Marketing Sản Phẩm Máy Lọc Nước Nhập Khẩu Tại Công Ty Cổ Phần Sx Tm&Dv Tổng Hợp Thành Phát.pdf

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ -o0o - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MARKETING SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SX TM&DV TỔNG HỢP THÀNH PHÁT GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : TS MAI THẾ CƯỜNG SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN VIỆT DŨNG MÃ SV : CQ507432 LỚP : QTKD QUỐC TẾ 50B KHÓA : 50 HỆ : CHÍNH QUY HÀ NỘI - 2012 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường Lời mở đầu Trong điều kiện hội nhập tự hoá thương mại toàn cầu, xuất nhập hoạt động đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy kinh tế nưóc hội nhập với kinh tế giới, phát huy lợi so sánh, tận dụng nguồn lực bên nhằm thúc đẩy phát triển nhanh đất nước Đối với kinh tế Việt Nam từ chuyển đổi sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế đòi hỏi phải thực thi hoạt động liên quan đến Marketing Trong thực tiễn, thực trạng nhập hàng hố cơng ty kinh doanh xuất nhập Việt Nam gặp khơng khó khăn kinh doanh:thông tin, nhu cầu tiêu thụ, nguồn cung ứng Đây cơng ty chưa thấy rõ tầm quan trọng hiệu việc thiết lập thực thi hoạt động marketing đắn Nhận thức rõ tồn trên, sau thời gian thực tập công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Thành Phát, với hướng dẫn bảo tận tình tập thể cán cơng nhân viên công ty thầy giáo T.S Mai Thế Cường, tơi nhận thấy cửa hàng có nhiều hoạt động hợp lý song bên cạnh cịn có vấn đề cần phải nghiên cứu hồn thiện Do tơi lựa chọn đề tài: “Marketing sản phẩm máy lọc nước nhập công ty cổ phần SX TM&DV tổng hợp Thành Phát” nhằm mục đích tập duyệt vận dụng lý luận học nhà trường năm qua vào việc xem xét, đánh giá, phân tích thực tế kinh doanh kiến thức chuyên ngành Marketing quốc tế xem xét đánh giá, công nghệ Marketing nhập công ty Thông qua việc sử dụng lý luận thực tiễn để có giải pháp phát triển hoạt động coi hợp lý, đặc biệt giải pháp hoàn thiện cơng nghệ Marketing nhập khẩu, qua nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh phục vụ người tiêu dùng Ngồi ra, đề tài cịn nhằm củng cố nâng cao bước nhận thức Marketing sở kinh doanh thương mại, rèn luyện Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường hoàn thiện phương pháp nghiên cứu để vận dụng q trình cơng tác cá nhân sau tốt nghiệp *Mục đích nghiên cứu : Cùng Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị nhìn lại trình phát triển Bánh trứng nướng Tipo từ đời đến nay, qua đánh giá thành cơng hạn chế chiến lược Marketing cho sản phẩm đưa giải pháp cho giai đoạn tới để sản phẩm tiếp tục phát huy mạnh đem lại lợi ích cho cơng ty *Giới hạn nghiên cứu : Đề tài giới hạn nghiên cứu hoạt động nhập marketing hàng hoá mối quan hệ với nhiều yếu tố phức tạp môi trường marketing thương mại quốc tế.Mặt khác khả hạn chế không gian, thời gian mặt hàng nên chuyên đề tập trung nghiên cứu góc độ tiếp cận môn học marketing thương mại, marketing thương mại quốc tế để xử lí vấn đề có liên quan đến hoạt động nhập cơng ty *Phương pháp nghiên cứu : Phương pháp sử dụng chuyên đề phương pháp tiếp cận hệ thống vật biện chứng , logíc lịch sử.Các phương pháp nghiên cứu cụ thể sử dụng phương pháp tiếp cận thực tế vấn đề lý luận, phân tích, tổng hợp, so sánh, mơ hình hố Hìnhhố dựa sở số liệu tình hình thực tế cơng ty nhằm đạt đưọc mục tiêu nghiên cứu chuyên đề Nội dung tóm tắt: Chương 1: Tổng quan Cơng ty Cổ phần SX TM&DV Tổng hợp Thành Phát Chương 2: Thực trạng Marketing sản phẩm máy