Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty cổ phần thiên hà việt nam

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÊN ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện: TS Trần Thị Hoàng Hà Nguyễn Hoàng Hiển Mã SV: 19D100227 Lớp: K55A4 Hà Nội, 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Tên đề tài khóa luận HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện: TS Trần Thị Hoàng Hà Nguyễn Hoàng Hiển Mã SV: 19D100227 Lớp: K55A4 Hà Nội, 2022 TÓM LƯỢC Trong thời gian thực tập công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam, em có hội tìm hiểu thực tế hoạt động kinh doanh công tác quản trị rủi ro công ty Trong thời gian gần đây, hoạt động kinh doanh công ty có tăng trưởng tương đối, dần khẳng định vị Tuy nhiên, gặp khơng khó khăn Đề tài khóa luận: “ Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam” kết trình nghiên cứu Bài làm hệ thống hóa lý thuyết quản trị rủi ro, nội dung quy trình rủi ro làm sở phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Từ đưa giải pháp kiến nghị cho cơng tác Dựa tình hình thực tế, lý thuyết chuyên môn học hướng dẫn giảng viên, em chia kết cấu nội dung khóa luận bao gồm Chương: Chương 1: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Ngoài mục trình bày, khóa luận cịn có lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục viết tắt, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục phiếu điều tra công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam”, cố gắng thân, em nhận quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy anh chị công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Lời cảm ơn em xin gửi đến Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh thầy cô nhà trường tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em chuyên ngành Quản trị kinh doanh Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo TS Trần Thị Hồng Hà Trong thời gian làm khóa luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn tận tình từ cơ, giúp đỡ em nhiều việc bổ sung hồn thiện kiến thức cịn thiếu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến phòng ban, anh chị công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam - đơn vị tiếp nhận giúp đỡ điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế trình quản trị doanh nghiệp Trong thời gian thực tập công ty, em cung cấp tài liệu q báu giúp em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Trong q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp cịn thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Hiển Nguyễn Hoàng Hiển MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 10 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 10 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 11 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 12 Phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 13 Kết cấu đề tài 14 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 15 1.1 Khái quát rủi ro quản trị rủi ro 15 1.1.1 Rủi ro 15 1.1.2 Quản trị rủi ro 16 1.2 Các nội dung lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 17 1.2.1 Nhận dạng rủi ro 17 1.2.2 Phân tích rủi ro 19 1.2.3 Kiểm soát rủi ro 23 1.2.4 Tài trợ rủi ro 24 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 25 1.3.1 Các nhân tố khách quan 25 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 26 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 27 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phân Thiên Hà Việt Nam 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 27 2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh công ty 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 28 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần (2019 – 2021) 30 2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 32 2.2.1 Thực trạng công tác nhận dạng rủi ro 32 2.2.2 Thực trạng công tác phân tích rủi ro 34 2.2.3 Thực trạng cơng tác kiểm sốt rủi ro 38 2.2.4 Thực trạng công tác tài trợ rủi ro 39 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 40 2.3.1 Các yếu tố khách quan 40 2.3.2 Các nhân tố chủ quan 42 2.4 Kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 43 2.4.1 Thành công & nguyên nhân 43 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 45 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM 46 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoạt động công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 46 3.1.1 Mục tiêu hoạt động công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 46 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 46 3.2 Quan điểm giải vấn đề quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 47 3.3 Các đề xuất kiến nghị để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 48 3.3.1 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro 48 3.2.2 Một số kiến nghị với Nhà nước 51 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC 55 PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM 55 DANH MỤC BẢNG BIỂU Đề mục Tên bảng biểu Bảng 1.1 Ma trận tần số biên độ rủi ro Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty Thiên Hà năm 2019-2021 Bảng 2.4 Bảng phân tích tổn thất cơng ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Đề mục Tên sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ máy tổ chức công ty Cổ phần Thiên Hà Hình 2.1 Biểu đồ 2.3 Việt Nam Kết điều tra thực tế rủi ro gặp thực tế công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Biểu đồ 2.5 Tổn thất công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam gặp phải trình hoạt động kinh doanh Biểu đồ 2.6 Các phương pháp phân tích rủi ro mà cơng ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam áp dụng Biểu đồ 2.7 Các cơng cụ kiểm sốt rủi ro cơng ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Biểu đồ 2.8 Biểu đồ sử dụng vốn công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa PCCC Phòng cháy chữa cháy TNHH Trách nhiệm hữu hạn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong xu hướng hội nhập kinh tế, kinh tế Việt Nam có mở rộng sâu với kinh tế giới, trình hội nhập, cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước ngày đẩy mạnh Cùng với phát triển hội nhập đất nước với kinh tế Việt Nam năm gần Đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển thích nghi nhanh với biến động Các rủi ro ln kèm với đó, nhu cầu quản trị rủi ro ngày tăng lên Doanh nghiệp ngày phải để tâm đến vấn đề nhận dạng rủi ro nhanh, xác có hiệu Tuy nhiên, sau nhận dạng rủi ro chưa phải xong việc, doanh nghiệp cần phải xác định nguyên nhân, mức độ tổn thất phương pháp để xử lý rủi ro Đó ngày trở thành mối bận tâm doanh nghiệp Thời gian gần với bất ổn tỷ giá, lãi suất, lạm phát, làm cho doanh nghiệp Việt Nam rơi vào tình khó khăn tài khơng dự đốn tình hình kinh tế khơng ứng dụng kịp thời có biện pháp quản trị rủi ro thích hợp, cần thiết phải sử dụng biện pháp quản trị rủi ro hữu hiệu nhằm phòng ngừa bất ổn Những rủi ro khác có mức độ tác động khác Có rủi ro ảnh hưởng khơng lớn, có rủi ro tác động trực tiếp đến sống cịn doanh nghiệp Do cho thấy vai trị cơng tác quản trị rủi ro quan trọng hết Nhận dạng, phát rủi ro, phân tích nguyên nhân tổn thất rủi ro, sau