Các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị giỏi

Có người lại cho quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tracác nguồn lực và hoạt động của tổ chức nhằm đạt được mục đích của tổ chức vớikết quả và hiệu quả cao trong

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I: CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ 4

1 Khái niệm về quản trị 4

2 Vai trò và ý nghĩa của hoạt động quản trị 4

3 Quản trị là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề 5

3.1 Quản trị là một khoa học 5

3.2 Quản trị là một nghệ thuật 6

3.3 Quản trị là một nghề……… 5

CHƯƠNG II: NHÀ QUẢN TRỊ 8

I NHÀ QUẢN TRỊ 8

1 Thế nào là nhà quản trị 8

2 Các cấp quản trị 8

2.1 Quản trị viên cao cấp (Top managers) 9

2.2 Quản trị viên cấp giữa hay cấp trung gian (Middle Managers) 9

2.3 Các quản trị viên cấp cơ sở (Fist- Line Managers) 9

3 Vai trò và kỹ năng của các nhà quản trị 10

3.1 Vai trò của nhà quản trị 10

3.1.1 Vai trò quan hệ với con ngời……… 7

3.1.2 Vai trò thông tin……… 8

3.1.3 Vai trò quyết định………9

3.2 Các kỹ năng quản trị……….10

3.2.1 Kỹ năng kỹ thuật………10

3.2.2 Kỹ năng nhân sự………10

3.2.3 Kỹ năng nhận thức hay t duy……….11

II CÁC PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA MỘT NHÀ QUẢN TRỊ GIỎI……… 11

1 Khả năng nhận thức và t duy……….11

2 í chí, nghị lực, lòng kiên nhẫn và sự quyết tâm 18

3 Đạo đức và ý thức trách nhiệm 24

4 Søc kháe 26

5 Kinh nghiÖm……… 20

6 BiÕt tuyÓn dông nh©n tµi 28

CHƯƠNG III: CHÂN DUNG CÁC NHÀ QUẢN TRỊ TÀI BA 34

I FORD VÀ VƯƠNG QUỐC Ô TÔ CỦA ÔNG 34

II WARREN BUFFETT VÀ CÔNG TY BERKSHIRE HATHAWAY 37

III ANDREW CARNEGIE - ÔNG VUA SẮT THÉP 38

LỜI KẾT 43

TÀI LIỆU THAM KHẢO 45

LỜI MỞ ĐẦU

Gần 60 năm đã trôi qua kể từ khi chiến tranh thế giới thứ 2 kết thúc, nhìn lại lịch

sử nhân loại, tôi bỗng giật mình khi nhìn thấy Đức, Nhật, ý, các nước bại trậntrong cuộc chiến khốc liệt đó nay đã trở thành các cường quốc về kinh tế Nền kinh

tế của Tây Đức thịnh vượng hơn nền kinh tế của Anh, Pháp, mức sống của họ hiệncao nhất ở Tây âu Nhật còn thịnh vượng hơn nữa: khắp thế giới, ngay cả ở Mỹ,đều mua máy chụp ảnh, ô tô của Nhật, xe honda, xe Suzuki tràn ngập thị trườngViệt nam, kỹ nghệ đóng tàu của họ đứng vào bậc nhất thế giới Không một chínhphủ nào dám coi thường các dân tộc bại trận đó, họ đã vượt được nhiều dân tộc đãthắng họ 60 năm trước Vì sao vậy? Câu trả lời rất đơn giản: thế giới ngày nay đãkhông còn là thiên hạ của các nhà quân sự nữa mà là thiên hạ của những nhà quảntrị, những nhà kinh doanh Chiến tranh giờ đã thay bằng cạnh tranh, chiến trường

đã thay bằng thị trường Chính vì vậy mà ngày nay, tài nguyên thiên nhiên đãkhông còn đóng vai trò quan trọng hàng đầu trong việc phát triển kinh tế nữa màthay vào đó là tài nguyên con người

Nhìn lại tình cảnh nước ta mà thấy đau lòng Toàn thắng trong hai cuộc chiếntranh chống hai cường quốc quân sự lớn là Mỹ và Pháp, ai cũng nghĩ tương lai sẽthuộc về chúng ta, nhưng mọi người đã lầm Gần 30 năm sau chiến tranh, so vớimột số nước trong khu vực, chúng ta đã kém xa họ về nhiều mặt chứ chưa nói đếncác cường quốc kinh tế trên thế giới, dù rằng đất nước ta có “rừng vàng biển bạc”,

có tài nguyên thiên nhiên phong phú Hiện nay trong 5 giai đoạn phát triển của một

xã hội, đất nước ta mới đang ở giai đoạn thứ hai, cứ như vậy không biết mấy kiếpnữa chúng ta mới theo kịp Nhật Bản

Cho nên, tôi cho rằng, muốn cho nền kinh tế quốc gia phát triển, phải khuyếnkhích, đào tạo một lớp thanh niên tin ở sự tiến bộ, tin ở khả năng của mình, có ócmạo hiểm, kiên nhẫn chiến đấu, cương quyết làm việc, tức một hạng nhà kinhdoanh theo tinh thần Âu- Mỹ, chứ không phải theo tinh thần hưởng thụ của rấtnhiều thanh niên nước ta hiện nay

Đề tài: các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị giỏi

Viết bài này, tôi mong muốn các thanh niên Việt Nam hãy cố gắng rèn luyệnhơn nữa, để trở thành những nhà kinh doanh giỏi, những nhà quản trị giỏi, để cứulấy đất nước của chúng ta Tôi xin chân thành cảm ơn các tác giả của các tài liệu

mà tôi đã sử dụng và tham khảo cho bài viết của mình, xin chân thành cảm ơn cô

giáo, TS Nguyễn Thị Hồng Thuỷ đã có những đóng góp quý báu để tôi có thể

hoàn thành bài viết tốt hơn

Chương I: Các vấn đề về quản trị

1 Khái niệm về quản trị

Quản trị là thuật ngữ có nhiều cách định nghĩa khác nhau tuỳ từng tác giả nghiêncứu Chẳng hạn, James H.Donnelly, James L.Gibson trong giáo trình “Quản trị họccăn bản” đã cho rằng “Quản trị là một quá trình do một hoặc nhiều người thựchiện, nhằm phối hợp những hoạt động của những người khác để đạt đựơc nhữngkết quả mà một người hành động riêng rẽ không thể nào đạt được

Lý thuyết hành vi lại định nghĩa “Quản trị là hoàn thành công việc thông quacon người”

Có người lại cho quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tracác nguồn lực và hoạt động của tổ chức nhằm đạt được mục đích của tổ chức vớikết quả và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn biến động.1

Nói một cách tổng quát, quản trị là hoạt động cần thiết phải thực hiện khi conngười kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung

2 Vai trò và ý nghĩa của hoạt động quản trị

Để tồn tại và phát triển con người không thể hành động riêng lẻ mà cần phốihợp những nỗ lực cá nhân hướng tới những mục tiêu chung Chính vì vậy mà từhàng ngàn năm trước đây đã có những nỗ lực có tổ chức dưới sự trông coi củanhững người hoạch định, tổ chức, điều khiển và giám sát để chúng ta có đượcnhững công trình vĩ đại cho đến ngày nay như Vạn lý trường thành, Kim tự

1 Gi¸o tr×nh khoa häc qu¶n lý, tËp 1-Khoa khoa häc qu¶n lý- §¹i häc Kinh tÕ quèc d©n

tháp Nghĩa là hoạt động quản trị đã xuất hiện rất lâu trước khi nó chính thức trởthành một môn khoa học.

