TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội Giảng viên hướng dẫn ThS Lê Nam Long Sinh viên thực hiện báo cáo Trần Thị La[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội Giảng viên hướng dẫn : ThS Lê Nam Long Sinh viên thực báo cáo : Trần Thị Lan Lớp : K55H1 Mã SV : 19D180025 Hà Nội, Năm 2022 i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ iv DANH MỤC VIẾT TẮT v 1.1.Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Th ương m ại c ổ phần Tiên Phong 1.1.1.Giới thiệu ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong 1.1.2 Giới thiệu ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội 1.2.Chức năng, nhiệm vụ 1.2.1.Chức .2 1.2.2.Nhiệm vụ 1.3.Mơ hình tổ chức quản lý 1.3.1.Mơ hình tổ chức máy quản lý TPBank – CN Hà Nội 1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ .4 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG TPBANK - CHI NHÁNH HÀ NỘI (2019-2021) 2.1.Môi trường kinh doanh môi trường hoạt động TPBank – CN Hà Nội 2.1.1.Môi trường vĩ mô .5 2.1.2 Môi trường hoạt động TPBank – CN Hà Nội 2.2 Hệ thống sản phẩm, dịch vụ TPBank - CN Hà Nội 2.5.Đánh giá tình hình huy động vốn sử dụng vốn Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội giai đoạn 2019-2021 11 2.5.1.Hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội 11 2.5.2.Tình hình hoạt động cho vay Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội 13 PHẦN 3: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ MƠ TẢ CƠNG VIỆC 15 3.1.Mô tả hoạt động phòng Khách hàng cá nhân 15 3.1.1.Mơ hình tổ chức phịng KHCN 15 3.1.2.Nhiệm vụ công việc cụ thể vị trí phịng KHCN 15 3.2.Mơ tả cơng việc thực tập sinh vị trí chun viên quan hệ KHCN 16 ii 3.3.Tiêu chuẩn chuyên môn kỹ cần đạt vị trí KHCN 17 3.4.Kết đạt lộ trình nghề nghiệp thân 17 PHẦN 4: ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 19 4.1.Đề tài khóa luận: 19 4.2.Lí lựa chọn đề tài: .19 KẾT LUẬN .vii TÀI LIỆU THAM KHẢO viii iii LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với nỗ lực, học tập rèn luyện Đối với sinh viên, học tập khơng dừng lại q trình tiếp thu kiến thức giảng đường mà bên cạnh cịn phải nắm rõ áp dụng kiến thức học vào thực tế Chính thực tập trình quan trọng cần thiết sinh viên Thương Mại nói chung sinh viên Khoa Tài – Ngân hàng nói riêng Là hội để sinh viên áp dụng kiến thức học vào thực tế Trong suốt thời gian thực tập từ bắt đầu thực tập ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội đến nay, thân em học hỏi tiếp thu kinh nghiệm, cách thức làm việc, kiến thức thực tế, hiểu quy trình làm việc phận làm Và điều bước quan trọng phục vụ cho trình làm báo cáo thực tập khoá luận tốt nghiệp thân em Với lòng biết ơn sâu sắc em, em xin cảm ơn thầy Lê Nam Long truyền đạt kiến thức quý báu cho em, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trình học tập, nghiên cứu để em hồn thành việc học tập có hành trang tốt q trình thực tập làm báo cáo tốt nghiệp Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giám đốc Trung tâm – anh Đinh Anh Minh, Giám đốc KHCN – anh Nguyễn Cao