tìm biện pháp giải để phòng tránh giảm thiểu tổn thất cách mà quản trị rủi ro hoạt động Tuy nhiên đa số doanh nghiệp lại chưa trọng đến vấn đề này, hầu hết chưa có phận đảm nhận chuyên trách quản trị rủi ro chưa xây dựng chương trình cụ thể để thực cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam doanh nghiệp có quy mô thương hiệu hàng đầu lĩnh vực cung cấp, sản xuất thi công lắp đặt cửa thơng phịng, cửa chống cháy Qua thời gian có hội thực tập công ty, khảo sát tiếp cận nghiên cứu nguồn tài liệu sơ cấp công ty, nhận thấy công tác nghiên cứu thị trường trọng, cơng ty có hoạt động xung quanh công tác quản trị rủi ro Tuy nhiên tồn số hạn chế cơng tác quản trị rủi ro chưa có biện pháp tốt để giải hiệu Công tác kiểm soát đánh giá thực tốt nhờ phương án cụ thể như: Xây dựng nhà máy, nhà kho tiêu chuẩn có biện pháp phòng cháy, sử dụng cửa chống cháy cho nhà máy để ngăn vùng cháy, giảm thiểu tối đa thiệt hại xảy Nhà kho phân chia rõ ràng nguyên liệu thành khu để lưu trữ để thuận tiện cho việc nhập kho, xuất kho đảm bảo nguyên liệu cho hoạt động sản xuất Trong kho đảm bảo khơng gian thơng thống, kho có điều kiện riêng tuỳ theo vật liệu chứa kho, tránh hện tượng hư hỏng Máy móc ln bảo trì bảo dưỡng định kì để dây chuyền sản xuất ln hoạt động tốt Có chế độ lương, thưởng cho nhân viên vào ngày lễ Tết, ngày 20/10, … để khuyến khích, động viên nhân viên Liên hoan vào cuối tháng nhằm giảm bớt áp lực công việc, cải thiện vật chất tinh thần cho nhân viên Từ giảm bớt rủi ro nguồn nhân lực Công tác tài trợ rủi ro thấy nhiều phương án mua bảo hiểm cho toàn nhân viên công ty lập quỹ bảo hiểm, thành lập khoản dự phòng để phòng trường hợp xấu xảy thiên tai, khách hàng toán chậm, huỷ hợp đồng, sản phẩm lỗi, … ♦ Nguyên nhân Ban lãnh đạo thấy tầm quan trọng quản trị rủi ro, có nhìn việc công tác quản trị rủi ro Luôn quan sát thị trường biến động xã hội, chủ động công tác nhận dạng rủi ro Chú trọng quan tâm hơn, đồng thời xây dựng quy trình quản trị rủi ro Nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên quản trị rủi ro, rõ cho người hiểu quản trị rủi ro nhiệm từ ban lãnh đạo mà phải cộng tác, đồng sức đồng lịng cá nhân cơng ty Cơng ty lắng nghe, ghi nhận đóng góp ý kiến từ phòng ban Quan sát thị trường rủi ro thường gặp từ doanh nghiệp khác ngành để rút học kinh nghiệm Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực, nhân viên chủ chốt phòng ban đào tạo thêm kỹ kiến thức Cùng với khâu tuyển dụng doanh nghiệp yêu cầu cao Sau tổn thất mà Thiên Hà gặp phải thay né tránh, chấp nhận rủi ro mà ban lãnh đạo ngồi lại với để nhìn nhận lại, đưa phương án cho lần sau 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân ♦ Hạn chế Trong công tác nhận dạng, nhận dạng nhiều rủi ro, đa phần rủi ro bên ngồi, dễ nhìn thấy Còn số rủi ro tiềm ẩn khác mà công ty chưa đưa phương án cụ thể mang tính tạm thời Cơng tác phân tích rủi ro chưa phát huy hết hiệu quả, số nhận dạng phân tích chưa có biện pháp Chưa xếp loại mức độ tổn thất, dựa đánh giá thống kê kinh nghiệm, môi trường bên bên ngồi cơng ty thay đổi hai mốc thời gian, từ độ xác thực khơng cao khiến cho số phương án kiểm sốt tài trợ chưa trọng tâm rủi ro Cơng tác kiểm sốt rủi ro hàng năm có thực hoạt động đào tạo, tập huấn nhân viên hiệu chưa cao, ý thức nhân viên công tác bảo hộ lao động mang tính hình thức Trong cơng tác tài trợ rủi ro, nguồn ngân sách, quỹ trích lập để tài trợ có tỷ lệ thấp so với nguồn vốn cơng ty, chủ yếu dành cho công tác mua bảo hiểm cho nhân viên tài sản Chưa xây dựng phương án né tránh hạn chế tổn thất, áp dụng biện pháp mang tính tạm