Quản trị giúp cho các thành viên của nó thấy rõ mục tiêu và hướng đi của mình,giúp tổ chức thực hiện được sứ mệnh của mình Đây là yếu tố quan trọng nhất đốivới mọi con người trong tổ chức Cứ thử tưởng tượng xem nếu một doanh nghiệp

có hàng chục ngàn công nhân, có trụ sở và chi nhánh ở nhiều nước khác nhau, nếukhông có các hoạt động quản trị thì làm sao các công nhân viên có thể hướng tớimục tiêu của tổ chức, lúc đó tổ chức như một đội quân ô hợp, và sớm muộn sẽ điđến phá sản

Quản trị giúp cho tổ chức đối phó được với các cơ hội và thách thức từ môitrường.Trong thực tế không có một tổ chức nào mà lại hoạt động mà không có môitrường Quản trị tốt giúp cho tổ chức thích nghi được với môi trường, nắm bắt tốthơn các cơ hội và giảm bớt các tiêu cực do môi trường đem lại

Chính vì các vai trò hết sức to lớn của hoạt động quản trị mà đã có rất nhiềunhà khoa học đã nghiên cứu về nó và đã biến nó trở thành một môn khoa học thựcthụ Có thể nói một cách chắc chắn rằng quản trị học có vai trò to lớn trong những

sự thay đổi và phát triển cực kỳ nhanh chóng của thế giới hiện đại ngày nay vànước Mỹ có thể tự hào rằng một trong những đóng góp quý báu của họ cho nềnvăn hoá nhân loại chính là nền khoa học quản trị hiện đại

3 Quản trị là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề

3.1 Quản trị là một khoa học

Tính khoa học của quản trị tổ chức trước hết đòi hỏi các nhà quản trị phải nắmvững những quy luật liên quan đến quá trình hoạt động của tổ chức, đó là các quyluật về kinh tế, các quy luật tâm lý xã hội

Mặt khác nó cũng đòi hỏi các nhà quản trị phải biết vận dụng các phương pháp

đo lường hiện đại, những thành tựu tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện đại

Những tác phẩm xuất sắc như “Principles and Methods of ScientificManagement” của Fredrich W.Taylor (Mỹ) hay “Industrial and GeneralAdministration” của Henry Fayol (Pháp) là một bước phát triển quan trọng củakhoa học quản trị hiện đại Ngày nay khoa học quản trị đã phát triển mạnh mẽ và

trở thành một môn khoa học độc lập Trong quá trình phát triển của mình, quản trịhọc đã kết hợp với nhiều môn khoa học khác, sử dụng những luận điểm và nhữngthành tựu của chúng để giải quyết nhiều vấn đề của lý luận và thực tiễn quản trị.

Như vậy có thể nhận thấy tính nghệ thuật của quản trị xuất phát từ tính đa dạngphong phú, muôn hình muôn vẻ của các sự vật và hiện tượng trong quá trình quảntrị vì dù đã có khoa học về quản trị nhưng không phải mọi hiện tượng đều mangtính quy luật và không phải mọi quy luật có liên quan đến quá trình quản trị đều đãđược nhận thức thành lý luận

Không nên quan niệm nghệ thuật quản trị như người ta thường hay nghĩ đó làcha truyền con nối Cũng không được phủ nhận mặt khoa học của quản trị Sẽ làsai lầm khi cho rằng người lãnh đạo là một loại nghệ sĩ có tài năng bẩm sinh không

ai có thể học được cách lãnh đạo Cũng không ai có thể dạy được việc đó nếungười học không có năng khiếu Thực ra khoa học và nghệ thuật trong quản trịluôn luôn song hành với nhau, mà người quản trị luôn phải vận dụng khéo léonhững kinh nghiệm trong thực tiễn để giải quyết rất nhiều những tình huống cụ thểphát sinh trong sản xuất kinh doanh như nghệ thuật sử dụng con người ( đặt đúngchỗ, đúng khả năng), nghệ thuật mua hàng (làm sao mua được nguyên vật liệu tốt,

rẻ, nhanh), nghệ thuật bán hàng, “câu khách” và trong thực tế người ta nghiêncứu nghệ thuật quản trị không chỉ từ những kinh nghiệm thành công mà cả nhữngkinh nghiệm thất bại

3.3 Quản trị là một nghề

Đặc điểm này được hiểu theo nghĩa có thể đi học nghề để tham gia các hoạtđộng quản trị nhưng có thành công hay không, có giỏi nghề hay không lại còn tuỳthuộc vào nhiều yếu tố của nghề (học ở đâu?, ai dạy cho?, cách học nghề ra sao?chương trình học thế nào?, người dạy có thực tâm truyền hết nghề hay không?Năng khiếu nghề nghiệp, ý chí làm giàu, lương tâm nghề nghiệp của người họcnghề ra sao? các tiền đề tối thiểu về vật chất ban đầu cho sự hành nghề có baonhiêu?).

Như vậy, muốn quá trình quản trị có kết quả thì trước tiên nhà quản trị tươnglai phải được phát hiện năng lực, được đào tạo về nghề nghiệp, kiến thức, tay nghề,kinh nghiệm một cách chu đáo để phát hiện, nhận thức một cách chuẩn xác và đầy

đủ các quy luật khách quan, đồng thời có phương pháp nghệ thuật thích hợp nhằmtuân thủ đúng các đòi hỏi của các quy luật đó

Chương II: Nhà quản trị

Người thừa hành là người trực tiếp thực hiện một công tác và không có tráchnhiệm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và giám sát hoạt động của những người khác.Trái lại các nhà quản trị có trách nhiệm chỉ huy điều khiển, giám sát hoạt động củanhững người khác Ví dụ trong một xí nghiệp, công nhân trực tiếp sản xuất lànhững người thừa hành, còn tổ trưởng, quản đốc, giám đốc là những nhà quản trị

