ phần xuân hòa việt nam

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình đại học, đồng ý Khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại Ban giám đốc Công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam, em tiến hành thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Cơng ty Cổ Phần Xn Hòa Việt Nam Trong q trình thực tập hồn thành khóa luận tốt ngiệp, với cố gắng thân em nhận bảo tận tình thầy giáo hướng dẫn TH.s Phan Đình Quyết, giúp đỡ Ban giám hiệu Khoa Quản trị doạnh nghiệp trường Đại học Thương Mại, cán công nhân viên Công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam Nhân dịp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn Th.s Phan Đình Quyết tận tình bảo em suốt trình thực báo cáo thực tập Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu, Khoa Quản trị doanh nghiệp, thầy, cô giáo trường Đại học Thương Mại, Ban giám đốc, cán công nhân viên Cơng ty Cổ Phần Xn Hòa Việt Nam giúp đỡ em hồn thành khóa luận Do khả kiến thức hạn hẹp nên viết khơng tránh khỏi sai sót em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo để khóa luận em hồn thành Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 05 năm 2016 Sinh viên thực Nguyễn Thị Ngọc i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Hình 1.1: Năm mức độ sản phẩm 10 Sơ đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề tài 11 Sơ đồ 1.2 Cấu trúc tổ chức cơng ty CP Xn Hòa Việt Nam 17 Bảng 2.2: Tình hình số lượng cấu lao động Công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam: 18 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty năm 2012 – 2014: 19 Bảng 2.5 Số lượng, chất lượng lao động cơng ty CP Xn Hòa Việt Nam năm ( 2012-2014): 23 Biểu đồ 1: So sánh giá sản phẩm loại doanh nghiệp .25 Bảng 2.6: Mơ hình đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .26 Bảng 2.7: Phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh ngành nội thất .27 Bảng 2.8: Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối cơng ty Cổ Phần Xn Hòa Việt Nam 28 Bảng 2.9: Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối đối thủ cạnh tranh 30 Biểu đồ 2: Cơ cấu thị trường xuất 37 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: So sánh giá sản phẩm loại doanh nghiệp .Error: Reference source not found Biểu đồ 2: Cơ cấu thị trường xuất Error: Reference source not found SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề tài .Error: Reference source not found Sơ đồ 1.2 Cấu trúc tổ chức công ty CP Xn Hòa Việt Nam Error: Reference source not found HÌNH Hình 1.1: Năm mức độ sản phẩm Error: Reference source not found iii iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CP PX HĐQT SXKD NTD NLCT BĐS TNHH DN Nghĩa Cổ Phần Phân Xưởng Hội Đồng Quản Trị Sản Xuất Kinh Doanh Người Tiêu Dùng Năng Lực Cạnh Tranh Bất Động Sản Trách Nhiệm Hữu Hạn Doanh Nghiệp v PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Hiện nhu cầu tiêu thụ sản phẩm gỗ giới tăng đáng kể, với mức tăng tối thiểu 8%/năm Trước tình hình đó, ngành cơng nghiệp sản xuất đồ gỗ giới thay đổi đáng kể, đặc biệt Trung Quốc số nước Châu Á khác Inđonêxia, Thái Lan, Malaysia, Việt Nam… phát triển vô nhanh chóng số lượng chất lượng Đó thuận lợi cho ngành công nghiệp sản xuất đồ gỗ phát triển, đồng thời với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nước nước mang đến nhiều thách thức lớn cho doanh nghiệp muốn bước chân vào ngành công nghiệp Ngoài ra, Việt Nam kết nạp thành viên thứ 150 tổ chức Thương mại giới WTO gần 10 năm nên doanh nghiệp phải đối mặt với đối thủ mới, phải cạnh tranh liệt điều kiện mới, để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập Khi gia nhập WTO sách nhà nước thơng thống với doanh nghiệp nước ngồi, doanh nghiệp nước phải chịu áp lực lớn giá cả, chất lượng, quy mô từ tập đồn lớn nước ngồi Cơng ty Cổ phần Xn Hòa Việt Nam khơng nằm ngồi số đó, bước vào ngành công nghiệp sản xuất đồ gỗ với vị người có nhiều năm việc sản xuất phân phối bàn, ghế đến công ty mở rộng sang sản xuất nhiều loại đồ gỗ khác đồ gia dụng, tủ, giá vách ngăn, sản phẩm cho y tế Tuy nhiên, ngành cơng nghiệp sản xuất đồ gỗ dần bão hòa có nhiều doanh nghiệp lớn bước vào để cạnh tranh cách trực tiếp gián tiếp Sản phẩm đồ gỗ tràn lan thị