Untitled TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN MARKETING CƠ BẢN MARKETING CĂN BẢN ASSIGNMENT MÃ MÔN HỌC MAR1021 Giảng viên hướng dẫn Cô Dương Sinh viên thực hiện TRẦN LÂM VŨ MSV PS35559 NGUYỄN THỊ MỸ[.]
lOMoARcPSD|9242611 TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: MARKETING CƠ BẢN MARKETING CĂN BẢN ASSIGNMENT MÃ MÔN HỌC: MAR1021 Giảng viên hướng dẫn: Cô Dương Sinh viên thực hiện: TRẦN LÂM VŨ MSV:PS35559 NGUYỄN THỊ MỸ NHIÊN MSV:PS35566 NGÔ THỊ TỐ TRINH MSV:PS36132 NGUYỄN PHẠM NGỌC OANH MSV:PS35509 lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THỜI TRANG LEIKA VIỆT NAM .3 1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Thời Trang Leika Việt Nam Quá trình hình thành phát triển 1.2 Sơ đồ tổ chức công ty chức phòng marketing Sơ đồ tổ chức : Chức trách nhiệm phòng công ty 1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/dịch vụ chủ yếu 10 Bảng Danh sách ngành nghề kinh doanh 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 11 2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô (Việt Nam) : 11 2.2 Phân tích mơi trường vi mô 17 2.3 Phân tích mơi trường bên 19 2.4 Bảng SWOT doanh nghiệp 22 CHƯƠNG III NGHIÊN CỨU MỘT SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 23 3.1Nghiên cứu chiến lược Marketing sản phẩm 23 3.2 Nghiên cứu chiến dịch Marketing hỗn hợp doanh nghiệp cho sản phẩm veston 24 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING 28 4.1.Chiến lược sản phẩm 28 4.2.Chiến lược giá 28 4.3.Chiến lược phân phối 29 4.4.Chiến lược xúc tiến 30 KẾT LUẬN 33 lOMoARcPSD|9242611 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THỜI TRANG LEIKA VIỆT NAM “Be Chic – Be Confident” Tên doanh nghiệp lịch sử hình thành phát triển 1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Thời Trang Leika Việt Nam Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thời Trang Leika Việt Nam Tên giao dịch: Công Ty TNHH Leika Việt Nam Chủ sở hữu: Dương Quang Tuấn lOMoARcPSD|9242611 Trụ sở chính: Số 85 Kim Mã, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Hà Nội Mã số thuế: 0109594312 Website: Leika.vn Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH thời trang Leika đơn vị thời trang chuyên sản xuất sản phẩm may mặc cho nữ giới, thành lập ngày 03/10/2019 Sở kế hoạch đầu tư cấp giấy phép kinh doanh số 0109594312, hoạt động địa bàn quận Ba Đình Hà Nội Cơng ty từ sở nhỏ, sản xuất thụ động, việc làm chưa ổn định, sau gần năm vào hoạt động sản xuất đến nay, công ty trở thành doanh nghiệp lớn uy tín nước 1.2 Sơ đồ tổ chức công ty chức phòng marketing Sơ đồ tổ chức : Ban Giám Đốốc (Nguồn: congtythoitrangLeika.vn) Chức trách nhiệm Phó Giám - Giám đốc: Người có vị trí cao phịng cơng ty cơng ty giữ vai trị quan trọng Phịng tài kếố tốn Phịng Marketing Phịng thiếốt kếố Phịng hành nhân Phịng kinh doanh việc điều hành hoạt động công ty Giám đốc đại diện cho cơng ty kí kết hợp đồng giao dịch, văn hợp tác thực nghĩa vụ nhà nước, người nghiêm khắc ln có kế hoạch điều hành cơng ty hoạt động cách hợp lí hiệu lOMoARcPSD|9242611 - Phó giám đốc nắm giữ vai trò quan trọng giúp giám đốc thực điều hành doanh nghiệp, đặc biệt thời buổi cách mạng cơng nghệ 4.0 Có thể nói họ cánh tay đắc lực Giám đốc, hỗ trợ nâng cao phát triển đơn vị - Phịng tài kế tốn: Lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch tài đơn vị Tham mưu cho lãnh đạo đơn vị đạo thực kiểm tra, giám sát việc quản lý chấp hành chế độ tài - kế tốn nhà nước nội đơn vị -Phòng marketing :Thiết kế chương trình hậu bảo hành sản phẩm cho doanh nghiệp Tích cực tham gia tài trợ cho hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu Đăng ký tham gia chương trình liên quan đến chất lượng sản phẩm như: Hàng Việt Nam chất lượng cao, ISO… Xây dựng phát triển thương hiệu hoạt động quan trọng doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đạt thành công tạo vị cạnh tranh thị trường - Phòng thiết kế: Tham mưu, tư vấn cho nhà quản lý doanh nghiê ̣p vấn đề liên quan đến công tác thiết kế Bên cạnh đó, phịng thiết kế cịn bô ̣ phâ ̣n chịu trách nhiê ̣m tổ chức thực hiê ̣n quản lý công tác thiết kế doanh nghiê ̣p -Phịng hành nhân : tham mưu hỗ trợ cho Ban giám đốc tồn cơng tác liên quan đến việc tổ chức quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông quan hệ công chúng Phịng hành nhân