Báo cáo thực tập tốt nghiệp phân tích nghiệp vụ phần mềm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Phân tích nghiệp vụ phần mềm Công ty thực tập: Công ty TNHH Giải pháp Phần mềm Tường Minh (TMA Solutions) Lớp: SE501.N11 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phương Thảo – 19520280 Tp Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 12 năm 2022 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, ứng dụng số xuất mặt sống Những phần mềm thông minh thay đổi hồn tồn quy trình truyền thống phức tạp Các doanh nghiệp giới, có Việt Nam, nhanh chóng thực chuyển đổi số để có cải thiện tích cực hiệu trì cạnh tranh thị trường Business Analysis hoạt động tạo điều kiện thay đổi doanh nghiệp cách xác định nhu cầu đề xuất giải pháp mang lại giá trị cho bên liên quan Và IT Business Analyst (BA) trở thành nhân vật quan trọng tổ chức, góp phần thu hẹp khoảng cách cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp Chính vậy, trở thành IT BA lựa chọn nghề nghiệp tốt tạo hội cho việc học hỏi suốt đời Là sinh viên thuộc khoa Công nghệ Phần mềm, em mong muốn có hội làm việc mơi trường tiếp xúc với nhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề khác để áp dụng, phát triển kỹ Và TMA Solutions – cơng ty phần mềm hàng đầu Việt Nam, chuyên cung cấp giải pháp phần mềm cho nhiều lĩnh vực thuộc nhiều quốc gia khác nơi em lựa chọn để thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Trân trọng gửi lời cảm ơn Công ty TNHH Giải pháp Phần mềm Tường Minh (TMA Solutions) tạo điều kiện cho em có hội thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn anh chị mentor, thành viên team BA tất người công ty hỗ trợ em công việc chia sẻ với em kinh nghiệm làm việc quý báu Chỉ tháng thực tập, nhờ dẫn tận tình mentor với tất người giúp em tiếp thu kiến thức cần thiết, nâng cao kỹ sẵn có thân Cũng xin cảm ơn thầy cô khoa Công nghệ phần mềm nhiệt tình hỗ trợ, tạo điều kiện em làm báo cáo Nguyễn Thị Phương Thảo Tp Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Nguyễn Thị Phương Thảo NHẬN XÉT CỦA KHOA Nguyễn Thị Phương Thảo Mục lục Chương 1.1 1.2 Giới thiệu công ty Sản phẩm công ty Chương 2.1 2.2 2.3 2.4 Nội dung thực tập Tìm hiểu công ty kỹ công ty Nghiên cứu kỹ thuật Tham gia project Lịch làm việc Chương 3.1 3.2 3.3 Giới thiệu công ty thực tập Chi tiết project Giới thiệu Thực Kế hoạch Chương Chương Tổng kết 10 Tài liệu tham khảo 11 Nguyễn Thị Phương Thảo Chương Giới thiệu công ty thực tập 1.1 Giới thiệu công ty  Tên công ty: Công ty TNHH Giải pháp Phần mềm Tường Minh  Tên thương mại: TMA Solutions  Địa chỉ: o Head Office (Lab 1): 111 Nguyễn Đình Chính, Phường 15, Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh o Office (Lab 3): 10 Đặng Văn Ngữ, Phường 10, Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh o Office (Lab 4): 84A/5 Trần Hữu Trăng, Phường 10, Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh o Office (Lab 5): Anna Building – lot – Central road, Công viên phần mềm Quang Trung, Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP Hồ Chí Minh o Office (Lab 6): TMA Tower – lot 17 – Road 10, Công viên phần mềm Quang Trung, Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP Hồ Chí Minh o TMA Inovation Park (Lab 8): Đại lộ Khoa học, Phường Ghềnh Ráng, Quy