(Đồ án hcmute) cải tiến quy trình kiểm soát chất lượng của bộ phận vải dệt thoi tại công ty tnhh decathlon việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI CẢI TIẾN QUY TRÌNH KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG CỦA BỘ PHẬN VẢI DỆT THOI TẠI CÔNG TY TNHH DECATHLON VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Khắc Hiếu Sinh viên thực : Vũ Hoàng Long Lớp : 131241B Khóa : 2013 Hệ : Đại học quy SKL 0 8 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2017 an BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNGĐẠIHỌCSƯPHẠMKỸTHUẬTTP.HỒCHÍMINH KHOA KINHTẾ KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CẢI TIẾN QUY TRÌNH KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG CỦA BỘ PHẬN VẢI DỆTTHOI TẠI CÔNG TY TNHH DECATHLON VIỆT NAM Giảngviênhướngdẫn : TS.NguyễnKhắcHiếu Sinh viênthựchiện : Vũ HoàngLong Lớp : 131241B Khóa : 2013 Hệ : Đạihọcchínhquy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2017 an DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Các giai đoạn phát triển phương pháp Kiểm soát chất lượng… .17 Bảng 3.1 Tiêu chuẩn bản…… 24 Bảng 3.2 Một số tiêu chuẩn đặc biệt… 25 Bảng 3.3 Hướng dẫn bốc mẫu phúc tra … 26 Bảng 3.4 Cách tính lỗi… 27 Bảng 3.5 Tổng hợp số lỗi thường gặp 28 Bảng 3.6 Số lần sót lỗi cho phép… 32 Bảng 3.7 Khác Decathlon dối tác …… 36 Bảng 4.1 Mười hai danh mục kiểm tra đánh giá mức kiểm soát chất lượng… .43 Bảng 4.2 Các giai đoạn phân quyền phát triển sản xuất cho nhà cung cấp… 45 Bảng 4.3 Các mức độ xử lý vải mộc…… 46 i GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH SỬ DỤNG Hình 1.1 Logo cơng ty .1 Hình 1.2 Hai mươi thương hiệu lớn Decathlon Hình 1.3 Nhóm mơn thể thao đại diện cho thương hiệu .3 Hình 1.4 Mẫu quảng cáo cho chiến lược 10 năm Decathlon… Hình 3.1 Vịng tròn PDCA Decathlon… 18 Hình 3.2 Hệ thống tạo Lab dip… 19 Hình 3.3 Máy quang phổ…… .20 Hình 3.4 Thẻ Lab dip……… 21 Hình 3.5 Kết từ máy quang phổ…… 22 Hình 3.6 Thành phẩm mẻ đầu gửi cho Decathlon duyệt dạng thẻ…… 23 Hình 3.7 Lỗi ma sát trầy mặt vải… 29 Hình 3.8 Lỗi dính dầu máy … 29 Hình 3.9 Lỗi chớn ngang ……………… 30 Hình 3.10 Lỗi đứt sợi ngang chớn ngang……………… 30 Hình 4.1 Minh hoạ hướng dẫn bước kiểm tra độ hồ vải… 41 Hình 4.2 Năm cấp độ đánh giá mức độ kiểm soát chất lượng Decathlon… 42 Hình 4.3 Ma trận xây dựng chiến lược hợp tác ……… 47 ii GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ SỬ DỤNG Biểu đồ 1.1 Cơ cấu nhân công ty Decathlon Việt Nam …… Biểu đồ1.2 Doanh thu tập đoàn Decathlon … Biểu đồ 3.1 Số lỗi trung bình tính vải… 31 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu phịng ban cơng ty Decathlon Việt Nam … Sơ đồ 2.1 Các yếu tố ảnh hương đến kiểm soát chất lượng… 14 Sơ đồ 3.1 Quy trình xử lý vi phạm sót lỗi Decathlon… 33 Sơ đồ 3.2 Quy trình đầy đủ bước Decathlon… 37 iii GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế MỤC LỤC CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DECATHLON VIỆT NAM 1.1Tổng quan công ty 1.1.1Giới thiệu trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.2Lĩnh vực kinh doanh 1.2Cơ cấu tổ chức Decathlon Viet Nam 1.2.1Cơ cấu nhân công ty 1.2.2Cơ cấu phòng ban bản: 1.3Giá trị cốt lõi định hướng phát triển công ty Việt Nam 1.4Kết hoạt động kinh doanh CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG 2.1 Khái niệm đặc điểm chất lượng 2.1.1 Chất lượng gì? 2.1.2 Đặc điểm chất lượng: 10 2.2 Kiểm soát chất lượng 11 2.2.1 Khái niệm 11 2.2.2 Các yếu tố cần kiểm soát: 11 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kiểm soát chất lượng: 12 2.2.3.1 Yếu tố Vĩ mô 12 2.2.3.2 Yếu tố vi mô: 13 2.2.3.3 Yếu tố nội 13 2.3 Một số phương pháp nâng cao Kiểm soát chất lượng 14 2.3.1 Kiểm tra chất lượng nguyên 14 2.3.2 Kiểm soát chất lượng thống kê 14 2.3.3 Đảm bảo chất lượng 15 2.3.4 Quản lý chất lượng toàn diện 15 iv GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH KIỂM SỐT CHẤT LƢỢNG CỦA BỘ PHẬN VẢI DỆT THOI TẠI CÔNG TY TNHH DECATHLON 18 3.1Giới thiệu quy trình kiểm sốt chất lượng 18 3.1.1 Yêu cầu Labdip: 19 3.1.2.Sản xuất mẻ đầu (First lot) 23 3.1.3.Sản xuất khối lớn 25 3.1.3.1 Kiểm tra lỗi bề mặt vải: 27 3.1.3.2Kiểm tra màu vải máy quang phổ: 33 3.1.3.3 Kiểm tra cảm giác tay: 34 3.1.3.4 Kiểm tra tiêu chuẩn lý tính vải 34 3.2 So sánh quy trình kiểm định chất lượng nhà cung cấp 35 3.2.1 Điểm giống 35 3.2.2.Điểm khác nhau: 36 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH CHẤT LƢỢNG CỦA BỘ PHẬN VẢI DỆT THOI TẠI CÔNG TY TNHH DECATHLON 38 4.1.Ưu điểm 38 4.2.Hạn chế 39 4.3.Giải pháp cải thiện 39 4.3.1.Hoàn thiện trình kiểm sốt q trình 39 4.3.1.1.Hệ thống kiểm soát chất lượng theo trình 40 4.3.1.2.Đánh giá mức độ kiểm soát chất lượng nhà cung cấp 41 4.3.1.3.Phân quyền phát triển sản xuất 43 4.3.2.Siết chặt bảo mật tài sản công ty 46 4.3.3.Mức độ xử lý vải mộc lỗi xây dựng xưởng dệt 46 4.3.4.Tăng hiệu việc hợp tác quản lý nhà cung cấp 47 PHẦN KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC 51 v GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong chế thị trường để muốn đứng vững phát triển chất lượng sản phẩm điều tất yếu đảm bảo.Chất lượng sản phẩm định thành bại doanh nghiệp.Tiêu chí công ty Decathlon chất lượng đầu giá phải thiết thực phù hợp để mang đến lợi ích cho khách hàng Đối với ngành Dệt may ngành công nghiệp mũi nhọn Việt Nam Các cơng ty nước ngồi có nhu cầu ngành nói chung Decathlon nói riêng chọn ngành Dệt may Việt Nam đối tác lớn khu vực Đông Nam Á Vì vấn đề chất lượng sản phẩm vải dệt phải đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Tuy nhiên ngành dệt cịn gặp khó khăn mặt hạn chế cơng nghệ, chất lượng sản phẩm ngành dệt may khó đáp ứng cách đầy đủ yêu cầu chất lượng sản phẩm thị trường quốc tế Đây thách thức lớn cho hai bên, cần biết tiêu chuẩn đánh giá cách thức đánh giá chất lượng công ty nước đồng thời hoàn thiện chất lượng sản phẩm vải hồn thiện quy trình kiểm định Vì tác giả chọn đề tài: “Cải tiến quy trình kiểm sốt chất lượng phận vải dệt thoi công ty TNHH Decathlon Việt