CHƯƠNG 1 Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD Th S Nguyễn Hữu Đồng LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật kéo theo đó là sự ra tăng của các phương tiện truyền th[.]
Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật kéo theo tăng phương tiện truyền thơng; vậy, việc tìm hiểu kiến thức, tiếp cận thông tin thực thông qua nhiều cách Tuy nhiên, thói quen đọc, khám phá, thu nạp kiến thức qua sách chiếm vị trí vơ quan trọng Bằng chứng đời hàng loạt nhà sách khác nhau, minh chứng cho việc thị trường sách thị trường tiềm khả tạo lợi nhuận tương đối lớn Là phận công ty cổ phần Tiền Phong Được thành lập ngày 23 tháng 12 năm 1998, đầu Trung tâm văn hóa Tiền Phong chủ yếu kinh doanh mặt hàng sách, sau mười năm hoạt động đến Trung tâm văn hóa Tiền Phong mở rộng thêm mặt hàng văn hóa phẩm Hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại; hoạt động bán hàng xem hoạt động xuyên suốt chủ yếu tạo lợi nhuận cho Trung tâm văn hóa Tiền Phong Do vậy, qua thời gian thực tập tiếp cận thực tế Trung tâm, em định chọn đề tài: “Hồn thiện kế tốn bán hàng Trung tâm văn hóa Tiền Phong thuộc cơng ty cổ phần Tiền Phong” làm chuyên đề thực tập chuyên ngành Nội dụng chuyên đề bao gồm chương: Chương 1: Đặc điểm tổ chức quản lý hoạt động bán hàng Trung tâm văn hóa Tiền Phong thuộc cơng ty cổ phần Tiền Phong Chương 2: Thực trạng kế tốn bán hàng Trung tâm văn hóa Tiền Phong thuộc cơng ty cổ phần Tiền Phong Chương 3: Hồn thiện kế tốn bán hàng Trung tâm văn hóa Tiền Phong thuộc công ty cổ phần Tiền Phong Để hoàn thành chuyên đề thực tập em xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ Nguyễn Hữu Đồng anh chị cán công nhân viên làm việc Trung tâm văn hóa Tiền Phong Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng CHƯƠNG I ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI TRUNG TÂM VĂN HÓA TIỀN PHONG THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN TIỀN PHONG 1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng Trung tâm Văn hóa Tiền Phong 1.1.1 Danh mục hàng bán trung tâm văn hóa Tiền Phong Trong thời kỳ hội nhập phát triển nay, đòi hỏi thân người phải nâng cao tầm hiểu biết Nhận biết nhu cầu đó, hàng loạt nhà sách đời với quy mơ khác Để đứng vững thị trường nay, Trung tâm văn hóa Tiền Phong nỗ lực nhiều, đặc biệt việc mở rộng danh mục hàng bán Là đơn vị kinh doanh thương mại, hoạt động lĩnh vực sách văn hóa phẩm Mặt hàng kinh doanh chủ yếu Trung tâm văn hóa Tiền Phong bao gồm: sách; văn phòng phẩm, đồ lưu niệm; lịch; băng đĩa; điện máy Tại Trung tâm văn hóa Tiền Phong hàng bán chia sau: Loại hàng Nhóm hàng Tên hàng Sách; văn phịng phẩm, đồ lưu niệm; lịch; băng đĩa; điện máy loại hàng hóa Từ loại hàng lại chia thành nhóm hàng Hệ thống cửa hàng Trung tâm văn hóa Tiền Phong bao gồm: nhà sách Tiền Phong Nguyễn Thái Học, nhà sách Tiền Phong Tây Sơn nhà sách Tiền Phong Ngọc Hà Điểm thu hút khách hàng đến