TÓM LƯỢC Trong những năm gần đây, khái niệm VHDN ngày càng được sử dụng phổ biến, vấn đề VHDN đã và đang được nhắc đến như một “tiêu chí” khi bàn về doanh nghiệp Nền kinh tế thị trường trong bối cảnh[.]
TÓM LƯỢC Trong năm gần đây, khái niệm VHDN ngày sử dụng phổ biến, vấn đề VHDN nhắc đến “tiêu chí” bàn doanh nghiệp Nền kinh tế thị trường bối cảnh hội nhập điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hình thành hoạt động, hàng trăm hàng nghìn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực với mình, để tạo ấn tượng riêng có tâm trí kh, để thu hút người tài, tạo tập thể vững mạnh Trên hết tăng cường lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho văn hóa mạnh Văn hóa yếu tố quan trọng góp phần gắn kết thành viên tổ chức Để tạo nên sức mạnh cho mình, bên cạnh sức mạnh vốn, nguồn nhân lực, khoa học cơng nghệ,…doanh nghiệp cịn có sức mạnh vơ hình, văn hóa doanh nghiệp VHDN tồn nhân tố văn hóa doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt độngkinh doanh tạo sắc kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên nay, vấn đề VHDN doanh nghiệp Việt Nam nói chung cịn chưa quan tâm mức, mang số hạn chế định: Nền văn hóa xây dựng cách rời rạc, chưa có hệ thống mang tính chuyên nghiệp, nhiều doanh nghiêp chưa coi trọng vai trị văn hóa vũ khí cạnh tranh,… Để cạnh tranh điều kiện hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam cần phải nhanh chóng khắc phục hạn chế này, xây dựng cho sắc VHDN riêng có, cụ thể xây dựng cho thương hiệu mạnh Tuy nhiên, em nhận thấy VHDN công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình cịn có số vấn đề chưa phát triển em mong muốn tìm hiểu đưa số giải pháp để phát triển vấn đề Đó lý em chọn đề tài “Phát triển văn hố doanh nghiệp cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hồ Bình” làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp i Luan van LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập, giúp đỡ thầy cô giáo, vị lãnh đạo anh chị đơn vị thực tập, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình” Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình Ths Phương Thanh Thanh thầy cô giáo môn Quản trị học, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh giúp đỡ em suốt q trình thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn vị lãnh đạo, đồng chí, anh chị Cơng ty Cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình tạo điều kiện giúp đỡ em để em hồn thành khóa luận Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị xưởng sản xuất, Giám đốc Nguyền Hịa Bình trực tiếp hướng dẫn em trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô công tác trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập nghiên cứu môi trường chuyên nghiệp qua bốn năm Em tiếp thu nhiều kinh nghiệm quý báu từ thầy để hồn thành khóa luận Trong q trình hồn thành khóa luận, em cố gắng vận dụng kiến thức học cách tốt nhất, nhiên không tránh khỏi thiếu sót, em mong có góp ý thầy cô bạn đọc Một lần em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Trần Thị Lan Anh ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Các mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp .4 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1.2 Phương pháp xử lý liệu sơ cấp .4 5.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp .4 5.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 5.2.2 Phương pháp xử lý liệu thứ cấp .4 Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HỊA BÌNH 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm Văn hóa: 1.1.3 Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp: 1.2 Các nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Vai trị văn hóa doanh nghiệp: .8 1.2.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 10 1.2.3 Nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp: 13 1.2.4 Nguyên tắc phát triển văn hóa doanh nghiệp 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp 15 1.3.1 Nền văn hóa dân tộc: 15 iii Luan van 1.3.2 Ảnh hưởng người lãnh đạo: .16 1.3.