Nam” Mục đích nghiên cứu Để có nhìn tổng quan quy trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm vải đồng thời xây dựng để nâng cao hiệu Phƣơng pháp nghiên cứu Để thực đề tài này, tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu thập xử lý liệu Thu thập liệu thứ cấp gồm tài liệu có sẵn phận nhân liên quan đến lịch sử hình thành, sơ đồ tổ chức, hoạt động kinh doanh, cấu lao động… - Thu thập liệu sơ cấp thu thập thông qua tài liệu nội thực hành trực tiếp vi GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu an Khoá luận tốt nghiệp - Khoa Kinh tế Phương pháp tổng hợp, phân tích Từ liệu thu thập, tiến hành phân tích nêu nhận xét dựa kết phân tích Phạm vi nghiên cứu: - Không gian nghiên cứu: công ty TNHH Decathlon - Thời gian nghiên cứu: tháng thực tập làm việc - Cơng tác q trình kiểm sốt chất lượng phận vải dệt thoi Decathlon Việt Nam Kết cấu khoá luận: PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu khái quát công ty TNHHDecathlon Việt Nam 1.1 Tổng quan công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức Decathlon Việt Nam 1.3 Giá trị cốt lõi định hướng phát triển công ty Việt Nam 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Chương 2: Cơ sở lý luận 2.1 Khái niệm đặc điểm chất lượng 2.2 Quản lý chất lượng 2.3 Một số phương pháp Quản lý chất lượng Chương 3: thực trạng quy trình kiểm sốt chất lượng phận vải dệt thoi công ty TNHHH Decathlon 3.1 Giới thiệu quy trình kiểm sốt chất lượng 3.2 So sánh quy trình kiểm định chất lượng nhà cung cấp Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quy trình kiểm định chất lượng phận vải dệt thoi công ty TNHH Decathlon 4.1 Ưu điểm 4.2.Hạn chế 4.3 Giải pháp cải thiện vii GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế CHƢƠNG 1:GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DECATHLON VIỆT NAM 1.1 Tổng quan cơng ty 1.1.1 Giới thiệu q trình hình thành phát triển Công ty Tên đầy đủ Công ty TNHH DECATHLON Việt Nam Tên viết tắt Decathlon VN Tên tiếng Anh Decathlon Production VN Trụ sở Số 561A, đường Điện Biên Phủ, phường 25 quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam GPKD Số 0303344306, cấp ngày 03/03/2014 Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch Đầu tư TP.HCM Mã số thuế 0305728805 Điện thoại 08-38405336 Fax 08-22200209 Email cskh@decathlon.com Website www.decathlon.vn Hình 1.1 Logo công ty Với sứ mệnh là: “Mang trải nghiệm ích lợi thể thao đến cho người" Tập đoàn Decathlon nhà bán lẻ sản phẩm thể thao lớn giới Cửa hàng thành lập năm 1976 Lille, Pháp thành lập ông Michel Leclercq Các thập kỷ công ty mở rộng qua quốc gia khác từ châu Âu đến GVHD: Thầy Nguyễn Khắc Hiếu an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH CHẤT LƢỢNG CỦA BỘ PHẬN VẢI DỆT THOI TẠI CÔNG TY TNHH DECATHLON 4.1 Ƣu điểm Quy trình kiểm định chất lượng vải dệt thoi công ty Decathlon chặt chẽ chi tiết Có thể thấy nhân viên chất lượng ln theo sát khâu từ phát triển đến sản xuất Mục tiêu thành phẩm đầu sản phẩm chất lượng cao