LỜI NÓI ĐẦU Báo cáo thực tập PAGE 52 Báo cáo thực tập MỤC LỤC 1LỜI NÓI ĐẦU 3TỔNG ĐÀI ĐIỆN TỬ SỐ 31 1 Sơ lược sự hình thành và phát triển của tổng đài điện tử số 41 2 Tổng quan tổng đài điện tử số SPC[.]
Báo cáo thực tập MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 TỔNG ĐÀI ĐIỆN TỬ SỐ .3 1.1 Sơ lược hình thành phát triển tổng đài điện tử số 1.2 Tổng quan tổng đài điện tử số SPC 1.2.1 Giới thiệu chung Tổng đài SPC 1.2.2 Phân loại tổng đài 1.3 Nhiệm vụ chung tổng đài 1.3.1 Nhiệm vụ báo hiệu 1.3.2 Nhiệm vụ xử lý thông tin báo hiệu điều khiển thao tác chuyển mạch .7 1.3.3 Tính cước 1.3.4 Chức thiết lập gọi 1.4 Phương pháp điều khiển 12 1.4.1 Phương pháp điều khiển tập trung 12 1.4.2 Phương thức điều khiển phân tán 12 1.5 Sơ Đồ Khối Tổng Đài SPC 13 1.6 Chuyển mạch số 19 1.7 Điều khiển tổng đài điện tử SPC 20 1.7.1 Nhiệm vụ điều khiển 20 1.7.2 Cấu tạo thiết bị điều khiển chuyển mạch .22 1.7.3 Các phương pháp dự phòng cho hệ thống điều khiển 25 1.8 Xử Lý Gọi 31 1.8.1 Các chương trình xử lý gọi 32 1.8.2 Các loại bảng báo hiệu 34 1.8.3 Số liệu thuê bao 35 1.8.4 Phân tích phiên dịch tạo tuyến 36 SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 Báo cáo thực tập 1.8.5 Thiết lập gọi 38 1.8.6 Tính cước 40 1.9 Báo hiệu .40 1.9.1 Khái quát chung báo hiệu 40 1.9.2 Báo hiệu kênh riêng (CAS) 46 1.9.3 Báo hiệu kênh chung 49 KẾT LUẬN 52 SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 Báo cáo thực tập LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, với phát truyển kinh tế-xã hội, nhu cầu trao đổi thông tin người ngày cao Bởi ngành điện tử viễn thơng có vai trị đặc biệt quan trọng thời buổi bùng nổ thông tin Các hệ thống viễn thơng trở thành phương tiện hữu ích cho việc trao đổi thông tin.Thông tin trở nên cần thiết hết, đặt nên vấn đề truyền đạt thông tin để thông tin nhanh xác Hệ thống tổng đài đời đáp ứng phần nhu câu thông tin xã hội Hệ thống tổng đài thiết bị làm việc kết nối phục vụ loại dịch vụ thông tin khác Tổng đài cung cấp đường truyền dẫn tạm thời để truyền thông tin đồng thời theo hai hướng loại đường dây truyền dẫn Nó thiết bị chuyển mạch tổng đài thực thông qua trao đổi báo hiệu với mạng bên Từ người đưa tổng đài điện thoại vào xử dụng nay, kỹ thuật tổng đài có ngững bước tiến vô to lớn Là sinh viên chun ngành Kỹ thuật viễn thơng cuối khóa,em nhận thấy Viettel có mơi trường tốt để tơi học hỏi,trao đổi lí thuyết học giảng đường áp dụng chúng vào thực tế.Qua em có kinh nghiệm thực tế quý báu,cần thiết hữu ích sau trường Năm 2006,Viettel bình chọn 20 doanh nghiệp viễn thơng có tốc độ phát triển nhanh giới.Tháng 4/2007 Viettel vinh dự Đảng Nhà nước phong tặng danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới”.Vì em định chọn chi nhánh Viettel Thái Bình thuộc tổng cơng ty viễn thơng qn đội Viettel làm sở thực tập cuối khóa SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 Báo cáo thực tập BẢNG CHỮ VIẾT TẮT SPC Stored Program Control Điều khiển chương trình ghi sẵn PABX Private Automatic Branch Tổng đài quan Exchange DTMF Dual Tone Multi Frequencie Chuông kép đa tần số PCM Pulse Code Modulation Điều xung mã DISA Direct Inward System Access Hệ thống truy cập trực tiếp bên VM Voice Message Hộp thư thoại DSS Direct Station Selection Trạm lựa chọn trực tiếp SLT Single Line Telephone Đường điện thoại đơn SMDR Station Message Detail Recording Trạm ghi âm chi tiết tin nhắn SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 Báo cáo thực tập TỔNG ĐÀI ĐIỆN TỬ SỐ 1.1 - Sơ lược hình thành phát triển tổng đài điện tử số Để khắc phục hạn chế nhược điểm loại tổng đài điện thoại cần nhiều kỹ thuật viên Các