Cường, Chuyên viên hướng dẫn trực tiếp – chị Lê Thị Kim Chi anh chị làm việc Ngân hàng tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ, dạy em nhiệt tình thời gian thực tập Có lẽ kiến thức vô hạn mà tiếp nhận kiến thứ thân người tồn hạn chế định Do đó, q trình hồn thành báo cáo thực tập chắn không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận lời góp ý đến từ thầy để báo cáo em tốt hồn thiện Kính chúc thầy có nhiều sức khỏe, hạnh phúc, thành cơng đường nghiệp giảng dạy Em xin chân thành cảm ơn! iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT Tên bảng biểu, sơ đồ Sơ đồ 1.1: Mơ hình tổ chức Ngân hàng TMCP Tiên Phong –Chi nhánh Hà Nội Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán rút gọn TP Bank – Chi nhánh Hà Nội 2019 - 2021 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh TP Bank – Chi nhánh Hà Nội 2019 - 2021 Bảng 2.3: Tình hình huy động vốn TP Bank – Chi nhánh Hà Nội 2019 - 2021 Bảng 2.4: Tình hình hoạt động cho vay TP Bank – Chi nhánh Hà Nội 2019 - 2021 Trang 11 13 v DANH MỤC VIẾT TẮT CN Chi nhánh CIC Trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia Việt Nam DPRR Dự phòng rủi ro HDDV Hoạt động dịch vụ HĐKD Hoạt động kinh doanh KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế TMCP Thương mại cổ phần TPBank Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong PHẦN 1:TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1.Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong 1.1.1.Giới thiệu ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong Tên gọi: Ngân hàng TMCP Tiên Phong Tên Tiếng Anh: Tien Phong Commercial Joint Stock Bank Tên viết tắt: TPBANK Trụ sở chính: Tịa nhà TPBank số 57 Lý Thường Kiệt, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội Điện thoại: (84-24) 37 683 683 Fax: (84-24) 37 688 979 Email: info@tpb.vn Website: https://tpb.vn/ Loại hình : Tài Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần Ngành nghề kinh doanh: Hoạt động dịch vụ tài *Q trình hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (được gọi tắt “TPBank”) thành lập vào ngày 05/05/2018 TPBank kế thừa mạnh công nghệ đại, kinh nghiệm thị trường tiềm lực tài cổ đơng chiến lược bao gồm: Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI, Tập đoàn Công nghệ FPT, Công ty Tài chính quốc tế (IFC), Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam (Vinare) Tập đồn Tài SBI Ven Holding Pte Ltd.,Singapore. Tháng 12/2013 TPBank mắt nhận diện thương hiệu đón nhận khen Thủ tướng Chính phủ Một năm sau, khai trương trụ sở đặt 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tháng 2/2017 mắt hệ thống điểm giao dịch tự động 24/7 LiveBank Tới tháng 10/2017 tiếp tục mắt ứng dụng toán mã QR Năm 2018, đạt nhiều thành tựu, giải thưởng vượt trội, xem “Năm TPBank” Từ số vốn ban đầu hạn chế, TPBank không ngừng phát triển mạnh mẽ với thành tích kinh doanh xuất sắc Sau 13 năm hoạt động, tổng tài sản TPBank đạt 206 nghìn tỷ đồng xếp hạng 28 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam (theo xếp hạng VNR) Đến năm 