Đối với bước Yêu cầu labdip, công ty có hệ thống sở liệu phạm vi tồn cầu Ghi đầy đủ thơng tin cần thiết nhận yêu cầu sản xuất Đây ưu điểm, giúp cơng việc hệ thống hố xác, minh bạch Phần duyệt màu, áp dụng hướng dẫn sở màu quốc tế cho đối tác Việt Nam, từ cơng ty nước hợp tác với Decathlon có kiến thức màu sắc thông số Điều giúp đối tác phát triển khoa học kỹ thuật Đối với bước sản xuất “mẻ đầu”, công ty triển khai hệ thống kiểm tra lý tính cho nhà sản xuất Điều có nghĩa Decathlon đầu tư hướng dẫn nhà cung cấp kỹ thuật kiểm tra lý tính theo chuẩn quốc tế (tiêu chuẩn Nhật Bản, Đức v…v) Ngoài số loại vải có kiểu hồn tất đặc biệt chống ẩm, chống thấm phủ keo có chuyên gia người Pháp hướng dẫn đào tạo trực tiếp cho nhà cung cấp, với tiêu chí hợp tác đào tạo hai bên Decathlon đối tác có lợi Decathlon ln có thái độ cởi mở, sẵn sàng đầu tư vào nhà cung cấp Đối với bước sản xuất khối lớn, bước quan trọng nên thấy cơng ty Decathlon giám sát chặt, tiêu chí chất lượng đặt lên hàng đầu.Với phần kiểm lỗi bề mặt vải, có hệ thống kiểm lỗi vải chặt chẽ có hành động xử lý tức thời gặp trường hợp không đạt tiêu chuẩn Decathlon biết rõ loại sản phẩm có hạn chế hay mắc lỗi nhuộm lỗi từ vải mộc Ngồi phía Decathlon khơng kiểm sốt thành phẩm mà cịn đào tạo giám sát người (Nhân viên KCS nhà cung cấp) Việc thực lại bước kiểm soát độ đạt màu đạt tiêu chuẩn lý tính sản phẩm cho thấy mức độ quan trọng chất lượng sản phẩm sản xuất công GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 38 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế ty Decathlon Chúng ta thấy Decahlon đứng cương vị người tiêu dùng đảm bảo chất lượng hàng suất, vải đầu vào phải đạt độ mềm độ thoải mái may thành sản phẩm hoàn tất 4.2 Hạn chế Thứ nhất, nhiều giai đoạn kiểm soát đơi hạn chế tính linh hoạt sản xuất, trường hợp vô mùa sản xuất cao điểm gặp vấn đề giai đoạn dễ dẫn đến trễ đơn hàng.Nhiều trình nên việc kiểm sốt chất lượng đầu ln bị động việc kiểm sốt chất lượng theo q trình chưa thực chặt chẽ Đồng thời khiến công việc nhân viên chất lượng Decathlon trở nên nặng nề hiệu công việc không cao Thứ hai, tính bảo mật cơng thức kiểu hoàn thành vải (chống thấm, chống ẩm, trán keo…) bị xâm phạm nhà cung cấp không làm thoả thuận với Decathlon.Điều ảnh hưởng lớn đến thương hiệu độ cạnh tranh tập đoàn.Một số tiêu chuẩn Decathlon độc quyền, tính bảo mật vơ quan trọng Thứ ba, lỗi từ vải mộc ảnh hưởng đến chất lượng sản xuất, lỗi nhà máy nhuộm khắc phục sửa chữa.Đây lỗi nghiêm trọng cấp bách, cần có biện pháp khắc phục sớm.Khơng ảnh hưởng đến chất lượng mà suất nhà máy giảm sút nguyên liệu đầu vào không đạt Thứ tư, nhà máy nhà cung cấp xa thành phố, việc lại tốn nhiều thời gian dẫn đến việc kiểm soát chất lượng định nhanh trường hợp cụ thể bị hạn chế nhiều.Nhà cung cấp thiếu vốn để mở rộng lực sản xuất nhu cầu hàng từ phía Decathlon ngày tăng 4.3 Giải pháp cải thiện 4.3.1 Hồn thiện q trình kiểm sốt q trình Do qua nhiều trình kiểm làm hạn chế tính linh hoạt kiểm sốt nên