chịu trách nhiệm công việc thực phạm vi nhiệm vụ thẩm quyền giao -Phòng kinh doanh : Giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá phân phối sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng cách áp dụng nhiều phương thức khác Đồng thời giữ vai trò tham mưu cho Ban Giám đốc phối hợp với phận, phịng ban khác cơng ty phịng hành chính, phịng kế tốn, phịng tài chính… để xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng phát triển ngày thêm vững mạnh - Phó Giám Đốc: Triển khai hoạt động bán hàng, chịu trách nhiệm doanh thu, doanh số bán hàng phòng kinh doanh lOMoARcPSD|9242611 Thiết lập triển khai kế hoạch kinh doanh định kỳ xuống đơn vị kinh doanh, phát triển trì hệ thống kênh phân phối thị trường thuộc khu vực quản lý Thiết lập mạng lưới kinh doanh, thu thập thông tin, cập nhật tình hình hàng hóa giá thị trường, phát triển kinh doanh khu vực Giam đốốc Marketing Trưởng phòng Markeing Nhân viến Content Nhân viến Sale Nhân viến nghiến cứu thị trường Nhân viến chạy ADS Pr-event Phân tích doanh số khả tiêu thụ hàng hóa theo kỳ hạn để kịp thời đưa giải pháp tối ưu Trình báo cáo kết hoạt động kinh doanh tới Ban Tổng Giám đốc Giám sát nhập đảm đảm chất lượng đầu vào hàng hóa Thay mặt Giám đốc kinh doanh để quản lý nhân thuộc phận kinh doanh Trong bao gồm cơng việc: Phân cơng bố trí nhân sự, đôn đốc, quản lý nhân viên thực quy định công ty đào tạo, huấn luyện kỹ đánh giá nhân viên để đề xuất khen thưởng, kỷ luật, Chức phòng marketing : Sơ đồ phòng Marketing : lOMoARcPSD|9242611 Vai trò quan trọng việc quảng cáo sản phẩm tăng doanh số bán hàng, phịng marketing có vai trị quảng bá doanh nghiệp, từ tạo dựng hình ảnh cho doanh nghiệp • Xây dựng, phát triển thương hiệu, hình ảnh cho công ty : - Nghiên cứu thị trường phát triển sản phẩm - Xây dựng, quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng theo hướng chuyên nghiệp, tận tâm - Tích cực tham gia làm nhà tài trợ cho số hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu - Thiết kế nhiều chương trình hậu mãi, bảo hành sản phẩm cho doanh nghiệp - Đăng ký tham gia số chương trình liên quan đến chất lượng sản phẩm Hàng Việt Nam chất lượng cao • Lên kế hoạch thực chiến lược Marketing : - Các phận marketing chịu trách nhiệm lập kế hoạch thực nhiều dự án quảng bá khác cho thương hiệu họ Chúng bao gồm email, video, đăng mạng xã hội, áp phích, bảng quảng cáo, tờ rơi kiện quảng bá trực tiếp Họ làm việc với nhà báo, đơn vị truyền thông phương tiện đưa tin để xếp báo vấn • Nghiên cứu thị trường phát triển sản phẩm : - Phòng marketing đảm nhận việc thực nghiên cứu khách hàng thị trường mua sắm Hoạt động nghiên cứu giúp bạn xác định thị trường mục tiêu hội, đồng thời giúp bạn hiểu cách nhìn nhận sản phẩm dịch vụ - Họ thu thập liệu, thực phân tích lập báo cáo xu hướng thị trường có ý nghĩa tổ chức họ, cách tốt để sử dụng chúng nhằm mang lại lợi ích cho doanh nghiệp • Quảng bá sản phẩm công ty với khách hàng : - Bộ phận marketing theo dõi xu hướng thị trường để xác định nhu cầu mong muốn khách hàng Sau đó, họ phát triển chiến lược tiếp thị nhằm tạo cách thức nhận biết khả năng, nhu cầu mua sắm khách hàng lOMoARcPSD|9242611 - Ngồi ra, họ cịn thực nhiệm vụ hoạt động khác nghiên cứu thị trường, tiếp thị thử nghiệm, quảng cáo xây dựng thương hiệu • Thiết lập trì mối quan hệ với báo chí, truyền thơng : - Để đảm bảo hình ảnh, quyền lợi cơng ty thể cách tốt đẹp mắt công chúng, phòng marketing cần quan tâm việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông báo chí Giới truyền thơng đối tác đắc lực, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, chỗ đứng hỗ trợ doanh nghiệp xử lý khủng hoảng phát sinh • Điều hành, quản lý, đào tạo nhân viên Marketing : - Lên kế hoạch hoạt động, phân công giao việc cho nhân viên phận - Có kế hoạch kiểm tra giám sát việc thực công việc nhân viên - Xem xét, đánh giá định khen thưởng, kỷ luật, xét tăng giảm lương thăng chức theo quy định công ty - Thực việc điều động thuyên chuyển nhân phạm vi phận 1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/dịch vụ chủ yếu - Công ty TNHH Leika Việt Nam công ty với kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực sản xuất hàng may mặc nhiều năm với nhà thiết kế trẻ đầy sáng tạo , không ngừng thay đổi mẫu mã để phù hợp với tiêu chí mua hàng khách