trường không hãng, nhái bao bì, chất lượng gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp có uy tín Trước tình hình đó, câu hỏi lớn đặt cho cơng ty làm để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm tận dụng tối đa hội thị trường, nguồn lực sẵn có cơng ty để phát triển, khẳng định vị thị trường nước Nâng cao lực canh tranh sản phẩm giúp công ty thực sứ mệnh mình: “Xn Hòa đem đến cho khách hàng tiện nghi, tiện ích thơng qua chất lượng sản phẩm dịch vụ” Xuất phát từ thực tiễn có tính cấp thiết nêu trên, em lựa chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam” cho luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình ngồi nước: Theo tạp chí Japan Architect (JA) Nhật Bản có viết tình hình sản phẩm nội thất giới sau: “Trong vòng 10 năm trở lại đây, ngành đồ nội thất giới phát triển nhanh, tình hình thương mại ổn định Đóng góp vào tăng trưởng việc mở cửa thị trường, chiến lược thuê (out-sourcing) số nước (gồm nhà sản xuất nhà bán lẻ), nhu cầu tiêu thụ tăng mạnh thị trường Trung tâm Nghiên cứu ngành công nghiệp (CSIL) dự báo thương mại đồ nội thất giới năm 2013 ước đạt khoảng 130 tỷ đôla Mỹ Sức tiêu thụ châu Á giữ mức tăng ổn định Còn Nam Mỹ, Trung Đơng châu Phi, tiêu thụ đồ nội thất dự báo tăng nhanh tốc độ tăng trưởng trung bình giới Còn nhu cầu tiêu thụ Bắc Mỹ không cao sáng sủa khu vực Tây Âu.” Tờ tạp chí Architectural Record London có nói: “ Tình hình sản xuất đồ nội thất giới tăng trưởng với tốc độ 8%/năm vòng thập kỷ qua sản lượng kinh tăng với tốc độ 18%/năm (gồm nước Trung Quốc, Ấn Độ, Ba Lan, Brazil, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ, Việt Nam Malaysia); sản lượng kinh tế phát triển tăng với tốc độ 1%/năm.” 2.2 Tình hình nước: Đứng trước áp lực cạnh tranh khốc liệt nay, việc nâng cao lực cạnh tranh quan trọng Do có nhiều đề tài nghiện cứu liên quan đến vấn đề này, em xin đưa số đề tài nghiên cứu tham khảo sau: Lại Cao Phúc (2015) – Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty TNHH dược phẩm Á Âu – Luận văn tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Bài luận rõ lý luận chung lý thuyết cạnh tranh, yếu tố cấu thành Điểm mạnh yếu tố ảnh hưởng thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH dược phẩm Á Âu thông qua thu thập số liệu thể biểu đồ cụ thể Điểm yếu phần lý thuyết tập trung cho nâng cao lực cạnh tranh công ty chưa rõ lực cạnh tranh sản phẩm, chưa có nhiều định hướng cho công ty để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Phạm Thị Bích Ngọc (2006) – Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nhà nước thành viên giầy Thượng Đình – Luận văn tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Bài luận nêu lên lý luận chung ngành lý thuyết cạnh tranh, khó khăn tiêu thụ sản phẩm giầy da thị trường Đồng thời luận cho thấy sức cạnh tranh hãng giầy nước thị trường Việt Nam phức tạp để từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Điểm yếu chưa thấy rõ tiêu chí để nâng cao lực cạnh tranh công ty Dương Thị Hường (2005) – Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm rượu vang công ty CP Thăng Long – Luận văn tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Bài luận đề cập vấn đề cạnh tranh khó khăn thị trường rượu Việt Nam Bài tầm quan trọng việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Điểm yếu không làm bật điểm mạnh công ty để cạnh tranh so với đối thủ, chưa đưa nhiều giải pháp nâng cao sức cạnh tranh công ty Các luận văn có đề cập đến sở lý thuyết lực cạnh tranh giải pháp cho công ty cụ thể để nâng lực cạnh tranh sản phẩm họ Tuy nhiên, chưa đề tài làm công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam nên đề tài em tham khảo thêm từ đề tài Mục tiêu nghiên cứu Một là: Hệ thống hóa sở lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm chủ yếu Hai là: Khảo sát điều kiện nguồn lực hoạt động kinh doanh, nhân tố cấu thành nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm Cơng ty từ làm rõ lực cạnh tranh sản phẩm Cơng ty Cổ phần Xn Hòa Việt Nam, đánh giá thành công, hạn chế, nguyên nhân thực trạng Ba là: Đưa định hướng, tìm kiếm đề xuất giải pháp hữu hiệu để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu : Các nhân tố ảnh hưởng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Nhận thức để phân tích hay đánh giá cách triệt để toàn diện lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp vấn đề phức tạp, liên quan đến nhiều vấn đề, nhiều khía cạnh, nhiều cấp độ tổ chức quản trị Bên cạnh đó, giới hạn thời gian kiến thức nhiều hạn chế, để kết nghiên cứu thực ứng dụng hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Xn Hòa Việt Nam, em xin giới hạn phạm vi nghiên cứu sau: Sản phẩm nghiên cứu: đồ gỗ nội thất Về thời gian : Các liệu, thông tin phục vụ cho nghiên cứu đề tài thu thập thời gian từ 2012– 2014, đề tài có ý nghĩa ứng dụng đến năm 2016 Về không gian : Đề tài tiến hành nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm Cơng ty Cổ phần Xn Hòa Việt Nam thị trường miền Bắc Phương pháp nghiên cứu 5.1: Phương pháp phân tích định tính: Cần phải lập phiếu điều tra chất lượng, giá sản phẩm cơng ty Dịch vụ chăm sóc khách hàng thề nào, theo đánh giá khách quan cho biết chất lượng sản phẩm Nơị Thất Xn Hòa so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nội Thất Hòa Phát Nội Thất 190 có khả cạnh tranh cao hay thấp Giá sản phẩm phù hợp với khả chi tiêu người tiêu dùng chưa 5.2: Phương pháp phân tích định lượng: Lập phiếu điều tra với 50 khách hàng để tìm từ ý kiến họ đâu sản phẩm mà họ cho thay sản phẩm Xuân Hòa, biết 50 mẫu điều tra thang điểm mà họ cho để nhận định tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm để từ đưa mức trọng số phụ thuộc quan tầm quan trọng với cạnh tranh sản phẩm 5.3 Phương pháp thu thập liệu 5.3.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phiếu điều tra trắc nghiệm: - Để thu thập đầy đủ xác thơng tin liên quan đến lực cạnh tranh sản phẩm đồ nội thất công ty, tiến hành điều tra trắc nghiệm 50 khách hàng công ty Nội dung điều tra tập trung vào tình hình kinh doanh cơng ty năm 2012- 2014, nhân tố ứng với tầm quan trọng để định tới cạnh tranh sản phẩm, khả cạnh tranh sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh ( mẫu phiếu điều tra danh sách đối tượng kiểm tra đính kèm phụ lục) - Thời gian tiến hành điều tra từ ngày 05/04/2016–15/04/2016 5.3.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Các liệu thứ cấp thu thập từ hai nguồn nguồn thơng tin bên bên ngồi cơng ty - Nguồn thơng tin bên cơng ty: Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty năm 2012, 2013, 2014 ( Doanh thu, lợi nhuận, cấu vốn, tài sản) Báo cáo tài năm 2012, 2013, 2014 Các thông tin lấy từ phòng ban: Phòng nhân sự, Phòng kế tốn – tài - Nguồn thơng tin bên ngồi cơng ty: Các thơng tin thu thập từ bên ngồi chủ yếu tài liệu liên quan đến lý luận NLCT sản phẩm doanh nghiệp ( tham khảo giáo trình, sách nghiên cứu khoa học, luận văn khóa trước) Thơng tin đối thủ cạnh tranh cơng ty 5.4 Phương pháp phân tích liệu Để phục vụ cho trình nghiên cứu, em sử dụng số phương pháp phân tích liệu: - Phương pháp thống kê: Tổng hợp nguồn số liệu quan năm qua giai đoạn thông qua Excel 2007 - Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu số liệu: Từ kết thống kê, tổng hợp tiến hành phân tích liệu, so sánh đối chiếu năm công ty với đối thủ cạnh tranh - Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ liệu sơ cấp thứ cấp tiến hành phân tích điểm mạnh điểm yếu cơng ty.Đánh giá tổng quan lực cạnh tranh sản phẩm theo giai đoạn, từ đưa giải pháp phù hợp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo khóa luận có kết cấu theo chương sau: Chương 1: Một số lý luận lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm cơng ty Cổ phần Xn Hòa Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam Hiệu giải pháp: Doanh nghiệp tự xác định cho chiến lược kinh doanh phù hợp giai đoạn qua thâm nhập vào thị trường nước ngồi để tạo hội thị trường 3.2.1.2 Quy mô sản xuất: Với quy mô hoạt động kinh doanh vừa nhỏ doanh nghiệp bỏ qua nhiều hội xuất khơng đáp ứng điều kiện đơn đặt hàng để cung cấp Đây điều đáng tiếc việc bỏ lỡ đơn hàng thế.Vì chúng tơi xin đưa giải pháp để mở rộng quy mô sản xuất để đáp ứng đơn hàng sau: Các doanh nghiệp nhà nước hay công ty lớn nghành phải đứng làm nòng cốt tiến hành sát nhập, hợp công ty cổ phần dẫn đầu ngành.Những cơng ty có quy mơ nhỏ trở thành vệ tinh cổ đông xoay xung quanh cơng ty lớn hơn.Hình thành tập đồn kinh tế có