2 Các cấp quản trị

Hoạt động quản trị cũng là một dạng hoạt động xã hội của con người, và chính vìvậy nó cũng cần được chuyên môn hoá Trong mỗi tổ chức các công việc về quảntrị không chỉ có tính chuyên môn hoá cao mà nó còn mang tính thứ bậc rõ nét Tuỳtheo cấp bậc có thể chia các nhà quản trị thành 3 loại: các nhà quản trị cao cấp, cácnhà quản trị cấp giữa và các nhà quản trị cấp cơ sở Thứ bậc của 3 cấp quản trị nàyđược mô tả trong mô hình sau:

Cấp Các quyết định chiến lượccao

Cấp giữa Các quyết định chiến thuật

Cấp cơ sở Các quyết định tác nghiệp

Những người thực hiện Thực hiện quyếtđịnh

2.1 Quản trị viên cao cấp (Top managers)

Đó là các nhà quản trị hoạt động ở cấp bậc tối cao trong một tổ chức Họ chịutrách nhiệm về những thành quả cuối cùng của tổ chức Nhiệm vụ của các nhàquản trị cấp cao là đưa ra các quyết định chiến lược, tổ chức thực hiện chiến lược,duy trì và phát triển tổ chức Các chức danh chính của quản trị viên cao cấp trongsản xuất kinh doanh thường là: Chủ tịch hội đồng quản trị, các uỷ viên hội đồngquản trị, các tổng giám đốc, các phó tổng giám đốc, giám đốc, các phó giám đốc

2.2 Quản trị viên cấp giữa hay cấp trung gian (Middle Managers)

Đó là các nhà quản trị hoạt động ở dưới các quản trị viên cao cấp, nhưng ở trêncác quản trị viên cấp cơ sở Nhiệm vụ của họ là đưa ra các quyết định chiến thuậtthực hiện các kế hoạch và chính sách của doanh nghiệp, phối hợp các hoạt độngcác công việc để hoàn thành mục tiêu chung

Các quản trị viên cấp giữa thường là các trưởng phòng, ban, các phó phòng,phó quản đốc

2.3 Các quản trị viên cấp cơ sở (Fist- Line Managers)

Đây là các quản trị viên ở cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của cácnhà quản trị trong cùng một tổ chức Nhiệm vụ của họ là đưa ra các quyết định tácnghiệp nhằm đốc thúc, hướng dẫn điều khiển các nhân viên trong các công việcsản xuất kinh doanh, công việc cụ thể hàng ngày, nhằm thực hiện mục tiêu chung.Các quản trị viên cấp cơ sở thường là đốc công, trưởng ca, tổ trưởng sản xuất,

3 Vai trò và kỹ năng của các nhà quản trị

3.1 Vai trò của nhà quản trị

Trong tác phẩm “Tính chất công việc của giám đốc”, Henry Minzberg cho rằngcông việc của một nhà quản trị đặc biệt là của nhà quản trị cấp cao khác với côngviệc của một công nhân cơ khí, một kỹ sư, một tổng biên tập, một nhân viên bánhàng bởi tính chất gấp gáp,đa dạng và lặt vặt của nó, khối lượng công việc của họrất lớn, chính vì vậy họ có vai trò đặc biệt quan trọng trong tổ chức Sau khi nghiêncứu một cách cẩn thận, ông đã đưa ra kết luận rằng nhà quản trị thực hiện 10 vaitrò khác nhau trong 3 nhóm và rất liên quan đến nhau

3.1.1 Vai trò quan hệ với con người

Sống và làm việc trong một tổ chức mọi cá nhân thường có quan hệ chặtchẽ và mật thiết với nhau, nhưng với tư cách là nhà quản trị họ thường có nhữngvai trò cơ bản sau:

- Vai trò đại diện cho tổ chức: Với quyền uy chính thức của mình, nhà quảntrị là người tượng trưng cho tổ chức và phải thực hiện nhiều chức trách thuộc tínhchất này.Trong những chức trách này có một số mang tính hành chính, một sốmang tính cổ vũ lòng người, nhưng đều là những việc có liên quan đến quan hệgiữa người với người, không liên quan đến việc xử lý thông tin quan trọng và raquyết định quản lý Trong một số tình huống, sự tham gia của nhà quản trị là điều

mà pháp luật đòi hỏi như ký kết một văn bản Trong một số trường hợp khác sựtham gia của nhà quản trị được coi như một nhu cầu xã hội, như chủ trì một sốcuộc họp hoặc một số nghi lễ để tăng thêm ý nghĩa và tầm quan trọng của chúng

- Vai trò người lãnh đạo: Nhà quản trị là người chịu trách nhiệm động viên

và dẫn dắt cấp dưới, bao gồm việc thuê, dùng, huấn luyện, đánh giá, đãi ngộ, đềbạt, biểu dương, can thiệp và cho thôi việc Sự thành công của tổ chức là do tâmsức và khả năng nhìn xa trông rộng của các nhà quản trị quyết định Nếu nhà quảntrị bất tài thì tổ chức sẽ rơi vào tình trạng đình đốn Vai trò lãnh đạo của các nhàquản trị là ở chỗ kết hợp các nhu cầu cá nhân của các thành viên trong tổ chức với

mục tiêu của tổ chức đó, do đó mà thúc đẩy quá trình tác nghiệp một cách hữuhiệu.

- Vai trò người liên lạc: Vai trò này liên quan đến mối quan hệ giữa nhàquản trị với vô số những cá nhân và đoàn thể ở bên ngoài tổ chức Nhà quản trịthông qua các kênh chính thức, thiết lập và duy trì mối quan hệ của tổ chức vớinhững cá nhân và đoàn thể ở bên ngoài tổ chức Vai trò liên lạc là một bộ phậnthen chốt trong các chức năng của giám đốc Thông qua vai trò này, nhà quản trịliên lạc với thế giới bên ngoài sau đó lại thông qua vai trò người phát ngôn, ngườitruyền bá thông tin và người đàm phán để phát triển hơn nữa mối quan hệ ấy vànhận thức được những điều bổ ích, những thông tin mà mối quan hệ ấy tạo ra

3.1.2 Vai trò thông tin

Thời đại ngày nay là thời đại bùng nổ thông tin, thông tin được xem lànguồn lực thứ tư ở mọi tổ chức, mọi doanh nghiệp Các hoạt động về quản trị chỉthực sự có cơ sở khoa học và có hiệu quả khi nó được xử lý, được thực thi trên cơ

sở các thông tin chính xác đầy đủ và kịp thời Thông tin không chỉ cần cho các nhàquản trị mà chính bản thân họ cũng giữ những vai trò cực kỳ quan trọng trong lĩnhvực này Nghiên cứu về vai trò thông tin của các nhà quản trị chúng ta thấy:

- Trước hết nhà quản trị có vai trò thu thập và tiếp nhận các thông tin liênquan đến tổ chức và hoạt động của đơn vị mình

Nhà quản trị đảm nhận vai trò thu thập thông tin bằng cách thường xuyên xem xét,phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận ra những tin tức, những hoạt động,những sự kiện có thể đem lại cơ hội tốt hay sự đe doạ đối với hoạt động của tổchức Công việc này được thực hiện qua việc đọc báo chí, văn bản và qua trao đổitiếp xúc với mọi người

- Vai trò thông tin thứ hai của nhà quản trị là vai trò người truyền bá thôngtin, nghĩa là nhà quản trị phổ biến những thông tin liên hệ đến người có liên quan.Người có liên quan có thể là thuộc cấp, đồng cấp hay thượng cấp Thông tin có thể

là về những sự thật đang diễn ra hoặc những thông tin có liên quan đến việc lựachọn quyết định quản lý và những việc phải làm Chẳng hạn, khi công ty làm ănthua lỗ, giám đốc có thể sẽ phải trình báo cáo lên chủ tịch hội đồng quản trị công

ty về việc sẽ xa thải một số nhân viên, sau đó ông ta thông báo quyết định này chotrưởng phòng nhân sự.