thời, chưa xây dựng quy trình quản trị rủi ro có giám sát cơng tác quản trị rủi ro ♦ Nguyên nhân Những biến động liên tục giới nước tác động liên tục, khiến rủi ro xuất nhiều tổn thất nặng nề Tinh thần trách nhiệm công tác quản trị rủi ro nhân viên cơng ty chưa cao, chưa nhìn nhận vai trị cịn chưa đề cao cơng tác quản trị rủi ro Việc thực công tác quản trị rủi ro thực phòng chức phòng chức với rủi ro liên quan kèm Dẫn đến chưa có tiếng nói chung, chưa có liên kết với khiến hiệu cơng tác cịn chưa cao CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoạt động công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 3.1.1 Mục tiêu hoạt động công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Năm 2022 đánh dấu cột mốc cho kinh tế giới, khoảng thời gian từ năm 2019 đến 2021 kinh tế giới bị suy thối Covid 19 Chính khoảng thời gian kinh tế trở lại, đà phục hồi Đồng thời, bối cảnh Việt Nam giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế, ký kết nhiều hiệp định quốc tế mang hội đến doanh nghiệp Việt vươn quốc tế thách thức không nhỏ Để đạt đến thành tựu ngày hôm nay, Công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam khơng ngừng đổi hồn thiện, với mục tiêu “sự hài lòng khách hàng” Trong vài năm tới, mục tiêu công ty là: Gia tăng thị phần ngành, nâng cao sức cạnh tranh công ty, tạo chỗ đứng vững thị trường, không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh nhằm tối đa hoá mức lợi nhuận hàng năm Giữ vững vị dẫn đầu ngành cửa chống cháy Việt Nam, phát triển cải thiện thị trường có mặt Lào, Campuchia, Nhật Bản tiếp tục vươn xa xuất sang thị trường khác Thái Lan, Singapore 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Nhằm đạt mục tiêu đề ra, công ty đưa phương hướng phát triển tương lai sau: Cải tiến sở máy móc, trang thiết bị đại hơn, giảm bớt công đoạn thủ công, thay vào tự động hố với dây chuyền sản xuất công nghệ Tiến tới nguyên liệu tốt thân thiện với mơi trường Có chế độ đào tạo bồi dưỡng nhân lực, trọng tâm lao động có chun mơn, tay nghề cao, đội ngũ quản lý Chất lượng đặt lên hàng đầu, sản phẩm phải trau chuốt dịch vụ kèm hỗ trợ khách hàng liên tục Ln đảm bảo lợi ích cán bộ, cơng nhân viên công ty, cải thiện điều kiện làm việc Xây dựng văn hố doanh nghiệp bền vững, Hồn thiện máy quản lý, tối ưu hiệu quản lý làm việc phịng ban nói riêng tồn thể cơng ty nói chung Tăng cường lực quản trị rủi ro, kiểm soát nhận dạng sớm để đưa biện pháp kịp thời Kinh doanh minh bạch, đảm bảo tuân thủ quy định Nhà nước pháp luật toàn hoạt động công ty 3.2 Quan điểm giải vấn đề quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Trên sở mục tiêu phương hướng đề từ công ty rủi ro mà công ty gặp phải trình sản xuất, hoạt động kinh doanh, ban lãnh đạo cơng ty nhận thấy rõ vai trị tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro Tuỳ vào mức độ rủi ro chưa có phận chun trách cơng tác quản trị rủi ro nên thực tế gặp số khó khăn định Từ đó, ban lãnh đạo công ty xây dựng số quan điểm công tác quản trị rủi ro cho giai đoạn tới: Quan điểm 1: “Quản trị rủi ro phải kịp thời chủ động” Rủi ro ln tồn vơ hình song song với doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh giai đoạn gặp phải, vấn đề đặt phải làm nào, phương pháp xử lý Tuỳ thuộc vào điều kiện mơi trường mà có rủi ro có mức độ thiệt hại lớn nhỏ, rủi ro khó lường trước Bởi “phòng tránh” trọng tâm quan điểm Nếu chủ động, nhận dạng sớm có biện pháp né tránh từ đầu, giảm thiểu tối đa tổn thất mà rủi ro mang lại Có quan điểm rủi ro từ tương lai nên khơng thể dự đốn trước được, thiếu may mắn kinh doanh, xu hướng chấp