2019, Vốn điều lệ ngân hàng đạt 8.566 tỷ đồng khai trương thêm chi nhánh tỉnh thành TP Hồ Chí Minh, TP Hải Phịng, tỉnh Quảng Nam, Lào Cai Năm 2020, tiếp tục khai trương thêm chi nhánh ngân hàng tỉnh thành khác Tháng 12/2020, tăng vốn điều lệ lên 10.716 tỷ đồng, tổng số lượng cổ phiếu niêm yết HOSE lên 1.072 triệu cổ phiếu TPB Tháng 9/2021, vốn điều lệ TPBank đạt 11.716,7 tỷ đồng Số lượng cổ phiếu TPB HOSE đạt 1.172 triệu cổ phiếu Với tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tơi hiểu bạn”, TPBank mong muốn lấy tảng “sự thấu hiểu” khách hàng để xây dựng phong cách chất lượng dịch vụ ngân hàng hàng đầu Đó kim nam cho phát triển bền vững mà TPBank hướng đến 1.1.2 Giới thiệu ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội Tên đơn vị: Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội Địa chỉ: Tầng 3, tòa nhà LICOGI 13, 164 đường Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội Số điện thoại: 024 37 683 683 Số fax: 024 37 688 979 Giám đốc Trung tâm: Đinh Anh Minh 1.2.Chức năng, nhiệm vụ 1.2.1.Chức Ngân hàng huy động vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn từ tổ chức kinh tế cá nhân Cho vay phục vụ sản xuất, cho vay mua ô tô, xây nhà sửa nhà, cho vay kinh doanh tiêu dùng mua sắm phục vụ nhu cầu đời sống… Các dịch vụ thẻ quốc tế thẻ nội địa (TPBank Card, tín dụng…) thực CN Các nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ cấp tín dụng cho cá nhân, phát hành thẻ tín dụng… Dịch vụ trung gian tốn dịch vụ toán, chuyển tiền, chuyển tiền nhanh Làm dịch vụ mở tài khoản ATM, dịch vụ ngân hàng điện tử (LiveBank, Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking,…).Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ…cùng sản phẩm dịch vụ khác ngân hàng 1.2.2.Nhiệm vụ TPBank – Chi nhánh Hà Nội thực nghĩa vụ sử dụng vốn có hiệu quả, bảo tồn phát triển vốn tài sản nguồn lực ngân hàng Cho vay phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp Mặt khác, cho vay nhằm nhu cầu sửa chữa, phục vụ nhu cầu đời sống tiêu dùng tổ chức kinh tế, hay hộ gia đình Ngồi cịn huy động nguồn vốn nhàn rỗi tổ chức kinh tế hay người dân địa bàn Hà Nội hay vùng lân cận Thực báo cáo tiêu kinh doanh, chiến lược kinh doanh, thành công hạn chế trung tâm, sách ưu đãi hay chương trình lãi suất Hội sở 1.3.Mơ hình tổ chức quản lý 1.3.1.Mơ hình tổ chức máy quản lý TPBank – CN Hà Nội Giám đốc chi nhánh Khối KHCN Khối tín chấp: -Giám đốc mảng KHCN - Trưởng nhóm - Chuyên viên /Nhân viên KHCN - Cộng tác viên - Thực tập sinh Khối chấp: -Giám đốc mảng KHCN - Trưởng nhóm - Chuyên viên /Nhân viên KHCN - Cộng tác viên - Thực tập sinh Khối vận hành Phịng dịch vụ khách hàng: Phịng hành chính, nhân sự: - Thủ quỹ - Giao dịch viên - Trưởng phòng - Chuyên viên tuyển dụng Phòng hỗ trợ nghiệp vụ: - Trưởng phận hỗ trợ nghiệp vụ - Kiểm sốt viên tín dụng Sơ đồ 1.1: Mơ hình tổ chức Ngân hàng TMCP TP Bank – CN Hà Nội (Nguồn: Phịng hành Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội) 1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ Giám đốc chi nhánh: Giữ chức quản