-Vai trò thông tin thứ ba của nhà quản trị là vai trò người phát ngôn Có thểnói vai trò người truyền bá thông tin là vai trò trong nội bộ tổ chức, còn vai tròngười phát ngôn là vai trò đối ngoại Đó là việc truyền bá những thông tin của tổchức cho những cơ quan và cá nhân bên ngoài tổ chức Mục tiêu của sự phát ngôn

có thể là để giải thích, bảo vệ hay tranh thủ thêm sự ủng hộ cho tổ chức

3.1.3 Vai trò quyết định

Loại vai trò cuối cùng của nhà quản trị bao gồm 4 vai trò: Vai trò nhà doanhnghiệp, vai trò người khắc phục khó khăn, vai trò người phân phối nguồn lực vàvai trò người đàm phán (hay nhà thương thuyết)

- Vai trò nhà doanh nghiệp được thể hiện ở chỗ nhà quản trị là người khởixướng và thiết kế nhiều cải cách của tổ chức trong phạm vi quyền hạn của mình.Mục đích của vai trò này là tạo ra những chuyển biến tốt hơn trong đơn vị Việcnày có thể được thực hiện bằng cách áp dụng một kỹ thuật mới vào một tình huống

cụ thể, hoặc nâng cấp điều chỉnh một kỹ thuật đang áp dụng

- Trong vai trò người khắc phục khó khăn, nhà quản trị phải xử lý nhữngtình huống ngoài ý muốn và những biến đổi hàm chứa những nhân tố không thểđiều khiển được Chẳng hạn như khi một cỗ máy chủ yếu bị hỏng, khi nguồn điện

bị cúp, khi khách hàng chủ yếu đột ngột không mua hàng nữa, khi mặt hàng kinhdoanh đột nhiên bán khá chạy Khi đó vai trò của nhà quản trị trong các tìnhhuống này là phải nhanh chóng, kịp thời và quyết đoán để đưa tổ chức trở lại hoạtđộng bình thường và hạn chế đến mức thấp nhất những thiệt hại có thể có hoặc làtận dụng tối đa các cơ hội mới, những yếu tố mới để phát triển

- Khi nhà quản trị ở trong tình huống phải quyết định nên phân phối nguồnlực cho ai và với số lượng như thế nào, thì đó là lúc nhà quản trị đóng vai trò làngười phân phối nguồn lực Vai trò này gồm có 3 phần:

* Sắp xếp thời gian của bản thân: Thời gian của nhà quản trị là mộttrong những nguồn lực quý báu nhất của tổ chức Điều quan trọng hơn nữa là việcsắp xếp thời gian của nhà quản trị có ý nghĩa quyết định đối với lợi ích của tổ chức

và được thực hiện theo thứ tự ưu tiên của tổ chức

* Sắp xếp công việc: Chức trách của nhà quản trị là thiết lập một chế

độ làm việc của tổ chức mình, làm việc gì, ai làm, thông qua tổ chức nào đểlàm Vấn đề này liên quan đến việc phân phối những nguồn lực cơ bản và nóichung, liên quan đến những phương án làm việc mang tính chất cải tiến Thực chấtcủa vấn đề này là sắp xếp công việc cho cấp dưới Đó là một vấn đề quan trọngtrong phân phối nguồn lực

* Những quyết định quan trọng phải được nhà quản trị phê chuẩntrước khi thực hiện: Điều này sẽ giúp nhà quản trị có thể duy trì sự điều khiển liêntục đối với việc phân phối nguồn lực Nhà quản trị phải là người giữ quyền phêchuẩn mọi quyết định quan trọng để đảm bảo cho việc phối hợp các quyết định đó,khiến cho các quyết định đó bổ sung cho nhau, không trái ngược nhau và lựa chọnđược phương án tốt nhất trong tình hình nguồn lực có hạn Nếu quyền lực này bịphân tán thì có thể dẫn đến những quyết định quản lý không ăn khớp và sự khôngnhất trí trong chiến lược

* Cuối cùng nhà quản trị còn đóng vai trò là nhà thương thuyết, đàmphán, thay mặt cho tổ chức trong quá trình hoạt động Sở dĩ nhà quản trị phải thaymặt cho tổ chức tham gia những cuộc đàm phán quan trọng vì họ là người tượngtrưng cho tổ chức Sự tham gia của họ có thể làm tăng thêm sự tin cậy cho đốiphương Với tư cách là người phát ngôn của tổ chức, ông ta là người đại diện vềmặt đối ngoại của những thông tin và tiêu chuẩn giá trị của tổ chức Điều quantrọng hơn nữa là, với tư cách là người phân phối nguồn lực, ông ta có quyền chiphối nguồn lực của tổ chức Đàm phán là trao đổi nguồn lực, nó đòi hỏi ngườitham gia đàm phán phải có đủ nguồn lực chi phối và nhanh chóng quyết định vấnđề

Tóm lại với chức năng và vai trò của mình, nhà quản trị giữ vai trò quan trọngtrong sự thành công hay thất bại của tổ chức và đó cũng là lý do chính của nhu cầucấp bách phải đào tạo các nhà quản trị, vì sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của cảnước

3.2 Các kỹ năng quản trị

Robert Katz, trong bài viết “Skills of an effective administrator” đăng trên tạpchí Harvard Business Rewiew trình bày 3 loại kỹ năng mà mỗi quản trị viên cần

có, đó là kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng nhận thức hay tư duy Tầmquan trọng của 3 loại kỹ năng trên là tuỳ thuộc vào các cấp quản trị khác nhautrong tổ chức Điều này đựơc thể hiện trong sơ đồ sau:

Quản trị viên cấp cao Quản trị viên cấp giữaQuản trị viên cấp thấp

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng tư duy

3.2.1 Kỹ năng kỹ thuật (technichcal skills): hoặc chuyên môn nghiệp vụ

Đây là kỹ năng rất cần cho quản trị viên cấp cơ sở hơn là cho các quản trịviên cấp trung gian hoặc cao cấp Ví dụ soạn thảo hợp đồng, lập trình, thiết kế sảnphẩm