TTVH TP phong phú, đa dạng đầu sách Với năm vạn đầu sách khác nhau, TTVH TP sách chiếm phần lớn tổng doanh thu Trung tâm Ta có ví dụ nhóm hàng loại hàng sách sau: - Tạp chí; Sách giáo khoa, giáo trình; Sách văn pháp luật; Sách trị; Sách thể thao; Sách nữ cơng; Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C Chuyên đề thực tập chuyên ngành - GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng Sách tâm lý; Sách thiếu nhi; Sách kinh tế; Sách ngoại ngữ; Sách tin học;… Trong đó, sách tâm lý có đến khoảng 33.000 loại khác nhau; loại khác tạo thành tên hàng, tương ứng tên hàng có mã số, nhằm mục đích theo dõi q trình nhập, xuất, tồn để bảo đảm việc bán hàng diễn cách trơn tru; đồng thời có phương hướng điều chỉnh kịp thời với nhu cầu người tiêu dùng thị trường Ngồi sách, TTVH TP có đến 15.000 mặt hàng khác Ví dụ 1: - Tên hàng: IELTS EPRESS INTERMEDIATE WORKBOOK (AC803) Mã số: S0031745 - Tên hàng: IELTS TESTBUILDER (AC218) Mã số: S000331752 Chúng thuộc nhóm hàng: sách ngoại ngữ; loại hàng: sách Ví dụ 2: - Tên hàng: Máy tính CASIO DM-1200TM-w (BT) Mã số: 4971850178378 - Tên hàng: Máy tính CASIO FX-500ES (NT) Mã số: 4971850171188 Chúng thuộc nhóm hàng: máy tính tay; loại hàng: văn phịng phẩm Ví dụ 3: - Tên hàng: Điện thoại CHINO 043(CHINH) Mã số: D00000353 - Tên hàng: Điện thoại CHINO C123 (CHINH) Mã số: D00000353 Chúng thuộc nhóm hàng: đồ chơi; loại hàng: điện máy Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng Như vậy, danh mục hàng bán Trung tâm văn hóa Tiền Phong nhiều; mặt khác cịn có hàng bán độc đáo; đáp ứng hầu hết nhu cầu người tiêu dùng 1.1.2 Thị trường Trung tâm văn hóa Tiền Phong *) Xét khía cạnh địa lý: - Với hình thức bán lẻ Trung tâm văn hóa Tiền Phong bao gồm hệ thống ba nhà sách để giới thiệu, trưng bày bán loại sản phẩm liên quan đến ấn phẩm, đồ dùng học tập Thị trường TTVH TP hoạt động chủ yếu địa bàn thị trường Hà Nội, với hệ thống cửa hàng đặt vị trí dân cư đơng đúc, có trình độ học vấn cao Hệ thống nhà sách TTVH TP bao gồm: Nhà sách Tiền Phong Nguyễn Thái Học: số 175 Nguyễn Thái Học, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội Nhà sách Tiền Phong Tây Sơn: số 310 Tây Sơn, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Nhà sách Tiền Phong Ngọc Hà: số 17B - Ngọc Hà, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội Các vị trí rộng rãi, có chỗ để xe cho khách hàng đặc biệt cửa hàng nằm vị trí giao thông thuận lợi, tiện cho người tiêu dùng muốn mua hàng bán TTVH TP Cùng với phát triển mặt bùng nổ công nghệ thông tin, TTVH TP cịn cho đời hình thức bán hàng thơng qua thương mại điện tử việc sử dụng trang web: http://wwwtienphong-vdc.com.vn Trên cửa hàng quý khách lựa chọn đặt mua loại hàng hoá cửa hàng thật Các hình thức bán lẻ TTVH TP thu hút lượng lớn khách hàng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xu hướng xã hội - Với hình thức bán bn: Khách hàng TTVH TP chủ yếu thành phố lớn