Nhơn  Website: https://www.tmasolutions.com Nguyễn Thị Phương Thảo TMA Solutions thành lập năm 1997, cung cấp dịch vụ gia công phần mềm chất lượng cho công ty hàng đầu toàn giới TMA tự hào công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam Với 25 năm phát triển vững mạnh, TMA xây dựng đội ngũ với 3,800 kỹ sư tài năng, nhiệt huyết nhận đánh giá cao từ phía khách hàng, chung tay xây dựng hình ảnh TMA - đối tác tin cậy đồ công nghệ thơng tin tồn cầu TMA có chi nhánh Việt Nam (6 TP Hồ Chí Minh TP Quy Nhơn) với văn phòng nước (Mỹ, Canada, Pháp, Nhật, Úc, Singapore) 1.2 Sản phẩm công ty Với kinh nghiệm phong phú, TMA mang đến cho khách hàng giải pháp toàn diện nhiều lĩnh vực với việc đồng hành khách hàng từ giai đoạn tư vấn, ý tưởng, phân tích yêu cầu, tới giai đoạn thiết kế, kiểm thử hoàn thiện sản phẩm vận hành hệ thống 24/24 Nguyễn Thị Phương Thảo Nguyễn Thị Phương Thảo Chương Nội dung thực tập Đợt thực tập kéo dài tháng, nhằm mục đích giúp sinh viên thực tập đào tạo toàn diện phân tích nghiệp vụ, đồng thời rèn luyện kỹ mềm làm việc nhóm, thuyết trình, giao tiếp Tại cơng ty, sinh viên có hội học tập, khám phá làm việc môi trường phát triển phần mềm chun nghiệp 2.1 Tìm hiểu cơng ty kỹ công ty  Nội dung: Giới thiệu công ty, cách tổ chức, quy định quy trình làm việc công ty o Tham gia vào lớp training dành cho New-hire suốt khoảng thời gian thực tập o Được trainer giới thiệu cơng ty, q trình thành lập, phát triển cách thức tổ chức công ty o Ngồi ra, thực tập sinh cịn giới thiệu cách thức quy trình làm việc, quy định cần phải tuân thủ, cách sử dụng công cụ trao đổi, kho tài liệu nội cơng ty,…  Kết quả: Hiểu thêm q trình thành lập, phát triển, tầm nhìn, giá trị cốt lõi TMA Biết cách làm việc, hoạt động môi trường thực tế công ty phần mềm 2.2 Nghiên cứu kỹ thuật 2.2.1 Tìm hiểu kỹ phân tích nghiệp vụ  Nội dung: Tìm hiểu kỹ phân tích nghiệp vụ, xử lý yêu cầu quy trình làm việc dự án o Kỹ phân tích nghiệp vụ, xử lý yêu cầu, phân tích ảnh hưởng thay đổi yêu cầu, mơ hình hóa u cầu diagrams o Cách khơi gợi yêu cầu khách hàng Nguyễn Thị Phương Thảo o Tìm hiểu cách viết User Story theo chuẩn INVEST, Acceptance Criteria theo chuẩn Gherkin o Quy trình làm việc vai trị BA dự án outsource  Kết quả: Hiểu biết công việc BA, học hỏi nhiều kinh nghiệm việc phân tích u cầu quy trình làm việc dự án outsource Có thêm nhiều kiến thức lĩnh vực dự án Nhận phản hồi anh chị mặt kỹ kiến thức 2.2.2 Tìm hiểu cơng cụ sử dụng  Nội dung: Tìm hiểu cơng cụ sử dụng phục vụ phân tích yêu cầu dự án o Có thêm kiến thức sử dụng Figma để vẽ wireframe auto-layout, prototype o Sử dụng draw.io để vẽ diagrams mơ hình hóa u cầu o Sử dụng Jira, Confluence để quản lý tài liệu dự án  Kết quả: Biết cách sử dụng Figma để vẽ wireframe, ứng dụng diagrams cho loại yêu cầu Biết cách tổ chức, quản lý tài liệu nhận task dự án thông qua Jira, Confluence 2.3 Tham gia project Sau thời gian training thực hành, thực tập sinh nắm kiến thực phân tích nghiệp vụ Sau thực tập sinh áp dụng kiến thức học để thực phát triển project Nguyễn Thị Phương Thảo 2.4 Lịch làm việc Tuần Công việc Người hướng dẫn  Tham gia meeting giới Chị Trần Thị Vàng Y Nhận xét người hướng dẫn thiệu công ty dành cho New-hire  Làm quen với công cụ mơi trường cơng ty  Ơn tập, tìm