3.1.2 Kỹ năng nhân sự (Human skills):

Liên quan đến khả năng cùng làm việc, động viên và điều khiển nhân sự.Một vài kỹ năng nhân sự cần thiết cho bất cứ quản trị viên nào là biết cách diễn đạtmột cách hiệu quả suy nghĩ của mình, có thái độ quan tâm tích cực đến ngườikhác, xây dựng không khí hợp tác trong lao động, biết cách tác động và hướng dẫnnhân sự trong tổ chức để hoàn thành các kết quả kỳ vọng Kỹ năng nhân sự đối vớimọi cấp quản trị viên đều cần thiết như nhau trong bất kỳ tổ chức nào, dù kinhdoanh hay phi kinh doanh

3.1.3 Kỹ năng nhận thức hay tư duy (Conceptual skills):

Là cái khó hình thành nhất và khó nhất nhưng lại có vai trò đặc biệt quantrọng nhất là đối với các nhà quản trị cao cấp Họ cần có tư duy chiến lược tốt để

đề ra đúng đường lối chính sách đối phó hiệu quả với những bất trắc, đe doạ, kìm

hãm sự phát triển đối với tổ chức Nhà quản trị cần phải có phương pháp tổng hợp

tư duy hệ thống, biết phân tích mối liên hệ giữa các bộ phận, các vấn đề, biết làmgiảm những sự phức tạp rắc rối xuống một mức độ có thể chấp nhận được trongmột tổ chức

Như vậy nhìn vào sơ đồ ta thấy ngay rằng ở những cấp quản trị càng cao thì càngcần nhiều những kỹ năng về tư duy Ngược lại ở những cấp quản trị càng thấp thìcàng cần nhiều những chuyên môn về kỹ thuật Kỹ năng nhân sự thì ở đâu, ở cấpnào cũng cần và cũng đều là quan trọng Mặc dù vậy trên thực tế những đòi hỏi cụthể về mức độ kỹ năng nhân sự có thể có sự khác nhau tuỳ từng loại cán bộ quảntrị, nhưng xét theo quan điểm của nhiều nhà kinh tế thì nó thì nó lại đóng vai tròquan trọng nhất, góp phần làm cho các nhà quản trị thực hiện thành công các loại

kỹ năng khác của mình vì theo họ “ quản trị là đạt được mục tiêu thông qua ngườikhác”

II Các phẩm chất cần thiết của một nhà quản trị giỏi

Nhà quản trị giỏi là người luôn hoàn thành mục tiêu và nhiệm vụ của mình, với kếtquả và hiệu quả cao, bất kể trong môi trường thuận lợi hay khó khăn Chính vì vậy

họ là người mà mọi xã hội đều cần đến bất kể trong một chế độ xã hội nào Sựthành công của một tổ chức thường gắn liền với quá trình hoạt động của nhà quảntrị, chính vì vậy có một nhà quản trị giỏi trong tổ chức như có một kho báu tiềmtàng Tuy nhiên không phải ai cũng có thể trở thành nhà quản trị giỏi, họ phải cónhững phẩm chất cần thiết cho quá trình quản trị của mình Có rất nhiều ý kiếnkhác nhau về các phẩm chất của một nhà quản trị giỏi, nhưng tựu chung lại nhàquản trị cần có những phẩm chất sau:

1 Khả năng nhận thức và tư duy

Khả năng tư duy là khả năng tuyệt vời nhất của con người mà nhờ đó loàingười mới là chúa tể của muôn loài Mặc dù quý giá như vậy nhưng không phải aicũng có khả năng tư duy như nhau Điều hiển nhiên là các nhà quản trị cần phải cókhả năng tư duy tốt Chức vụ càng cao đòi hỏi khả năng tư duy càng lớn

Một trong những phẩm chất quan trọng về khả năng tư duy ở mỗi nhà quản trị

là khả năng xét đoán Xét đoán là khả năng đánh giá và dự đoán các sự kiện, sựviệc tin tức một cách khôn ngoan Muốn có khả năng xét đoán tốt, các nhà quản trịphải có lương tri, sự chín chắn, am hiểu lý luận sâu sắc và kinh nghiệm thực tếphong phú Người ta thường thấy rằng năng lực xét đoán thường tăng lên cùng vớituổi tác, trình độ học vấn và kinh nghiệm Điều này giải thích tại sao khi tuyểnngười vào các vị trí quản trị các doanh nghiệp thường yêu cầu các ứng viên phải cókinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng Tuy nhiên không phải ai học nhiều, tuổicao hoặc có nhiều kinh nghiệm là có khả năng xét đoán tốt

Người có trí xét đoán tốt có thể suy xét vấn đề một cách khách quan, nhanhchóng tìm ra lời giải đáp thông minh, dự báo được các sự việc với độ chính xáccao và ra được những quyết định sáng suốt ngay cả trong những tình huống xấu,hiểm nghèo mà người bình thường không làm nổi

Khả năng tư duy của nhà quản trị thường được đánh giá qua các khía cạnh cơ bảnlà: trực giác nhạy cảm, nhạy bén, năng động quyết đoán

Có một tấm gương sáng về khả năng tư duy nhạy bén, óc xét đoán tốt, một trựcgiác nhạy cảm hơn người đó là Bao Ngọc Cương- vua thuyền của thế giới2

Bao Ngọc Cương bắt đầu từ một con tàu đốt than cũ kỹ chở không đến một vạntấn, kinh doanh ở mức không đầy 100 vạn đô la Mỹ, trong thời gian 10 năm ngắnngủi đã xây dựng được 1 đội thương thuyền có tên tuổi với mức chở 18 triệu tấn,đạt đến mức của những nhà tư bản vận chuyển hàng hải nổi tiếng có đội thuyền đãxây dựng trước ông 10 năm Đội thuyền của tập đoàn vận tải hàng hải HươngCảng mang nhãn W của ông có mặt trên khắp các đại dương của thế giới Chiếc

mũ “vua thuyền của thế giới” không thể không thuộc về ông Câu chuyện kể vềông như sau:

Năm 1949, trước ngày giải phóng Thượng Hải, ngân hàng Thượng Hải giải thể,Bao Ngọc Cương cùng gia quyến chuyển đến ở Hương cảng Lúc đầu ông cố gắngxuất khẩu đường, nhập vitamin về bán, song tình hình không tốt đẹp cho lắm Đếngiữa năm 50, Bao Triệu Long- cha ông cho rằng chính trị và kinh tế của Hươngcảng có vị trí khá ổn định Ông hy vọng tập trung vốn liếng để kinh doanh nhà đất