lý, điều hành hoạt động CN hướng dẫn triển khai kế hoạch, tiêu xuống cho phận phòng ban Chịu trách nhiệm quản lý tài sản ngân hàng phát triển nguồn vốn Là người kiểm tra, kiểm soát, phê duyệt hoạt động từ phận trình lên Đồng thời, đề sách hoạt động, chiến lược phù hợp với gian đoạn Phòng Khách hàng cá nhân: Trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân Tìm kiếm, trì phát triển quan hệ khách hàng lâu dài Tiếp thị, giới thiệu sản phẩm TPBank đến khách hàng như: Xử lý nghiệp vụ liên quan đến cho vay; quản lý hoạt động Quỹ tiết kiệm; mở thẻ tín dụng, tài khoản số đẹp… Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng Thực cho vay tín dụng dựa tình hình thực tế đối tượng khách hàng phù hợp với sách hạn mức tín dụng chi nhánh Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tiếp nhận hồ sơ vay vốn; thu thập thông tin, lập báo cáo khách hàng, khoản vay, lập hồ sơ thẩm định; lập báo cáo đề xuất trình cấp có thẩm quyền định cấp tín dụng, theo quy định quy trình nghiệp vụ TPBank Phòng dịch vụ khách hàng: Thực việc kiểm, đếm, thu tiền mặt; Kiểm đếm tồn quỹ cuối ngày giao dịch viên chuyển nhập quỹ CN có nghĩa vụ xử lý hồ sơ từ phận kinh doanh chuyển đến dịch vụ tiền gửi Phịng hành chính, nhân sự: Các cơng việc liên quan đến thủ tục hành chính, lễ tân chào đón khách hàng phịng hành chính, nhân đảm nhiệm Các công văn, giấy tờ chuyển đến tiếp nhận Bên cạnh cịn giải công việc thẩm quyền; Lập bảng chấm công, tính lương thưởng trình lên lãnh đạo cấp xét duyệt Phòng hỗ trợ nghiệp vụ: Là người hỗ trợ cho phòng kinh doanh việc xử lý hồ sơ khách hàng sau khoản vay phê duyệt; Kiểm tra, kiểm sốt lại hồ sơ sau thực thủ tục cho khách hàng vay vốn quản lý hồ sơ khách hàng thời gian vay phân tích liệu lớn, trí tuệ nhân tạo để thực đánh giá hành vi KH, dự đoán nhu cầu thị trường, cảnh báo rủi ro tiềm ẩn, tăng thị phần Do đó, TPBank cần tận dụng ưu có sẵn, nâng cao chất lượng dịch vụ để chăm sóc giữ KH Các sản phẩm thay Vì ngân hàng có nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng tiên phong cho phát triển ngân hàng số nên thời điểm có sản phẩm thể thay cho sản phẩm, dịch vụ TPBank Tuy thị trường có xuất mạnh mẽ tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian tốn cơng ty tài cung cấp dịch vụ cho vay phần ảnh hưởng đến lợi nhuận ngân hàng từ hoạt động 2.2 Hệ thống sản phẩm, dịch vụ TPBank - CN Hà Nội TPBank không cải thiện mạnh kinh doanh mà liên tục mắt sản phẩm dịch vụ mang đậm dấu ấn ngân hàng số, mang đến tiện lợi tối ưu cho khách hàng Các dịch vụ dành cho KHCN TPBank như: Tiết kiệm: Các gói tiết kiệm với lãi suất cao thời hạn linh hoạt Cho vay: Vay tiêu dùng, mua nhà, xây sửa nhà, vay mua ô tô, kinh doanh… Thẻ: Thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ ghi nợ quốc tế Tài khoản: Tài khoản toán, Tài khoản số đẹp… Dịch vụ Ngân hàng số: Ebank, LiveBank, Savy, QuickPay… Bảo hiểm: Bảo hiểm nhân thọ… Bên cạnh số dịch vụ dành cho KHDN sau: Quản lý tài khoản Tiền gửi doanh nghiệp; Thanh toán quốc tế; Thẻ doanh nghiệp; Bảo lãnh; Dịch vụ ngoại