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh: 16 1.3.4 Nhận thức học hỏi giá trị văn hóa doanh nghiệp khác: 17 1.3.5 Lịch sử, truyền thống doanh nghiệp: 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HỊA BÌNH 19 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình 19 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu máy công ty 19 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 23 2.1.5 Kết công ty năm 2014-2016 24 2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình 25 2.2.1 Thực trạng yếu tố cấu thành VHDN 25 2.2.2 Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình 34 2.2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình .35 2.3 Đánh giá chung phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình 37 2.3.1 Những thành công .37 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 37 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HỊA BÌNH 38 3.1 Định hướng phát triển VHDN công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình đến năm 2025 38 3.1.1 Xây dựng phát triển thương hiệu công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình đến năm 2025 38 3.1.2 Thực văn hóa doanh nghiệp công ty 38 3.1.3 Tổ chức thực phát triển thương hiệu văn hóa doanh nghiệp .39 iv Luan van 3.2.2 Bồi dưỡng nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho cán cơng nhân viên công ty .41 3.2.3 Có sách khách hàng hợp lý 41 3.2.4 Coi trọng công tác tuyên truyền vận động công nhân viên .42 3.2.5 Tăng cường đầu tư vật chất cho công tác xây dựng phát triển văn hóa cơng ty 43 3.2.6 Tạo nếp văn hóa ứng xử tốt công ty 43 KẾT LUẬN 46 v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Giải pháp phần mềm Hịa Bình 21 Bảng 1.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP Giải pháp phần mềm Hịa Bình 24 Bảng 1.3: Danh mục nghi lễ mà công ty tổ chức 28 vi Luan van DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ VHDN Văn hóa doanh nghiệp NXB Nhà xuất PEACESOFT Công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình CP Cổ phần vii Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, khái niệm VHDN ngày sử dụng phổ biến, vấn đề VHDN nhắc đến “tiêu chí” bàn doanh nghiệp Nền kinh tế thị trường bối cảnh hội nhập điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hình thành hoạt động, hàng trăm hàng nghìn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực với mình, để tạo ấn tượng riêng có tâm trí khách hàng, để thu hút người tài, tạo tập thể vững mạnh Trên hết tăng cường lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho văn hóa mạnh Văn hóa yếu tố quan trọng góp phần gắn kết thành viên tổ chức Doanh nghiệp tổ chức, cộng đồng xã hội, thống hoạt động mục tiêu chung lợi nhuận Để tạo nên sức mạnh cho mình, bên cạnh sức mạnh vốn, nguồn nhân lực, khoa học cơng nghệ, doanh nghiệp cịn có sức mạnh vơ hình, văn hóa doanh nghiệp VHDN toàn nhân tố văn hóa doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh tạo sắc kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên nay, vấn đề VHDN doanh nghiệp Việt Nam nói chung cịn chưa quan tâm mức, mang số hạn chế định: Nền văn hóa xây dựng cách rời rạc, chưa có hệ thống mang tính chun nghiệp, nhiều doanh nghiêp chưa coi trọng vai trị văn hóa vũ khí cạnh tranh, Để cạnh tranh điều kiện hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam cần phải nhanh chóng khắc phục hạn chế này, xây dựng cho sắc VHDN riêng có, cụ thể xây dựng cho thương hiệu mạnh Vấn đề VHDN vấn đề mà em tìm hiểu qua mơn học “văn hóa kinh doanh” học trường kinh tế quốc dân, vấn đề mà em yêu thích mong muốn tìm hiểu cơng ty cụ thể Trong q trình thực tập cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình em quan sát tìm hiểu vấn đề văn hóa công ty, em nhận thấy công ty xây dựng cho VHDN riêng Tuy nhiên, em nhận thấy VHDN công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình cịn có số vấn đề chưa hồn thiện em mong muốn tìm hiểu đưa số giải pháp để hoàn thiện đề Đó lý em chọn đề tài “Phát triển văn hố doanh nghiệp cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hồ Bình” làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Luan van Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Qua tìm hiểu tài liệu trung tâm thư viện trường Đại học Thương Mại năm trước khóa luận nói đề tài nên e tham khảo đề tài tương tự