đủ khả sản xuất để cung cấp đồ nội thất cho thị trường nội địa mà cho thị trường nước ngồi để có hội xuất Các doanh nghiệp cổ phần hóa cơng ty Cổ Phần Xn Hòa Việt nam cần kêu gọi góp vốn cá nhân tổ chức nước hình thức mở rộng liên minh để hình thành tập đoàn kinh tế thương mại sản xuất nội thất để có đủ lực để cạnh tranh., Hiệu giải pháp: - Khắc phục tình trạng nhập gỗ manh mún công ty ngành làm giảm hiệu kinh tế Có thể tập trung để khai thác có khoa học nguyên liệu nước để đảm bảo nguồn nguyên liệu đầu vào cho doanh nghiệp - Giảm tình trạng xuất qua trung gian bị ép ra, không đủ lực để làm đơn hàng lớn 3.2.1.3 Nguồn nguyên liệu đầu vào: a Đối với nguồn nguyên liệu nước: Doanh nghiệp Nội Thất Xuân Hòa nên liên kết với tỉnh có rừng nhằm liên kết đầu mối cung ứng nguồn nguyên liệu cho doanh nghiệp ngành nói chung tỉnh Miền Núi Bắc tỉnh miền Trung nhằm làm giảm chi phí chuyên chở chi phí trung gian đảm bảo nguồn đầu vào cụ thể an toàn Nguyên vật liệu nước đáp ứng số loại gỗ Gỗ Cao Su, Gỗ Tràm,Gỗ Bạch Đàn… Tuy nhiên gỗ rừng khai thác Việt nam chưa có chứng nhận FSC hay chứng nhận quốc tế tương đương nên việc xuất nước khu vực vấn đề khó khăn gặp phải mơi trường khó tính.Vì vấn đề trồng rừng phải kèm với vấn đề quản lý rừng theo chứng FSC hay PEFC Với giải pháp này, doanh nghiệp chủ động nguồn nguyên 34 liệu gỗ, làm tăng hiệu kinh tế cho doanh nghiệp Tuy nhiên việc trồng rừng mang tính chất dài hạn phải kèm với kế hoạch khai thác tìm kiếm nguồn nguyên liệu đầu vào b Với nguồn nguyên liệu nhập khẩu: Với xu bảo vệ rừng – bảo phổi xanh giới việc khai thác gỗ giới ngày khó khăn hơn.Vì cần phải trì nguồn nguyên liệu nhập từ thị trường tiềm năm Đông Nam Á Indônexia, Lào Campuchia.Không có nhiều mặt hàng ngun liệu mà có cạnh tranh giá nhà cung ứng c Sử dụng hiệu nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu chiếm đến 60% - 65% tỷ trọng giá thành sản phẩm Do việc sử dụng hợp lý có hiệu nguồn nguyên liệu biện pháp quan trọng để giảm giá thành sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh giá sản phẩm Qua phân tích thực trạng Cơng ty Cổ Phần Xn Hòa Việt Nam chúng tơi xin đề xuất số giải pháp sau: - Bảo quản tốt nguyên liệu kho bãi đặc biệt phải nâng cấp kho bãi, làm mặt nghiêng, rãnh thoát nước để gỗ không bị tiếp xúc với nguồn nước Các nguyên vật liệu gỗ nên quản lý xếp cách cẩn thận trước đưa vào sản xuất Đặc biệt cần bảo quản chống mối mọt với nguyên liệu tồn lâu ngày - Đối với máy móc thiết bị cũ làm tiêu hao nguồn lượng phân xưởng.Sử dụng máy móc có độ xác cao làm tăng độ xác vật liệu giảm chi phí nguyên vật liệu Cùng với việc nâng cao trình độ sản xuất cơng nghệ sản xuất cần phải hồn thiện cấu tổ chức Nâng cao lực quản lý nâng cao tay nghề người lao động Vì họ chủ thể người lao động sản xuất người quản lý kho bãi, trực tiếp kiểm kê kho bãi Hiệu phương pháp: Doanh nghiệp chủ động ổn định nguyên liệu đầu vào, giảm đáng kể chi phí nhập 3.2.1.4 Giải pháp nhóm nhân lực: Lao động ngành nội thất thiếu lượng lẫn chất.Để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực đưa số giải pháp sau: Mỗi doanh nghiệp cần phải thành lập củng cố thêm phận nhân sự, ưu tiên đãi ngộ cho phận nhân sự.Công tác đánh giá, đề bạt cán phải dân chủ công khai.Công tác đào tạo bồi dưỡng cán phải với mục tiêu chiến lược công ty Đối với cán kỹ thuật, chuyên viên marketing, văn phòng cần phải tổ chức thường xuyên lớp học bổ túc kiến thức, đào tạo, hội thảo chuyên môn để nâng cao trình độ chun mơn cán cơng nhân viên.Đặc biệt doanh nghiệp ngành nội thất nên liên hệ với Trường đại học có danh tiếng tồn quốc để có lớp học bồi dưỡng cán phù hợp có buổi hội thảo kiến thức hữu ích 35 Kết hợp đào tạo tay nghề với trường nghề quanh khu vực để nâng cao tay nghề cho công nhân cơng ty.Bằng chiến lược tập trung vào nâng cao trình độ tay nghề nhân cơng với mục đích người nắm bắt cơng nghệ tiên tiến đồng thời sử dụng tài sản cố định cách hiệu tạo suất lao động giảm giá thành sản phẩm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty thị trường nước Sử dụng lao động chun mơn, vị trí có chế độ đãi ngộ tốt để đạt suất lao động cao.Thu hút cơng nhân có trình độ cao việc có chế đội ữu đãi sách tuyển dụng, chế độ đãi ngộ tiền lương thưởng Hiệu giải pháp: Chất lượng nguồn nhân lực lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp.Nguồn nhân lực tốt đảm bảo cho phát triển lâu dài bền vững doanh nghiệp.Giải tốt nguồn nhân lực làm tăng suất lao động dẫn tới việc giảm giá thành sản phẩm.Góp phần nâng cao tính cạnh tranh doanh nghiệp Nội thất Xuân Hòa Việt Nam 3.2.1.5 Giải pháp nguồn vốn: Vốn điểm yếu tồn Nội Thất Xuân Hòa so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nội Thất Hòa Phát-Tập đồn Hòa Phát Nội Thất 190.