Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tây hà nội

Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu những vấn đề lý luận về hiệu quả thanh toán quốc tế và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại.Phạm vi nghiên cứu: Hiệu quả thanh toán quốc tế tại NHNo&PTNT Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội trong những năm qua từ năm 2008 đến năm 2010.5.Kết cấu chuyên đề gồm ba phầnNgoài phần mở đầu và kết luận, bài viết được chia làm ba chương:Chương 1 : Những vấn đề cơ bản về hiệu quả thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại.Chương 2: Thực trạng hiệu quả thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội.Chương 3: Giải phảp nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức MỤC LỤC SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nguyên văn Agribank Tên viết tắt bằng tiếng anh của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam BHXH Bảo hiểm xã hội CNV Công nhân viên KDNT Kinh doanh ngoại tệ KD Kinh doanh NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam NHNN Ngân hàng nhà nước NHđCĐ Ngân hàng được chỉ định NHNT Ngân hàng nhờ thu NHPH Ngân hàng phát hành NHTM Ngân hàng thương mại NHTB Ngân hàng thông báo NHTH Ngân hàng thu hộ NHXN Ngân hàng xác nhận PGD Phòng giao dịch TTQT Thanh toán quốc tế TDCT Tín dụng chứng từ TCKT Tổ chức kinh tế. WTO Tổ chức thương mại thế giới ( World Trade Organization ) XNK Xuất nhập khẩu SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Quy trình thanh toán chuyển tiền 8 Sơ đồ 1.2: Quy trình thanh toán nhờ thu trơn 10 Sơ đồ 1.3: Quy trình nhờ thu kèm chứng từ 11 Sơ đồ 1.4: Quy trình thanh toán Tín dụng chứng từ 13 Bảng 2.1: Tình hình TTQT và kinh doanh ngoại tệ giai đoạn 2008 – 2010 38 Bảng 2.2: Kết quả tài chính của Chi nhánh 2008 – 2010 39 Bảng 2.3: Doanh số TTQT theo phương thức thanh toán 40 Bảng 2.4: Doanh số thanh toán tiền chuyển đi, đến 41 Bảng 2.5: Doanh số thanh toán Nhờ thu 43 Bảng 2.6: Doanh số thanh toán tín dụng chứng từ 44 Bảng 2.7: Các chỉ tiêu định lượng 50 Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động 35 Biểu đồ 2.2: Tổng dư nợ của Chi nhánh Tây Hà Nội giai đoạn 2008 – 2010 37 Biểu đồ 2.3: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận TTQT 2008 – 2010…….……………………… 49 SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong thế giới ngày càng hội nhập, toàn cầu hoá như hiện nay, các hoạt động mua bán giữa các nước càng có cơ hội phát triển, hầu như không có biên giới. Vì vậy, các nghiệp vụ và dịch vụ Ngân hàng thương mại hiện đại theo đó cũng được mở rộng và phát triển nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế, trong đó có nghiệp vụ thanh toán quốc tế. Là một mắt xích không thể thiếu trong chuỗi hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại, hoạt động thanh toán quốc tế của các Ngân hàng ngày càng chứng tỏ vị trí và vai trò quan trọng của mình. Hoạt động thanh toán quốc tế không chỉ đơn giản là lựa chọn một phương thức thanh toán phù hợp hay sử dụng một phương tiện thanh toán thông dụng nào đó. Yêu cầu đặt ra là thanh toán quốc tế phải được thực hiện nhanh chóng, an toàn, chính xác và đạt hiệu quả đối với cả khách hàng và ngân hàng thương mại, hay chính là hiệu quả thanh toán quốc tế. Hiệu quả thanh toán quốc tế trực tiếp tác động vào việc rút ngắn thời gian chu chuyển vốn, giảm thiểu rủi ro liên quan, tới khả năng thanh toán của khách hàng, tạo điều kiện cho việc mở rộng và phát triển hoạt động ngoại thương của mỗi nước. Trước năm 1990, thanh toán quốc tế là nghiệp vụ độc quyền của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thì