trường đại học khác đại học Thương Mại có luận văn nghiên cứu việc phát triển văn hóa doanh nghiệp số cơng ty khác : Văn hóa doanh nghiệp công ty Tem Việt Nam- thực trạng giải pháp, Luận văn,Sinh viên Nguyễn Thị Minh Ngọc,Khóa 45 trường ĐH Ngoại Thương,Giáo viên hướng dẫn ThS Đặng Thị Lan,năm 2010 Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần Nhật Hồng Luận văn,Sinh viên Đông Thị Dung, trường ĐH dân lập Hải Phòng,Giáo viên hướng dẫn TS Lê Thanh Tùng, năm 2013 Thực trạng giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty điện thoại Tây thành phố Sinh viên Đặng Văn Ơn - Gv hướng dẫn Th.s Nguyễn Thị Bích Phương, trường ĐH nơng- lâm Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2011 Văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm Hà Nội, Sinh viên Vũ Thị Quý- Gv Nguyễn Văn Chung hướng dẫn, trường đại học văn hóa Hà Nội, năm 2014 Văn hóa doanh nghiệp thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần truyền thông Việt Nam Sinh viên Trương Thị Lan Phương Trường ĐH Ngoại Thương Th.s Ngô Quý Nhâm hướng dẫn,năm 2006 Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ Nova Sinh viên Ngô Thị Thương Trường ĐH Thương Mại Th.s Nguyễn Thị Thanh Nhàn hướng dẫn năm 2015 Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần xây dựng dịch vụ An Khánh Sinh viên Nguyễn Mạnh Cường Trường ĐH Thương Mại Th.s Nguyễn Thị Thanh Nhàn hướng dẫn năm 2014 Đồng thời có nhiều luận văn nghiên cứu nghiệp vụ khác văn hóa doanh nghiệp cơng ty Ưu điểm cơng trình năm trước cho thấy nhìn lý luận liên quan đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đưa khái niệm văn hóa, văn hóa doanh nghiệp, phát triển văn hóa doanh nghiệp đề cập đến nhiều cách tiếp cận khác lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp Luan van Tuy nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu liên quan đến công ty Cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình đặc biệt lĩnh vực phát triển văn hóa doanh nghiệp Những nghiên cứu năm trước cịn hạn chế để tìm vấn đề tồn công ty nhìn nhận góc độ chủ quan người nghiên cứu, chưa có điều tra thực để tìm vấn đề, giải pháp đưa trọng điểm, khơng cụ thể thiếu thực tế Nhằm bổ sung hoàn thiện bên cạnh cách giải tổng thể, đề tài em đưa số cách giải cụ thể gắn với nội dung đề tài phát triển văn hóa doanh nghiệp phòng ban, tổ chức đặc biệt cho tồn cơng ty Các mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Về mặt lý luận: Nghiên cứu, hệ thống hóa góp phần hồn thiện số vấn đề sở lý luận VHDN Cụ thể nghiên cứu trả lời câu hỏi: Văn hóa VHDN gì? Biểu VHDN trực quan phi trực quan Quan điểm quy trình xây dựng VHDN - Về mặt thực tiễn: Đánh giá thực trạng VHDN peacesoft, sở nghiên cứu đề xuất số giải pháp mang tính hệ thống khả thi nhằm trì phát triển VHDN peacesoft để phát triển bền vững hội nhập quốc tế Đề tài hướng tới mục tiêu: Thứ nhất, Nhận dạng, phân tích yếu tố cấu thành văn hố doanh nghiệp công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hồ Bình Thứ hai, Đánh giá văn hố doanh nghiệp công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hồ Bình Thứ hai, Đưa số giải pháp để hồn thiện văn hố doanh nghiệp cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hồ Bình Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên yếu tố ảnh hưởng, yếu tố cấu thành quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Giải pháp phần mềm Hịa Bình - Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu việc ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình Thời gian: Các liệu thu thập từ năm 2014 đến đề xuất giải Luan van ... DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HỊA BÌNH 19 2.1 Khái qt chung cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần giải pháp phần. .. phần mềm Hồ Bình Thứ hai, Đánh giá văn hố doanh nghiệp cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hồ Bình Thứ hai, Đưa số giải pháp để hoàn thiện văn hố doanh nghiệp cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm. .. THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HỊA BÌNH 38 3.1 Định hướng phát triển VHDN cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa Bình đến năm 2025 38 3.1.1 Xây dựng phát