phía cơng ty Decathlon cố gắng xây dựng hệ thống kiểm tra chất lượng chặt chẽ đào tạo nhà cung cấp tự khắc phục cố bước phát triển sản xuất GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 39 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế Nhằm đẩy mạnh đẩy mạnh hiệu kiểm soát chất lượng theo trình Giải pháp gồm phần: - Hệ thống kiểm soát chất lượng theo trình - Đánh giá mức độ kiểm sốt chất lượng nhà cung cấp - Phân quyền phát triển sản xuất 4.3.1.1 Hệ thống kiểm soát chất lƣợng theo trình Đây hệ thống xây dựng Decathlon.Mục tiêu đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất, hệ thống giúp Decathlon kiểm tra chất lượng trình nhà cung cấp Nhà cung cấp tự xây dựng riêng hệ thống kiểm sốt q trình.Decathlon có hệ thống gọi Kiểm soát chuyền (Decathlon Production Rules – DPR).Hệ thống Decathlon kiểm tra lại mà nhà cung cấp sử dụng để đảm bảo họ hướng đầu sản phẩm loại tốt Việc đảm bảo chất lượng nhân viên kiểm tra chất lượng (Quality Control) nhân viên đảm bảo chất lượng (Quality Assurance) nhà cung cấp thực hiện.Nhân viên chất lượng Decathlon thực theo hướng dẫn DPR mà thực hiện, để đảm bảo phía nhà cung cấp làm Ví dụ quy trình nhuộm có mà Decathlon đề ra, nhà cung cấp có nhiều Trong có: - Cân chỉnh máy cân thuốc nhuộm - Cân chỉnh máy đo pH - Kiểm tra pH trình nhuộm - Kiểm tra độ cứng nước - Kiểm soát q trình hồ tan thuốc nhuộm - Kiểm tra độ hồ vải trước nhuộm - Kiểm soát quy trình nhuộm Mỗi bước nhân viên chất lượng có tài liệu hướng dẫn thực tập cụ thể để làm xác Mỗi bước cấu thành q trình kiểm sốt chất lượng theo quy trình Chương trình áp dụng phận khác thành cơng.Đây có GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 40 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế thể hiểu kiểm tra trình chéo làm phát điểm chưa tốt cần cải thiện Hình 4.1 Minh hoạ hướng dẫn bước kiểm tra độ hồ vải 4.3.1.2 Đánh giá mức độ kiểm soát chất lƣợng nhà cung cấp Đây công việc tuần nhân viên chất lượng phía Decathlon Một bảng hướng dẫn theo cấp độ, áp dụng theo thực trạng cấp độ chất lượng nhà cung cấp Cấp độ nhà cung cấp chuyên gia chất lượng đánh giá năm, nhân viên chất lượng thực công việc hướng dẫn nhằm trì ngày nâng cao thực trạng chất lượng thông qua quy tắc cụ thể đánh giá năm cấp độ chất lượng nhà cung cấp GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 41 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế Hình 4.2 Năm cấp độ đánh giá mức độ kiểm soát chất lượng Decathlon Sẽ có 12 yếu tố kiểm sốt Các danh mục kiểm tra - Quản lý sản phẩm khơng phù hợp - Quản lý hóa chất - Tài liệu hợp đồng mua hàng Ý nghĩa Để loại trừ nâng cáo chất lượng sản phẩm Đảm bảo không ảnh hưởng đến môi trường sức khoẻ người lao động Tính minh bạch nhà cung cấp Decathlon - Quản lý kho, bao bì (phụ tùng, Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo linh kiện, nguyên liệu, bán thành trình bảo vệ tài sản của hai bên: nhà phẩm thành phẩm) - Phịng thí nghiệm nội - Phịng thí nghiệm bên ngồi cung cấp công ty