nhà chế tạo tổng đài cho đời loại tổng đài điện bước hoàn thiện chúng Tổng đài tự động nấc điều khiển trực tiếp chế tạo vào năm 1892 Nó hồn thiện tổng đài nhân cơng, song cịn có nhiều nhược điểm chứa nhiều phận khí, khả tính tốn linh hoạt bị hạn chế, kích thước cồng kềnh Năm 1982 hãng ericsson thuỵ điển cho đời loại tổng đài chéo(cross bar) tổng đài sản xuất dựa sở nghiên cứu kỹ thuật chuyển mạch hoàn thiện phận chức tổng đài nấc, chủ yếu chuyển mạch chéo Sau nhiều thay đổi có ý nghĩa cách mạng lĩnh vực điện tử tạo nhiêu điều kiện tốt để hoàn thiện tổng đài ngang - dọc Và nhiều khối chức điều khiển: ghi phát đấu nối phiên dịch trước chế tạo sở rơ le điện thay máy tính đơn giản chế tạo dạng khối Điều dẫn đến kích thước tổng đài thu nhỏ hơn, thể tích trọng lượng thiết bị giảm , tổng đài làm việc nhanh, tin cậy cao , dễ vận hành bảo dưỡng Sau cơng nghệ điện tử phát triển nhanh , đặc biệt kỹ nghệ chế tạo loại mạch tổ hợp mật độ trung bình lớn đời tạo điều kiện cho may tính tổng đài điện tử phát triển Tổng đài điện tử số chế tạo khai thác vào năm 1965 tổng đài tương tự làm việc theo nguyên lý SPC ( Điều khiển theo chương trình ghi sẵn ) Tổng đài có nhãn hiệu essn01 hãng bell system chế tạo SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 Báo cáo thực tập Mỹ, dùng trường chuyển mạch điện, có dung lượng từ 10000 đến 60000 th bao Nó lưu lốt lượng tải 600 erlangs thiết lập 30 gọi/ giây Từ năm 1974 - 1976 giai đoạn phát triển kỹ thuật cải tiến hiệu công nghệ tổng đài số Với phát triển xã hội định hướng thông tin, dịch vụ thông tin điện thoại, thông tin số liệu thông tin di động, ngày trở nên phong phú, đa dạng Sự phát truyển công nghệ thông tin bao gồm truyền dẫn cáp quang, kỹ thuật số, kỹ thuật thông tin vệ tinh, phát truyển cách nhanh chóng, mạng thơng tin ngày nâng cao tính tốc độ phát truyển Kỹ thuật số kỹ thuật cần thiết để xây dựng mạng thơng tin có tính hoạt động cao Trung tâm mạng thông tin sử dụng kỹ thuật số tổng đài điện tử số Tổng đài điện tử số thực chuyển mạch kỹ thuật âm 1.2- Tổng quan tổng đài điện tử số SPC 1.2.1 Giới thiệu chung Tổng đài SPC Loại tổng đài điều khiển chương trình lưu trữ lưu sẵn nhớ Các chức tơng đài SPC bao gồm: + Thứ tự sử lý bước tổng đài + Số thứ tự đường dây thuê bao,số thuê bao,thuộc tính th bao + Duy trì giám sát gọi + Tính cước gọi + Đấu nối thuê bao + Cung cấp dịch vụ khách hàng + Vận hành bảo dưỡng Trong tổng đài điện tử SPC, người ta sử dụng thiết bị điều hành, quản lý bảo dưỡng tổng đài trình khai thác nhằm để giao tiếp với tổng đài Các SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 Báo cáo thực tập thiết bị bao gồm hình, bàn phím điều khiển, máy in tự động, thiết bị đo thử đường dây máy thuê bao Chúng dùng để đưa lệnh quản lý bảo dưỡng vào thiết bị xử lý thao tác bảo dưỡng tổng đài Ngoài thiết bị nêu trên, tổng đài SPC trung tâm có thiết bị ngoại vi nhớ số liệu Thiết bị bao gồm khối điều khiển từ đĩa từ Chúng có tốc độ làm việc cao, dung lượng nhớ lớn dùng để nạp phần mềm vào loại nhớ xử lý, ghi thơng tin cước, thống kê Tổng đài SPC có tính linh hoạt,mềm dẻo q trình khai thác.Nếu cần phải thay đổi số thuê bao,số lượng thuê bao,các dịch vụ thuê bao người ta thay đổi kết cấu mạch điện ,cách đấu nối,hay phần cứng mà chi cần thay đổi bổ xung số liệu vào nhớ chương trùnh tổng đài thông qua hệ thống máy tính đièu khiển Tổng đài SPC có khả lưu giữ số liệu trình làm việc hệ thống băng từ,đĩa từ,bộ nhớ để cung cấp số liệu cần thiết giúp cho iệc khai thác quản lí có hiệu Tổng đài SPC có khả tự chuẩn đốn chương trình tự động thường xuyên đo lường,kiểm tra thông số kĩ thuật tổng đài