2 Ch©n dung c¸c nhµ tû phó trªn thÕ giíi-Nhµ xuÊt b¶n v¨n ho¸ th«ng tin- Trang 393.

Song năm 1955, Bao Ngọc Cương sau khi phân tích đến động thái kinh tế thế giới

đã không đoái đến sự khuyên can của gia đình và bạn hữu,dứt khoát quyết định sẽkinh doanh ngành vận tải hàng hải Ông cho rằng làm kinh doanh nhà đất là chết,chỉ có thể cho thuê, bị hạn chế rất lớn, khó tin cậy được, mà làm nghề tàu thuyền làsống, bởi Hương cảng có bến cảng rất tốt, nghành vận tải hàng hải có liên quan vớicác nghành tiền tệ, mậu dịch, bảo hiểm, đóng thuyền, là một hoạt động mang tínhquốc tế có tiền đồ rộng lớn Song cả nhà lại phản đối chủ trương của ông, họ đềucho rằng nghành vận tải hàng hải gặp phải mạo hiểm rất lớn, hơi có một chútkhông thận trọng đã có thể rơi vào sự phá sản Mà Bao Ngọc Cương lúc bấy giờvới nghành vận tải ấy còn không thông hiểu, đến như đầu thuyền hay đuôi thuyềncũng không phân biệt được Phụ thân của Bao Ngọc Cương nói với ông rằng:

“Anh định kinh doanh tàu bè là căn bản không hiểu biết, sao làm được ? Tiền vốn

sẽ rất dễ bị mất đấy” Ông thiếu vốn phải đến nước Anh để vay, bạn hữu ở LuânĐôn khuyên ông rằng: “Ông còn trẻ, đối với vận tải hàng hải lại chẳng biết gì, cẩnthận, không khéo đến cái áo lót cũng mất sạch” Song Bao Ngọc Cương đã quyếttâm, ông cuối cùng đã thuyết phục được người trong nhà

Năm1955 Bao Ngọc Cương tập hợp được số tiền 77 vạn đôla Mỹ, mua đượcmôt con tàu đã dùng 28 năm, đó là con tàu cũ đốt than có sức chở 8700 tấn, ôngđặt tên là Kim An và sáng lập ra tập đoàn tàu thuyền Hoàn Cầu Năm 1956 tìnhhình vận tải trên biển tăng lên khá mạnh Bao Ngọc Cương đem chiếc tàu Kim Ancho một công ty vận tải hàng hải của Nhật Bản thuê, sau đó ông dùng số lợi nhuận

từ việc cho thuê ấy để mua thêm tàu Đến cuối năm 1956 đội tàu của ông đã tănglên 7 chiếc

Mấy năm sau đó, Bao Ngọc Cương lại mua thêm một số tàu cũ, đội tàu của ôngmau chóng khuếch đại thêm Năm 1960 Bao Ngọc Cương giành được cổ phần củacông ty vận tải á châu từ tập đoàn Đức Phong Cuối những năm 60 Bao NgọcCương thấy cần phải mua tầu mới để thay thế cho tàu cũ của mình Ông nắm thời

cơ có lợi, hướng đến xưởng đóng tàu Nhật Bản đặt mua tàu, lại đem những chiếctàu ấy cho các công ty Nhật Bản thuê lại Nguy cơ ở Trung Đông tháng 6 năm

1967, khiến việc vận chuyển qua kênh Xuyê bị bế tắc, Nhật Bản và các nướcphương Tây có nhu cầu rất lớn đối với tàu chở dầu, công ty Hoàn Cầu lập tức mua

thêm nhiều tàu chở dầu loại 10 vạn tấn, lực lượng của đội tàu mau chóng lớnmạnh, Bao Ngọc Cương leo lên vị trí hàng đầu vận tải hàng hải thế giới Tập đoànHoàn Cầu là do hơn 250 công ty cấu thành, lực lượng của nó có thể cân bằng đựơcvới bất cứ tập đoàn quốc tế nào.

Như vậy với óc phán đoán tinh tường, nhãn quan xa rộng, ông đã nắm bắt đượcmột xu thế mới của thời đại bấy giờ đó là nghành vận tải hàng hải Thử hỏi, nếulúc đầu ông không quyết tâm đi theo con đường đã chọn, nghe theo lời khuyên, sựngăn cấm của gia đình thì làm sao có tập đoàn Hoàn Cầu, làm sao có thể trở thành

“Vua thuyền của thế giới” lẫy lừng thiên hạ

Tóm lại có thể nói rằng, để trở thành nhà quản trị giỏi dứt khoát phải có một tưduy sáng suốt, có tầm nhìn xa trông rộng, một sự nhạy bén với thời cuộc, có nhưvậy mới có thể vượt lên trên đối thủ cạnh tranh của mình, giành được những thắnglợi vẻ vang, không những cho bản thân, gia đình, mà còn cho tổ quốc

2 ý chí, nghị lực, lòng kiên nhẫn và sự quyết tâm

Kinh doanh là công việc cực kỳ khó khăn và phức tạp, là lĩnh vực hoạt độnggắn liền với rủi ro và bất trắc, nên trong thực tiễn sản xuất kinh doanh, không phảilúc nào doanh nghiệp cũng đạt được thành công như mong muốn, thậm chí đứngbên bờ vực của sự phá sản, khi đó nhà quản trị cần có ý chí, nghị lực, lòng kiênnhẫn và sự quyết tâm mới có thể lèo lái con thuyền kinh doanh ra khỏi cơn sónggió và đi tới sự thành công

Nhà quản trị có những đức tính này, khi gặp sự cố thường hết sức bình tĩnh vàsáng suốt Còn đối với những nhà quản trị không có các đức tính này, ngay khi găpthử thách đã hoang mang lo sợ, hành động rối loạn, kết quả là đưa tổ chức đến chỗ

đổ vỡ Trong thực tế để có ý chí và nghị lực sắt đá, có lòng kiên nhẫn và sự quyếttâm cao, nhà quản trị phải không ngừng rèn luyện, đặc biệt từ lúc còn trẻ Phải rènluyện được tinh thần không được lùi bước trước bất cứ khó khăn thử thách nào,nếu thất bại thì không được nản lòng, không được từ bỏ con đường mình đã chọnchỉ vì có khó khăn ngáng đường

Có biết bao tấm gương sáng cho chúng ta noi theo về những người nhờ có ýchí, nghị lực, lòng kiên nhẫn và sự quyết tâm mà đã vươn tới đỉnh cao của sự thành

cụng, để lại danh tiếng lẫy lừng trờn thế giới Vớ dụ mà tụi đưa ra đú chớnh là TrịnhChu Vĩnh- “Nhà doanh nghiệp giàu nhất chõu ỏ”3.Tập đoàn của ụng hoạt động vànổi tiếng trờn nhiều lĩnh vực như đúng tàu, kiến trỳc, ụ tụ Tuy nhiờn cú một điềuđỏng lưu ý là ụng sinh ra và lớn lờn trong một gia đỡnh nghốo khú và đụng con, saubiết bao gian nan khổ cực tỡm đường thoỏt ra khỏi nơi “rừng thiờng nước độc”, ụng