Decathlon Đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn thực tế thơng qua phịng thí nghiệm Khi gặp chênh lệch với Phịng thí GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 42 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế Ý nghĩa Các danh mục kiểm tra nghiệm nội dùng đến Phịng thí nghiệm bên ngồi - Hiệu chuẩn (đối với tất Đảm bảo khơng có sai sót q trình dụng cụ dùng để kiểm tra phù hợp) sản xuất đảm bảo chất lượng - Kế hoạch kiểm soát 9- Bảo trì Để triển khai việc quản lý chất lượng cần có kế hoạch kiểm sốt cụ thể Đảm bảo chất lượng q trình máy móc ln cần trì trạng thái tốt Con người yếu tố quan trọng kiểm 10- Quản lý kỹ soát chất lượng, nên kỹ người thực phải ổn định Việc truy xuất lại công đoạn vô quan 11 - Xác định truy xuất nguồn gốc trọng để tìm nguyên nhân gây vấn đề sản xuất Các trạm làm việc phải trạng thái 12 - Trạm làm việc sẵn sàng ổn định sản phẩm có chất lượng cao Bảng 4.1 Mười hai danh mục kiểm tra đánh giá mức kiểm soát chất lượng Mỗi yếu tố cấp độ khác có yêu cầu cao Các công việc danh mục theo cấp độ đính kèm phụ lục Đây giải pháp tác giả tự xây dựng hai giải pháp công ty thực để xây dựng q trình kiểm sốt ngày chặt chẽ tốt 4.3.1.3 Phân quyền phát triển sản xuất Sau mục tiêu năm tới, nhà cung cấp phân quyền giai đoạn sản xuất nhằm tăng tính hiệu dễ dàng kiểm soát chất lượng GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 43 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế Thời gian Bƣớc Trách mục tiêu thực nhiệm Yêu cầu labdip 2017 Sản xuất mẻ đầu Sản xuất khối lớn Nhà cung cấp Decathlon Điều kiện Lợi ích thu đƣợc Chỉ hệ màu DKT, Tiết kiệm từ 10-17 hệ màu khác để ngày, tăng suất Decathlon duyệt sản xuất sản lượng Tất hệ màu Tiết kiệm từ 10-17 Decathlon Decathlon Yêu cầu Nhà cung labdip cấp ngày, tăng suất sản xuất sản lượng Chỉ hệ màu DKT, Tiết kiệm từ 19-26 Nhà cung 2018 Sản xuất cấp mẻ đầu Và Decathlon hệ màu khác để ngày, tăng suất Decathlon duyệt sản xuất sản lượng Kiêm tra lý tính Tiết kiệm tổng cộng cần gửi kết từ 29-43 ngày minh bạch có độ Tiết kiệm chi phí tin cậy cao cho kiểm tra lý tính Decathlon cho Decathlon, gia tăng giá trị phận chất lượng nhà máy Sản xuất khôi lớn Decathlon GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 44 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế Thời gian Bƣớc Trách mục tiêu thực nhiệm Yêu cầu Nhà cung labdip cấp 2020 Sản xuất Nhà cung mẻ đầu cấp Điều kiện Tất hệ màu Lợi ích thu đƣợc Tiết kiệm từ 10-17 ngày, tăng suất sản xuất sản lượng Tất hệ màu Tiết kiệm từ 19-26 Kiêm tra lý tính ngày, tăng suất cần gửi kết sản xuất sản lượng minh bạch có độ Tiết kiệm tổng cộng tin cậy cao cho từ 29-43 ngày Decathlon Tiết kiệm chi phí kiểm tra lý tính cho Decathlon, gia tăng giá trị phận chất lượng nhà máy Sản xuất khối lớn Decathlon Bảng 4.2 Các giai đoạn phân quyền phát triển sản xuất cho nhà cung cấp Mục tiêu đến 2020 Decathlon kiểm soát giai đoạn sản xuất khối lớn Các công đoạn duyệt nhà cung cấp, Decathlon giám sát