lọc nước nhập Công ty Cổ phần SX TM&DV Tổng hợp Thành Phát giai đoạn 2009 – 2011 Chương 3: Giải pháp Marketing sản phẩm máy lọc nước nhập Công ty Cổ phần SX TM&DV Tổng hợp Thành Phát tới năm 2015 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING NHẬP KHẨU 1.1 Các khái niệm marketing nhập 1.1.1 Khái niệm marketing Hiện có nhiều quan niệm tiêu biểu Marketing sau: - Marketing toàn phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để xây dựng, bảo vệ phát triển thị trường, khác hàng họ ( D.Lindon) - Marketing toàn hoạt động có mục tiêu dự đốn cảm nhận, khuyến khích, khiêu gợi làm nảy sinh nhu cầu người tiêu dùng loại sản phẩm, dịch vụ đó, thực thích ứng liên tục máy sản xuất máy thương mại doanh nghiệp nhu cầu xác định (D.Larue) - Marketing trình cung cấp sản phẩm, kênh hay luồng hàng, thời gian vị trí ( J.H.Crighton) - Marketing chức quản lý công ty mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh từ việc phát nhu cầu biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể đến việc đưa hàng hố tới người tiêu thụ cuối bảo đảm cho công ty thu lợi nhuận dự kiến ( Bristish Institute of Marketing) - Marketing hoạt động người hướng tới việc thoả mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi ( P.Kotler) Từ định nghĩa trên, ta thấy marketing bao gồm hoạt động chủ yếu sau: - Phân tích tiềm tiêu thụ loại sản phẩm thị trường - Lập kế hoạch phát triển sản phẩm mà người tiêu dùng mong muốn Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường - Xác định phương pháp phân phối sản phẩm qua kênh phục vụ thuận tiện cho người tiêu dùng - Tổ chức hỗ trợ, xúc tiến tiêu thụ sản phẩm bao gồm quảng cáo, tuyên truyền thông tin cho người tiêu dùng loại sản phẩm hay dịch vụ nhằm thuyết phục họ tiêu dùng thử loại sản phẩm sản phẩm cải tiến - Xác định giá cả, vừa phản ánh giá trị hay giá trị sử dụng sản phẩm vừa tạo lợi nhuận thích hợp vốn đầu tư - Tổ chức đảm bảo cung cấp dịch vụ kỹ thuật phi kỹ thuật cho người tiêu dùng trước sau bán hàng Vấn đề cốt lõi marketing hiểu biết xác nhu cầu người tiêu dùng Nói cách khác doanh nghiệp phải đặt người tiêu dùng với nhu cầu họ vị trí trung tâm, “luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu” để cung ứng cho người tiêu dùng sản phẩm thoả mãn nhu cầu mong muốn họ 1.1.2 Khái niệm nhập Nhập hai phận cấu thành hoạt động ngoại thương Nhập có tác động cách trực tiếp định đến sản xuất đời sống nước Nhập để bổ sung hàng mà nước không sản xuất được, sản xuất không đáp ứng đủ nhu cầu Nhập để thay cho hàng hóa mà sản xuất nước khơng có lợi nhập Từ điển Kinh tế học đại Học viện Công nghệ Massachuset định nghĩa “Hàng nhập hàng hóa dịch vụ tiêu dùng nước mua nước khác” Khoản 2, điều 28, chương luật Thương mại Việt Nam năm 2005 quy định “Nhập hàng hóa việc hàng hoá đưa vào lãnh thổ Việt Nam từ nước từ khu vực đặc biệt nằm lãnh thổ Việt Nam coi khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật” Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường Như chât nhập việc mua bán hàng hóa, dịch vụ từ nước ngồi tiến hành tiêu thụ hàng hóa nhập thị trường nội địa tái xuất với mục đích thu lợi nhuận kết nối sản xuất với tiêu dùng 1.1.3 Khái niêm Marketing sản phẩm nhập Khái niệm Marketing Quốc Tế khác với Marketing chỗ “Hàng hóa (và dịch vụ) tiếp thị khỏi phạm vi biên giới Quốc Gia” Dù khác biệt khơng lớn lắm, lại có ý nghĩa thay đổi quan trọng cách quản trị Marketing( Marketing Management), cách giải trở ngại Marketing, việc thành lập sách Marketing kể việc thực sách Từ hai khái niệm Marketing khái niệm