hối… Đặc biệt, KH cao cấp, TPBank đem đến sản phẩm thiết kế chuyên biệt, ưu đãi đặc quyền sách chăm sóc KH vượt trội, quà cho dịp sinh nhật, ngày lễ để thỏa mãn tối đa hài lòng KH 2.3.Bảng cân đối kế toán rút gọn Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội giai đoạn năm 2019-2021 TPBank – CN Hà Nội CN hoạt động gần năm qua đạt thành tích xuất sắc CN ln cố gắng để xây dựng hình ảnh ngân hàng uy tín có vị Để thấy tình hình sử dụng vốn tài sản, ta xem bảng Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán rút gọn TPBank – CN Hà Nội giai đoạn 2019-2021 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2019 Chỉ tiêu Số tiền Tiền mặt,vàng bạc,đá quý Cho vay khách hàng Tài sản cố định Tài sản khác 51.546 1.760.790 31.005 302.585 TỔNG TÀI SẢN 2.145.926 Tiền gửi khách hàng 1.924.251 Các khoản nợ khác 98.015 TỔNG NỢ PHẢI TRẢ 2.022.266 Vốn chủ sở hữu&các quỹ 112.335 TỔNG NGUỒN VỐN 2.134.601 Tỉ trọng (%) Năm 2020 Năm 2021 Chênh lệch 2020/2019 Tỉ lệ Số tiền (%) Chênh lệch 2021/2020 Tỉ lệ Số tiền (%) Tỉ trọng Tỉ trọng Số tiền (%) (%) A TÀI SẢN 2,40 55.898 2,31 59.909 2,52 4.352 8,44 4.011 7,17 1.995.45 82,05 82,34 2.276.268 84,31 234.666 13,32 280.812 14,07 1,45 35.816 1,48 39.551 1,40 4.811 15,51 3.735 10,42 14,10 336.118 13,87 342.591 11,15 33.533 11,08 6.473 1,92 2.423.28 100 100 2.818.319 100 277.362 12,92 395.031 16,30 B NỢ PHẢI TRẢ VÀ VỐN CHỦ SỞ HỮU 2.131.34 90,15 88,69 2.401.233 86,65 207.091 10,76 269.891 12,66 4,59 124.123 5,17 204.003 7,36 26.108 26,64 79.880 64,35 2.255.46 94,74 93,86 2.605.236 94,01 233.199 11,53 349.771 15,51 5,26 147.523 6,14 165.922 5,99 35.188 31,32 18.399 12,47 2.402.98 100 100 2.771.158 100 268.387 12,57 368.170 15,32 (Nguồn: Báo cáo tài TPBank – CN Hà Nội giai đoạn 2019-2021) Số tiền Từ bảng ta thấy TPBank – CN Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 có số giai đoạn chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid 19 tổng tài sản tổng nguồn vốn tăng qua năm Cụ thể: Về Tài sản: Theo bảng cân đối kế tốn, tổng tài sản có nhiều thay đổi, biến động phù hợp với tình hình kinh tế nước ta giai đoạn 2019 – 2021 Năm 2019 tổng tài sản Chi nhánh đạt 2.145.926 triệu đồng, năm 2019 đạt 2.423.288 triệu đồng tăng 277.362 triệu đồng tương đương 1292% so với năm 2019 Đến năm 2021, tổng tài sản đà tăng trưởng đạt mức 2.818.319 triệu đồng tức tăng 395.031 triệu đồng hay 16,30% so với 2020 Dù có số giai đoạn chịu ảnh hưởng từ dịch Covid 19 việc tăng cường hoạt động liên ngân hàng tín dụng không ngừng tăng nguyên nhân dẫn tới tổng tài sản tăng giai đoạn Về Nguồn vốn: Nhìn chung nợ phải trả chiếm phần lớn, theo đặc trưng ngân hàng vốn chủ sở hữu TPBank – CN Hà Nội chiếm 5-7% năm 2019 - 2021 Và nhóm nợ phải trả tiền gửi KH chiếm tỉ lệ cao có xu hướng tăng qua năm Năm 2019 1.924.251 triệu đồng chiếm đến 90,15% số tăng lên vào năm 2020 đến năm 2021 tiền gửi khách hàng đạt mức 2.401.233 triệu đồng tăng 12,66% Qua phân tích thấy giai đoạn 2019 – 2021 có nhiều biến động qua năm Các biến động mang lại thuận lợi cho chi nhánh nói riêng ngân hàng nói chung, cho thấy phát triển tiềm tương lai 2.4.Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội giai đoạn 2019-2021 Để đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh TP Bank – CN Hà Nội báo cáo kết hoạt động kinh doanh đây: Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh TP Bank – CN Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 (Đơn vị: Triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 I Thu nhập lãi 105.275 128.319 192.575 1.Thu nhập lãi &các khoản thu nhập 256.277 317.055 407.881 tương tự Chi phí lãi&khoản (151.002) (188.736) (215.306) chi phí tương tự Chênh lệch 2020/2019 Số Tỷ lệ tiền (%) Chênh lệch 2021/2020 Số Tỷ lệ tiền (%) 23.044 21,89 64.256 50,07 60.778 23,72 90.826 28,65 (37.734) (24,99) (26.570) (14,08) 10 II Lãi/ lỗ ròng từ HĐDV Thu nhập từ HĐDV Chi phí HĐDV III Lãi/lỗ từ hoạt động khác IV Chi phí hoạt hđ V Lợi nhuận từ HĐKD trước DPRR tín dụng VI Chi phí DPRR tín dụng VII TỔNG LNTT VIII Chi phí thuế TNDN IX LNST 9.383 10.487 11.041 1.104 11,77 554 5,28 13.369 17.512 23.217 4.143 30,99 5.705 32,57 (3.986) (7.025) (12.086) (3.039) (76,24) (5.061) 72,05 16.728 15.528 17.827 (1.200) (7,17) 2.299 14,81 (59.237) (67.014) (77.168) (7.777) (13,13) 72.149 87.320 101.989 15.171 21,03 14.669 16,79 (6.236) (5.453) (4.167) 783 12,56 1.286 23.59 65.913 81.867 97.822 15.954 24,2 15.955 19,48 (11.025) (17.931) (23.765) (6.906) (62,64) (5.834) 32,53 54.888 63.936 74.057 9.048 16,48 10.121 15,83 (10.154) (15,15) (Nguồn: Báo cáo tài TPBank – CN Hà Nội 2019-2021) Theo bảng thấy thu nhập chi phí tăng qua năm cụ thể: Về Thu nhập: Thu nhập từ hoạt động dịch vụ có xu hướng tăng qua năm, năm 2019 đạt 13.369 triệu đồng, năm 2020 tăng 30,99% đạt 17.512 triệu đồng, năm 2021 có tăng mạnh lên đến 32,5% so với năm 2020 đạt 23.2177 triệu đồng Nguyên nhân chủ yếu chi phí hoạt động khác biến động tăng giảm không đồng nên dẫn tới thu nhập thay đổi Về Chi phí: Năm 2020 chi phí lãi khoản chi phí tương tự đạt 188.736 triệu đồng tăng 24,99% so với năm 2019 Năm 2021 đạt 215.306 triệu đồng, tăng trưởng 14,08% so với 2020 Do nguồn vốn huy động CN tăng lên dẫn đến chi lãi chi phí lãi tăng lên Mặt khác, khoản chi cho DPRR tín dụng có xu hướng giảm qua năm, năm 2019 đạt 6.236 triệu đồng, năm 2020 tiếp tục giảm đến năm 2021 giảm 1.286 triệu đồng so với năm 2020 Chứng tỏ rằng, giai đoạn 2019-2021 TP Bank – CN Hà Nội có giải pháp kịp thời để giảm tỷ lệ nợ xấu nợ hạn Chí phí hoạt động ngân hàng có nhiều biến động Ngồi cịn có chi phí HĐDV hay hoạt động khác chiếm lượng nhỏ tăng dần qua năm Về Lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế năm 2020 đạt 63.936 triệu đồng tốc độ tăng trưởng 16,48% so với năm 2019, đến năm 2021 lợi nhuận tiếp tục tăng mạnh với tốc độ tăng trưởng 15,83% so với 2020 tương ứng 74.057 triệu đồng Do ngân hàng tăng cường hoạt động huy động, cho vay bên cạnh hoạt động đầu tư, HĐKD ngoại hối hoạt động khác đưa lại mức lợi nhuận cho TPBank– CN Hà Nội Qua phân tích, nhìn chung tình hình kinh doanh CN có chiều hướng tốt 11 2.5.