nhận khơng tìm giải pháp có giải pháp không kịp thời Nhưng kinh tế thị trường ngày nay, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rủi ro Vì mà doanh nghiệp có nhìn thực tế đầy đủ Chỉ với rủi ro nhỏ ảnh hưởng đến hoạt động cơng ty Do đó, việc nhận thức sớm phòng ngừa cần phải chủ động, rủi ro khơng thiệt hại mà cịn hội, cần phải chủ động nắm bắt, né tránh chủ động chấp nhận rủi ro phương pháp hạn chế tổn thất mà rủi ro mang lại Quan điểm 2: “ Quản trị rủi ro cơng tác tồn cơng ty” Ngày nay, công tác quản trị rủi ro áp dụng vào thực tế trang bị cho sinh viên ngồi ghế nhà trường Nhưng thực tế nhiều công ty chủ quan với công tác Thường doanh nghiệp khơng có phịng ban phụ trách mà nhà quản trị điều hành Dẫn đến công tác quản trị rủi ro chưa kịp thời chưa xây dựng quy trình Từ dẫn đến tổn thất cho cơng ty Đồng thời từ nguồn nhân lực cho quản trị rủi ro thấp, nhận thức vấn đề nhân viên chưa cao Dẫn đến hiệu cơng tác thấp khó khăn việc chủ động phòng ngừa rủi ro Quan điểm 3: “Quản trị rủi ro cần linh hoạt hiệu quả” Công tác quản trị rủi ro kết hợp nhiều giai đoạn nhận dạng, phân tích, kiểm sốt tài trợ Trong thực tế rủi ro khơng đến từ phía mà nhiều phía, nên quản trị rủi ro cần phải có linh hoạt, uyển chuyển, khơng cứng nhắc tuỳ theo bối cảnh rủi ro mà đưa phương án Khơng thể đưa giải pháp chung cho tồn rủi ro mà phải xem xét nguồn lực doanh nghiệp đưa giải pháp phù hợp Mỗi rủi ro cần phải nhìn nhận tích cực, “trong rủi có may” đem lại tổn thất đem lại hội, quan trọng làm để nắm bắt hội Như cơng tác quản trị rủi ro có hiệu 3.3 Các đề xuất kiến nghị để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam 3.3.1 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro 3.3.1.1 Nhận dạng rủi ro Qua tìm hiểu phân tích, cơng tác nhận dạng rủi ro cơng ty có nhiều ưu điểm kèm cịn hạn chế chưa nhận dạng rủi ro tiềm ẩn xảy cơng ty Do việc xây dựng hồn chỉnh cơng tác nhận dạng điều công ty nên làm để cải thiện hiệu tốt công tác nhận dạng rủi ro Nhằm tăng hiệu công tác nhận dạng rủi ro, lại nắm bắt tình hình đơn vị phịng ban, gần gũi với cơng nhân viên Nhà quản trị tham khảo phương pháp tra trường Vừa giúp ban lãnh đạo nhận dạng sớm rủi ro mà vị trí họ khó thấy Hoặc số phương pháp phân tích báo cáo tài làm việc với phận cơng ty Nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường: Thường xuyên cập nhập thông tin ngồi nước, quy định sách Nhà nước, tình hình trị kinh tế, thơng tin đối thủ cạnh tranh ngành, … Từ nhận dạng sớm để đưa phương pháp kịp thời để không ảnh hưởng đến hoạt động công ty Thành lập phận chuyên trách: Nhà quản trị công ty người đầu công tác nhận diện rủi ro để đưa biện pháp Tuy nhiên hầu hết công ty chưa có phận chun trách cơng tác này, ghi chép báo cáo cho nhà quản trị nhận dạng chưa có nhìn nhận trước mang tính bị động 3.3.1.2 Phân tích rủi ro Việc phân tích rủi ro địi hỏi đội ngũ nhân lực phải có chun mơn, kiến thức trình độ sâu rộng rủi ro để đưa đánh giá xác Vì cần có quan tâm thích đáng đến từ ban lãnh đạo, bồi dưỡng nhân lực để nâng cao chun mơn phân tích rủi ro sách tuyển dụng hợp lý người có kinh nghiệm cơng tác Tìm hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến rủi ro: Xác định rõ nguyên nhân từ đâu Bởi tìm rõ nguyên nhân giúp công ty tránh rủi ro sau có nguyên nhân Từ tránh phải thực lại nhiều công tác trước, tiết kiệm thời gian nguồn lực cho công ty Ngay sau công cần xây dựng bảng đánh giá mức độ rủi ro với tiẻu chuẩn hợp lý để phân tích rủi ro, mức độ thiệt hại Từ Thiên Hà phân tích rủi ro khác vào nhóm, từ đưa biện pháp chung cho nhóm rủi ro, đồng thời xem xét