đó tỡm ra được con đường đi của mỡnh Cõu chuyện về nghị lực ý chớ của ụng mói

là một bài học đỏng quý cho chỳng ta noi theo Cú thể túm lược con đường đi đếnthành cụng của ụng như sau:

Trịnh Chu Vĩnh sinh ra trong một gia đỡnh nụng dõn nghốo, cỏc thế hệ ụng bàlàm nghề nụng, cha mẹ đều là những người lao động chăm chỉ nổi tiếng trongthụn, ngoài ụng ra trong gia đỡnh cũn cú năm em trai và một em gỏi Thời niờnthiếu, Trịnh Chu Vĩnh từng học ở trường cụng lập Songtian quận Tongchuan (HànQuốc) Sau khi học xong tiểu học, hoàn cảnh gia đỡnh khú khăn khụng cho phộpụng tiếp tục học, Trịnh Chu Vĩnh đành phải về nhà ở cựng cha, thức khuya dậysớm cấy cày Cho dự cả nhà làm vất vả đến mấy vẫn khụng thể thay đổi cảnhnghốo Trong một năm khẩu phần lương thực cơ bản khụng thể lo nổi Lao độngtrong một ngày đều dựa vào bữa sỏng, tối chỉ cú chỏo để lút dạ Cuộc sống nụngthụn nghốo nàn khú khăn khiến Trịnh Chu Vĩnh lỳc đú cũn nhỏ rất khú chịu Cậubắt đầu mơ ước phải dời bỏ rừng thiờng nước độc, nơi khụng cú hy vọng này, tỡmđến một miền đất thuộc về cậu Thế là cậu đi nhờ mấy bạn cựng lớp làm việc trờnthị trấn giỳp đỡ, muốn họ giỳp tỡm một cụng việc trờn thị trấn Song bạn cậu khụngnghĩ ra cỏch gỡ, ngược lại ý muốn “rời bỏ nơi mỡnh đó sinh ra” cũn bị người bố cốchấp mắng cho một trận, lý do rất đơn giản: là con trai trưởng phải ở nhà để kếthừa nghiệp ụng cha, chăm chỉ cấy cầy, nuụi dưỡng gia đỡnh

Trịnh Chu Vĩnh khụng hề đỏnh mất mụng ước của mỡnh, cậu cho rằng nờnnhõn lỳc cũn trẻ đi vào đời để va chạm “đời người cú mấy lần được vật lộn, khụngphải lỳc này thỡ là lỳc nào?”

Mựa xuõn sau khi cậu bộ Trịnh Chu Vĩnh khi 16 tuổi trong một lần tỡnh cờ đóđến đọc bỏo ở nhà trưởng thụn, phỏt hiện thành phố Thanh Tõn ở phớa Bắc đangxõy dựng cửa biển và đường sắt Cậu lập tức nghĩ rằng, xõy dựng cửa biển và

3 Tính cách và những quan hệ giao tiếp để thành công- Vơng Vĩ- Nhà xuất bản văn hoá thông tin- Trang

đường sắt nhất định sẽ cần nhiều lao động Đây có lẽ là một cơ hội hiếm có, TrịnhChu Vĩnh dường như cảm thấy mình như được bao bọc bởi tiếng máy ầm ầm, rấtnhiều công nhân xây dựng đi lại một cách bận rộn, ở đó tất nhiên có cả cậu.

Song sau khi tìm thấy thành phố Thanh Tân trên một tấm bản đồ cũ nát, độtnhiên cảm thấy hụt hẫng –thành phố Thanh Tân cách nơi cậu ở hơn một nghìndặm Trịnh Chu Vĩnh hạ quyết tâm “có xa nữa mình cũng phải đi” Cậu lập tứchành động: đầu tiên đi tìm Trì Chu Nguyên người bạn thân nhất của mình, hai cậu

bé bán củi và dành dụm được bốn xu bảy hào Một ngày tháng tám hai cậu đã dời

bỏ cha mẹ, bí mật ra khỏi làng đi về phía Thanh Tân với số lệ phí ít ỏi đó Trênđường họ phải ăn sương nằm gió, ban ngày duy trì sức lực bằng chút thức ăn chỉmấy xu, buổi tối ngủ ở chỗ khuất gió mà không có gì cho vào bụng Trịnh ChuVĩnh suốt ngày bôn ba trên đường cực kỳ mệt mỏi, cậu không thể ngủ được, cậunhìn lên bầu trời đen kịt, nghĩ về quê nhà nghèo khó, nhớ đến bố mẹ và các em,nghĩ đến bố mẹ sẽ phải rất lo lắng vì cậu con trai mất tích, cậu cảm thấy có lỗi với

bố mẹ, đau lòng và khóc Trịnh Chu Vĩnh cắn chặt miệng: để thoát khỏi cái nghèo,

để cả nhà được sống những ngày hạnh phúc, mình nhất định phải ra đi Sau mấyngày vật lộn hai cậu đến được thành phố Cao Nguyên Khi được biết ở đây cũng

có công trình đường sắt, liền quyết định kiếm ít lệ phí rồi lại lên đường đi đếnThanh Tân Công việc làm đường vất vả hơn làm ruộng rất nhiều, một ngày làm từsáng đến tối khiến cậu toàn thân đau nhức, mệt mỏi rã rời Những cứ nghĩ cảnhnhà nghèo khó và tương lai mù mịt, cậu chỉ còn cách nghiến răng chịu đựng Tiềncông mỗi tháng là bốn hào năm xu, trừ tiền cơm, mỗi tháng nếu đi làm đủ chỉ cònmột hào năm xu Hai tháng trôi qua rất nhanh, tết trung thu đến rồi,Trịnh Chu Vĩnhmuốn làm cho bố mẹ vui, cậu đã thuyết phục được người phụ trách trả cho mìnhtrước một ít tiền một cách không hề dễ dàng, và gửi tiền về cho nhà Khi cậu đangvui vẻ từ lầu của người quản lý bước ra, đột nhiên một giọng quen thuộc cất lênkhiến cậu lặng đi “Chu Vĩnh”! “Cha” Bố cậu bé bất ngờ đứng trước mặt cậu.Nhìn con trai vừa gầy vừa đen, bố cậu rất đau lòng, Trịnh Chu Vĩnh nhào vào lòng

bố khóc ầm lên, cậu nhớ nhà quá, cậu chỉ là một đứa trẻ mười sáu tuổi

Hoá ra sau khi cậu ra đi, bố cậu lúc đó cực kỳ lo lắng, khó khăn lắm mới tìmđược một chút manh mối từ chỗ con gái ông trưởng thôn, liền lên đường đi tìm

không ngờ tìm thấy cậu ở Cao Nguyên Vì vậy Trịnh Chu Vĩnh bị bố lôi về khenúi nghèo khó Mặc dù Trịnh Chu Vĩnh là một cậu bé nghèo khổ lớn lên từ vùngnúi đó, nhưng ước mơ từ thủa thiều thời và mơ ước về tương lai lúc nào cũng quấnlấy cậu Cậu không thể chịu đựng cảnh nghèo này, cậu cần phải thay đổi tất cả,nghèo thì phải thay đổi tư tưởng, Trịnh Chu Vĩnh đã hạ quyết tâm cho dù trở ngạinhiều như thế nào, cậu cũng phải thoát khỏi khe núi này

