Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD PGS TS Nguyễn Tiến Dũng TÓM LƯỢC Hiện nay kinh tế thị trường ngày càng trở nên gay gắt, mức độ cạnh tranh giữa các công ty ngày càng trở nên căng thẳng Các doanh nghiệp muốn[.]
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng TĨM LƯỢC Hiện kinh tế thị trường ngày trở nên gay gắt, mức độ cạnh tranh công ty ngày trở nên căng thẳng Các doanh nghiệp muốn tồn bắt buộc phải hoàn thiện nữa, khắc phục khuyết điểm đẩy mạnh ưu nhằm có chỗ đứng thị trường Hiện nay, doanh nghiệp đặc biệt trọng vào phát triển hoạt động xúc tiến thương mại nhằm thu hút khách hàng đến với công ty Trong thời gian thực tập công ty Cổ Phần Truyền Thông Nghĩa Tình Đồng Đội em nhận thấy cơng ty cần hồn thiện trọng phát triển hoạt động xúc tiến giúp công ty tăng lượng lớn tập khách hàng đem doanh thu lợi nhuận lớn cho công ty Với kiến thức em học tập thực trạng cơng ty cổ phần nghĩa tình đồng đội em lựa chọn đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản cơng ty cổ phần Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội” làm đề tài khóa luận cho Nội dung tốt nghiệp gồm phần: Phần mở đầu: tập trung vào việc nêu tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố mục tiêu nghiên cứu, đề phương pháp nghiên cứu, xây dựng đối tượng phạm vi nghiên cứu Chương 1:Một số lý luận phát triển hoạt động xúc tiến thương mại công ty Chương đưa khái quát hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản, phân định nội dung hoạt động xúc tiến thương mại công ty kinh doanh, yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động xúc tiến thương mại cơng ty kinh doanh Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản công ty cổ phần truyền thơng nghĩa tình đồng đội địa bàn Hà Nội Chương nêu đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty tình hình yếu tố nội công ty liên quan tới hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản, phân tích tác động yếu tố mơi trường đến hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản, kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá Chương 3: Đề xuất giải pháp với hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản Chương nêu dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường công ty phương pháp hoạt động công ty thời gian tới, đề xuất giải pháp cho hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản, kiến nghị chủ yếu với hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học N SVTH: Nguyễn Thị Anh LỜI CẢM ƠN i Lớp: K49C5 Luan van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản công ty cổ phần Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội”, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, cô khoa Marketing Thương Mại, trường đại học Thương Mại, người truyền cảm hứng giúp em hiểu rõ chun ngành vị trí em ứng tuyển với chuyên ngành Marketing Nhờ giảng dạy tận tình cung cấp cho em kiến thức chun mơn cần thiết, em có hội xây dựng cho tảng lý luận vững giúp em định hướng đề tài hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin cảm ơn thầy giáo PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng hướng dẫn giúp đỡ em để khóa luận hồn thành Cuối em xin cảm ơn đến ban giám đốc cơng ty CP Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội, anh chị nhân viên phận ln tạo điều kiện thuận lợi, nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập công ty, cung cấp cho em tài liệu cần thiết để em hồn thành khóa luận cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thị Anh SVTH: Nguyễn Thị Anh ii Lớp: K49C5 Luan van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 Xác lập vấn đề nghiên cứu đề tài Các mục tiêu nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu khóa luận Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY .5 1.1 Khái quát hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật 1.1.1 Định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản 1.1.2 Một số lý thuyết lý thuyết phát triển hoạt động XTTM 11 1.2 Phân định nội dung hoạt động xúc tiến thương mại công ty kinh doanh 11 1.2.1 Quy trình thực hoạt động xúc tiến thương mại .11 1.2.2 Công cụ phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm 17 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động xúc tiến thương mại công ty kinh doanh 19 1.3.1 Môi trường vĩ mô 19 1.3.2 Môi trường vi mô 20 SVTH: Nguyễn Thị Anh iii Lớp: K49C5 Luan van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HOẠT DỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU HỌC NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG NGHĨA TÌNH TÌNH ĐỒNG ĐỘI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 22 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty tình hình yếu tố nội cơng ty liên quan tới hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản 22 2.1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội 22 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 23 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội năm 2014- 2016 .24 2.2 Phân tích tác động yếu tố môi trường đến hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản 25 2.2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 25 2.2.2 Môi trường vi mô 27 2.3 Kết phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản 29 2.3.1 Thực trạng sản phẩm phân phối công ty .29 2.3.2 Thực trạng hoạt động Xúc tiến thương mại 33 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá 38 2.4.1 Các thành công .38 2.4.2 Các tồn .38 2.4.3 nguyên nhân tồn 39 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU HỌC NHẬT BẢN 40 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường công ty phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .40 3.1.1 Dự báo, triển vọng ngành .40 3.1.2 Dự báo triển vọng công ty .41 3.2 Các đề xuất gải pháp cho hoạt động xuc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản 42 SVTH: Nguyễn Thị Anh iv Lớp: K49C5 Luan van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng 3.2.1 Các đề xuất phát triển hoạt động XTTM dich vụ du học Nhật Bản .42 3.3 Các kiến nghị chủ yếu với hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản 47 KẾT LUẬN .48 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Anh v Lớp: K49C5 Luan van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình q trình xúc tiến tổng qt Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Công ty, phận marketing phịng ban Cổ phần Truyền thơng Nghĩa Tình Đồng Đội .23 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức phịng kinh doanh\ .24 Bảng 2.1: kết sản xuất kinh doanh chủ công ty năm từ 2014-2015 24 Bảng 2.2: Danh mục mặt hàng/dịch vụ cơng ty CPTT Nghĩa tình đồng đội tính đến cuối năm 2016 30 Bảng 2.3: Chi phí chương trình du học Nhật Bản vừa học vừa làm 32 Bảng 2.4: Phân bổ ngân sách hoạt động xúc tiến thương mại cơng ty CPTT nghĩa tình đồng đội 34 SVTH: Nguyễn Thị Anh vi Lớp: K49C5 Luan van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CPTT : Cổ phần truyền thông THPT : Trung học phổ thông XTTM : Xúc tiến thương mại NTĐĐ SVTH: Nguyễn Thị Anh : Nghĩa tình đồng đội vii Lớp: K49C5 Luan van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng CHƯƠNG MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong năm gần đây, du học xu lớn nước ta, đặc biệt du học Nhật Bản Du học thách thức để bạn trẻ ngày thực khát khao, hoài bão bước đường tự lập Cùng với phát triển đất nước, thu nhập tăng cao, đời sống người dân ngày địi hỏi cao hơn, việc đầu tư cho ngày trọng Đặc biệt thời buổi đất nước hội nhập việc du học khơng cịn điều đó viễn vơng việc đầu tư cho du học việc tự nhiên, nhu cầu to lớn xã hội, đặc biệt gia đình thành phố có mức thu nhập khá, kèm theo số tiền khơng nhỏ, ước tính lên đến hàng chục triệu đô la năm nhiều gia đình đầu tư cho Để phục vụ cho nhu cầu này, trung tâm môi giới, tư vấn du học nở rộ khắp nơi Du học xu hướng phổ biến bạn trẻ Tuy nhiên, phát triển nhanh mạnh nên tạo hội cho số kẻ xấu lợi dụng, lừa đảo bạn trẻ, gia đình nhẹ dạ, tin với ước mơ du học lời mời có cánh, khơng thực tế Đó chiêu thức lừa đảo phổ biến nhiều đối tượng cá nhân, tổ chức nay, lợi dụng xu hướng thích du học bạn học sinh, sinh viên để biến họ thành nạn nhân với mồi câu choáng ngợp, kết tiền tật mang (mất thời gian vơ ích) Cũng từ đó, vấn đề đặt cần hoạt động tư vấn du học xác, để giúp bạn trẻ có thơng tin tin cậy Trước thực trạng trên, hoạt động tư vấn du học thống cần thiết, giúp bạn trẻ có dự định du học có đầy đủ thơng tin lời khuyên bổ ích Rất nhiều trường hợp ni mộng cho nước ngồi học tập, việc chuẩn bị tích cực tài Hiện tượng nhiều sinh viên Việt Nam phải lặng lẽ quay nước sau năm nước ngồi du