TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI “PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN LỘC” Họ và tên sinh viên Nguyễn[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN LỘC” Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Lớp: Kinh doanh quốc tế CLC K54 Mã số SV: 11121107 Giáo viên hướng dẫn: PGS Tạ Văn Lợi Hà Nội 2017 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn thầy cô môn Kinh doanh quốc tế trang bị cho em kiến thức năm qua Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo PGS Tạ Văn Lợi , người tận tình hướng dẫn em trình viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc anh/chị nhân viên làm việc Cơng ty cổ phần Thiên Lộc nhiệt tình hướng dẫn em thực tập công ty giúp em thu thập thơng tin cần thiết để viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hà Nội, ngày 19 tháng năm 2017 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hà i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, HÌNH .v TÓM TẮT NGHIÊN CỨU vi PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM .2 1.1 Cơ sở lý luận kênh phân phối sản phẩm 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Các loại kênh phân phối: 1.1.3 Vai trò chức kênh phân phối 1.1.4 Nội dung phát triển kênh phân phối hàng hóa .9 CHƯƠNG 2: THỰC TRANG PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN LỘC 15 2.1Tổng quan công ty cổ phần Thiên Lộc 15 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần Thiên Lộc .15 2.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển công ty cổ phần Thiên Lộc 15 2.1.3 Tổ chức sản xuất: 18 2.1.4 Tổ chức máy quản lý công ty 19 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Thiên Lộc từ năm 2012 2015 22 2.2 Thực trạng phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc .25 ii 2.2.1 Khái quát hệ thống kênh phân phối công ty cổ phần Thiên Lộc 25 2.2.2 Thực trạng phát triển hệ thống kênh phân phối công ty cổ phần Thiên Lộc 26 2.3 Đánh giá phát triển hệ thống kênh phân phối công ty cổ phần Thiên Lộc 30 2.3.1.Những kết đạt .30 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 30 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN LỘC 33 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc đến năm 2020 33 3.1.1 Định hướng phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc đến năm 2020 33 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty đến năm 2020 lĩnh vực phân phối 35 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty 35 3.2.1 Duy trì, củng cố mối quan hệ với đại lý có khách hàng có kênh phân phối 35 3.2.2 Tăng cường khuyến khích thành viên hệ thống kênh phân phối 36 3.2.3 Phát triển xây dựng đại lý cho sản phẩm 36 3.2.5 Một số giải pháp khác 39 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước 44 3.4 Đối với Công ty 45 iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề thực tập “Phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc.” cơng trình nghiên cứu em đề tài chưa công bố trước Đề tài phát triển dựa ý tưởng em, hướng dẫn PGS Tạ Văn Lợi, giảng viên viện Thương Mại Kinh Tế Quốc Tế, Trường đại học Kinh Tế Quốc Dân giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, anh chị công tác Công ty cổ phần Thiên Lộc Hà Nội, ngày 19 tháng 05 năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hà iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN: doanh nghiệp SX: sản xuất VMS: Vertical marketing system CP: cổ phần v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, HÌNH Sơ đồ 1.1: Sơ đồ phân loại kênh phân phối theo mức độ liên kết kênh Sơ đồ 2.2 Kênh phân phối trực tiếp công ty 25 Sơ đồ 2.3 Kênh phân phối gián tiếp 25 Bảng 2.1: Kết kinh doanh năm 2012-2015 .22 Hình 1.2: Mục tiêu hoạt động phân phối sản phẩm 11 Hình 1.2: Kênh Marketing truyền thống .13 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty .19 vi LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong tình hình cạnh tranh ngày nay, doanh nghiệp không quan tâm đến chất lượng sản phầm, giá sản phẩm, nhu cầu người tiêu dùng, mà cịn tìm cách để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách hiệu Đó chức kênh phân phối doanh nghiệp Kênh phân phối doanh nghiệp trú trọng sử dụng nhằm tiếp cận khách hàng cách nhanh hiệu thông qua mạng lưới tiêu thụ khắp nơi, qua kênh phân phối khác Một kênh phân phối có hiệu giúp cho khách hàng thuận lợi việc mua