hàng, nhiều năm kinh nghiệm, dịch vụ tư vấn đáp ứng yêu cầu khách hàng Các sản phẩm công ty cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam chứng nhận nhãn hiệu phạm vi toàn quốc Sản phẩm mang thương hiệu Leika có mặt 20 cửa hàng khắp tỉnh thành toàn quốc, để sẵn sàng phục vụ kịp thời thuận lợi hiệu nhu cầu khách hàng Bảng Danh sách ngành nghề kinh doanh Số Thứ Tên Ngành Nghề Kinh Doanh Tự lOMoARcPSD|9242611 Bán lẻ giày dép lưu động chợ Bán lẻ hàng may sẵn lưu động chợ Bán lẻ hàng dệt lưu động chợ Bán lẻ hàng dệt, may sẵn, giày dép lưu động chợ Bán lẻ cặp, túi, ví, hàng da giả da khác cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ giày dép cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ hàng may mặc cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: - Bán lẻ hàng may mặc; - Bán lẻ phụ kiện hàng may mặc khác găng tay, khăn, bít tất, cà vạt, dây đeo quần ; - Bán lẻ giày, kể giày thể thao, guốc, dép loại chất liệu - Bán lẻ cặp học sinh, cặp đựng tài liệu, túi xách loại, ví da, giả da chất liệu khác; - Bán lẻ ba lô, vali, hàng du lịch da, giả da chất liệu khác; - Bán lẻ hàng da giả da khác Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ hàng may mặc cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ cặp, túi, ví, hàng da giả da khác cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ cặp, túi, ví, hàng da giả da 10 11 khác cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ trò chơi, đồ chơi cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ thiết bị, dụng cụ thể dục, thể thao cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ băng đĩa âm thanh, hình ảnh (kể băng, đĩa trắng) cửa hàng chuyên 12 doanh Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phịng phẩm cửa hàng chun doanh Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế đồ nội thất tương tự, đèn đèn 13 điện, đồ dùng gia đình khác cịn lại chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên 14 doanh Bán lẻ nhạc cụ cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ nhạc cụ cửa hàng chuyên doanh lOMoARcPSD|9242611 15 Bán lẻ đồ dùng gia đình gốm, sứ, thủy tinh cửa hàng chuyên doanh Nguồn : Công Ty TNHH Leika Việt Nam CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Trình bày đặc điểm mơt trường bên bên ngồi 2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ (Việt Nam) : 2.1.1 Kinh tế : - Đây mơi trường đóng vai trị quan trọng vận động phát triển thị trường Tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỉ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, thu nhập bình quân đầu người,… ảnh hưởng đến sức mua, cấu tiêu dùng, từ điểu chỉnh hoạt động Marketing doanh nghiệp.Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2021 có xu hướng chững lại dịch Covid kéo dài Dù đại dịch COVID-19 có diễn biến khó lường, phức tạp tác động xấu đến lĩnh vực đời sống kinh tế-xã hội, vượt lên khó khăn chung, "bức tranh" kinh tế - xã hội Việt Nam tháng đầu năm 2021 có gam màu sáng GDP tháng đầu năm tăng 5,64%, cao gấp lần so với mức tăng GDP kỳ năm 2020 Dự báo, kinh tế năm 2021 đạt mức tăng trưởng 6,5%, lạm phát 10 lOMoARcPSD|9242611 R&D: Công ty TNHH Leika Việt Nam công ty với kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực sản xuất hàng may mặc nhiều năm với nhà thiết kế trẻ đầy sáng tạo , không ngừng thay đổi mẫu mã để phù hợp với tiêu chí mua hàng khách hàng, nhiều năm kinh nghiệm, dịch vụ tư vấn đáp ứng yêu cầu khách hàng 2.3.6 Marketing: - Báo chí, tạp chí, ấn phẩm thương mại - Truyền thanh, tuyền hình kênh truyền hình Hà Nội (VTVCab ,SCTV, HTVC) 20 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... 6. 377 .63 4.000 7.012.5 36. 272 Giá vốn hàng bán LN gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 4.822.838.594 1.554.795.4 06 5. 369 .407.2 26 1 .64 3.129.0 46 DT hoạt động tài 11.047 18.371 965 .888.714 66 5.300.042 - 76. 382.303 1.198.097.894... 2.3.3 Danh tính: Hiện Leika có fanpage thức: - Leika clothing với 19. 861 người thích 21.0 46 người theo dõi - Leika design với 16. 151 người thích và17. 361 người theo dõi 2.3.4 Tài chính: Báo cáo kết... tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|924 261 1 2.2 .6 Sản phẩm thay 2.3 Phân tích mơi trường bên 2.3.1 Nhân s? ?: 2.3.2 Lãnh đạo: - Giám đốc: Người có vị trí cao cơng ty giữ vai trò quan