Hà Nội; Hải Phịng; thành phố Hồ Chí Minh… Ví dụ: Nhà sách Sự thật phố Quang Trung – Hà Nội; Nhà sách Lạy Tray (Thành phố Hải Phịng); Nhà sách Nguyễn Huệ (Thành phố Hồ Chí Minh); Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng Nhà sách Nguyễn Văn Cừ (Thành phố Hồ Chí Minh); *) Xét khía cạnh lựa chọn khách hàng mục tiêu: Tại TTVHTP đặc biệt quan tâm đến đối tượng thiếu niên - chủ nhân tương lai đất nước, nhiên mặt hàng bán TTVH TP lứa tuổi thỏa mãn nhu cầu mình… 1.1.3 Phương thức bán hàng Trung tâm văn hóa Tiền Phong Có thể khẳng định phong cách phục vụ cộng với phong phú đầu sách tìm tịi phương thức bán hàng để phục vụ khách hàng ngày tốt làm nên thương hiệu Tiền Phong lịng người tiêu dùng, mà khơng nhiều nhà sách có *) Xuất bán bn Phương thức bán hàng: xuất bán buôn chiếm phần lớn tổng doanh thu Trung tâm văn hóa Tiền Phong Các nhà sách khác tỉnh như: Hà Nội, Hải Phịng, thành phố Hồ Chí Minh… khách hàng phương thức bán hàng này; mặt khác, sách mặt hàng chủ yếu xuất bán buôn - mặt hàng sách mạnh TT từ thành lập Lưu chuyển hàng hóa bán bn thực theo phương thức: bán buôn trực tiếp qua kho Tùy theo thỏa thuận ghi hợp đồng khách hàng Trung tâm xác định hình thức vận chuyển, tốn, điều kiện khác kèm theo Quy trình nghiệp vụ bán buôn: - Đầu tiên, khách hàng xác định yêu cầu chuyển đến phận kinh doanh TTVH TP - Phòng kinh doanh: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng; Lập hợp đồng kinh tế liên quan đến việc bán hàng; Lập phiếu xuất kho; - Phịng kế tốn: Lập ký vào hóa đơn GTGT; - Tại kho: Thủ kho xuất hàng cho khách hàng; Lập biên giao nhận cho khách hàng, có chữ ký khách hàng; Ghi thẻ kho; Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng Sau đó, tập hợp chứng từ: phiếu xuất kho, hóa đơn GTGT chuyển lên phịng kế tốn; - Phịng kế tốn: nhân viên kế tốn bán hàng cập nhật chứng từ vào máy tính, phần mềm máy tính tự động hạch tốn Phịng kế toán nơi lưu trữ chứng từ Đối với hình thức bán bn, khách hàng có quyền trả lại hàng hóa sau mua mà khơng cảm thấy ưng ý sản phẩm *) Xuất bán lẻ Có thể khẳng định, hình thức xuất bán lẻ qua bán hàng siêu thị tạo thương hiệu Tiền Phong thị trường Hình thức xuất bán lẻ thực ba cửa hàng sách thuộc TTVH TP: nhà sách TP Nguyễn Thái Học; nhà sách TP Ngọc Hà; nhà sách TP Tây Sơn Đối với hình thức bán lẻ theo mơ hình siêu thị: Đầu tiên, hàng hóa từ kho chuyển sang hệ thống nhà sách Tiền Phong để trưng bày bán theo hình thức bán hàng siêu thị Khách hàng tự chọn hàng hóa theo ý thích; siêu thị sách, cửa hàng có giám sát viên, hướng dẫn viên giúp khách hàng tiếp xúc với gian hàng; phận thu tiền thực nhân viên thu ngân Tuy nhiên, khác với hình thức bán bn, khách hàng mua nhà sách Tiền Phong khơng phép trả lại hàng tốn Do vậy, nhà sách Tiền Phong thuộc TTVH TP khuyến cáo khách hàng phải ý chọn sản phẩm thật kỹ trước toán Sơ đồ 1.2: Quy trình xuất bán lẻ qua hình thức bán hàng siêu thị TTVH TP Kho Hệ thống nhà sách Tiền Phong Khách hàng Ngoài khách hàng đặt mua hàng hóa qua điện thoại TT vận chuyển đến tận nơi thêm yêu cầu Khách hàng cịn mua hàng thơng qua trang web: http://wwwtienphong-vdc.com.vn Một cửa hàng ảo lên hình khách hàng lựa chọn mặt hàng mong muốn Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng Bảng 1.1: Ví dụ đăng ký giỏ hàng qua mạng Tên Mã Giá 25 thuật đắc nhân tâm 8936037741840 44.000 Đ Số lượn g Tổng tiền Cập nhật 44.000 Đ Tổng tiền 44.000Đ Tiền thuế 0Đ Thành tiền 44.000Đ Nhập mã thẻ giảm giá Gửi Các hình thức bán lẻ TTVH TP thu hút lượng lớn khách hàng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xu hướng xã hội Ngay từ bắt đầu vào hoạt động, nhà sách Tiền Phong nhà sách địa bàn Hà Nội tổ chức hình thức bán lẻ theo hình thức siêu thị Và đến nay, hình thức bán hàng qua mạng khác biệt mà nhà sách Tiền Phong tạo so với nhà sách khác 1.2 Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng Trung tâm văn hóa Tiền Phong Đối với hình thức bán bn, phận kinh doanh chuyên tìm kiếm hợp đồng với khách hàng; mà tìm hợp đồng xem xét yêu cầu khách hàng, sau lập hợp đồng bán bn Trên hợp đồng có quy định rõ mức chiết khấu cho khách hàng điều kiện TTVH TP chấp nhận khách hàng trả lại hàng (nếu hàng hóa mà khách hàng u cầu khơng hợp đồng) Tùy theo yêu cầu ghi hợp đồng để xác định TT có phải vận chuyển hàng cho khách hàng hay khách hàng tự lo khâu vận chuyển; từ đó, ấn định mức giá hàng bán buôn Để tăng lợi nhuận, đương nhiên phải tăng cường công tác tiếp thị Đối với hoạt động bán lẻ, giám đốc TTVH TP có họp với cửa hàng trưởng nhà sách Tiền Phong để đề sách Marketing Tại hệ thống cửa hàng TTVH TP thường tổ chức nhiều chương trình quảng cáo, khuyến mại, bán hàng phục vụ khách hàng ngày lễ Tết như: tuần lễ tình yêu Valentine, ngày quốc tế phụ nữ (8/3), ngày thành lập Đoàn (26/3), ngày giải phóng miền Nam (30/4)… Riêng ngày 1/6 tháng hè Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng TTVH TP tổ chức nhiều chương trình vui chơi giải trí cho cháu thiếu nhi tơ tượng, vẽ tranh, chữa lỗi tả… Đặc biệt tuần lễ Noel TT có tổ chức dịch vụ ông già Noel mang quà đến cho cháu thiếu nhi Những hoạt động góp phần thu hút thêm khách hàng cho TTVH TP, đồng thời thể phương châm bán hàng tạo giá trị nhân văn, quan tâm đến chủ nhân tương lai đất nước - mục tiêu cao mục tiêu lợi nhuận mà TTVH TP muốn đạt Việc bán hàng trực tuyến mạng, nhân viên kỹ thuật thuộc phòng hành thực Nhiệm vụ nhân viên phải tạo cửa hàng ảo với nhiều mặt hàng phong phú phải thường xuyên cập nhật mặt hàng có trung tâm Về hình thức tốn, khách hàng TT linh hoạt để lựa chọn hình thức tốn cho phù hợp Tuy nhiên, cửa hàng sách Tiền Phong thuộc TTVH TP khách hàng thường toán tiền mặt Đây điểm hạn chế cơng tác tốn bán hàng đơn vị Đối việc kiểm soát hoạt động bán hàng, nhà sách Tiền Phong thực chặt chẽ Từ phong cách bán hàng: thể qua trang phục, giấc nhân viên trưởng ca