nhập ta hiểu chất Marketing sản phẩm nhập hoạt động người hướng tới việc thoả mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi hàng hố, dịch vụ nhập từ nước ngồi vào thị trường nội địa với mục đích thu lợi nhuận 1.1.4 Những thuận lợi bất lợi hoạt động kinh doanh nhập hàng hoá kinh tế quốc tế 1.1.4.1 Thuận lợi từ hoạt động nhập Nhập kinh tế nhiều thành phần quốc gia tất yếu dẫn đến cạnh tranh, theo dõi, kiểm soát lẫn chủ thể.Từ đó, dẫn đến chất lượng hàng hố tốt hơn, mẫu mã đẹp, giá hạ góp phần tích cực vào định hướng cho người tiêu dùng lựa chọn hàng hoá Nhập hàng hoá điều kiện kinh tế hàng hố nhiều thành phần dẫn đến hình thành liên doanh liên kết chủ thể nước cách tự giác nhằm tạo sức mạnh cho chủ thể cách tích cực.Xu hướng giới cho thấy chủ đầu tư thường tiến hành xâm nhập thị trường cách xuất sản phẩm để bán thị trường đó.Khi Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường sản phẩm họ có uy tín số lượng bán tăng lên thường tiến hành liên doanh liên kết để nhập cơng nghệ chỗ, lúc việc làm nhiều lên thu nhập người lao động tăng lên Nhập hàng hoá dẫn tới xố bỏ nhanh chóng chủ thể kinh doanh sản xuất sản phẩm lạc hậu chấp nhận được.Điều thấy rõ nước ta từ thực sách mở cửa.Nhiều doanh nghiệp nước phải đóng cửa khơng cạnh tranh với hàng nhập có chất lượng tốt giá lại hạ Nhập máy móc thiết bị, cơng nghệ tiên tiến góp phần đẩy nhanh qúa trình cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước.Với kĩ thuật tiên tiến nhập khẩu, sản xuất nước phát triển, chất lượng số lượng hàng hoá sản xuất nước nâng cao, đồng thời tỷ trọng xuất hàng thơ sơ chế giảm đánh kể.Điều góp phần làm giảm tình trạng hụt ngoại tệ cho nước phát triển, có Việt Nam Ảnh hưởng tổng hợp hoạt động nhập hàng hố dẫn tới việc trình độ khoa học tăng lên, nâng cao mức sống, tăng trưởng kinh tế gia tăng hội xâm nhập vào thị trường giới khả cạnh tranh công ty nước thị trường quốc tế 1.1.4.2 Bất lợi từ hoạt động nhập Nhập hàng hố tiêu dùng khơng có định hướng làm cho doanh nghiệp sản xuất nước gặp khó khăn phải cạnh tranh với hàng ngoại, đồng thời tạo tâm lí sính dùng hàng ngoại dân chúng, dễ làm cho sản xuất nước bị tụt hậu Việc cạnh tranh chủ thể nhập nguồn hàng, mặt hàng, khách hàng dễ dẫn đến thơn tính lẫn biện pháp xấu nh mua tranh hàng, phá hoại hợp đồng nhập Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường Nhập hàng hoá loại mua hàng hố nước ngồi nhằm phát triển sản xuất kinh doanh phục vụ tiêu dùng nước.Nhưng việc mua hàng có đặc điểm riêng phức tạp nhiều so với việc mua hàng hoá nước, phải giao dịch đàm phán với nước mà người nước ngi có quốc tịch khác nhau, ngơn ngữ khác nhau, thị trường hàng tiêu dùng để nhập rộng lớn, khó kiểm sốt mua hàng qua trung gian chiếm tỷ trọng lớn, đồng tiền toán thường đồng tiền mạnh, hàng hoá phải vận chuyển qua quốc gia, qua biên giới khác nhau, phải tuân thủ theo tập quán thông lệ quốc tế địa phương Bên cạnh đó, có khơng doanh nghiệp kinh doanh thương mại dùa vào hoạt động nhập để kinh doanh đơn nhằm thu lợi nhuận chênh lệch quan tâm đến xuất hàng hố.Từ dẫn đến tình trạng hàng hoá tiêu dùng nhập tràn lan, máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất chưa trọng nhập khẩu.Tình trạng làm cho đất nước lãng phí nhiều ngoại tệ dành cho nhập hàng hoá tiêu dùng mà nước sản xuất 1.2 Quản trị Marketing nhập Quản trị Marketing q trình phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra việc thi hành biện pháp nhằm thiết lập, củng cố trì trao đổi có lợi với khách hàng mục tiêu để đạt mục tiêu xác định công ty