học, khơng vượt qua thời gian đầu sống nhiều khó khăn minh chứng cho thiếu sót chuẩn bị Do đó, phụ huynh có ý định cho du học nước cần phải cân nhắc nhiều yếu tố vấn đề học phí, thí dụ vấn đề tâm lý, cập nhật thơng tin SVTH: Nguyễn Thị Anh Lớp: K49C5 Luan van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng văn hóa, ngơn ngữ… chí chi phí sinh hoạt, tỷ giá hối đối lạm phát tính tốn dự trù tổng chi phí Và hết bạn du học phải chuẩn bị cho tâm lý tâm vững vàng, lăn xả vào học tập chấp nhận cô đơn, chấp nhận làm việc chân tay mà từ nhỏ đến lớn chưa đụng đến Các bạn phải hiểu, du học chưa không việc dễ dàng chuyến du lịch dài ngày Như thấy cung cầu du học có, nhiên để tạo mơi trường cơng ty tư vấn du học đàng hồng có khả phát triển tạo điều kiện để bạn trẻ đạt mục đích du học ban đầu đề điều đơn giản Đây vừa thách thức vừa hội giúp cơng ty CP Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp khác, tạo niềm tin với khách hàng Trong thời gian thực tập cơng ty CP Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội, em thấy dịch vụ du học Nhật Bản có tầm quan trọng cao cơng ty, lý em chọn đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản cơng ty cổ phần Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội” cho khóa luận tốt nghiệp nhằm đưa nhìn khái quát thực trạng hoạt động du học Nhật Bản cơng ty Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Một số nghiên cứu xúc tiến thương mại trường Đại Học Thương Mại năm gần đây: Đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đầu phát HD công ty TNHH Phát triển công nghệ thương mại Gia Long” sinh viên Võ Thị Kim Vân-K44C5 trường Đại Học Thương Mại nghiên cứu năm 2012 Đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bê tông công ty cổ phần đầu tư bê tông Thịnh Liệt thị trường Hà Nội” sinh viên Lê Thị Hằng-K41C3 trường Đại Học Thương Mại nghiên cứu năm 2009 Đề tài: “Phát triển xúc tiến thương mại cho sản phẩm lợp sinh thái Onduline công ty cổ phần thương mại phát triển Hà Nội DHP” sinh viên Nguyễn Thị Thúy Liên-K44C6 trường Đại Học Thương Mại nghiên cứu năm 2012 SVTH: Nguyễn Thị Anh Lớp: K49C5 Luan van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Những đề tài hệ thống đầy đủ lý thuyết vấn đề phát triển hoạt động xúc tiến thương mại công ty kinh doanh Xác lập vấn đề nghiên cứu đề tài Để hoàn thành tốt đề tài khóa luận việc cần phải làm xác lập vấn đề cần nghiên cứu đề tài: - Nghiên cứu số vấn đề lý luận phát triển hoạt động xúc tiến thương mại công ty kinh doanh - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản công ty - Nghiên cứu đề xuất giải pháp với hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản Các mục tiêu nghiên cứu - Có thể hệ thống lý thuyết cần thiết liên quan tới đề tài: phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản cơng ty cổ phần Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội - Nhằm khảo sát thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản công ty - Đưa giải pháp khắc phục tồn cịn tồn đọng cơng ty Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản cơng ty cổ phần Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội địa bàn Hà Nội Phạm vi nghiên cứu khơng gian: phịng kinh doanh cơng ty cổ phần Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội địa bàn Hà Nội Phạm vi nghiên cứu thời gian: từ đầu năm 2015- cuối năm 2016 Giá trị đề xuất đề tài tơi năm 2021 Phương pháp nghiên cứu phương pháp thu thập sở liệu: - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: qua trình quan sát tổng kết thực tiễn cho thấy thời gian thực tập công ty em nắm bắt đầy đủ thông tin công ty, lĩnh vực mà công ty kinh doanh hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản tịa công ty Thông qua nghiên cứu điều tra vấn SVTH: Nguyễn Thị Anh Lớp: K49C5 Luan van ... tập công ty CP Truyền Thơng Nghĩa Tình Đồng Đội, em thấy dịch vụ du học Nhật Bản có tầm quan trọng cao cơng ty, lý em chọn đề tài: ? ?Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản. .. Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: ? ?Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản công ty cổ phần Truyền Thông Nghĩa Tình. .. luận phát triển hoạt động xúc tiến thương mại công ty kinh doanh Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ du học Nhật Bản cơng ty cổ phần Truyền Thơng Nghĩa Tình