Đây hạn chế mà làm giảm lực cạnh tranh sản phẩm công ty.Để giải hạn chế tồn nguồn vốn xin phép đưa số giải pháp sau: Tăng cường khai thác nguồn Quỹ Phát triển Doanh nghiệp vừa nhỏ Liên Minh Châu Âu: Quỹ phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam (SMEDF) chương trình hỗ trợ kỹ thuật từ Châu Âu trình chuyển sang kinh tế thị trường Việt Nam Nguồn vốn SMEDF EC cung cấp nhằm giúp doanh nghiệp vừa nhỏ phát triển sản xuất Quỹ cung cấp khoản vay trung hạn dài hạn cho doanh nghiệp thông qua ngân hàng Thương Mại Việt Nam.Như Ngân hàng: Ngân hàng BIDV,ACB, MB, AgriBank… Thực tế cho thấy Quỹ SMEDF phần quan trọng doanh nghiêp sản xuất đồ nội thất.Như Doanh nghiệp Nội Thất Xuân Hòa cần phải tận dụng triệt để nguồn quỹ phát triển để đẩy mạnh sản xuất cạnh tranh sản phẩm nước Đây nguồn vốn hữu ích Nội Thất Xn hòa nguồn vốn có huy động với số lượng lớn với lãi suất thấp nguồn vay tín dụng khác có thêm phần hỗ trợ kỹ thuật Các doanh nghiệp tự huy động vốn: Các doanh nghiệp tự động huy động vốn cách tham gia thị trường chứng khốn, huy động vốn từ cán cơng nhân viên, từ cá nhân tổ chức ngồi cơng ty Khuyến khích cá nhân ngân hàng đầu tư theo hình thức liên doanh Đây nguồn vốn tiềm ẩn xã hội mà doanh nghiệp cần huy động tối đa Hiệu giải pháp: Giải điểm hạn chế tồn Nội thất Xuân Hòa Việt Nam Giải pháp giúp Nội Thất Xuân hòa có nguồn vốn mạnh để đầu tư 36 công nghệ, nhân lực mở rộng quy mô để tăng khả cạnh tranh sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp 3.2.1.6 Nhóm giải pháp cơng nghệ: Đổi cơng nghệ: Nội Thất Xuân Hòa cần đầu tư trang thiết bị tiên tiến dây chuyền nhập từ Ý, đồng hóa thiết bị sản xuất gỗ để nâng cao chất lượng sản phẩm suất sản phẩm Tiết kiệm nguyên vật liệu lãng phí từ thiết bị cơng nghệ cũ gây Ứng dụng công nghệ tin học: Công ty nên ứng dụng công nghệ tin học tiên tiến ngày vào việc vận hành quản lý nhân sự, quản lý hệ thống máy móc ản xuất, thiết kế mẫu mã tới việc kiểm tra chất lượng sản phẩm.Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, ISO 9002, HACCP tiêu chuẩn chất lượng đến từ Nhật Mỹ khác Hiệu giải pháp: Giúp doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng công nghệ sản xuất nội thất để doanh nghiệp có bước thích hợp việc đầu tư cơng nghệ hay mở rộng quy mô Cần phân bổ cách hợp lý để nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm công ty 3.2.2 Những giải pháp Marketing Mix: 3.2.2.1 Nhóm giải phát phát triển mở rộng thị trường:  Lựa chọn thị trường mục tiêu để xuất khẩu: Hiện cấu thị trường nước mà doanh nghiệp xuất sau: Biểu đồ 2: Cơ cấu thị trường xuất Nhật thị trường đầy tiềm Vì tiếp tục thâm nhập vào thị trường Nhật công việc thâm nhập không đơn giản thị trường Nhật thị trường tiềm yêu cầu sản phẩm 37 cao chất lượng sản phẩm đồ nội thất Xuân Hòa phải đảm bảo để lấn sân sang thị trường Nhật  Phát triển thị trường tại: Hiện thị trường miền bắc, Đà Nẵng nước khu vực Đông Nam Á thị trường mục tiêu Nội Thất Xn Hòa, Doanh nghiệp cần trì lâu dài thị trường này, cần đảm bảo việc mở rộng thị trường không bỏ qua thị trường cạnh tranh thị trường khốc liệt.Tránh tình trạng đánh khách hàng thị trường cho đối thủ cạnh tranh  Phương thức xâm nhập thị trường nước: Xuất gián tiếp lực Nội thất Xuân Hòa hạn chế mặt tài chính, Marketing, lực sản xuất nên việc xuất trực tiếp vấn đề khó khăn doanh nghiệp cần xuất trung gian qua doanh nghiệp Hiện để ổn định đầu ra, ổn định mức tái đầu tư nên Nội Thất Xn Hòa cần phải lựa chọn hình thức xuất gián tiếp trung gian với mức giá thấp Tuy hiệu khơng cao doanh nghiệp thu số kinh nghiêm thị trường quốc tế để phát triển tương lai với khả xuất trực tiếp Dưới biểu đồ doanh thu xuất sang thị trường Nhật Bản  Lựa chọn phương thức thích hợp để thâm nhập vào thị