Hoạt động công ty theo quan điểm Marketing thực theo trình tự định gọi Quản trị Marketing bao gồm năm bước ( Hình1.1 ) Quá trình quản trị Marketing doanh nghiệp phải trải qua năm bước Năm bước tạo thành hệ thống hoàn chỉnh Bước trước làm tiền đề cho bước sau, bước sau lại điều chỉnh bước trước Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường Hình 1.1 Quá trình quản trị Marketing Phân tích hội Marketing Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu Thiết lập chiến lược Marketing Hoạch định chương trình Marketing (4P) Tổ chức hoạt động kiểm tra hoạt động Marketing 1.2.1 Nghiên cứu môi trường Marketing Môi trường marketing công ty bao gồm tác nhân lực lượng nằm chức quản trị marketing công ty tác động đến khả quản trị marketing việc triển khai trì giao dịch thành công khách hàng trọng điểm.Môi trường marketing công ty bao gồm môi trường vĩ mô môi trường vi mô 1.2.1.1 Môi trường vĩ mơ Bao gồm lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn ảnh hưởng tới toàn nhân tố thuộc mơi trường vi mơ cơng ty.Đó lực lượng dân số, văn hoá xã hội, kinh tế trị, cơng nghệ thiên nhiên.Đây lực lượng tiêu biểu cho "không kiểm sốt được" mà cơng ty phải tiên liệu phản ứng lại *Môi trường nhân học Đây yếu tố đầu tiên, tiền đề người yếu tố kiến tạo thị trường.Những người làm marketing phải ý đến quy mơ, tốc độ tăng dân số.Bởi vì, hai tiêu phản ánh trực tiếp quy mơ nhu cầu khái quát tương lai, cịng phản ánh phát triển hay suy thoái thị trường Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường Vậy để thích ứng cách tốt với môi trường nhân học địi hỏi nhà quản trị marketing phải phân tích đánh giá tăng trưởng dân số khu vực để từ tiên liệu nhu cầu phân đoạn thị trường *Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế có ảnh ảnh trực tiếp đến hội nguy mà cơng ty phải đối mặt, ảnh hưởng mạnh mẽ tới sức mua người tiêu dùng nuớc.Khi kinh tế thịnh vượng có tốc độ tăng trưởng cao thúc đẩy tiêu dùng, giảm áp lực cạnh tranh thị trường mở cho công ty hội tăng quy mô kinh doanh nói chung kinh doanh nhập nói riêng.Ngược lại thời kì suy thối kinh tế dẫn đến tiêu giảm, áp lực cạnh tranh tăng lên điều gây bất lợi cho hoạt động kinh doanh cơng ty thị trường.Điều địi hỏi công ty kinh doanh phải sớm phát hội thách thức kinh doanh, từ điều chỉnh hoạt động thích ứng, nhằm tránh đảo lộn lớn trình vận hành, trì đạt mục đích kinh doanh *Môi trường thiên nhiên Trong năm gần đây, điều kiện môi trường tự nhiên ngày xấu trở thành vấn đề nóng bỏng đặt khắp nơi giới, vài nơi ô nhiễm mơi trường đặt tình trạng báo động.Những nhà marketing cần phải nhạy bén với mối đe doạ hội gắn liền với xu hướng thay đổi môi trường tự nhiên để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh *Mơi trường trị pháp luật Đây yếu tố có ảnh hưởng mạnh tới định marketing công ty Sự tác động mơi trường trị pháp luật tới định marketing thể khía cạnh sau : ... hợp Thành Phát Chương 2: Thực trạng Marketing sản phẩm máy lọc nước nhập Công ty Cổ phần SX TM&DV Tổng hợp Thành Phát giai đoạn 2009 – 2011 Chương 3: Giải pháp Marketing sản phẩm máy lọc nước nhập. .. có nhiều hoạt động hợp lý song bên cạnh cịn có vấn đề cần phải nghiên cứu hồn thiện Do lựa chọn đề tài: ? ?Marketing sản phẩm máy lọc nước nhập công ty cổ phần SX TM&DV tổng hợp Thành Phát” nhằm... nước nhập Công ty Cổ phần SX TM&DV Tổng hợp Thành Phát tới năm 2015 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Mai Thế Cường CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING NHẬP KHẨU 1.1 Các khái niệm marketing nhập 1.1.1