tuần để đảm bảo công việc phát triển nhà cung cấp hướng, tiêu chuẩn Decathlon đề nhân viên nhà cung cấp đủ kiến thức nhân viên chất lượng Decathlon Điều góp phần giảm tải nhiều công việc cho nhân viên chất lượng, giúp họ tập trung cải thiện vấn đề chất lượng liên quan đến sản xuất khối lớn, mang đến hiệu cho nhà sản xuất lẫn Decathlon GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 45 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế 4.3.2 Siết chặt bảo mật tài sản cơng ty Tính bảo mật bị xâm phạm cơng thức sản xuất vải đảm bảo giấy tờ mang tính pháp lý, chọn đối tác ln phải làm rõ quan điểm nhà cung cấp để tránh tình khơng hay xảy Nếu vi phạm dùng đến pháp luật Các giấy tờ liên quan đến sở hữu trí tuệ ln ký từ bên đại diện cấp cao nhà cung cấp nhân viên chất lượng Decathlon ký kết 4.3.3 Mức độ xử lý vải mộc lỗi xây dựng xƣởng dệt Lỗi từ vải mộc khó khắc phục lệ thuộc nhiều vào nhà cung cấp vải mộc Giải pháp ngắn hạn vải mộc trước nhuộm, nhân viên KCS nhà cung cấp kiểm tra lỗi bề mặt vải Phần trăm số lỗi tổng đơn Hành động nhà cung cấp Hành động Decathlon hàng (%) 0-15% Tiếp tục cho nhuộm toàn vải Nhắc nhỡ cần có giải pháp mộc khắc phục Cho nhuộm khơng lỗi Cảnh báo cần có giải pháp 15-30% 30-45% lỗi nhẹ trả lỗi khắc phục Nếu cần có nặng (Lỗi nặng nhẹ tính điểm chun gia người nước ngồi hỗ dựa quy tắc điểm) trợ Trả toàn vải mộc Tìm nhà cung cấp vải mộc khác Bảng 4.3 Các mức độ xử lý vải mộc Giải pháp dài hạn hỗ trợ xây dựng xưởngdệt vải mộc với quy mô lớn chất lượng cao.Decathlon có ngân hàng tài riêng sẵn sàng hỗ trợ nhà cung cấp có chiến lược lâu dài mong muốn trờ thành đối tác chiến lược lâu dài Decathlon đầu tư xây dựng phân xưởng dệt để tiết kiệm chi phí mua vải mộc từ nhà cung cấp khác Điều giúp kiểm sốt chất lượng mộc khơng bị lệ thuộc vào nguyên liệu đầu vào.Khi làm điều giá vải thành phẩm nhà cung cấp GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 46 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế hứa hẹn cạnh tranh thị trường, tự cung cấp tự sản xuất với công nghệ tiên tiến nhất.Đây chiến lược đơi có lợi phát triển 4.3.4 Tăng hiệu việc hợp tác quản lý nhà cung cấp Vị trí nhà cung cấp xa với văn phịng cơng ty Decathlon nên thực theo ma trận để xây dưng chiến lược hợp tác với nhà cung cung cấp Hình 4.3 Ma trận xây dựng chiến lược hợp tác Hiện nay, nhà cung cấp giai đoạn nhà cung cấp chiến lược (nằm ma trận).Để đạt vị trí Đối tác, phía cơng ty Decathlon đánh giá điều kiện cần thiết liên quan đến chất lượng sản phẩm, lực sản xuất, phúc lợi nhân công, môi GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 47 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế trường an toàn lao động.Quan trọng hết nhà cung cấp Decathlon chung tầm nhìn chiến lược phát triển Khi đạt tới mức độ cao đối tác xây dựng văn phòng trực tiếp nhà máy nhà cung cấp để theo sát tiến độ sản xuất công việc đẩy mạnh đầu tư công nghệ kỹ thuật cho đối tác với mục tiêu hai bên có lợi, đồng thời giảm thời gian lại