trường: Đối với doanh nghiệp dạng vừa nhỏ Nội Thất Xuân Hòa tiềm lực hạn chế nên liên kết với cộng đồng người Việt Nhật nước Đông Nam Á để đầu tư vào sản xuất xuất Hợp tác kinh doanh hình thức liên doanh, thành lập liên doanh theo luật đầu tư trực tiếp nước Việt nam Người Việt Nhật Đơng Nam Á đầu tư vào Việt Nam thành lập liên doanh nước Hai bên góp vốn sử dụng nguyên liệu kênh phân phối để thâm nhập vào thị trường Nhật nước khu vực Đông Nam Á Phía Nội Thất Xn Hòa chịu trách nhiệm hoàn thành tiến độ đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn chất lượng kế hoạch cộng đồng bên chịu trách nhiệm việc tiêu thụ phân phối sản phẩm Bằng cách sản phẩm Doanh nghiệp đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng bên giảm chi phí trung gian Hiệu giải pháp: Doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu có phương thức thâm nhập vào thị trường hợp lý nhất, giảm chi phí trung gian ln đáp ứng nhanh đủ thị hiếu người tiêu dùng 3.2.2.2 Chính sách sản phẩm:  Chất lượng sản phẩm: 38 Phải đảm bảo chất lượng sản phẩm cam kết với khách hàng không ngừng cải tiến liên tục sản phẩm Điều cho khách hàng hình ảnh tích cực doanh nghiệp Đối với sản phẩm xuất thị trường Nhật khu vực Đơng Nam Á sản phẩm phải đảm bảo chất lượng thị trường thị trường kỹ tính nên doanh nghiệp cần phải đảm bảo uy tín để tránh chất lượng sản phẩm mà đánh đối tác nước Đồng thời đầy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm nắm bắt nhu cầu chất lượng sản phẩm khách hàng Hiện sản phẩm gỗ kết hợp với đan mây, gỗ kết hợp với lưới nhựa thị trường nước ưa chuộng Các doanh nghiệp cần lựa chọn sản phẩm mà cho mạnh để phát triển tối đa.Trong chiến lược kinh doanh Nội Thất Xn Hòa ngồi việc phát triển tối đa sản phẩm chiến lược phải đề cập tới việc nghiên cứu phát triển sản phẩm , đổi sản phẩm gắn liền với dịch vụ sản phẩm Vì chiến lược lãnh đạo Nội Thất Xuân Hòa phải tập trung đầu tư vào nghiên cứu phát triển thị trường R&D  Đa dạng hóa sản phẩm: Doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh công nghệ gỗ ván ép vừa tận dụng nguồn nguyên liệu, tránh bị tác động thời tiết.Mở rộng nghiên cứu lắp ráp sản phẩm, liên doanh lắp ghép đồ gỗ thị trường tiêu thụ để giảm bớt chi phí vẩn chuyển chi phí lắp đặt.Đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu phong phú thị trường nước lẫn thị trường ngồi nước.Cần đưa sản phẩm có tính chất hoa văn vào để tạo khác biệt hóa sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh tạo nét văn hóa đặc trưng Việt nam thị trường quốc tế Ngoài chất lượng sản phẩm doanh nghiệp cần phải tập trung đến bao bì mẫu mã đóng gói Không khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà người tiêu dùng đặc biệt để ý đến bao bì, mẫu mã đóng gói Đặc biệt sản phẩm xuất khẩu, quãng đường vận chuyển xa doanh nghiệp cần phải đóng gói chắn để đảm bảo an tồn cho sản phẩm đạt tiêu chuẩn đóng gói xuất Cần phải tuân thủ tiêu chuẩn nhãn mác, bao bì, ghi rõ thơng tin cần thiết, khơng đầy đủ bao bì cần phải có tính thẩm mỹ để tạo điềm nhấn mắt khách hàng hình ảnh quảng bá cho thị trường nước sản phẩm Việt nam- sản phẩm có đủ tiêu chuẩn để cạnh tranh thị trường quốc tế  Các dịch vụ hỗ trợ: Đây bước khôn ngoan doanh nghiệp muốn chiếm ưu việc cạnh tranh sản phẩm Trong ngành sản xuất đồ Nội thất 39 sản phẩm dầu đánh bóng, nệm dùng cho bàn ghế phụ kiện thay tạo hứng thú, thỏa mãn cho người tiêu dùng Những sản phẩm khơng làm tăng giá trị sản phẩm mà thể trân trọng quan tâm doanh nghiệp khách hàng 3.2.2.3 Chính sách giá: Sản phẩm nội thất thị trường Nhật khu vực Đông Nam Á sản phẩm thiết yếu mà sản phẩm mang tính thời trang Do chiến lược giá sản phẩm phải chiến lược gái hớt váng sản phẩm mới.Giá hớt váng giúp bù phần chi phí nghiên cứu phát triển Trong sản phẩm truyền thống nên áp dụng sách ổn định giá người tiêu dùng quen với sản phẩm giá Nội thất Xn Hòa nên kết hợp hai sách giá để vừa trì khách hàng nước vừa tiếp cận khách hàng khó tính thị trường Nhật Bản thị trường Đông Nam Á 3.2.2.4 Chiến lược phân phối: Hệ thống phân phối đến thị trường nước chặt chẽ để xâm nhập vào thị trường Nội Thất Xn Hòa cần phải tìm nhà nhập trực tiếp đồ gia dụng để xuất trực tiếp, tìm cơng ty liên doanh xuyên quốc gia để thành cơng ty đem