nay đã trở thành một nghiệp vụ phổ biến tại nhiều Ngân hàng thương mại, mang lại nguồn thu dịch vụ lớn, nâng cao vị thế của các Ngân hàng trong quan hệ kinh tế quốc tế. Ngân hàng NHNo&PTNT Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội bắt đầu tham gia cung cấp thanh toán quốc tế từ 2003 và đã bắt đầu mang lại thu nhập cho Ngân hàng. Tuy nhiên, hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh vẫn còn gặp không ít khó khăn. Quy mô thanh toán quốc tế tại chi nhánh chưa lớn, hiệu quả thanh toán quốc tế chưa cao, các sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế chủ yếu là các nghiệp vụ truyền thống, nhiều nghiệp vụ hiện đại chưa được áp dụng, khách hàng sử dụng thanh toán quốc tế ít, chưa thường xuyên, các dịch vụ hỗ trợ thanh toán quốc tế chưa phát triển. Việc tìm ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế của chi nhánh là một nhu cầu bức thiết, một đòi hỏi khách quan không chỉ đối với sự phát triển kinh tế trên địa bàn mà còn với Ban lãnh đạo Ngân hàng, SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức từng cán bộ trực tiếp thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế . Xuất phát từ thực tế đó, em đã chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Tây Hà Nội” 2. Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến thanh toán quốc tế, hiệu quả thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại. Đánh giá thực trạng và hiệu quả thanh toán quốc tế tại NHNo&PTNT Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội. Trên cơ sở lý luận và đánh giá hiệu quả TTQT tại NHNo&PTNT Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội, bài viết đề xuất một số giải pháp, kiến nghị có tính khả thi nhằm nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế đối với chi nhánh này. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu những vấn đề lý luận về hiệu quả thanh toán quốc tế và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại. Phạm vi nghiên cứu: Hiệu quả thanh toán quốc tế tại NHNo&PTNT Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội trong những năm qua từ năm 2008 đến năm 2010. 4. Phương pháp nghiên cứu Bài viết sử dụng phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử của chủ nghĩa Mác – Lê nin làm phương pháp nghiên cứu là chủ yếu. Bên cạnh đó, bài viết còn sử dụng các phương pháp khoa học khác như: thống kê, phân tích, so sánh… và minh họa bằng các bảng, biểu số liệu được thu thập qua nhiều năm. 5. Kết cấu chuyên đề gồm ba phần Ngoài phần mở đầu và kết luận, bài viết được chia làm ba chương: Chương 1 : Những vấn đề cơ bản về hiệu quả thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng hiệu quả thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội. Chương 3: Giải phảp nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội. CHƯƠNG I SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Khái quát về thanh toán quốc tế 1.1.1. Khái niệm thanh toán quốc tế Các quốc gia không thể tồn tại và phát triển nếu chỉ dựa vào các giao dịch trao đổi hàng hóa, dịch vụ và các hoạt động văn hóa, khoa học kĩ thuật và xã hội của bản thân quốc gia mình. Sự khác biệt về địa lý, khí hậu, môi trường và trình độ phát triển khao học kĩ thuật, nguồn lực và nguồn nhân lực cũng như các yếu tố về xã hội học giữa các quốc gia đã làm cho lợi thế giữa các quốc gia không bằng nhau và khác nhau, nước này có lợi thế về mặt hàng này nhưng lại bất lợi về mặt hàng khác và nước khác thì ngược lại. Để có thể tồn tại và phát triển một cách thuận lợi, các quốc gia phải tiến hành trao đổi kinh tế và thương mại với nhau trên nguyên tắc mang