Một lần khi cậu đọc được tiểu thuyết đăng nhiều kỳ “Đất sét”, lập tức cậu bịnhân vật chính Hứa Sùng hấp dẫn, cậu thấy rằng Hứa Sùng có thể một mình dời bỏquê nhà lên thành phố vừa học vừa làm, thì tại sao mình không thể đi lăn lộn mộtchuyến Thế là một kế hoạch mới lại xuất hiện trong đầu cậu Mùa xuân sau vàomột buổi đêm cậu cùng với hai cậu bé khác trong thôn, chạy một mạch hơn mộttrăm dặm đi về phía seul Tuy nhiên cậu lại thất bại khi cậu đến nhà một người họhàng ở Kim Hoa lại bị bố cậu đi tìm bắt về

Về đến nhà Trịnh Chu Vĩnh hối hận đã muộn, cậu tìm ra nguyên nhân thất bạilần này là lệ phí không đủ, nếu lần sau đi thì phải có đủ lệ phí, không thể lại đi nhờ

vả người thân bạn bè Mùa thu năm đó cậu bất chấp tất cả làm một việc có lỗi vớimọi người, cậu tìm thấy số tiền bán trâu mà bố cậu dùng để mua ruộng Lần nàycậu trở nên thông minh, không đi tìm bạn, cũng không trốn vào buổi tối, để tránhgây sự chú ý của bố Thừa lúc trong nhà không có ai, Trịnh Chu Vĩnh đã lên tàuxuống thành phố seul ở phía nam Trên đường đi cậu ngắm cảnh ngoài cửa sổ,trong lòng suy nghĩ miên man Mục đích chính của lần đi seul lần này là vào họclớp ngắn hạn của trường kế toán Mẫu Đơn Cậu đã đọc được điều này trong một tờbáo cũ ở nhà cô bạn Ngọc Thiện hè năm đó Thời gian học sáu tháng, sau khi tốtnghiệp mỗi tháng ít nhất cũng phải kiếm được ba mươi đồng, lương lúc đó mỗinăm sẽ có ba trăm sáu mươi đồng, trừ đi một trăm hai mươi đồng tiền ăn, vẫn cònthừa một hai trăm bốn mươi đồng Như vậy ít nhất mỗi năm cũng mua được hai tưbao gạo, nhiều hơn rất nhiều so với số lương thực mà cả nhà cậu làm vất vả trongmột năm Càng nghĩ càng vui, tin rằng chờ đến lúc bố mẹ nhận được tiền gửi vềnhất định có thể tha thứ cho cậu

Sau khi đến Seul, Trịnh Chu Vĩnh nhanh chóng làm xong thủ tục nhập học Do

đã khai giảng được ba ngày, giáo viên lại giảng rất nhanh, Trịnh Chu Vĩnh phải cố

gắng rất nhiều, bởi vì Trịnh Chu Vĩnh biết rằng nhà trường sẽ phân phối công việctheo kết quả học tập Trong lúc cậu đang rất do dự một việc bất ngờ đã xảy ra Mộtbuổi sáng cậu đang vội vàng đi đến trường, khi đi đến cổng cậu lại đụng ngay bốcậu, mặt cậu lập tức biến sắc Mặc dù Trịnh Chu Vĩnh đã nói hết lời với bố cậu,ông vẫn khóc đòi cậu về Nước mắt của cha đã cuốn trôi mọi ước mơ của cậu trongtức khắc Hai bố con, kẻ trước người sau lầm lũi ra bến xe Thực ra làm bố mẹ có

ai lại không muốn con mình được vẻ vang? Bố cậu năm lần bảy lượt đi tìm cậukhông chỉ mong muốn cậu làm tròn nghĩa vụ của một người con trưởng, cái chính

là trong con mắt của ông, cậu vẫn là một đứa trẻ, ông lo con trai ra ngoài sẽ phảichịu khổ, ở nhà có khổ mấy thì cả gia đình vẫn sống được qua ngày Nhìn con đaukhổ, ông cũng đau lòng lắm Khi sắp đến bến xe bố cậu nói: “Con à, con đến Seulhơn mười ngày rồi, con không đi chơi đâu à?” “Không ạ” Ông đau lòng dắt conquay trở lại, đến vườn thú Ông muốn cho con mở rộng tầm mắt, sau này e khôngcòn cơ hội nào nữa, ông đành móc ra năm xu, đưa cho Trịnh Chu Vĩnh: “Con vàoxem đi, chúng ta đi chuyến tối, con chơi vui đi, bố ở ngoài này chờ con” Mấy câunói chân thành của cha đã khiến Trịnh Chu Vĩnh khóc như mưa, cậu không vàovườn bách thú mà dẫn cha đến bến tàu

Năm 1934, là năm hạn hán nhất mà Trịnh Chu Vĩnh từng biết, hoa màu trongruộng thất thu Trong thôn xuất hiện căn bệnh truyền nhiễm đáng sợ Ước mơ cháybỏng của Trịnh Chu Vĩnh lại quay trở lại, anh không thể dễ dàng thay đổi quyếtđịnh của mình Để nuôi sống cả nhà, bố anh cũng không ngăn cản nữa Và thế làTrịnh Chu Vĩnh lúc đó mười chín tuổi đã lần đầu tiên chia tay cha mẹ một cáchchính thức, đến thẳng Seul, đi tìm ước mơ mà anh đã ấp ủ lâu nay – ước mơ thuộc

về anh Sau một đợt bôn ba và cố gắng, cuối cùng anh cũng đã tìm được một côngviệc khá tốt, làm người xuất hàng gạo trong một tổ chức buôn bán có tên là PhúcHưng, lương tháng là mười tám đồng Do anh rất cần cù chịu khó, nên nhanhchóng được chủ cửa hàng tín nhiệm Trong hai năm làm việc ở Phúc Hưng, tiềnTrịnh Chu Vĩnh gửi về nhà có thể mua được hơn mười tám bao gạo, hơn thu nhập

cả năm của cả nhà rất nhiều

Song do con trai của chủ cửa hàng không thích buôn bán, hàng gạo đành phảiđóng cửa Với ba năm rèn luyện, Trịnh Chu Vĩnh quyết định tự làm nên sự nghiệp