mức độ mà ưu tiên giải nhóm rủi ro trước đưa biện pháp kiểm soát tài trợ rủi ro sau 3.3.1.3 Kiểm soát rủi ro Sau nhận dạng phân tích rủi ro, nhà quản trị biết nguồn gốc mức độ nghiêm trọng số rủi ro xảy doanh nghiệp tương lai Sau số biện pháp hồn thiện cơng tác kiểm sốt rủi ro: Nâng cao nhận thức nhân viên cơng ty: Ví dụ nhân viên đặc biệt nhà máy Thiên Hà, công nhân viên thường chưa nhận thức rõ tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro thực biện pháp kiểm soát mang tính miễn cưỡng Việc giúp họ nhận thức nâng cao ý thức khơng mang lợi ích cho cơng ty mà cịn lợi ích cho mình, họ thực biện pháp bảo hộ, bảo dưỡng máy móc định kỳ Tập huấn tình liên quan đến cơng tác kiểm sốt rủi ro Tăng chất lượng nguồn nhân lực, đồng thời giúp giải vấn đề rủi ro nhạy bén hiệu Có hoạt động kiểm sốt máy móc trang thiết bị theo tháng q, phận kỹ thuật để không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất Kiểm tra hàng hóa trước chuyển, kiểm tra xe vận chuyển để không gặp vấn đề liên quan đến vận chuyển Nâng cấp kho chứa, phân loại hàng hóa dễ cháy để phịng tránh rủi ro liên quan đến hỏa hoạn, xây dựng hệ thống phòng cháy chữa cháy Áp dụng tiêu chuẩn quy trình vận hành, làm việc an tồn cung cấp khóa đào tạo, hướng dẫn huấn luyện an toàn để giảm nguy kiểm sốt rủi ro gây ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động, sử dụng đồ bảo hộ Ví dụ thiết lập khu vực cấm vào, sử dụng biển cảnh báo cho khu vực làm việc, đầu việc liên quan, Các phương pháp né tránh, chấp nhận, chuyển giao rủi ro, … giúp cho công ty giảm nhẹ tổn thất cần có áp dụng hợp lý 3.3.1.4 Tài trợ rủi ro Tăng quỹ dự phịng rủi ro: Kêu gọi góp vốn, gia tăng thêm vốn cho cơng ty, có vốn có quỹ dự phịng Cụ thể Covid 19 học với công ty, doanh nghiệp Tình hình dịch bệnh kéo dài, thấy tầm quan trọng quỹ dự phòng Sau khơng dịch bệnh mà cịn nhiều rủi ro lớn nhỏ khác, quỹ dự phòng phao giúp cho doanh nghiệp trải qua sóng gió lớn trình hoạt động kinh doanh Xem xét kỹ lưỡng điều khoản hợp đồng, tăng cường điều kiện hợp đồng: Các rủi ro đến từ vi phạm hợp đồng khơng nay, điều gây tổn thất mặt vật chất uy tín doanh nghiệp Bởi bên mua bên bán cần xem xét kỹ lưỡng tránh dẫn đến rủi ro khơng đáng có Bảo hiểm cho nhân viên bảo hiểm cho sản phẩm cơng ty khắc phục tổn thất rủi ro xảy 3.3.1.5 Một số giải pháp khác ♦ Giải pháp tài chính: Điều kiện tài điều kiện bắt buộc doanh nghiệp, để hoạt động kinh doanh thường xuyên liên tục cịn địi hỏi số vốn lớn Ngồi nguồn vốn doanh nghiệp nguồn vốn vay, huy động vốn từ nguồn khác từ thành viên công ty, khoản đầu tư tài cách góp vốn cơng ty chia sẻ lợi nhuận, khó khăn ♦ Giải pháp mặt thương hiệu: Có chiến lược quảng cáo, mở rộng nhận diện thương hiệu Bằng cách này, công ty gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, từ người tiêu dùng dễ dàng nhận diện hơn, thương hiệu nhiều người biết đến Khi rủi ro liên quan giảm phần uy tín thương hiệu doanh nghiệp ♦ Ứng dụng công nghệ đại: Ngày nay, phát triển nhân loại đưa người tiếp cận đến với công nghệ đại nhiều Trên thực tế cho thấy việc áp dụng công nghệ, kỹ thuật hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiệu nhiều so với phương pháp thủ cơng Chính cơng ty Cổ phần Thiên Hà nên áp dụng biện pháp công nghệ phần mềm chuyên biệt công tác quản trị rủi ro 3.2.2 Một số kiến nghị với Nhà nước - Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp lý có liên quan đến hoạt động kinh doanh, kiểm sốt mơi trường kinh doanh doanh nghiệp, hạn chế rủi ro xảy môi trường kinh doanh Tạo dựng môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp nói chung