cái mình có lợi thế trao đổi lấy cái mình chưa có lợi thế với nước khác. Trong điều kiện nền kinh tế toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế thì bộ phận kinh tế đối ngoại là một phần không thể thiếu trong nền kinh tế. Vấn đề trao đổi hàng hóa, dịch vụ vượt ra khỏi biên giới quốc gia góp phần đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh tế của đất nước. Và theo đó, hoạt động thanh toán quốc tế ra đời, tồn tại và phát triển. Đó là một mắt xích không thể thiếu trong dây chuyền sản xuất và lưu thông hàng hóa. Thanh toán quốc tế là việc thực hiện các nghĩa vụ chi trả và quyền hưởng lợi về tiền tệ phát sinh trên cơ sở các hoạt động kinh tế và phi kinh tế giữa các tổ chức, cá nhân nước này với tổ chức, cá nhân nước khác, hay giữa một quốc gia với tổ chức quốc tế, thông qua quan hệ giữa các ngân hàng của các nước liên quan. Ngày nay, nói đến hoạt động ngoại thương là nói đến TTQT và ngược lại nói đến TTQT là nói đến ngoại thương. Vì hoạt động TTQT được thực hiện thông qua hệ thống ngân hàng và mang lại nguồn thu đáng kể cho ngân hàng cũng như nâng cao vị thế của ngân hàng. Do vậy, ngân hàng nào cũng cố gắng phát triển nghiệp vụ TTQT và lấy hoạt động TTQT làm trọng tâm. 1.1.2. Vai trò thanh toán quốc tế 1.1.2.1. Vai trò đối với ngân hàng thương mại SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức Thứ nhất: Giúp mở rộng thị phần kinh doanh, thu hút khách hàng, từ đó mà tăng thu nhập cho Ngân hàng. TTQT là một nghiệp vụ liên quan đến tài sản ngoại bảng của ngân hàng. Hoạt động TTQT giúp ngân hàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng về các dịch vụ tài chính có liên quan tới TTQT. Trên cơ sở đó giúp ngân hàng tăng doanh thu, nâng cao uy tín cho ngân hàng và tọa dựng niềm tin cho khách hàng. Điều đó không chỉ giúp ngân hàng mở rộng quy mô hoạt động mà còn là một ưu thế tọa nên sức cạnh tranh của ngân hàng trong cơ chế thị trường. Hoạt động TTQT không chỉ là một hoạt động đơn thuần mà còn là hoạt động hỗ trơi, bổ sung cho các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng. Hoạt động TTQT được thực hiện tốt sẽ mở rộng cho hoạt động tín dụng XNK, phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh ngân hàng trong ngoại thương, tài trợ thương mại và các hoạt động ngân hàng quốc tế khác. Hoạt động thanh toán quốc tế giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng. Nhờ hoạt động TTQT, ngân hàng thu được phí dịch vụ chuyển tiền, phí thanh toán, phí bảo lãnh….Đây là loại phí góp phần không nhỏ vào doanh thu và lợi nhuận của NH. Thứ hai: Hoạt động TTQT là tăng tính thanh khoản cho ngân hàng. Khi thực hiện nghiệp vụ TTQT, ngân hàng có thể thu được nguồn vốn ngoại tệ tạm thời nhàn rỗi của các doanh nghiệp có quan hệ TTQT với các ngân hàng dưới hình thức các khoản ký quỹ chờ thanh toán. Thứ ba: TTQT còn tạo điều kiện hiện đại hóa công nghệ ngân hàng. Các ngân hàng sẽ áp dụng công nghệ tiên tiến để hoạt động TTQT được thực hiện nhanh chóng, kịp thời và chính xác, nhằm phân tán rủi ro, góp phần mở rộng quy mô và mạng lưới ngân hàng. Lĩnh vực kinh doanh XNK luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro nên đòi hỏi TTQT phải thực hiện từ khâu thu nhận và xử lí thông tin đến khâu phản hồi thông tin. Để đáp ứng được các yêu cầu đó, các ngân hàng phải đổi mới công nghệ, áp dụng công nghệ tổ chức tốt khâu TTQT từ trang bị kĩ thuật đến đào tạo cán bộ giúp cho quá trình thực hiện nghiệp vụ được an toàn, hiệu quả. Thứ tư: Hoạt động TTQT cũng làm tăng cường mối quan hệ đối ngoại của ngân hàng, tằng cường khả năng cạnh tranh của ngân hàng, nâng cao uy tín