hiểu kiến thức BA (BPMN, wireframe,…)  Tìm hiểu quy trình vai trị BA dự án  Tham gia lớp training Chị Trần Thị Vàng Y dành cho New-hire công ty  Nhận project để học song song thực hành  Tìm hiểu đề xác định scope project  Viết yêu cầu dựng Nguyễn Thị Phương Thảo module cần có cho project  Tham gia lớp training Chị Trần Thị Vàng Y dành cho New-hire cơng ty  Tìm hiểu Figma cách set up môi trường để vẽ wireframe  Dựng wireframes cho hình theo yêu cầu project  Tham gia lớp training Chị Trần Thị Vàng Y dành cho New-hire công ty  Tiếp tục thực bổ sung thay đổi yêu cầu (nếu có)  Tham gia lớp training  dành cho New-hire công ty   Tham gia buổi review, đánh giá kết tháng đầu training  Nhận yêu cầu phát Anh Đào Duy  Khanh (Director) scope Chị Trần Thị Vàng project Y  Mở Anh Trần Hồi Vũ  rộng Thêm u cầu tính cần tương tác với bên thứ Nguyễn Thị Phương Thảo triển project  Tham gia lớp training Chị Trần Thị Vàng Y dành cho New-hire công ty  Thay đổi scope project  Tìm hiểu xây dựng tính tương tác với bên thứ  Tham gia lớp training Chị Trần Thị Vàng Y dành cho New-hire công ty  Tiếp tục thực bổ sung thay đổi yêu cầu project  Tham gia lớp training  dành cho New-hire công ty Đào Duy Tốt Khanh (Director)   Tham gia buổi review, đánh giá kết Anh Chị Trần Thị Vàng Y  Anh Trần Hoài Vũ Nguyễn Thị Phương Thảo Chương Chi tiết project 3.1 Giới thiệu Roles: Admin, Manager  Tạo quản lý nhà trọ  Assign manager vào nhà trọ  Tạo quản lý phòng trọ nhà trọ  Tạo quản lý thông tin người thuê trọ  Theo dõi thông tin phòng trọ: số điện dùng, số nước dung  Tính tiền th tháng phịng trọ: Tiền thuê phòng + Tiền nước + Tiền điện + Tiền vệ sinh  Thơng báo tiền th phịng hàng tháng cho người thuê qua email  Gửi báo cáo doanh thu cho thuê phòng nhà trọ hàng tháng qua email 3.2 Thực Thực tập sinh: Nguyễn Thị Phương Thảo Dưới hướng dẫn mentor Trần Thị Vàng Y 3.3 Kế hoạch  Tìm hiểu đề tài xây dựng scope project  Viết yêu cầu xác định modules cần có  Xây dựng wireframes prototype  Viết User Story Accceptance Criteria  Chỉnh sửa bổ sung yêu cầu (nếu có) Nguyễn Thị Phương Thảo 10 Chương Tổng kết Như vậy, trình thực tập em học nhiều kiến thức kĩ chuyên mơn phân tích u cầu, quản lý thiết kế project Bên cạnh đó, kĩ xã hội làm việc nhóm, giao tiếp, thuyết trình nâng cao Nhờ vào feedbacks anh chị mà em học hỏi, rút kinh nghiệm từ sai sót cách tư duy, xây dựng project Chân thành cảm ơn giúp đỡ chị Trần Thị Vàng Y thành viên team BA anh chị công ty dạy giúp đỡ em trình thực tập Nguyễn Thị Phương Thảo 11 Chương Tài liệu tham khảo TMA Solutions, https://www.tmasolutions.vn/ Figma, https://www.figma.com/ Atlassian, https://www.atlassian.com/ Nguyễn Thị Phương Thảo ... trường thực tế công ty phần mềm 2.2 Nghiên cứu kỹ thuật 2.2.1 Tìm hiểu kỹ phân tích nghiệp vụ  Nội dung: Tìm hiểu kỹ phân tích nghiệp vụ, xử lý yêu cầu quy trình làm việc dự án o Kỹ phân tích nghiệp. .. 2.3 Tham gia project Sau thời gian training thực hành, thực tập sinh nắm kiến thực phân tích nghiệp vụ Sau thực tập sinh áp dụng kiến thức học để thực phát triển project Nguyễn Thị Phương Thảo... mục đích giúp sinh viên thực tập đào tạo toàn diện phân tích nghiệp vụ, đồng thời rèn luyện kỹ mềm làm việc nhóm, thuyết trình, giao tiếp Tại cơng ty, sinh viên có hội học tập, khám phá làm việc