cho phép phát kịp thời cố giúp cho việc sửa chữa thay nhanh chóng đảm bảo thơng tin liên lạc thông suốt.Và cho phép nhiều dịch vụ gia tăng phi thoại 1.2.2- Phân loại tổng đài - Được ứng dụng rộng rãi hệ thống viễn thông người ta sử dụng tổng đài tự động điện tử kĩ thuật số điều khiển theo chương trình ghi sẵn - Căn vào phương pháp làm việc tổng đài người ta chia tổng đài thành hai loại: +) Tổng đài nhân cơng: có người thao tác để chuyển mạch SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 Báo cáo thực tập +) Tổng đài tự động: điều khiển theo chương trinh ghi sẵn - Căn vào cấu tạo tổng đài người ta chia thành hai loại: +) Tổng đài điện: tổng đài thực việc đấu nối tiếp xúc khí sử dụng tiếp điểm rơle +) Tổng đài điện tử: tổng đài thực việc đấu nối tiếp xúc điện tử sử dụng linh kiện điện tử điốt, tranziztor, cổng logíc - Căn vào vị trí tổng đài hệ thống viễn thông: +) Tổng đài nội hạt: tổng đài mà thuê bao đấu trực tiếp vào tổ chức khu vực địa lí +) Tổng đài chuyển tiếp nội hạt:là tổng đài chuyển tiếp tín hiệu thoại tổng đài nội hạt khu vực vùng +) Tổng đài chuyển tiếp vùng +) Tổng đài quốc gia Hiện mạng viễn thơng có loại tổng đài sau: -Tổng đài quan PABX: sử dụng quan, khách sạn thường sử dụng trung kế CO- Line(central office) -Tổng đài nông thôn (Rural Exchange): sử dụng xã, khu dân cư đơng, chợ sử dụng tất loại trung kế -Tổng đài nội hạt LE ( Exchange Local): đặt trung tâm huyện tỉnh sử dụng tất loại trung kế -Tổng đài cửa ngõ quốc tế (Gateway Exchange):tổng đài dùng để chọn hướng chuyển mạch gọi vào mạng quốc tế để nối quốc gia với nhau, chuyển tải gọi giang -Tổng đài đường dài TE (Toll Exchange): dùng để kết nối tổng đài nội hạt tỉnh với nhau, chuyển mạch gọi đường dài nước SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 Báo cáo thực tập với 1.3- Nhiệm vụ chung tổng đài 1.3.1 Nhiệm vụ báo hiệu Là nhiệm vụ trao đổi báo hiệu với mạng bao gồm mạng đường dây thuê bao trung kế đấu nối tới máy thuê bao hay tổng đài khác 1.3.2 Nhiệm vụ xử lý thông tin báo hiệu điều khiển thao tác chuyển mạch Thiết bị điều khiển chuyển mạch nhận thông tin báo hiệu từ đường dây thuê bao trung kế, xử lý thông tin đưa đưa thông tin điều khiển cấp thông tin báo hiệu tới đường dây thuê bao hay trung kế để điều khiển để điều khiển thiết bị chuyển mạch thiết bị phụ trợ để tạo tuyến nối 1.3.3 Tính cước Nhiệm vụ tạo số liệu cước phù hợp với loại gọi sau gọi kết thúc Số liệu cước sử lý thành tin cước để phục vụ công tác tốn cước Tất nhiên nhiệm vụ nói thực có hiệu nhờ sử dụng máy tính điều khiển tổng đài 1.3.4 Chức thiết lập gọi - Là phải tạo thiết lập tuyến đấu nối nội tổng đài để truyền tín hiệu thoại máy điện thoại a) Thiết lập thông tin nội hạt SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 Báo cáo thực tập Chú thích : A: thuê bao A B: thuê bao B B1: đặt tổ hợp B2: nhấc tổ hợp B3: âm mời quay số B4: gửi số điện thoại B5: phát hồi âm chuông B6: hai bên đàm thoại B7: đặt tổ hợp +) nguyên lý: - B1 đặt tổ hợp giá máy SV: Nguyễn Bảo Trung Lớp: KTVT B - K48 ... sử dụng kỹ thuật số tổng đài điện tử số Tổng đài điện tử số thực chuyển mạch kỹ thuật âm 1.2- Tổng quan tổng đài điện tử số SPC 1.2.1 Giới thiệu chung Tổng đài SPC Loại tổng đài điều khiển chương... Tổng đài điện tử: tổng đài thực việc đấu nối tiếp xúc điện tử sử dụng linh kiện điện tử điốt, tranziztor, cổng logíc - Căn vào vị trí tổng đài hệ thống viễn thông: +) Tổng đài nội hạt: tổng đài. .. may tính tổng đài điện tử phát triển Tổng đài điện tử số chế tạo khai thác vào năm 1965 tổng đài tương tự làm việc theo nguyên lý SPC ( Điều khiển theo chương trình ghi sẵn ) Tổng đài có nhãn