đánh giá có bảng theo dõi, xếp loại Ngồi ra, riêng nhân viên thu ngân, sau ca bán hàng bàn giao tiền cho cửa hàng trưởng (hoặc trưởng ca) số tiền thu chênh lệch so với thực tế hàng bán 60,000 VNĐ TT có hình thức xử phạt hành Đối với hình thức bán bn, việc kiểm sốt hoạt động bán hàng TT cịn lỏng lẻo, có nhiều trường hợp liên quan đến chứng từ như: phiếu xuất kho, hóa đơn bán hàng… chưa đủ chữ ký người có liên quan nghiệp vụ diễn bình thường Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI TRUNG TÂM VĂN HĨA TIỀN PHONG 2.1 Kế tốn doanh thu 2.1.1 Chứng từ thủ tục kế toán a) Đối với nghiệp vụ làm tăng doanh thu *) Đối với hình thức bán bn: - Chứng từ sử dụng: Hóa đơn Giá trị gia tăng (bảng số 2.1); Hóa đơn GTGT sử dụng TTVH TP theo chuẩn Bộ Tài bao gồm liên có nội dung hồn tồn giống nhau: Liên 1: Màu tím: lưu hóa đơn, kế tốn giữ lại làm ghi sổ Liên 2: Màu đỏ: giao cho khách hàng Liên 3: Màu xanh, luân chuyển đơn vị để xuất kho hàng hóa, để thủ kho ghi vào thẻ kho, để hạch toán nghiệp vụ bán hàng làm sở để toán tiền hàng với khách hàng Phiếu xuất kho (bảng số 2.2); Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD:Th.S Nguyễn Hữu Đồng 10 Bảng số 1: HÓA ĐƠN GIÁ TRỊ GIA TĂNG Mẫu số:01 GTKT- 3LL Liên 3: Nội LG2009B Ngày 01 tháng 12 năm 2009 005567 Đơn vị bán: Công ty cổ phần Tiền Phong Địa chỉ: số 15 - Hồ Xuân Hương - quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Số tài khoản: MST 100778001 Họ tên người mua hàng: Cơng ty cổ phần PHS Tp Hồ Chí Minh (NS Nguyễn Huệ) Địa chỉ: 60-62 Lê Lợi - Q1 - Tp Hồ Chí Minh Số tài khoản: MST 304132047 Đơn vị tính: VNĐ Đơn vị STT Tên hàng hóa, dịch vụ Số lượng Đơn giá Thành tiền tính A B CAI - VU BANG (XB) NGOAI O - NGUYEN DINH LAP (XB) BUT NGHIEN - CHU THIEN (XB) LAM DAN - TRONG LANG (XB) TAN DEN DAU LAC - NGUYEN TAN Cộng tiền hàng Thuế suất GTGT: 5% Tổng tiền toán C CUON 200 CUON 200 CUON 200 CUON 200 CUON 200 Tiền thuế GTGT 25,714 25,714 25,714 25,714 25,714 3=1*2 5,142,800 5,142,800 5,142,800 5,142,800 5,142,800 25,714,000 1,285,700 26,999,700 Số tiền viết chữ: Hai mươi sáu triệu chín trăm chín mươi nghìn bảy trăm đồng Người mua hàng Nguyễn Thị Thu Trang Người bán hàng Thủ trưởng đơn vị Lớp: Kế toán tổng hợp - 48C ... ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI TRUNG TÂM VĂN HÓA TIỀN PHONG THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN TIỀN PHONG 1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng Trung tâm Văn hóa Tiền Phong 1.1.1 Danh mục hàng bán trung tâm văn hóa Tiền Phong. .. vực sách văn hóa phẩm Mặt hàng kinh doanh chủ yếu Trung tâm văn hóa Tiền Phong bao gồm: sách; văn phịng phẩm, đồ lưu niệm; lịch; băng đĩa; điện máy Tại Trung tâm văn hóa Tiền Phong hàng bán chia... sau: Loại hàng Nhóm hàng Tên hàng Sách; văn phòng phẩm, đồ lưu niệm; lịch; băng đĩa; điện máy loại hàng hóa Từ loại hàng lại chia thành nhóm hàng Hệ thống cửa hàng Trung tâm văn hóa Tiền Phong bao