mặt hàng tới thị trường nước ngồi 3.2.2.5 Chiến lược đẩy mạnh bán hàng: Nội Thất Xuân hòa nên đẩy mạnh việc áp dụng thương mại điện tử thương mại điện tử đem lại cho doanh nghiệp nguồn lợi lớn Website doanh nghiệp xem thơng tin, văn phòng đại diện nhà bán lẻ hữu hiệu doanh nghiệp nơi phương diện Vì Trang Web XuanHoa Funiture Cơng ty Cổ Phần Xn hòa cần mở rộng trang web cần có nhiều thơng tin doanh nghiệp sản phẩm trang web chưa thực đáp ứng thơng tin mà khách hàng muốn tìm hiểu doanh nghiệp Thiết kế trang web sơ sài chưa có nhiều tính thẩm mỹ Vì Doanh nghiệp nên bắt tay vào việc nâng cấp hệ thống kỹ thuật trang Web XuanHoa Funiture để tăng tính hấp dẫn đầy đủ để đáp ứng yếu tố mà khách hàng muốn biết muốn khai thác từ Web Đây yếu tố quan trọng việc chiếm cảm tình khách hàng tiêu dùng giúp cho họ lựa chọn tiêu dùng cách hài lòng hợp lý Ngồi doanh nghiệp cần thực hiện: Khai thác trợ giúp quan Việt Nam nước muốn thâm nhập thị trường nước ngồi.Đây coi hiệu tiết kiệm chi phí, phù hợp với lực Doanh Nghiệp Xuân Hòa việc triển khai xúc tiến xuất khẩu.Với quan 40 nước Việt Nam quan Việt Nam nước nhân tố vơ quan trọng, Nội Thất Xn Hòa tập trung khai thác mối quan hệ chắn việc xúc tiến thương mại xuất đạt hiệu cao Hiệu giải pháp: Giúp doanh nghiệp nhận thức công tác Marketing ngày giữ vai trò quan trọng thiết thực kinh doanh Trên sở Nội thất Xuân Hòa cần xây dựng chiến lược marketing phù hợp để tận dụng hội xâm nhập sâu vào thị trường nước thị trường Nhật Bản thị trường Đông Nam Á 3.3 Một số kiến nghị quan có chức nhà nước: Nhà nước quan có chức cần tiến hành quy hoạch quản lý rừng chặt chẽ để đáp ứng nguồn nguyên liệu cho doanh nghiệp chế biến sản xuất đồ gỗ, nội thất tương lai Cần có chu trình trồng rừng để giải vấn đề Nhà nước có vai trò quan trọng việc chuẩn bị đối phó với nguy sản phẩm xuất gỗ Việt Nam bị luật chống phá giá thị trường quốc tế đe dọa Nhà nước tiếp tục nghiên cứu biện pháp hỗ trợ vốn thông tin cho doanh nghiệp Nhà nước cần tổ chức nghiêm túc vấn đề bán phá giá với tham gia nhà quản lý hiệp hội doanh nghiệp đặc biệt luật sư nước để giảm nguy bị kiện bán phá giá có biện pháp phòng ngừa giải Để phát triển ngành công nghiệp sản xuất đồ nội thất nhà nước cần có sách: - Cơ cấu lại nhóm sản phẩm, tập trung vào mặt hàng trọng điểm Hiệp hội gỗ lâm sản Việt Nam cho nhu cầu sản phẩm gỗ nhân tạo tương lai lớn, phát triển mạnh sản xuất ván nhân tạo giúp doanh nghiệp tận dụng nguồn nguyên liệu trồng rừng giúp người dân khuyên khích trồng rừng - Xây dựng chiến lược phát triển sản xuất đồ gia dụng trời – ván nhân tạo vươn lên thành mặt hàng chủ yếu - Nhà nước cần có sách xã hội hóa đầu tư chế biến gỗ.Cần đầu tư để doanh nghiệp có vốn đầu tư phát triển tương lai KẾT LUẬN 41 Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế ngành sản xuất đồ nội thất đồ gia dụng phủ đặc biệt quan tâm, hỗ trợ trình phát triển đất nước Thực tế cho thấy nhiều năm qua ngành chế biến gỗ có đóng góp tích cực vào tăng trưởng GDP đất nước đem lại lợi ích kinh tế xã hội khác Do ngành tiềm năm tới dự báo có cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp nghành.Như đề tài “ Giải pháp nâng cao cạnh tranh sản phẩm Công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam” đưa nhằm tìm kiếm giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm đưa thương hiệu Nội Thất Xn Hòa thành thương hiệu mạnh thị trường nội thất khơng nước mà nước Để thực đề tài em vào nghiên cứu thực trạng tồn doanh nghiệp, điểm mạnh, điểm yếu hữu điểm yếu tiềm ẩn yếu tố khách quan mơi trường kinh doanh để từ đề xuất số giải pháp cho công ty thời gian tới Em tin tưởng đề xuất đề tài đóng góp phần vào việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cơng ty Cổ Phần Xn Hòa Việt Nam thời kỳ hội nhập Dù có nhiều cố gắng việc nghiên cứu viết luận văn với hạn chế định thời gian kiến thức nên khóa luận nhiều thiếu sót.Em mong nhận đánh giá khách quan thầy để giúp em hồn thiện đề tài cách tốt 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị chiến lược – trường Đại học Thương Mại biên soạn PGS.TS Nguyễn Hoàng Long PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt nhà xuất thống kê Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam – TS Phan Trọng