ngày việc túc trực nhà máy theo ngày (khơng bắt buộc khuyến khích nhân viên chất lượng) Như đề cập Decathlon có ngân hàng tài riêng sẵn sàng hỗ trợ nhà cung cấp có chiến lược lâu dài mong muốn trờ thành đối tác chiến lược lâu dài Decathlon đầu tư máy móc trang thiết bị cần thiết GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 48 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế PHẦN KẾT LUẬN Đối với Decathlon, chất lượng đặt hàng đầu.Điều ta thấy từ hai giá trị cốt lõi công ty Sức sống Trách nhiệm Vấn đề chất lượng có đảm bảo hay khơng vấn đề tập đồn nói chung nhân viên chất lượng nói riêng, ln đứng phương diện người tiêu dùng nỗ lực Decathlon mong muốn đem tới khách hàng sản phẩm với chất lượng cao Dựa vào quy trình ta thấy hạng mục kiểm tra bước phát triển vô tốt chặt chẽ để đảm bảo chất lượng vải đầu trước suất khỏi nhà máy để tiến hành may thành sản phẩm hoàn chỉnh Một thương hiệu mạnh để cạnh tranh tốt nhờ sản phẩm có chất lượng tốt giá cạnh tranh Tuy nhiên ngồi ưu điểm mà hệ thống kiểm sốt chất lượng mang lại ta thấy cịn năm hạn chế trước mắt cần giải cải thiện, hạn chế nhìn chung cần có nhiều thời gian để khắc phục theo hướng vạch giải phần, phần vĩ mô sản xuất, chất lượng Những hạn chế Decathlon thấy thực cải tiến bắt đầu năm nay, với tư cải tiến hàng ngày không ngừng Do thời gian kiến thức hạn chế nên luận tác giả tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô để chất lượng viết tốt GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 49 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Kim Định (2010), “Quản trị chất lượng”,Nhà xuất Tài Bùi Nguyên Hùng (2004), “Quản lý chất lượng”, Nhà xuất Đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Các hệ thống quản lý chất lượng, Đại học kinh tế Quốc dân Hà Nội, Tài liệu nội bộ, Các tiêu lý tính loại vải Decathlon soạn thảo Tài liệu nội bộ, Cách kiểm tra cảm giác tay vải Decathlon Tài liệu nội bộ, Cách tính điểm hệ thống tính lỗi bề mặt vải Decathlon Tài liệu nội bộ, DFC-Dyamic Frequency Control (Tiêu chuân phúc tra) Tài liệu nội bộ, DPR – Decathlon Production Rules Tài liệu nội bộ, Quality Audit Roadmap 10 Tài liệu nội bộ, Tài liệu hội màu sắc máy quang phổ Decathlon GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 50 an Khoá luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế PHỤLỤC GVHD: Nguyễn Khắc Hiếu 51 an an ... lý chất lượng Chương 3: thực trạng quy trình kiểm sốt chất lượng phận vải dệt thoi công ty TNHHH Decathlon 3.1 Giới thiệu quy trình kiểm sốt chất lượng 3.2 So sánh quy trình kiểm định chất lượng. .. NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH CHẤT LƢỢNG CỦA BỘ PHẬN VẢI DỆT THOI TẠI CÔNG TY TNHH DECATHLON 4.1 Ƣu điểm Quy trình kiểm định chất lượng vải dệt thoi công ty Decathlon chặt chẽ chi tiết... Khoa Kinh tế CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH KIỂM SỐT CHẤT LƢỢNG CỦA BỘ PHẬN VẢI DỆT THOI TẠI CÔNG TY TNHH DECATHLON 18 3.1Giới thiệu quy trình kiểm sốt chất lượng 18 3.1.1 Yêu cầu