cơng ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam nói riêng - Nhà nước cần hồn thiện hệ thống sách pháp luật chi phối hoạt động doanh nghiệp Luật kinh tế, Luật cạnh tranh, … để tạo bình đẳng doanh nghiệp, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, chống gian lận thương mại nhằm đảm bảo môi trường pháp lý thuận lợi cho doanh nghiệp - Nhà nước cần đầu tư, xây dựng nhiều sở hạ tầng để tạo điều kiện giao thương, mở rộng, kết nối vùng với cách thuận lợi Từ mạng lưới lưu thơng hàng hóa mở rộng Đồng thời ban hành số sách hỗ trợ doanh nghiệp, thực điều tiết kinh tế hiệu để tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp - Tinh giản thủ tục hành liên quan đến doanh nghiệp Áp dụng công nghệ thông tin, kỹ thuật số để xử lý thủ tục nhanh gọn, tiết kiệm thời gian chi phí Giải nhanh vấn đề với độ xác cao - Ổn định tình hình trị, văn hóa xã hội nước giao lưu, kết nối hợp tác hữu nghị với nước khác, hội nghị thượng đỉnh, tổ chức kinh tế giới Trong năm gần Việt Nam đầu tư nhiều nước ngồi địn bẩy tạo điều kiện hội cho doanh nghiệp pháp triển có hội tham gia hoạt động quốc tế Thuận lợi cho hoạt động xuất nhập doanh nghiệp KẾT LUẬN Rủi ro diện quanh chúng ta, sống hay hoạt động kinh doanh Đặc biệt, bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ, kinh tế nước nhà có mở rộng với kinh tế giới khiến cho môi trường kinh doanh có biến động liên tục Bất kỳ doanh nghiệp dù nhỏ hay lớn đến đâu, tất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tồn rủi ro Vì vậy, cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp ngày trọng, quan tâm Đối với công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam, doanh nghiệp đứng vững đầu ngành cửa, đặc biệt cửa chống cháy Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh, thách thức liệt Trên sở lý thuyết tài liệu thu thập với nhiều cách tiếp cận khác nhau, khóa luận với đề tài: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam” hoàn thành số nhiệm vụ sau: Thứ nhất, khóa luận hệ thống hóa lý luận rủi ro quản trị rủi ro khái niệm rủi ro quản trị rủi ro tronh kinh doanh, nội dung quản trị rủi ro doanh nghiệp nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai, phân tích thực trạng, nhân tố ảnh hưởng đến trình trình quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Từ đưa điểm thành cơng, hạn chế cịn tồn ngun nhân q trình quản trị rủi ro cơng ty Thứ ba, sở thực trạng trình quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam, đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện q trình quản trị rui ro cơng ty thời gian tới Mặc dù dành nhiều thời gian tìm hiểu thu thập thơng tin, song khả kinh nghiệm em hạn chế, nên giải pháp trình bày cịn nhiều thiết sót chưa sâu sắc Em kính mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến thầy để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài cơng ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam năm 2019 – 2021 Báo cáo thường niên Công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam năm 2019 – 2021 PGS.TS Trần Hùng (2017), Giáo trình quản trị rủi ro, NXB Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan & PGS.TS Phạm Cơng Đồn (2019), Giáo trình quản trị học, NXB Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan (2020), Giáo trình Văn hóa kinh doanh, NXB Thống Kê Một số Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Website công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam: https://galaxyvietnam.vn/ PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM Để cung cấp thông tin phục vụ cho cơng tác làm khố luận nghiên cứu “ Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam”, thiết kế phiếu khảo sát nhằm thu thập thông tin liên quan đến công tác quản trị rủi ro công ty Rất mong nhận giúp đỡ anh/chị cung cấp thơng tin để hồn thành nghiên cứu I Thông tin cá nhân Họ tên: Vị trí cơng tác: Thâm niên cơng tác: II Phần câu hỏi điều tra Anh/chị cho biết nguyên nhân dẫn đến rủi ro hoạt động kinh doanh công ty ☐ Đối thủ cạnh tranh ☐Đội ngũ nhân viên ☐ Nhà cung cấp ☐Khác Theo anh/chị trình hoạt động cơng ty Cổ phần Thiên Hà phải gặp rủi ro sau đây? ☐Rủi ro sách – pháp luật ☐Rủi ro biến động thị trường ☐Rủi ro chất lượng sản phẩm ☐Rủi ro khách hàng ☐Rủi ro người ☐Rủi ro cạnh tranh Nguồn tài trợ rủi ro cho hoạt động công ty nào? ☐ Rất tốt ☐Tốt ☐Bình thường ☐Kém ☐Rất 56 Thái độ ban lãnh đạo công tác quản trị rủi ro cơng ty: ☐ Rất tốt ☐Bình thường ☐Tốt ☐Kém ☐Rất Anh/chị thấy phân bổ nguồn lực quản trị rủi ro công ty nào? ☐ Rất tốt ☐Tốt ☐Bình thường ☐Kém ☐Rất Cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật công ty nào? ☐ Rất tốt ☐Tốt ☐Bình thường ☐Kém ☐Rất Anh/chị đánh việc giải rủi ro ☐ Rất tốt ☐Tốt ☐Bình thường ☐Kém ☐Rất Theo anh/chị tổn thất mà công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam đối mặt rủi ro xảy gì? ☐ Mất uy tín, khách hàng ☐ Sản phẩm bị lỗi ☐ Bồi thường hợp đồng ☐ Biến động giá ☐ Thu hồi cơng nợ vịng quay vốn chậm Nguồn gốc rủi ro gặp phải công ty xuất phát từ đâu? ☐ Môi trường bên (nguồn nhân lực, sở hạ tầng, …) ☐ Môi trường ngành (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, …) ☐ Môi trường tự nhiên (thiên tai, bão lũ) ☐ Mơi trường vĩ mơ (kinh tế, trị - xã hội, …) ☐ Liên kết công việc hoạt động kinh doanh chưa tốt 10 Anh/chị cho biết phương pháp phân tích rủi ro cơng ty gì? ☐ Phương pháp xác suất thống kê 57 ☐ Phương pháp phân tích cảm quan ☐ Phương pháp chuyên gia ☐ Phương pháp thống kê kinh nghiệm ☐ Phương pháp xếp hạng nhân tố tác động 11 Anh/chị cho biết phương pháp kiểm sốt rủi ro cơng ty gì? ☐ Biện pháp phân tán chia sẻ rủi ro ☐ Biện pháp chuyển giao rủi ro ☐ Biện pháp giảm thiểu rủi ro ☐ Biện pháp chấp nhận rủi ro ☐ Biện pháp né tránh rủi ro 12 Trong trình quản trị rủi ro cơng ty giai đoạn thực tốt nhất? ☐ Nhận dạng rủi ro ☐Phân tích rủi ro ☐ Kiểm sốt rủi ro ☐Tài trợ rủi ro 13 Trong trình quản trị rủi ro cơng ty giai đoạn thực chưa tốt? 14 ☐ Nhận dạng rủi ro ☐Phân tích rủi ro ☐ Kiểm sốt rủi ro ☐Tài trợ rủi ro 15 Tần suất xuất rủi ro liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty (xin anh/chị cho đánh giá cách tích “√” vào ô số) Rất nhiều Nhiều 58 Bình thường Ít Rất Tần suất xuất ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Rủi ro từ nhà cung cấp ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Rủi ro từ nhà máy ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Rủi ro từ khách hàng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Rủi ro từ kinh tế ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Rủi ro từ nguồn nhân lực Rủi ro đối thủ cạnh tranh ... tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam, mặt tích cực hạn chế trình quản trị rủi ro mà công ty gặp phải - Từ sở lý luận thực trạng thực công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên. .. quan trọng cấp thiết công tác quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Vì em lựa chọn nghiên cứu đề tài ? ?Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam” cho khóa... chưa có cơng trình nghiên cứu công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Vì vậy, việc thực nghiên cứu công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam khơng trùng lặp, đảm