Phức nhà xuất khoa học kỹ thuật Chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam – TS Phạm Thúy Hồng, Nhà xuất trị quốc gia Một số tài liệu luận văn khoá trước Một số trang wed liên quan đến tình hình kinh tế www.gov.economic; www.vietrade.vn www.nielsen.vn www.Kehoachviet.vn … PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM 43 Đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Trường: Đai Học Thương Mại Kính gửi: Ơng ( bà ): …………………… Tên Nguyễn Thị Ngọc thực tập q cơng ty Để giúp tối hồn thành tốt khóa luận: “ Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ Phần Xn Hòa Việt Nam ” mình, kính mong Ơng ( Bà ) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau: Mọi thông tin ông bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài không dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng ( Bà ) đóng góp nhiều thành cơng tới khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn A: THƠNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA 1: Họ tên: …………………………………………………………………… 2: Tuổi: ………………………………………………………………………… 3: Giới tính: Nam: Nữ: 4: Lĩnh vực chuyên môn: ……………………………………………………… 5: Thâm niên công tác: ………………………………………………………… 6: Chức vụ: …………………………………………………………………… 7: Số điện thoại: ……………………………………………………………… 8: Email: ……………………………………………………………………… 9: Ngày điền phiếu: …………………………………………………………… B: NỘI DUNG ĐIỀU TRA: Bằng hiểu biết chiến lược cạnh tranh công ty, xin Ông ( bà ) cho biết số thông tin sau: Trong số doanh nghiệp đây, theo Ông ( bà ) đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cơng ty (Có thể nhiều đối thủ ) Cơng ty Nội Thất Hòa Phát– Tập Đồn Hòa Phát Cơng ty 190: Cơng ty Cổ Phần Nội Thất I Công ty Cổ Phần Nội Thất Miền Bắc Các nhân đóng vai trò việc ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm Công ty Cổ Phần Xuân Hòa Việt Nam 44 Năng lực cạnh tranh Rất quan trọng Khá quan trọng Quan trọng Bình thường Khơng quan trọng A: Năng lực cạnh tranh hiển thị 1:Chất lượng sản phẩm 2: Giá sản phẩm 3: Hệ thống phân phối sản phẩm 4: Hệ thống quảng cáo xúc tiến bán 5: Dịch vụ chăm sóc khách hang trước,trong sau bán 6: Vị doanh nghiệp ngành B: Năng lực cạnh tranh nguồn: 1: Năng lực tài 2: Chất lượng nguồn nhân lực 3: Trình độ cơng nghệ 4: Nhà lãnh đạo quản trị 5: Năng lực R $ D công Đánh giá nhân tố mức cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp: 45 Năng lực cạnh tranh A: Năng lực cạnh tranh hiển thị 1: Chất lượng sản phẩm 2: Giá sản phẩm 3: Hệ thống phân phối sản phẩm Mạnh 4: Hệ thống quảng cáo xúc tiến bán 5: Dịch vụ chăm sóc khách hang trước,trong sau bán 6: Vị doanh nghiệp ngành B: Năng lực cạnh tranh nguồn: 1: Năng lực tài 2: Chất lượng nguồn nhân lực 3: Trình độ cơng nghệ 4: Nhà lãnh đạo quản trị 5: Năng lực R $ D cơng ty 46 Trung bình Yếu DANH SÁCH 50 KHÁCH HÀNG THAM GIA ĐIỀN PHIẾU STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Tên khách hàng điều tra Hoàng Vinh Phúc Đỗ Xuân Sơn Đào Anh Thái Cao Duy Ngọc Nguyễn Thị Hằng Hà Lỗ Anh Tú Đỗ Đình Phúc Đỗ Đình Tài Đỗ Quang Hào Nguyễn Thế Quý Ngô Thị Lý Vũ Hồng Đức Đào Trung Thông Nguyễn Văn Nam Tạ Văn Nam Đỗ Văn Hùng Đỗ Văn Hưng Vũ Văn Việt Lê Trung Đức Đào Anh Tú Vũ Đức Huy Bùi Trung Đức Nguyễn Quốc Việt Vũ Việt Hoàng Nguyễn Đức Trung Cao Xuân Vũ Đỗ Thị Tuyết Nguyễn Thu Hương Nguyễn Thị Minh Hải Lê Thanh Xuân Nguyễn Thị Giang Trần Anh Dũng Nguyễn Trung Kiên Đỗ Quang Uy Đỗ Quang Hưởng Trần Thị Thùy Anh Lê Thị Sang Phùng Viết Sơn Hồng Văn Đơng Lê Thị Thanh Bình Đỗ Thị Hồng Vũ Hồng Việt Cao Xuân Bốn 47 Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng 44 45 46 47 48 49 50 Hồ Anh Việt Nguyễn Duy Anh Đặng Quang Huy Lê Thế Tuấn Đỗ Viết Tùng Hoàng Văn Dũng Trịnh Thị Hồng Anh Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng 48 ... giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam CHƯƠNG 1: MỘT... TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN XUÂN HỊA VIỆT NAM 2.1 Khái qt cơng ty Cổ phần Xn Hòa Việt Nam 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty CP Xn Hòa Việt Nam Nhà... pháp nâng cao sức cạnh tranh công ty Các luận văn có đề cập đến sở lý thuyết lực cạnh tranh giải pháp cho công ty cụ thể để nâng lực cạnh tranh sản phẩm họ Tuy nhiên, chưa đề tài làm cơng ty Cổ phần