của mình trên SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức trường quốc tế, trên cơ sở đó khai thác nguồn tài trợ của các ngân hàng nước ngoài và nguồn vốn trên thị trường tài chính quốc tế để đáp ứng nhu cầu về vốn của ngân hàng. Thứ năm: Hoạt động TTQT giúp cho ngân hàng phân tán được rủi ro. Kinh doanh Ngân hàng là lĩnh vực kinh doanh đầy rủi ro. Đặc biệt là trong bối cảnh hiện nay, khi mà nền kinh tế thế giới luôn có nhiều biến động, rủi ro mà ngân hàng phải gánh chịu ngày càng nhiều: rủi ro tín dụng, rủi ro lãi suất, rủi ro hối đoái, rủi ro thanh khoản, rủi ro quốc gia… Với viêc đa dạng hóa các hình thức kinh doanh và dịch vụ là phương pháp tôt nhất để phân tán rủi ro trong hoạt đông kinh doanh của ngân hàng. Lợi nhuận thu được từ hoạt động TTQT sẽ hỗ trợ cho ngân hàng khi thị trường biến động giúp cho ngân hàng giữ vững sự ổn định. Hoạt động TTQT có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh tế quốc tế của một đất nước và cả ngân hàng. Nó là một mắt xích không thể thiếu trong dây chuyền hoạt động kinh tế, kể từ khi chuẩn bị các bước cần thiết để sản xuất ra hàng hóa tới khi xuất khẩu thu ngoại tệ về hay chi ngoại tệ ra để nhập khẩu hàng hóa về phục vụ sản xuất, đời sống con người. Vì vậy, việc nghiên cứu nội dung các nghiệp vụ TTQT, hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ kỹ thuật TTQT để xử lý phù hợp với những đặc điểm, tính chất của nền kinh tế, của mỗi nước để ngày một nâng cao hiệu hoạt động TTQT luôn được coi là nhiệm vụ quan trọng của các ngân hàng. 1.1.2.2. Vai trò đối với doanh nghiệp xuất nhập khẩu TTQT là khâu cuối cùng của quá trình lưu thông hàng hàng hóa, khép lại một chu trình mua bán hàng hóa dịch vụ phức tạp và nhiều rủi ro. Do đó, yêu cầu đặt ra cho TTQT phải đảm bảo an toàn cho các hợp đồng XNK, thu tiền hoặc nhận hàng đầy đủ, đúng hợp đồng, tạo lợi nhuận trong kinh doanh. Thông qua thực hiện TTQT với các bạn hàng nước ngoài, các doanh nghiệp kinh doanh XNK có điều kiện nắm bắt thông tin thị trường trong và ngoài nước cũng như hiểu biết thêm về đối tác của mình. Trên cơ sở những thông tin về thị trường, cân đối với tiềm lực của mình,các doanh nghiệp có thể đề ra những chiến lược thích hợp, và có những biện pháp ngăn ngừa rủi ro, nâng cao hiệu quả kinh doanh. 1.1.3. Cơ sở pháp lý điều chỉnh hoạt động thanh toán quốc tế Các thông lệ và tập quán quốc tế bao gồm: Điều kiện thương mại quốc tế (International Commerce Terms – INCOTERMS); Quy tắc thực hành thống nhất tín SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức dụng chứng từ (Uniform Customs and Practice for Documentary Credits – UCP);Tiêu chuẩn quốc tế về thực hành ngân hàng trong kiểm tra chứng từ theo phương thức Tín dụng chứng từ (International Standard Banking Practice for the Examination of Documents Under Documentary Credit – ISBP); Quy tắc thống nhất về hoàn trả liên ngân hàng (The Uniform rules for Bank – to – Bank Reibursement under Documentary Credit – URR); Quy tắc về nhờ thu quốc tế (Uniform Rules for Collection –URC); Quy tắc thống nhất về thư tín dụng dự phòng (ISP). Luật quốc gia bao gồm: Luật dân sự; Luật thương mại; Pháp lệnh ngoại hối; Luật các công cụ chuyển nhượng. Luật và công ước quốc tế bao gồm: Luật thống nhất về Hối phiếu đòi nợ và Hối phiếu nhận nợ theo công ước Geneve năm 1930(Uniform Law for Bill of Exchange - ULB); Luật thống nhất về Séc năm 1931 (Uniform Law for Cheque – ULC) và Công ước Liên hợp quốc về Séc quốc tế do Ủy ban Luật thương mại quốc tế của Liên hợp quốc ban hành tại kỳ họp thư 15 từ ngày 26/7 -6/8/1982; Công ước Viên (LHQ) về hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (CISG – 1980);Luật và công ước quốc tế về vận tải và bảo hiểm. Thứ tự áp dụng Luật trong tranh chấp quốc tế: Luật và công ước quốc tế -> Luật quốc gia -> Thông lệ và tập quán quốc tế. 1.1.4. Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu Có bốn phương thức TTQT được sử dụng, bao gồm: Chuyển tiền; Mở tài khoản; Nhờ thu và Tín dụng chứng từ. Nhưng chỉ có ba phương thức thanh toán có sự góp mặt của ngân hàng là Chuyển tiền; Nhờ thu và tín dụng chứng từ. 1.1.4.1. Phương thức thanh toán chuyển tiền a. Khái niệm Hiện nay trên thế giới chưa có luật quốc tế cũng như các tập quán quốc tế của ICC điều chỉnh phương thức này. Việc chuyển tiền được điều chỉnh bằng luật quốc gia của nước chuyển tiền và các thỏa thuận được kí kết giữa các bên. Chuyển tiền là phương thức thanh toán, trong đó khách hàng (người chuyển tiền) yêu cầu ngân hàng phục vụ mình chuyển một số tiền nhất định cho một người khác (người hưởng lợi) theo một địa chỉ nhất định và trong một thời gian nhất định. b.Nội dung Thanh toán chuyển tiền là thanh toán trực tiếp giữa người chuyển tiền và người nhận tiền. Ngân hàng thực hiện việc chuyển tiền và trả tiền, chỉ đóng vai trò trung gian SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Đặng Ngọc Đức thanh toán theo ủy nhiệm để được hưởng hoa hồng, và không bị ràng buộc gì đối với cả người mua và người bán. Sơ đồ 1.1: Quy trình thanh toán chuyển tiền (1) (2) (4) (3) Giải thích: (1): Người xuất khẩu giao hàng hóa và chuyển bộ chứng tư cho người người nhập khẩu. (2): Người nhập khẩu kiểm tra hàng hóa – bộ chứng từ. Nếu phù hợp lập thủ tục chuyển tiền. (3): Ngân hàng nhận chuyển tiền lập thủ tục chuyển tiền qua ngân hàng đại lý (hoặc chi nhánh) nhận trả tiền. (4): Ngân hàng trả tiền – thanh toán tiền cho người thụ hưởng. Việc chuyển tiền xem như hoàn tất khi Ngân hàng thanh toán hết số tiền cho người thụ hưởng; trước thời điểm này, số tiền trong tài khoản vẫn thuộc quyền sở hữu của người chuyển tiền và người này có quyền hủy lệnh chuyển tiền, mà người thụ hưởng không thể khiếu nại gì với Ngân hàng. Như vậy, việc trả tiền phụ thuộc vào thiện chí của người mua, quyền lợi của người xuất khẩu không đảm bảo. Có hai hình thức chuyển tiền: chuyển tiền bằng thư (mail transfsfer, M/T) và chuyển tiền bằng điện báo (telegraphic transfeer T/T). Hình thức chuyển tiền bằng điện được thực hiện thông qua truyền tin của mạng viễn thông như SWIFT, hình thức này có lợi cho người xuất khẩu vì nhận tiền nhanh, không có lợi cho người nhập khẩu vì chi phí cao. c. Ưu điểm Đây là phương thức thanh toán đơn giản và có thủ tục nhanh gọn nhất. d. Nhược điểm SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 7 [...]... Hà Nội 2.1.1 Sự hình thành và phát triển của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Tây Hà Nội Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam thành lập ngày 26/3/1988 theo quyết định số 53/HĐBT của Hội đồng bộ trưởng (nay là chính phủ) hoạt động theo luật các tổ chức tín dụng Việt Nam Trải qua 20 năm xây dựng và trưởng thành đến nay Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn. .. hóa và niêm yết cổ phiếu của NHTM trên thị trường chứng khoán o Thứ tư, đẩy mạnh văn hóa kinh doanh trong ngân hàng kết hợp với tăng lương hợp lí cho cán bộ công nhân viên ngành ngân hàng CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 2.1 Sơ lược về Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Tây Hà. .. trung thành, khách hàng truyền thống và khách hàng có doanh số hoạt động TTQT qua ngân hàng lớn Thu hút được càng nhiều khách hàng tốt đến với ngân hàng