Tâm Lý Các Nhóm Khách Hàng.pptx

PowerPoint Presentation TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HCM KHOA QTKD Chủ đề Tâm lý các nhóm khách hàng 1 2 Tên thành viên nhóm 1 Hoàng Dương Gia Thảo 2 Võ Hồ Phương Trinh 3 Lương Tấn Đạt 4 Huỳnh H[.]

TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QTKD Chủ đề : Tâm lý nhóm khách hàng Tên thành viên nhóm Hồng Dương Gia Thảo Võ Hồ Phương Trinh Lương Tấn Đạt Huỳnh Hoa Cúc Võ Thị Minh Khánh Bùi Ngọc Thảo Trâm Giá khách hàng Một số đặc điểm tâm lý chung khách hàng Khách hàng muốn mua hàng tốt, chất lượng cao, nhiều công dụng, có tính thẩm mỹ Khách hàng thích mua rẻ người khác, hai hàng nhau, chỗ bán rẻ thường đông khách Khách hàng thích tơn trọng, hướng dẫn để xem tìm hiểu khía cạnh, thích chọn, khuyên nhủ tin cậy, khen, tán tụng Thích nơi mua nhanh chóng, thuận lợi, an tồn việc mua tốn, chun chở Khách hàng thích mua hàng có bảo hành, bảo đảm, khơng ưng trả lại Thích mua nơi quen biết, tin cậy Thích mua nơi có người bán dễ thương, có dun, lịch sự, tận tình hướng dẫn tạo tin cậy Khách hàng hay bị chi phối tượng áp lực nhóm: thấy nhiều người mua mua Các nhóm khách hàng ... tượng áp lực nhóm: thấy nhiều người mua mua Các nhóm khách hàng • Khách hàng người cao tuổi • Khách hàng nam giới • Khách hàng phụ nữ