sắm tăng doanh thu lợi nhuận cho trung gian phân phối doanh nghiệp Công ty cổ phần Thiên Lộc tìm giải pháp nhằm hồn thiện kênh phân phối sản phẩm mình, góp phần nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm nhập Kênh phân phối đã, thực cách rộng rãi chuyên nghiệp hơn, đặc biệt kênh đại lý , nhiên hoạt động cịn chưa có hệ thống Trong thời gian qua, hoạt động truyền thông công ty thực số mảng bán buôn bán lẻ , đạt số hiệu định việc tiếp cận biết đến người tiêu dùng, nhiên kênh đại lý chưa hoạt động chuyên nghiệp , kênh tiêu thụ khác chưa thật đạt hiệu cao, cần có thay đổi chiến lược nhằm tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh tạo ấn tượng sâu đậm tâm trí khách hàng , sâu vào người tiêu dùng.Vì vậy, việc hồn thiện kênh phân phối phù hợp cho sản phẩm vấn đề cấp thiết Với lý đó, em xin chọn đề tài: “Phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc” làm chuyên đề tốt nghiệp Tổng quan công trình nghiên cứu Một số đề tài nghiên cứu đề cập tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm: vii “Phát triển kênh phân phối ô tô nhập Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Thiết Kế Ngôi Sao Việt”của tác giả Nguyễn Tiến Lộc K41 ĐH Knh Tế Quốc Dân, tác giả đánh giá phản ảnh thực trạng xây dung kênh phân phối công ty đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện kênh phân phối “Hồn thiện kênh phân phối cơng ty bánh kẹo Hải Hà” “Hồn thiện kênh phân phối sản phẩm nước khoáng Nhà máy nước khống Cosevco Bang - Quảng Bình" Tuy nhiên cơng trình chưa đề cập phát triển, hồn thiện kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu, loại hình sản phẩm đặc thù kinh doanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề thực trạng phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Nghiên cứu phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập băng keo sơn chống dính cơng ty cổ phần Thiên Lộc lãnh thổ Việt Nam - Thời gian: Nghiên cứu thực trạng phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc từ năm 2011 2016 đề xuất giải pháp đến năm 2020 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Đề xuất giải pháp phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc Nhiệm vụ: Để đạt mục đích trên, nhiệm vụ nghiên cứu cần ra: Hệ thống hóa lý luận lý luận chung kênh phân phối sản phẩm nhập Phân tích đánh giá thực trạng phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc Đề xuất định hướng số giải pháp phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc Phương pháp nghiên cứu: viii Phương pháp thống kê tổng hợp: Thơng qua q trình thu thập số liệu, sở thống kê số liệu thu thập để phân tích tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty giai đoạn 2012-2015 Phương pháp so sánh, đối chiếu: Một phương pháp phân tích số liệu chủ yếu sử dụng đề tài phương pháp so sánh số tương đối tuyệt đối qua năm So sánh tuyệt đối: hiệu số hai tiêu kỳ phân tích tiêu sở Ví dụ so sánh kết thực chi phí năm so với năm trước So sánh tương đối: tỉ lệ % tiêu kỳ phân tích so với tiêu gốc để thể mức độ hoàn thành tỷ lệ số chênh lệch tuyệt đối so với tiêu gốc để nói lên tốc độ tăng trưởng Thông qua số liệu tình hình tiêu thụ sản phẩm thu thập Công ty cổ phần Thiên Lộc từ năm 2012 đến 2015, tác giả tiến hành phương pháp so sánh đối chiếu Từ việc xem xét tình hình hiệu kinh doanh công ty, hiệu tiêu thụ sản phẩm, so sánh hiệu kênh sản phẩm năm, tác giả đánh giá tính hình hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty mức độ nào, có mặt mạnh cần phát huy mặt yếu cần khắc phục Kết cấu đề tài Đề tài nghiên cứu bao gồm lời mở đầu ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận chung kênh phân phối sản phẩm Chương II: Thực trạng phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc Chương III: Một số giải pháp phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc ix ... SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN LỘC 33 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc đến năm 2020... chung kênh phân phối sản phẩm Chương II: Thực trạng phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc Chương III: Một số giải pháp phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ. .. giá thực trạng phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc Đề xuất định hướng số giải pháp phát triển kênh phân phối sản phẩm nhập công ty cổ phần Thiên Lộc Phương pháp