thì hoạt động kinh doanh của ngân hàng càng có chất lượng và hiệu quả cao d Mô hình tổ chức quản lí điều hành của NHTM Ngân hàng là một doanh nghiệp Tùy theo quy mô hoạt động, hình thức sở hữu và chi n lược hoạt động mà mỗi Ngân hàng có hình thức mô... khách hàng có nhu cầu mua ngoại tệ để thanh toán tiền hàng nhập khẩu, hoặc mua ngoại tệ của khách hàng khi khách hàng có nguồn thu từ xuất khẩu hàng hóa Khi nghiệp vụ thanh toán hàng XNK qua ngân hàng càng phát triển thì sẽ càng tạo điều kiện cho ngân hàng phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ, tăng doanh thu dịch vụ và nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng Như vậy, chỉ tiêu này được đánh giá thông... này mà cao thì hiệu quả TTQT của ngân hàng sẽ được đánh là thấp 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng nói chung và hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng nói riêng, nhưng có thể phân thành hai nhóm nhân tố cơ bản là nhóm các nhân tố khách quan (các nhân tố bên ngoài Ngân hàng) và nhóm... thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm hiệu quả thanh toán quốc tế Trong nền kinh tế thị trường, yêu cầu về hoạt động thanh toán quốc tế của NHTM là hiệu quả và giảm thiểu rủi ro Một hệ thống TTQT hiệu quả là nền tảng cho lĩnh vực thanh toán Ngân hàng Hiệu quả hoạt động TTQT của NHTM là yêu cầu cần thiết để thu hút các đối tượng tham gia Hiệu quả đó được thể hiện ở thời gian thanh toán, ... cho ngân hàng thu hút khách hàng Để thực hiện chính sách này thì các ngân hàng phải đa dạng hóa nghiệp vụ, nghiên cứu áp dụng các nghiệp vụ mới vào trong thực tiễn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung và hiệu quả TTQT nói riêng c Chính sách khách hàng Đây là một chính sách nằm trong chi n lược marketing ngân hàng Với một chính sách khách hàng linh hoạt sẽ giữ được khách hàng. .. đang có quan hệ kinh doanh, ngân hàng sẽ tư vấn cho khách hàng, điều này mang lại hiệu quả cao cho cả ngân hàng và khách hàng Thông tin TTQT có thể lấy được từ các ngân hàng đại lý, các tổ chức cung cấp thông tin, trung tâm phòng ngừa rủi ro,… 1.3 Bài học kinh nghiệm trong hoạt động thanh toán quốc tế từ các ngân hàng khác  Kinh nghiệm tài trợ XNK trong hoạt động TTQT của Ngân hàng EXIMBANK (Mỹ) SV: Trần... chóng an toàn ,và thuận lợi các ngân hàng trong nước phải có các ngân hàng đại lý ở nước ngoài, thông qua hoạt động này sẽ tạo mối quan hệ giữa ngân hàng trong nước với ngân hàng nước ngoài Hiệu quả hoạt động TTQT được thể hiện thông qua mạng lưới Ngân hàng đại lí của SV: Trần Thị Huyền Trang – Tài chính quốc tế 49 16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Ngọc Đức ngân hàng đó Ngân hàng không thể... TTQT Để có thể nâng cao hiệu quả TTQT thì chất lượng TTQT phải được nâng cao Để hoạt động TTQT có chất lượng thì phải nắm bắt được thông tin liên quan đến hoạt động TTQT từ thị trường trong nước, thị trường quốc tế, khách hàng trong nước, khách hàng nước ngoài và ngân hàng nước ngoài Khi nắm bắt được các thông tin TTQT về cả ngân hàng, khách hàng, và thị trường mà khách hàng của ngân hàng đang có quan . Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội. Chương 3: Giải phảp nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Tây Hà Nội. CHƯƠNG. hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế . Xuất phát từ thực tế đó, em đã chọn đề tài Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn. Nam NHNN Ngân hàng nhà nước NHđCĐ Ngân hàng được chỉ định NHNT Ngân hàng nhờ thu NHPH Ngân hàng phát hành NHTM Ngân hàng thương mại NHTB Ngân hàng thông báo NHTH Ngân hàng thu hộ NHXN Ngân hàng xác