Đánh giá tình hình huy động vốn sử dụng vốn Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội giai đoạn 2019-2021 2.5.1.Hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội Bảng 2.3: Tình hình huy động vốn TPBank – CN Hà Nội giai đoạn 2019-2021 (Đơn vị: Triệu đồng) Năm 2019 Chỉ tiêu Tổng vốn huy động 1.Theo loại tiền Nội tệ Ngoại tệ (quy đổi) Số tiền 1.996.58 1.916.86 79.720 Tỉ trọng (%) 100 96,01 3,99 Năm 2020 Số tiền 2.356.32 2.278.67 77.652 Tỉ trọng (%) 100 96,7 3,3 Năm 2021 Số tiền 2.734.71 2.654.45 80.252 Tỉ trọng (%) 100 97,06 2,93 Chênh lệch 2020/2019 Chênh lệch 2021/2020 Số tiền Tỉ lệ (%) Số tiền Tỉ lệ (%) 359.73 18,02 378.386 16,05 361.80 18,87 375,786 (2.068) (2,59) 2.600 16,49 3,34 2.Theo thời hạn huy động Ngắn hạn 612.335 30,67 805.691 Trung dài hạn 1.384.25 69,33 1.550.63 193.35 31,58 173.308 21,51 1.789.62 166.38 65,81 65,44 12,02 238.990 15,41 (Nguồn: Báo cáo tài TPBank – CN Hà Nội 2019-2021) 34,19 978.999 35,79 12 Qua bảng số liệu 2.5.1 ta thấy nguồn vốn huy động TPBank – CN Hà Nội có tăng trưởng qua năm Năm 2019 1.996.588 triệu đồng, năm 2020 tăng lên so với năm 2019 359.736 triệu đồng Năm 2021 đạt mức 2.734.710 triệu đồng, tăng 16.05% so với năm 2020 Điều chứng tỏ việc quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ tiền gửi ngân hàng nâng cao đạt kết tốt Lượng vốn huy động tăng qua năm cho thấy vị ngân hàng KH cao Phân theo loại tiền: Nhìn vào bảng thấy kết cấu vốn huy động theo loại tiền có biến động lớn qua năm: Tiền gửi nội tệ chiếm tỷ trọng lớn tăng qua năm, năm 2020 đạt mức 2.278.672 triệu đồng, chiếm tỷ trọng 96,07% tổng nguồn vốn, tăng 18,87% so với năm 2019 Sang năm 2021 mức tiền gửi tệ tăng nhẹ đạt 2.654.458 triệu đồng, tăng 16,49% so với năm 2020 Tiền gửi ngoại tệ thời gian không ổn định chiếm tỷ trọng nhỏ giai đoạn 2019 - 2021, năm 2019 đạt mức 79.720 triệu đồng, năm 2020 giảm xuống 77.652 triệu đồng, giảm 2.068 triệu đồng so với năm 2019 Tuy nhiên đến năm 2021 số lại tăng lên 2.600 triệu đồng so với năm 2020 với 80.252 triệu đồng Phân theo thời hạn: Nhìn chung tiền gửi ngắn hạn, trung dài hạn có tăng trưởng rõ rệt qua năm Tiền gửi trung dài hạn năm 2019 đạt 1.384.253 triệu đồng chiếm 69,33% tổng nguồn vốn, năm 2020 tăng lên 166.380 triệu đồng so với năm 2019 đạt 1.550.633 triệu đồng Năm 2021 tiêu vượt lên đến 1.789.623 triệu đồng, tăng 15,41% so với năm 2020 Với thay đổi thấy lãi suất huy động vốn trung dài hạn TPBank – CN Hà Nội điều chỉnh hợp lí, kéo theo hấp dẫn cho KH Mặt khác, tiền gửi ngắn hạn có tăng trưởng chiếm phần nhỏ giai đoạn 2019 - 2021 Năm 2020 đạt 805.691 triệu đồng tăng 193.356 triệu đồng so với năm 2019, năm 2021 tăng 15,41% so với năm 2020 với mức 978.999triệu đồng 13 2.5.2.Tình hình hoạt động cho vay Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội Bảng 2.4: Bảng tình hình hoạt động cho vay Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội giai đoạn 2019-2021 (Đơn vị: Triệu đồng) Năm 2019 Chỉ tiêu Tổng dư nợ Năm 2020 Số tiền Tỉ trọng (%) 1.750.456 100 Năm 2021 Số tiền Tỉ trọng (%) 1.976.268 Chênh lệch 2020/2019 Chênh lệch 2021/2020 Số tiền Tỉ trọng (%) Số tiền Tỉ lệ (%) Số tiền Tỉ lệ (%) 100 2.333.628 100 225.812 12,9 357.369 18.08 1.936.166 97,97 2.281.636 97,77 221.835 12,94 345.470 17,84 40.102 2,03 51.992 2,22 3.977 11,01 11.890 29,65 1.129.577 57,16 1.329.801 56,98 64.295 6,04 200.224 17,72 136.933 6,93 171.603 7,36 28.697 26,51 34.670 25,32 709.758 35,91 925.402 39,65 132.820 23,02 215.644 30,38 1.Theo loại tiền Nội tệ 1.714.331 97,94 Ngoại tệ 36.125 2,06 (quy đổi) 2.Theo thời hạn huy động Ngắn hạn 1.065.282 60,86 Trung 108.236 6,18 hạn Dài hạn 576.938 32,96 (Nguồn: Báo cáo tài TPBank – CN Hà Nội giai đoạn 2019-2021) 14 Qua bảng số liệu trên, thấy với tăng lên huy động vốn tình hình cho vay mà tạo điều kiện phát triển Tổng dư nợ cho vay TPBank – CN Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 có xu hướng tăng qua năm Năm 2020 đạt mức 1.976.268 triệu đồng tăng 12,9% so với năm 2019 đến năm 2021 tăng 18,08% so với 2020 đạt mức 2.333.628 triệu đồng Phân theo loại tiền: Cho vay theo đồng nội tệ chiếm tỷ trọng lớn 70%, năm 2019 đạt 1.14.331 triệu đồng chiếm 97,94% tổng dư nợ cho vay,và tăng tiếp vào năm 2020 2021 Qua ta thấy cho vay đồng nội tệ qua năm tăng Cho vay theo đồng ngoại tệ tăng nhẹ qua năm Năm 2019 36.125 triệu đồng tăng lên 51.992 triệu đồng vào năm 2021 Phân theo thời hạn: Cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn tăng qua năm Năm 2019 đạt 1.065.282 triệu đồng đến năm 2020 tăng lên 1.129.577 triệu đồng Đến năm 2021 tăng trưởng 17,72% so với năm 2020 với mức 1.329.801 triệu đồng Cho vay trung dài hạn chệnh lệch nhiều Đối với dư nợ trung hạn tăng qua năm, năm 2019 108.236 triệu đồng, số tăng lên 136.933 triệu đồng vào năm 2020 tăng 26,51% so với năm 2019 Năm 2021 tăng tới 25,32% so với năm 2020 Đối với dư nợ dài hạn, năm 2019 đạt mức 56.938 triệu đồng chiếm 32,96%, đến năm 2021 tăng 215.644 triệu đồng so với năm 2020 Có thể thấy khách hàng thường có xu hướng vay ngắn hạn dài hạn ngân hàng phải đưa nhiều chiến lược để quản trị dịch vụ tốt chương trình, sách ưu đãi nhằm phát triển hoạt động cho vay trung hạn TPBank có sách cho vay đa dạng với mức lãi suất ưu đãi khác để thu hút khách hàng TP Bank – CN Hà Nội trọng chương trình “Ngôi nhà đầu tiên”, “Vững bước tương lai” , vay sản xuất kinh doanh với lãi suất thấp, Với mức lãi suất hấp dẫn với phong cách làm việc chuyên nghiệp tạo nên tin tưởng KH dành cho TP Bank – CN Hà Nội năm qua ... hình thành phát triển Ngân hàng Th ương m ại c ổ phần Tiên Phong 1.1.1.Giới thiệu ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong 1.1.2 Giới thiệu ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội. .. vốn Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội giai đoạn 2019-2021 11 2.5.1.Hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hà Nội 11 2.5.2.Tình hình hoạt động cho vay Ngân hàng. .. VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1.Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong 1.1.1.Giới thiệu ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong